人體工程學(xué)(第一課時(shí))課件

第一章人機(jī)工程學(xué)概論一、概述二、人機(jī)工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法1、人機(jī)工程學(xué)研究?jī)?nèi)容2、人機(jī)工程學(xué)研究方法三、人機(jī)工程學(xué)的學(xué)科體系IntroductionToErgonomics第一章人機(jī)工程學(xué)概論一、概述二、人機(jī)工程學(xué)研究的內(nèi)容和方1參考教材《人機(jī)工程學(xué)》丁玉蘭主編北京理工大學(xué)出版社《人體工程學(xué)》劉峰朱寧嘉主編遼寧美術(shù)出版社《設(shè)計(jì)心理學(xué)》李彬彬主編中國(guó)輕工業(yè)出版社參考教材《人機(jī)工程學(xué)》丁玉蘭主編《人體工程學(xué)21、學(xué)科命名的由來(lái)

歐洲：Ergonomics人類工程學(xué)或工效學(xué)。

美國(guó)：HumanFactors;HumanFactorsEngineering人類因素學(xué)或人類因素工程學(xué)。

其他：工程心理學(xué)（前蘇聯(lián)）；人間工學(xué)（日本）；人體工程學(xué)；人機(jī)工程學(xué)；人類工效學(xué)；人機(jī)控制學(xué)；宜人學(xué)等。一、概述歐洲：Ergonomics人類工程學(xué)或工效學(xué)。一32、人機(jī)工程學(xué)的定義（一）國(guó)際人機(jī)工程學(xué)會(huì)（InternationalErgonomicsAssociation）：研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的因素，研究人和機(jī)器及環(huán)境的相互作用，研究在工作中、生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問(wèn)題的學(xué)科。2、人機(jī)工程學(xué)的定義（一）國(guó)際人機(jī)工程學(xué)會(huì)（Internat42、人機(jī)工程學(xué)的定義（二）《中國(guó)企業(yè)管理百科全書》將人機(jī)工程學(xué)定義為：研究人和機(jī)器、環(huán)境的相互作用及其合理結(jié)合，使設(shè)計(jì)的機(jī)器與環(huán)境系統(tǒng)適合人的生理、心理等特點(diǎn)，達(dá)到在生產(chǎn)中提高效率、安全、健康和舒適的目的。2、人機(jī)工程學(xué)的定義（二）《中國(guó)企業(yè)管理百科全書》將人機(jī)工52、人機(jī)工程學(xué)的定義(三）綜上所述可以認(rèn)為：人機(jī)工程學(xué)是以人的生理、心理特性為依據(jù)，應(yīng)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，分析研究人與機(jī)械、人與環(huán)境以及機(jī)械與環(huán)境之間的相互作用，為設(shè)計(jì)操作簡(jiǎn)便省力、安全、舒適，人—機(jī)—環(huán)境的配合達(dá)到最佳狀態(tài)的工程系統(tǒng)提供理論和方法的科學(xué)。因此，人機(jī)工程學(xué)可定義為：按照人的特性設(shè)計(jì)和改善人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的科學(xué)。2、人機(jī)工程學(xué)的定義(三）綜上所述可以認(rèn)為：人機(jī)工程學(xué)是以人6人——指操作者或使用者；機(jī)——泛指人操作或使用的物，可以是機(jī)器。也可以是用具、工具或設(shè)施、設(shè)備等；環(huán)境——是指人、機(jī)所處的周圍環(huán)境，如作業(yè)場(chǎng)所和空間、物理化學(xué)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等；人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)——是指由共處于同一時(shí)間和空間的人與其所使用的機(jī)以及它們所處的周圍環(huán)境所構(gòu)成的系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱人—機(jī)系統(tǒng)。（1）人—機(jī)—環(huán)境的具體含義：3、具體含義說(shuō)明人——指操作者或使用者；機(jī)——泛指人操作或使用的物，可以是機(jī)7（2）人—機(jī)—環(huán)境之間的關(guān)系：相互依存；相互作用；相互制約。（3）人機(jī)工程學(xué)的特點(diǎn)：學(xué)科邊界模糊；學(xué)科內(nèi)容綜合性強(qiáng)；涉及面廣。（4）人機(jī)工程學(xué)的研究對(duì)象：人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的整體狀態(tài)和過(guò)程。（5）人機(jī)工程學(xué)的任務(wù)：使機(jī)器的設(shè)計(jì)和環(huán)境條件的設(shè)計(jì)適應(yīng)于人，以保證人的操作簡(jiǎn)便省力、迅速準(zhǔn)確、安全舒適，心情愉快，充分發(fā)揮人、機(jī)效能，使整個(gè)系統(tǒng)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（2）人—機(jī)—環(huán)境之間的關(guān)系：相互依存；相互作用；相互制約。8日常中常見(jiàn)的人機(jī)學(xué)問(wèn)題1、城市里有的家庭買了大沙發(fā)，豪華氣派，可是坐不了多久腰部就酸疼難受了，不得不在腰后面增加一個(gè)腰靠，為什么？2、一些“上檔次”的賓館，單人床往往配有兩個(gè)同樣的枕頭。本意是什么？結(jié)果又如何呢？3、公共衛(wèi)生間里水箱拉繩旁邊貼著醒目的“便后沖水”，但是不沖水的現(xiàn)象司空見(jiàn)慣，為什么？日常中常見(jiàn)的人機(jī)學(xué)問(wèn)題1、城市里有的家庭買了大沙發(fā)，豪華氣派94、“節(jié)約用電，隨手關(guān)燈”的條子隨處可見(jiàn)，人走樓空后樓道里的照明燈還是徹夜長(zhǎng)明，為什么？5、不少學(xué)校圖書館閱覽室里的座位，安排在長(zhǎng)條形桌案的兩側(cè)。師生們低頭閱讀時(shí)倒也無(wú)事，要是抬頭呢？（設(shè)計(jì)心理學(xué)）6、銀灰色或藍(lán)色發(fā)亮的小塑料袋里裝著藥片，藥片的服用量、服用方法都用小字印在包裝袋上，包裝袋閃閃有光，文字和底色的對(duì)比又弱，中老年人想看清楚確實(shí)費(fèi)勁。再如，一家全國(guó)性的大銀行，把存單上的字印成了橙黃色，簡(jiǎn)直就是和眼睛找別扭。（視覺(jué)特性）4、“節(jié)約用電，隨手關(guān)燈”的條子隨處可見(jiàn)，人走樓空后樓道里的107、用普通的水壺?zé)裏崴?，無(wú)人值守，會(huì)發(fā)生溢水等現(xiàn)象，如何解決？（人機(jī)界面的改善）8、比較“100m”和“向東100米”，那個(gè)更簡(jiǎn)單易懂呢？（人機(jī)學(xué)中的認(rèn)知心理學(xué)）9、綠皮火車，硬座車廂窗戶的高度，與坐著乘客的胸、肩、頭部平齊。打開(kāi)窗戶，行駛中的風(fēng)速達(dá)到60-70km/h，甚至更高，即使最悶熱的夏季，迎面被吹的乘客也經(jīng)不住多久，而背風(fēng)一側(cè)的乘客卻依然熱不可擋。怎么改進(jìn)？7、用普通的水壺?zé)裏崴?，無(wú)人值守，會(huì)發(fā)生溢水等現(xiàn)象，如何解決114、人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展史（階段）發(fā)展史早期歷史（20世紀(jì)前期）人機(jī)工程職業(yè)的誕生（1945—1960年）快速發(fā)展時(shí)期（1960—1980年）

