員工招聘與培訓(xùn)課件

員工招聘與培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容第1章招聘概述第2章招聘影響因素第3章招聘的基礎(chǔ)第4章招聘計(jì)劃第5章員工招募第6章員工篩選第7章員工錄用與新員工培訓(xùn)第8章招聘評(píng)估

第一章招聘概述學(xué)習(xí)重點(diǎn)：招聘的含義與特點(diǎn)招聘的原則與程序成功企業(yè)的高效招聘第一節(jié)員工招聘定義員工招聘，是指組織根據(jù)人力資源管理規(guī)劃和工作分析的要求，從組織內(nèi)部和外部吸收人力資源的過程。員工招聘包括員工招募、甄選和聘用等內(nèi)容。

員工招聘在人力資源管理工作中具有重要的意義。招聘工作直接關(guān)系到企業(yè)人力資源的形成，有效的招聘工作不僅可以提高員工素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)，也可以為組織注入新的管理思想，為組織增添新的活力，甚至可能給企業(yè)帶來技術(shù)、管理上的重大革新。招聘是企業(yè)整個(gè)人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，有效的招聘工作能為以后的培訓(xùn)、考評(píng)、工資福利、勞動(dòng)關(guān)系等管理活動(dòng)打好基礎(chǔ)。因此，員工招聘是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。第二節(jié)員工招聘原則和程序

（一）因事?lián)袢嗽瓌t

所謂因事?lián)袢耍褪菃T工的選聘應(yīng)以實(shí)際工作的需要和崗位的空缺情況為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者的資格要求選用人員。

（二）公開、公平、公正原則

公開就是要公示招聘信息、招聘方法，這樣既可以將招聘工作置于公開監(jiān)督之下，防止以權(quán)謀私、假公濟(jì)私的現(xiàn)象，又能吸引大量應(yīng)聘者。

公平公正就是確保招聘制度給予合格應(yīng)征者平等的獲選機(jī)會(huì)。

（三）競爭擇優(yōu)原則

競爭擇優(yōu)原則是指在員工招聘中引入競爭機(jī)制，在對(duì)應(yīng)聘者的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行全面考察的基礎(chǔ)上，按照考查的成績擇優(yōu)選拔錄用員工。

（四）效率優(yōu)先原則

效率優(yōu)先原則就是用盡可能低的招聘成本錄用到合適的最佳人選。

第二節(jié)員工招聘原則和程序程序：一、制定招聘計(jì)劃和策略

二、發(fā)布招聘信息及搜尋候選人信息

三、甄選

四、錄用

五、招聘工作評(píng)價(jià)

第二章招聘影響因素學(xué)習(xí)重點(diǎn)：決定招聘成功的因素影響招聘的內(nèi)、外部因素影響招聘的個(gè)人因素第二章招聘影響因素一、組織的外部因素(一)國家的政策及法規(guī)(二)勞動(dòng)力市場

