司機(jī)禮儀培訓(xùn)(精簡(jiǎn))課件

司機(jī)禮儀手冊(cè)禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)◎細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)司機(jī)禮儀手冊(cè)禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)◎細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)1目錄司機(jī)的交通道德及安全意識(shí)司機(jī)形象自我檢查塑造文明的司機(jī)交通行為司機(jī)服務(wù)禮儀司機(jī)人員必知涉外知識(shí)1目錄司機(jī)的交通道德及安全意識(shí)2一、司機(jī)的交通道德意識(shí)㈠依法行駛，不爭(zhēng)不搶㈡安全行駛，預(yù)防為先㈢文明行駛，禮貌行車(chē)㈣克服困難，做好服務(wù)㈤見(jiàn)義勇為，救死扶傷

2一、司機(jī)的交通道德意識(shí)㈠依法行駛，不爭(zhēng)不搶3二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（一）熱愛(ài)本職工作熱愛(ài)本職工作，忠于職守，是素質(zhì)修養(yǎng)的要求。（二）堅(jiān)持“乘客至上”一要隨叫隨到，二要及時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，三要達(dá)到用車(chē)目的，四要安排合適。（三）遵章守紀(jì)、服從管理要服從調(diào)度員的統(tǒng)一管理、調(diào)配，不論接送的客人是何身份，領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)高低，都必須一視同仁，做好服務(wù)。（四）擺正位置、做好工作明確自己的崗位職責(zé)，為客人、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好車(chē)、管好車(chē)、服好務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)間公務(wù)談話，應(yīng)主動(dòng)回避。當(dāng)回避不了的，也要做到不插話、不外傳、不議論、不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不傳小道消息，不在領(lǐng)導(dǎo)面前非議別人，不做和自己崗位不相符的事情。3二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（一）熱愛(ài)本職工作4二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（五）改善知識(shí)結(jié)構(gòu)司機(jī)既要善于待人接物，掌握規(guī)范的服務(wù)操作，又要了解車(chē)輛的技術(shù)性能并會(huì)排除常見(jiàn)故障，還要熟悉所有道路、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、工廠、學(xué)校、醫(yī)院、賓館的地址等等，這就需要司機(jī)刻苦學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，潛心鉆研，學(xué)以致用。司機(jī)必須拓寬知識(shí)面。除了知車(chē)，還要知天識(shí)路，知人識(shí)業(yè)。除了車(chē)輛、客運(yùn)、交通等專業(yè)知識(shí)外，還要知道歷史、地理、人情、世故，這樣才能在接待乘客中把握好分寸?，F(xiàn)在，汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展日新月異，出現(xiàn)了各種現(xiàn)代化汽車(chē)。電腦化、自動(dòng)化程度很高，對(duì)司機(jī)在知識(shí)層面上提出了新的要求。對(duì)于原有的技術(shù)知識(shí)，也應(yīng)不斷更新。4二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（五）改善知識(shí)結(jié)構(gòu)5二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（六）學(xué)習(xí)心理知識(shí)培養(yǎng)“察言觀色”的能力,掌握一定的心理學(xué)知識(shí)。有效地提高服務(wù)質(zhì)量。（七）熟悉交通地理熟悉所在城市和地區(qū)的各種道路情況，是司機(jī)一個(gè)重要的基本功。應(yīng)有恒心和刻苦精神，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)地圖、交通手冊(cè)等資料，以及平時(shí)看報(bào)紙、聽(tīng)廣播等，了解路名更改和道路整修等情況。以便對(duì)客人問(wèn)詢對(duì)答如流，及根據(jù)道路選擇最佳路線，成為“活地圖”。同時(shí)，當(dāng)客人提出的行車(chē)路線有違交通法規(guī)的時(shí)候，能夠熟練地說(shuō)明情況并提出合理的解決辦法。5二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（六）學(xué)習(xí)心理知識(shí)（八）杜絕公車(chē)私用嚴(yán)禁私自將車(chē)輛交給他人駕駛。有同事向自己借車(chē)時(shí)，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。更不能把車(chē)借給沒(méi)有駕駛證或駕駛證被吊銷(xiāo)、暫扣者使用。屬違法行為。（九）其他要求公務(wù)車(chē)司機(jī)，就是本企業(yè)的形象和臉面，所以特別要做到自律。維護(hù)好個(gè)人形象，做好車(chē)的維護(hù)工作。二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（八）杜絕公車(chē)私用二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)7三、不道德行為的心理狀態(tài)㈠心存僥幸㈡隨波逐流㈢心理素質(zhì)較差不能一時(shí)沖動(dòng)而做出危及乘客生命及財(cái)產(chǎn)安全的魯莽舉動(dòng)。7三、不道德行為的心理狀態(tài)㈠心存僥幸8第二講：妝容規(guī)范形象大師羅伯特·龐德說(shuō)過(guò)：“7秒種就決定了第一印象，永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給對(duì)方留下第一印象?！弊鳛槠?chē)司機(jī)，特別是公務(wù)車(chē)司機(jī)，舉止打扮不能只憑自己喜好，還應(yīng)考慮職業(yè)特殊性，給客人、領(lǐng)導(dǎo)留下積極、穩(wěn)重、健康的第一印象。8第二講：妝容規(guī)范形象大師羅伯特·龐德說(shuō)過(guò)：“7秒種9第三講塑造文明的司機(jī)案例鑒賞：小李被辭退了司機(jī)小李剛來(lái)兩個(gè)月，就被公司人力資源部客氣地請(qǐng)“喝咖啡”了。小李百思不得其解，自認(rèn)為來(lái)公司兩個(gè)月來(lái)任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，為什么還被辭退呢？司機(jī)班周經(jīng)理告訴小李被辭退的原因。原來(lái)，小李專門(mén)給公司汪董事長(zhǎng)開(kāi)車(chē)。每次接到出車(chē)任務(wù)的時(shí)候，他倒是都能圓滿、周到地完成。但他有一個(gè)讓汪董很不舒服的習(xí)慣，就是在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，時(shí)不時(shí)通過(guò)車(chē)內(nèi)的后視鏡看幾眼汪董。就這不經(jīng)意的幾眼，使汪董非常不自在。甚至有一次小李在接貴客和汪董之后，貴賓還開(kāi)玩笑地說(shuō)：看來(lái)汪董請(qǐng)了位好司機(jī)，邊開(kāi)車(chē)邊監(jiān)視我，隨時(shí)防備我對(duì)汪董不利?。⊥舳瓰榇颂崾具^(guò)小李幾次，但他卻不以為然?？梢?jiàn)，作為司機(jī)來(lái)說(shuō)，塑造良好的精神風(fēng)貌，是需要通過(guò)言行舉止這些細(xì)節(jié)來(lái)展現(xiàn)的。9第三講塑造文明的司機(jī)案例鑒賞：小李被辭退了10一、舉止文明㈠出車(chē)前的準(zhǔn)備

