醫(yī)藥網(wǎng)三季度工作總結(jié)

醫(yī)藥網(wǎng)三季度工作總結(jié)及四季度工作打算姓名：崔晶晶時間：2013年10月目錄一三季度銷售分析二三季度工作總結(jié)三三季度工作中的亮點四三季度工作中的困難和問題五四季度工作規(guī)劃及預(yù)計完成時間2013年三季度銷售數(shù)據(jù)總體分析

7月份8月份9月份季度銷售合計銷售額（元）639474817690115202238下銷貨額（元）542213748188471180173銷售完成比60.25%46.85%88.47%66.73%毛利額(元)770352271063623566毛利額完成比42.80%30.75%55.98%43.64%毛利率14.21%13.95%12.02%13.08%訂單筆數(shù)146211198555客單金額（元）438228455364利群醫(yī)藥信息網(wǎng)一2013年三季度銷售分析三季度銷售同期比分析

7月份8月份9月份季度銷售合計2012年銷售額（元）110434384411065762554512012年下銷貨額（元）914876194794235247669銷售同期比-40.73%-39.50%-6.12%-27.25%2012年毛利額(元)360550451026018910毛利額同期比114.4%3.61%3.66%28.43%2012年毛利率3.9%8.1%10.9%7.6%毛利率同期比264.36%72.22%10.28%72.11%利群醫(yī)藥信息網(wǎng)

2013年二季度2013年三季度環(huán)比銷售額（元）16565520223822.08%下銷貨額（元）15252218017318.13%銷售完成比58.66%66.73%13.76%毛利額(元)3706723566-36.42%毛利額完成比69.94%43.64%-37.60%毛利率24.30%13.08%-46.17%2013年三季度銷售環(huán)比分析利群醫(yī)藥信息網(wǎng)環(huán)比銷售整體上升，但與去年同期相比銷售下降；從銷售毛利來看，2013年三季度銷售毛利較二季度下降36.4%，與2012年同期比上升72%。在接下來的第四季度里，要在提高銷售的基礎(chǔ)上有計劃的提高毛利率，達到銷售和毛利雙贏。2013年三季度各品類銷售占比情況分析2013年二季度藥品銷售總占比為57.6%，2012年同期藥品銷售總占比為54.2%，奶粉占比11.16%，食品百貨占比33.98%。藥品占比穩(wěn)步上升。食品百貨占比同比下降。利群醫(yī)藥信息網(wǎng)12.7%奶粉57.6%藥品29.8%食品百貨2013年三季度銷售數(shù)量前10名利群醫(yī)藥信息網(wǎng)商品編碼商品名稱銷售數(shù)量排名36240012云南白藥創(chuàng)可貼輕巧透氣100136302479康琪壹佰蛋白質(zhì)粉35236302505康琪壹佰液體鈣軟膠囊20023336300246桃花姬阿膠糕450g23436019116阿膠膏禮盒20536291133愛樂香壯骨生堂靚顏套裝（養(yǎng)生堂VC+VE阿阿膠塊250g10936010169東阿阿膠塊500g10102012年三季度銷售數(shù)量前10名利群醫(yī)藥信息網(wǎng)編碼名稱數(shù)量排名36626222藍月亮3袋自然香洗衣液袋裝500g1812136661154養(yǎng)生堂天然維生素C726236302706養(yǎng)生堂維生素靚顏套裝（養(yǎng)生堂維生素C+E）324336010189風(fēng)油精306436030061新康泰克膠囊*192536680357集味村蛋黃白蓮蓉豆沙月餅600g148636665505德芙心隨黑巧克力129736665508德芙心隨牛奶巧克力128836801104長壽花金胚玉米油5L104936800366白貓無磷冷水速潔洗衣粉300g100102013年三季度銷售金額前10名利群醫(yī)藥信息網(wǎng)編碼名稱金額排名36010169東阿阿膠塊26330136804527圣果源新疆雪棗（三等）500g18212.9236300246桃花姬阿膠糕450g12888336668212新飛天茅臺53度10731.6436291133愛樂維9952.8536690541東阿桃花姬阿膠糕300g5596636302706養(yǎng)生堂維生素靚顏套裝（養(yǎng)生堂維生素C+E）5484736302479康琪壹佰蛋白質(zhì)粉450g4850836010717鋁塑阿膠4850936010111東阿阿膠塊4585102012年三季度銷售金額前10名利群醫(yī)藥信息網(wǎng)編碼名稱匯總排名36661154養(yǎng)生堂天然維生素C39994.6136302706養(yǎng)生堂維生素靚顏套裝（養(yǎng)生堂維生素C+E）36420236626222藍月亮3袋自然香洗衣液袋裝500g29820336010111東阿阿膠塊13790436631027美贊臣安兒寶A+3袋裝1200g11722536801104長壽花金胚玉米油5L8947.8636680357集味村蛋黃白蓮蓉豆沙月餅600g6472736681028惠氏金裝健兒樂配方奶粉三聯(lián)裝4396836030061感冒清熱顆粒2955.36936680356集味村雪皮月餅600g209010銷售數(shù)量分析2013年銷售數(shù)量排名前10名的全部為藥品保健食品，2012年銷售數(shù)量排名前10名的有6個產(chǎn)品為食品百貨類，占比60%，2013年銷售金額前10名的有2個為食品百貨類，占比20%，2013年同期有6個為食品百貨類，z占比為60%，13年通過對產(chǎn)品品類的調(diào)整，極大提升了藥品類產(chǎn)品的占比。利群醫(yī)藥信息網(wǎng)銷售數(shù)量和銷售金額的同比數(shù)據(jù)分析（1）新品引進及在架品整改