1.市場的供求關(guān)系

2．市場的地理位置。二、組織內(nèi)部的固素(一)企業(yè)形象及號(hào)召力(二)組織的福利待遇(三)招聘的成本和時(shí)間三、應(yīng)聘者因素第三章招聘的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：人力資源規(guī)劃與組織招聘的關(guān)系工作分析與組織招聘的關(guān)系第三章招聘的基礎(chǔ)一、人力資源規(guī)劃1、人力資源規(guī)劃的含義和類型2、人力資源規(guī)劃與組織招聘的關(guān)系3、人力資源規(guī)劃的制定二、工作分析1、工作分析的內(nèi)涵與目的2、工作分析的步驟和方法第一節(jié)節(jié)人人力資資源規(guī)規(guī)劃一、含含義與與戰(zhàn)略略作用用：1、含義義和類類型2、戰(zhàn)略略作用用3、責(zé)任任歸屬屬人力資資源規(guī)規(guī)劃與與組織織招聘聘的關(guān)關(guān)系二、人人力資資源規(guī)規(guī)劃與與組織織招聘聘的關(guān)關(guān)系三、人人力資資源規(guī)規(guī)劃的的制定定：1、人力力資源源的需需求預(yù)預(yù)測2、員工工的供供給預(yù)預(yù)測3、人力力資源源的綜綜合平平衡第二節(jié)節(jié)工工作作分析析一、工工作分分析的的內(nèi)涵涵與目目的1、能給給人力力資源源工作作帶來來如下下價(jià)值值2、工作作分析析的責(zé)責(zé)任分分工二、工工作分分析的的步驟驟和方方法1、規(guī)劃劃階段段2、準(zhǔn)備備和溝溝通階階段3、分析析階段段4、編寫寫工作作描述述和工工作說說明5、保持持和更更新階階段第四章章招招聘計(jì)計(jì)劃一、招招聘計(jì)計(jì)劃的的制定定（一）、、招聘計(jì)計(jì)劃的編編寫步驟驟﹡招聘計(jì)劃劃的編寫寫一般包包括以下下步驟：：1、獲取人人員需求求信息：：人人員員需求一一般發(fā)生生在以下下幾種情情況：（（1）人力資資源計(jì)劃劃中明確確規(guī)定的的人員需需求信息息；（（2）企業(yè)在在職人員員離職產(chǎn)產(chǎn)生的空空缺；（（3）部門經(jīng)經(jīng)理遞交交的招聘聘申請(qǐng)，，并經(jīng)相相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)；；2、選擇招招聘信息息的發(fā)布布時(shí)間和和發(fā)布渠渠道3、初步確確定招聘聘小組4、初步確確定選擇擇考核方方案5、明確招招聘預(yù)算算6、編寫招招聘工作作時(shí)間表表7、草擬招招聘廣告告樣稿第四章招招聘計(jì)計(jì)劃學(xué)習(xí)重點(diǎn)點(diǎn)：招聘計(jì)劃劃的制定定招聘計(jì)劃劃的實(shí)施施與評(píng)估估第四章招招聘計(jì)計(jì)劃二、招聘聘計(jì)劃的的內(nèi)容﹡招聘計(jì)劃劃一般包包括以下下內(nèi)容：：1、人員需需求清單單，包括括招聘的的職務(wù)名名稱、人人數(shù)、任任職資格格要求等等內(nèi)容；；2、招聘信信息發(fā)布布的時(shí)間間和渠道道；3、招聘小小組人選選，包括括小組人人員姓名名、職務(wù)務(wù)、各自自的職責(zé)責(zé)；4、應(yīng)聘者者的考核核方案，，包括考考核的場場所、大大體時(shí)間間、題目目設(shè)計(jì)者者姓名等等；5、招聘的的截止日日期；6、新員工工的上崗崗時(shí)間；；7、費(fèi)用招招聘預(yù)算算，包括括資料費(fèi)費(fèi)、廣告告費(fèi)、人人才交流流會(huì)費(fèi)用用等；8、招聘工工作時(shí)間間表，盡盡可能詳詳細(xì)，以以便于他他人配合合；9、招聘廣廣告樣稿稿。第五章員員工招招募學(xué)習(xí)重點(diǎn)點(diǎn)：招募的含含義、基基本流程程、渠道道、誘導(dǎo)導(dǎo)機(jī)制、、注意事事項(xiàng)第五章員員工招招募一、招募募的含義義、基本本流程二、招募募的渠道道三、招募募的誘導(dǎo)導(dǎo)機(jī)制四、招募募的注意意事項(xiàng)第一節(jié)招招募的的含義、、基本流流程一、含義義：員工招聘聘，即企企業(yè)通過過勞動(dòng)力力或人才才市場獲獲取人力力資源的的活動(dòng)。。

作為為人力資資源管理理中的重重要環(huán)節(jié)節(jié)，員工工招聘涉涉及規(guī)劃劃、途徑徑、組織織和實(shí)施施等諸方方面。它它是企企業(yè)獲人人力資源源的第一一環(huán)節(jié)，，也是人人員選拔拔的基礎(chǔ)礎(chǔ)。第一節(jié)招招募的的含義、、基本流流程二、基本本流程：：1、明確需需求2、職務(wù)分分析3、組建招招募團(tuán)隊(duì)隊(duì)4、確定招招募渠道道5、發(fā)布招招募信息息6、招募效效果評(píng)估估第二節(jié)招招募渠渠道一、內(nèi)部部招聘內(nèi)內(nèi)部選選拔，可可視作員員工招聘聘的一種種特殊形形式。嚴(yán)嚴(yán)格說來來，內(nèi)部部選拔不不屬于人人力資源源吸收的的范疇，，而應(yīng)該該屬于人人力資源源開發(fā)的的范疇，，但它又又確實(shí)是是企業(yè)與與員工招招聘關(guān)系系最密切切的一個(gè)個(gè)部分。。

