人力資源管理與企業(yè)發(fā)展課件

企業(yè)發(fā)展與人力

資源管理V2.0企業(yè)發(fā)展與人力

資源管理V2.0一、企業(yè)成功的三大要素二、企業(yè)面臨環(huán)境的挑戰(zhàn)三、整合資源培養(yǎng)核心競爭力四、人力資源與人力資源管理五、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異六、企業(yè)為何應加強人力資源管理企業(yè)發(fā)展與人力資源管理企業(yè)發(fā)展與人力資源管理七、規(guī)范人力資源管理，實施企業(yè)員工雙贏

八、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構成

九、人力資源管理目標與職能

十、人力資源管理模式與發(fā)展趨勢

十一、企業(yè)文化與人力資源管理企業(yè)發(fā)展與人力資源管理七、規(guī)范人力資源管理，實施企業(yè)員工雙贏

八、企業(yè)成功的三大要素項目資金人才企業(yè)成功項目資金人才企業(yè)的本質持續(xù)提供有價值的商品或服務滿足客戶的需求利潤分享員工經(jīng)營者股東稅金公益再投資利潤獲得企業(yè)的本質持續(xù)提供有價滿足客戶的需求企業(yè)的發(fā)展向管理提出了更高的要求全球經(jīng)濟一體化，中國企業(yè)將遇兩大勁敵信息技術的發(fā)展對企業(yè)的影響企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)的發(fā)展向管理提出了更高的要求企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)美國勞動力組成結構（1990-1994）據(jù)統(tǒng)計在1976年白領階層人數(shù)己經(jīng)超過了農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的人數(shù)。勞動力百分比美國勞動力組成結構（1990-1994）據(jù)統(tǒng)項目總部后勤服務公司金融服務公司市場與銷售公司設計公司生產(chǎn)制造企業(yè)組織虛擬化項目總部后勤服務公司金融服務公司市場與銷售設計公司生產(chǎn)制造企員工積極性下降勞動態(tài)度和主觀能動性發(fā)揮的情況不理想工作責任感普遍不如過去主人翁意識趨向淡薄人員流動過頻成本增加，利潤下降客戶投訴多法律、政策約束多品質、貨期難以滿足客戶要求訂單日益減少企業(yè)的困惑員工積極性下降成本增加，利潤下降企業(yè)的困惑企業(yè)要求不斷增加工時越來越長收入上漲緩慢工作越來越難找學習的時間越來越少員工困惑企業(yè)要求不斷增加員工困惑中國員工需要的層次與需要的滿足層次相差很大員工需求的層次需要的內容綜合得分均值序次生存與需要7.1361安全與依附需要播6.4513尊重需要6.4264自我實現(xiàn)需要7.0322員工需要的滿足層次需要的內容綜合得分均值序次生存與需要4.2124安全與依附需要5.1931尊重需要4.8622自我實現(xiàn)需要的滿足4.7623中國員工需要的層次與需要的滿足層次相差很大員工需求的層次需要人力資源

——個人為解決顧客的問題所必需的知識和能力。顧客資源

——顧客的深度(滲透度)、廣度(覆蓋面)、依附度(忠實程度)和利潤度。組織資源

——組織所具有滿足市場需要的能力。整合企業(yè)的資源人力資源——個人為解決顧客的問題所必需的知識和能力。整合

核心知識競爭力，是指能使公司為顧客帶來特別利益的一類獨有技能和技術；它是企業(yè)成功的絕對基礎，能使企業(yè)在市場上占有一席之地（Sony微型技術）。核心運作能力，是與核心知識競爭力不同而又有聯(lián)系的能力，它是使企業(yè)能高速、高效地生產(chǎn)高質量產(chǎn)品和服務的過程和功能，是企業(yè)成功的常規(guī)能力（HP迅速推出新產(chǎn)品）