1.組織部門人員篩選瑞朗有效品種3900余個，將未上架的400余藥品進行新品上架，并將之前廢棄、滯銷藥品品種品牌進行下架；調(diào)整網(wǎng)站品類，縮減食品百貨及美容護膚品類產(chǎn)品數(shù)量，對網(wǎng)站在架產(chǎn)品進行精選，將原先在架9000余個產(chǎn)品刪減為現(xiàn)在的4500余個有效單品。2.三季度共引進藥品新品588個，其中包括福牌阿膠新品5個，清華紫光金奧力保健產(chǎn)品20余個，非處方類連鎖瑞朗熱賣藥品300余個，以及兒童用維生素及礦物質(zhì)單品30余個以及其他應(yīng)季單品。3.對篩選后的4500余個在架單品進行圖片、說明及關(guān)鍵詞維護。三季度在原有產(chǎn)品說明的基礎(chǔ)上特別豐富了藥品的關(guān)鍵詞，使得網(wǎng)站搜索更加便捷，并對圖片說明比較簡單的產(chǎn)品重新進行維護，使顧客利群醫(yī)藥信息網(wǎng)二2013年三季度工作總結(jié)一、醫(yī)藥網(wǎng)三季度工作總結(jié)（2）促銷活動及展開情況月份針對網(wǎng)站孕婦用復(fù)合維生素銷售情況，推出孕媽滿贈專題；針對夏季蚊蟲叮咬和皮膚病頻發(fā)，推出防蚊驅(qū)蟲活動和皮膚護理專題活動；同時針對阿膠市場價高漲，推出阿膠反季大促活動，提高了銷售；利用集團中秋內(nèi)部福利精選滋補保健品15個單品入電子商務(wù)庫進行統(tǒng)一銷售，產(chǎn)生銷售額近萬元。月份推出防暑降溫專題活動、七夕浪漫情人節(jié)活動、力度伸和愛樂維滿贈活動以及迎中秋，阿膠滋補上選活動。月份推出預(yù)防小兒感冒腹瀉專題；提前準(zhǔn)備十一活動推出旅行小藥箱活動；秋令時節(jié)，皮膚病治療正當(dāng)時——預(yù)防和治療皮膚病專題；電子商務(wù)大促精選10個單品并推出活動專題，兩天達成銷售萬余元。利群醫(yī)藥信息網(wǎng)三三季度工作中的亮點利群醫(yī)藥信息網(wǎng)對醫(yī)藥網(wǎng)在架產(chǎn)品進行了較大幅度的整改。從產(chǎn)品說明、圖片展示效果以及字體大小，搜索關(guān)鍵詞等方面都做了改動，顧客能更清楚、快捷的了解產(chǎn)品，增強了顧客在醫(yī)藥網(wǎng)的購物體驗。毛利額有了較大的提升。中秋福利選品，送健康、國慶出行小藥箱等活動的推出，使醫(yī)藥網(wǎng)滋補保健系列產(chǎn)品得到了大賣，阿膠類、康琪壹佰系列產(chǎn)品尤其突出。2013年三季度毛利額為23566元，毛利率13.08%，2012年三季度毛利額為18910元，毛利率為7.6%。四2013年三季度過程中遇到的困難和問題利群醫(yī)藥信息網(wǎng)1.網(wǎng)站技術(shù)問題因素。網(wǎng)站存在漏洞，可能是瀏覽器不兼容及網(wǎng)站編程時設(shè)置等原因，造成顧客在購物過程中經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品無法放進購物車、訂單無法提交等問題。在三季度工作中遇到這種問題，我們也第一時間反映給技術(shù)人員，技術(shù)也很快進行修復(fù)，但是問題沒有從根本上解決，無法放入購物車等同樣的問題還會發(fā)生。2.倉庫打單賣貨工作交接問題。

