門店的銷售與服務(wù)課件

門店的銷售與服務(wù)21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥，臨木愧游魚。24、結(jié)廬在人境，而無車馬喧；問君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。門店的銷售與服務(wù)門店的銷售與服務(wù)21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥，臨木愧游魚。24、結(jié)廬在人境，而無車馬喧；問君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。脫穎而出的門市銷售與服務(wù)跟麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)如何經(jīng)營門市一、正確心態(tài)的創(chuàng)建勹]市的重要性門市人員正確的外語教學(xué)對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展和基本素質(zhì)的提高起著重要作用。一名英語教師，在英語教學(xué)中努力調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生愿意跟你學(xué)，喜歡上英語課，這是教學(xué)的根本，也是最初和最終的目的。那么怎樣通過課堂教學(xué)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育呢？1建立民主平等的新型師生關(guān)系課堂教學(xué)是師生生命與靈魂的一面鏡子，也是師生的一段生命歷程?？梢?，一節(jié)課不僅展示的是一位教師的教學(xué)功底、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)風(fēng)格及文化底蘊(yùn)，而且展示的是一位教師的教學(xué)思想、教學(xué)理念。英語教師要打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，不把學(xué)生當(dāng)成接受知識(shí)的“容器”，而把學(xué)生看成能動(dòng)的主體，促進(jìn)學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中主動(dòng)參與、全員參與，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。如在組織Atrafficaccident的課前討論中的一個(gè)問題“Whatwouldyoudoifyouseesomeonewashurtinthetrafficaccident”時(shí)，有學(xué)生提出：“Wecanmovehimtoasafeandquietplace.”馬上有學(xué)生質(zhì)疑這一做法的合理性，這時(shí)筆者沒有立刻下結(jié)論，而是讓學(xué)生自己暢所欲言。有的學(xué)生提議：不要隨意挪動(dòng)受傷者，要向醫(yī)生求助。有的說：視受傷情況而定。問題由學(xué)生自己解決了。學(xué)生間是平等的，教師與學(xué)生間的交流也是平等的，要尊重學(xué)生的獨(dú)特的認(rèn)識(shí)和感受，并給予肯定和鼓勵(lì)。在教GirlsBeatBoys這篇課文時(shí)，當(dāng)有學(xué)生勇敢地提出“Confidentiswronghere”時(shí)，筆者要求她給出理由，并平等地詢問其他學(xué)生的意見：“Whatdoyouthink?”經(jīng)過學(xué)生的探討后，筆者也說出自己的看法：“有道理。Wemaylookitupinthedictionary.Butfirstofall,I’dliketosaysheisagoodstudent.Shereadverycarefully,themostimportantthingisthatsheusedherhead.Shedarestoaskquestions,evenitisatext.Let’slearnfromher.”并帶領(lǐng)學(xué)生以掌聲贊賞。在這種平等、尊重、信任、理解和寬容的氛圍中，學(xué)生的積極性非常高漲。所以，教師在教學(xué)中應(yīng)把信任的目光投向每位學(xué)生，把尊重的話語送給每位學(xué)生，把和諧的微笑灑向每位學(xué)生。2巧設(shè)導(dǎo)語，引領(lǐng)學(xué)生遨游知識(shí)的海洋好的開端是成功的一半。一堂課的開始對(duì)整堂課起著至關(guān)重要的作用，所以導(dǎo)語的設(shè)計(jì)是教師不可忽視的問題。教師必須在吃透教材，掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過簡潔易懂的語言，借助生動(dòng)有趣的情景，把學(xué)生很自然地引入到教學(xué)計(jì)劃之中。