《人力資源管理》形考任務(wù)1

形考任務(wù)1一．選擇題（請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）（40分）1.認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（C ）人員素質(zhì)觀在崗人員觀成年人口觀具有內(nèi)耗性特征的資源是（A ）。人力資源自然資源礦產(chǎn)資源人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B ）。工作程序上觀念上內(nèi)容上礎(chǔ)上提出來的？（A）。經(jīng)濟(jì)人自我實(shí)現(xiàn)人社會(huì)人復(fù)雜人“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（D）。梅奧的人際關(guān)系理論泰勒的科學(xué)管理原理馬斯洛的需要層次理論霍桑試驗(yàn)以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（A ）職工環(huán)境價(jià)值觀文化期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（D）內(nèi)容型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論綜合激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論10元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（B）使用成本開發(fā)成本獲得成本保障成本人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（A）預(yù)測(cè)未來的人力資源需求供給與需求的平衡預(yù)測(cè)未來的人力資源供給制定能滿足人力資源需求的政策和措施從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（A）思想體質(zhì)智力技能把“員工視為活動(dòng)主體．公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（D）以人為中心．非理性化家族管理自我中心式．非理性化家族管理自我中心式．理性化團(tuán)隊(duì)管理以人為中心．理性化團(tuán)隊(duì)管理人為中心．理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（A）開放式的悅納表現(xiàn)開放式的自危表現(xiàn)封閉式的自危表現(xiàn)封閉式的悅納表現(xiàn)選擇一項(xiàng)：企業(yè)人產(chǎn)品文化環(huán)境與員工同甘共苦．同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（A）培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神以激勵(lì)為主要方式積極開發(fā)人力資源人的管理第一明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（A）壓力機(jī)制動(dòng)力機(jī)制環(huán)境影響機(jī)制約束機(jī)制息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（B）人力資源預(yù)測(cè)控制與評(píng)價(jià)人員檔案資源行動(dòng)計(jì)劃馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（B）強(qiáng)化性激勵(lì)理論內(nèi)容性激勵(lì)理論過程性激勵(lì)理論歸因性激勵(lì)理論工作分析中方法分析常用的方法是（B）選擇一項(xiàng)：流程圖問題分析職能工作分析關(guān)鍵事件技術(shù)管理人員定員的方法是（C）。效率定員法設(shè)備定員法職責(zé)定員法價(jià)值的方法是（D）。因素比較法因素分解法評(píng)分法排序法二．案例分析（30分）提示：請(qǐng)掌握案例分析的方法具體案例可參考《人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)》。問題：請(qǐng)用人力資源人本管理理論加以分析。參考答案：該案例中賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有肋于調(diào)動(dòng)職工的積極性，賈廠長考慮到導(dǎo)致工人遲到的我認(rèn)為賈廠長可以從以下幾個(gè)方面入手解決目前遇到的困難：1、把職工是為"組織人"，工人既是管理的主體也是管理的客體。人作為管情況下，制定公平合理地、行之有效的規(guī)章制度。2、改善職工的工作及生活環(huán)境。加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，如為解決工人排隊(duì)洗澡的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂；為解決職工遲到問題，興建家屬宿舍；為解決職工小孩無人帶問題，建設(shè)配套托兒所，已解決職工的后顧之憂，。3、在管理中應(yīng)以激勵(lì)為主要方式，管理中應(yīng)有物質(zhì)誘因和精神誘因刺激人4、培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高領(lǐng)導(dǎo)自身的影響力和增強(qiáng)威信，并引導(dǎo)員工5、積極開發(fā)人力資源，要合理配置人才，在人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)合理考慮性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)。三．案例問答（30分）具體案例可參考《人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)》。問題：（1）對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生?參考答案：1做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表揚(yáng)，適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2、進(jìn)行工作分析，重新審核所有的工作說明書，并完善，使工作說明書有明確條文：1）對(duì)操作工來講，工作時(shí)間要保持機(jī)床周圍的清潔，如果因?yàn)楣ぷ鞑簧鞫斐芍車h(huán)境的污染話，應(yīng)該擔(dān)負(fù)一定的保潔責(zé)任。發(fā)生事情之后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。2）對(duì)服務(wù)工和勤雜工：要完成車間安排的相關(guān)的或緊急性的任務(wù)。3、改進(jìn)