康師傅的行銷策略與CSR課件

康師傅的行銷策略與CSR康師傅的行銷策略與CSR壹：前言~一個(gè)家庭企業(yè)的奮鬥史

頂新國際集團(tuán)

1958年於彰化永靖設(shè)立鼎新製油工廠，後改名為頂新製油公司，以生產(chǎn)箆麻油為主。開創(chuàng)永靖魏家第二次傳奇。創(chuàng)辦人魏和德先生壹：前言~一個(gè)家庭企業(yè)的奮鬥史

頂新國際集團(tuán)創(chuàng)辦人一、頂新家族的精神：

同心協(xié)力：三輪車的精神二、創(chuàng)辦人的遺產(chǎn)：

(一)物質(zhì)：金錢與負(fù)債大約相等

(二)精神：誠信務(wù)實(shí)的家訓(xùn)一、頂新家族的精神：三、感恩心，回饋情感謝父母給我們一段艱苦磨練的日子~魏應(yīng)州三、感恩心，回饋情四、從失敗的教訓(xùn)中吸取成功的經(jīng)驗(yàn)：

(一)1988年大膽西進(jìn)內(nèi)蒙古與大陸廠商合資生產(chǎn)箆麻油。

(二)1989年成立『北京頂好製油公司』生產(chǎn)『頂好清香油』(三)1991年成立『濟(jì)南頂立食品公司』，生產(chǎn)『康來蛋酥捲』四、從失敗的教訓(xùn)中吸取成功的經(jīng)驗(yàn)：五、康師傅的誕生

(一)1992年成立『天津頂益食品公司』，生產(chǎn)『康師傅方便麵』，有別於市場，只生產(chǎn)碗麵，生產(chǎn)線只有一條。

(二)1996年頂益股票在香港上市。

(三)1998年頂新入主臺灣味全。

(四)1999年與日本『三洋食品株事會社』策略聯(lián)盟。

(五)2002年康師傅方便麵回臺生產(chǎn)。五、康師傅的誕生貳、康師傅的行銷策略~以4P、4C為例一、產(chǎn)品(Product)與顧客的問題解決(CustomerSolution)

(一)產(chǎn)品屬性：高品質(zhì)、方便性

貳、康師傅的行銷策略~以4P、4C為例一、產(chǎn)品(Produc

(二)品牌名稱：

1.「名牌」還是「民牌」？

2.「康師傅」的老板不姓「康」康：我們對消費(fèi)者的承諾：提供健康營養(yǎng)的食品。師傅：給人一種親切、專業(yè)的印象。(二)品牌名稱：

(三)副品牌的運(yùn)用：擴(kuò)大市場佔(zhàn)有率，推出低價(jià)位袋麵「福滿多」

(四)產(chǎn)品型號本土化策略：

1.從臺灣擔(dān)仔麵到中華美食。

2.臺灣：臺灣牛

(五)產(chǎn)品線延伸策略：泡麵、乾拌麵

(六)從垂直多角化到水平多角化。(三)副品牌的運(yùn)用：擴(kuò)大市場佔(zhàn)有率，推出二、價(jià)格(Price)與顧客成本(Customercost)

採競爭策略訂價(jià)法，讓顧客享受物超所值的購物喜悅，並透過管理與大規(guī)模生產(chǎn)方式，使LAC遞減，即可達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。所以訂價(jià)1.98元，而且採款到發(fā)貨的策略。

我們不是低價(jià)求售，而是把公平、合理的價(jià)格還給消費(fèi)者。

~魏應(yīng)州二、價(jià)格(Price)與顧客成本(Customercost三、通路(Place)與便利性(Conveniencec)：

(一)一個(gè)企業(yè)建立良好的通路，就如同武俠小說中所說的「打通任督二脈」，使功力倍增。

~魏應(yīng)州

(二)目標(biāo)：通路優(yōu)勢的維持，物流成本的降低。

三、通路(Place)與便利性(Conveniencec)

(三)精耕通路：化被動(dòng)為主動(dòng)，縮短通路長度，加強(qiáng)鋪貨效率。

1.郵差通路：即一階通路，在一級城市實(shí)施。訓(xùn)練大批助理業(yè)代，直接到零售點(diǎn)接訂單。

2.信箱通路：即二階通路，在二級城市實(shí)施；尋找經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商自行建立零售管道，但公司仍派部分助理業(yè)代協(xié)助。(三)精耕通路：化被動(dòng)為主動(dòng)，縮短通