雖然只需三兩分鐘時(shí)間，卻起著穿針引線的功效。當(dāng)然導(dǎo)語的設(shè)計(jì)必須根據(jù)不同內(nèi)容和特點(diǎn)采用多樣化的形式，真正達(dá)到引人入勝的效果，從而使學(xué)生在積極性高漲且對(duì)所學(xué)內(nèi)容感興趣之時(shí)轉(zhuǎn)入進(jìn)步的學(xué)習(xí)。筆者在每一節(jié)課的開始前，請(qǐng)一名學(xué)生用英語講一個(gè)故事、一段笑話，或兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行交流，其他學(xué)生翻譯。這樣不僅鍛煉了學(xué)生的英語聽力和口語，而且提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。在很大程度上，也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。但是貴在堅(jiān)持經(jīng)常，持之以恒方能見效果。3采用靈活多樣的教學(xué)方法隨著教學(xué)觀念的更新，英語教學(xué)方法也要有所改變。課堂上教師采用什么教學(xué)方法，學(xué)生就往往采用相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，它直接影響的學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。為此，教師在課堂教學(xué)上應(yīng)努力以靈活多樣的教學(xué)方法，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞學(xué)生能力素質(zhì)的發(fā)展進(jìn)行教學(xué)?？刹捎谩爸R(shí)技能，學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)態(tài)度”來作為確定學(xué)習(xí)狀態(tài)的特征變量，從而為促進(jìn)學(xué)習(xí)能力素質(zhì)的全面發(fā)展服務(wù)。一般來說，除了第一節(jié)課以外，每一課教師所要進(jìn)行教學(xué)的內(nèi)容不外乎3個(gè)部分：1）復(fù)習(xí)已教過的語言材料；2）教學(xué)新的語言項(xiàng)目，如詞匯、語音、語法和句型等；3）進(jìn)行各種形式的聽、說、讀、寫訓(xùn)練活動(dòng)。為此，一般采用“五步教學(xué)法”，即：復(fù)習(xí)、介紹、操練、練習(xí)、鞏固。在每一個(gè)步驟當(dāng)中，教師的作用都有所不同，如采用口、筆頭練習(xí)和測(cè)試、聽寫、提問等復(fù)習(xí)方式；利用實(shí)物、圖片，借助動(dòng)作、猜謎、接龍式提問、簡筆畫等介紹新的語言項(xiàng)目；通過分排或分行、兩人、小組等進(jìn)行操練；通過做游戲、扮演角色等方式提高運(yùn)用語言能力；充分利用復(fù)習(xí)要點(diǎn)，練習(xí)冊(cè)中的練習(xí)，口、筆頭練習(xí)等加強(qiáng)學(xué)習(xí)運(yùn)用的能力，以加深印象，鞏固記憶。教師要在教學(xué)中自始至終觀察全班學(xué)生的反應(yīng)，要隨時(shí)根據(jù)情況變換自己的角色，保證所教的內(nèi)容大家都能接受，完成課堂的整體教學(xué)任務(wù)。在“五步教學(xué)法”中，教師的作用，不僅要隨著各個(gè)步驟的變換而改變，更重要的要根據(jù)學(xué)生接受程度和實(shí)際教學(xué)的需要來優(yōu)化教學(xué)方法的組合。在具體的教學(xué)當(dāng)中，教師不可能按部就班，也不可能始終如一地進(jìn)行每一個(gè)教學(xué)步驟。在“吃透”教材，掌握教法的基礎(chǔ)上，靈活掌握，因材施教，在師生間形成一個(gè)感情融洽、相互尊重、配合默契的氛圍，才能順利進(jìn)行教學(xué)，取得預(yù)期的教學(xué)效果。4增強(qiáng)學(xué)生參與能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神記單詞是學(xué)好英語的前提，可也是英語學(xué)習(xí)的一個(gè)最大的難題。教師不能太急于求成，不能對(duì)學(xué)生做出不切實(shí)際的過高要求。如果教師為教單詞而教單詞，學(xué)生為了達(dá)到教師的要求不得不為記單詞而記單詞、背語法而背語法，這樣就把詞和語法孤立化了，使它們與句子和語境脫離開。教師應(yīng)該教學(xué)生在學(xué)說句子中去記單詞、學(xué)語法，教學(xué)生融單詞和語法于它們生存的環(huán)境中去活學(xué)、活記。如在教單詞throw、hard、ride、swim、jump、run等詞時(shí)，可以用談話的方式來教，拿出一個(gè)yo-yo球來問一個(gè)學(xué)生：“What’sthis?Doyouknow?Canyouthrowit?Canyoutellmehowtothrowit?”