二、、外部招招聘一一個(gè)企業(yè)業(yè)必須不不斷地從從其外部部尋找員員工，特特別是當(dāng)當(dāng)需要大大量地?cái)U(kuò)擴(kuò)充其勞勞動(dòng)力時(shí)時(shí)。出現(xiàn)現(xiàn)下列情情況，便便是企業(yè)業(yè)需要以以外部招招聘來滿滿足自身身需求之之時(shí)：補(bǔ)補(bǔ)充初初級(jí)崗位位；獲獲取現(xiàn)有有員工不不具備的的技術(shù)；；

獲得得能夠提提供新思思想的并并具有不不同背景景的員工工。第二節(jié)招招募渠渠道一、外部部招聘（一）人人才交流流中心和和人才招招聘會(huì)（二）媒媒體廣告告（三）網(wǎng)網(wǎng)上招聘聘（四）校校園招聘聘

（五五）人才才獵?。﹩T員工推薦薦第二節(jié)招招募渠渠道二、內(nèi)部部招聘內(nèi)部招招聘，，就是是將招招聘信信息公公布給給公司司內(nèi)部部員工工，員員工自自己可可以來來參加加應(yīng)聘聘。第二節(jié)節(jié)招招募渠渠道內(nèi)部來來源選選聘有有許多多優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：1）選任任時(shí)間間較為為充裕裕，了了解全全面，，能做做到用用其所所長，，避其其所短短。2）他們們對(duì)組組織情情況較較為熟熟悉，，了解解與適適應(yīng)工工作的的過程程會(huì)大大大縮縮短，，他們們上任任后能能很快快進(jìn)入入角色色。3）內(nèi)部提升升給每個(gè)人人帶來希望望，有利于于鼓舞士氣氣，提高工工作熱情，，調(diào)動(dòng)員工工的積極性性，激發(fā)他他們的上進(jìn)進(jìn)心。內(nèi)源選任也也有其缺陷陷。表現(xiàn)為為：1）容易造成成“近親繁殖”。老員工有有老的思維維定勢，不不利于創(chuàng)新新，而創(chuàng)新新是組織發(fā)發(fā)展的動(dòng)力力。2）容易在組組織內(nèi)部形形成錯(cuò)綜復(fù)復(fù)雜的關(guān)系系網(wǎng)，任人人唯親，拉拉幫結(jié)派，，給公平、、合理、科科學(xué)的管理理帶來困難難。3）內(nèi)部備選選對(duì)象范圍圍狹窄。第二節(jié)招招募渠道與內(nèi)部選聘聘相比，外外部招聘有有很多優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：1）來源廣泛泛，選擇空空間大。特特別是在組組織初創(chuàng)和和快速發(fā)展展時(shí)期，更更需要從外外部大量招招聘各類員員工。2）可以避免免“近親繁繁殖”，能能給組織帶帶來新鮮空空氣和活力力，有利于于組織創(chuàng)新新和管理革革新。此外外，由于他他們新近加加入組織，，與其他人人沒有歷史史上的個(gè)人人恩怨關(guān)系系，從而在在工作中可可以很少顧顧忌復(fù)雜的的人情網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。3）可以要求求應(yīng)聘者有有一定的學(xué)學(xué)歷和工作作經(jīng)驗(yàn)，因因而可節(jié)省省在培訓(xùn)方方面所耗費(fèi)費(fèi)的時(shí)間和和費(fèi)用。外部招聘的的缺點(diǎn)是：：1）難以準(zhǔn)確確判斷他們們的實(shí)際工工作能力。。2）容易造成成對(duì)內(nèi)部員員工的打擊擊。3）費(fèi)用高。。