馮安均-院前急救建設(shè)課件

涼山州院前急救建設(shè)與質(zhì)量控制涼山州院前急救建設(shè)與質(zhì)量控制院前急救的組織形式院前急救機(jī)構(gòu)大致可以分為三種模式：

一是廣州模式，由市急救指揮中心負(fù)責(zé)，以若干個(gè)醫(yī)院急診科成立一區(qū)域中心，實(shí)行分區(qū)域分科負(fù)責(zé)急救工作的模式。該市急救指揮中心成立于1990年，以120為統(tǒng)一急救電話，全市劃分為25個(gè)片，指揮中心與各片醫(yī)院無(wú)直接行政隸屬關(guān)系，但負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)度指揮，并負(fù)責(zé)與其他系統(tǒng)如公安、消防等的聯(lián)絡(luò)協(xié)作，以應(yīng)付重大突發(fā)事件，負(fù)責(zé)急救情報(bào)收集研究，負(fù)責(zé)群眾性急救知識(shí)培養(yǎng)。

二是重慶模式，依托醫(yī)院的一種模式，市救護(hù)中心站1987年與市四院合并成市醫(yī)療急救中心，這種模式占我國(guó)大多數(shù)，尤其是中小城市和縣中心醫(yī)院一般都兼急救中心。

三是上海模式，由醫(yī)療急救中心站及其所屬分站與市內(nèi)一些醫(yī)院緊密協(xié)助的模式，即分站設(shè)在區(qū)、縣中心醫(yī)院，通過(guò)中心站調(diào)度后由分站派車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)急救，將病人送到分站所在醫(yī)院或到病人特約勞保醫(yī)院繼續(xù)救護(hù)。院前急救的組織形式院前急救機(jī)構(gòu)大致可以分為三種模式：2涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀涼山州緊急救援中心是按照國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家發(fā)改委關(guān)于加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)的要求建立并于2004年10月1日正式投入運(yùn)行的涼山州衛(wèi)生局下屬法人機(jī)構(gòu)，核定事業(yè)編制25名。下設(shè)指揮調(diào)度科、院前急救科、培訓(xùn)教育科、信息統(tǒng)計(jì)科、辦公室等四科一室。主要負(fù)責(zé)全州的院前急救、指揮調(diào)度和急救人員培訓(xùn)工作。全州院前急救電話統(tǒng)一為“120”并由州緊急救援中心專用。經(jīng)涼山州衛(wèi)生局批準(zhǔn)，目前已有31家具備院前急救能力的州、縣（市）醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入了全州院前急救網(wǎng)絡(luò)并由州緊急救援中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，緊急救援機(jī)構(gòu)覆蓋全州17個(gè)縣（市）。涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀涼山州緊急救援中心是按照國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)3中心辦公樓經(jīng)濟(jì)適用房中心辦公樓經(jīng)濟(jì)適用4涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀工作思路：以全州緊急醫(yī)療救援工作為中心，提高全州醫(yī)療急救能力和水平為目標(biāo)。統(tǒng)籌“120”指揮調(diào)度，加強(qiáng)醫(yī)療急救技能培訓(xùn)和衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)，積極開(kāi)展針對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件等的醫(yī)療急救工作，全面建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的醫(yī)療急救體系。工作理念：統(tǒng)一指揮，依托醫(yī)院，?？瞥鲈\。涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀5涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀發(fā)展目標(biāo)：構(gòu)建一個(gè)適合州情、覆蓋城鄉(xiāng)、布局合理、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的緊急醫(yī)療救援服務(wù)體系。能夠滿足城鄉(xiāng)居民日益增長(zhǎng)的日常醫(yī)療急救服務(wù)需求，也能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各類(lèi)重大突發(fā)公共事件，構(gòu)筑起保護(hù)人民群眾健康和生命安全的屏障。涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀發(fā)展目標(biāo)：構(gòu)建一個(gè)適合州情、覆蓋城鄉(xiāng)、6馮安均——院前急救建設(shè)課件7馮安均——院前急救建設(shè)課件8目前院前急救體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題◆沒(méi)有行業(yè)層面上統(tǒng)一的信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)?！簟?20”院前醫(yī)療急救呼叫受理、現(xiàn)場(chǎng)搶救、轉(zhuǎn)運(yùn)途中救治、監(jiān)護(hù)等記錄及保管工作僅停留在語(yǔ)言及文字記錄、保管的方式;無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的院前電子病歷?！粼呵凹本群歪t(yī)院急診工作之間的聯(lián)系銜接和合作配合信息化程度不足?！翎t(yī)院急診科范圍內(nèi)被動(dòng)等候病人的局面依然存在◆院前急救醫(yī)事糾紛上升◆院前急救現(xiàn)場(chǎng)缺乏遠(yuǎn)程支持的現(xiàn)狀◆對(duì)于重大災(zāi)害事故，缺乏傷病員身份、醫(yī)療信息溯源的管理?！籼厥狻⒋笮蜑?zāi)害事故事實(shí)上已將上級(jí)管理決策拒之于現(xiàn)場(chǎng)之外目前院前急救體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題◆沒(méi)有行業(yè)層面上統(tǒng)一的信息9目前院前急救體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題◆指揮中心不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握下屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)運(yùn)能力、護(hù)理能力、急救能力和預(yù)防設(shè)施，更不能及時(shí)地進(jìn)行專業(yè)醫(yī)師、特殊診療設(shè)備、特定救治藥品等各種資源調(diào)度和準(zhǔn)確投送?！簟?20”救護(hù)車(chē)急救數(shù)據(jù)孤立、通信傳輸方式落后、簡(jiǎn)易的人車(chē)調(diào)度模式導(dǎo)致醫(yī)院與急救現(xiàn)場(chǎng)信息鏈條不完整，醫(yī)療救治信息不完整，患者的接收和處置常常處于被動(dòng)地位.◆突發(fā)事件發(fā)生時(shí)：衛(wèi)生行政部門(mén)缺乏有效渠道了解現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療資源情況；傷病員流轉(zhuǎn)無(wú)法監(jiān)控，全部靠人工事后統(tǒng)計(jì)；現(xiàn)場(chǎng)通訊僅停留在語(yǔ)音系統(tǒng)；后續(xù)醫(yī)療資源無(wú)法有效組織。目前院前急救體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題◆指揮中心不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握10如何解決？