計(jì)算機(jī)、災(zāi)難和訴訟（1980—1990年）1990年以后4、人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展史（階段）發(fā)展史早期歷史（20世紀(jì)前期）12早期歷史—萌芽階段Frank,LillianGilbreth（人機(jī)學(xué)研究的先軀）：動(dòng)作研究和車間管理研究。熟練操作與疲勞；工作間的設(shè)計(jì)和殘疾人使用設(shè)備的設(shè)計(jì)。20世紀(jì)前期（使人適應(yīng)機(jī)器）早期歷史—萌芽階段Frank,Lillia13職業(yè)的誕生形成階段1945——1960年1945年美國(guó)軍方成立《工程心理實(shí)室》；1949年人機(jī)工程研究會(huì)在英國(guó)成立，第一本有關(guān)人機(jī)的書《應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)心理學(xué)：工程設(shè)計(jì)中的人因?qū)W》出版；1950年英國(guó)成立了世界上第一個(gè)人類工效學(xué)會(huì)；1957年9月美國(guó)政府出版周刊《人的因素學(xué)會(huì)》；1960年國(guó)際人機(jī)工程協(xié)會(huì)成立。（使機(jī)器適應(yīng)人）職業(yè)的誕生1945——1960年1945年美國(guó)軍方成立《工程14快速發(fā)展發(fā)展階段1960—1980年到60年代，美國(guó)的人機(jī)工程學(xué)基本集中在復(fù)雜的軍事工業(yè)的應(yīng)用上，隨著航天技術(shù)的發(fā)展，人機(jī)工程學(xué)迅速成為航天工業(yè)的一個(gè)重要部分。隨后，人機(jī)工程學(xué)迅速發(fā)展，開(kāi)始在軍事和航天工業(yè)以外的領(lǐng)域得以應(yīng)用，包括醫(yī)藥公司、計(jì)算機(jī)公司、汽車公司和其他消費(fèi)公司。工廠也開(kāi)始意識(shí)到人機(jī)工程學(xué)在工作場(chǎng)地和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的重要性。（仍然不為普通人所了解）快速發(fā)展1960—1980年到60年代，美國(guó)的人機(jī)工程15計(jì)算機(jī)、災(zāi)難重新認(rèn)識(shí)階段1980—1990年1979年ThreeMile島上的核電站事故；1984年12月4日UnionCarbide殺蟲劑工廠有毒物質(zhì)泄漏，4000人死亡，20000人受傷；1986年蘇聯(lián)Chernobyl核電站事故,300人死亡；1989年P(guān)hillipsPetroleum塑料工廠在一場(chǎng)爆炸中夷為平地。（人機(jī)工程學(xué)的重要性）計(jì)算機(jī)、災(zāi)難重新認(rèn)識(shí)階段1980—1990年1979年Th16科學(xué)發(fā)展階段1990年以后人類空間站的建立；計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)工程的應(yīng)用；藥物器械設(shè)計(jì)和老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)；人民生活和工作質(zhì)量設(shè)計(jì)；（人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的建立）科學(xué)發(fā)展階段1990年以后人類空間站的建立；（人—機(jī)—環(huán)境系17我國(guó)人機(jī)發(fā)展進(jìn)程1961年在瑞典斯得哥爾摩舉行首次國(guó)際人機(jī)工程會(huì)議。1982年在日本東京舉行第八次國(guó)際人機(jī)工程會(huì)議，我國(guó)第一次派人參加。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）1975年成立了國(guó)際人機(jī)工程標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（TC—159）。1981年我國(guó)相應(yīng)成立中國(guó)人類工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)。1989年成立《中國(guó)人類工效學(xué)學(xué)會(huì)》1991年1月成為《國(guó)際人類工效學(xué)協(xié)會(huì)》正式成員我國(guó)人機(jī)發(fā)展進(jìn)程1961年在瑞典斯得哥爾摩舉行首次國(guó)際人機(jī)工18各國(guó)人機(jī)工程研究的基本狀況—由于各國(guó)學(xué)科和工業(yè)基礎(chǔ)不同，各國(guó)人機(jī)工程的研究方向和側(cè)重點(diǎn)也有所不同，例如:

