奧美廣告作業(yè)新流程課件

Ogilvy&Mather使我們更專業(yè)化,更有效率為客戶提供更全面的服務(wù),為我們贏得更多的生意機會Ogilvy&Mather使我們更專業(yè)化,更有效率為客1

Ogilvy&Mather流程平面視覺制作工作室視覺制作與購買(插畫/正片/審查)流程管理內(nèi)部工作:從色稿到印刷及其它制作獨立工作-平面設(shè)計-印刷及其它制作平面制作部Ogilvy&Mather流程平面視覺制作工作室視覺制作2

流程說明Ogilvy&Mather地點:北京奧美會議室準備:張雪梅流程說明Ogilvy&Mather地點:北3流程部組成張雪梅曹靜非IBM組韓立IBM組流程部組成張雪梅曹靜韓立4流程扮演的角色流程好比機場的塔臺管制，負責監(jiān)控代理商的工作進度，時間表和交件期限及成本。并且妥善保管公司/客戶的檔案.流程扮演的角色就像業(yè)務(wù)人員在客戶與代理商之間一樣；是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務(wù)部的紐帶，使各項工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進行。流程扮演的角色5流程的工作目標由工作卡開始起，跟進每項工作進度，使各有關(guān)部門協(xié)力合作，保證每項工作在規(guī)定時間內(nèi)順利完成。在成本控制上掌握外發(fā)的費用及時間，確保在整個過程中達到最佳成本效益。流程的工作目標6流程的意義流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度，保證時間和質(zhì)量，將工作有計劃的順利進行，并掌控一切所產(chǎn)生的成本。流程的意義7流程的意義流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度，保證時間和質(zhì)量，將工作有計劃的順利進行，并掌控一切所產(chǎn)生的成本。最重要的是每個部門必須在這個過程中通力合作，否則必定失?。×鞒痰囊饬x最重要的是每個部門必須在這個8如何完成工作過程控制

——掌握工作卡

——掌控工作時間成本控制

——制作估價單

——訂購單存檔管理如何完成工作9流程與業(yè)務(wù)人員的分工與合作22業(yè)務(wù)人員流程管理創(chuàng)意部工作室平面視覺制作電視/廣播制作客戶媒介創(chuàng)意費用監(jiān)控,時間協(xié)調(diào),進度掌控,品質(zhì)保證客戶管理,策略思考流程與業(yè)務(wù)人員的分工與合作22業(yè)務(wù)人員流程管理創(chuàng)意部客104.流程做工作時間表,約內(nèi)部討論會工作時間表上的時間安排,需經(jīng)過具體負責人的同意然后分發(fā)所有相關(guān)人員2.流程約相關(guān)人員簡報會議5.創(chuàng)意完成交流程給相關(guān)人員確認6.流程交業(yè)務(wù)部向客戶提案11.流程拿到片子,交相關(guān)人員確認后給業(yè)務(wù)部/制作工作完成后結(jié)卡7.業(yè)務(wù)部開完稿卡給流程,流程開估價8.經(jīng)創(chuàng)意確認后流程交給工作室(如必要,創(chuàng)意或業(yè)務(wù)需一起向工作室簡報)9.工作室完成后交流程給相關(guān)人員確認10.客戶確認后工作室出片1.客戶部準備創(chuàng)意簡報通知流程有新工作如果座位沒人,可留言,留字條3.客戶部向創(chuàng)意部簡報,流程開卡4.流程做工作時間表,約內(nèi)部討論會工作時間表上的時間安排11

1.與創(chuàng)意人員一起聽工作簡報,了解工作內(nèi)容及進度(如有下班后簡報的特殊情況,業(yè)務(wù)需提前告知流程,流程會通知相關(guān)人員留下)2.確認所有相關(guān)的簽字后,在ADEPT里開卡,并將工作卡分發(fā)相關(guān)人員3.向各部門了解工作時間要求,做工作時間表4.掌握工作進度,保證按時交件.工作進行過程中,遇到任何問題,流程要協(xié)助創(chuàng)意與業(yè)務(wù)人員的溝通5.工作完成后,流程檢查品管貼紙及簽字,復(fù)印歸檔,注明日期后,