第六章員員工篩選學(xué)習(xí)重點(diǎn)：：篩選的含義義及影響因因素申請(qǐng)表和簡簡歷篩選第六章員員工篩選篩選概述崗位篩選方方案設(shè)計(jì)申請(qǐng)表和簡簡歷篩選篩選面試其它篩選技技術(shù)操作說說明第七章員員工錄用與與新員工培培訓(xùn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：：錄用的含義義及原則錄用的程序序新員工上崗崗培訓(xùn)的意意義與內(nèi)容容第七章員員工錄用與與新員工培培訓(xùn)員工錄用員工錄用程程序新員工培訓(xùn)訓(xùn)第一節(jié)篩篩選概述一、概述1、含義2、影響篩選選的因素篩選方案的的設(shè)計(jì)因素素篩選方案的的實(shí)施因素素第二節(jié)崗崗位篩選方方案設(shè)計(jì)工作分析信信息確定相關(guān)工工作績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別應(yīng)聘人人員特征制定評(píng)價(jià)工工具效度檢驗(yàn)程程序第三節(jié)申申請(qǐng)表和簡簡歷篩選申請(qǐng)表的篩篩選方法與與簡歷有很很多相同之之處，其特特殊的地方方就是應(yīng)該該判斷應(yīng)聘聘者的態(tài)度度。在篩選申請(qǐng)請(qǐng)表時(shí)，首首先要篩選選出那些填填寫不完整整和字跡難難以辨認(rèn)的的材料。這這些填寫者者，有的是是還在一家家不錯(cuò)的單單位，有一一份不錯(cuò)的的工作，有有可能是抱抱著試試看看的心態(tài)，，行就行，，不行也無無所謂。所所以用人單單位花時(shí)間間為那些態(tài)態(tài)度不認(rèn)真真的應(yīng)聘者者安排面試試，純粹是是在浪費(fèi)時(shí)時(shí)間，可以以將其淘汰汰掉。值得得注注意意的的是是，，由由于于個(gè)個(gè)人人資資料料和和招招聘聘申申請(qǐng)請(qǐng)表表所所反反映映的的信信息息不不夠夠全全面面，，決決策策人人員員往往往往憑憑個(gè)個(gè)人人的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與與主主觀觀臆臆斷斷來來決決定定參參加加復(fù)復(fù)試試的的人人選選，，帶帶有有一一定定的的盲盲目目性性，，經(jīng)經(jīng)常常產(chǎn)產(chǎn)生生漏漏選選的的現(xiàn)現(xiàn)象象。。因因此此，，初初選選工工作作在在費(fèi)費(fèi)用用和和時(shí)時(shí)間間許許可可的的情情況況下下應(yīng)應(yīng)該該堅(jiān)堅(jiān)持持面面廣廣的的原原則則，，盡盡量量讓讓更更多多的的人人參參加加復(fù)復(fù)試試。。案例例：：申申請(qǐng)請(qǐng)表表樣樣表表（（略略））第三三節(jié)節(jié)申申請(qǐng)請(qǐng)表表和和簡簡歷歷篩篩選選一份份完完整整的的簡簡歷歷應(yīng)應(yīng)該該包包括括：：聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)方方式式：：應(yīng)應(yīng)注注明明你你的的姓姓名名，，地地址址，，電電話話號(hào)號(hào)碼碼，，郵郵政政編編碼碼，，電電子子信信箱箱，，如如果果你你有有網(wǎng)網(wǎng)址址的的話話也也應(yīng)應(yīng)該該在在你你的的簡簡歷歷上上注注明明。。目目的的/目標(biāo)標(biāo):盡可可能能詳詳細(xì)細(xì)說說明明你你的的目目的的/目標(biāo)標(biāo)。。說說明明這這個(gè)個(gè)工工作作將將會(huì)會(huì)滿滿足足你你的的要要求求。。在在你你的的簡簡歷歷里里的的材材料料都都和和你你的的目目標(biāo)標(biāo)有有關(guān)關(guān)并并且且要要著著重重強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)你你所所想想要要找找的的工工作作。。技技能能：：詳詳細(xì)細(xì)列列出出你你的的技技能能。。簡簡歷歷通通常常是是被被輸輸入入電電腦腦并并使使用用關(guān)關(guān)鍵鍵字字在在電電腦腦上上查查出出來來。。如如果果你你是是一一個(gè)個(gè)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)人人物物的的藝藝術(shù)術(shù)家家或或是是背背景景設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的藝藝術(shù)術(shù)家家，，這這方方面面的的技技能能也也要要注注明明在在你你的的簡簡歷歷上上。。