①要滿足最短的反應(yīng)時(shí)間，即以最快的速度將病人送到合適醫(yī)院，就是要考慮到交通道路、急救半徑、醫(yī)務(wù)人員配備、快速行動(dòng)等問(wèn)題；②要保證最佳的院前救護(hù)，主要是隨車(chē)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)性質(zhì)和技術(shù)水平程度；③要結(jié)合適應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急，保證在統(tǒng)一調(diào)度下醫(yī)院有很強(qiáng)的接收急診病人的能力；④要有利于合理利用急診資源取得最佳效益，減少人員資源浪費(fèi)，提高急救設(shè)備的充分利用。如何解決？11解決方案涼山州緊急救援中心根據(jù)地區(qū)院前急救特點(diǎn)和院前急救的復(fù)雜性，使用“急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)”作為支撐涼山州120運(yùn)作的工作鏈。依據(jù)四川省急診急救質(zhì)量控制中心的要求制定，院前急診處置、轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)護(hù)電子病歷。解決方案涼山州緊急救援中心根據(jù)地區(qū)院前急救特點(diǎn)和院前急救的復(fù)12通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將急救現(xiàn)場(chǎng)狀況、現(xiàn)場(chǎng)傷病員生命體征信息同步傳遞至120中心，并能通知醫(yī)院做好救治準(zhǔn)備工作。1.C5000W信息采集終端2.平板電腦信息采集終端

通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將急救現(xiàn)場(chǎng)狀況、現(xiàn)場(chǎng)傷病員生命體征信息同步13

急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)

特點(diǎn)：◆急救網(wǎng)絡(luò)一體化◆信息傳輸數(shù)字化◆信息內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化◆急診流程規(guī)范化◆電子病歷統(tǒng)一化◆急救監(jiān)管實(shí)時(shí)化◆體系運(yùn)作平災(zāi)化

急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)