由于醫(yī)藥網(wǎng)所有回貨均在山后藥品倉庫，因此打單賣貨由山后倉庫人員代為進行，如遇相關(guān)人員自身工作較忙或者節(jié)假日期間人員交接問題，會出現(xiàn)推遲打單賣貨或者無人賣貨情況，影響物流回貨配送。3.發(fā)票問題開發(fā)票難，且發(fā)票與貨品不同步。醫(yī)藥網(wǎng)開具發(fā)票需要與連鎖財務(wù)說明后到實體藥店開具，然后再要車單獨給顧客送發(fā)票。既浪費時間又增加費用，而且團購訂單基本都是需求發(fā)票的，且發(fā)票金額要求較大，開具比較困難，這也是以后開發(fā)團購客戶的短板。4.物流問題與前期相比，醫(yī)藥網(wǎng)的物流配送速度和質(zhì)量已有明顯提升，但仍然存在問題，例如調(diào)度室車輛配送緊張時常常會出現(xiàn)早上無法去山后提貨造成送貨延遲的情況，影響了顧客購物體驗，降低銷售4.網(wǎng)站流量問題。以27、28電子商務(wù)大促流量為例，對利群商城和醫(yī)藥網(wǎng)進行對比。兩天商城PV值總計達到萬，而醫(yī)藥網(wǎng)僅為2216，跟平時網(wǎng)站PV值相比無明顯變化，說明盡管商城首頁有醫(yī)藥商城的鏈接，但由于大促宣傳不足、網(wǎng)站自身產(chǎn)品品類不夠豐富、網(wǎng)站版面陳舊落后以及物流配送無明顯優(yōu)勢等因素，并沒有為醫(yī)藥網(wǎng)帶來額外的流量。在今后要加大對醫(yī)藥網(wǎng)宣傳，在豐富網(wǎng)站產(chǎn)品、改版更新網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，確保內(nèi)鏈作用發(fā)揮最大效果并多做外部宣傳。利群醫(yī)藥信息網(wǎng)1配合技術(shù)企劃等部門進行醫(yī)藥網(wǎng)的改版工作。此工作預(yù)計10月15日完成。2與技術(shù)和營運部一起開發(fā)醫(yī)藥網(wǎng)李滄物流庫存系統(tǒng)，以后醫(yī)藥網(wǎng)網(wǎng)店的備貨統(tǒng)一進行入庫出庫工作，減少人工出庫減庫存帶來的時間和人力的浪費，同時也避免造成貨物的丟失。此工作預(yù)計10月20日完成。五四季度工作規(guī)劃及預(yù)計完成時間利群醫(yī)藥信息網(wǎng)3醫(yī)藥網(wǎng)山東省內(nèi)68元免運費配送方式的修改工作，此工作將于10月25日之前完成。4老年報補充協(xié)議的簽訂，除配送方式一項未確定完畢，其余均已完成，此協(xié)議將于10月31底之前簽訂完畢。五四季度工作規(guī)劃及預(yù)計完成時間利群醫(yī)藥信息網(wǎng)5對醫(yī)藥網(wǎng)品類及品種繼續(xù)優(yōu)化，時刻關(guān)注瑞朗醫(yī)藥，連鎖藥店以及競爭對手的暢銷品，將適合網(wǎng)上購物人群的品種引進來。每周進行一次新品的調(diào)研及上報工作。6繼續(xù)提高高毛利藥品，保健食品及醫(yī)療器械的銷售占比，同時與推廣部門，企劃部門緊密合作，將醫(yī)藥網(wǎng)