如如果果你你不不是是的的話話，，那那就就不不要要寫寫上上，，因因?yàn)闉檫@這會(huì)會(huì)使使你你失失去去一一份份工工作作。。第三三節(jié)節(jié)申申請(qǐng)請(qǐng)表表和和簡簡歷歷篩篩選選軟件件知知識(shí)識(shí)：：再再重重復(fù)復(fù)一一遍遍，，要要詳詳細(xì)細(xì)一一點(diǎn)點(diǎn)。。不不要要使使用用那那些些““許許多多三三維維或或二二維維軟軟件件””。。詳詳細(xì)細(xì)注注明明你你是是否否會(huì)會(huì)使使用用Maya,Lightwave和Photoshop。還還有有一一些些專專家家對(duì)對(duì)你你的的使使用用能能力力的的意意見見，，看看你你是是專專家家，，精精通通使使用用這這些些軟軟件件還還是是只只是是新新手手。。工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：：除除了了列列出出你你所所工工作作過過的的公公司司，，職職務(wù)務(wù)和和做做過過的的項(xiàng)項(xiàng)目目以以外外，，還還要要寫寫上上你你曾曾經(jīng)經(jīng)在在那那些些公公司司里里取取得得的的成成績績。。每每一一天天你你都都在在做做些些什什么么？？如如果果你你有有某某些些實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)或或是是義義務(wù)務(wù)勞勞動(dòng)動(dòng)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和你你的的目目的的/目標(biāo)有關(guān)，，別忘了也也要寫在你你的簡歷上上。詳細(xì)細(xì)注明你所所取得過的的成績。如如果你曾經(jīng)經(jīng)管理一個(gè)個(gè)小組，那那么這個(gè)小小組有多少少人？在你你的簡歷上上注明這些些人的名字字，或是你你曾經(jīng)做過過的項(xiàng)目。。第三節(jié)申申請(qǐng)表和簡簡歷篩選教育背景：：什么時(shí)候候，在哪里里上什么學(xué)學(xué)校，學(xué)的的什么專業(yè)業(yè)，拿了什什么文憑。。獎(jiǎng)勵(lì)：：不要忘了了在你的簡簡歷上注明明你曾經(jīng)得得過的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。你的簡簡歷為你提提供了一次次吹牛的機(jī)機(jī)會(huì)，可不不要太謙虛虛哦。組組織機(jī)構(gòu)：：你是否是是某一和你你工作有關(guān)關(guān)的組織機(jī)機(jī)構(gòu)的會(huì)員員？其它它興趣：你你是否參加加過與你工工作有關(guān)的的社區(qū)服務(wù)務(wù)活動(dòng)？如如果你是一一個(gè)游戲愛愛好者，而而且你想要要在游戲公公司找一份份工作的話話，那么在在你的簡歷歷上注明這這些是很有有用的。第四節(jié)篩篩選面面試一、一行行為描述述面試法法行為描描述面試試法是基基于行為為的連貫貫性原理理發(fā)展起起來的。。面面試官官通過求求職者對(duì)對(duì)自己行行為的描描述來了了解兩方方面的信信息：一一是求職職者過去去的工作作經(jīng)歷，，判斷他他選擇本本組織發(fā)發(fā)展的原原因，預(yù)預(yù)測他未未來在本本組織中中發(fā)展的的行為模模式；二二是了解解他對(duì)特特定行為為所采取取的行為為模式，，并將其其行為模模式與空空缺職位位所期望望的行為為模式進(jìn)進(jìn)行比較較分析。。面試過過程中，，面試官官往往要要求求職職者對(duì)其其某一行行為的過過程進(jìn)行行描述，，如面試試官會(huì)提提問“你能否談?wù)務(wù)勀氵^過去的工工作經(jīng)歷歷與離職職的原因因？”“請(qǐng)你談?wù)務(wù)勀阕蛱焯煜蚰銈儌児究偪偨?jīng)理辭辭職的經(jīng)經(jīng)過”等。