特點(diǎn)：14急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)可解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：◆多方通話技術(shù)

拓展120中心對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)援助者的支持；實(shí)現(xiàn)急救專家對(duì)急救單元的現(xiàn)場(chǎng)支持?！鬜FID溯源技術(shù)

患者身份、圖像、急救處置信息識(shí)別與錄入。

◆GISGPS

實(shí)現(xiàn)急救單元的出診時(shí)間、路徑、到達(dá)時(shí)間的監(jiān)控。◆云計(jì)算與云終端

區(qū)域內(nèi)行政、120中心、急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院網(wǎng)格狀信息構(gòu)架的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息共享。急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)可解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：15急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)◆程控錄音技術(shù)

保證科學(xué)取證，降低法律糾紛風(fēng)險(xiǎn)?！粢苿?dòng)辦公技術(shù)擺脫時(shí)空間限制，隨時(shí)隨地關(guān)聯(lián)120中心信息化系統(tǒng)。◆模塊化管理技術(shù)全面掌握事件的調(diào)度處置信息、傷病員救治情況?！羧粘Ｕ{(diào)度與突發(fā)公共事件管理急救急診資源管理平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)日常與突發(fā)事件工作模式的轉(zhuǎn)換。急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)◆程控錄音技術(shù)16急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)試用結(jié)果涼山州急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)已試運(yùn)行3個(gè)月：系統(tǒng)有效縮短120中心坐席調(diào)度急救醫(yī)院的時(shí)間和急救醫(yī)院調(diào)派出車(chē)時(shí)間。系統(tǒng)有效監(jiān)管急救單元小組，體現(xiàn)人車(chē)分離監(jiān)管的高效性分診預(yù)診系統(tǒng)以及病人院前急救電子化病歷有效縮短病患接受救治的時(shí)間；同時(shí)，有利于醫(yī)院安排院內(nèi)救治人員和藥品，提高經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)有效統(tǒng)計(jì)中心急救各類(lèi)數(shù)據(jù)，利于中心提高運(yùn)作效率。急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)試用結(jié)果涼山州急救急診資源管理平臺(tái)系17急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)試用結(jié)果主要優(yōu)點(diǎn)：1、拓展120中心對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)援助者的支持；實(shí)現(xiàn)急救專家對(duì)急救單元的現(xiàn)場(chǎng)支持。2、患者身份、圖像、急救處置信息識(shí)別與錄入。3、區(qū)域內(nèi)行政、120中心、急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院網(wǎng)格狀信息構(gòu)架的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息共享。4、全面掌握事件的調(diào)度處置信息、傷病員救治情況。

急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)試用結(jié)果18院前急救建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

①性能優(yōu)越的急診急救信息管理系統(tǒng):技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了急救醫(yī)學(xué)水平的提高，急診急救資源管理平臺(tái)系統(tǒng)做到了快速調(diào)度、科學(xué)取證、系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、突發(fā)應(yīng)急管理、急救資源高效利用，用客觀的科學(xué)數(shù)據(jù)評(píng)估院前急救體系的建設(shè)，由此提高院前急救體系的運(yùn)行效率，獲得了良好的整體社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。②高素質(zhì)急救人員:院前待救患者往往發(fā)病突然、病史不清、病情復(fù)雜、病情重變化快，特別是病種涵蓋多個(gè)學(xué)科，因此，保證準(zhǔn)確的判斷病情而到位的救治非高素質(zhì)醫(yī)師不可。院前急救建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享19院前急救建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享③鐵的紀(jì)律，規(guī)范化的急救措施:無(wú)規(guī)矩不成方圓，制定并規(guī)范各項(xiàng)院前急救措施，用紀(jì)律來(lái)監(jiān)督其實(shí)施，才能最大限度的發(fā)揮設(shè)備和人員的作用。我中心對(duì)院前急救包括院前急救單兵系統(tǒng)設(shè)備的使用都制定了統(tǒng)一規(guī)定，對(duì)各種急救疾病制定了具體的急救規(guī)范;對(duì)出車(chē)時(shí)的各種數(shù)據(jù)（如出車(chē)時(shí)間、患者的體征、急救措施、療效等）進(jìn)行監(jiān)控。鐵的紀(jì)律，規(guī)范化的急救措施產(chǎn)生了良好的效果。④院前到院內(nèi)的延伸：

