成都市人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

成都市人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案成都市人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案成都市人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月成都市人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：成都市人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（試行）收藏此信息打印該信息添加：未知來(lái)源：未知

第一章

總

則

第一條

目的依據(jù)

建立健全人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)急處理能力，及時(shí)有效地預(yù)防和處置人事考試過(guò)程中的突發(fā)事件，確保人事考試安全、有序進(jìn)行,根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》和國(guó)家有關(guān)人事考試的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本預(yù)案。

第二條

適用范圍

本預(yù)案適用于本市行政區(qū)域內(nèi)市本級(jí)及區(qū)（市）縣組織實(shí)施的各類人事考試。

第三條

術(shù)語(yǔ)含義

本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響人事考試正常進(jìn)行或?qū)θ耸驴荚嚬ぷ髟斐刹涣加绊懙母黝愅话l(fā)情況。

第四條

事件分類

突發(fā)事件按照其性質(zhì)、程度、范圍等因素，分為三級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（一般）。

第五條

基本原則

本預(yù)案遵循以下原則：

（一）以人為本，安全第一；

（二）預(yù)防為主，防處結(jié)合；

（三）有效控制，及時(shí)處置。

第二章

組織機(jī)構(gòu)

第六條

領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件；確認(rèn)事件等級(jí)；啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，采取相應(yīng)處置措施；及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)人事考試突發(fā)事件情況，落實(shí)上級(jí)部門(mén)決策與部署；決定事件相關(guān)信息的發(fā)布口徑、時(shí)間、方式；起草事件處置評(píng)估報(bào)告。

第七條

辦事機(jī)構(gòu)

成立人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的日常管理和突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)、預(yù)防與預(yù)警；負(fù)責(zé)考務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；指導(dǎo)各考點(diǎn)做好人事考試突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；負(fù)責(zé)信息發(fā)布工作；完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

第八條

臨時(shí)機(jī)構(gòu)

成立人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)指揮小組。指揮小組的職責(zé)：事件發(fā)生后，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排部署；負(fù)責(zé)考點(diǎn)安全及后勤保障工作；認(rèn)真做好相關(guān)事件的解釋和安撫工作；完成領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦的其他工作。

第三章

預(yù)防處置

第九條

防火防盜

題庫(kù)存放室、試卷保密室、機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤╇娮颖O(jiān)控，落實(shí)值班制度，配備消防器材，確保安全。

第十條

防震防災(zāi)

定期檢查辦公用房，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)進(jìn)行加固修繕?？键c(diǎn)考場(chǎng)屬危房的一律不得安排考試?？荚嚻陂g遭遇非常規(guī)天氣，應(yīng)及時(shí)提出應(yīng)急處理意見(jiàn)，并予以公告。做好考生聚集地、考場(chǎng)所在地及其周圍場(chǎng)所的衛(wèi)生、防疫檢查，確?？荚嚂r(shí)不發(fā)生大規(guī)模的群體感染、中毒、疫情等事故。

第十一條

試卷配送

配備運(yùn)送試卷車輛，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)；配送過(guò)程中實(shí)行兩人以上專程押運(yùn)，做到人不離卷、卷不離車，確保試卷的安全、及時(shí)配送。

第十二條

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，增加備用服務(wù)器，提升防火墻功效，更新、升級(jí)殺毒軟件；數(shù)據(jù)備份管理實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，做到雙機(jī)備份、異地備份，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)安全。

第十三條

業(yè)務(wù)培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)考務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)考務(wù)文件，使他們熟悉相關(guān)政策法規(guī)和操作流程，提高其應(yīng)急應(yīng)變能力。

第十四條

預(yù)案演習(xí)

制定應(yīng)急演練方案，定期組織演練。演練方案包括演練對(duì)象、地點(diǎn)、參加人、演練路線、緊急避險(xiǎn)、演練措施等內(nèi)容。

第四章

預(yù)測(cè)預(yù)警

第十五條

預(yù)測(cè)監(jiān)測(cè)

加強(qiáng)信息采集和監(jiān)測(cè)，及時(shí)將有可能誘發(fā)突發(fā)事件的因素報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，并采取措施予以處置。

第十六條

預(yù)警預(yù)報(bào)

根據(jù)信息監(jiān)測(cè)分析結(jié)果，對(duì)可能發(fā)生的人事考試突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警。預(yù)警級(jí)別分為三級(jí)，從重到輕依次用紅色、橙色、黃色表示。