美國(guó)側(cè)重工程和人際關(guān)系；

法國(guó)側(cè)重勞動(dòng)生理學(xué)；

前蘇聯(lián)注重工程心理學(xué)；

保加利亞偏重人體測(cè)量；

捷克、印度等注重勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)。

二、人機(jī)工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法（一）人機(jī)工程學(xué)的內(nèi)容各國(guó)人機(jī)工程研究的基本狀況—由于各國(guó)學(xué)科和19目前人機(jī)工程學(xué)的前沿領(lǐng)域研究包括：

人機(jī)關(guān)系；

人與環(huán)境關(guān)系；

人與生態(tài)；

人的特性模型；

人機(jī)系統(tǒng)的定量描述；

人際關(guān)系、直至團(tuán)體行為、組織行為、心理狀態(tài)等方面的研究。

目前人機(jī)工程學(xué)的前沿領(lǐng)域研究包括：人機(jī)關(guān)系；

人與環(huán)境關(guān)系20近期國(guó)內(nèi)外人機(jī)工程學(xué)研究的方向歸納如下：11、工作負(fù)荷研究，包括體力活動(dòng)、智力活動(dòng)、工作緊張等因素引起的生理負(fù)荷和心理負(fù)荷。2、工作環(huán)境的研究，包括各種工作環(huán)境條件下的生理效應(yīng)，以及一般工作與生活環(huán)境中振動(dòng)、噪音、空氣、照明等因素的人機(jī)工程學(xué)的研究。3、工作場(chǎng)地、工作空間、工具裝備的人機(jī)工程學(xué)的研究。4、信息顯示的人機(jī)工程學(xué)問(wèn)題，特別是計(jì)算機(jī)終端顯示中人的因素研究。5、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)與人機(jī)工程學(xué)研究。6、工作成效的測(cè)量與評(píng)定。7、機(jī)器人設(shè)計(jì)的智能模擬等。8、人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)中心理學(xué)的研究。近期國(guó)內(nèi)外人機(jī)工程學(xué)研究的方向歸納如下：11、工作負(fù)荷研究21（二）人機(jī)工程學(xué)研究的方法：

測(cè)量人體各部分靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)；

調(diào)查、詢問(wèn)或直接觀察人在作業(yè)時(shí)的行為和反應(yīng)特征；對(duì)時(shí)間和動(dòng)作的分析研究；

測(cè)量人在作業(yè)前后以及作業(yè)過(guò)程中的心理狀態(tài)和各種生理指標(biāo)的動(dòng)態(tài)變化；觀察和分析作業(yè)過(guò)程和工藝流程中存在的問(wèn)題；

分析差錯(cuò)和意外事故的原因；進(jìn)行模型實(shí)驗(yàn)或用計(jì)算機(jī)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)；

運(yùn)用數(shù)字和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法找出各變數(shù)之間的相互關(guān)系，以便從中得出正確的結(jié)論或發(fā)展有關(guān)理論。

（二）人機(jī)工程學(xué)研究的方法：

測(cè)量人體各部分靜態(tài)22目前常用的研究方法有：研究方法觀察法實(shí)測(cè)法實(shí)驗(yàn)法計(jì)算機(jī)數(shù)值仿真法調(diào)查研究法分析法目前常用的研究方法有：研究方法觀察法實(shí)測(cè)法實(shí)驗(yàn)法計(jì)算機(jī)數(shù)值仿23三、人機(jī)工程學(xué)學(xué)科體系人機(jī)工程學(xué)人體科學(xué)

技術(shù)科學(xué)環(huán)境科學(xué)生理學(xué)心理學(xué)勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)人體測(cè)量學(xué)人體力學(xué)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)環(huán)境醫(yī)學(xué)環(huán)境心理學(xué)環(huán)境保護(hù)學(xué)環(huán)境檢測(cè)學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)安全工程系統(tǒng)工程機(jī)械工程管理工程

三、人機(jī)工程學(xué)學(xué)科體系人機(jī)工程學(xué)人體科學(xué)技術(shù)科學(xué)環(huán)境科24為設(shè)計(jì)中考慮“人的因素”提供人體尺度參數(shù)為設(shè)計(jì)中“物”的功能合理性提供科學(xué)依據(jù)為設(shè)計(jì)中考慮“環(huán)境因素”提供設(shè)計(jì)準(zhǔn)則為進(jìn)行人－機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供理論依據(jù)為堅(jiān)持以“人”為核心的設(shè)計(jì)思想提供工作程序四、人機(jī)工程學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域分析研究舉例為設(shè)計(jì)中考慮“人的因素”提供人體尺度參數(shù)四、人機(jī)工程學(xué)應(yīng)用領(lǐng)25Baddesign 設(shè)計(jì)建議：(同一功能使用相同的操作方式)Howdoyouunlockthedoor?Baddesign 設(shè)計(jì)建議：(同一功能使用相同的操作方26BaddesignHowdoyouopenthegascapdoor?BaddesignHowdoyouopenthe27BaddesignWhichsidehasthegascap設(shè)計(jì)建議：標(biāo)準(zhǔn)化BaddesignWhichsidehastheg28Baddesign設(shè)計(jì)建議：將控制器放在被控制裝置旁WherearethewindowcontrolsBaddesign設(shè)計(jì)建議：將控制器放在被控制裝置旁Whe29Baddesign設(shè)計(jì)建議：分類明確What’sinthebottle?Baddesign設(shè)計(jì)建議：分類明確What’sint30Baddesign設(shè)計(jì)建議：提示性Hey,whichsidedoyouuseforcutting?Baddesign設(shè)計(jì)建議：提示性Hey,whichs31Baddesign設(shè)計(jì)建議：顯示和控制的位置相對(duì)應(yīng)HowdoyouplaytheCD?Baddesign設(shè)計(jì)建議：顯示和控制的位置相對(duì)應(yīng)How32Baddesign設(shè)計(jì)建議：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)Howmuchisthegas?Baddesign設(shè)計(jì)建議：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)Howmuchis33Baddesign設(shè)計(jì)建議：分組設(shè)計(jì)LabelsthatlooklikepushbuttonsBaddesign設(shè)計(jì)建議：分組設(shè)計(jì)Labelsthat34Baddesign設(shè)計(jì)建議：識(shí)別性好HowfastamIgoing?Baddesign設(shè)計(jì)建議：識(shí)別性好Howfastam35Baddesign設(shè)計(jì)建議：好看+好用SmoothasglassBaddesign設(shè)計(jì)建議：好看+好用Smoothas36Baddesign設(shè)計(jì)建議：實(shí)用AcoffeeshopHardtobeopenBaddesign設(shè)計(jì)建議：實(shí)用Acoffeeshop37Baddesign 設(shè)計(jì)建議：顯示與控制放于同一層StovetopcontrolsBaddesign 設(shè)計(jì)建議：顯示與控制放于同一層Stov38Baddesign設(shè)計(jì)建議：考慮使用環(huán)境Top-loadingVCRBaddesign設(shè)計(jì)建議：考慮使用環(huán)境Top-loadi3920世紀(jì)最偉大的10種