1、車(chē)輛檢查：⑴檢查輪胎氣壓、車(chē)輪松曠、燈光和喇叭是否有效，剎車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)儀表工作是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解愉，不開(kāi)“問(wèn)題車(chē)”上路，為客人、領(lǐng)導(dǎo)、行人的人身及財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。⑵檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、制動(dòng)液是否充足，是否達(dá)到全天運(yùn)行的要求。⑶車(chē)輛清潔。做到車(chē)身潔凈、玻璃明亮、座套整齊，為乘客提供干凈、舒適的乘車(chē)環(huán)境。每次用車(chē)任務(wù)后，須即時(shí)進(jìn)行車(chē)箱內(nèi)的清掃清潔。⑷每次出車(chē)前，每個(gè)座位最少配備一瓶支裝水。⑸調(diào)節(jié)好車(chē)內(nèi)溫度，寒冬、盛夏客人上車(chē)前，車(chē)內(nèi)溫度要以乘客感到舒適為宜。10一、舉止文明㈠出車(chē)前的準(zhǔn)備11一、舉止文明2、自我檢查：⑴檢查手機(jī)信號(hào)是否正常、電量是否充足，及于出車(chē)期間等候的時(shí)間，盡量減免私人電話，通話時(shí)要長(zhǎng)話短說(shuō)，以免最關(guān)健的時(shí)候與外界聯(lián)系不上而誤事。⑵車(chē)內(nèi)應(yīng)備有城市交通圖，以方便乘客查閱，也方便自己臨時(shí)查閱線路。出外地要在前臺(tái)領(lǐng)用導(dǎo)航儀，并設(shè)置好方位。⑶車(chē)內(nèi)有無(wú)手紙、垃圾袋等清潔物品，以及書(shū)寫(xiě)紙（便條紙）、筆等，以備不時(shí)之需。⑷車(chē)內(nèi)備有公司職員工通訊錄，以方便客人、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)之用。但對(duì)外必須保密。⑸收聽(tīng)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)、路況信息，使可以為客人、領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備雨具使用、及避免無(wú)謂的堵車(chē)。11一、舉止文明2、自我檢查：12一、舉止文明㈡