3.傳統(tǒng)通路：即三階通路，在較偏遠(yuǎn)的地區(qū)實(shí)施。

4.現(xiàn)代化通路：即量販店通路，由公司設(shè)專櫃機(jī)構(gòu)經(jīng)營。

(四)增強(qiáng)通路廣度：自設(shè)量販店、便利商店。3.傳統(tǒng)通路：即三階通路，在較偏遠(yuǎn)

(五)物流成本的降低：

1.生產(chǎn)基地的均勻分佈

2.運(yùn)輸方式：

(1)整車配送：工廠→零售商

(2)併車配送：發(fā)貨倉庫→零售商

3.建立自動(dòng)化倉儲系統(tǒng)(五)物流成本的降低：康師傅控股-中國食品事業(yè)

生產(chǎn)基地：14個(gè)

工廠：39個(gè)康師傅控股-中國食品事業(yè)

生產(chǎn)基地：14個(gè)

工廠：3營業(yè)所：353發(fā)貨倉庫：82經(jīng)

銷商：4,481

直營

店：43,780

銷售點(diǎn)：544,000銷售通路營業(yè)所：353發(fā)貨倉庫：82經(jīng)銷商四、推廣(Promotion)與溝通(Communication)

(一)試吃：百人試吃，千人試吃。中國幅員廣闊，地區(qū)差異性大，在口味上有「東酸西辣，南甜北鹹」之稱。

四、推廣(Promotion)與溝通(Communicati(二)成功的代言人：

1.頂好清香油：吳靜嫻。

2.康師傅方便麵：周華健。

3.康師傅紅茶：任賢齊。

4.康師傅綠茶：蘇有朋。

5.德克士炸雞：張惠妹。

6.每日C(冷藏)：莫文蔚。

7.鮮の每日C：梁詠琪。(二)成功的代言人：(三)公共關(guān)係：

1.透過贊助公益活動(dòng)，如：SARS時(shí)之捐款，希望小學(xué)，建立良好的企業(yè)形象。

2.董事長親身參與臺灣、中國地震救災(zāi)工作與捐贈(zèng)物資。(三)公共關(guān)係：參、頂新國際集團(tuán)CSR簡介

一、前言:

1.讓下一代有工作機(jī)會是我們這一代的責(zé)任2.人生有三業(yè):家業(yè)、事業(yè)、志業(yè)

~~魏應(yīng)充參、頂新國際集團(tuán)CSR簡介一、前言:二、企業(yè)的社會責(zé)任:

CSR(CoporateSocialResponsibility)廣義而言，CSR是指企業(yè)對社會合於道德的行為。特別是指企業(yè)在經(jīng)營上須對所有利害關(guān)係人負(fù)責(zé)，而不是只有對股東與員工負(fù)責(zé)。

二、企業(yè)的社會責(zé)任:二、企業(yè)的社會責(zé)任:

簡單來說，CSR包括企業(yè)承諾對環(huán)境、消費(fèi)者持續(xù)遵守道德規(guī)範(fàn)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)、照顧員工、關(guān)懷社區(qū)……等。

二、企業(yè)的社會責(zé)任:三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)

(一)製造產(chǎn)品與行銷活動(dòng)的責(zé)任

1.以魏氏家族誠正信實(shí)的傳家精神為依歸。

2.慎選供應(yīng)鏈中的合作廠商。三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)

(二)對員工的責(zé)任

1.加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練，以員工的再訓(xùn)練代替解雇。

2.提供員工舒適安全的工作、住宿環(huán)境。三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)

(三)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任

1.研發(fā)新技術(shù)減少環(huán)境汙染。

2.推動(dòng)企業(yè)植樹減碳運(yùn)動(dòng)、培養(yǎng)員工節(jié)能習(xí)慣、人人自備餐盒。三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)

(四)慈善活動(dòng)

1.設(shè)立基金會，推動(dòng)育苗計(jì)畫，建設(shè)希望小學(xué)。

2.辦理藝術(shù)活動(dòng)，關(guān)懷弱勢族群，認(rèn)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)肆、頂新國際集團(tuán)回饋臺灣

～資金回流大於流出一、購併味全，老企業(yè)重生。二、康師傅方便麵回臺設(shè)廠。三、投資順牲實(shí)業(yè)，解決養(yǎng)豬農(nóng)戶問題。四、承接正義製油(維力清香油)。五、設(shè)立基金會回饋故鄉(xiāng)：

1.推動(dòng)「一鄉(xiāng)一企業(yè)」運(yùn)動(dòng)。

2.