在在提提問過過程中中，行行為描描述面面試所所提的的問題題還經(jīng)經(jīng)常是是與應(yīng)應(yīng)聘者者過去去的工工作內(nèi)內(nèi)容和和績效效有關(guān)關(guān)的，，而且且提問問的方方式更更具有有誘導(dǎo)導(dǎo)性。。例如如，對(duì)對(duì)于與與同事事的沖沖突或或摩擦擦，“你與你你同事事有過過摩擦擦嗎？？舉例例說明明”的提問問顯然然不如如“告訴我我，與與你工工作中中接觸觸最少少的同同事的的情況況，包包括問問題是是如何何出現(xiàn)現(xiàn)的，，以及及你們們之間間關(guān)系系最緊緊張的的情況況”更能激激起應(yīng)應(yīng)聘者者真實(shí)實(shí)的回回答。。第四節(jié)節(jié)篩篩選面面試二、能能力面面試能能力面面試是是另外外一種種新的的面試試方法法。與與傳統(tǒng)統(tǒng)的面面試方方法注注重應(yīng)應(yīng)試者者以往往所取取得的的成就就不同同，這這種方方法更更多關(guān)關(guān)注的的是他他們?nèi)缛绾稳ト?shí)現(xiàn)現(xiàn)所追追求的的目標(biāo)標(biāo)。在在能力力面試試中，，面試試官要要試圖圖找到到應(yīng)聘聘者過過去成成就中中所反反映出出來的的特定定優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)。在在招招聘中中采用用能力力面試試，要要把握握4個(gè)關(guān)鍵鍵的要要素：：情景景（Situation），即即描述述求職職者經(jīng)經(jīng)歷過過的特特定工工作情情景或或任務(wù)務(wù)；目目標(biāo)（（Target），即即描述述求職職者在在特定定情景景當(dāng)中中所要要達(dá)到到的目目標(biāo)；；行動(dòng)動(dòng)（Action），即即描述述求職職者在在特定定情景景當(dāng)中中所做做出的的行動(dòng)動(dòng)；結(jié)結(jié)果（（Result），即即描述述行動(dòng)動(dòng)的結(jié)結(jié)果，，包括括積極極的和和消極極的結(jié)結(jié)果、、生產(chǎn)產(chǎn)性的的和非非生產(chǎn)產(chǎn)性的的結(jié)果果。第四節(jié)節(jié)篩篩選面面試三、壓壓力面試試：壓力力面試（（stressinterview）是指有有意制造造緊張，，以了解解求職者者將如何何面對(duì)工工作壓力力。面面試試人通過過提出生生硬的、、不禮貌貌的問題題故意使使候選人人感到不不舒服，，針對(duì)某某一事項(xiàng)項(xiàng)或問題題做一連連串的發(fā)發(fā)問，打打破沙鍋鍋問到底底，直至至無法回回答。其其目的是是確定求求職者對(duì)對(duì)壓力的的承受能能力、在在壓力前前的應(yīng)變變能力和和人際關(guān)關(guān)系能力力。壓壓力力面試通通常用于于對(duì)謀求求要承受受較高心心理壓力力的崗位位的人員員的測試試。測試試時(shí)，面面試官可可能會(huì)突突然問一一些不禮禮貌、冒冒犯的問問題，讓讓被面試試人員會(huì)會(huì)感到很很突然，，同時(shí)承承受較大大的心理理壓力。。這種情情況下，，心里承承受能力力較弱的的求職者者的反應(yīng)應(yīng)可能會(huì)會(huì)較異常常、甚至至不能承承受。而而心理承承受能力力強(qiáng)的人人員則表表現(xiàn)較正正常，能能較好地地應(yīng)對(duì)。。這樣就就可以判判別出求求職者的的心理承承受能力力。其它篩選選技術(shù)操操作說明明文件筐測測驗(yàn)及操操作說明明無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論及操作作說明背景調(diào)查查及說明明第七章員員工錄錄用與新新員工培培訓(xùn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)點(diǎn)：錄用含義義及原則則、程序序新員工上上崗培訓(xùn)訓(xùn)的意義義與內(nèi)容容第七章員員工錄錄用與新新員工培培訓(xùn)員工錄用用員工錄用用程序新員工培培訓(xùn)第一節(jié)員員工錄錄用人員錄用用是依據(jù)據(jù)選拔的的結(jié)果作作出錄用用決策并進(jìn)行安安置的活活動(dòng)，其其中最關(guān)關(guān)鍵的內(nèi)內(nèi)容是做做好錄用用決策。。