第十七條

預(yù)案啟動(dòng)

接到人事考試突發(fā)事件報(bào)告后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即根據(jù)事件性質(zhì)確定事件等級(jí)，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

第五章

事件確認(rèn)

第十八條

Ⅰ級(jí)事件

（一）

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失、被盜或被刪除；

（二）

試卷（題）及其標(biāo)準(zhǔn)答案被盜、泄密、丟失；

（三）

一個(gè)以上考點(diǎn)的試卷不能按時(shí)抵達(dá)考點(diǎn)；

（四）

發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)等災(zāi)害，致使考試及日常報(bào)名工作無(wú)法正常進(jìn)行；

（五）

因突發(fā)大范圍疫情或疾病致使考試無(wú)法正常進(jìn)行；

（六）

考試期間發(fā)生集體作弊、集體罷考、圍攻沖擊考點(diǎn)、毆打考務(wù)工作者、損壞公共財(cái)產(chǎn)等重大群體性事件，致使考試被迫終止；

（七）

考試開(kāi)始后，發(fā)現(xiàn)將不同考試時(shí)間使用的試卷拆封分發(fā)；

（八）

考后出現(xiàn)一個(gè)以上考場(chǎng)的試卷丟失；

（九）

因閱卷工作失誤，導(dǎo)致公布的考試成績(jī)出現(xiàn)重大錯(cuò)誤；

（十）

其他影響考試的特別重大突發(fā)事件。

第十九條

Ⅱ級(jí)事件

（一）

報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)眾多，出現(xiàn)擁擠踩踏現(xiàn)象；

（二）

考試開(kāi)始后，發(fā)現(xiàn)個(gè)別試題因命（審）題發(fā)生錯(cuò)誤，造成嚴(yán)重后果；

（三）

發(fā)現(xiàn)個(gè)別考場(chǎng)試卷漏裝、錯(cuò)裝、缺頁(yè)、漏印、損壞等重大失誤；

（四）

考點(diǎn)、考場(chǎng)或考號(hào)編排出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤；

（五）

考試成績(jī)公布之前，發(fā)現(xiàn)考生成績(jī)異常；

（六）

證書(shū)在發(fā)放中丟失或錯(cuò)發(fā)；

（七）

其他影響考試的重大突發(fā)事件。

第二十條

Ⅲ級(jí)事件

（一）

網(wǎng)上報(bào)名期間，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、癱瘓等情況；

（二）

個(gè)別監(jiān)考人員不能按時(shí)抵達(dá)考點(diǎn)；

（三）

計(jì)算機(jī)考試出現(xiàn)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、供電故障，影響考試順利進(jìn)行；

（四）

考后出現(xiàn)個(gè)別考生試卷或答題卡丟失；

（五）

考生征訂的書(shū)籍不能按時(shí)發(fā)放；

（六）

其他影響考試的一般突發(fā)事件。

第六章

事件處置

第二十一條

Ⅰ級(jí)事件處置

（一）發(fā)生第十八條第一款時(shí)，作如下處置：

1、發(fā)生服務(wù)器硬件故障的，及時(shí)進(jìn)行維修；啟用備用服務(wù)器，從備份數(shù)據(jù)中恢復(fù)數(shù)據(jù)。

2、發(fā)生黑客攻擊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或被刪除的，立即切斷網(wǎng)絡(luò)物理連接，修復(fù)防火墻，查殺服務(wù)器里的病毒及木馬程序，確定服務(wù)器安全后從備份數(shù)據(jù)中恢復(fù)數(shù)據(jù)。

3、發(fā)生服務(wù)器被盜丟失的，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，立即啟用備用服務(wù)器，同時(shí)積極配合公安機(jī)關(guān)偵查破案。

（二）發(fā)生第十八條第二款時(shí)，作如下處置：

1、及時(shí)報(bào)警，迅速協(xié)同公安機(jī)關(guān)查清事件原因。

2、發(fā)生計(jì)算機(jī)考試機(jī)房損壞、題庫(kù)光盤(pán)或標(biāo)準(zhǔn)答案被盜、泄密，應(yīng)立即報(bào)案，同時(shí)采取有效措施封鎖、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

3、發(fā)生試卷在運(yùn)輸途中丟失的，及時(shí)清點(diǎn)試卷，確定丟失數(shù)量，排查接觸試卷的人員，迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并采取隔離措施，防止泄密范圍擴(kuò)大。

