家具機(jī)械與設(shè)備

14十二月20221I.D.LAVIE品牌發(fā)展規(guī)劃14十二月20222報(bào)告提綱總體策略&實(shí)施進(jìn)程創(chuàng)意策略媒介公關(guān)傳播策略促銷活動(dòng)策略總體概算14十二月20223總體策略&實(shí)施進(jìn)程總體策略14十二月20224使命目標(biāo)規(guī)劃，明確每一階段的品牌使命；建立信息監(jiān)測(cè)體系，了解別人，了解現(xiàn)在；通過(guò)品牌發(fā)展管理系統(tǒng)，塑造高標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)自己，突破自己，從而贏得不凡業(yè)績(jī)；將I.D.LAVIE的產(chǎn)品和服務(wù)用品牌完美的統(tǒng)一起來(lái)，創(chuàng)造自己的市場(chǎng)空間，并脫穎而出成為國(guó)際背景的中國(guó)第一品牌總體策略14十二月20225北京國(guó)貿(mào)開單店（時(shí)間2004年6月擬定）樹立企業(yè)形象，確立企業(yè)文化

第一年品牌發(fā)展上海開店

鎖定高端細(xì)分市場(chǎng)，確立品牌主導(dǎo)地位。

第二年品牌發(fā)展完成六大城市建店：北京、上海、廣州/深圳、西安、成都、沈陽(yáng)形成強(qiáng)勢(shì)品牌對(duì)重點(diǎn)城市的覆蓋

第三年品牌發(fā)展開始2—3個(gè)本土中端、低端市場(chǎng)的珠寶品牌的收購(gòu)。嘗試進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)（主打亞洲市場(chǎng)：日本、香港、新加坡等）

第四年品牌發(fā)展完成收購(gòu)、形成高端，中低端兼具的營(yíng)銷體系；通過(guò)設(shè)加工廠、涉足鉆石批發(fā)、降低成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展：進(jìn)行集團(tuán)化整合，逐步實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)

第五年品牌發(fā)展五年品牌規(guī)劃戰(zhàn)略描述20042005200620062007Year總體策略14十二月202262004年戰(zhàn)略描述

戰(zhàn)略目標(biāo)：

不單純追求銷售量的第一占據(jù)高端細(xì)分（絕對(duì)高端）市場(chǎng)，最有知名度的，最有品牌形象的品牌

市場(chǎng)的切入點(diǎn)：絕對(duì)高端市場(chǎng)

進(jìn)入市場(chǎng)方式：北京國(guó)貿(mào)開單店（時(shí)間2004年6月/待定）宣傳策略：以樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)文化為主

總體策略14十二月202271、開店前還沒有看見I.D.LAVIE

就已經(jīng)很期待了2、開店時(shí)讓珠寶業(yè)讓北京高端人群的眼睛為之一亮3、讓I.D.LAVIE

形成自己的風(fēng)格

自己的靈魂成為北京珠寶高端

市場(chǎng)的知名品牌第一年品牌發(fā)展階段性目標(biāo)第一階段第二階段第三階段總體策略14十二月20228NO.1策略BHVE第一理念第一震撼第一視覺第一體驗(yàn)NO.1策略

BigIdeaHeartQuakeVisionExperience總體策略國(guó)際背景的中國(guó)第一品牌14十二月20229BrandTarget會(huì)員制公關(guān)促銷體系服務(wù)體系視覺、廣告媒體傳播測(cè)試系統(tǒng)控制系統(tǒng)

視覺風(fēng)格VI完善訴求策略促銷活動(dòng)選擇策略樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)文化讓高端的目標(biāo)消費(fèi)者知曉并了解

I.D.LAVIE確立I.D.LAVIE在高端珠寶市場(chǎng)的地位產(chǎn)品測(cè)試概念測(cè)試成本控制質(zhì)量控制度身定做個(gè)性化服務(wù)俱樂部活動(dòng)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布策略促銷體系整合營(yíng)銷傳播IMC企業(yè)文化軟文報(bào)道總體策略14十二月202210導(dǎo)入完整的品牌推廣控制體系信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)——