才將作品交客戶部(若有夜間緊急情況,可委托TEAM成員負責復(fù)印給流程及檢查GH簽字每件工作都必須有相關(guān)人員簽字)6.向各部門了解即將發(fā)生的費用,開PE,交客戶部確認7.修正卡的執(zhí)行與工作卡相同.如有額外費用,需追加PO,PE.工作進行中流程要掌握工作進行中的一切費用,并保證每筆費用都有收費8.接到AE的確認的PE及開發(fā)票申請后,歸檔并送財務(wù)部開發(fā)票.9.工作完成后,及時結(jié)卡.流程每日工作描述1.與創(chuàng)意人員一起聽工作簡報,了解工作內(nèi)容及進度(如有下班12

PE及開發(fā)票流程流程開PE,并與業(yè)務(wù)討論流程錄入存檔并交財務(wù)開發(fā)票業(yè)務(wù)將客戶簽字確認的PE交流程流程將發(fā)票交業(yè)務(wù)給客戶開PE的時間點:-客戶有預(yù)算限制時,在開工作卡的同時應(yīng)將PE開出.-未有預(yù)算限制時,在客戶確認了創(chuàng)意概念后,制作未開始時,盡快將估價開出.PE及開發(fā)票流程流程開PE,并與業(yè)務(wù)討論流程錄入存檔并交財13結(jié)卡流程將簽字后的JobDetailsReport交財務(wù)部流程將打印出來的JobDetailsReport交AD簽字流程檢核各項費用后結(jié)卡結(jié)卡：流程檢核：ＡＤ完成結(jié)卡動作結(jié)卡流程將簽字后的流程將打印出來的流程檢核各項費用后結(jié)卡結(jié)卡14bluewindowWhereis“JobDetailReport”?bluewindowWhereis“JobDetai15Whereis“JobDetailReport”moduleJobDetailReportReportProductionTraffic使用自己的代碼進入Adept,依次打開以下窗口:Whereis“JobDetailReport”mo16bigjobdetailreportbigjobdetailreport17What’sin“JobDetailReport”-估價-外付-時間成本-其它費用-銷售利潤率(RevenueRatios)What’sin“JobDetailReport”18PurchaseOrder誰有權(quán)力開PO?只有PRODUCER有權(quán)力開PO,其他任何人都無權(quán).廣告：徐順利/李忠/建坤/闞萱/工作室負責人何時開PO?必須在工作發(fā)生前發(fā)出PO.沒有PO,則沒有外付!外付將在PO發(fā)出一周后方可發(fā)生(否則責任自付)Producer的責任:保證在價格,時間,品質(zhì)三方面尋找到最合適的供應(yīng)商同時提供２家以上的選擇PurchaseOrder誰有權(quán)力開PO?19PurchaseOrderPO單需要誰核準?日常工作中的PO單分以下三種類型:1.有固定價格的PO(出片,掃圖,修片...)

