外貿(mào)跟單員考試基礎(chǔ)試題

外貿(mào)跟單員考試基礎(chǔ)試題一、單項(xiàng)選擇題：1．跟單員在處理樣品時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（d）A跟單員只要做好本公司新樣品的知識關(guān)權(quán)的保密工作。B跟單員只要做好客戶提供的樣品的知識產(chǎn)權(quán)的保密工作。C樣品的知識產(chǎn)權(quán)事宜不應(yīng)由跟單員負(fù)責(zé)。D跟單員不僅要做好本公司樣品的知識產(chǎn)權(quán)保密工作，還要保護(hù)好客戶樣品的產(chǎn)權(quán)。2■跟單員在協(xié)調(diào)工廠管理時(shí)，其中工廠管理的5S是指（a）A整理整頓清掃清潔素養(yǎng)B整潔整齊清掃清潔素養(yǎng)C整理清掃清潔高效保質(zhì)D整理整頓清理效率定期3■生產(chǎn)型企業(yè)的跟單員流程：（a）A訂單之接單跟蹤生產(chǎn)出貨跟蹤售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料B客戶訂單國內(nèi)訂單生產(chǎn)跟蹤出貨跟蹤售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料C訂單之接單跟蹤生產(chǎn)協(xié)助報(bào)關(guān)售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料、、D訂單之接單跟蹤生產(chǎn)出貨跟蹤4．出口訂單的一般和程序是（b）A接到客戶訂單審單并開出形式發(fā)票工廠備料生產(chǎn)客戶開信用證客戶確認(rèn)形式發(fā)票工廠出貨報(bào)送、交單。B接到客戶訂單審單并開出形式發(fā)票客戶確認(rèn)形式發(fā)票工廠備料生產(chǎn)客戶開信用證工廠出貨報(bào)送交單C審單并開出形式發(fā)票客戶確認(rèn)形式發(fā)票工廠備料生產(chǎn)客戶開出信用證出貨跟單工廠出貨報(bào)關(guān)、交單。D客戶下達(dá)訂單開出國內(nèi)訂單工廠備料生產(chǎn)跟單員跟單5．在把握交貨期先后的原則時(shí)，什么樣的訂單應(yīng)優(yōu)先排（d）A客戶的訂單數(shù)量越大越要優(yōu)先安排B客戶訂單下得越早越要優(yōu)先安排C客戶訂單越小越要優(yōu)先安排D交期越短，交貨期越急的訂單要優(yōu)先安排6.外貿(mào)公司的跟單員在收到客戶訂單后，應(yīng)如何把訂單發(fā)到工廠生產(chǎn)（b）A把客戶訂單直接發(fā)到工廠，讓工廠安排相關(guān)生產(chǎn)B跟單員把客戶訂單轉(zhuǎn)化成境內(nèi)訂單發(fā)給工廠安排相關(guān)生產(chǎn)C跟單員直接拿著訂單到工廠安排生產(chǎn)D跟單員把客戶不需要對訂單作任何處理，這是其他相關(guān)業(yè)務(wù)員的事。7■在工廠管理中，其中生管部門的工作特點(diǎn)（c）A一切服從跟單員的管理，遵守跟單員的指示工作。B一切服從主管的安排，并參照跟單員指示工作。C要注意提前計(jì)劃性、準(zhǔn)確及時(shí)性和統(tǒng)一性。D要注意高效性、全面性。8■跟單員工作是一種綜合性的工作，但是在工作過程中最重要的是（d）A接待客戶并向客戶供公司最新的產(chǎn)品。B對物料的采購并及時(shí)把物料跟蹤入庫。C做好出貨事宜，特別是對出貨的跟蹤、報(bào)關(guān)等。D對貨物的質(zhì)量跟蹤和交貨期的控制。9．在采購管理中最常見的品質(zhì)異常指（d）A品質(zhì)描述不清楚和品質(zhì)資料有問題B送貨品質(zhì)不良造成的時(shí)間耽擱問題C供應(yīng)商自身的問題和對采購物料的收貨入庫不及時(shí)等問題。