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文檔簡介

第員工培訓(xùn)總結(jié)(通用15篇)

員工培訓(xùn)總結(jié)1

“無規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。公司的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂,如果有令不行、有章不循,按個(gè)人意愿行事造成的無序浪費(fèi),更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事,才能明理樹信,樹立好公司的形象。

近段時(shí)間客戶服務(wù)部全體員工開展了《員工手冊》的學(xué)習(xí)活動(dòng),通過對《員工手冊》的認(rèn)真學(xué)習(xí),我總結(jié)了以下幾點(diǎn)。

一、端正學(xué)習(xí)心態(tài),將約束機(jī)制,轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。制度是一把尺子,是用來衡量評價(jià)和約束員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)員工都有自己的獨(dú)特性,這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為,同時(shí)又為員工提供公平、公正的平臺(tái),保障每位員工的合法權(quán)益。每一個(gè)員工不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長,遵守職業(yè)紀(jì)律,更要學(xué)會(huì)利用公司制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己,展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入,產(chǎn)生抵觸情緒,那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過。

二、端正工作態(tài)度,提高了工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是正確行動(dòng)的精神力量,有堅(jiān)定的工作信念,強(qiáng)硬的工作作風(fēng),才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時(shí),也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì),增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心,以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo),以違章事例為前車之鑒,時(shí)刻提醒自己。

三、從我做起,從小事做起。公司員工手冊制訂是全面科學(xué)的發(fā)展,不僅是內(nèi)容全面,而且涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面,員工必須從我做起,從小事做起,認(rèn)真履行公司制度的實(shí)施力度,從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì),倘若員工認(rèn)真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會(huì)井然有序,我們的公司也會(huì)有好的發(fā)展。

四、嚴(yán)于律己,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來,我一直嚴(yán)格要求自己,自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實(shí)的工作作風(fēng),腳踏實(shí)地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,勤勞簡樸生活,在任何時(shí)候發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用。

工作同時(shí)我也深刻認(rèn)識到自身存在的不足,比如理論與實(shí)踐結(jié)合的能力還不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會(huì)在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),開拓工作思路,創(chuàng)新工作理念,不斷提高自己的工作效率。

學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅(jiān)持公司各項(xiàng)制度,我們才能不斷地進(jìn)步、成長。所以,在今后的工作中,我們需要針對公司員工手冊逐條對照,找出自己在平時(shí)工作中的不足,將公司各項(xiàng)制度落實(shí)在行動(dòng)上,做好日常的每一項(xiàng)工作,規(guī)范自己的言行,提高自己的素質(zhì),為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。

俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。機(jī)關(guān)單位如此,事業(yè)單位如此,企業(yè)單位更是如此。我公司作為知名度高的企業(yè)單位,長期以來受到社會(huì)各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下,公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著公司的發(fā)展進(jìn)程。另外,公司在20__年1月質(zhì)量管理體系“QS”認(rèn)證,為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系,落實(shí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),制定一套切實(shí)可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經(jīng)理王立新的高度重視下,單位領(lǐng)導(dǎo)班子率單位全體成員展開了熱烈的討論,在經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的研究后出臺(tái)了一套《員工手冊》。

匯編完成的《員工手冊》共分六個(gè)篇章,每篇章下還各包含若干條款,其中有專門針對規(guī)范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動(dòng)和離職》及針對公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項(xiàng)制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時(shí)體現(xiàn)了我們公司隊(duì)伍建設(shè)的獨(dú)特特色。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司員工手冊后,使我進(jìn)一步對該手冊有了更深層次的認(rèn)識和了解。首先,制定這套手冊是全面推進(jìn)我公司工作的需要。這套手冊的制定,表明公司在制度建設(shè)上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。在我們隊(duì)伍的建設(shè)中,要提高職工的整體素質(zhì),要規(guī)范員工行為,制度起到了很大的制約作用。

因此,我決定從我做起,認(rèn)真遵守《員工手冊》的逐項(xiàng)逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。員工培訓(xùn)總結(jié)2