先看學(xué)生表演，然后跟著學(xué)生做，并邊做邊說：“Throwitlikethis?Oh,Icandoit.It’seasy.It’snothard.”在說的同時(shí)有意地強(qiáng)調(diào)生詞。同樣可以采取與學(xué)生談話的方式通過呈現(xiàn)騎自行車、游泳、跳、跑的表情和動(dòng)作來教ride、swim、jump、run等動(dòng)詞，這樣就能取得很好的效果。這樣利用手勢(shì)、表情、動(dòng)作以談話的方式來讓學(xué)生一起參與說做教學(xué)，不但使學(xué)生在學(xué)說句子的同時(shí)練習(xí)單詞和句法，而且讓學(xué)生在輕松、活躍、愉快的氛圍中掌握了知識(shí)。另外，在英語課堂上普遍還存在你講我記、你寫我抄和課堂忙于記錄、課后忙于背誦的注入式的教學(xué)方式。要打破這種傳統(tǒng)澆灌式的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生書本知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合的能力。如在學(xué)習(xí)用英語描述人物的衣著打扮及外貌特征的形容詞和句型時(shí)，直接在課堂上以教師或?qū)W生為描述對(duì)象，親自演練。這就等于把書本上的理論東西般到實(shí)際生活中，讓每個(gè)學(xué)生都去參與實(shí)際運(yùn)用，得到鍛煉，獲得成功。實(shí)踐證明，英語的課堂教學(xué)只有學(xué)生的主體作用與教師的主導(dǎo)作用很好地進(jìn)行統(tǒng)一，不斷探索課堂教學(xué)的新思路、新方法，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探究、解決問題的能力，才能不斷提高課堂的教學(xué)效率。文章的語言形式和思想內(nèi)容融為一體，猶如人的肉體與靈魂，是辯證統(tǒng)一相依相存的關(guān)系，二者不可分割。我們是用課本中的文章，都是語言形式與思想內(nèi)容相統(tǒng)一的教材，是經(jīng)過精心篩選確定，它作為一個(gè)有形和無形的整體出現(xiàn)在學(xué)生面前，對(duì)增進(jìn)學(xué)生的語文知識(shí)，陶冶學(xué)生的思想情操起到雙重作用，因此，在語文教學(xué)中，必須強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持"文道統(tǒng)一"這一教學(xué)理論和原則。課程標(biāo)準(zhǔn)在"教學(xué)目標(biāo)'"中明確規(guī)定："語文訓(xùn)練和思想教育二者是統(tǒng)一的，相輔相成。語文訓(xùn)練必須重視思想教育，思想教育必須根據(jù)語文的特點(diǎn)滲透到教學(xué)過程中，起到潛移默化的作用。"課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)語文教學(xué)與思想政治教育的關(guān)系，以及怎樣處理好二者之間的關(guān)系問題，做了正確的論述，提出了明確要求。學(xué)生在校思想教育，主要源于思想品德的校內(nèi)思想性較強(qiáng)的活動(dòng)，另外一個(gè)重要方面就是語文課中思想內(nèi)容的影響。語文課中的文章都是選用文字藝術(shù)性較高，思想、品德及情操較高尚的范文，所有課文的主體推崇熱愛祖國、熱愛生活、勤奮學(xué)習(xí)，引導(dǎo)人們做有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的新人。許多課文還直接出自領(lǐng)袖人物之手、英雄人物之手，可以這樣說，除了單純的語文教學(xué)成份，許多課文可直接作為思想品德的教材，所以教授語文課肩負(fù)著雙重使命，即"傳文"與"授道"。要求注重文道統(tǒng)一的教學(xué)原則，并不意味著在具體做法上一概而論，面面俱到。有的文章"思想性較強(qiáng)，如《艱苦的歲月》這篇課文，文章配以一座雕塑的照片，一個(gè)小紅軍在聚精會(huì)神地聆聽老紅軍吹笛，形象地刻畫了體形消瘦、衣衫襤褸的一老一少紅軍形象。課文從這座雕塑展開了對(duì)老少兩代紅軍的介紹，并恰當(dāng)?shù)卣归_了聯(lián)想和憧憬。通過教授課文，充分使學(xué)生了解那段艱苦歲月，了解革命斗爭的艱苦性，崇敬紅軍精神，崇尚吃苦耐勞、堅(jiān)毅拼搏的人生觀，從而受到積極的革命傳統(tǒng)教育。但在教授《爬山虎的腳》一文時(shí)，主要是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)作者的觀察方法，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)觀察能力，掌握爬山虎的有關(guān)知識(shí)就行。不要把里面的東西拔高上升成"思想政治教育"。