培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力核心知識競爭力，是指能使公司為顧客帶來特別企業(yè)好比大海中的一條航船，面對激烈競爭的狂濤惡浪，全體員工惟有齊心協(xié)力、同舟共濟，才能使企業(yè)的航船破浪前進。公司價值最大化是個人價值實現(xiàn)的基礎個人價值的最大化是每個人的追求目標員工價值與公司價值的關系企業(yè)好比大海中的一條航船，公司價值最大化是個人價值實現(xiàn)的基礎宏觀上講，人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口能力。對一個企業(yè)而言，人力資源即包括企業(yè)現(xiàn)有人員已發(fā)揮的能力，也包括現(xiàn)有人員的潛在能力和企業(yè)之外的、符合企業(yè)要求、能為企業(yè)所利用的人的能力。對個人而言，人力資源即包括自身已開發(fā)和未開發(fā)的能力，也包括蘊藏在他人身上的現(xiàn)實和潛在的、能為自己所用的能力。什么是人力資源宏觀上講，人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能企業(yè)的發(fā)展與員工職業(yè)能力發(fā)展相互依賴健康的肌體是人勞動能力不可缺少的載體人力資源是有意識、有價值觀的資源每個人身上存在著一些與其成長環(huán)境有關的生活習慣與心理品質人力資源是活的資源企業(yè)的發(fā)展與員工職業(yè)能力發(fā)展相互依賴人力資源是活的資源商品價值的構成轉移價值

——商品構成過程中“采購”過來的那部分附加價值

——企業(yè)利潤的真正來源人力資源是創(chuàng)造利潤的主要來源商品價值的構成人力資源是創(chuàng)造利潤的主要來源人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源環(huán)境沖擊關鍵企業(yè)決策層人性假設傳統(tǒng)積淀關鍵人風格人力資源管理模式員工行為心理表現(xiàn)企業(yè)命運反饋人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源環(huán)境沖擊關鍵企業(yè)決策層傳統(tǒng)積淀關鍵

知識的發(fā)展是無限的科技的發(fā)展是無限的人的學習能力在不斷提高人的智力沒有窮盡知識的更新速度越來越快企業(yè)必須搞好人力資源的培訓與開發(fā)人力資源是可以無限開發(fā)的資源知識的發(fā)展是無限的人力資源是可以無限開發(fā)的資源所謂人力資源管理就是要利用科學的方法，明確人的主體性地位和功能，充分合理地利用和開發(fā)現(xiàn)實和潛在的每個人自身所蘊藏著的資源，使人力資源得以發(fā)揮功效，從而為個人與企業(yè)的共同發(fā)展目標服務。人力資源管理所謂人力資源管理就是要利用科學的方法，明確人的主體性地位和功社會的發(fā)展與對人認識的發(fā)展自為人階段主體論階段資源論階段要素論階段工具論階段原始主體論階段對人認識的發(fā)展社會的發(fā)展社會的發(fā)展與對人認識的發(fā)展自為人階段主體論階段資源論階段要素傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異

傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異（續(xù)）項目人力資源管理傳統(tǒng)人事管理管理者地位決策層執(zhí)行層工作方式參與、透明控制與其他部門的關系和諧、合作對立、抵觸本部門與員工的關系幫助、服務管理、控制對待員工的態(tài)度尊重、民主命令式的、獨裁式的管理者角色挑戰(zhàn)、變化例行、記載部門屬性生產(chǎn)與效益部門非生產(chǎn)、非效益部門管理導向注重過程注重結果管理對象勞資雙方員工

傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異（續(xù)）項目人力人力資源管理本身不可能成為企業(yè)的目的人力資源管理長期以來缺乏可測量性人力資源管理的效率需要比較長的時間才能發(fā)揮人力資源管理者缺乏專業(yè)技能傳統(tǒng)人力資源管理不受重視的原因人力資源管理本身不可能成為企業(yè)的目的傳統(tǒng)人力資源管理不受重視人力資源管理的重新定位人力資源管理者成了企業(yè)戰(zhàn)略的參與者和制定者。人力資源管理者成了企業(yè)工作組織和實施方面的專家，成為保證管理的有效性，從而實現(xiàn)降低成本和提高質量的專家。人力資源管理者成了員工與企業(yè)雙方利益的代表者，既促使員工對企業(yè)效忠，以促進企業(yè)回報員工。人力資源管理部門成為一個持續(xù)變革的機構，通過對企業(yè)文化管理過程的調整來增加企業(yè)實現(xiàn)變革的能力。人力資源管理的重新定位人力資源管理者成了企業(yè)戰(zhàn)略的參與者和制企業(yè)是由人組成的，由人來運作，并為人的目標服務的自然資源和人力資源的使用者既是管理的主體又是管理的客體人是企業(yè)的核心企業(yè)是由人組成的，由人來運作，并為人的目標服務的人是企業(yè)的核對人的管理的特殊性人力資源的特殊性——生物性、能動性、動態(tài)性、再生性、社會性衡量人力資源質量的困難性社會大背景對人的影響管理者素質對管理效果的影響性對人的管理的特殊性人力資源的特殊性——生物性、能動性、動態(tài)人的行為規(guī)范是企業(yè)秩序的前提人的行為—>企業(yè)秩序—>正常運作企業(yè)秩序是企業(yè)正常動作的內在要求企業(yè)秩序要求人的行為規(guī)范化人的行為規(guī)范是企業(yè)秩序的前提人的行為—>企業(yè)秩序—>正常運作沒有管理的質量就沒有企業(yè)的質量，沒有人的質量就沒有產(chǎn)品的質量，沒有人的工作動力的‘內置’化就沒有持久的工作積極性和創(chuàng)造力。人的質量決定著產(chǎn)品的質量沒有管理的質量就沒有企業(yè)的質量，沒有人的質量就沒有產(chǎn)品的質量規(guī)范人力資源管理企業(yè)得到的好處員工心態(tài)積極、自我管理加強、工作效率提高領導督導行為輕松，擺脫日常鎖事，考慮重要事務企業(yè)協(xié)調順暢，人際關系融洽企業(yè)運作能力提升，成本降低，效益增強企業(yè)凝聚力加強，員工忠誠度提高企業(yè)文化，生生不息。規(guī)范人力資源管理員工心態(tài)積極、自我管理加強、工作效率提忠誠的價值_____________________服務時間長的員工創(chuàng)造的價值大雇員推薦應聘者向顧客推薦本公司留住顧客選擇顧客效率培訓招聘——————————————01234567員工的年貢獻量忠誠的價值_________________行事有規(guī)則、辦事有程序，職責分明，有安全感職業(yè)有規(guī)劃，發(fā)展有方向考評、待遇、獎罰合理客觀，工作有成就感在職有培訓，能力得到提升工作環(huán)境輕松，文化氛圍好規(guī)范人力資源管理員工得到的好處行事有規(guī)則、辦事有程序，職責分明，有安全感規(guī)范人力資源管理職務分析職務說明職務規(guī)范高級人才長期激勵計劃人力資源規(guī)劃人力資源政策開發(fā)員工職業(yè)生涯與職業(yè)管理組織設計人員招聘與選拔人才素質測評人力資源培訓與開發(fā)員工績效管理員工薪酬管理現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構成將所有系統(tǒng)電腦化便是人力資源信息系統(tǒng)人力成本職務分析高級人才長期人力資源規(guī)劃人力資源政策員工職業(yè)生涯組織HRM矩陣結構層次環(huán)節(jié)人力政策檔案信息人力溝通人力激勵人力制約企業(yè)文化人力規(guī)劃職務分析組織設計招聘選拔人才測評培訓開發(fā)績效管理薪酬管理職業(yè)生涯勞動關系其它人力資源管理HRM矩陣結構層次人力政策檔案信息人力溝通企業(yè)總目標