北京高端珠寶市場(chǎng)小規(guī)模、針對(duì)性調(diào)研系統(tǒng)；品牌管理系統(tǒng)——

對(duì)品牌、活動(dòng)、廣告、公關(guān)進(jìn)行管理；目標(biāo)管理系統(tǒng)——

目標(biāo)量化，定時(shí)對(duì)照；發(fā)現(xiàn)問題；品牌管理系統(tǒng)目標(biāo)管理系統(tǒng)信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)看別人看動(dòng)態(tài)做自己做現(xiàn)在掌控現(xiàn)在把握未來(lái)總體策略06十十二月202211品牌調(diào)研品牌定位品牌優(yōu)勢(shì)品牌價(jià)值品牌創(chuàng)新品牌延伸品牌推廣品牌評(píng)估品牌信仰品牌忠誠(chéng)品牌管理理系統(tǒng)360°°打造創(chuàng)新新品牌品牌管理理體系將將包括對(duì)對(duì)品牌發(fā)發(fā)展的所所有方面面要素的的管理360°°品牌管理總體策略略06十十二月202212所有的定定位都是是I.D.LAVIE一個(gè)品牌牌戰(zhàn)略的的互相支持持，互相相交叉；；構(gòu)成在整整理市場(chǎng)場(chǎng)空間中中的定位體系系；戰(zhàn)略定位位定位是多多角色的的融合與與突顯品牌定位位品牌調(diào)研品牌定位品牌延伸品牌價(jià)值品牌優(yōu)勢(shì)品牌推廣品牌評(píng)估品牌信仰品牌忠誠(chéng)360°°品牌管理空間定位位：國(guó)際際背景中中國(guó)第第一品牌牌市場(chǎng)角色色：放射射真我、、創(chuàng)意生生活顧客心理理定位：：國(guó)際款款式、名名貴品質(zhì)質(zhì)、高雅雅氣質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)架架構(gòu)：：媒介介——性情物物語(yǔ)產(chǎn)品定定位：：尊貴貴、絢絢麗、、精致致、簡(jiǎn)簡(jiǎn)約價(jià)值：：彰顯顯本色色、演演繹個(gè)個(gè)性、、激賞賞魅力力品牌創(chuàng)新總體策策略06十二二月202213以正和，以以奇勝以正和，以以奇勝要通過(guò)整合合營(yíng)銷傳播播的手段，，使廣告、、公關(guān)、促銷銷、CIS………手段，融成成一個(gè)整體，彼此此包容，互互相補(bǔ)充達(dá)達(dá)到以奇制勝、以新新制勝的效效果IMC關(guān)鍵點(diǎn)：推推廣是和顧顧客、會(huì)員員溝通的過(guò)程，注注重消費(fèi)者者對(duì)推廣活活動(dòng)的反映映明確一個(gè)共共同的推廣廣目標(biāo)，根根據(jù)客戶需需要，及時(shí)調(diào)調(diào)整推廣策策略；品牌推廣品牌調(diào)研品牌定位品牌忠誠(chéng)品牌價(jià)值品牌優(yōu)勢(shì)品牌延伸品牌推廣品牌評(píng)估品牌信仰品牌創(chuàng)新360°品牌管理總體策略06十二二月202214根據(jù)市場(chǎng)的的變化、消消費(fèi)者變化化不斷保持、、鞏固、強(qiáng)強(qiáng)化I.D.LAVIE核心競(jìng)爭(zhēng)力力;目標(biāo)：在國(guó)際品牌牌競(jìng)爭(zhēng)者中中確立自己己的品牌優(yōu)優(yōu)勢(shì)在跟進(jìn)、模模仿者中保保持自己鮮鮮明的個(gè)性性看別人，作作自己在競(jìng)爭(zhēng)中形形成自己的的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)勢(shì)——品牌USP品牌優(yōu)勢(shì)IDLAVIE為其擁有者者、服務(wù)者者在人群中聚聚焦目光，，綻放魅力力。品牌定位品牌價(jià)值品牌創(chuàng)新品牌延伸品牌優(yōu)勢(shì)品牌推廣品牌評(píng)估品牌信仰360°品牌管理品牌調(diào)研品牌忠誠(chéng)總體策略06十十二二月202215購(gòu)買的的是品品牌的的價(jià)值值價(jià)價(jià)值值在消消費(fèi)者者的心心中讓顧客客史料料未及及的驚驚喜，，深深感感動(dòng)的的體驗(yàn)驗(yàn)，終身難難忘的的一刻刻，競(jìng)爭(zhēng)者者難以以模仿仿的服服務(wù)，，產(chǎn)品品！品牌定位品牌價(jià)值品牌創(chuàng)新品牌延伸品牌優(yōu)勢(shì)品牌推廣品牌評(píng)估品牌信仰360°品牌管理品牌調(diào)研品牌忠誠(chéng)品牌價(jià)價(jià)值帶給I.D.LAVIE顧客最需要要的珠寶、、身份份、地地位、、成功功、驚喜、、夢(mèng)想想、快快樂、、體驗(yàn)驗(yàn)、激情…………………………………彰顯本本色、、演繹繹個(gè)性性、激激賞魅魅力總體策策略06十十二二月月202216核心心是是建建立立消消費(fèi)費(fèi)者者對(duì)對(duì)品品牌牌的的信信任任成為為俱俱樂樂部部會(huì)會(huì)員員用心心與與客客戶戶溝溝通通，，交交流流俱樂樂部部的的特特色色活活動(dòng)動(dòng)成為為品品牌牌的的人人際際傳傳播播者者———輿論論領(lǐng)領(lǐng)袖袖品牌牌定位位品牌牌價(jià)值值品牌牌創(chuàng)新新品牌牌延伸伸品牌牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)品牌牌推廣廣品牌牌評(píng)估估品牌牌信仰仰360°°品牌牌管理理品牌牌調(diào)研研品牌牌忠誠(chéng)誠(chéng)品牌牌忠忠誠(chéng)誠(chéng)只有有I.D.LAVIE才是是我我心心靈靈的的使使者者，，是溝溝通通自自我我與與他他人人、、與與世世界界的的媒媒介介不斷斷發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)顧顧客客的的需需求求監(jiān)測(cè)測(cè)客客戶戶需需求求滿足足客客戶戶需需求求總體體策策略略06十十二二月月202217品牌牌屬屬性性品牌牌形形象象品牌牌質(zhì)質(zhì)量量品牌牌認(rèn)認(rèn)知知品牌牌個(gè)個(gè)性性品牌牌聯(lián)聯(lián)想想品牌牌核核心心優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)品牌牌領(lǐng)領(lǐng)先先領(lǐng)領(lǐng)域域品牌牌的的忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度高端端市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率產(chǎn)品品心心理理位位置置品牌牌心心理理位位置置信念念定定級(jí)級(jí)品牌牌價(jià)價(jià)值值品牌牌定位位品牌牌價(jià)值值品牌牌創(chuàng)新新品牌牌延伸伸品牌牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)品牌牌推廣廣品牌牌評(píng)估估品牌牌信仰仰360°°品牌管理品牌調(diào)研品牌忠誠(chéng)品牌評(píng)估總體策略06十十二月202218品牌空間間，創(chuàng)造造空間消費(fèi)者的的心理就就是最廣廣闊的市市場(chǎng)空間間重要的是是我們要要準(zhǔn)確的的找到它它并非進(jìn)軍軍新領(lǐng)域域、開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品才是創(chuàng)創(chuàng)新對(duì)服務(wù)的的創(chuàng)新，，對(duì)文化化的提升升對(duì)市場(chǎng)的的宣傳，，更高級(jí)級(jí)的俱樂樂部活動(dòng)動(dòng)……傳統(tǒng)節(jié)日日、非傳傳統(tǒng)節(jié)日日的挖掘掘特殊意義義紀(jì)念日日的挖掘掘消費(fèi)者的的心理就就是最廣廣闊的市市場(chǎng)空間間品牌定位品牌價(jià)值品牌創(chuàng)新品牌延伸品牌優(yōu)勢(shì)品牌推廣品牌評(píng)估品牌信仰360°°品牌管理品牌調(diào)研品牌忠誠(chéng)品牌創(chuàng)新新以市場(chǎng)和和顧客的的需求為為導(dǎo)向；；全方位的的打造品品牌，在行業(yè)里里、市場(chǎng)場(chǎng)中創(chuàng)新新?？傮w策略略06十十二月202219信仰——神圣、永永恒I.D.LAVIE是我的上上帝、天天使、是我的靈靈魂、心心靈的寫寫照、是最真實(shí)實(shí)的自我我、是真正的的自我實(shí)實(shí)現(xiàn)顧客的信信仰是我我們的方方向顧客的信信仰是長(zhǎng)長(zhǎng)期的奮奮斗動(dòng)力力顧客的信信仰是我我們戰(zhàn)勝勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核核武器??！品牌定位品牌價(jià)值品牌創(chuàng)新品牌延伸品牌優(yōu)勢(shì)品牌推廣品牌評(píng)估品牌信仰360°°品牌管理品牌調(diào)研品牌忠誠(chéng)品牌信仰仰總體策略略06十十二月202220完成六大大城市北京、上上海、廣廣州（深深圳）西安、成成都、沈沈陽(yáng)同時(shí)用三三年時(shí)間間（第三年年年初至至第五年年年末））完成2——3個(gè)本土占占據(jù)中端端、低端市場(chǎng)場(chǎng)的珠寶寶品牌的的收購(gòu)。。