在教學(xué)中，為了達(dá)到思想教育的目的，有時(shí)要聯(lián)系歷史和社會(huì)實(shí)際，但是聯(lián)系的內(nèi)容應(yīng)是課文思想內(nèi)容的合理引申，而不是生搬硬套，甚至離題發(fā)揮。聯(lián)系要根據(jù)課文展示的內(nèi)容，針對(duì)學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)層次，應(yīng)是親切，自然恰到好處。掌握運(yùn)用好"文道"統(tǒng)一這一教學(xué)原則，這就要求教師學(xué)會(huì)用辯證唯物主義的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)問題，文、理并舉，潛移默化，最終求得二者有機(jī)的統(tǒng)一。教師應(yīng)全面、深刻的理解課文，把課文的語文因素和思想因素，確定恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目的要求，針對(duì)學(xué)生實(shí)際搞好教學(xué)設(shè)計(jì)。同時(shí)要切實(shí)按照語文科的性質(zhì)來進(jìn)行教學(xué)，既不要把語文課上成單純的語言文字課，也不要把語文上成政治課，還要防止把語文課上成文學(xué)課。語文課畢竟是基礎(chǔ)工具課，應(yīng)該有意識(shí)的處理好課文中語言、文字、知識(shí)、思想等諸因素的關(guān)系，才能做到"文道"的統(tǒng)一。門店的銷售與服務(wù)21、靜念園林好，人間良可辭。門店的銷售與服1脫穎而出的門市銷售與服務(wù)跟麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)如何經(jīng)營門市脫穎而出的門市2一、正確心態(tài)的創(chuàng)建勹]市的重要性門市人員正確的一、正確心態(tài)的創(chuàng)建3門市的重要性1.門市是業(yè)績發(fā)源地2.文明與文化的落差3.銷售員還是解說門市的重要性4門市是業(yè)績的發(fā)源地門市是決勝戰(zhàn)場專業(yè)技能要靠訓(xùn)練數(shù)大就是美,量大機(jī)會(huì)多讓客戶喜歡來門市,造成人潮好的門市是重視的結(jié)果門市是業(yè)績的發(fā)源地5文明與文化的落差門市硬件差異不大門市軟件才是最大的特色認(rèn)真工作不只為企業(yè)為自己而戰(zhàn)文明與文化的落差6銷售員還是解說員依賴品牌做銷售銷售員有銷售員的收人解說員有解說員的工資大品牌下常是一堆不長進(jìn)的員工先重視自己銷售員還是解說員7客戶至上的真實(shí)體現(xiàn)門市是客戶對(duì)企業(yè)的第一印象幫客戶解決問題,不是制造客戶多元化的選擇客戶意識(shí)抬頭客戶至上的真實(shí)體現(xiàn)8門市人員正確的心態(tài)心態(tài)決定行為,行為決定習(xí)慣與公司站在同一陣線視同仁與樂于助人的服務(wù)態(tài)度思想是焦點(diǎn)導(dǎo)引的結(jié)果大量工作,忘記傷口接觸率與成交率門市人員正確的心態(tài)9門店的銷售與服務(wù)課件10與公司站在同一陣線留住客戶與開發(fā)客戶是責(zé)任而井選擇先付出才會(huì)有收獲超值的為企業(yè)服務(wù)打工仔的心態(tài),永遠(yuǎn)不會(huì)成長向上學(xué)習(xí)不是向下比較與公司站在同一陣線11門店的銷售與服務(wù)課件12門店的銷售與服務(wù)課件13門店的銷售與服務(wù)課件14門店的銷售與服務(wù)課件15門店的銷售與服務(wù)課件16門店的銷售與服務(wù)課件17門店的銷售與服務(wù)課件18門店的銷售與服務(wù)課件19門店的銷售與服務(wù)課件20門店的銷售與服務(wù)課件21門店的銷售與服務(wù)課件22門店的銷售與服務(wù)課件23門店的銷售與服務(wù)課件24門店的銷售與服務(wù)課件25門店的銷售與服務(wù)課件26門店的銷售與服務(wù)課件27門店的銷售與服務(wù)課件28門店的銷售與服務(wù)課件29門店的銷售與服務(wù)課件30門店的銷售與服務(wù)課件31門店的銷售與服務(wù)課件32門店的銷售與服務(wù)課件33門店的銷售與服務(wù)課件34門店的銷售與服務(wù)課件35門店的銷售與服務(wù)課件36門店的銷售與服務(wù)課件37門店的銷售與服務(wù)課件38門店的銷售與服務(wù)課件39門店的銷售與服務(wù)課件40門店的銷售與服務(wù)課件41門店的銷售與服務(wù)課件42門店的銷售與服務(wù)課件43門店的銷售與服務(wù)課件44門店的銷售與服務(wù)課件45門店的銷售與服務(wù)課件46門店的銷售與服務(wù)課件47門店的銷售與服務(wù)課件48門店的銷售與服務(wù)課件49門店的銷售與服務(wù)課件50門店的銷售與服務(wù)課件51門店的銷售與服務(wù)課件52門店的銷售與服務(wù)課件53門店的銷售與服務(wù)課件54門店的銷售與服務(wù)課件55門店的銷