急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)120中心與醫(yī)院信息交流的無(wú)縫連接，提高傷病患的救治率以及120中心、醫(yī)院的工作效率和整體效益。⑤完整的急救信息：

完整的急救信息有利于改善院前急救體系建設(shè)。急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)急救流程無(wú)紙化記錄，包括時(shí)間、傷病員基本信息、具體事項(xiàng)負(fù)責(zé)人、病種、傷病程度、突發(fā)事件的整體解決流程等。其中，急救電子病歷對(duì)病員的基本信息、所受救治信息、入院信息進(jìn)行實(shí)時(shí)、詳盡的記錄，并進(jìn)行存檔。院前急救建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享③鐵的紀(jì)律，規(guī)范化的急救措施:20

院前急救質(zhì)量控制——目的

急診急救和應(yīng)急醫(yī)療救援都是社會(huì)緊急事務(wù)安全保障體系和衛(wèi)生事業(yè)重要組成部分。醫(yī)院急診科和急救中心在搶救急危重癥病人生命、應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)公共事件中發(fā)揮著極為重要的作用。能否及時(shí)、高效的急診急救直接關(guān)系到病人的安危與預(yù)后，因此對(duì)急診急救的工作質(zhì)量控制、急診急救流程規(guī)范化意義重大。院前急救質(zhì)量控制——目的21院前急救質(zhì)量控制——目標(biāo)

為生命獲得時(shí)間黃金60分內(nèi)，支持生命控制和去除致命、致傷因素控制生命風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展獲得支援。院前急救質(zhì)量控制——目標(biāo)22院前急救質(zhì)量控制——評(píng)判

危重癥救治成功率檢傷分類(lèi)準(zhǔn)確率、急救流程的啟動(dòng)警報(bào)有效控制和去除致命致傷因素時(shí)間生命支持技術(shù)實(shí)施時(shí)效生命風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)實(shí)施率支持資源到達(dá)時(shí)效病員投訴率、病員滿意度急救技術(shù)熟練度、標(biāo)準(zhǔn)性院前急救質(zhì)量控制——評(píng)判危重癥救治成功率23質(zhì)量控制因素院前急救流程因素：呼叫信息（時(shí)間、地點(diǎn)、事件)；出診資源準(zhǔn)備；出診時(shí)間；到達(dá)時(shí)間；病員生命信息；圖像信息；檢傷分類(lèi)；院前急救電子病歷信息；處置；藥品使用；搬運(yùn)；轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)護(hù)；支援呼叫；支援準(zhǔn)備；到達(dá)醫(yī)院；到達(dá)時(shí)間；交接信息。院前急救設(shè)備因素：車(chē)輛狀況；通訊設(shè)備；急救器材；藥品儲(chǔ)備；特殊疾病物質(zhì)和裝備；防護(hù)器材；消耗性材料。院前急救人員因素：病員生命風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力；急救技術(shù)；溝通能力；壓力情緒控制；團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；現(xiàn)場(chǎng)自我保護(hù)能力疾病處置流程因素：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化急救臨床路徑院前急救運(yùn)行因素：以生命救治時(shí)間、病人安全為核心的流程再造機(jī)制；急救技能培訓(xùn)機(jī)制；團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化；全員風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制院前急救醫(yī)事法律因素：標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療法律文書(shū)；以呼叫事件分類(lèi)的溝通、取證流程；醫(yī)事法律支持質(zhì)量控制因素24質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)急救流程長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，技術(shù)要求多，人員參與多，時(shí)效強(qiáng)，被動(dòng)性大。急救質(zhì)量不是在檢驗(yàn)中產(chǎn)生，而是在流程中逐步塑造。質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)25解決方案急診醫(yī)療機(jī)構(gòu)院前急救資源計(jì)劃——醫(yī)療機(jī)構(gòu)的EMRP將質(zhì)量控制因素按急救流程路徑分布，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控。幫助醫(yī)院建設(shè)完整的院前、院內(nèi)急救醫(yī)療事故的避險(xiǎn)措施：a.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理：平臺(tái)以RFID為關(guān)鍵索引技術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)急救信息流的管理。b.信息記錄風(fēng)險(xiǎn)管理：通過(guò)手持醫(yī)療信息采集終端設(shè)備，使得急救事件中的一線信息同步傳遞至后方醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同步做好救治所必需的各種準(zhǔn)備工作，贏得搶救時(shí)間，降低生命健康權(quán)侵害的風(fēng)險(xiǎn)。c.技術(shù)和流程風(fēng)險(xiǎn)管理：四川省急診急救質(zhì)量控制中心要求實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化急救現(xiàn)場(chǎng)處治規(guī)范和流程。d、急救立法律師專業(yè)組參與設(shè)置的急診急救醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范體系。院前急救信息采集結(jié)構(gòu)解決方案急診醫(yī)療機(jī)構(gòu)院前急救資源計(jì)劃——醫(yī)療機(jī)構(gòu)的EMRP26系統(tǒng)功能解讀（1） 突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)（2） 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)采集、管理系統(tǒng)（3） 院前急救單元單兵信息采集系統(tǒng)（4） 遠(yuǎn)程視頻支持系統(tǒng)（5） 多向視頻會(huì)議系統(tǒng)（6） 病員信息RFID識(shí)別系統(tǒng)（7） 標(biāo)準(zhǔn)化急救醫(yī)療流程操作系統(tǒng)（8） 信息數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（含數(shù)據(jù)庫(kù)）（9） 危重癥自動(dòng)智能報(bào)警系統(tǒng)（10）自動(dòng)尋路GIS地圖系統(tǒng)（11）GPS定位系統(tǒng)（12）醫(yī)療監(jiān)測(cè)儀器數(shù)據(jù)遙感共享系統(tǒng)