D跟單員對訂單的把握不準(zhǔn)所造成的問題。二、多頂選擇題：1■對如何做好品質(zhì)管理，可以參照品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)有（abcd）A國際標(biāo)準(zhǔn)B國家標(biāo)準(zhǔn)C行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D公司標(biāo)準(zhǔn)2．下列屬于跟單員日常事務(wù)工作的有（abcd）A定時(shí)這期向客戶寄樣品和目錄B認(rèn)真負(fù)責(zé)客戶的詢價(jià)處理并做好客戶的參謀C按照客戶的要求做好樣品的制作與寄樣品。D對客戶的來訪要做好相關(guān)的安排工作。3．跟單員的工作內(nèi)容主要有（abcd）A物料采購跟單B生產(chǎn)過程跟單C出口貨物運(yùn)輸跟D客戶的接待與管理工作。4■跟單員應(yīng)具備的工作特點(diǎn)有（bed）A跟單員是一種現(xiàn)任大、權(quán)力也大的工作崗位，B跟單員的工作重在于溝通，而不在于以權(quán)壓人。C跟單員的工作要求做好客戶的參謀。D跟單員的工作節(jié)奏是多變與快速的。5．跟單員在接到客戶訂單時(shí)要對訂單審核，其中對付款方式的審查中付款方式有（abc）A匯付主要有電匯、信匯和票匯。B托收C信用證D現(xiàn)金外匯支付。6．跟單員在催單這一環(huán)節(jié)中，主要跟催的單據(jù)有（abed）A商業(yè)發(fā)票、裝箱B提單C商檢證D產(chǎn)地證7■當(dāng)工廠生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)，可以采取以下措施（abed）A提高工廠的生產(chǎn)能力如加班B調(diào)整出貨計(jì)劃。C減少緊急訂單的插入生生。D延長工作時(shí)間或休假日調(diào)班。8．在接到客戶訂單時(shí)，應(yīng)對訂單的哪些方面進(jìn)行審核(abed）A產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行審查。B對付款方式、單價(jià)和金額進(jìn)行審核。C對交貨方式、交貨期進(jìn)行審核。D對包裝的要求進(jìn)行審查。9．跟單員應(yīng)具備的素質(zhì)有（abc）A表達(dá)能力與人際關(guān)系處理臺匕能力B分析能力與預(yù)測能力C專業(yè)知識能力與管理推銷臺匕能力D領(lǐng)導(dǎo)能力與談判能10．在生產(chǎn)過程中，萬一客戶對所下訂單要求更改，則跟單員可以采取的措施有（abcd）A首先確認(rèn)更改的內(nèi)容是什么，如工廠能接收更改內(nèi)容的，則在第一時(shí)間內(nèi)通知相關(guān)部門B如工廠不能完成修改的，則同客戶協(xié)商采用其他方法或本批貨不修改C如工廠不能完成修改，客戶也不同意協(xié)商的則該停產(chǎn)的要停產(chǎn)D一旦跟單員對客戶的要求自己不能處理的，要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以求其作出決定11．對于采購管理下列說法正確有（acd）A適時(shí)性，要求采購的物料要很及時(shí)的供應(yīng)，不能出現(xiàn)斷料。B適質(zhì)性,指進(jìn)來的物料或發(fā)出去的物料質(zhì)量越高越好。C適量性,指訂量要求數(shù)量控制要恰當(dāng)，太多浪費(fèi)，太少不能滿足耗損。D適地性,為了保證物料能及時(shí)快速的入庫。12．