人機(jī)界面裝置五、人體工程學(xué)與人性化設(shè)計(jì)20世紀(jì)最偉大的10種

人機(jī)界面裝置五、人體工程401、擴(kuò)音器●

擴(kuò)音器是1915年發(fā)明的?！窠裉欤S著錄音設(shè)備和存儲(chǔ)技術(shù)的飛速發(fā)展，用美國(guó)著名擴(kuò)音設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)Bose公司研究員威廉R舒特的話說(shuō)，擴(kuò)音器“反而成為家庭音響系統(tǒng)中最薄弱的一環(huán)”。他說(shuō)：每當(dāng)我在家中欣賞音樂(lè)的時(shí)候，根本沒(méi)有辦法做到想象自己是坐在音樂(lè)廳里。1、擴(kuò)音器●擴(kuò)音器是1915年發(fā)明的。41●擴(kuò)音器的問(wèn)世使得人們不僅在乘坐地鐵或去郊外遠(yuǎn)足時(shí)能夠欣賞自己喜愛(ài)的音樂(lè)和廣播節(jié)目，而且還能聆聽(tīng)以電子手段保存下來(lái)的早已與世長(zhǎng)辭的人的聲音以及大自然中根本不存在的種種奇妙聲音?！裨陔娪霸豪?，擴(kuò)音器所營(yíng)造的聲的世界將觀眾們帶入一個(gè)想象的世界。●擴(kuò)音器亦是本世紀(jì)所有具有個(gè)性魅力的公眾人物與大眾溝通的重要工具?！駭U(kuò)音器的問(wèn)世使得人們不僅在乘坐地鐵或去郊外遠(yuǎn)足時(shí)能夠欣賞42●

按鍵式電話業(yè)務(wù)是美國(guó)電話電報(bào)公司在1963年11月正式開(kāi)通的?！?/p>

幾乎所有初次接觸按鍵式電話的人都認(rèn)為它遠(yuǎn)勝于轉(zhuǎn)盤式電話。貝爾實(shí)驗(yàn)室的研究人員為使這種新產(chǎn)品為人們所接納，真可謂絞盡腦汁。他們實(shí)驗(yàn)了16種按鍵排列方式，交叉式的，圓盤式的，不一而足。●

他們還在電話機(jī)的大小、形狀、按鍵的間距、彈性甚至與手指尖接觸的部位的外形上作了大量的文章。2、按鍵式電話●按鍵式電話業(yè)務(wù)是美國(guó)電話電報(bào)公司在1963年11月正式開(kāi)433、方向盤●

最初的汽車是用舵來(lái)控制駕駛的，但是它會(huì)把汽車行駛中產(chǎn)生的劇烈振動(dòng)傳導(dǎo)給駕駛者，增加其控制方向的難度?！?/p>

方向盤這種新設(shè)計(jì)便應(yīng)運(yùn)而生，這一齒輪系統(tǒng)操作靈活，很好地隔絕了道路的劇烈振動(dòng)?！?/p>

方向盤卻成了造成駕駛員喪命的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

不帶方向盤的概念型汽車3、方向盤●最初的汽車是用舵來(lái)控制駕駛的，但是它會(huì)把汽車行44●

70年代早期，70年代早期，帶有磁條的信用卡在美國(guó)問(wèn)世，極大的提高了信用卡購(gòu)物時(shí)的驗(yàn)證效率，一下子便受到零售商的青睞?！窠裉煸谠S多場(chǎng)合我們都會(huì)用到磁卡，如在食堂就餐，在商場(chǎng)購(gòu)物，乘公共汽車，打電話，進(jìn)入管制區(qū)域等等，不一而足?！?/p>

信用卡●

智能卡4、磁卡●70年代早期，70年代早期，帶有磁條的信用卡在美國(guó)問(wèn)世，45●交通指揮燈是非裔美國(guó)人加萊特.摩根在1923年發(fā)明的?！耔F路上使用的信號(hào)只有一種命令：通行。公路交通的紅綠燈則不一樣，它的職責(zé)在很大程度上是要告訴汽車司機(jī)把車輛停下來(lái)?！裥率降募t綠燈能將闖紅燈的人拍照下來(lái)。5、交通指揮燈●交通指揮燈是非裔美國(guó)人加萊特.摩根在1923年發(fā)明的。546●據(jù)說(shuō)，遙控器的開(kāi)發(fā)源于人們對(duì)于電視商業(yè)廣告的反感。美國(guó)頂峰（Zenith）公司的總裁尤其痛恨電視節(jié)目頻頻被廣告打斷的現(xiàn)象。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，頂峰公司在1950年開(kāi)發(fā)出了世界上第一個(gè)遙控器?！窠裉爝b控器已經(jīng)成為家電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置，市場(chǎng)上銷售的99％的電視機(jī)和100％的錄像機(jī)都配置有它。6、遙控器●據(jù)說(shuō)，遙控器的開(kāi)發(fā)源于人們對(duì)于電視商業(yè)廣告的反感。美國(guó)頂47●