避免品牌牌延伸風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；品牌延伸伸概念測(cè)測(cè)試；克隆品牌牌成功的的DNA品牌定位品牌價(jià)值品牌創(chuàng)新品牌延伸品牌優(yōu)勢(shì)品牌推廣品牌評(píng)估品牌信仰360°°品牌管理品牌牌調(diào)研研品牌牌忠誠(chéng)誠(chéng)品牌牌延延伸伸總體體策策略略06十十二二月月202221品牌牌調(diào)研研品牌牌定位位品牌牌價(jià)值值品牌牌創(chuàng)新新品牌牌延伸伸品牌牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)品牌牌推廣廣品牌牌評(píng)估估品牌牌信仰仰品牌牌忠誠(chéng)誠(chéng)360°°品牌牌管理理利用用信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)對(duì)對(duì)品品牌牌的的全全方方位位監(jiān)控控；；對(duì)對(duì)品品牌牌的的階段段目目標(biāo)標(biāo)階段段策策略略階段段問問題題總體體目目標(biāo)標(biāo)總體體策策略略總體體問問題題進(jìn)行行執(zhí)執(zhí)行行和和控控制制、、反反饋饋、、修修改改知名名度度、、忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度美譽(yù)譽(yù)度度、、聯(lián)聯(lián)想想、、價(jià)價(jià)值值、、理理解解對(duì)品品牌牌的的全全方方位位監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)，，為為制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、策策略略服服務(wù)務(wù)品牌牌調(diào)調(diào)研研總體體策策略略06十十二月202222品牌管理理體系調(diào)研、定定位、推推廣廣、評(píng)評(píng)估信息監(jiān)測(cè)測(cè)體系目標(biāo)管理理體系支持管理什么么形象個(gè)個(gè)性性聯(lián)聯(lián)想忠忠誠(chéng)度度價(jià)價(jià)值管理方式式每一步工工作內(nèi)容容，工作作方法、、結(jié)果管理工具具品牌管理理體系導(dǎo)向總體策略略核心06十十二月202223目標(biāo)管理理系統(tǒng)掌控現(xiàn)在在把把握握未來(lái)年工作目目標(biāo)月工作目目標(biāo)階段工作作目標(biāo)銷售目標(biāo)標(biāo)品牌成長(zhǎng)長(zhǎng)目標(biāo)創(chuàng)意工作作目標(biāo)公關(guān)活動(dòng)動(dòng)目標(biāo)廣告宣傳傳目標(biāo)目標(biāo)管理理系統(tǒng)——銜接點(diǎn)的的控制關(guān)鍵目標(biāo)標(biāo)的控制制關(guān)鍵點(diǎn)的的控制細(xì)節(jié)控制制目標(biāo)定定位總體策策略06十十二二月月202224銜接接點(diǎn)點(diǎn)的的控控制制關(guān)鍵鍵目目標(biāo)標(biāo)的的控控制制關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)的的控控制制交叉叉點(diǎn)點(diǎn)控控制制關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)的的控控制制交叉叉點(diǎn)點(diǎn)的的控控制制銜接接點(diǎn)點(diǎn)控控制制目標(biāo)標(biāo)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)控控制制總體體策策略略06十十二二月月202225管理理的的具具體體目目標(biāo)標(biāo)銷售售額額市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率廣告告的的相相關(guān)關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)開店店后后：：銷銷售售目目標(biāo)標(biāo)北京京高高端端珠珠寶寶市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率會(huì)員員數(shù)數(shù)量量廣告告到到達(dá)達(dá)率率、、毛毛評(píng)評(píng)點(diǎn)點(diǎn)等等公關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)軟文文報(bào)報(bào)道道等等開店店前前：：目目標(biāo)標(biāo)媒媒體體發(fā)發(fā)稿稿文文字字總總數(shù)數(shù)目標(biāo)標(biāo)人人群群的的品品牌牌認(rèn)認(rèn)知知直接接量量化化目目標(biāo)標(biāo)：：間接接量量化化目目標(biāo)標(biāo)：：總體體策策略略06十十二二月月202226目標(biāo)標(biāo)的的間間接接量量化化項(xiàng)目目總總體體得得分分：：總體體策策略略06十十二二月月202227信息息監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)系系統(tǒng)統(tǒng)看別別人人看看動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)檢測(cè)測(cè)內(nèi)內(nèi)容容1、店店內(nèi)內(nèi)訪訪問問2、店店外外攔攔截截訪訪問問3、其其他他店店面面的的出出店店攔攔截截4、簡(jiǎn)簡(jiǎn)短短型型問問卷卷、、小小批批量量樣樣本本檢測(cè)測(cè)手手段段市場(chǎng)場(chǎng)策策略略實(shí)施施評(píng)評(píng)估估總體體策策略略06十十二二月月2022281、短期期市市場(chǎng)場(chǎng)動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)/信息息市場(chǎng)場(chǎng)信信息息中中心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)消費(fèi)費(fèi)者者需需求求變變化化市場(chǎng)場(chǎng)新新進(jìn)進(jìn)入入者者社會(huì)會(huì)事事件件、、營(yíng)營(yíng)銷銷機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)消費(fèi)費(fèi)者者的的品品牌牌認(rèn)認(rèn)知知的的變變化化A、信息息中中心心是是信信息息監(jiān)測(cè)測(cè)系系統(tǒng)統(tǒng)中中關(guān)關(guān)于于信息息的的部部分分B、主要要負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)隨隨時(shí)時(shí)收收集各各種種行行業(yè)業(yè)市市場(chǎng)場(chǎng)信息息；；了了解解消消費(fèi)費(fèi)者變變化化；；信息息監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)系系統(tǒng)統(tǒng)總體體策策略略06十十二二月2022291、短期期廣告告效果果測(cè)試試傳達(dá)力力說(shuō)服力力效果2、短期期廣告告效果果測(cè)試試事前測(cè)測(cè)試per-test廣告概概念測(cè)測(cè)試Adconcepttest文案測(cè)測(cè)試copytest事后測(cè)測(cè)試post-test隔日記記憶調(diào)調(diào)查Day-AfterRecall廣告效效果追追蹤AdtrackingstudyA、廣告效效果是是說(shuō)服服力和和傳達(dá)力力的積積；將將每期期可通過(guò)過(guò)數(shù)據(jù)據(jù)調(diào)研研的發(fā)發(fā)行量與與小范范圍的的測(cè)試試結(jié)合，，可以以掌握握當(dāng)期期的廣告告效果果；B、事前測(cè)測(cè)試將將減小小廣告告投入的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，事事后測(cè)測(cè)試可以以了解解廣告告投入入的效果果；此此兩項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查查只有通通過(guò)小小規(guī)模模的訪訪問才能能進(jìn)行行長(zhǎng)期期的監(jiān)監(jiān)測(cè)；信息監(jiān)監(jiān)測(cè)系系統(tǒng)總體策策略06十十二二月2022303、短期期活動(dòng)動(dòng)效果果測(cè)試試實(shí)施效效果實(shí)施/傳達(dá)效果目標(biāo)管管理效率管管理成本管管理行動(dòng)管管理進(jìn)入目目標(biāo)標(biāo)管理理系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入品品牌管管理系系統(tǒng)進(jìn)入財(cái)財(cái)務(wù)目目標(biāo)管管理進(jìn)入品品牌管管理系系統(tǒng)短期活活動(dòng)效效果測(cè)測(cè)試A、活動(dòng)的的效果果可以以通過(guò)設(shè)設(shè)計(jì)互互動(dòng)環(huán)環(huán)節(jié)來(lái)檢檢測(cè)活活動(dòng)的的效果和和傳達(dá)達(dá)能力力；B、活動(dòng)的的全過(guò)過(guò)程都都在三大大管理理系統(tǒng)統(tǒng)的控制制之中中；保保證活動