售與服務(wù)課件56門店的銷售與服務(wù)課件57門店的銷售與服務(wù)課件58門店的銷售與服務(wù)課件59門店的銷售與服務(wù)課件60門店的銷售與服務(wù)課件61門店的銷售與服務(wù)課件62門店的銷售與服務(wù)課件63門店的銷售與服務(wù)課件64門店的銷售與服務(wù)課件65門店的銷售與服務(wù)課件66門店的銷售與服務(wù)課件67門店的銷售與服務(wù)課件68門店的銷售與服務(wù)課件69門店的銷售與服務(wù)課件70門店的銷售與服務(wù)課件71門店的銷售與服務(wù)課件72門店的銷售與服務(wù)課件73門店的銷售與服務(wù)課件74門店的銷售與服務(wù)課件75門店的銷售與服務(wù)課件7626、要使整個(gè)人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因?yàn)槿祟惐仨毦邆湟环N能應(yīng)付逆境的態(tài)度。——盧梭

27、只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進(jìn)的力量，才是成功的保證?！_曼·羅蘭

28、知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！鬃?/p>

29、勇猛、大膽和堅(jiān)定的決心能夠抵得上武器的精良?！_(dá)·芬奇

30、意志是一個(gè)強(qiáng)壯的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上?！灞救A謝謝！7726、要使整個(gè)人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因?yàn)槿祟惐亻T店的銷售與服務(wù)21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥，臨木愧游魚。24、結(jié)廬在人境，而無車馬喧；問君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。門店的銷售與服務(wù)門店的銷售與服務(wù)21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥，臨木愧游魚。24、結(jié)廬在人境，而無車馬喧；問君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。脫穎而出的門市銷售與服務(wù)跟麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)如何經(jīng)營門市一、正確心態(tài)的創(chuàng)建勹]市的重要性門市人員正確的外語教學(xué)對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展和基本素質(zhì)的提高起著重要作用。一名英語教師，在英語教學(xué)中努力調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生愿意跟你學(xué)，喜歡上英語課，這是教學(xué)的根本，也是最初和最終的目的。那么怎樣通過課堂教學(xué)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育呢？1建立民主平等的新型師生關(guān)系課堂教學(xué)是師生生命與靈魂的一面鏡子，也是師生的一段生命歷程?？梢姡还?jié)課不僅展示的是一位教師的教學(xué)功底、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)風(fēng)格及文化底蘊(yùn)，而且展示的是一位教師的教學(xué)思想、教學(xué)理念。英語教師要打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，不把學(xué)生當(dāng)成接受知識(shí)的“容器”，而把學(xué)生看成能動(dòng)的主體，促進(jìn)學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中主動(dòng)參與、全員參與，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。如在組織Atrafficaccident的課前討論中的一個(gè)問題“Whatwouldyoudoifyouseesomeonewashurtinthetrafficaccident”時(shí)，有學(xué)生提出：“Wecanmovehimtoasafeandquietplace.”馬上有學(xué)生質(zhì)疑這一做法的合理性，這時(shí)筆者沒有立刻下結(jié)論，而是讓學(xué)生自己暢所欲言。有的學(xué)生提議：不要隨意挪動(dòng)受傷者，要向醫(yī)生求助。有的說：視受傷情況而定。問題由學(xué)生自己解決了。