陰極射線管（CRT）是德國(guó)物理學(xué)家布勞恩（KariFerdinandBraun）發(fā)明的，1897年被用于一臺(tái)示波器中首次與世人見(jiàn)面。●

電視機(jī)●

計(jì)算機(jī)7、陰極射線管●陰極射線管（CRT）是德國(guó)物理學(xué)家布勞恩（KariFe48●雖然液晶早在1888年就已經(jīng)被奧地利植物學(xué)家FrederichReinitzer所發(fā)現(xiàn)，但是人們直到1977年才將其用作顯示用途。●筆記本電腦、微型電視機(jī)和便攜式DVD播放機(jī)●替換CRT顯示器，形狀可變8、液晶顯示器●雖然液晶早在1888年就已經(jīng)被奧地利植物學(xué)家Freder49●道格拉斯.恩格爾巴特在60年代發(fā)明了鼠標(biāo)和圖形用戶界面。●70年代在施樂(lè)公司的帕羅奧爾托研究中心（PARC）進(jìn)一步完善●80年代在蘋果公司的努力下，它終于完成了走向大眾的進(jìn)程?！?0年代，MICROSOFT的Windows9、鼠標(biāo)／圖形用戶界面●道格拉斯.恩格爾巴特在60年代發(fā)明了鼠標(biāo)和圖形用戶界面。50●掃描技術(shù),1974年問(wèn)世?！駰l碼掃描器第一次實(shí)際應(yīng)用是在美國(guó)俄亥俄州特洛伊市的馬什超級(jí)市場(chǎng)，掃描的是10小包一袋的口香糖?！駰l形碼大大提高了供應(yīng)鏈的通信效率，以至于有些商店要在商品銷售以后才付款。10、條形碼掃描器●掃描技術(shù),1974年問(wèn)世。10、條形碼掃描器51討論題：1、人機(jī)工程設(shè)計(jì)與家電設(shè)計(jì)的關(guān)系，試舉例說(shuō)明2、人機(jī)工程設(shè)計(jì)與室內(nèi)設(shè)計(jì)的關(guān)系，試舉例說(shuō)明3、人機(jī)工程設(shè)計(jì)與展示設(shè)計(jì)的關(guān)系，試舉例說(shuō)明討論題：52本次課應(yīng)該掌握的重點(diǎn)及思考題1、人機(jī)工程學(xué)的英文名稱？2、人機(jī)工程學(xué)的綜合定義和發(fā)展歷史？3、人機(jī)工程學(xué)到底研究什么？4、人機(jī)工程學(xué)的研究方法？5、了解人機(jī)工程學(xué)學(xué)科體系有什么意義？本次課應(yīng)該掌握的重點(diǎn)及思考題1、人機(jī)工程學(xué)的英文名稱？53第一章人機(jī)工程學(xué)概論一、概述二、人機(jī)工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法1、人機(jī)工程學(xué)研究?jī)?nèi)容2、人機(jī)工程學(xué)研究方法三、人機(jī)工程學(xué)的學(xué)科體系IntroductionToErgonomics第一章人機(jī)工程學(xué)概論一、概述二、人機(jī)工程學(xué)研究的內(nèi)容和方54參考教材《人機(jī)工程學(xué)》丁玉蘭主編北京理工大學(xué)出版社《人體工程學(xué)》劉峰朱寧嘉主編遼寧美術(shù)出版社《設(shè)計(jì)心理學(xué)》李彬彬主編中國(guó)輕工業(yè)出版社參考教材《人機(jī)工程學(xué)》丁玉蘭主編《人體工程學(xué)551、學(xué)科命名的由來(lái)