(dòng)動(dòng)全面面順利利進(jìn)行，，避免免活動(dòng)動(dòng)的失誤誤和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)短期活活動(dòng)控控制信息監(jiān)監(jiān)測(cè)系系統(tǒng)總體策策略06十十二二月2022314、消費(fèi)者者品牌牌認(rèn)知知態(tài)度指指標(biāo)態(tài)度語(yǔ)語(yǔ)句1態(tài)度語(yǔ)語(yǔ)句3態(tài)度語(yǔ)語(yǔ)句4態(tài)度語(yǔ)語(yǔ)句2因子1：獨(dú)特特款式式因子3：顯示示身份份因子4：性格格宣言言因子2：高端端品牌牌因子5：物超超所值值類1：顯示示身份份者類3：講究究品位位者類2：顯示示個(gè)性性者因子分分析聚類分分析A、對(duì)人人群的的分析析和分分類完全按按照性性別、、收入入、教育水水平等等客觀觀數(shù)據(jù)據(jù)將越來(lái)來(lái)越缺缺乏對(duì)對(duì)人群群特性的的把握握；B、因子子分析析將找找到目目標(biāo)消費(fèi)者者的心心理特特征；；C、聚類類分析析將把把I.D.LAVIE最重要要的消消費(fèi)人人群托托出水面面；；信息息監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)系系統(tǒng)統(tǒng)總體體策策略略06十十二二月月202232信息息監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)系系統(tǒng)統(tǒng)的的具具體體實(shí)實(shí)施施總體體策策略略06十十二月202233調(diào)研公司司內(nèi)容互補(bǔ)補(bǔ)：調(diào)研公司司，大規(guī)規(guī)模數(shù)據(jù)據(jù)；定期期、周期期性調(diào)研研陽(yáng)光環(huán)宇宇，小規(guī)規(guī)模調(diào)研研，不定定期、經(jīng)經(jīng)常性調(diào)調(diào)研作用互補(bǔ)補(bǔ)：專業(yè)公司司，掌握握廣告,媒介，消消費(fèi)者，，公關(guān)活活動(dòng)狀況況陽(yáng)光環(huán)宇宇，了解解行業(yè)方方向；把把握市場(chǎng)場(chǎng)趨勢(shì)；；與調(diào)研公公司的互互補(bǔ)性陽(yáng)光環(huán)宇宇信息監(jiān)測(cè)測(cè)系統(tǒng)總體策略略06十十二月202234TimeTarget推廣廣（后））推廣廣（前））上市：：開店店導(dǎo)入CI完善市場(chǎng)預(yù)熱熱產(chǎn)品測(cè)試試店內(nèi)創(chuàng)意意人員培訓(xùn)訓(xùn)開業(yè)慶典典廣告宣傳傳會(huì)員制的的建立形象宣傳傳、產(chǎn)品品宣傳俱樂部系系列活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品宣傳傳、形象象宣傳1月——5月6月——9月9月——10月11月——12月節(jié)開節(jié)節(jié)TimeTarget總體策略06十十二二月月202235第一一部部分分開開店店前前期期，，品品牌牌導(dǎo)導(dǎo)入入開店店前前人人們們（（目目標(biāo)標(biāo)人人群群））還沒沒有有看看見見I.D.LAVIE的產(chǎn)產(chǎn)品品就已已經(jīng)經(jīng)在在期期待待了了———總體體策策略略06十十二二月月202236第一一階階段段核核心心目目標(biāo)標(biāo)：：對(duì)內(nèi)內(nèi)、、對(duì)對(duì)外外傳傳達(dá)達(dá)第第一一理理念念第一一階階段段核核心心策策略略：：CI完善善、、軟軟文文宣宣傳傳總體體策策略略06十十二二月202237目標(biāo)策略執(zhí)行控制凸顯企企業(yè)文文化刺激市市場(chǎng)需需求導(dǎo)入三三大體體系為開店店作充充分的的準(zhǔn)備備企業(yè)文文化深深度報(bào)報(bào)導(dǎo)企業(yè)、、產(chǎn)品品、人人物的的傳奇奇品牌管管理體體系完善品品牌文文化內(nèi)內(nèi)涵品牌監(jiān)監(jiān)測(cè)體體系信息流流動(dòng)體體系企業(yè)文文化傳傳播宣傳品品創(chuàng)意意、策策劃網(wǎng)站、、刊物物籌劃劃、準(zhǔn)準(zhǔn)備軟性文文章發(fā)發(fā)布體系建建設(shè)CIS體系完完善品牌控控制成本控控制時(shí)間控控制第一部部分工工作內(nèi)內(nèi)容簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)——第一理理念工作評(píng)評(píng)估總體策策略06十十二二月202238打造第第一理理念；；充實(shí)第第一視視覺傳播企企業(yè)文文化，，刺激市市場(chǎng)需需求體系導(dǎo)導(dǎo)入為開店店作充充分準(zhǔn)準(zhǔn)備完善CI體系，，詮釋釋LOGO挖掘企企業(yè)傳傳奇目標(biāo)媒媒體發(fā)發(fā)布文文章導(dǎo)入品品牌管管理體體系導(dǎo)入目目標(biāo)管管理體體系宣傳品品創(chuàng)意意、設(shè)設(shè)計(jì)服務(wù)人人員培培訓(xùn)打造第第一理理念BigIdea網(wǎng)站策策劃、、籌建建廣告創(chuàng)創(chuàng)意，，文案案風(fēng)格格策劃劃開店前前，人人們還沒有有看見見I.D.LAVIE，就已經(jīng)經(jīng)在期期待了了；導(dǎo)入信信息監(jiān)監(jiān)測(cè)體體系總體策策略06十十二二月202239第一理理念BigIdea在信息息監(jiān)測(cè)測(cè)體系系中，，看到到消費(fèi)費(fèi)者、、顧客客、業(yè)業(yè)內(nèi)對(duì)對(duì)自身身的評(píng)評(píng)價(jià)，，從而能能夠清清楚的的認(rèn)識(shí)識(shí)自我我/通過(guò)將將戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)的分分解，，分階階段達(dá)達(dá)成階階段性性目標(biāo)標(biāo)，穩(wěn)穩(wěn)步前前進(jìn)進(jìn)而肯肯定自自我/在品牌牌管理理體系系中不不斷提提升企企業(yè)核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力，突突破自自我/彰顯自我我/認(rèn)識(shí)自自我肯肯定定自我我突突破自自我彰彰顯顯自我我總體策策略06十十二月202240策略——如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)第一理理念對(duì)外：通通過(guò)企業(yè)業(yè)文化，，側(cè)面?zhèn)鱾鬟_(dá)企業(yè)業(yè)理念；；對(duì)內(nèi)：完完善CI體系、詮詮釋LOGO、服務(wù)體體系設(shè)計(jì)計(jì)：對(duì)內(nèi)對(duì)外總體策略略06十十二月202241重要工作作——企業(yè)文化化傳達(dá)企業(yè)文化化傳奇開店倒計(jì)計(jì)時(shí)企業(yè)的背背景，企企業(yè)的理理念，產(chǎn)產(chǎn)品風(fēng)格格；設(shè)計(jì)師人人生經(jīng)歷歷、代表表作點(diǎn)睛睛之筆、、創(chuàng)始人人創(chuàng)業(yè)曲曲線、驚醒中國(guó)國(guó)珠寶市市場(chǎng)；攪攪動(dòng)中國(guó)國(guó)珠寶市市場(chǎng)一池池春水；；做開店倒倒計(jì)時(shí)廣廣告；創(chuàng)創(chuàng)造期待待；圖片寫真真視覺傳達(dá)達(dá)總體策略略06十二二月202242CI完善企業(yè)網(wǎng)站策策劃企業(yè)內(nèi)刊策策劃企業(yè)宣傳品品店面風(fēng)格創(chuàng)創(chuàng)意：服務(wù)體系設(shè)設(shè)計(jì)：產(chǎn)品測(cè)試品牌概念測(cè)測(cè)試廣告創(chuàng)意測(cè)測(cè)試：企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)宣傳品品：CI測(cè)試服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)理念服務(wù)策略廣告測(cè)試產(chǎn)品測(cè)試重要工作——為開店做充充分的準(zhǔn)備備工作進(jìn)入品牌測(cè)測(cè)試體系總體策略06十十二二月月202243第一一階階段段時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)程程表表根據(jù)據(jù)時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)程程表表，，制制定定月月工工作作計(jì)計(jì)劃劃；；描描述述每每月月需需要要開開展展的的工工作作和和每每月月要要求求完完成成的的工工作作總體體策策略略06十十二二月月202244第一一階階段段品品牌牌發(fā)發(fā)展展評(píng)評(píng)估估第一一階階段段品品牌牌評(píng)評(píng)估估強(qiáng)化化重重要要目目標(biāo)標(biāo)手段段：：進(jìn)進(jìn)入入信信息息監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)體體系系的的監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