學(xué)生間是平等的，教師與學(xué)生間的交流也是平等的，要尊重學(xué)生的獨(dú)特的認(rèn)識(shí)和感受，并給予肯定和鼓勵(lì)。在教GirlsBeatBoys這篇課文時(shí)，當(dāng)有學(xué)生勇敢地提出“Confidentiswronghere”時(shí)，筆者要求她給出理由，并平等地詢問其他學(xué)生的意見：“Whatdoyouthink?”經(jīng)過學(xué)生的探討后，筆者也說出自己的看法：“有道理。Wemaylookitupinthedictionary.Butfirstofall,I’dliketosaysheisagoodstudent.Shereadverycarefully,themostimportantthingisthatsheusedherhead.Shedarestoaskquestions,evenitisatext.Let’slearnfromher.”并帶領(lǐng)學(xué)生以掌聲贊賞。在這種平等、尊重、信任、理解和寬容的氛圍中，學(xué)生的積極性非常高漲。所以，教師在教學(xué)中應(yīng)把信任的目光投向每位學(xué)生，把尊重的話語送給每位學(xué)生，把和諧的微笑灑向每位學(xué)生。2巧設(shè)導(dǎo)語，引領(lǐng)學(xué)生遨游知識(shí)的海洋好的開端是成功的一半。一堂課的開始對(duì)整堂課起著至關(guān)重要的作用，所以導(dǎo)語的設(shè)計(jì)是教師不可忽視的問題。教師必須在吃透教材，掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過簡潔易懂的語言，借助生動(dòng)有趣的情景，把學(xué)生很自然地引入到教學(xué)計(jì)劃之中。雖然只需三兩分鐘時(shí)間，卻起著穿針引線的功效。當(dāng)然導(dǎo)語的設(shè)計(jì)必須根據(jù)不同內(nèi)容和特點(diǎn)采用多樣化的形式，真正達(dá)到引人入勝的效果，從而使學(xué)生在積極性高漲且對(duì)所學(xué)內(nèi)容感興趣之時(shí)轉(zhuǎn)入進(jìn)步的學(xué)習(xí)。筆者在每一節(jié)課的開始前，請(qǐng)一名學(xué)生用英語講一個(gè)故事、一段笑話，或兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行交流，其他學(xué)生翻譯。這樣不僅鍛煉了學(xué)生的英語聽力和口語，而且提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。在很大程度上，也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。但是貴在堅(jiān)持經(jīng)常，持之以恒方能見效果。3采用靈活多樣的教學(xué)方法隨著教學(xué)觀念的更新，英語教學(xué)方法也要有所改變。課堂上教師采用什么教學(xué)方法，學(xué)生就往往采用相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，它直接影響的學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。為此，教師在課堂教學(xué)上應(yīng)努力以靈活多樣的教學(xué)方法，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞學(xué)生能力素質(zhì)的發(fā)展進(jìn)行教學(xué)?？刹捎谩爸R(shí)技能，學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)態(tài)度”來作為確定學(xué)習(xí)狀態(tài)的特征變量，從而為促進(jìn)學(xué)習(xí)能力素質(zhì)的全面發(fā)展服務(wù)。一般來說，除了第一節(jié)課以外，每一課教師所要進(jìn)行教學(xué)的內(nèi)容不外乎3個(gè)部分：1）復(fù)習(xí)已教過的語言材料；2）教學(xué)新的語言項(xiàng)目，如詞匯、語音、語法和句型等；3）進(jìn)行各種形式的聽、說、讀、寫訓(xùn)練活動(dòng)。為此，一般采用“五步教學(xué)法”，即：復(fù)習(xí)、介紹、操練、練習(xí)、鞏固。在每一個(gè)步驟當(dāng)中，教師的作用都有所不同，如采用口、筆頭練習(xí)和測(cè)試、聽寫、提問等復(fù)習(xí)方式；利用實(shí)物、圖片，借助動(dòng)作、猜謎、接龍式提問、簡筆畫等介紹新的語言項(xiàng)目；通過分排或分行、兩人、小組等進(jìn)行操練；通過做游戲、扮演角色等方式提高運(yùn)用語言能力；充分利用復(fù)習(xí)要點(diǎn)，練習(xí)冊(cè)中的練習(xí)，口、筆頭練習(xí)等加強(qiáng)學(xué)習(xí)運(yùn)用的能力，以加深印象，鞏固記憶。