錄用決決策是依依照人員員錄用的的原則，，避免主主觀武斷斷和不正正之風(fēng)的的干擾，，把選拔拔階段多多種考核核和測驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果組組合起來來，進(jìn)行行綜合評(píng)評(píng)價(jià)，從從中擇優(yōu)優(yōu)確定錄錄用名單單。值得得強(qiáng)調(diào)的的是，人人員選拔拔環(huán)節(jié)中中的所有有方法都都用可來來選擇潛潛在的雇雇員，但但決定使使用哪些些選拔方方法，一一般要綜綜合考慮慮時(shí)間限限制，信信息與工工作的相相關(guān)性，，以及費(fèi)費(fèi)用等因因素，對(duì)對(duì)相對(duì)簡簡單或無無需特殊殊技能的的工作采采用一種種方法就就行了。。第一節(jié)員員工錄錄用錄用策略略：一多重重淘汰式式其中每種種測試方方法都是是淘汰性性的，應(yīng)應(yīng)聘者必必須在每每種測試試中都達(dá)達(dá)到一定定水平，，方能合合格。該該方法是是將多種種考核和和測驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)施施，每次次淘汰若若干低分分者。全全部通過過考核項(xiàng)項(xiàng)目者，，再按最最后面試試或測驗(yàn)驗(yàn)的實(shí)得得分?jǐn)?shù)，，排出名名次，擇擇優(yōu)確定定錄用名名單。二補(bǔ)償償式補(bǔ)償式中中不同測測試的成成績可以以互為補(bǔ)補(bǔ)充，最最后根據(jù)據(jù)應(yīng)聘者者在所有有測試中中的總成成績作出出錄用決決策。如如分別對(duì)對(duì)應(yīng)聘者者進(jìn)行筆筆試與面面試選擇擇，再按按照規(guī)定定的筆試試與面試試的權(quán)重重比例，，綜合算算出應(yīng)聘聘者的總總成績，，決定錄錄用人選選。值得得注意的的是，由由于權(quán)重重比例不不同，錄錄用人選選也會(huì)有有差別。。三結(jié)合合式結(jié)合式中中，有些些測試是是淘汰性性的，有有些是可可以互為為補(bǔ)償?shù)牡?，?yīng)聘聘者通過過淘汰性性的測試試后，才才能參加加其他測測試。第一節(jié)員員工錄錄用員工錄用用應(yīng)注意意的問題題：一盡量量使用全全面衡量量的方法法。企業(yè)要錄用的人人員必然是是能夠滿足足單位需要要，符合應(yīng)應(yīng)聘單位素素質(zhì)要求的的人才。因此，必必須根據(jù)單單位和崗位位的實(shí)際需需要，針對(duì)對(duì)不同的能能力素質(zhì)要要求給予不不同的權(quán)重重，然后錄錄用那些得得分最高的的應(yīng)聘者。。二減少作作出錄用決決策的人員員。在決定定錄用人選選時(shí)，必須須堅(jiān)持少而而精的原則則，選擇那那些直接負(fù)負(fù)責(zé)考察應(yīng)應(yīng)聘者工作作表現(xiàn)的人人，以及那那些會(huì)與應(yīng)應(yīng)聘者共事事的人進(jìn)行行決策。如如參與的人人太多，會(huì)會(huì)增加錄用用決策的困困難，造成成爭論不休休或浪費(fèi)時(shí)時(shí)間和精力力。三不能求求全責(zé)備。。人沒有十十全十美的的，在錄用用決策是也也不要吹毛毛求疵，挑挑小毛病，，總是不滿滿意。我們們必須分辨辨主要問題題以及主要要方面，分分辨那些能能力對(duì)于完完成工作的的不可缺少少的，這樣樣才能錄用用到合適的的人選。第二節(jié)員員工錄用程程序人員招聘視視招聘對(duì)象象及實(shí)際需需要，分筆筆試、面試試、復(fù)試。。