車(chē)內(nèi)環(huán)境維護(hù)

1、保持空氣清新做好車(chē)內(nèi)的通風(fēng)，確保車(chē)廂內(nèi)空氣新鮮無(wú)異味。不要在車(chē)內(nèi)用餐、抽煙。

2、車(chē)用香水應(yīng)選用有具體廠家、有生產(chǎn)許可證號(hào)、有質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)證的品牌產(chǎn)品，并且盡量使用純度較高的安全的天然香料合成的制品，以免對(duì)身體有害。3、垃圾處理出車(chē)前準(zhǔn)備好垃圾袋、手袋等物品，帶頭并指引乘客要把垃圾放入垃圾袋。停車(chē)后，把垃圾袋清走放進(jìn)附近的垃圾箱里。12一、舉止文明㈡車(chē)內(nèi)環(huán)境維護(hù)13一、舉止文明㈢

迎客上車(chē)上班后，要堅(jiān)守崗位，不能私自外出或私自出車(chē)。如果有要事必須外出，一定要提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，以便主管領(lǐng)導(dǎo)在接到出車(chē)任務(wù)后，及時(shí)安排其他司機(jī)出車(chē)。接到出車(chē)通知后，必須提前5~10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。未到必要時(shí)，即使是到了約定的時(shí)間，也不可以催叫或鳴笛。對(duì)于貴賓，當(dāng)沒(méi)有專門(mén)的禮儀人員或者領(lǐng)導(dǎo)給客人開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)的話，由司機(jī)負(fù)責(zé)。給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)的話，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)做到迎接領(lǐng)導(dǎo)上車(chē)。同時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助客人或領(lǐng)導(dǎo)拿放行李，但客人的手提袋、公文包、坤包除外（看客人意思）。迎客上車(chē)，通常開(kāi)后排右側(cè)車(chē)門(mén)（是上座），司機(jī)站在車(chē)門(mén)外側(cè)（即靠近副駕一側(cè)），左手拉開(kāi)車(chē)門(mén)，右手擋住車(chē)門(mén)上框，同時(shí)向客人點(diǎn)頭、微笑致意。注意，遇到佛教人士，不要用手擋車(chē)門(mén)上框。13一、舉止文明㈢迎客上車(chē)14一、舉止文明㈣

不受歡迎的舉止盯視他人車(chē)內(nèi)竊笑亂用手勢(shì)

司機(jī)人員“反客為主”（隨便打開(kāi)車(chē)窗或者按照自己的需要調(diào)節(jié)車(chē)內(nèi)溫度）往車(chē)外扔垃圾、吐痰車(chē)內(nèi)吸煙行駛中使用手機(jī)（如有需要接聽(tīng)來(lái)電，必須用耳機(jī)或籃牙接聽(tīng)，并長(zhǎng)話短說(shuō)）。從后視鏡盯視其他不得體行為

14一、舉止文明㈣不受歡迎的舉止15三、常見(jiàn)位次安排㈠常見(jiàn)汽車(chē)位次位次問(wèn)題都是非常重要的內(nèi)容，因?yàn)槲淮伟才攀潜磉_(dá)尊重方式和手段。以下四種是常見(jiàn)的排法：15三、常見(jiàn)位次安排㈠常見(jiàn)汽車(chē)位次16

謝謝！16謝謝！司機(jī)禮儀手冊(cè)禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)◎細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)司機(jī)禮儀手冊(cè)禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)◎細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)18目錄司機(jī)的交通道德及安全意識(shí)司機(jī)形象自我檢查塑造文明的司機(jī)交通行為司機(jī)服務(wù)禮儀司機(jī)人員必知涉外知識(shí)1目錄司機(jī)的交通道德及安全意識(shí)19一、司機(jī)的交通道德意識(shí)㈠依法行駛，不爭(zhēng)不搶㈡安全行駛，預(yù)防為先㈢文明行駛，禮貌行車(chē)㈣克服困難，做好服務(wù)㈤見(jiàn)義勇為，救死扶傷

