公司各部門職責(zé)和權(quán)力

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一、市場進(jìn)展部職責(zé)

職責(zé)1公司市場開發(fā)策略的制定并組織實(shí)施

職責(zé)2公司市場拓展、工程開發(fā)工作的組織、安置

職責(zé)3物業(yè)市場調(diào)查、工程處境調(diào)查的概括實(shí)施

職責(zé)4建立物業(yè)市場資料、物業(yè)工程信息的數(shù)據(jù)庫

職責(zé)5物業(yè)服務(wù)管理的前期規(guī)劃，撰寫投標(biāo)書，舉行投標(biāo)工作

職責(zé)6代表公司與開發(fā)商(業(yè)委會(huì))簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同

職責(zé)7舉行公司對外宣傳計(jì)劃、廣舉報(bào)布管理

職責(zé)8建立、維護(hù)與客戶(開發(fā)商、業(yè)委會(huì))的關(guān)系，增進(jìn)情誼

職責(zé)9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

三、市場進(jìn)展部權(quán)力

權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略、進(jìn)展規(guī)劃的制定，具有建議權(quán)

權(quán)力2有權(quán)參與年度、季度經(jīng)營籌劃的制定，具有建議權(quán)

權(quán)力3有權(quán)制定公司市場進(jìn)展規(guī)劃，舉行工程開發(fā)工作

權(quán)力4有權(quán)對物業(yè)工程概括合作形式、范圍等提出建議

權(quán)力5有權(quán)參與各分公司、下屬機(jī)構(gòu)市場拓展人員的考核工作

權(quán)力6有對市場進(jìn)展部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)及對員工考核的權(quán)力

權(quán)力7有要求相關(guān)部門合作相關(guān)工作的權(quán)力

權(quán)力8有市場進(jìn)展部內(nèi)部組織布局建立、工作開展的自主權(quán)

權(quán)力9有其他相關(guān)權(quán)力

四、服務(wù)中心職責(zé)

職責(zé)1負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心的各項(xiàng)制度、服務(wù)工程及各項(xiàng)服務(wù)的工作流程

職責(zé)2供給所轄物業(yè)的管理接洽服務(wù)

職責(zé)3受理業(yè)主的投訴和回訪

職責(zé)4受理業(yè)主室內(nèi)設(shè)施的報(bào)修并安置相關(guān)人員上門服務(wù)

職責(zé)5辦理業(yè)主入住手續(xù)和各種費(fèi)用的托收及水電、燃?xì)?、有線電視的開戶手續(xù)

職責(zé)6辦理業(yè)主的搬離手續(xù)及大件物品的放行手續(xù)

職責(zé)7辦理業(yè)主室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收的申請手續(xù)

職責(zé)8辦理各種證件，如《施工人員出入證》、《車輛出入證》等

職責(zé)9辦理業(yè)主使用會(huì)所消遣的手續(xù)

職責(zé)10發(fā)布各類相關(guān)服務(wù)信息，如設(shè)施檢查、停電停水、蟲害消殺等的通知

職責(zé)11為業(yè)主供給物業(yè)的各種中介服務(wù)、代辦清潔等服務(wù)工程

五、服務(wù)中心權(quán)力

權(quán)力1有權(quán)參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，具有建議權(quán)

權(quán)力2有權(quán)制定物業(yè)服務(wù)制度及有對服務(wù)提升的提議權(quán)

權(quán)力3有權(quán)對破壞與業(yè)主間關(guān)系的行為和過失提請?zhí)幹?/p>

權(quán)力4有對服務(wù)中心內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力

權(quán)力5有對服務(wù)中心內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)

權(quán)力6有要求相關(guān)部門合作相關(guān)工作的權(quán)力

權(quán)力7有客戶服務(wù)部內(nèi)部工作開展