歐洲：Ergonomics人類工程學(xué)或工效學(xué)。

美國(guó)：HumanFactors;HumanFactorsEngineering人類因素學(xué)或人類因素工程學(xué)。

其他：工程心理學(xué)（前蘇聯(lián)）；人間工學(xué)（日本）；人體工程學(xué)；人機(jī)工程學(xué)；人類工效學(xué)；人機(jī)控制學(xué)；宜人學(xué)等。一、概述歐洲：Ergonomics人類工程學(xué)或工效學(xué)。一562、人機(jī)工程學(xué)的定義（一）國(guó)際人機(jī)工程學(xué)會(huì)（InternationalErgonomicsAssociation）：研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的因素，研究人和機(jī)器及環(huán)境的相互作用，研究在工作中、生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問(wèn)題的學(xué)科。2、人機(jī)工程學(xué)的定義（一）國(guó)際人機(jī)工程學(xué)會(huì)（Internat572、人機(jī)工程學(xué)的定義（二）《中國(guó)企業(yè)管理百科全書》將人機(jī)工程學(xué)定義為：研究人和機(jī)器、環(huán)境的相互作用及其合理結(jié)合，使設(shè)計(jì)的機(jī)器與環(huán)境系統(tǒng)適合人的生理、心理等特點(diǎn)，達(dá)到在生產(chǎn)中提高效率、安全、健康和舒適的目的。2、人機(jī)工程學(xué)的定義（二）《中國(guó)企業(yè)管理百科全書》將人機(jī)工582、人機(jī)工程學(xué)的定義(三）綜上所述可以認(rèn)為：人機(jī)工程學(xué)是以人的生理、心理特性為依據(jù)，應(yīng)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，分析研究人與機(jī)械、人與環(huán)境以及機(jī)械與環(huán)境之間的相互作用，為設(shè)計(jì)操作簡(jiǎn)便省力、安全、舒適，人—機(jī)—環(huán)境的配合達(dá)到最佳狀態(tài)的工程系統(tǒng)提供理論和方法的科學(xué)。因此，人機(jī)工程學(xué)可定義為：按照人的特性設(shè)計(jì)和改善人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的科學(xué)。2、人機(jī)工程學(xué)的定義(三）綜上所述可以認(rèn)為：人機(jī)工程學(xué)是以人59人——指操作者或使用者；機(jī)——泛指人操作或使用的物，可以是機(jī)器。也可以是用具、工具或設(shè)施、設(shè)備等；環(huán)境——是指人、機(jī)所處的周圍環(huán)境，如作業(yè)場(chǎng)所和空間、物理化學(xué)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等；人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)——是指由共處于同一時(shí)間和空間的人與其所使用的機(jī)以及它們所處的周圍環(huán)境所構(gòu)成的系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱人—機(jī)系統(tǒng)。（1）人—機(jī)—環(huán)境的具體含義：3、具體含義說(shuō)明人——指操作者或使用者；機(jī)——泛指人操作或使用的物，可以是機(jī)60（2）人—機(jī)—環(huán)境之間的關(guān)系：相互依存；相互作用；相互制約。（3）人機(jī)工程學(xué)的特點(diǎn)：學(xué)科邊界模糊；學(xué)科內(nèi)容綜合性強(qiáng)；涉及面廣。（4）人機(jī)工程學(xué)的研究對(duì)象：人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的整體狀態(tài)和過(guò)程。（5）人機(jī)工程學(xué)的任務(wù)：使機(jī)器的設(shè)計(jì)和環(huán)境條件的設(shè)計(jì)適應(yīng)于人，以保證人的操作簡(jiǎn)便省力、迅速準(zhǔn)確、安全舒適，心情愉快，充分發(fā)揮人、機(jī)效能，使整個(gè)系統(tǒng)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（2）人—機(jī)—環(huán)境之間的關(guān)系：相互依存；相互作用；相互制約。61日常中常見(jiàn)的人機(jī)學(xué)問(wèn)題1、城市里有的家庭買了大沙發(fā)，豪華氣派，可是坐不了多久腰部就酸疼難受了，不得不在腰后面增加一個(gè)腰靠，為什么？2、一些“上檔次”的賓館，單人床往往配有兩個(gè)同樣的枕頭。本意是什么？結(jié)果又如何呢？3、公共衛(wèi)生間里水箱拉繩旁邊貼著醒目的“便后沖水”，但是不沖水的現(xiàn)象司空見(jiàn)慣，為什么？日常中常見(jiàn)的人機(jī)學(xué)問(wèn)題1、城市里有的家庭買了大沙發(fā)，豪華氣派624、“節(jié)約用電，隨手關(guān)燈”的條子隨處可見(jiàn)，人走樓空后樓道里的照明燈還是徹夜長(zhǎng)明，為什么？5、不少學(xué)校圖書館閱覽室里的座位，安排在長(zhǎng)條形桌案的兩側(cè)。師生們低頭閱讀時(shí)倒也無(wú)事，要是抬頭呢？（設(shè)計(jì)心理學(xué)）6、銀灰色或藍(lán)色發(fā)亮的小塑料袋里裝著藥片，藥片的服用量、服用方法都用小字印在包裝袋上，包裝袋閃閃有光，文字和底色的對(duì)比又弱，中老年人想看清楚確實(shí)費(fèi)勁。再如，一家全國(guó)性的大銀行，把存單上的字印成了橙黃色，簡(jiǎn)直就是和眼睛找別扭。（視覺(jué)特性）4、“節(jié)約用電，隨手關(guān)燈”的條子隨處可見(jiàn)，人走樓空后樓道里的637、用普通的水壺?zé)裏崴?，無(wú)人值守，會(huì)發(fā)生溢水等現(xiàn)象，如何解決？（人機(jī)界面的改善）8、比較“100m”和“向東100米”，那個(gè)更簡(jiǎn)單易懂呢？（人機(jī)學(xué)中的認(rèn)知心理學(xué)）9、綠皮火車，硬座車廂窗戶的高度，與坐著乘客的胸、肩、頭部平齊。打開(kāi)窗戶，行駛中的風(fēng)速達(dá)到60-70km/h，甚至更高，即使最悶熱的夏季，迎面被吹的乘客也經(jīng)不住多久，而背風(fēng)一側(cè)的乘客卻依然熱不可擋。怎么改進(jìn)？7、用普通的水壺?zé)裏崴?，無(wú)人值守，會(huì)發(fā)生溢水等現(xiàn)象，如何解決644、人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展史（階段）發(fā)展史早期歷史（20世紀(jì)前期）人機(jī)工程職業(yè)的誕生（1945—1960年）快速發(fā)展時(shí)期（1960—1980年）