2一、司機(jī)的交通道德意識(shí)㈠依法行駛，不爭(zhēng)不搶20二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（一）熱愛(ài)本職工作熱愛(ài)本職工作，忠于職守，是素質(zhì)修養(yǎng)的要求。（二）堅(jiān)持“乘客至上”一要隨叫隨到，二要及時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，三要達(dá)到用車(chē)目的，四要安排合適。（三）遵章守紀(jì)、服從管理要服從調(diào)度員的統(tǒng)一管理、調(diào)配，不論接送的客人是何身份，領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)高低，都必須一視同仁，做好服務(wù)。（四）擺正位置、做好工作明確自己的崗位職責(zé)，為客人、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好車(chē)、管好車(chē)、服好務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)間公務(wù)談話，應(yīng)主動(dòng)回避。當(dāng)回避不了的，也要做到不插話、不外傳、不議論、不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不傳小道消息，不在領(lǐng)導(dǎo)面前非議別人，不做和自己崗位不相符的事情。3二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（一）熱愛(ài)本職工作21二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（五）改善知識(shí)結(jié)構(gòu)司機(jī)既要善于待人接物，掌握規(guī)范的服務(wù)操作，又要了解車(chē)輛的技術(shù)性能并會(huì)排除常見(jiàn)故障，還要熟悉所有道路、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、工廠、學(xué)校、醫(yī)院、賓館的地址等等，這就需要司機(jī)刻苦學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，潛心鉆研，學(xué)以致用。司機(jī)必須拓寬知識(shí)面。除了知車(chē)，還要知天識(shí)路，知人識(shí)業(yè)。除了車(chē)輛、客運(yùn)、交通等專業(yè)知識(shí)外，還要知道歷史、地理、人情、世故，這樣才能在接待乘客中把握好分寸?，F(xiàn)在，汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展日新月異，出現(xiàn)了各種現(xiàn)代化汽車(chē)。電腦化、自動(dòng)化程度很高，對(duì)司機(jī)在知識(shí)層面上提出了新的要求。對(duì)于原有的技術(shù)知識(shí)，也應(yīng)不斷更新。4二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（五）改善知識(shí)結(jié)構(gòu)22二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（六）學(xué)習(xí)心理知識(shí)培養(yǎng)“察言觀色”的能力,掌握一定的心理學(xué)知識(shí)。有效地提高服務(wù)質(zhì)量。（七）熟悉交通地理熟悉所在城市和地區(qū)的各種道路情況，是司機(jī)一個(gè)重要的基本功。應(yīng)有恒心和刻苦精神，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)地圖、交通手冊(cè)等資料，以及平時(shí)看報(bào)紙、聽(tīng)廣播等，了解路名更改和道路整修等情況。以便對(duì)客人問(wèn)詢對(duì)答如流，及根據(jù)道路選擇最佳路線，成為“活地圖”。同時(shí)，當(dāng)客人提出的行車(chē)路線有違交通法規(guī)的時(shí)候，能夠熟練地說(shuō)明情況并提出合理的解決辦法。5二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（六）學(xué)習(xí)心理知識(shí)（八）杜絕公車(chē)私用嚴(yán)禁私自將車(chē)輛交給他人駕駛。有同事向自己借車(chē)時(shí)，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。更不能把車(chē)借給沒(méi)有駕駛證或駕駛證被吊銷(xiāo)、暫扣者使用。屬違法行為。（九）其他要求公務(wù)車(chē)司機(jī)，就是本企業(yè)的形象和臉面，所以特別要做到自律。維護(hù)好個(gè)人形象，做好車(chē)的維護(hù)工作。二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)（八）杜絕公車(chē)私用二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)24三、不道德行為的心理狀態(tài)㈠心存僥幸㈡隨波逐流㈢心理素質(zhì)較差不能一時(shí)沖動(dòng)而做出危及乘客生命及財(cái)產(chǎn)安全的魯莽舉動(dòng)。7三、不道德行為的心理狀態(tài)㈠心存僥幸25第二講：妝容規(guī)范形象大師羅伯特·龐德說(shuō)過(guò)：“7秒種就決定了第一印象，永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給對(duì)方留下第一印象?！弊鳛槠?chē)司機(jī)，特別是公務(wù)車(chē)司機(jī)，舉止打扮不能只憑自己喜好，還應(yīng)考慮職業(yè)特殊性，給客人、領(lǐng)導(dǎo)留下積極、穩(wěn)重、健康的第一印象。8第二講：妝容規(guī)范形象大師羅伯特·龐德說(shuō)過(guò)：“7秒種26第三講塑造文明的司機(jī)案例鑒賞：小李被辭退了司機(jī)小李剛來(lái)兩個(gè)月，就被公司人力資源部客氣地請(qǐng)“喝咖啡”了。小李百思不得其解，自認(rèn)為來(lái)公司兩個(gè)月來(lái)任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，為什么還被辭退呢？司機(jī)班周經(jīng)理告訴小李被辭退的原因。原來(lái)，小李專門(mén)給公司汪董事長(zhǎng)開(kāi)車(chē)。每次接到出車(chē)任務(wù)的時(shí)候，他倒是都能圓滿、周到地完成。但他有一個(gè)讓汪董很不舒服的習(xí)慣，就是在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，時(shí)不時(shí)通過(guò)車(chē)內(nèi)的后視鏡看幾眼汪董。就這不經(jīng)意的幾眼，使汪董非常不自在。甚至有一次小李在接貴客和汪董之后，貴賓還開(kāi)玩笑地說(shuō)：看來(lái)汪董請(qǐng)了位好司機(jī)，邊開(kāi)車(chē)邊監(jiān)視我，隨時(shí)防備我對(duì)汪董不利?。⊥舳瓰榇颂崾具^(guò)小李幾次，但他卻不以為然?？梢?jiàn)，作為司機(jī)來(lái)說(shuō)，塑造良好的精神風(fēng)貌，是需要通過(guò)言行舉止這些細(xì)節(jié)來(lái)展現(xiàn)的。9第三講塑造文明的司機(jī)案例鑒賞：小李被辭退了27一、舉止文明㈠出車(chē)前的準(zhǔn)備