設(shè)立「康師傅的故鄉(xiāng)文化園區(qū)」。六、計(jì)劃回國投資60億，設(shè)立營運(yùn)總部。肆、頂新國際集團(tuán)回饋臺灣

～資金回流大於流出一、購併味全，老的故鄉(xiāng)文

化

園

區(qū)簡

介的故鄉(xiāng)文化園區(qū)

壹、目的1.促進(jìn)地方觀光產(chǎn)業(yè)2.吸引臺灣與中國觀光客來彰化3.增加鄉(xiāng)親就業(yè)機(jī)會

貳、定位1.結(jié)合觀光與文化2.展現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代3.延續(xù)善美的家風(fēng)

壹、目的貳、定位參、目標(biāo)發(fā)展為社會企業(yè)

~不以營利為目的但又能自給自足參、目標(biāo)肆、主要設(shè)施(47000坪)

1.頂新大樓前人行天橋建置為南彰化花卉園區(qū)之北入口意象2.修復(fù)魏氏古厝~成美堂為臺灣常民生活文化館3.和德園延伸至魏厝，設(shè)立彰化特產(chǎn)販?zhǔn)鄯?wù)、康師傅拉麵館、康師傅娃娃D(zhuǎn)IY等。面積約8292坪。一、古蹟、公園區(qū)肆、主要設(shè)施(47000坪)1.頂新大樓前人行天橋建南彰化花卉園區(qū)北入口意象南彰化花卉園區(qū)北入口意象修復(fù)魏氏古厝~成美堂修復(fù)魏氏古厝~成美堂修復(fù)魏氏古厝~成美堂修復(fù)魏氏古厝~成美堂修復(fù)魏氏古厝~成美堂修復(fù)魏氏古厝~成美堂和德園和德園和德園延伸至魏厝和德園延伸至魏厝

二、頂新獻(xiàn)給地球一片森林

鉅鹿堂及鄭成功公園周邊，廣種臺灣各種植物、果樹等，面積共約16631.94坪。二、頂新獻(xiàn)給地球一片森林鉅鹿堂鉅鹿堂鉅鹿堂鉅鹿堂三、歸鄉(xiāng)步道：沿八堡二圳建設(shè)森林步道約800公尺，連結(jié)成一帶狀園區(qū)。三、歸鄉(xiāng)步道：歸鄉(xiāng)步道~沿八堡二圳河岸歸鄉(xiāng)步道~沿八堡二圳河岸1.博物館及商店區(qū)：2830坪2.休閒渡假區(qū)：19263坪伍、未來計(jì)畫伍、未來計(jì)畫

伍、結(jié)論一、臺商大陸投資成功之道~三本

(一)本尊：親自參與，以身作則。

(二)本業(yè)：避免失焦(LoseFocus)，偏離本業(yè)。

(三)本錢：了解中國法令與金融遊戲規(guī)則。伍、結(jié)論一、臺商大陸投資成功之道~三本二、從魏氏兄弟的發(fā)展史，謹(jǐn)以三個(gè)膚淺的心得與大家分享：

(一)機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。

(二)運(yùn)氣是留給有實(shí)力的人。

(三)成功是留給有堅(jiān)持的人。二、從魏氏兄弟的發(fā)展史，謹(jǐn)以三個(gè)膚淺的

三、「四認(rèn)」～送給青年朋友：

(一)認(rèn)識自己。(二)認(rèn)清環(huán)境。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)。(四)認(rèn)命打拼。三、「四認(rèn)」～送給青年朋友：康師傅的行銷策略與CSR康師傅的行銷策略與CSR壹：前言~一個(gè)家庭企業(yè)的奮鬥史

頂新國際集團(tuán)

1958年於彰化永靖設(shè)立鼎新製油工廠，後改名為頂新製油公司，以生產(chǎn)箆麻油為主。開創(chuàng)永靖魏家第二次傳奇。創(chuàng)辦人魏和德先生壹：前言~一個(gè)家庭企業(yè)的奮鬥史