教師要在教學(xué)中自始至終觀察全班學(xué)生的反應(yīng)，要隨時(shí)根據(jù)情況變換自己的角色，保證所教的內(nèi)容大家都能接受，完成課堂的整體教學(xué)任務(wù)。在“五步教學(xué)法”中，教師的作用，不僅要隨著各個(gè)步驟的變換而改變，更重要的要根據(jù)學(xué)生接受程度和實(shí)際教學(xué)的需要來優(yōu)化教學(xué)方法的組合。在具體的教學(xué)當(dāng)中，教師不可能按部就班，也不可能始終如一地進(jìn)行每一個(gè)教學(xué)步驟。在“吃透”教材，掌握教法的基礎(chǔ)上，靈活掌握，因材施教，在師生間形成一個(gè)感情融洽、相互尊重、配合默契的氛圍，才能順利進(jìn)行教學(xué)，取得預(yù)期的教學(xué)效果。4增強(qiáng)學(xué)生參與能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神記單詞是學(xué)好英語的前提，可也是英語學(xué)習(xí)的一個(gè)最大的難題。教師不能太急于求成，不能對(duì)學(xué)生做出不切實(shí)際的過高要求。如果教師為教單詞而教單詞，學(xué)生為了達(dá)到教師的要求不得不為記單詞而記單詞、背語法而背語法，這樣就把詞和語法孤立化了，使它們與句子和語境脫離開。教師應(yīng)該教學(xué)生在學(xué)說句子中去記單詞、學(xué)語法，教學(xué)生融單詞和語法于它們生存的環(huán)境中去活學(xué)、活記。如在教單詞throw、hard、ride、swim、jump、run等詞時(shí)，可以用談話的方式來教，拿出一個(gè)yo-yo球來問一個(gè)學(xué)生：“What’sthis?Doyouknow?Canyouthrowit?Canyoutellmehowtothrowit?”先看學(xué)生表演，然后跟著學(xué)生做，并邊做邊說：“Throwitlikethis?Oh,Icandoit.It’seasy.It’snothard.”在說的同時(shí)有意地強(qiáng)調(diào)生詞。同樣可以采取與學(xué)生談話的方式通過呈現(xiàn)騎自行車、游泳、跳、跑的表情和動(dòng)作來教ride、swim、jump、run等動(dòng)詞，這樣就能取得很好的效果。這樣利用手勢(shì)、表情、動(dòng)作以談話的方式來讓學(xué)生一起參與說做教學(xué)，不但使學(xué)生在學(xué)說句子的同時(shí)練習(xí)單詞和句法，而且讓學(xué)生在輕松、活躍、愉快的氛圍中掌握了知識(shí)。另外，在英語課堂上普遍還存在你講我記、你寫我抄和課堂忙于記錄、課后忙于背誦的注入式的教學(xué)方式。要打破這種傳統(tǒng)澆灌式的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生書本知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合的能力。如在學(xué)習(xí)用英語描述人物的衣著打扮及外貌特征的形容詞和句型時(shí)，直接在課堂上以教師或?qū)W生為描述對(duì)象，親自演練。這就等于把書本上的理論東西般到實(shí)際生活中，讓每個(gè)學(xué)生都去參與實(shí)際運(yùn)用，得到鍛煉，獲得成功。實(shí)踐證明，英語的課堂教學(xué)只有學(xué)生的主體作用與教師的主導(dǎo)作用很好地進(jìn)行統(tǒng)一，不斷探索課堂教學(xué)的新思路、新方法，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探究、解決問題的能力，才能不斷提高課堂的教學(xué)效率。文章的語言形式和思想內(nèi)容融為一體，猶如人的肉體與靈魂，是辯證統(tǒng)一相依相存的關(guān)系，二者不可分割。我們是用課本中的文章，都是語言形式與思想內(nèi)容相統(tǒng)一的教材，是經(jīng)過精心篩選確定，它作為一個(gè)有形和無形的整體出現(xiàn)在學(xué)生面前，對(duì)增進(jìn)學(xué)生的語文知識(shí)，陶冶學(xué)生的思想情操起到雙重作用，因此，在語文教學(xué)中，必須強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持"文道統(tǒng)一"這一教學(xué)理論和原則。課程標(biāo)準(zhǔn)在"教學(xué)目標(biāo)'"中明確規(guī)定："語文訓(xùn)練和思想教育二者是統(tǒng)一的，相輔相成。語文訓(xùn)練必須重視思想教育，思想教育必須根據(jù)語文的特點(diǎn)滲透到教學(xué)過程中，起到潛移默化的作用。"課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)語文教學(xué)與思想政治教育的關(guān)系，以及怎樣處理好二者之間的關(guān)系問題，做了正確的論述，提出了明確要求。