系統(tǒng)功能解讀（1） 突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置系統(tǒng)27ThankYou!ThankYou!28涼山州院前急救建設(shè)與質(zhì)量控制涼山州院前急救建設(shè)與質(zhì)量控制院前急救的組織形式院前急救機(jī)構(gòu)大致可以分為三種模式：

一是廣州模式，由市急救指揮中心負(fù)責(zé)，以若干個(gè)醫(yī)院急診科成立一區(qū)域中心，實(shí)行分區(qū)域分科負(fù)責(zé)急救工作的模式。該市急救指揮中心成立于1990年，以120為統(tǒng)一急救電話，全市劃分為25個(gè)片，指揮中心與各片醫(yī)院無(wú)直接行政隸屬關(guān)系，但負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)度指揮，并負(fù)責(zé)與其他系統(tǒng)如公安、消防等的聯(lián)絡(luò)協(xié)作，以應(yīng)付重大突發(fā)事件，負(fù)責(zé)急救情報(bào)收集研究，負(fù)責(zé)群眾性急救知識(shí)培養(yǎng)。

二是重慶模式，依托醫(yī)院的一種模式，市救護(hù)中心站1987年與市四院合并成市醫(yī)療急救中心，這種模式占我國(guó)大多數(shù)，尤其是中小城市和縣中心醫(yī)院一般都兼急救中心。