制作開出PO,GH及制作部經(jīng)理簽字,流程檢核后直接發(fā)給第三單位,

即使無簽過的PE,ACCOUNT也不需簽字2.無固定價格的PO(攝影,租片,畫腳本…),有客戶簽字認可的PE流程檢核相對應(yīng)的PE,請ＧＨ和制作部經(jīng)理確認后，發(fā)給第三單位,ACCOUNT不需簽字3.無固定價格,且無PE,必須經(jīng)AD/AAD簽字認可!流程會找相應(yīng)的AD/AAD簽字PurchaseOrderPO單需要誰核準?20PurchaseOrder流程的責任:PO的價格,相關(guān)人員(Producer/GH/ProductionManager)的簽字.如果是“無固定價格”的PO,則檢查是否有相對應(yīng)的客戶確認的PE.如果沒有,需找AD/AAD簽字確認.ACCOUNT的責任:對于流程提出需簽字的PO單,通過對客戶的了解及事件的緊急程度判斷此工作是否可以在客戶未簽估價的情況下發(fā)生這筆費用.ACCOUNT的簽字表明,這筆外付費用將來可以向客戶收取,或此客戶值得我們額外的付出!PurchaseOrder流程的責任:PO的價格,相關(guān)21簡報-業(yè)務(wù)部當業(yè)務(wù)部從客戶處接受工作時,必須清楚合理的工作時間表，并以此作參考，不能擅自承諾客戶?？蛻舨坑薪逃团囵B(yǎng)客戶有合理的時間概念的責任客戶部在準備好對創(chuàng)意的簡報后，通知流程部約相關(guān)創(chuàng)意人員的時間，如有必要，制作人員也將會參加。業(yè)務(wù)部向創(chuàng)意部簡報時,意味著:簡報實在正確客戶要求的前提下,經(jīng)過仔細思考的策略或方向已經(jīng)盡全力為創(chuàng)意爭取到最合理的工作時間所有資料齊全,可以開始工作.簡報-業(yè)務(wù)部當業(yè)務(wù)部從客戶處接受工作時,22簡報-業(yè)務(wù)部填寫工作簡報；經(jīng)AD/以上主管簽字；交給流程部,簡報必須明了，不要把簡報變成大雜燴（即把TVC，Radio,NP,POP,包裝等放在一起）必須注明細節(jié)客戶部人員須保證相關(guān)資料齊全，詳細記錄創(chuàng)意，制作時間預(yù)算等情況。簡報-業(yè)務(wù)部填寫工作簡報；23

1.工作內(nèi)容填寫完整.包括:工作時間,工作背景,工作內(nèi)容,工作要求.

同時,最好有執(zhí)行預(yù)算2.工作卡創(chuàng)意組及業(yè)務(wù)組簽字齊全.業(yè)務(wù)部要求AAD以上人員認可簽字,

創(chuàng)意部必須有GH以上人員認可簽字3.相關(guān)資料齊全.在發(fā)工作卡時,應(yīng)連附件資料一起提供給創(chuàng)意人員.(標準字,標準色,產(chǎn)品照,條形碼等)4.一張工作卡只能有一個工作(提案卡例外)!*沒有流程在場,創(chuàng)意不接簡報*沒有工作卡(包括修正卡)就沒有工作!工作卡的基本要求1.工作內(nèi)容填寫完整.包括:工作時間,工作背景,工作24簡報-創(chuàng)意部創(chuàng)意部在工作卡上簽字,表明清楚并同意業(yè)務(wù)部的簡報業(yè)務(wù)部提供的資料完整,可以開始工作可以按時完成工作注意:沒有流程在場,不接工作!簡報-創(chuàng)意部創(chuàng)意部在工作卡上簽字,表明注意:沒有流程25簡報-流程流程簽發(fā)工作卡號，把工作簡報分發(fā)給相關(guān)人員，開工作袋，告知時間安排。檢查簡報資料是否齊全,是否給后期制作預(yù)留了充分的時間流程部和CD/GH討論確定時間和人力資源，創(chuàng)意部工作日從客戶部簡報決定并由CD/GH簽字交給流程部開始。簽發(fā)工作卡號；流程部收到完整的并經(jīng)簽字確認的簡報后，須在24小時內(nèi)簽發(fā)工作卡號；超過5:30PM，流程部不接受新的工作簡報，如有特別案例或特殊情況，必須提前預(yù)約；簡報-流程流程簽發(fā)工作卡號，把工作簡報分發(fā)給相關(guān)人員，開26PurchaseOrder誰有權(quán)力開PO?只有PRODUCER有權(quán)力開PO,其他任何人都無權(quán).廣告：徐順利/李忠/建坤/闞萱/工作室負責人何時開PO?必須在工作發(fā)生前發(fā)出PO.沒有PO,則沒有外付!外付將在PO發(fā)出一周后方可發(fā)生(否則責任自付)Producer的責任:保證在價格,時間,品質(zhì)三方面尋找到最合適的供應(yīng)商同時提供２家以上的選擇PurchaseOrder誰有權(quán)力開PO?27PurchaseOrderPO單需要誰核準?日常工作中的PO單分以下三種類型:1.有固定價格的PO(出片,掃圖,修片...)