頂新國際集團(tuán)創(chuàng)辦人一、頂新家族的精神：

同心協(xié)力：三輪車的精神二、創(chuàng)辦人的遺產(chǎn)：

(一)物質(zhì)：金錢與負(fù)債大約相等

(二)精神：誠信務(wù)實(shí)的家訓(xùn)一、頂新家族的精神：三、感恩心，回饋情感謝父母給我們一段艱苦磨練的日子~魏應(yīng)州三、感恩心，回饋情四、從失敗的教訓(xùn)中吸取成功的經(jīng)驗(yàn)：

(一)1988年大膽西進(jìn)內(nèi)蒙古與大陸廠商合資生產(chǎn)箆麻油。

(二)1989年成立『北京頂好製油公司』生產(chǎn)『頂好清香油』(三)1991年成立『濟(jì)南頂立食品公司』，生產(chǎn)『康來蛋酥捲』四、從失敗的教訓(xùn)中吸取成功的經(jīng)驗(yàn)：五、康師傅的誕生

(一)1992年成立『天津頂益食品公司』，生產(chǎn)『康師傅方便麵』，有別於市場，只生產(chǎn)碗麵，生產(chǎn)線只有一條。

(二)1996年頂益股票在香港上市。

(三)1998年頂新入主臺灣味全。

(四)1999年與日本『三洋食品株事會社』策略聯(lián)盟。

(五)2002年康師傅方便麵回臺生產(chǎn)。五、康師傅的誕生貳、康師傅的行銷策略~以4P、4C為例一、產(chǎn)品(Product)與顧客的問題解決(CustomerSolution)

(一)產(chǎn)品屬性：高品質(zhì)、方便性

貳、康師傅的行銷策略~以4P、4C為例一、產(chǎn)品(Produc

(二)品牌名稱：

1.「名牌」還是「民牌」？

2.「康師傅」的老板不姓「康」康：我們對消費(fèi)者的承諾：提供健康營養(yǎng)的食品。師傅：給人一種親切、專業(yè)的印象。(二)品牌名稱：

(三)副品牌的運(yùn)用：擴(kuò)大市場佔(zhàn)有率，推出低價(jià)位袋麵「福滿多」

(四)產(chǎn)品型號本土化策略：

1.從臺灣擔(dān)仔麵到中華美食。

2.臺灣：臺灣牛

(五)產(chǎn)品線延伸策略：泡麵、乾拌麵

(六)從垂直多角化到水平多角化。(三)副品牌的運(yùn)用：擴(kuò)大市場佔(zhàn)有率，推出二、價(jià)格(Price)與顧客成本(Customercost)

採競爭策略訂價(jià)法，讓顧客享受物超所值的購物喜悅，並透過管理與大規(guī)模生產(chǎn)方式，使LAC遞減，即可達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。所以訂價(jià)1.98元，而且採款到發(fā)貨的策略。

我們不是低價(jià)求售，而是把公平、合理的價(jià)格還給消費(fèi)者。

~魏應(yīng)州二、價(jià)格(Price)與顧客成本(Customercost三、通路(Place)與便利性(Conveniencec)：

(一)一個(gè)企業(yè)建立良好的通路，就如同武俠小說中所說的「打通任督二脈」，使功力倍增。

~魏應(yīng)州

(二)目標(biāo)：通路優(yōu)勢的維持，物流成本的降低。

三、通路(Place)與便利性(Conveniencec)

(三)精耕通路：化被動(dòng)為主動(dòng)，縮短通路長度，加強(qiáng)鋪貨效率。

1.郵差通路：即一階通路，在一級城市實(shí)施。訓(xùn)練大批助理業(yè)代，直接到零售點(diǎn)接訂單。

2.信箱通路：即二階通路，在二級城市實(shí)施；尋找經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商自行建立零售管道，但公司仍派部分助理業(yè)代協(xié)助。(三)精耕通路：化被動(dòng)為主動(dòng)，縮短通

3.傳統(tǒng)通路：即三階通路，在較偏遠(yuǎn)的地區(qū)實(shí)施。

4.現(xiàn)代化通路：即量販店通路，由公司設(shè)專櫃機(jī)構(gòu)經(jīng)營。

(四)增強(qiáng)通路廣度：自設(shè)量販店、便利商店。3.傳統(tǒng)通路：即三階通路，在較偏遠(yuǎn)

(五)物流成本的降低：

1.生產(chǎn)基地的均勻分佈

2.運(yùn)輸方式：

(1)整車配送：工廠→零售商

(2)併車配送：發(fā)貨倉庫→零售商

3.建立自動(dòng)化倉儲系統(tǒng)(五)物流成本的降低：康師傅控股-中國食品事業(yè)