采購時(shí)要注意的要素有（bed）A通知技術(shù)詢?nèi)藛T作技術(shù)咨B對規(guī)范、圖樣和采購文件的要求C選擇合商格的供應(yīng)D品質(zhì)保證協(xié)議、驗(yàn)證方法協(xié)議等13．跟單員的工作性質(zhì)是什么（abe）A跟單員是業(yè)務(wù)員（具有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)）B跟單員是業(yè)務(wù)助理C跟單員是協(xié)調(diào)員要協(xié)調(diào)各方面工作D跟單員是指揮員指揮各方面工作的開14．生產(chǎn)部管理的基本目標(biāo)是指（abc）A工時(shí)降低：人員投入要少，生產(chǎn)效率要高。B損耗降低：不良品要少，物料及機(jī)器的損耗要降低。C輔料降低D做好生產(chǎn)記錄。15■對商品的品質(zhì)檢驗(yàn)主要包抱以下內(nèi)容（abed）A進(jìn)料檢驗(yàn)B制程檢驗(yàn)C最終檢驗(yàn)D出貨檢驗(yàn)三、判斷題：1．跟單員的工作是一種責(zé)任大、權(quán)力小的工作，所以跟單員不需要有協(xié)調(diào)能TOC\o"1-5"\h\z力（V）2．外貿(mào)公司的跟單員應(yīng)把客戶訂單轉(zhuǎn)換成國內(nèi)訂單后下發(fā)給工廠生產(chǎn)（V）3．對于樣品跟單員只要做好本本公司樣品的保密工作，對客戶樣品不需要做保密工作（X）4■倉庫管理職能可以理解為三個(gè)字“收”“管”“發(fā)”（V）5．在開境內(nèi)訂單時(shí)，跟單員應(yīng)把開給工廠的境內(nèi)訂單的交期提前于客戶的訂單交期一至兩天（V）6．跟單員工作很繁忙，所以在對生產(chǎn)跟蹤方面跟單員不必到生產(chǎn)車間只要電話聯(lián)系有關(guān)人員就行（X）7．當(dāng)出貨順利結(jié)束后，跟單員在核實(shí)無誤后就可以注銷訂單（V）8．跟單員在聯(lián)系工作事宜方面應(yīng)就重要事情的安排多發(fā)傳真而不是打電話（V）9．生產(chǎn)跟單主要就是看生產(chǎn)進(jìn)度是否能滿足訂單交期，產(chǎn)品是否能按訂單要求生產(chǎn)（V）10．外貿(mào)企業(yè)的跟單員在出貨結(jié)束后就可將工廠全部貨款付給工廠（X）四、簡答題：1．跟單員的工作性質(zhì)和特點(diǎn)是什么答:一、跟單的工作性質(zhì)：跟單員是業(yè)務(wù)員、跟單員是業(yè)務(wù)助理、跟單員是協(xié)調(diào)員二、跟單員的工作特點(diǎn)：跟單員是一種責(zé)任大、權(quán)力小的工作崗位。跟單員的工作重心在于溝通，而不是在于以權(quán)壓人。跟單員的工作是做好客戶的參謀。跟單員的工作節(jié)奏是多變與快速的。跟單員的工作是綜合性的。2、如何做好物料采購跟單答：物料采購跟單：制作采購訂單、選擇好供應(yīng)商、簽訂好采購合同、對采購合同執(zhí)行情況的跟蹤、物料品質(zhì)的檢驗(yàn)與控制、物料的接收入、付款入供應(yīng)商評估。五、綜合技能題：1．外貿(mào)公司出口型企業(yè)跟單模式的跟單模式是什么答：外貿(mào)公司出口型企業(yè)跟單模式的跟單模式是：接單——》開出開式發(fā)票——》制作相關(guān)表格———》物料采購及物料進(jìn)倉跟蹤——》生產(chǎn)跟蹤——》出貨聯(lián)系——》貨柜選擇——》催單等（展開論述）2、跟單員對樣品的處理是怎么樣樣的答：1、樣品的專利、專有技術(shù)的保密工作（如何保護(hù)本公司和外商的樣品專利和專有技術(shù)簦訂相關(guān)協(xié)議等）2、樣品的收集整理工作3、及時(shí)向客戶提供樣品（包括樣品費(fèi)、樣品郵寄費(fèi)的處理）某一