4、試卷在考試中丟失的，應(yīng)立即封鎖考點(diǎn)并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

5、經(jīng)授權(quán)宣布整個(gè)考區(qū)或部分考點(diǎn)?？?、延期考試等決定。

（三）發(fā)生第十八條第三款時(shí)，作如下處置：

1、監(jiān)考人員應(yīng)及時(shí)向考生說(shuō)明情況，穩(wěn)定考生情緒。

2、迅速查找原因，采取有效措施，確保試卷及時(shí)到達(dá)。

3、經(jīng)授權(quán)宣布繼續(xù)考試、延長(zhǎng)考試時(shí)間、緩考或?？嫉葲Q定。

（四）發(fā)生第十八條第四款時(shí)，作如下處置：

1、在辦公樓報(bào)名過(guò)程中，發(fā)生不可預(yù)知的災(zāi)害，應(yīng)按照預(yù)定的疏散方案，立即組織人員疏散，確保人員安全。

2、在考試過(guò)程中，發(fā)生不可預(yù)知的災(zāi)害，應(yīng)按照預(yù)定的疏散方案，迅速組織考生疏散。在確認(rèn)考生安全撤離后，監(jiān)考人員和考務(wù)工作人員隨后撤離。

3、經(jīng)授權(quán)宣布整個(gè)考區(qū)或部分考區(qū)?？?、延期考試、調(diào)運(yùn)試卷或其他處置決定，并及時(shí)利用各種媒體通知考生。

（五）發(fā)生第十八條第五款時(shí)，作如下處置：

1、及時(shí)配合衛(wèi)生部門(mén)，采取有效措施予以處置，防止疫情擴(kuò)散。

2、經(jīng)授權(quán)宣布整個(gè)考區(qū)或部分考區(qū)?？?、延期考試的決定，并及時(shí)利用各種媒體通知考生。

（六）發(fā)生第十八條第六款時(shí)，作如下處置：

1、對(duì)帶頭鬧事、毆打考務(wù)工作者或損壞公物的當(dāng)事人移送公安機(jī)關(guān)處理，取消當(dāng)事人考試資格。

2、及時(shí)對(duì)考生進(jìn)行教育和勸阻，緩解考生情緒，防止事態(tài)蔓延。

3、經(jīng)授權(quán)終止該場(chǎng)考試，封閉現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查取證，并做好詳細(xì)記錄。

（七）發(fā)生第十八條第七款時(shí)，作如下處置：

1、對(duì)事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行封鎖，隔離所有接觸試卷的考生及相關(guān)考務(wù)人員，控制事態(tài)發(fā)展。

2、調(diào)查事件發(fā)生原因。

3、經(jīng)授權(quán)宣布取消考試、延遲考試、繼續(xù)考試等處置。

（八）發(fā)生第十八條第八款時(shí)，作如下處置：

1、迅速報(bào)案，采取有效措施追回試卷。

2、按照考務(wù)工作的規(guī)定做好詳細(xì)記錄。

（九）發(fā)生第十八條第九款時(shí)，作如下處置：

1、查找原因，研究補(bǔ)救措施。

2、經(jīng)授權(quán)做出相應(yīng)處置。

3、做好宣傳、解釋工作。

（十）發(fā)生其他特別重大突發(fā)事件時(shí)，考點(diǎn)或事發(fā)地點(diǎn)應(yīng)立即按程序逐級(jí)上報(bào)，并采取有效措施予以處置。

第二十二條

Ⅱ級(jí)事件處置

（一）發(fā)生第十九條第一款時(shí)，作如下處置：

1、立即救治受傷人員。

2、在入口處派遣工作人員，控制入場(chǎng)人數(shù)，疏導(dǎo)報(bào)名人員，按容量實(shí)行分批入場(chǎng)報(bào)名。

3、經(jīng)授權(quán)宣布延長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間等處置決定。

（二）發(fā)生第十九條第二款時(shí)，作如下處置：

1、經(jīng)授權(quán)宣布暫?？荚嚒⒀悠诳荚嚮蚱渌幹脹Q定。

2、做好宣傳、解釋工作。

（三）發(fā)生第十九條第三款時(shí)，作如下處置：

1、調(diào)劑試卷，經(jīng)調(diào)劑仍不能滿足需要的，在紀(jì)監(jiān)部門(mén)的監(jiān)督下，立即復(fù)印試卷。

2、在試卷調(diào)劑過(guò)程中，對(duì)考生應(yīng)采取封閉和隔離措施。3、經(jīng)批準(zhǔn)后適當(dāng)延長(zhǎng)考試時(shí)間。