1、車(chē)輛檢查：⑴檢查輪胎氣壓、車(chē)輪松曠、燈光和喇叭是否有效，剎車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)儀表工作是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解愉，不開(kāi)“問(wèn)題車(chē)”上路，為客人、領(lǐng)導(dǎo)、行人的人身及財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。⑵檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、制動(dòng)液是否充足，是否達(dá)到全天運(yùn)行的要求。⑶車(chē)輛清潔。做到車(chē)身潔凈、玻璃明亮、座套整齊，為乘客提供干凈、舒適的乘車(chē)環(huán)境。每次用車(chē)任務(wù)后，須即時(shí)進(jìn)行車(chē)箱內(nèi)的清掃清潔。⑷每次出車(chē)前，每個(gè)座位最少配備一瓶支裝水。⑸調(diào)節(jié)好車(chē)內(nèi)溫度，寒冬、盛夏客人上車(chē)前，車(chē)內(nèi)溫度要以乘客感到舒適為宜。10一、舉止文明㈠出車(chē)前的準(zhǔn)備28一、舉止文明2、自我檢查：⑴檢查手機(jī)信號(hào)是否正常、電量是否充足，及于出車(chē)期間等候的時(shí)間，盡量減免私人電話，通話時(shí)要長(zhǎng)話短說(shuō)，以免最關(guān)健的時(shí)候與外界聯(lián)系不上而誤事。⑵車(chē)內(nèi)應(yīng)備有城市交通圖，以方便乘客查閱，也方便自己臨時(shí)查閱線路。出外地要在前臺(tái)領(lǐng)用導(dǎo)航儀，并設(shè)置好方位。⑶車(chē)內(nèi)有無(wú)手紙、垃圾袋等清潔物品，以及書(shū)寫(xiě)紙（便條紙）、筆等，以備不時(shí)之需。⑷車(chē)內(nèi)備有公司職員工通訊錄，以方便客人、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)之用。但對(duì)外必須保密。⑸收聽(tīng)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)、路況信息，使可以為客人、領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備雨具使用、及避免無(wú)謂的堵車(chē)。11一、舉止文明2、自我檢查：29一、舉止文明㈡

車(chē)內(nèi)環(huán)境維護(hù)

1、保持空氣清新做好車(chē)內(nèi)的通風(fēng)，確保車(chē)廂內(nèi)空氣新鮮無(wú)異味。不要在車(chē)內(nèi)用餐、抽煙。

2、車(chē)用香水應(yīng)選用有具體廠家、有生產(chǎn)許可證號(hào)、有質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)證的品牌產(chǎn)品，并且盡量使用純度較高的安全的天然香料合成的制品，以免對(duì)身體有害。3、垃圾處理出車(chē)前準(zhǔn)備好垃圾袋、手袋等物品，帶頭并指