學(xué)生在校思想教育，主要源于思想品德的校內(nèi)思想性較強(qiáng)的活動(dòng)，另外一個(gè)重要方面就是語文課中思想內(nèi)容的影響。語文課中的文章都是選用文字藝術(shù)性較高，思想、品德及情操較高尚的范文，所有課文的主體推崇熱愛祖國、熱愛生活、勤奮學(xué)習(xí)，引導(dǎo)人們做有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的新人。許多課文還直接出自領(lǐng)袖人物之手、英雄人物之手，可以這樣說，除了單純的語文教學(xué)成份，許多課文可直接作為思想品德的教材，所以教授語文課肩負(fù)著雙重使命，即"傳文"與"授道"。要求注重文道統(tǒng)一的教學(xué)原則，并不意味著在具體做法上一概而論，面面俱到。有的文章"思想性較強(qiáng)，如《艱苦的歲月》這篇課文，文章配以一座雕塑的照片，一個(gè)小紅軍在聚精會(huì)神地聆聽老紅軍吹笛，形象地刻畫了體形消瘦、衣衫襤褸的一老一少紅軍形象。課文從這座雕塑展開了對(duì)老少兩代紅軍的介紹，并恰當(dāng)?shù)卣归_了聯(lián)想和憧憬。通過教授課文，充分使學(xué)生了解那段艱苦歲月，了解革命斗爭的艱苦性，崇敬紅軍精神，崇尚吃苦耐勞、堅(jiān)毅拼搏的人生觀，從而受到積極的革命傳統(tǒng)教育。但在教授《爬山虎的腳》一文時(shí)，主要是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)作者的觀察方法，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)觀察能力，掌握爬山虎的有關(guān)知識(shí)就行。不要把里面的東西拔高上升成"思想政治教育"。在教學(xué)中，為了達(dá)到思想教育的目的，有時(shí)要聯(lián)系歷史和社會(huì)實(shí)際，但是聯(lián)系的內(nèi)容應(yīng)是課文思想內(nèi)容的合理引申，而不是生搬硬套，甚至離題發(fā)揮。聯(lián)系要根據(jù)課文展示的內(nèi)容，針對(duì)學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)層次，應(yīng)是親切，自然恰到好處。掌握運(yùn)用好"文道"統(tǒng)一這一教學(xué)原則，這就要求教師學(xué)會(huì)用辯證唯物主義的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)問題，文、理并舉，潛移默化，最終求得二者有機(jī)的統(tǒng)一。教師應(yīng)全面、深刻的理解課文，把課文的語文因素和思想因素，確定恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目的要求，針對(duì)學(xué)生實(shí)際搞好教學(xué)設(shè)計(jì)。同時(shí)要切實(shí)按照語文科的性質(zhì)來進(jìn)行教學(xué)，既不要把語文課上成單純的語言文字課，也不要把語文上成政治課，還要防止把語文課上成文學(xué)課。語文課畢竟是基礎(chǔ)工具課，應(yīng)該有意識(shí)的處理好課文中語言、文字、知識(shí)、思想等諸因素的關(guān)系，才能做到"文道"的統(tǒng)一。門店的銷售與服務(wù)21、靜念園林好，人間良可辭。門店的銷售與服78脫穎而出的門市銷售與服務(wù)跟麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)如何經(jīng)營門市脫穎而出的門市79一、正確心態(tài)的創(chuàng)建勹]市的重要性門市人員正確的一、正確心態(tài)的創(chuàng)建80門市的重要性1.門市是業(yè)績發(fā)源地2.文明與文化的落差3.銷售員還是解說門市的重要性81門市是業(yè)績的發(fā)源地門市是決勝戰(zhàn)場專業(yè)技能要靠訓(xùn)練數(shù)大就是美,量大機(jī)會(huì)多讓客戶喜歡來門市,造成人潮好的門市是重視的結(jié)果門市是業(yè)績的發(fā)源地82文明與文化的落差門市硬件差異不大門市軟件才是最大的特色認(rèn)真工作不只為企業(yè)為自己而戰(zhàn)文明與文化的落差83銷售員還是解說員依賴品牌做銷售銷售員有銷售員的收人解說員有解說員的工資大品牌下常是一堆不長進(jìn)的員工先重視自己銷售員還是解說員84客戶至上的真實(shí)體現(xiàn)門市是客戶對(duì)企業(yè)的第一印象幫客戶解決問題,不是制造客戶多元化的選擇客戶意識(shí)抬頭客戶至上的真實(shí)體現(xiàn)85門市人員正確的心態(tài)心態(tài)決定行為,行為決定習(xí)慣與公司站在同一陣線視同仁與樂于助人的服務(wù)態(tài)度思想是焦點(diǎn)導(dǎo)引的結(jié)果大量工作,忘記傷口接觸率與成交率門市人員正確的心態(tài)86門店的銷售與服務(wù)課件87與公司站在同一陣線留住客戶與開發(fā)客戶是責(zé)任而井選擇先付出才會(huì)有收獲超值的