生產(chǎn)基地：14個(gè)

工廠：39個(gè)康師傅控股-中國食品事業(yè)

生產(chǎn)基地：14個(gè)

工廠：3營業(yè)所：353發(fā)貨倉庫：82經(jīng)

銷商：4,481

直營

店：43,780

銷售點(diǎn)：544,000銷售通路營業(yè)所：353發(fā)貨倉庫：82經(jīng)銷商四、推廣(Promotion)與溝通(Communication)

(一)試吃：百人試吃，千人試吃。中國幅員廣闊，地區(qū)差異性大，在口味上有「東酸西辣，南甜北鹹」之稱。

四、推廣(Promotion)與溝通(Communicati(二)成功的代言人：

1.頂好清香油：吳靜嫻。

2.康師傅方便麵：周華健。

3.康師傅紅茶：任賢齊。

4.康師傅綠茶：蘇有朋。

5.德克士炸雞：張惠妹。

6.每日C(冷藏)：莫文蔚。

7.鮮の每日C：梁詠琪。(二)成功的代言人：(三)公共關(guān)係：

1.透過贊助公益活動(dòng)，如：SARS時(shí)之捐款，希望小學(xué)，建立良好的企業(yè)形象。

2.董事長親身參與臺灣、中國地震救災(zāi)工作與捐贈(zèng)物資。(三)公共關(guān)係：參、頂新國際集團(tuán)CSR簡介

一、前言:

1.讓下一代有工作機(jī)會是我們這一代的責(zé)任2.人生有三業(yè):家業(yè)、事業(yè)、志業(yè)

~~魏應(yīng)充參、頂新國際集團(tuán)CSR簡介一、前言:二、企業(yè)的社會責(zé)任:

CSR(CoporateSocialResponsibility)廣義而言，CSR是指企業(yè)對社會合於道德的行為。特別是指企業(yè)在經(jīng)營上須對所有利害關(guān)係人負(fù)責(zé)，而不是只有對股東與員工負(fù)責(zé)。

二、企業(yè)的社會責(zé)任:二、企業(yè)的社會責(zé)任:

簡單來說，CSR包括企業(yè)承諾對環(huán)境、消費(fèi)者持續(xù)遵守道德規(guī)範(fàn)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)、照顧員工、關(guān)懷社區(qū)……等。

二、企業(yè)的社會責(zé)任:三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)

(一)製造產(chǎn)品與行銷活動(dòng)的責(zé)任

1.以魏氏家族誠正信實(shí)的傳家精神為依歸。

2.慎選供應(yīng)鏈中的合作廠商。三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)

(二)對員工的責(zé)任

1.加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練，以員工的再訓(xùn)練代替解雇。

2.提供員工舒適安全的工作、住宿環(huán)境。三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)

(三)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任

1.研發(fā)新技術(shù)減少環(huán)境汙染。

2.推動(dòng)企業(yè)植樹減碳運(yùn)動(dòng)、培養(yǎng)員工節(jié)能習(xí)慣、人人自備餐盒。三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)

(四)慈善活動(dòng)

1.設(shè)立基金會，推動(dòng)育苗計(jì)畫，建設(shè)希望小學(xué)。

2.辦理藝術(shù)活動(dòng)，關(guān)懷弱勢族群，認(rèn)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。三、頂新國際集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任推行重點(diǎn)肆、頂新國際集團(tuán)回饋臺灣

～資金回流大於流出一、購併味全，老企業(yè)重生。二、康師傅方便麵回臺設(shè)廠。三、投資順牲實(shí)業(yè)，解決養(yǎng)豬農(nóng)戶問題。四、承接正義製油(維力清香油)。五、設(shè)立基金會回饋故鄉(xiāng)：

1.推動(dòng)「一鄉(xiāng)一企業(yè)」運(yùn)動(dòng)。

2.

設(shè)立「康師傅的故鄉(xiāng)文化園區(qū)」。六、計(jì)劃回國投資60億，設(shè)立營運(yùn)總部。肆、頂新國際集團(tuán)回饋臺灣

～資金回流大於流出一、購併味全，老的故鄉(xiāng)文

化

園

區(qū)簡

介的故鄉(xiāng)文化園區(qū)

壹、目的1.促進(jìn)地方觀光產(chǎn)業(yè)2.吸引臺灣與中國觀光客來彰化3.增加鄉(xiāng)親就業(yè)機(jī)會

貳、定位1