三是上海模式，由醫(yī)療急救中心站及其所屬分站與市內(nèi)一些醫(yī)院緊密協(xié)助的模式，即分站設(shè)在區(qū)、縣中心醫(yī)院，通過(guò)中心站調(diào)度后由分站派車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)急救，將病人送到分站所在醫(yī)院或到病人特約勞保醫(yī)院繼續(xù)救護(hù)。院前急救的組織形式院前急救機(jī)構(gòu)大致可以分為三種模式：30涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀涼山州緊急救援中心是按照國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家發(fā)改委關(guān)于加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)的要求建立并于2004年10月1日正式投入運(yùn)行的涼山州衛(wèi)生局下屬法人機(jī)構(gòu)，核定事業(yè)編制25名。下設(shè)指揮調(diào)度科、院前急救科、培訓(xùn)教育科、信息統(tǒng)計(jì)科、辦公室等四科一室。主要負(fù)責(zé)全州的院前急救、指揮調(diào)度和急救人員培訓(xùn)工作。全州院前急救電話統(tǒng)一為“120”并由州緊急救援中心專用。經(jīng)涼山州衛(wèi)生局批準(zhǔn)，目前已有31家具備院前急救能力的州、縣（市）醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入了全州院前急救網(wǎng)絡(luò)并由州緊急救援中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，緊急救援機(jī)構(gòu)覆蓋全州17個(gè)縣（市）。涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀涼山州緊急救援中心是按照國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)31中心辦公樓經(jīng)濟(jì)適用房中心辦公樓經(jīng)濟(jì)適用32涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀工作思路：以全州緊急醫(yī)療救援工作為中心，提高全州醫(yī)療急救能力和水平為目標(biāo)。統(tǒng)籌“120”指揮調(diào)度，加強(qiáng)醫(yī)療急救技能培訓(xùn)和衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)，積極開(kāi)展針對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件等的醫(yī)療急救工作，全面建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的醫(yī)療急救體系。工作理念：統(tǒng)一指揮，依托醫(yī)院，專科出診。涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀33涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀發(fā)展目標(biāo)：構(gòu)建一個(gè)適合州情、覆蓋城鄉(xiāng)、布局合理、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的緊急醫(yī)療救援服務(wù)體系。能夠滿足城鄉(xiāng)居民日益增長(zhǎng)的日常醫(yī)療急救服務(wù)需求，也能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各類(lèi)重大突發(fā)公共事件，構(gòu)筑起保護(hù)人民群眾健康和生命安全的屏障。涼山州緊急救援中心現(xiàn)狀發(fā)展目標(biāo)：構(gòu)建一個(gè)適合州情、覆蓋城鄉(xiāng)、34馮安均——院前急救建設(shè)課件35馮安均——院前急救建設(shè)課件36目前院前急救體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題◆沒(méi)有行業(yè)層面上統(tǒng)一的信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)?！簟?20”院前醫(yī)療急救呼叫受理、現(xiàn)場(chǎng)搶救、轉(zhuǎn)運(yùn)途中救治、監(jiān)護(hù)等記錄及保管工作僅停留在語(yǔ)言及文字記錄、保管的方式;無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的院前電子病歷?！粼呵凹本群歪t(yī)院急診工作之間的聯(lián)系銜接和合作配合信息化程度不足?！翎t(yī)院急診科范圍內(nèi)被動(dòng)等候病人的局面依然存在◆院前急救醫(yī)事糾紛上升◆院前急救現(xiàn)場(chǎng)缺乏遠(yuǎn)程支持的現(xiàn)狀◆對(duì)于重大災(zāi)害事故，缺乏傷病員身份、醫(yī)療信息溯源的管理?！籼厥狻⒋笮蜑?zāi)害事故事實(shí)上已將上級(jí)管理決策拒之于現(xiàn)場(chǎng)之外目前院前急救體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題◆沒(méi)有行業(yè)層面上統(tǒng)一的信息37目前院前急救體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題◆指揮中心不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握下屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)運(yùn)能力、護(hù)理能力、急救能力和預(yù)防設(shè)施，更不能及時(shí)地進(jìn)行專業(yè)醫(yī)師、特殊診療設(shè)備、特定救治藥品等各種資源調(diào)度和準(zhǔn)確投送?！簟?20”救護(hù)車(chē)急救數(shù)據(jù)孤立、通信傳輸方式落后、簡(jiǎn)易的人車(chē)調(diào)度模式導(dǎo)致醫(yī)院與急救現(xiàn)場(chǎng)信息鏈條不完整，醫(yī)療救治信息不完整，患者的接收和處置常常處于被動(dòng)地位.◆突發(fā)事件發(fā)生時(shí)：衛(wèi)生行政部門(mén)缺乏有效渠道了解現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療資源情況；傷病員流轉(zhuǎn)無(wú)法監(jiān)控，全部靠人工事后統(tǒng)計(jì)；現(xiàn)場(chǎng)通訊僅停留在語(yǔ)音系統(tǒng)；后續(xù)醫(yī)療資源無(wú)法有效組織。目前院前急救體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題◆指揮中心不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握38如何解決？