計(jì)算機(jī)、災(zāi)難和訴訟（1980—1990年）1990年以后4、人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展史（階段）發(fā)展史早期歷史（20世紀(jì)前期）65早期歷史—萌芽階段Frank,LillianGilbreth（人機(jī)學(xué)研究的先軀）：動(dòng)作研究和車間管理研究。熟練操作與疲勞；工作間的設(shè)計(jì)和殘疾人使用設(shè)備的設(shè)計(jì)。20世紀(jì)前期（使人適應(yīng)機(jī)器）早期歷史—萌芽階段Frank,Lillia66職業(yè)的誕生形成階段1945——1960年1945年美國(guó)軍方成立《工程心理實(shí)室》；1949年人機(jī)工程研究會(huì)在英國(guó)成立，第一本有關(guān)人機(jī)的書《應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)心理學(xué)：工程設(shè)計(jì)中的人因?qū)W》出版；1950年英國(guó)成立了世界上第一個(gè)人類工效學(xué)會(huì)；1957年9月美國(guó)政府出版周刊《人的因素學(xué)會(huì)》；1960年國(guó)際人機(jī)工程協(xié)會(huì)成立。（使機(jī)器適應(yīng)人）職業(yè)的誕生1945——1960年1945年美國(guó)軍方成立《工程67快速發(fā)展發(fā)展階段1960—1980年到60年代，美國(guó)的人機(jī)工程學(xué)基本集中在復(fù)雜的軍事工業(yè)的應(yīng)用上，隨著航天技術(shù)的發(fā)展，人機(jī)工程學(xué)迅速成為航天工業(yè)的一個(gè)重要部分。隨后，人機(jī)工程學(xué)迅速發(fā)展，開(kāi)始在軍事和航天工業(yè)以外的領(lǐng)域得以應(yīng)用，包括醫(yī)藥公司、計(jì)算機(jī)公司、汽車公司和其他消費(fèi)公司。工廠也開(kāi)始意識(shí)到人機(jī)工程學(xué)在工作場(chǎng)地和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的重要性。（仍然不為普通人所了解）快速發(fā)展1960—1980年到60年代，美國(guó)的人機(jī)工程68計(jì)算機(jī)、災(zāi)難重新認(rèn)識(shí)階段1980—1990年1979年ThreeMile島上的核電站事故；1984年12月4日UnionCarbide殺蟲劑工廠有毒物質(zhì)泄漏，4000人死亡，20000人受傷；1986年蘇聯(lián)Chernobyl核電站事故,300人死亡；1989年P(guān)hillipsPetroleum塑料工廠在一場(chǎng)爆炸中夷為平地。（人機(jī)工程學(xué)的重要性）計(jì)算機(jī)、災(zāi)難重新認(rèn)識(shí)階段1980—1990年1979年Th69科學(xué)發(fā)展階段1990年以后人類空間站的建立；計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)工程的應(yīng)用；藥物器械設(shè)計(jì)和老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)；人民生活和工作質(zhì)量設(shè)計(jì)；（人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)的建立）科學(xué)發(fā)展階段1990年以后人類空間站的建立；（人—機(jī)—環(huán)境系70我國(guó)人機(jī)發(fā)展進(jìn)程1961年在瑞典斯得哥爾摩舉行首次國(guó)際人機(jī)工程會(huì)議。1982年在日本東京舉行第八次國(guó)際人機(jī)工程會(huì)議，我國(guó)第一次派人參加。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）1975年成立了國(guó)際人機(jī)工程標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（TC—159）。1981年我國(guó)相應(yīng)成立中國(guó)人類工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)。1989年成立《中國(guó)人類工效學(xué)學(xué)會(huì)》1991年1月成為《國(guó)際人類工效學(xué)協(xié)會(huì)》正式成員我國(guó)人機(jī)發(fā)展進(jìn)程1961年在瑞典斯得哥爾摩舉行首次國(guó)際人機(jī)工71各國(guó)人機(jī)工程研究的基本狀況—由于各國(guó)學(xué)科和工業(yè)基礎(chǔ)不同，各國(guó)人機(jī)工程的研究方向和側(cè)重點(diǎn)也有所不同，例如:

美國(guó)側(cè)重工程和人際關(guān)系；

法國(guó)側(cè)重勞動(dòng)生理學(xué)；

前蘇聯(lián)注重工程心理學(xué)；

保加利亞偏重人體測(cè)量；

捷克、印度等注重勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)。

二、人機(jī)工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法（一）人機(jī)工程學(xué)的內(nèi)容各國(guó)人機(jī)工程研究的基本狀況—由于各國(guó)學(xué)科和72目前人機(jī)工程學(xué)的前沿領(lǐng)域研究包括：

人機(jī)關(guān)系；

人與環(huán)境關(guān)系；

人與生態(tài)；

人的特性模型；

人機(jī)系統(tǒng)的定量描述；

人際關(guān)系、直至團(tuán)體行為、組織行為、心理狀態(tài)等方面的研究。

目前人機(jī)工程學(xué)的前沿領(lǐng)域研究包括：人機(jī)關(guān)系；

人與環(huán)境關(guān)系73近期國(guó)內(nèi)外人機(jī)工程學(xué)研究的方向歸納如下：11、工作負(fù)荷研究，包括體力活動(dòng)、智力活動(dòng)、工作緊張等因素引起的生理負(fù)荷和心理負(fù)荷。2、工作環(huán)境的研究，包括各種工作環(huán)境條件下的生理效應(yīng)，以及一般工作與生活環(huán)境中振動(dòng)、噪音、空氣、照明等因素的人機(jī)工程學(xué)的研究。3、工作場(chǎng)地、工作空間、工具裝備的人機(jī)工程學(xué)的研究。4、信息顯示的人機(jī)工程學(xué)問(wèn)題，特別是計(jì)算機(jī)終端顯示中人的因素研究。5、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)與人機(jī)工程學(xué)研究。6、工作成效的測(cè)量與評(píng)定。7、機(jī)器人設(shè)計(jì)的智能模擬等。8、人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)中心理學(xué)的研究。近期國(guó)內(nèi)外人機(jī)工程學(xué)研究的方向歸納如下：11、工作負(fù)荷研究74（二）人機(jī)工程學(xué)研究的方法：

測(cè)量人體各部分靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)；

調(diào)查、詢問(wèn)或直接觀察人在作業(yè)時(shí)的行為和反應(yīng)特征；對(duì)時(shí)間和動(dòng)作的分析研究；

測(cè)量人在作業(yè)前后以及作業(yè)過(guò)程中的心理狀態(tài)和各種生理指標(biāo)的動(dòng)態(tài)變化；觀察和分析作業(yè)過(guò)程和工藝流程中存在的問(wèn)題；

分析差錯(cuò)和意外事故的原因；進(jìn)行模型實(shí)驗(yàn)或用計(jì)算機(jī)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)；

運(yùn)用數(shù)字和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法找出各變數(shù)之間的相互關(guān)系，以便從中得出正確的結(jié)論或發(fā)展有關(guān)理論。

（二）人機(jī)工程學(xué)研究的方法：

測(cè)量人體各部分靜態(tài)75目前常用的研究方法有：研究方法觀察法實(shí)測(cè)法實(shí)驗(yàn)法計(jì)算機(jī)數(shù)值仿真法調(diào)查研究法分析法目前常用的研究方法有：研究方法觀察法實(shí)測(cè)法實(shí)驗(yàn)法計(jì)算機(jī)數(shù)值仿76三、人機(jī)工程學(xué)學(xué)科體系人機(jī)工程學(xué)人體科學(xué)