制作開出PO,GH及制作部經(jīng)理簽字,流程檢核后直接發(fā)給第三單位,

即使無簽過的PE,ACCOUNT也不需簽字2.無固定價格的PO(攝影,租片,畫腳本…),有客戶簽字認可的PE流程檢核相對應(yīng)的PE,請ＧＨ和制作部經(jīng)理確認后，發(fā)給第三單位,ACCOUNT不需簽字3.無固定價格,且無PE,必須經(jīng)AD/AAD簽字認可!流程會找相應(yīng)的AD/AAD簽字PurchaseOrderPO單需要誰核準?28PurchaseOrder流程的責任:PO的價格,相關(guān)人員(Producer/GH/ProductionManager)的簽字.如果是“無固定價格”的PO,則檢查是否有相對應(yīng)的客戶確認的PE.如果沒有,需找AD/AAD簽字確認.ACCOUNT的責任:對于流程提出需簽字的PO單,通過對客戶的了解及事件的緊急程度判斷此工作是否可以在客戶未簽估價的情況下發(fā)生這筆費用.ACCOUNT的簽字表明,這筆外付費用將來可以向客戶收取,或此客戶值得我們額外的付出!PurchaseOrder流程的責任:PO的價格,相關(guān)29演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！30Ogilvy&Mather使我們更專業(yè)化,更有效率為客戶提供更全面的服務(wù),為我們贏得更多的生意機會Ogilvy&Mather使我們更專業(yè)化,更有效率為客31

Ogilvy&Mather流程平面視覺制作工作室視覺制作與購買(插畫/正片/審查)流程管理內(nèi)部工作:從色稿到印刷及其它制作獨立工作-平面設(shè)計-印刷及其它制作平面制作部Ogilvy&Mather流程平面視覺制作工作室視覺制作32

流程說明Ogilvy&Mather地點:北京奧美會議室準備:張雪梅流程說明Ogilvy&Mather地點:北33流程部組成張雪梅曹靜非IBM組韓立IBM組流程部組成張雪梅曹靜韓立34流程扮演的角色流程好比機場的塔臺管制，負責監(jiān)控代理商的工作進度，時間表和交件期限及成本。并且妥善保管公司/客戶的檔案.流程扮演的角色就像業(yè)務(wù)人員在客戶與代理商之間一樣；是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務(wù)部的紐帶，使各項工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進行。流程扮演的角色35流程的工作目標由工作卡開始起，跟進每項工作進度，使各有關(guān)部門協(xié)力合作，保證每項工作在規(guī)定時間內(nèi)順利完成。在成本控制上掌握外發(fā)的費用及時間，確保在整個過程中達到最佳成本效益。流程的工作目標36流程的意義流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度，保證時間和質(zhì)量，將工作有計劃的順利進行，并掌控一切所產(chǎn)生的成本。流程的意義37流程的意義流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度，保證時間和質(zhì)量，將工作有計劃的順利進行，并掌控一切所產(chǎn)生的成本。最重要的是每個部門必須在這個過程中通力合作，否則必定失?。×鞒痰囊饬x最重要的是每個部門必須在這個38如何完成工作過程控制

——掌握工作卡

——掌控工作時間成本控制

——制作估價單

——訂購單存檔管理如何完成工作39流程與業(yè)務(wù)人員的分工與合作22業(yè)務(wù)人員流程管理創(chuàng)意部工作室平面視覺制作電視/廣播制作客戶媒介創(chuàng)意費用監(jiān)控,時間協(xié)調(diào),進度掌控,品質(zhì)保證客戶管理,策略思考流程與業(yè)務(wù)人員的分工與合作22業(yè)務(wù)人員流程管理創(chuàng)意部客404.流程做工作時間表,約內(nèi)部討論會工作時間表上的時間安排,需經(jīng)過具體負責人的同意然后分發(fā)所有相關(guān)人員2.流程約相關(guān)人員簡報會議5.創(chuàng)意完成交流程給相關(guān)人員確認6.流程交業(yè)務(wù)部向客戶提案11.流程拿到片子,交相關(guān)人員確認后給業(yè)務(wù)部/制作工作完成后結(jié)卡7.業(yè)務(wù)部開完稿卡給流程,流程開估價8.經(jīng)創(chuàng)意確認后流程交給工作室(如必要,創(chuàng)意或業(yè)務(wù)需一起向工作室簡報)9.工作室完成后交流程給相關(guān)人員確認10.客戶確認后工作室出片1.客戶部準備創(chuàng)意簡報通知流程有新工作如果座位沒人,可留言,留字條3.客戶部向創(chuàng)意部簡報,流程開卡4.流程做工作時間表,約內(nèi)部討論會工作時間表上的時間安排41