盡可能擁有高素質的員工，使企業(yè)得以保持競爭優(yōu)勢人力資源管理的根本目標（1）生產(chǎn)力——傳統(tǒng)的削減成本，特別是人工成本的辦法，在有些情況下可能會阻礙生產(chǎn)力的提高，需要員工創(chuàng)新能力（2）質量和服務——注重員工的相互交流各方面持續(xù)的改進員工在職培訓對決策工作的積極參與企業(yè)失敗的第一個主因是企業(yè)目標不明人力資源管理目標企業(yè)總目標人力資源管理的根本目標企業(yè)失敗的第一個主因是企業(yè)人力資源管理的職能戰(zhàn)略職能——人力資源的供信息和需求必須從戰(zhàn)略的觀點來看待。人力資源與企業(yè)的資金，技術和其他要素有同等的等要性。經(jīng)營職能——日常的人力資源管理工作完成人力資源管理的主要任務：選才、用才、育才、留才人力資源管理的職能戰(zhàn)略職能——人力資源的供信息和需求必須從重視員工素質和對員工的培訓有限人口和內部提拔終身就業(yè)、彈性工資，合作性勞資關系日本人力資源管理模式重視員工素質和對員工的培訓日本人力資源管理模式注重勞動力的市場調節(jié)人力資源管理的制度化對抗性勞資關系剛性的薪酬體系美國人力資源管理模式注重勞動力的市場調節(jié)美國人力資源管理模式自我中心式、非理性化家族管理權利掌握在企業(yè)核心人物手中，企業(yè)的一切決策都是企業(yè)核心人物人格、思想的外化；員工是企業(yè)賺取利潤的機器，對于企業(yè)決策，只有無條件的執(zhí)行；企業(yè)的人力資源管理制度可能是健全的，但一切可能都是機械的，無效的；將人看作“工具人”，只求奉獻，而不予人以激勵；只想“控制人”，而不會想到尊重人。中國人力資源管理模式的典型之一自我中心式、非理性化家族管理中國人力資源管理模式的典型之一人與人之間缺乏溝通，各自表現(xiàn)為心靈閉鎖；員工在工作上缺乏積極性、主動性和創(chuàng)造性；員工為了取悅于“家長”，隨意破壞企業(yè)管理程序，中層管理人員會失去存在的意義，放棄責任；企業(yè)會形成一些不必要的“小集團”，破壞正常的信息溝通程序；員工工作績效平平，卻為了保住某一位置，表現(xiàn)出破壞團結的行為；企業(yè)發(fā)展缺乏戰(zhàn)略考慮，人人都在“為今天”而活著。封閉式的自危表現(xiàn)人與人之間缺乏溝通，各自表現(xiàn)為心靈閉鎖；封閉式的自危表現(xiàn)以人為中心、理性化團隊管理權利定位于公司的所有員工，企業(yè)的一切決策都是根據(jù)公司員工的思想、行為表現(xiàn)作出的；所有員工可以參與決策，充分體現(xiàn)民主，決策是在科學程序指導下理性研究的結果；公司員工是有思想、有主觀能動性的社會的人；企業(yè)的人力資源管理制度是根據(jù)員工的心理、行為表現(xiàn)制定的，并不斷修正，其目的是為了極大限度地開發(fā)員工的潛力，發(fā)揮所有員工的積極性和創(chuàng)造性。將人看作最為重要的“資源人”，只有給予良好的激勵，才能進行充分的開發(fā)；“著眼于人”是企業(yè)一切工作的出發(fā)點；工作績效是衡量員工的主要標準中國人力資源管理模式的典型之二以人為中心、理性化團隊管理中國人力資源管理模式的典型之二人力資源管理的發(fā)展趨勢教育將發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè)的趨勢圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標進行管理趨勢管理職能方面的趨勢管理技術方面的信息化趨勢未來人力資源管理人員的角色趨勢人力資源管理的發(fā)展趨勢教育將發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè)的趨勢縮小規(guī)模即裁員的趨勢技術進步要求減少某些部門工作量的趨勢在世界范圍內配置資源的趨勢公司合并以獲得人才的趨勢管理層減少的趨勢實行風險付酬的趨勢適應強、變化速度快、重新配置資源的趨勢管理職能方面的趨勢縮小規(guī)模即裁員的趨勢管理職能方面的趨勢一個精明的生意人一個優(yōu)秀的人際關系專家一個戰(zhàn)略設計者一個卓越的心理專家一個見多識廣的博學專家未來人力資源經(jīng)理的五種角色一個精明的生意人未來人力資源經(jīng)理的五種角色企業(yè)文化與人力資源管理如何看待客戶如何看待員工如何思考和定義競爭如何考慮對社會和環(huán)境的責任如何考慮合作與競爭如何認識成本和利潤企業(yè)文化與人力資源管理如何看待客戶企業(yè)發(fā)展與人力