感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)感激起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的教師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20__年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競職演講,我擔(dān)任了12班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點(diǎn)心得體會(huì):

來自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn),這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司教師對我們的認(rèn)可,視吾輩天之驕子,經(jīng)過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

一、收獲知識,轉(zhuǎn)變思維

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實(shí)踐,提高工作效率。經(jīng)過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會(huì)計(jì)結(jié)算,金融市場等,同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。異常是在禮儀教師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情景,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地理解專業(yè)的知識,并融會(huì)貫通。在未來的工作中我將經(jīng)過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識,更好地提升工作效果。

二、體味刻苦,感受奉獻(xiàn)

這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的教師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,異常是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時(shí)間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。

三、擴(kuò)大視野,拓展思路

這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。經(jīng)過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài),更新觀念,擴(kuò)大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在必須程度上起到了提升我們創(chuàng)新本事的作用。

四、加強(qiáng)交流,收獲友誼

培訓(xùn)班教師還為我們安排了討論會(huì),便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動(dòng)。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫忙,一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),大家拼搏進(jìn)取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識的同時(shí),我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。

我們必須會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。僅有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識為主,以相關(guān)知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會(huì)清晰有方向,才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),到達(dá)事倍功半的效果。

雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,可是回味其中的過程是歡樂的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,可是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們供給了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感激單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感激“起航”教師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!員工培訓(xùn)總結(jié)3

在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí),心中充滿了期待,以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色,以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。

培訓(xùn)伊始,我們這個(gè)由新人組成的班級分成四個(gè)小組,每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè),立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識,在培訓(xùn)的日子里,每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱?,我們的友誼更加深厚,我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。

在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后,第一次對企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識,企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀:多出精品,為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿意的服務(wù)。在我看來,既簡潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力,思想認(rèn)識高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動(dòng)力,也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后,我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化,以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。

在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí),心中自豪萬分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見我們院的實(shí)力非同一般。站在行業(yè)制高點(diǎn)上,改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作,只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容,這一點(diǎn)就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。

管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》,我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對制度的認(rèn)識,做到按章辦事。

正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。員工培訓(xùn)總結(jié)4

為進(jìn)一步加深廣大員工對智能電網(wǎng)新知識、新技術(shù)的了解,提高創(chuàng)新能力和崗位適應(yīng)能力,加快推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,11月18日-12月8日,碧口供電分公司根據(jù)省市公司統(tǒng)一部署,全面開展智能電網(wǎng)知識培訓(xùn)活動(dòng)。

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一制作的《智能電網(wǎng)知識培訓(xùn)課件》,共分為智能電網(wǎng)知識專題講座和20__智能電網(wǎng)國際論壇實(shí)況兩大部分。分公司要求各班站、組、供電所一是要切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)組織管理,創(chuàng)新培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式,確保培訓(xùn)取得實(shí)效;二是管理人員、技術(shù)人員和調(diào)度人員必須參加全部課件學(xué)習(xí),技能人員、農(nóng)電職工根據(jù)工作需要自行選擇相關(guān)課件參加學(xué)習(xí);三是做好本部門員工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在線時(shí)間的統(tǒng)計(jì)工作,保證在線學(xué)習(xí)累計(jì)時(shí)間不少于12小時(shí),同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目欄下組織開展培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體會(huì)交流。

通過這次智能電網(wǎng)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),使全體員工進(jìn)一步了解我國電網(wǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展方向,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的目的和意義、發(fā)展目標(biāo)和路線,深入理解建設(shè)智能電網(wǎng)的必要性,提高公司上下對發(fā)展智能電網(wǎng)重要性和緊迫性的認(rèn)識,激發(fā)廣大員工全面參與堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)的熱情,加快推進(jìn)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)更大的力量。這次培訓(xùn)活動(dòng)還讓職工理解了智能電網(wǎng)與現(xiàn)有電網(wǎng)的區(qū)別?,F(xiàn)代電網(wǎng)面臨許多新的形勢,形勢1:大電網(wǎng)經(jīng)常發(fā)生停電事故;形勢2:大量分布式電源的接入;形勢3:高級市場的發(fā)展;形勢4:電