1.與創(chuàng)意人員一起聽工作簡報,了解工作內(nèi)容及進度(如有下班后簡報的特殊情況,業(yè)務(wù)需提前告知流程,流程會通知相關(guān)人員留下)2.確認所有相關(guān)的簽字后,在ADEPT里開卡,并將工作卡分發(fā)相關(guān)人員3.向各部門了解工作時間要求,做工作時間表4.掌握工作進度,保證按時交件.工作進行過程中,遇到任何問題,流程要協(xié)助創(chuàng)意與業(yè)務(wù)人員的溝通5.工作完成后,流程檢查品管貼紙及簽字,復(fù)印歸檔,注明日期后,

才將作品交客戶部(若有夜間緊急情況,可委托TEAM成員負責復(fù)印給流程及檢查GH簽字每件工作都必須有相關(guān)人員簽字)6.向各部門了解即將發(fā)生的費用,開PE,交客戶部確認7.修正卡的執(zhí)行與工作卡相同.如有額外費用,需追加PO,PE.工作進行中流程要掌握工作進行中的一切費用,并保證每筆費用都有收費8.接到AE的確認的PE及開發(fā)票申請后,歸檔并送財務(wù)部開發(fā)票.9.工作完成后,及時結(jié)卡.流程每日工作描述1.與創(chuàng)意人員一起聽工作簡報,了解工作內(nèi)容及進度(如有下班42

PE及開發(fā)票流程流程開PE,并與業(yè)務(wù)討論流程錄入存檔并交財務(wù)開發(fā)票業(yè)務(wù)將客戶簽字確認的PE交流程流程將發(fā)票交業(yè)務(wù)給客戶開PE的時間點:-客戶有預(yù)算限制時,在開工作卡的同時應(yīng)將PE開出.-未有預(yù)算限制時,在客戶確認了創(chuàng)意概念后,制作未開始時,盡快將估價開出.PE及開發(fā)票流程流程開PE,并與業(yè)務(wù)討論流程錄入存檔并交財43結(jié)卡流程將簽字后的JobDetailsReport交財務(wù)部流程將打印出來的JobDetailsReport交AD簽字流程檢核各項費用后結(jié)卡結(jié)卡：流程檢核：ＡＤ完成結(jié)卡動作結(jié)卡流程將簽字后的流程將打印出來的流程檢核各項費用后結(jié)卡結(jié)卡44bluewindowWhereis“JobDetailReport”?bluewindowWhereis“JobDetai45Whereis“JobDetailReport”moduleJobDetailReportReportProductionTraffic使用自己的代碼進入Adept,依次打開以下窗口:Whereis“JobDetailReport”mo46bigjobdetailreportbigjobdetailreport47What’sin“JobDetailReport”-估價-外付-時間成本-其它費用-銷售利潤率(RevenueRatios)What’sin“JobDetailReport”48PurchaseOrder誰有權(quán)力開PO?只有PRODUCER有權(quán)力開PO,其他任何人都無權(quán).廣告：徐順利/李忠/建坤/闞萱/工作室負責人何時開PO?必須在工作發(fā)生前發(fā)出PO.沒有PO,則沒有外付!外付將在PO發(fā)出一周后方可發(fā)生(否則責任自付)Producer的責任:保證在價格,時間,品質(zhì)三方面尋找到最合適的供應(yīng)商同時提供２家以上的選擇PurchaseOrder誰有權(quán)力開PO?49PurchaseOrderPO單需要誰核準?日常工作中的PO單分以下三種類型:1.有固定價格的PO(出片,掃圖,修片...)