)、、評(píng)評(píng)估估；；通過(guò)過(guò)檢檢驗(yàn)驗(yàn)每每月月計(jì)計(jì)劃劃完完成成情情況況，，完完成成質(zhì)質(zhì)量量；；調(diào)研研公公司司的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)調(diào)調(diào)研研分分析析；；要點(diǎn)點(diǎn)：：提提煉煉品品牌牌優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；；修正正品品牌牌發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)；；強(qiáng)化化成成功功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；；評(píng)估估內(nèi)內(nèi)容容根據(jù)據(jù)品品牌牌年年計(jì)計(jì)劃劃、、月月計(jì)計(jì)劃劃內(nèi)容容評(píng)估估；；總體體策策略略06十十二二月月202245第二二部部分分開開店店期期間間，，品品牌牌宣宣傳傳開店店時(shí)時(shí)讓北北京京珠珠寶寶業(yè)業(yè)讓北北京京所所有有高高端端人人群群們們的的眼睛睛為為之之一一亮亮———總體體策策略略06十二二月202246第二階段核核心目標(biāo)：：開店期間，，制造第一一震撼第二階段核核心策略：：廣告配合公公關(guān)活動(dòng)總體策略06十二二月202247目標(biāo)策略執(zhí)行控制開業(yè)慶典制制造社會(huì)效效應(yīng)營(yíng)造珠寶單單店的第一理念、、第一視覺覺、第一震撼、、第一體驗(yàn)驗(yàn)的全方位營(yíng)營(yíng)銷體系啟動(dòng)會(huì)員制制開業(yè)慶典店面裝修網(wǎng)站運(yùn)行收集消費(fèi)者者數(shù)據(jù)信息息廣告宣傳開業(yè)第一階階段的公關(guān)關(guān)活動(dòng)啟動(dòng)店內(nèi)銷銷售實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)測(cè)開展第一次次會(huì)員活動(dòng)動(dòng)會(huì)員制度建建立公關(guān)活動(dòng)的的實(shí)施品牌控制宣傳品創(chuàng)意意制作成本控制時(shí)間控制第二部分工工作內(nèi)容簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)——第一震撼、、第一視覺覺企業(yè)刊物工作評(píng)估總體策略06十二二月202248第二階段營(yíng)營(yíng)銷目標(biāo)制造第一震震撼，傳達(dá)達(dá)第一視覺覺會(huì)員制建立立開業(yè)慶典，，北京高端人人群相對(duì)關(guān)關(guān)注開店時(shí)讓讓所有珠珠寶業(yè)讓所有北京京高端人群群的眼睛為之之一亮！前衛(wèi)的店面面裝潢高科技現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)展示體系系第一批I.D.LAVIE的顧客群體體了解I.D.LAVIE的第一印象象渴望購(gòu)買的的人：專業(yè)、個(gè)性性化的服務(wù)務(wù)理念獨(dú)特的珠寶寶款式媒體關(guān)注進(jìn)店參觀開店期間，，北京高端端珠寶市場(chǎng)場(chǎng)——進(jìn)店購(gòu)買總體策略06十二二月202249“一石激起千千層浪”A、開業(yè)期間間公關(guān)活動(dòng)動(dòng)對(duì)北京珠寶寶行業(yè)的影響對(duì)北京高端端消費(fèi)者的心理震撼撼B、開業(yè)期間間廣告宣傳傳震撼A、開店，，要展示示完全全不一樣樣的形象象和和理念，，就必然然會(huì)會(huì)對(duì)行業(yè)業(yè)內(nèi)造成成一一定的討討論和爭(zhēng)爭(zhēng)議議；B、讓“高高端消費(fèi)費(fèi)者”找找到到“就是是他/她”的的感覺覺；需要要全面面的包包裝和精精心的的打造造；高清晰大大屏幕演演示的震震撼；精美絕倫倫的珠寶寶震撼；；對(duì)北京高高端珠寶寶行業(yè)的的震撼；；I.D.LAVIE的第一震震撼HeartQuake總體策略略06十十二月202250I.D.LAVIE的第一視視覺Vision將展示手手段和柜柜臺(tái)擺放放手段相相結(jié)合——總體策略略自由的空空間高雅的環(huán)環(huán)境完美的產(chǎn)產(chǎn)品補(bǔ)充留有藝術(shù)術(shù)空間；；現(xiàn)場(chǎng)小提提琴演奏奏；大師繪畫畫作品：：新款產(chǎn)品品；LOGO產(chǎn)品：不便的產(chǎn)產(chǎn)品；配合季節(jié)節(jié)的產(chǎn)品品；協(xié)會(huì)產(chǎn)品品；行走路線線；06十十二二月月202251會(huì)員員制制的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作：：建立立會(huì)會(huì)員員制制度度：：開展展會(huì)會(huì)員員活活動(dòng)動(dòng)：：重要要工工作作———會(huì)員員制制的的建建立立開業(yè)業(yè)慶慶典典，，迎迎來(lái)來(lái)第第一一批批顧顧客客；；對(duì)第第一一批批購(gòu)購(gòu)買買者者給給予予加加入入會(huì)會(huì)員員的的優(yōu)優(yōu)惠惠政政策策，，促促使使其其加加入入；；第一一階階段段可可憑憑借借廣廣告告前前來(lái)來(lái)購(gòu)購(gòu)買買產(chǎn)產(chǎn)品品，，獲獲得得珍珍藏藏開開業(yè)業(yè)紀(jì)紀(jì)念念首首飾飾；；建立立第第一一階階段段消消費(fèi)費(fèi)者者數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)；；會(huì)員員制制的的政政策策會(huì)員員制制的的手手冊(cè)冊(cè)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、制制作作；；會(huì)員員制制與與其其他他知知名名品品牌牌的的合合作作；；開展展第第一一次次會(huì)會(huì)員員活活動(dòng)動(dòng)；；總體體策策略略06十十二二月月202252網(wǎng)站站的的建建立立和和運(yùn)運(yùn)行行重要要工工作作———網(wǎng)站站的的建建立立和和運(yùn)運(yùn)行行/網(wǎng)站站頁(yè)頁(yè)面面的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、修修改改完完成成內(nèi)容容、、文文字字、、圖圖片片的的最最后后確確定定網(wǎng)站站的的宣宣傳傳：：與與其其他他知知名名網(wǎng)網(wǎng)站站、、相相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)站站的的鏈鏈接接建立立網(wǎng)網(wǎng)站站數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)企業(yè)業(yè)店店內(nèi)宣宣傳傳刊刊物物的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、撰撰寫寫；；會(huì)員員制制的手手冊(cè)冊(cè)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、制制作作；；企業(yè)業(yè)刊刊物物的的發(fā)發(fā)放放企業(yè)業(yè)刊刊物物的的發(fā)發(fā)放放總體體策策略略06十十二二月月202253第二二階階段段時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)程程表表根據(jù)時(shí)時(shí)間進(jìn)進(jìn)程表表，制制定月月工作作計(jì)劃劃；描描述每每月需需要開開展的的工作作和每每月要要求完完成的的工作作總體策策略06十十二月202254第二階段段品牌發(fā)發(fā)展評(píng)估估第二階段段品牌評(píng)評(píng)估強(qiáng)化重要要目標(biāo)手段：進(jìn)進(jìn)入信息息監(jiān)測(cè)體體系的監(jiān)監(jiān)測(cè)、評(píng)評(píng)估；通過(guò)檢驗(yàn)驗(yàn)每月計(jì)計(jì)劃完成成情況，，完成質(zhì)質(zhì)量；調(diào)研公司司的數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)調(diào)研研分析；；要點(diǎn)：開開業(yè)慶典典活動(dòng)/廣告效果果會(huì)員制開開展?fàn)顩r況；評(píng)估內(nèi)容容根據(jù)品牌牌年計(jì)劃劃、階段段計(jì)劃、、月計(jì)劃劃內(nèi)容評(píng)評(píng)估；總體策略略06十十二月202255第三部分分品品牌推廣廣，建立立品牌發(fā)發(fā)展模型型讓I.D.LAVIE形成自己己的風(fēng)格格，自己的顏顏色，為其注入入自己的的靈魂；；成為北京京高端珠珠寶的知知名品牌牌前列——總體策略略06十十二月202256第三階段段核心目目標(biāo)：建立完整整品牌形形象，成成為高端端知名品品牌第三階段段核心策策略：廣告、俱俱樂部活活動(dòng)、其其他推廣廣手段總體策略略06十十二月202257目標(biāo)策略執(zhí)行控制讓I.D.LAVIE形成自己己的風(fēng)格，，自己的的顏色，，為