（1）筆試：人人事部門選選擇考試時(shí)時(shí)間，擬定定考試方案案，同時(shí)通通知初選合合格者參加加筆試。筆筆試內(nèi)容一一般為：a）專業(yè)知識(shí)識(shí)(命題由用人人部門辦理理)；b）一般常識(shí)識(shí)測驗(yàn)(智力測驗(yàn)，，由人事部部門辦理)。

（2）面試：人人事部門確確定面試時(shí)時(shí)間、地點(diǎn)點(diǎn)，通知相相關(guān)人員。。

（3）筆試和面面試一般由由人事部門門與申請(qǐng)用用人部門聯(lián)聯(lián)合組織。。面試由申申請(qǐng)用人部部門主管1-2人參加。（（4）復(fù)試：對(duì)對(duì)筆試、面面試合格者者，由總經(jīng)經(jīng)理復(fù)試。。第三節(jié)新新員工培訓(xùn)訓(xùn)定義：新員工培訓(xùn)訓(xùn)，又被稱稱為入職培培訓(xùn)，是企企業(yè)將聘用用的員工從從社會(huì)人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成為企企業(yè)人的過過程，同時(shí)時(shí)也是員工工從組織外外部融入到到組織或團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，，并成為團(tuán)團(tuán)隊(duì)一員的的過程。員員工通過逐逐漸熟悉、、適應(yīng)組織織環(huán)境和文文化，明確確自身角色色定位，規(guī)規(guī)劃職業(yè)生生涯發(fā)展，，不斷發(fā)揮揮自己的才才能，從而而推動(dòng)企業(yè)業(yè)的發(fā)展。。對(duì)企業(yè)來來講，在此此期間新員員工感受到到的企業(yè)價(jià)價(jià)值理念、、管理方式式將會(huì)直接接影響新員員工以后工工作中的態(tài)態(tài)度、績效效和行為。。成功的新新員工培訓(xùn)訓(xùn)可以起到到傳遞企業(yè)業(yè)價(jià)值觀和和核心理念念，并塑造造員工行為為的作用，，它在新員員工和企業(yè)業(yè)以及企業(yè)業(yè)內(nèi)部其它它員工之間間架起了溝溝通和理解解的橋梁，，并為新員員工迅速適適應(yīng)企業(yè)環(huán)環(huán)境并與其其它團(tuán)隊(duì)成成員展開良良性互動(dòng)打打下了堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)。。第三節(jié)新新員工培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)目的：：新員工培訓(xùn)訓(xùn)的基本目目的是讓新新員工了解解企業(yè)的基基本背景情情況，即在在了解企業(yè)業(yè)歷史、文文化、戰(zhàn)略略發(fā)展目標(biāo)標(biāo)、組織結(jié)結(jié)構(gòu)和管理理方式的同同時(shí)，了解解工作的流流程與制度度規(guī)范，幫幫助員工明明確自己工工作的職責(zé)責(zé)、程序、、標(biāo)準(zhǔn)，并并使他們初初步了解企企業(yè)及其部部門所期望望的態(tài)度、、規(guī)范、價(jià)價(jià)值觀和行行為模式等等，從而幫幫助員工更更快地適應(yīng)應(yīng)環(huán)境和新新的工作崗崗位，更快快地進(jìn)入角角色，提高高工作績效效。同時(shí)，，通過培訓(xùn)訓(xùn)幫助新員員工建立良良好的人際際關(guān)系，增增強(qiáng)員工的的團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)與合作精精神。第三節(jié)新新員工培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：：1、常識(shí)性培培訓(xùn)，是指指對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行企業(yè)發(fā)發(fā)展歷程、、企業(yè)文化化、管理理理念、組織織結(jié)構(gòu)、發(fā)發(fā)展規(guī)模、、前景規(guī)劃劃、產(chǎn)品服服務(wù)與市場場狀況、業(yè)業(yè)務(wù)流程、、相關(guān)制度度和政策及及職業(yè)道德德教育展開開介紹、講講解和培訓(xùn)訓(xùn)，使其可可以全面了了解、認(rèn)識(shí)識(shí)企業(yè)，加加深認(rèn)識(shí)并并激發(fā)員工工的使命感感。2、專業(yè)性培培訓(xùn)主要包包括：介紹紹部門結(jié)構(gòu)構(gòu)、部門職職責(zé)、管理理規(guī)范、培培訓(xùn)基本專專業(yè)知識(shí)技技能、講授授工作程序序與方法、、介紹關(guān)鍵鍵績效指標(biāo)標(biāo)等。在這這過程中部部門負(fù)責(zé)人人要向新員員工說明崗崗位職責(zé)的的具體要求求，并在必必要的情況況下做出行行為的示范范，并指明明可能的職職業(yè)發(fā)展方方向。第三節(jié)新新員工培訓(xùn)訓(xùn)四新員工工培訓(xùn)的注注意事項(xiàng)：：1、新員工培培訓(xùn)必須在在實(shí)施之前前根據(jù)企業(yè)業(yè)自身的具具體情況和和新員工的的特點(diǎn)，制制定詳細(xì)的的規(guī)劃，對(duì)對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容、形式式、時(shí)間、、負(fù)責(zé)人等等做出詳細(xì)細(xì)的計(jì)劃，，并對(duì)執(zhí)行行的過程進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控。。2、新員工培培訓(xùn)不是人人力資源一一個(gè)部門的的事情。對(duì)對(duì)于新員工工培訓(xùn)的責(zé)責(zé)任部門和和人員，一一定要明確確人力資源源部、高層層管理者、、崗位所在在部門負(fù)責(zé)責(zé)人、相關(guān)關(guān)部門負(fù)責(zé)責(zé)人的職責(zé)責(zé)劃分，并并保證各崗崗位和部門門擔(dān)負(fù)起各各自應(yīng)盡的的職責(zé)。3、為了保證證實(shí)際效果果，新員工工培訓(xùn)實(shí)施施之后應(yīng)及及時(shí)進(jìn)行記記錄歸檔和和效果評(píng)估估。第八章招招聘評(píng)估學(xué)習(xí)要點(diǎn)：：招聘的概念念和意義幾種主要的的招聘形式式第八章招招聘評(píng)估招聘評(píng)估成本效益評(píng)評(píng)估數(shù)量與質(zhì)量量評(píng)估信度與效度度評(píng)估第一節(jié)招招聘評(píng)估估招聘評(píng)估是招聘過程程中必不可可少的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，招招聘評(píng)估估通過成本本與效益核核