制作開出PO,GH及制作部經(jīng)理簽字,流程檢核后直接發(fā)給第三單位,

即使無簽過的PE,ACCOUNT也不需簽字2.無固定價格的PO(攝影,租片,畫腳本…),有客戶簽字認可的PE流程檢核相對應(yīng)的PE,請ＧＨ和制作部經(jīng)理確認后，發(fā)給第三單位,ACCOUNT不需簽字3.無固定價格,且無PE,必須經(jīng)AD/AAD簽字認可!流程會找相應(yīng)的AD/AAD簽字PurchaseOrderPO單需要誰核準?50PurchaseOrder流程的責任:PO的價格,相關(guān)人員(Producer/GH/ProductionManager)的簽字.如果是“無固定價格”的PO,則檢查是否有相對應(yīng)的客戶確認的PE.如果沒有,需找AD/AAD簽字確認.ACCOUNT的責任:對于流程提出需簽字的PO單,通過對客戶的了解及事件的緊急程度判斷此工作是否可以在客戶未簽估價的情況下發(fā)生這筆費用.ACCOUNT的簽字表明,這筆外付費用將來可以向客戶收取,或此客戶值得我們額外的付出!PurchaseOrder流程的責任:PO的價格,相關(guān)51簡報-業(yè)務(wù)部當業(yè)務(wù)部從客戶處接受工作時,必須清楚合理的工作時間表，并以此作參考，不能擅自承諾客戶?？蛻舨坑薪逃团囵B(yǎng)客戶有合理的時間概念的責任客戶部在準備好對創(chuàng)意的簡報后，通知流程部約相關(guān)創(chuàng)意人員的時間，如有必要，制作人員也將會參加。業(yè)務(wù)部向創(chuàng)意部簡報時,意味著:簡報實在正確客戶要求的前提下,經(jīng)過仔細思考的策略或方向已經(jīng)盡全力為創(chuàng)意爭取到最合理的工作時間所有資料齊全,可以開始工作.簡報-業(yè)務(wù)部當業(yè)務(wù)部從客戶處接受工作時,52簡報-業(yè)務(wù)部填寫工作簡報；經(jīng)AD/以上主管簽字；交給流程部,簡報必須明了，不要把簡報變成大雜燴（即把TVC，Radio,NP,POP,包裝等放在一起）必須注明細節(jié)客戶部人員須保證相關(guān)資料齊全，詳細記錄創(chuàng)意，制作時間預(yù)算等情況。簡報-業(yè)務(wù)部填寫工作簡報；53

1.工作內(nèi)容填寫完整.包括:工作時間,工作背景,工作內(nèi)容,工作要求.

同時,最好有執(zhí)行預(yù)算2.工作卡創(chuàng)意組及業(yè)務(wù)組簽字齊全.業(yè)務(wù)部要求AAD以上人員認可簽字,

創(chuàng)意部必須有GH以上人員認可簽字3.相關(guān)資料齊全.在發(fā)工作卡時,應(yīng)連附件資料一起提供給創(chuàng)意人員.(標準字,標準色,產(chǎn)品照,條形碼等)4.一張工作卡只能有一個工作(提案卡例外)!*沒有流程在場,創(chuàng)意不接簡報*沒有工作卡(包括修正卡)就沒有工作!工作卡的基本要求1.工作內(nèi)容填寫完整.包括:工作時間,工作背景,工作54簡報-創(chuàng)意部創(chuàng)意部在工作卡上簽字,表明清楚并同意業(yè)務(wù)部的簡報業(yè)務(wù)部提供的資料完整,可以開始工作可以按時完成工作注意:沒有流程在場,不接工作!簡報-創(chuàng)意部創(chuàng)意部在工作卡上簽字,表明注意:沒有流程55簡報-流程流程簽發(fā)工作卡號，把工作簡報分發(fā)給相關(guān)人員，開工作袋，告知時間安排。檢查簡報資料是否齊全,是否