其注入入自己的的靈魂；；配合系列列主題款款式及主主題活動(dòng)結(jié)結(jié)合主要要節(jié)日開開展?fàn)I銷活活動(dòng)啟動(dòng)動(dòng)會(huì)員制制，運(yùn)行俱樂樂部；持持續(xù)廣告告宣傳；開展會(huì)員員制活動(dòng)動(dòng)俱樂部活活動(dòng)的設(shè)設(shè)計(jì)、實(shí)實(shí)施廣告投放放、監(jiān)測(cè)測(cè)品牌狀況況的維護(hù)護(hù)、推動(dòng)動(dòng)完善推廣廣、宣傳傳模式開展企業(yè)業(yè)內(nèi)刊進(jìn)一步建建設(shè)會(huì)員員數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)總結(jié)第一一年品牌牌發(fā)展?fàn)顮顩r提煉品牌牌成長(zhǎng)基基因制定下一一年品牌牌發(fā)展規(guī)規(guī)劃品牌控制制成本控制制時(shí)間控制制第三部分分工作內(nèi)內(nèi)容簡(jiǎn)報(bào)報(bào)——整合運(yùn)作作BHVE體系總結(jié)本年年度品牌牌發(fā)展?fàn)顮顩r工作評(píng)估估總體策略略06十十二二月月202258第三三階階段段營(yíng)營(yíng)銷銷目目標(biāo)標(biāo)廣告告宣宣傳傳品牌牌評(píng)評(píng)估估新品品推推廣廣俱樂樂部部活活動(dòng)動(dòng)的的開開展展讓I.D.LAVIE形成成自自己己的風(fēng)風(fēng)格格，，自自己己的的顏顏色色，，為其其注注入入自自己己的的靈靈魂魂；；成為為北北京京高高端端珠珠寶寶的的知名名品品牌牌前前列列———跟隨隨新新品品、、配配合合活活動(dòng)動(dòng)投投放放廣廣告告軟性性文文章章，，促促進(jìn)進(jìn)新新品品個(gè)個(gè)性性內(nèi)內(nèi)涵涵廣告告效效果果監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)年度度品品牌牌成成長(zhǎng)長(zhǎng)評(píng)評(píng)估估年度度品品牌牌管管理理問問題題總總結(jié)結(jié)2005年品品牌牌發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃新品品推推廣廣時(shí)間間量量化化俱樂樂部部活活動(dòng)動(dòng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、實(shí)實(shí)施施會(huì)員員數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的的擴(kuò)擴(kuò)充充節(jié)假假日日活活動(dòng)動(dòng)總體體策策略略06十十二二月月202259一、、服服務(wù)務(wù)完完善善———強(qiáng)化化第第一一體體驗(yàn)驗(yàn)三、、廣廣告告宣宣傳傳———不斷斷創(chuàng)創(chuàng)新新第第一一視視覺覺五、、年年終終效效果果監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)———新品品測(cè)測(cè)試試新品品廣廣告告創(chuàng)創(chuàng)意意新品品媒媒體體發(fā)發(fā)布布新品品推推廣廣活活動(dòng)動(dòng)新品品內(nèi)內(nèi)涵涵傳傳達(dá)達(dá)評(píng)估估總結(jié)結(jié)新計(jì)計(jì)劃劃十一一圣誕誕節(jié)節(jié)、、元元旦旦四、、活活動(dòng)動(dòng)開開展展———延續(xù)續(xù)第第一一震震撼撼全面面?zhèn)鱾鬟_(dá)達(dá)：：第第一一體體驗(yàn)驗(yàn)、、第第一一視視覺覺、、第第一一震震撼撼、、第第一一理理念念二、、新新品品推推廣廣———體現(xiàn)現(xiàn)并并完完善善第第一一理理念念在服服務(wù)務(wù)中中，，不不斷斷完完善善，，不不斷斷突突破破自自身身，，章章現(xiàn)現(xiàn)魅魅力力突破破自自己己，，保保持持第第一一；；總體體策策略略06十十二二月月202260重要要工工作作——重要要節(jié)節(jié)日日活活動(dòng)動(dòng)新品品測(cè)測(cè)試試新品品廣廣告告創(chuàng)創(chuàng)意意、、內(nèi)內(nèi)涵涵傳傳達(dá)達(dá)新品品推推廣廣活活動(dòng)動(dòng)新品品登登陸陸評(píng)評(píng)估估十月月：：十十一一國(guó)國(guó)慶慶節(jié)節(jié)十二二月月圣圣誕誕節(jié)節(jié)、、元元旦旦新品品媒媒體體發(fā)發(fā)布布會(huì)員員所有有目目標(biāo)標(biāo)群群體體總體體策策略略06十十二二月月202261選擇擇和和新新品品內(nèi)內(nèi)函函、、名名稱稱、、價(jià)價(jià)格格相相符符的的，，有有針針對(duì)對(duì)性性的的媒媒體體策策略略；；根據(jù)據(jù)新新品品內(nèi)內(nèi)函函、、名名稱稱、、價(jià)價(jià)格格，，策策劃劃新新品品廣廣告告創(chuàng)創(chuàng)意意；；配合合節(jié)節(jié)假假日日（（十十一一、、圣圣誕誕節(jié)節(jié)、、元元旦旦等等節(jié)節(jié)日日）），，配配合合節(jié)節(jié)日日期期間間的公公關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)，，開開展展廣廣告告宣宣傳傳；；針對(duì)對(duì)新新款款產(chǎn)產(chǎn)品品，，制制定定產(chǎn)產(chǎn)品品概概念念創(chuàng)創(chuàng)意意；；針對(duì)對(duì)概概念念創(chuàng)創(chuàng)意意推推出出概概念念活活動(dòng)動(dòng)；；邀邀請(qǐng)請(qǐng)有有共共性性的的會(huì)會(huì)員員參參加加；；推出出新新款款產(chǎn)產(chǎn)品品廣廣告告；；跟跟進(jìn)進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品品內(nèi)內(nèi)涵涵闡闡述述的的系系列列軟軟文文；；重要要工工作作———俱樂樂部部活活動(dòng)動(dòng)開開展展廣告告活動(dòng)動(dòng)總體體策策略略06十十二二月202262重要工工作——進(jìn)入品品牌評(píng)評(píng)估階階段進(jìn)入品品牌管管理體體系：：評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)第一一年品品牌發(fā)發(fā)展總總體狀狀況；；評(píng)定品品牌發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)、、市場(chǎng)場(chǎng)總體體狀況況；總結(jié)工工作不不足、、偏差差、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)；；根據(jù)5年戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)，結(jié)結(jié)合第第一年年發(fā)展展經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，制制定2005年品牌牌發(fā)展展規(guī)劃劃總結(jié)規(guī)劃總體策策略06十十二二月202263第三階階段時(shí)時(shí)間進(jìn)進(jìn)程表表總體策策略06十十二二月202264信息監(jiān)監(jiān)測(cè)體體系品牌管管理體體系目標(biāo)標(biāo)管管理理體體系系為品品牌牌策策略略、、品品牌牌實(shí)實(shí)施施提提供供依依據(jù)據(jù)指定定目目標(biāo)標(biāo)，，為為品品牌牌管管理理提提供供方方向向；；調(diào)整整信信息息體體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、方方向向修正正目目標(biāo)標(biāo)，，朝朝目目標(biāo)標(biāo)方方向向進(jìn)進(jìn)行行管管理理；；“三大大體體系系””保保障障執(zhí)執(zhí)行行順順暢暢三體體系系將將貫貫穿穿品品牌牌發(fā)發(fā)展始始終終，，貫貫穿穿營(yíng)營(yíng)銷銷活活動(dòng)全全程程總體體策策略略06十十二二月月202265I.D.LAVIE客戶戶服服務(wù)務(wù)體體系系信息息監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)體體系系品牌牌管管理理體體系系目標(biāo)標(biāo)管管理理體體系系“三大大體體系系””構(gòu)構(gòu)筑筑客客戶戶服服務(wù)務(wù)體體系系總體體策策略略06十十二二月月202266I.D.LAVIE服務(wù)務(wù)體體系系構(gòu)構(gòu)成成———打造造第第一一體體驗(yàn)驗(yàn)Experience客戶戶服服務(wù)務(wù)理理念念客戶戶服服務(wù)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新新客戶戶服服務(wù)務(wù)對(duì)對(duì)外外監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)客戶戶服服務(wù)務(wù)對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)客戶戶服服務(wù)務(wù)手手段段客