①要滿足最短的反應(yīng)時(shí)間，即以最快的速度將病人送到合適醫(yī)院，就是要考慮到交通道路、急救半徑、醫(yī)務(wù)人員配備、快速行動(dòng)等問(wèn)題；②要保證最佳的院前救護(hù)，主要是隨車(chē)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)性質(zhì)和技術(shù)水平程度；③要結(jié)合適應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急，保證在統(tǒng)一調(diào)度下醫(yī)院有很強(qiáng)的接收急診病人的能力；④要有利于合理利用急診資源取得最佳效益，減少人員資源浪費(fèi)，提高急救設(shè)備的充分利用。如何解決？39解決方案涼山州緊急救援中心根據(jù)地區(qū)院前急救特點(diǎn)和院前急救的復(fù)雜性，使用“急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)”作為支撐涼山州120運(yùn)作的工作鏈。依據(jù)四川省急診急救質(zhì)量控制中心的要求制定，院前急診處置、轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)護(hù)電子病歷。解決方案涼山州緊急救援中心根據(jù)地區(qū)院前急救特點(diǎn)和院前急救的復(fù)40通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將急救現(xiàn)場(chǎng)狀況、現(xiàn)場(chǎng)傷病員生命體征信息同步傳遞至120中心，并能通知醫(yī)院做好救治準(zhǔn)備工作。1.C5000W信息采集終端2.平板電腦信息采集終端

通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將急救現(xiàn)場(chǎng)狀況、現(xiàn)場(chǎng)傷病員生命體征信息同步41

急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)

特點(diǎn)：◆急救網(wǎng)絡(luò)一體化◆信息傳輸數(shù)字化◆信息內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化◆急診流程規(guī)范化◆電子病歷統(tǒng)一化◆急救監(jiān)管實(shí)時(shí)化◆體系運(yùn)作平災(zāi)化

急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)

特點(diǎn)：42急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)可解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：◆多方通話技術(shù)

拓展120中心對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)援助者的支持；實(shí)現(xiàn)急救專家對(duì)急救單元的現(xiàn)場(chǎng)支持?！鬜FID溯源技術(shù)

患者身份、圖像、急救處置信息識(shí)別與錄入。

◆GISGPS

實(shí)現(xiàn)急救單元的出診時(shí)間、路徑、到達(dá)時(shí)間的監(jiān)控?！粼朴?jì)算與云終端

區(qū)域內(nèi)行政、120中心、急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院網(wǎng)格狀信息構(gòu)架的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息共享。急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)可解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：43急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)◆程控錄音技術(shù)

保證科學(xué)取證，降低法律糾紛風(fēng)險(xiǎn)?！粢苿?dòng)辦公技術(shù)擺脫時(shí)空間限制，隨時(shí)隨地關(guān)聯(lián)120中心信息化系統(tǒng)。◆模塊化管理技術(shù)全面掌握事件的調(diào)度處置信息、傷病員救治情況?！羧粘Ｕ{(diào)度與突發(fā)公共事件管理急救急診資源管理平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)日常與突發(fā)事件工作模式的轉(zhuǎn)換。急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)◆程控錄音技術(shù)44急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)試用結(jié)果涼山州急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)已試運(yùn)行3個(gè)月：系統(tǒng)有效縮短120中心坐席調(diào)度急救醫(yī)院的時(shí)間和急救醫(yī)院調(diào)派出車(chē)時(shí)間。系統(tǒng)有效監(jiān)管急救單元小組，體現(xiàn)人車(chē)分離監(jiān)管的高效性分診預(yù)診系統(tǒng)以及病人院前急救電子化病歷有效縮短病患接受救治的時(shí)間；同時(shí)，有利于醫(yī)院安排院內(nèi)救治人員和藥品，提高經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)有效統(tǒng)計(jì)中心急救各類(lèi)數(shù)據(jù)，利于中心提高運(yùn)作效率。急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)試用結(jié)果涼山州急救急診資源管理平臺(tái)系45急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)試用結(jié)果主要優(yōu)點(diǎn)：1、拓展120中心對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)援助者的支持；實(shí)現(xiàn)急救專家對(duì)急救單元的現(xiàn)場(chǎng)支持。2、患者身份、圖像、急救處置信息識(shí)別與錄入。3、區(qū)域內(nèi)行政、120中心、急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院網(wǎng)格狀信息構(gòu)架的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息共享。4、全面掌握事件的調(diào)度處置信息、傷病員救治情況。