資源管理V2.0企業(yè)發(fā)展與人力

資源管理V2.0一、企業(yè)成功的三大要素二、企業(yè)面臨環(huán)境的挑戰(zhàn)三、整合資源培養(yǎng)核心競爭力四、人力資源與人力資源管理五、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異六、企業(yè)為何應加強人力資源管理企業(yè)發(fā)展與人力資源管理企業(yè)發(fā)展與人力資源管理七、規(guī)范人力資源管理，實施企業(yè)員工雙贏

八、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構成

九、人力資源管理目標與職能

十、人力資源管理模式與發(fā)展趨勢

十一、企業(yè)文化與人力資源管理企業(yè)發(fā)展與人力資源管理七、規(guī)范人力資源管理，實施企業(yè)員工雙贏

八、企業(yè)成功的三大要素項目資金人才企業(yè)成功項目資金人才企業(yè)的本質持續(xù)提供有價值的商品或服務滿足客戶的需求利潤分享員工經(jīng)營者股東稅金公益再投資利潤獲得企業(yè)的本質持續(xù)提供有價滿足客戶的需求企業(yè)的發(fā)展向管理提出了更高的要求全球經(jīng)濟一體化，中國企業(yè)將遇兩大勁敵信息技術的發(fā)展對企業(yè)的影響企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)的發(fā)展向管理提出了更高的要求企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)美國勞動力組成結構（1990-1994）據(jù)統(tǒng)計在1976年白領階層人數(shù)己經(jīng)超過了農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的人數(shù)。勞動力百分比美國勞動力組成結構（1990-1994）據(jù)統(tǒng)項目總部后勤服務公司金融服務公司市場與銷售公司設計公司生產(chǎn)制造企業(yè)組織虛擬化項目總部后勤服務公司金融服務公司市場與銷售設計公司生產(chǎn)制造企員工積極性下降勞動態(tài)度和主觀能動性發(fā)揮的情況不理想工作責任感普遍不如過去主人翁意識趨向淡薄人員流動過頻成本增加，利潤下降客戶投訴多法律、政策約束多品質、貨期難以滿足客戶要求訂單日益減少企業(yè)的困惑員工積極性下降成本增加，利潤下降企業(yè)的困惑企業(yè)要求不斷增加工時越來越長收入上漲緩慢工作越來越難找學習的時間越來越少員工困惑企業(yè)要求不斷增加員工困惑中國員工需要的層次與需要的滿足層次相差很大員工需求的層次需要的內容綜合得分均值序次生存與需要7.1361安全與依附需要播6.4513尊重需要6.4264自我實現(xiàn)需要7.0322員工需要的滿足層次需要的內容綜合得分均值序次生存與需要4.2124安全與依附需要5.1931尊重需要4.8622自我實現(xiàn)需要的滿足4.7623中國員工需要的層次與需要的滿足層次相差很大員工需求的層次需要人力資源

——個人為解決顧客的問題所必需的知識和能力。顧客資源

——顧客的深度(滲透度)、廣度(覆蓋面)、依附度(忠實程度)和利潤度。組織資源

——組織所具有滿足市場需要的能力。整合企業(yè)的資源人力資源——個人為解決顧客的問題所必需的知識和能力。整合

核心知識競爭力，是指能使公司為顧客帶來特別利益的一類獨有技能和技術；它是企業(yè)成功的絕對基礎，能使企業(yè)在市場上占有一席之地（Sony微型技術）。核心運作能力，是與核心知識競爭力不同而又有聯(lián)系的能力，它是使企業(yè)能高速、高效地生產(chǎn)高質量產(chǎn)品和服務的過程和功能，是企業(yè)成功的常規(guī)能力（HP迅速推出新產(chǎn)品）