（四）發(fā)生第十九條第四款時(shí)，作如下處置：

1、經(jīng)授權(quán)宣布取消考試、延期考試等處置決定。

2、做好宣傳、解釋工作。

（五）發(fā)生第十九條第五款時(shí)，作如下處置：

1、查找原因，研究補(bǔ)救措施。

2、立即組織人員重新閱卷。

3、經(jīng)授權(quán)宣布相應(yīng)處置措施。

（六）發(fā)生第十九條第六款時(shí)，作如下處置：

1、確定丟失數(shù)量，排查接觸人員，迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

2、及時(shí)查找原因，采取補(bǔ)救措施。

（七）發(fā)生其他重大突發(fā)事件時(shí)，考點(diǎn)或事發(fā)地點(diǎn)應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào)，并采取有效措施予以處置。

第二十三條

Ⅲ級(jí)事件處置

（一）發(fā)生第二十條第一款時(shí)，作如下處置：

1、啟用備用服務(wù)器分流報(bào)名人員。

2、增加帶寬。

3、經(jīng)授權(quán)宣布延長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間。

（二）發(fā)生第二十條第二款時(shí)，作如下處置：

1、立即調(diào)整監(jiān)考人員，確?？荚囌＿M(jìn)行；

2、經(jīng)授權(quán)宣布延長(zhǎng)考試時(shí)間等決定。

（三）發(fā)生第二十條第三款時(shí)，作如下處置：

1、迅速查明原因，盡快安排技術(shù)人員排除故障。

2、經(jīng)授權(quán)宣布延期考試，并利用各種媒體通知考生。

（四）發(fā)生第二十條第四款時(shí)，作如下處置：

1、查找試卷丟失原因，采取措施追回試卷、答題卡，并做好詳細(xì)記錄。

2、拒不承認(rèn)和交還試卷、答題卡，情節(jié)特別嚴(yán)重的，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查。

（五）發(fā)生第二十條第五款時(shí)，作如下處置：

1、及時(shí)與征訂單位聯(lián)系；

2、通過(guò)網(wǎng)站等渠道通知考生。

（六）發(fā)生其他突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況做相應(yīng)處置。

第七章

應(yīng)急保障

第二十四條

制度保障

針對(duì)人事考試工作的特點(diǎn)，制定和完善各項(xiàng)工作制度和規(guī)定，從制度上確保人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。

第二十五條

經(jīng)費(fèi)保障

建立突發(fā)事件預(yù)防和處置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，從經(jīng)費(fèi)上確保應(yīng)急處置工作落到實(shí)處。

第二十六條

人員保障

建立人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置工作骨干隊(duì)伍，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。

第八章

應(yīng)急管理

第二十七條

組織機(jī)制

建立應(yīng)急管理組織機(jī)制。市人事行政部門(mén)負(fù)責(zé)全市人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理工作。市本級(jí)人事考試突發(fā)事件處置工作由市本級(jí)人事行政部門(mén)具體組織實(shí)施。各區(qū)（市）縣人事行政部門(mén)負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。

第二十八條

聯(lián)動(dòng)機(jī)制

建立應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，有關(guān)部門(mén)要相互配合，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)一致，做好突發(fā)事件的處置工作。

第二十九條反應(yīng)機(jī)制

建立應(yīng)急處置快速反應(yīng)機(jī)制。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)逐級(jí)向上級(jí)匯報(bào)事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、起因、影響范圍及現(xiàn)場(chǎng)處理情況。工作人員應(yīng)各司其職，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確?，F(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定。

第三十條

評(píng)估機(jī)制

建立預(yù)案評(píng)估機(jī)制。每?jī)赡昊蛘咴谥卮笸话l(fā)事件發(fā)生后，對(duì)本預(yù)案進(jìn)行一次評(píng)估或修改，以適應(yīng)人事考試突發(fā)事件處置工作的需要。

第三十一條

追究機(jī)制

建立應(yīng)急處置工作責(zé)任追究機(jī)制。有下列情況之一，并造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)給予黨紀(jì)