急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)試用結(jié)果46院前急救建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

①性能優(yōu)越的急診急救信息管理系統(tǒng):技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了急救醫(yī)學(xué)水平的提高，急診急救資源管理平臺(tái)系統(tǒng)做到了快速調(diào)度、科學(xué)取證、系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、突發(fā)應(yīng)急管理、急救資源高效利用，用客觀的科學(xué)數(shù)據(jù)評(píng)估院前急救體系的建設(shè)，由此提高院前急救體系的運(yùn)行效率，獲得了良好的整體社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。②高素質(zhì)急救人員:院前待救患者往往發(fā)病突然、病史不清、病情復(fù)雜、病情重變化快，特別是病種涵蓋多個(gè)學(xué)科，因此，保證準(zhǔn)確的判斷病情而到位的救治非高素質(zhì)醫(yī)師不可。院前急救建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享47院前急救建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享③鐵的紀(jì)律，規(guī)范化的急救措施:無(wú)規(guī)矩不成方圓，制定并規(guī)范各項(xiàng)院前急救措施，用紀(jì)律來(lái)監(jiān)督其實(shí)施，才能最大限度的發(fā)揮設(shè)備和人員的作用。我中心對(duì)院前急救包括院前急救單兵系統(tǒng)設(shè)備的使用都制定了統(tǒng)一規(guī)定，對(duì)各種急救疾病制定了具體的急救規(guī)范;對(duì)出車(chē)時(shí)的各種數(shù)據(jù)（如出車(chē)時(shí)間、患者的體征、急救措施、療效等）進(jìn)行監(jiān)控。鐵的紀(jì)律，規(guī)范化的急救措施產(chǎn)生了良好的效果。④院前到院內(nèi)的延伸：

急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)120中心與醫(yī)院信息交流的無(wú)縫連接，提高傷病患的救治率以及120中心、醫(yī)院的工作效率和整體效益。⑤完整的急救信息：

完整的急救信息有利于改善院前急救體系建設(shè)。急救急診資源管理平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)急救流程無(wú)紙化記錄，包括時(shí)間、傷病員基本信息、具體事項(xiàng)負(fù)責(zé)人、病種、傷病程度、突發(fā)事件的整體解決流程等。其中，急救電子病歷對(duì)病員的基本信息、所受救治信息、入院信息進(jìn)行實(shí)時(shí)、詳盡的記錄，并進(jìn)行存檔。院前急救建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享③鐵的紀(jì)律，規(guī)范化的急救措施:48

院前急救質(zhì)量控制——目的

急診急救和應(yīng)急醫(yī)療救援都是社會(huì)緊急事務(wù)安全保障體系和衛(wèi)生事業(yè)重要組成部分。醫(yī)院急診科和急救中心在搶救急危重癥病人生命、應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)公共事件中發(fā)揮著極為重要的作用。能否及時(shí)、高效的急診急救直接關(guān)系到病人的安危與預(yù)后，因此對(duì)急診急救的工作質(zhì)量控制、急診急救流程規(guī)范化意義重大。院前急救質(zhì)量控制——目的49院前急救質(zhì)量控制——目標(biāo)

為生命獲得時(shí)間黃金60分內(nèi)，支持生命控制和去除致命、致傷因素控制生命風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展獲得支援。院前急救質(zhì)量控制——目標(biāo)50院前急救質(zhì)量控制——評(píng)判

危重癥救治成功率檢傷分類(lèi)準(zhǔn)確率、急救流程的啟動(dòng)警報(bào)有效控制和去除致命致傷因素時(shí)間生命支持技術(shù)實(shí)施時(shí)效生命風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)實(shí)施率支持資源到達(dá)時(shí)效病員投訴率、病員滿意度急救技術(shù)熟