戶戶服服務(wù)務(wù)策策略略客戶戶服服務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)品牌牌發(fā)發(fā)展展理理念念以市市場(chǎng)場(chǎng)和和顧顧客客需需求求為為導(dǎo)導(dǎo)向向；；保持持服服務(wù)務(wù)的的高高品品位位、、保保證證服服務(wù)務(wù)的的高高品品質(zhì)質(zhì)打造造全全方方位位的的第第一一體體驗(yàn)驗(yàn)創(chuàng)造造I.D.LAVIE的服服務(wù)務(wù)品品牌牌愿意意讓讓朋朋友友也也來(lái)來(lái)購(gòu)購(gòu)買買，，愿愿意意別別人人知知道道情感感訴訴求求，，貫貫穿穿始始終終感到到物物超超所所值值，，對(duì)對(duì)品品牌牌記記憶憶憂憂心心；；總體體策策略略06十十二二月202267服務(wù)流流程客戶服服務(wù)層層次劃劃分有購(gòu)買買欲望望顧客客參觀、、觀看看顧客客老顧客客、會(huì)會(huì)員顧客甄甄別策略、、導(dǎo)向向產(chǎn)品信信息傳傳達(dá)產(chǎn)品文文化傳傳達(dá)熱情、、周到到始終終如一一品牌文文化傳傳達(dá)方式方方法貴賓室室服務(wù)務(wù)度身設(shè)設(shè)計(jì)服服務(wù)特殊要要求服服務(wù)印象深深刻，，絕對(duì)對(duì)超值值服務(wù)結(jié)結(jié)果產(chǎn)生購(gòu)購(gòu)買，，成為為會(huì)員員，輿輿論領(lǐng)領(lǐng)袖總體策策略06十十二二月202268服務(wù)控控制服務(wù)時(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)測(cè)神秘顧顧客拜拜訪服務(wù)培培訓(xùn)考核制制度綜合考考評(píng)體體系專業(yè)知知識(shí)培培訓(xùn)企業(yè)文文化培培訓(xùn)服務(wù)技技巧培培訓(xùn)不定期期的拜拜訪不定期期顧客客跟蹤蹤訪問問時(shí)時(shí)視視覺傳傳遞體體系360度空間間感覺覺形象考考評(píng)培訓(xùn)考考評(píng)服務(wù)業(yè)業(yè)績(jī)吸納會(huì)會(huì)員日常行行為特殊訪訪問總體策策略06十十二二月月202269打造造第第一一體體驗(yàn)驗(yàn)的的重重點(diǎn)點(diǎn)服服務(wù)務(wù)手手段段“頭等等艙艙””策策略略量身身定定做做服服務(wù)務(wù)特殊殊服服務(wù)務(wù)會(huì)員員加加入入服服務(wù)務(wù)會(huì)員員活活動(dòng)動(dòng)紀(jì)念念日日問問候候服服務(wù)務(wù)；；特別別送送貨貨服服務(wù)務(wù)；；贈(zèng)送送特特殊殊禮禮品品（（旅旅游游））根據(jù)據(jù)顧顧客客的的特特殊殊要要求求，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)獨(dú)獨(dú)一一無(wú)無(wú)二二款款式式；；或或與與顧顧客客一一同同設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)既貴貴賓賓服服務(wù)務(wù)，，設(shè)設(shè)立立專專區(qū)區(qū)，，提提供供服服務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)理理幫幫助助顧顧客客挑挑選選產(chǎn)產(chǎn)品品；；總體體策策略略06十十二月202270VIPVIP整體風(fēng)格格：環(huán)境要求求描述：：安全系統(tǒng)統(tǒng)：人員要求求：專業(yè)業(yè)要求：：服務(wù)要求求：服務(wù)務(wù)原則：：選購(gòu)方式式：06十十二二月202271I.D.LAVIE2004年創(chuàng)意策策略創(chuàng)意策策略06十二二月202272使用時(shí)間2004年1月——2004年12月階段時(shí)間排排期導(dǎo)入期（1月——5月）上市期（6月——9月）推廣期（9月——12月）創(chuàng)意策略06十十二二月月202273目標(biāo)標(biāo)I.D.LAVIE的文文化化讓讓珠珠寶寶業(yè)業(yè)與與北北京京市市場(chǎng)場(chǎng)眼眼前前一一亮亮。。策略略凸顯顯企企業(yè)業(yè)文文化化；；刺刺激激市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求，，吊吊足足目目標(biāo)標(biāo)人人群群胃胃口口。。為開開店店作作充充分分的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備。。導(dǎo)入入期期創(chuàng)意意策策略略06十十二月202274CI企業(yè)定位位企業(yè)愿景景展望核心價(jià)值值觀企業(yè)宗旨旨使命精神口號(hào)號(hào)項(xiàng)目確立立CI領(lǐng)航訓(xùn)練練企業(yè)實(shí)態(tài)態(tài)調(diào)查企業(yè)實(shí)態(tài)態(tài)調(diào)查報(bào)報(bào)告MI理念整合合及形象象目標(biāo)定位位VI設(shè)計(jì)BI設(shè)計(jì)基本要素素應(yīng)用要素素行為規(guī)范范團(tuán)隊(duì)共識(shí)識(shí)溝通策略略CI手冊(cè)CI推廣新品牌形形象推廣廣CI種子營(yíng)訓(xùn)訓(xùn)練CI內(nèi)部推廣廣計(jì)劃CI管理?xiàng)l理理UNISUN專護(hù)小組組I.D.LAVIE相關(guān)成員員規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略塑造品牌牌個(gè)性CI開發(fā)流程程創(chuàng)意策略略06十十二月202275初稿驗(yàn)審審反饋I.D.LAVIE項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目小組組創(chuàng)意策劃劃會(huì)創(chuàng)作部溝通作品完成成CI流程創(chuàng)意策略略06十十二月202276突出I.D.LAVIE的國(guó)際化化品位。。確定其定定位。顯示I.D.LAVIE的做人做做事原則則。拉近與消消費(fèi)者的的關(guān)系。。LOGO詮釋策略創(chuàng)意策略略06十十二月202277目標(biāo)通過(guò)聽覺覺識(shí)別，，形成對(duì)對(duì)“I.D.LAVIE”品牌的記記憶，達(dá)到讓消消費(fèi)者認(rèn)認(rèn)牌消費(fèi)費(fèi)的目的的，甚至至成為一一條時(shí)尚音律的的典范。。策略創(chuàng)作一條條音樂旋旋律，即即“I.D.LAVIE節(jié)奏”。主題珠寶的生生命力在在于其所所蘊(yùn)涵的的博大精精深的文文化、神秘的傳傳奇色彩彩以及帶帶給世人人的震撼撼。AI創(chuàng)意策略略06十十二月202278基本創(chuàng)作作目標(biāo)符合品牌牌定位及及個(gè)性。。支持點(diǎn)眾多國(guó)際際品牌雖雖然都有有自己一一套完整整的VI識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)，但均均沒有獨(dú)獨(dú)立的聽聽覺識(shí)別別系統(tǒng)，，宣傳發(fā)發(fā)揮受限限制。配合地區(qū)區(qū)銷售的的遠(yuǎn)距離離識(shí)別。。國(guó)際品牌牌的高品品味升華華。格調(diào)/氛圍清新、高高雅、有有震撼力力，能引引發(fā)高品品質(zhì)的聯(lián)聯(lián)想。AI創(chuàng)意策略06十二二月202279戰(zhàn)略員工I.D.LAVIE團(tuán)隊(duì)店面產(chǎn)品質(zhì)量廣告價(jià)格包裝聲譽(yù)檔次CI效果評(píng)估創(chuàng)意策略06十二二月202280網(wǎng)站建設(shè)國(guó)際知名品品牌網(wǎng)站分分析此次分析的的品牌CHARRIOL、TIFFANY、BVLGARI、LOUSVUTTON、GUCCI、DIOR、CHANNEL按設(shè)計(jì)風(fēng)格格劃分可分為貴雅雅型、時(shí)尚尚型、經(jīng)典典型貴雅型CHARRIOLTIFFANYBVLGARI時(shí)尚型LOUSVUTTONGUCCI經(jīng)典型DIORCHANNEL創(chuàng)意策略06十二二月202281類型分析貴雅型視覺表現(xiàn)現(xiàn)上盡顯顯高貴淵淵源。濃郁的歐歐洲復(fù)古古氣息。。HTML技術(shù)，開開放度高高，但缺缺乏動(dòng)感感。簡(jiǎn)潔大氣氣，產(chǎn)品品突出。。頁(yè)面顏色色過(guò)亮，，長(zhǎng)時(shí)間間瀏覽眼眼睛疲勞勞。HTML技術(shù)，開開放度高高，但缺缺乏動(dòng)感感。瀏覽者可可根據(jù)自自己的喜喜好選擇擇界面顏顏色，趣趣味性強(qiáng)強(qiáng)。豎版拖拉拉方式瀏瀏覽，符符合中國(guó)國(guó)人的網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)瀏覽覽習(xí)慣，，但缺乏乏世界品品牌氣質(zhì)質(zhì)。創(chuàng)意策略略06十十二月202282時(shí)尚型強(qiáng)烈的視視覺沖擊擊力。清晰的目目錄結(jié)構(gòu)構(gòu)。營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)絡(luò)行銷的的虛擬專專賣店概概念。商業(yè)氣息息較重。。