培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力核心知識競爭力，是指能使公司為顧客帶來特別企業(yè)好比大海中的一條航船，面對激烈競爭的狂濤惡浪，全體員工惟有齊心協(xié)力、同舟共濟，才能使企業(yè)的航船破浪前進。公司價值最大化是個人價值實現(xiàn)的基礎個人價值的最大化是每個人的追求目標員工價值與公司價值的關系企業(yè)好比大海中的一條航船，公司價值最大化是個人價值實現(xiàn)的基礎宏觀上講，人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口能力。對一個企業(yè)而言，人力資源即包括企業(yè)現(xiàn)有人員已發(fā)揮的能力，也包括現(xiàn)有人員的潛在能力和企業(yè)之外的、符合企業(yè)要求、能為企業(yè)所利用的人的能力。對個人而言，人力資源即包括自身已開發(fā)和未開發(fā)的能力，也包括蘊藏在他人身上的現(xiàn)實和潛在的、能為自己所用的能力。什么是人力資源宏觀上講，人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能企業(yè)的發(fā)展與員工職業(yè)能力發(fā)展相互依賴健康的肌體是人勞動能力不可缺少的載體人力資源是有意識、有價值觀的資源每個人身上存在著一些與其成長環(huán)境有關的生活習慣與心理品質人力資源是活的資源企業(yè)的發(fā)展與員工職業(yè)能力發(fā)展相互依賴人力資源是活的資源商品價值的構成轉移價值

——商品構成過程中“采購”過來的那部分附加價值

——企業(yè)利潤的真正來源人力資源是創(chuàng)造利潤的主要來源商品價值的構成人力資源是創(chuàng)造利潤的主要來源人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源環(huán)境沖擊關鍵企業(yè)決策層人性假設傳統(tǒng)積淀關鍵人風格人力資源管理模式員工行為心理表現(xiàn)企業(yè)命運反饋人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源環(huán)境沖擊關鍵企業(yè)決策層傳統(tǒng)積淀關鍵

知識的發(fā)展是無限的科技的發(fā)展是無限的人的學習能力在不斷提高人的智力沒有窮盡知識的更新速度越來越快企業(yè)必須搞好人力資源的培訓與開發(fā)人力資源是可以無限開發(fā)的資源知識的發(fā)展是無限的人力資源是可以無限開發(fā)的資源所謂人力資源管理就是要利用科學的方法，明確人的主體性地位和功能，充分合理地利用和開發(fā)現(xiàn)實和潛在的每個人自身所蘊藏著的資源，使人力資源得以發(fā)揮功效，從而為個人與企業(yè)的共同發(fā)展目標服務。人力資源管理所謂人力資源管理就是要利用科學的方法，明確人的主體性地位和功社會的發(fā)展與對人認識的發(fā)展自為人階段主體論階段資源論階段要素論階段工具論階段原始主體論階段對人認識的發(fā)展社會的發(fā)展社會的發(fā)展與對人認識的發(fā)展自為人階段主體論階段資源論階段要素傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異

傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異（續(xù)）項目人力資源管理傳統(tǒng)人事管理管理者地位決策層執(zhí)行層工作方式參與、透明控制與其他部門的關系和諧、合作對立、抵觸本部門與員工的關系幫助、服務管理、控制對待員工的態(tài)度尊重、民主命令式的、獨裁式的管理者角色挑戰(zhàn)、變化例行、記載部門屬性生產(chǎn)與效益部門非生產(chǎn)、非效益部門管理導向注重過程注重結果管理對象勞資雙方員工

傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異（續(xù)）項目人力人力資源管理本身不可能成為企業(yè)的目的人力資源管理長期以來缺乏可測量性人力資源管理的效率需要比較長的時間才能發(fā)揮人力資源管理者缺乏專業(yè)技能傳統(tǒng)人力資源管理不受重視的原因人力資源管理本身不可能成為企業(yè)的目的傳統(tǒng)人力資源管理不受重視人力資源管理的重新定位人力資源管理者成了企業(yè)戰(zhàn)略的參與者和制定者。人力資源管理者成了企業(yè)工作組織和實施方面的專家，成為保證管理的有效性，從而實現(xiàn)降低成本和提高質量的專家。人力資源管理者成了員工與企業(yè)雙方利益的代表者，既促使員工對企業(yè)效忠，以促進企業(yè)回報員工。人力資源管理部門成為一個持續(xù)變革的機構，通過對企業(yè)文化管理過程的調整來增加企業(yè)實現(xiàn)變革的能力。人力資源管理的重新定位人力資源管理者成了企業(yè)戰(zhàn)略的參與者和制企業(yè)是由人組成的，由人來運作，并為人的目標服務的自然資源和人力資源的使用者既是管理的主體又是管理的客體人是企業(yè)的核心企業(yè)是由人組成的，由人來運作，并為人的目標服務的人是企業(yè)的核對人的管理的特殊性人力資源的特殊性——生物性、能動性、動態(tài)性、再生性、社會性衡量人力資源質量的困難性社會大背景對人的影響管理者素質對管理效果的影響性對人的管理的特殊性人力資源的特殊性——生物性、能動性、動態(tài)人的行為規(guī)范是企業(yè)秩序的前提人的行為—>企業(yè)秩序—>正常運作企業(yè)秩序是企業(yè)正常動作的內在要求企業(yè)秩序要求人的行為規(guī)范化人的行為規(guī)范是企業(yè)秩序的前提人的行為—>企業(yè)秩序—>正常運作沒有管理的質量就沒有企業(yè)的質量，沒有人的質量就沒有產(chǎn)品的質量，沒有人的工作動力的‘內置’化就沒有持久的工作積極性和創(chuàng)造力。人的質量決定著產(chǎn)品的質量沒有管理的質量就沒有企業(yè)的質量，沒有人的質量就沒有產(chǎn)品的質量規(guī)范人力資源管理企業(yè)得到的好處員工心態(tài)積極、自我管理加強、工作效率提高領導督導行為輕松，擺脫日常鎖事，考慮重要事務企業(yè)協(xié)調順暢，人際關系融洽企業(yè)運作能力提升，成本降低，效益增強企業(yè)凝聚力加強，員工忠誠度提高企業(yè)文化，生生不息。規(guī)范人力資源管理員工心態(tài)積極、自我管理加強、工作效率提忠誠的價值_____________________服務時間長的員工創(chuàng)造的價值大雇員推薦應聘者向顧客推薦本公司留住顧客選擇顧客效率培訓招聘——————————————01234567員工的年貢獻量忠誠的價值_________________行事有規(guī)則、辦事有程序，職責分明，有安全感職業(yè)有規(guī)劃，發(fā)展有方向考評、待遇、獎罰合理客觀，工作有成就感在職有培訓，能力得到提升工作環(huán)境輕松，文化氛圍好規(guī)范人力資源管理員工得到的好處行事有規(guī)則、辦事有程序，職責分明，有安全感規(guī)范人力資源管理職務分析職務說明職務規(guī)范高級人才長期激勵計劃人力資源規(guī)劃人力資源政策開發(fā)員工職業(yè)生涯與職業(yè)管理組織設計人員招聘與選拔人才素質測評人力資源培訓與開發(fā)員工績效管理員工薪酬管理現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構成將所有系統(tǒng)電腦化便是人力資源信息系統(tǒng)人力成本職務分析高級人才長期人力資源規(guī)劃人力資源政策員工職業(yè)生涯組織HRM矩陣結構層次環(huán)節(jié)人力政策檔案信息人力溝通人力激勵人力制約企業(yè)文化人力規(guī)劃職務分析組織設計招聘選拔人才測評培訓開發(fā)績效管理薪酬管理職業(yè)生涯勞動關系其它人力資源管理HRM矩陣結構層次人力政策檔案信息人力溝通企業(yè)總目標

盡可能擁有高素質的員工，使企業(yè)得以保持競爭優(yōu)勢人力資源管理的根本目標（1）生產(chǎn)力——傳統(tǒng)的削減成本，特別是人工成本的辦法，在有些情況下可能會阻礙生產(chǎn)力的提高，需要員工創(chuàng)新能力（2）質量和服務——注重員工的相互交流各方面持續(xù)的改進員工在職培訓對決策工作的積極參與企業(yè)失敗的第一個主因是企業(yè)目標不明人力資源管理目標企業(yè)總目標人力資源管理的根本目標企業(yè)失敗的第一個主因是企業(yè)人力資源管理的職能戰(zhàn)略職能——人力資源的供信息和需求必須從戰(zhàn)略的觀點來看待。人力資源與企業(yè)的資金，技術和其他要素有同等的等要性。經(jīng)營職能——日常的人力資源管理工作完成人力資源管理的主要任務：選才、用才、育才、留才人力資源管理的職能戰(zhàn)略職能——人力資源的供信息和需求必須從重視員工素質和對員工的培訓