公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件

現(xiàn)代人的處世根本,是成功者的潛在資本。公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)主講:馮遠(yuǎn)勝現(xiàn)代人的處世根本,是成功者的潛在資本。1工作禮儀工作禮儀2禮儀的定義禮儀——是指人際交往中,自始至終的、以一定的、約定俗成的程序和方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的行為規(guī)范;是一種典章制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。禮儀的定義3孔子:不學(xué)禮,無(wú)以立孟子:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不壞菜禮多人不怪孔子:不學(xué)禮,無(wú)以立4禮儀的重要性企業(yè)文化的重要組成部分公司和個(gè)人形象的樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化行銷(xiāo)技巧的體現(xiàn)說(shuō)第說(shuō)第第初第話四話次內(nèi)印象容象方印勢(shì)印見(jiàn)印象面象禮儀的重要性5“三秒鐘”印象·60%外表儀表·40%聲音談話內(nèi)容“三秒鐘”印象6目錄、儀表二、儀態(tài)禮節(jié)語(yǔ)言五、電話禮儀目錄7、儀表男職員女職員、儀表8職場(chǎng)禮儀在職場(chǎng),要樹(shù)立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象●上下班上班提前5-15分鐘到達(dá)工作地點(diǎn);下班排隊(duì),整齊有序地走出公司大門(mén),不要一路小跑地沖出廠門(mén)?！褶k公時(shí)在職場(chǎng)內(nèi)或在客人來(lái)訪時(shí)不可吃零食;工作中不可有大聲喧嘩的行為;不可在職場(chǎng)內(nèi)化妝、吸煙;未經(jīng)同意,不可隨便翻閱別人資料;進(jìn)入他人辦公場(chǎng)所時(shí),宜先敲門(mén);離開(kāi)座位時(shí),將椅子推入桌子下。在職場(chǎng)上班要做到“六不”、“四要”“六不”不對(duì)他人平頭論足,不談?wù)搨€(gè)人薪金,不要諉過(guò)給同事,不干私活,不聽(tīng)私人電話,不打聽(tīng)探究別人隱秘“四要”辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞,個(gè)人桌面要整潔,同事見(jiàn)面要問(wèn)好,辦公職場(chǎng)禮儀9(一-)男職員1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮2.精神飽滿(mǎn),面帶微笑3.每天刮胡須,飯后潔牙4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方(顏色、長(zhǎng)短、領(lǐng)帶夾)6.西裝平整、清潔(扣子、商標(biāo))7.西裝口袋不放物品(筆)8.西褲平整,有褲線9.短指甲,保持清潔10.皮鞋光亮,深色襪子11、全身3種顏色以?xún)?nèi)(一-)男職員10公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件11公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件12公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件13公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件14公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件15公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件16公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件17公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件18公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件19公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件20公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件21公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件22公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件23公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件24公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件25公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件26公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件27公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件28公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件29公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件30公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件31公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件32公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件33公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件34公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件35公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件36公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件37公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件38公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件39公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件40公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件41公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件42公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件43公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件44公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件45公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件46公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件47公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件48公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件49公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件50公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件51公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件52公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件53公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件54公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件55公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件56公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件57公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件58公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件59公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件60公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件61公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件62公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件63公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件64公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件65公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件66公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件67公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件68公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件69公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件70公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件71公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件72公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件73公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件74公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件75公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件76公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件77公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件78公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件79公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件80公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件81公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件82公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件83公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件84公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件85公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件86公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件87公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件88公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件89公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件90公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件91公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件92公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件93公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件94現(xiàn)代人的處世根本,是成功者的潛在資本。公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)主講:馮遠(yuǎn)勝現(xiàn)代人的處世根本,是成功者的潛在資本。95工作禮儀工作禮儀96禮儀的定義禮儀——是指人際交往中,自始至終的、以一定的、約定俗成的程序和方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的行為規(guī)范;是一種典章制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。禮儀的定義97孔子:不學(xué)禮,無(wú)以立孟子:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不壞菜禮多人不怪孔子:不學(xué)禮,無(wú)以立98禮儀的重要性企業(yè)文化的重要組成部分公司和個(gè)人形象的樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化行銷(xiāo)技巧的體現(xiàn)說(shuō)第說(shuō)第第初第話四話次內(nèi)印象容象方印勢(shì)印見(jiàn)印象面象禮儀的重要性99“三秒鐘”印象·60%外表儀表·40%聲音談話內(nèi)容“三秒鐘”印象100目錄、儀表二、儀態(tài)禮節(jié)語(yǔ)言五、電話禮儀目錄101、儀表男職員女職員、儀表102職場(chǎng)禮儀在職場(chǎng),要樹(shù)立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象●上下班上班提前5-15分鐘到達(dá)工作地點(diǎn);下班排隊(duì),整齊有序地走出公司大門(mén),不要一路小跑地沖出廠門(mén)?！褶k公時(shí)在職場(chǎng)內(nèi)或在客人來(lái)訪時(shí)不可吃零食;工作中不可有大聲喧嘩的行為;不可在職場(chǎng)內(nèi)化妝、吸煙;未經(jīng)同意,不可隨便翻閱別人資料;進(jìn)入他人辦公場(chǎng)所時(shí),宜先敲門(mén);離開(kāi)座位時(shí),將椅子推入桌子下。在職場(chǎng)上班要做到“六不”、“四要”“六不”不對(duì)他人平頭論足,不談?wù)搨€(gè)人薪金,不要諉過(guò)給同事,不干私活,不聽(tīng)私人電話,不打聽(tīng)探究別人隱秘“四要”辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞,個(gè)人桌面要整潔,同事見(jiàn)面要問(wèn)好,辦公職場(chǎng)禮儀103(一-)男職員1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮2.精神飽滿(mǎn),面帶微笑3.每天刮胡須,飯后潔牙4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方(顏色、長(zhǎng)短、領(lǐng)帶夾)6.西裝平整、清潔(扣子、商標(biāo))7.西裝口袋不放物品(筆)8.西褲平整,有褲線9.短指甲,保持清潔10.皮鞋光亮,深色襪子11、全身3種顏色以?xún)?nèi)(一-)男職員104公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件105公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件106公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件107公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件108公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件109公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件110公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件111公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件112公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件113公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件114公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件115公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件116公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件117公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件118公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件119公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件120公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件121公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件122公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件123公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件124公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件125公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件126公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件127公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件128公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件129公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)課件130公司禮儀知識(shí)培訓(xùn)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