FLASH與HTML結(jié)合，開開放度較較高。色彩較多多，視覺覺上過(guò)于于跳躍。。以介紹公公司的新新產(chǎn)品和和公關(guān)、、促銷活活動(dòng)為主主。濃郁的法法國(guó)浪漫漫氣息。。創(chuàng)意策略略06十十二二月月202283經(jīng)典典型型版式式簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔，，視視覺覺沖沖擊擊力力強(qiáng)強(qiáng)。。行銷銷類類網(wǎng)網(wǎng)站站。。暗背背景景色色突突出出產(chǎn)產(chǎn)品品。。FLASH技術(shù)術(shù)，，開開放放度度較較低低。。帶有有法法國(guó)國(guó)浪浪漫漫主主義義地地域域文文化化色色彩彩。。有質(zhì)質(zhì)感感的的實(shí)實(shí)物物與與卡卡通通形形象象相相結(jié)結(jié)合合。。浪漫漫與與親親和和力力兼兼具具。。FLASH技術(shù)術(shù)，，開開放放度度低低。。創(chuàng)意意策策略略06十十二二月月202284I.D.LAVIE網(wǎng)站站策略略前期期主主要要是是宣宣傳傳企企業(yè)業(yè)文文化化。。基本本創(chuàng)創(chuàng)作作目目標(biāo)標(biāo)經(jīng)典典型型風(fēng)風(fēng)格格目錄錄清清晰晰點(diǎn)擊擊流流暢暢支持持點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)文文化化。。珠寶寶傳傳奇奇色色彩彩。。FLASH與HTML技術(shù)術(shù)相相結(jié)結(jié)合合。。格調(diào)/氛圍超越時(shí)空限制的珠寶文化聚陣。按VI設(shè)計(jì)執(zhí)行，黑灰色的背景下，各色彩寶及富有個(gè)性的珠寶才是最耀眼的英雄。富于動(dòng)感的頁(yè)面如舞臺(tái)一般，使珠寶及珠寶文化得以充分展示。滑鼠將改變傳統(tǒng)箭頭圖形，運(yùn)用拉線瞄準(zhǔn)的示意圖形，從而顯現(xiàn)出高品位匯聚于此的概念。模特的真人展示，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)。瘦版頁(yè)面，滾動(dòng)拖拉，即滿足信息量大的要求，又不失精致。創(chuàng)意意策策略略06十十二二月月202285效果果評(píng)評(píng)估估I.D.LAVIE網(wǎng)站站接接觸觸對(duì)I.D.LAVIE網(wǎng)站站的的判判斷斷(認(rèn)知知)對(duì)I.D.LAVIE品牌牌的的信信念念對(duì)I.D.LAVIE品牌牌的的態(tài)態(tài)度度對(duì)I.D.LAVIE網(wǎng)站站的的感感覺覺(情緒緒)對(duì)I.D.LAVIE網(wǎng)站站的的態(tài)態(tài)度度設(shè)計(jì)計(jì)風(fēng)風(fēng)格格點(diǎn)擊擊速速度度內(nèi)容容結(jié)構(gòu)構(gòu)技術(shù)術(shù)支支持持文案案美術(shù)術(shù)音樂樂創(chuàng)意意策策略略06十十二二月月202286策略略建立立企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部品品牌牌文文化化，，確確定定目目標(biāo)標(biāo)群群體體，，對(duì)品品牌牌進(jìn)進(jìn)行行市市場(chǎng)場(chǎng)宣宣傳傳，，傳傳輸輸品品牌牌價(jià)價(jià)值值。。印刷刷品品建立立企企業(yè)業(yè)內(nèi)部部品品牌牌文化化確定定目目標(biāo)標(biāo)群群體體，，對(duì)對(duì)品品牌牌進(jìn)進(jìn)行行市市場(chǎng)場(chǎng)宣宣傳傳，，傳傳輸輸品品牌牌價(jià)價(jià)值值品牌管管理內(nèi)部印刷品品外部創(chuàng)意策策略06十十二二月202287基本創(chuàng)創(chuàng)作目目標(biāo)通過(guò)有有創(chuàng)意意的刊刊名，，高檔檔次的的包裝裝設(shè)計(jì)計(jì)打造造I.D.LAVIE專業(yè)的的內(nèi)部部刊物物。支持點(diǎn)點(diǎn)高檔次次的產(chǎn)產(chǎn)品。。精致的的公關(guān)關(guān)、促促銷活活動(dòng)。。專業(yè)的的珠寶寶知識(shí)識(shí)。格調(diào)/氛圍簡(jiǎn)約、、時(shí)尚尚、精精致，，商業(yè)業(yè)氣息息與藝藝術(shù)欣欣賞并并重。。整體風(fēng)風(fēng)格設(shè)設(shè)計(jì)上上形成成系列列感。。NEWSLETTER目標(biāo)對(duì)目標(biāo)標(biāo)群體體進(jìn)行行品牌牌宣傳傳，伺伺機(jī)輻輻射潛潛在消消費(fèi)者者。策略針對(duì)會(huì)會(huì)員的的高檔檔內(nèi)部部刊物物。內(nèi)容促銷活活動(dòng)新產(chǎn)品品介紹紹公司動(dòng)動(dòng)態(tài)名人大大事珠寶維維護(hù)知知識(shí)每3個(gè)月發(fā)發(fā)行一一次。。創(chuàng)意策策略06十十二二月202288支持點(diǎn)點(diǎn)I.D.LAVIE先進(jìn)的的文化化理念念。較成熟熟的VI識(shí)別系系統(tǒng)。。成熟的的FLASH技術(shù)。。格調(diào)/氛圍以I.D.LAVIEVI中的黑黑、白白、灰灰三色色為主主色調(diào)調(diào)，強(qiáng)強(qiáng)化視視覺識(shí)識(shí)別。。動(dòng)感的的圖片片、文文字、、聲音音交相相輝映映，給給I.D.LAVIE品牌注注入生生機(jī)。。EPM目標(biāo)強(qiáng)有力力的配配合企企業(yè)文文化宣宣傳工工作。。策略以圖、、文、、聲并并茂的的形式式詮釋釋企業(yè)業(yè)文化化。清晰的的目錄錄樹。。基本創(chuàng)創(chuàng)作目目標(biāo)通過(guò)對(duì)對(duì)光盤盤的瀏瀏覽，，感受受是在在I.D.LAVIE做游歷歷。創(chuàng)意策策略06十十二二月202289通過(guò)視覺要要求、、聽覺覺要求求、嗅嗅覺要要求、、觸覺要要求一切為為了制制造第一體體驗(yàn)、、第一沖沖動(dòng)、、第一視視覺、、第一震震撼的感覺覺。店面設(shè)設(shè)計(jì)聽覺嗅覺視覺觸覺第一體驗(yàn)第一沖動(dòng)第一視覺第一震撼銷售地地點(diǎn)環(huán)環(huán)境的的氛圍圍，關(guān)關(guān)系到到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)銷售售成敗敗。創(chuàng)意策略略06十十二月202290簡(jiǎn)約而精精致；以LOGO原形為依依據(jù)分別別設(shè)計(jì)4款不同的的立體雕雕塑LOGO，裝飾在店店面不同同的區(qū)域域，從而而增強(qiáng)售售點(diǎn)環(huán)境境的個(gè)性性及強(qiáng)烈的視視覺沖擊擊力和震震撼力。。用光感與與周圍店店鋪區(qū)隔隔；整體暗色色背景，，展示柜柜中采用用日光燈燈；打破傳統(tǒng)統(tǒng)方正的的格局與與展示柜柜的設(shè)計(jì)計(jì)，打破破傳統(tǒng)銷銷售空間間限制，，更自由由；展示柜桌桌腿用I.D.LAVIE輔助圖形形設(shè)計(jì)；；超大屏幕幕純屏顯顯示展展示超時(shí)時(shí)代特色色；實(shí)時(shí)銷售售監(jiān)測(cè)系系統(tǒng)鎖鎖定客戶戶購(gòu)買行行為監(jiān)監(jiān)測(cè)銷售售店頭效效果。視覺要求求創(chuàng)意策略略06十二二月202291在銷售地點(diǎn)點(diǎn)播放“I.D.LAVIE節(jié)奏”，增強(qiáng)對(duì)品品牌聽覺識(shí)識(shí)別記憶。。在銷售地點(diǎn)點(diǎn)播放“背景”音樂。播放重音樂樂或有感染染力的現(xiàn)代代交響樂以以渲染成功功人士的熱熱烈、奔放、朝氣氣和信心，，催發(fā)顧客客購(gòu)買欲望望，加快成成交速度；；播放輕音樂樂以滯留現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)顧客，，延長(zhǎng)停留留時(shí)間。附：音樂循循環(huán)播放設(shè)設(shè)計(jì)。聽覺要求創(chuàng)意策略06十二二月202292在銷售地點(diǎn)點(diǎn)每天噴灑灑空氣清香香劑。附：噴灑頻頻率設(shè)計(jì)。。嗅覺要求創(chuàng)意策略06十十二月202293把產(chǎn)品設(shè)設(shè)法放到到顧客手手里，使使其愛不不釋手，，并產(chǎn)生生潛意識(shí)識(shí)反應(yīng)———““這就是我我的珠寶寶”。觸覺要求求創(chuàng)意策略略06十十二月202294軟文目標(biāo)為I.D.LAVIE即將上市市預(yù)熱。。策略企業(yè)文化化。I.D.LAVIE傳奇歷程程。開業(yè)倒記記時(shí)。支持點(diǎn)珠寶的神神秘故事事。創(chuàng)始人創(chuàng)創(chuàng)業(yè)曲線線。設(shè)計(jì)師設(shè)設(shè)計(jì)作品品的靈感感。企業(yè)文化化。格調(diào)/氛圍融西方浪浪漫主義義色彩、、神秘文化化于現(xiàn)代代時(shí)尚概概念。主題珠寶神秘秘之旅。?；緞?chuàng)作作目標(biāo)以創(chuàng)始人人、設(shè)計(jì)計(jì)師的傳傳奇經(jīng)歷歷為線索，，給I.D.LAVIE帶上神秘秘面紗，并并慢慢揭揭開。創(chuàng)意策略略06十十二月202295上市期目標(biāo)尋找高端端目標(biāo)消