技術(shù)科學(xué)環(huán)境科學(xué)生理學(xué)心理學(xué)勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)人體測(cè)量學(xué)人體力學(xué)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)環(huán)境醫(yī)學(xué)環(huán)境心理學(xué)環(huán)境保護(hù)學(xué)環(huán)境檢測(cè)學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)安全工程系統(tǒng)工程機(jī)械工程管理工程

三、人機(jī)工程學(xué)學(xué)科體系人機(jī)工程學(xué)人體科學(xué)技術(shù)科學(xué)環(huán)境科77為設(shè)計(jì)中考慮“人的因素”提供人體尺度參數(shù)為設(shè)計(jì)中“物”的功能合理性提供科學(xué)依據(jù)為設(shè)計(jì)中考慮“環(huán)境因素”提供設(shè)計(jì)準(zhǔn)則為進(jìn)行人－機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供理論依據(jù)為堅(jiān)持以“人”為核心的設(shè)計(jì)思想提供工作程序四、人機(jī)工程學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域分析研究舉例為設(shè)計(jì)中考慮“人的因素”提供人體尺度參數(shù)四、人機(jī)工程學(xué)應(yīng)用領(lǐng)78Baddesign 設(shè)計(jì)建議：(同一功能使用相同的操作方式)Howdoyouunlockthedoor?Baddesign 設(shè)計(jì)建議：(同一功能使用相同的操作方79BaddesignHowdoyouopenthegascapdoor?BaddesignHowdoyouopenthe80BaddesignWhichsidehasthegascap設(shè)計(jì)建議：標(biāo)準(zhǔn)化BaddesignWhichsidehastheg81Baddesign設(shè)計(jì)建議：將控制器放在被控制裝置旁WherearethewindowcontrolsBaddesign設(shè)計(jì)建議：將控制器放在被控制裝置旁Whe82Baddesign設(shè)計(jì)建議：分類明確What’sinthebottle?Baddesign設(shè)計(jì)建議：分類明確What’sint83Baddesign設(shè)計(jì)建議：提示性Hey,whichsidedoyouuseforcutting?Baddesign設(shè)計(jì)建議：提示性Hey,whichs84Baddesign設(shè)計(jì)建議：顯示和控制的位置相對(duì)應(yīng)HowdoyouplaytheCD?Baddesign設(shè)計(jì)建議：顯示和控制的位置相對(duì)應(yīng)How85Baddesign設(shè)計(jì)建議：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)Howmuchisthegas?Baddesign設(shè)計(jì)建議：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)Howmuchis86Baddesign設(shè)計(jì)建議：分組設(shè)計(jì)LabelsthatlooklikepushbuttonsBaddesign設(shè)計(jì)建議：分組設(shè)計(jì)Labelsthat87Baddesign設(shè)計(jì)建議：識(shí)別性好HowfastamIgoing?Baddesign設(shè)計(jì)建議：識(shí)別性好Howfastam88Baddesign設(shè)計(jì)建議：好看+好用SmoothasglassBaddesign設(shè)計(jì)建議：好看+好用Smoothas89Baddesign設(shè)計(jì)建議：實(shí)用AcoffeeshopHardtobeopenBaddesign設(shè)計(jì)建議：實(shí)用Acoffeeshop90Baddesign 設(shè)計(jì)建議：顯示與控制放于同一層StovetopcontrolsBaddesign 設(shè)計(jì)建議：顯示與控制放于同一層Stov91Baddesign設(shè)計(jì)建議：考慮使用環(huán)境Top-loadingVCRBaddesign設(shè)計(jì)建議：考慮使用環(huán)境Top-loadi9220世紀(jì)最偉大的10種

人機(jī)界面裝置五、人體工程學(xué)與人性化設(shè)計(jì)20世紀(jì)最偉大的10種

人機(jī)界面裝置五、人體工程931、擴(kuò)音器●

擴(kuò)音器是1915年發(fā)明的?！窠裉欤S著錄音設(shè)備和存儲(chǔ)技術(shù)的飛速發(fā)展，用美國(guó)著名擴(kuò)音設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)Bose公司研究員威廉R舒特的話說(shuō)，擴(kuò)音器“反而成為家庭音響系統(tǒng)中最薄弱的一環(huán)”。他說(shuō)：每當(dāng)我在家中欣賞音樂(lè)的時(shí)候，根本沒(méi)有辦法做到想象自己是坐在音樂(lè)廳里。1、擴(kuò)音器●擴(kuò)音器是1915年發(fā)明的。94●擴(kuò)音器的問(wèn)世使得人們不僅在乘坐地鐵或去郊外遠(yuǎn)足時(shí)能夠欣賞自己喜愛(ài)的音樂(lè)和廣播節(jié)目，而且還能聆聽(tīng)以電子手段保存下來(lái)的早已與世長(zhǎng)辭的人的聲音以及大自然中根本不存在的種種奇妙聲音?！裨陔娪霸豪铮瑪U(kuò)音器所營(yíng)造的聲的世界將觀眾們帶入一個(gè)想象的世界?！駭U(kuò)音器亦是本世紀(jì)所有具有個(gè)性魅力的公眾人物與大眾溝通的重要工具?！駭U(kuò)音器的問(wèn)世使得人們不僅在乘坐地鐵或去郊外遠(yuǎn)足時(shí)能夠欣賞95●

按鍵式電話業(yè)務(wù)是美國(guó)電話電報(bào)公司在1963年11月正式開(kāi)通的?！?/p>

幾乎所有初次接觸按鍵式電話的人都認(rèn)為它遠(yuǎn)勝于轉(zhuǎn)盤式電話。貝爾實(shí)驗(yàn)室的研究人員為使這種新產(chǎn)品為人們所接納，真可謂絞盡腦汁。他們實(shí)驗(yàn)了16種按鍵排列方式，交叉式的，圓盤式的，不一而足?！?/p>

他們還在電話