網(wǎng)面對更多更嚴(yán)格的限制隨著政治和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,國家和政府的政策將在靈活性和降低成本上有更高的期望。在可靠性和安全性提高的同時(shí),安全維護(hù)成本也在降低,這將意味著運(yùn)行、維護(hù)和原則上的變革。但是智能電網(wǎng)的優(yōu)越性日益突出:在激勵(lì)電力用戶上充分的間隔信息,實(shí)時(shí)定價(jià),有許多方案和電價(jià)可供選擇;在提供發(fā)電和儲(chǔ)能上大量“即插即用”分布式能源補(bǔ)助集中式發(fā)電;在使市場化成為可能上成熟,健全很好集中的躉售市場;在滿足電能質(zhì)量需求上根據(jù)需要,電能質(zhì)量是優(yōu)先滿足;在最優(yōu)化上電網(wǎng)的智能化同資產(chǎn)管理軟件深度集成;在自愈上防止斷電,減少影響;在抵御攻擊上具有快速回復(fù)能力。

同時(shí),通過培訓(xùn),大家還了解到智能配電網(wǎng)將是未來智能電網(wǎng)的核心:從國外經(jīng)驗(yàn)來看,配網(wǎng)是智能電網(wǎng)技術(shù)和投資的主要吸收地,主要原因是配網(wǎng)側(cè)集中了分布式電源(包括光伏、風(fēng)電、充電樁)以及配網(wǎng)自動(dòng)化等智能電網(wǎng)的核心部分,也是支撐整個(gè)智能電網(wǎng)承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時(shí)配電網(wǎng)覆蓋面廣,包含了大量的線路損耗,智能化改造具有顯著的經(jīng)濟(jì)意義。從技術(shù)可行性上來看,配電網(wǎng)電壓等級適中是最為適合進(jìn)行智能化改造的環(huán)節(jié)。但是在中國電力體制尚未完善,配網(wǎng)主要資金來源是地方和區(qū)域電力公司自籌的方式,國網(wǎng)短期直接投資動(dòng)力有限。各環(huán)節(jié)啟動(dòng)時(shí)間先后順序判斷為用電、變電、配電:用電側(cè)智能化關(guān)鍵點(diǎn)智能電表已經(jīng)開始大規(guī)模安裝,未來用電側(cè)將向技術(shù)縱深和運(yùn)用領(lǐng)域升級發(fā)展;變電智能化試點(diǎn)已經(jīng)鋪開,在穩(wěn)定性和技術(shù)成熟度提升以后,今明兩年將有望迎來行業(yè)性的啟動(dòng)時(shí)

機(jī);配電目前僅限于試點(diǎn)起步階段,后續(xù)鋪開依賴于投資力度。

空間上來看,變電和用電主要受益方是目前的大型一次和二次設(shè)備供應(yīng)商,而配電將是未來智能化增量最大的領(lǐng)域:變電環(huán)節(jié)增量是一次設(shè)備的智能化改造和控制升級,所以受益方仍然為傳統(tǒng)的設(shè)備提供商為主,趨勢上來看一次和二次設(shè)備的融合將是行業(yè)發(fā)展的重要方向。用電側(cè)的核心為電表的智能化,主要競爭格局也已經(jīng)確立。配網(wǎng)是新技術(shù)增量較大的部分,包括分布式能源接入、微網(wǎng)、充電樁、智能建筑、配網(wǎng)自動(dòng)化等都需要大量新技術(shù)的支撐,期間將會(huì)有更大的技術(shù)型企業(yè)成長的.空間。

總之,培訓(xùn)結(jié)束時(shí),學(xué)員們紛紛表示,參加這次培訓(xùn),讓他們看到智能電網(wǎng)的未來,智能電網(wǎng)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)(以抵御事故擾動(dòng)為目的)安全穩(wěn)定運(yùn)行,降低大規(guī)模停電的風(fēng)險(xiǎn);使分布式電源(DER,含分布式發(fā)電、分布式儲(chǔ)能和電力用戶的需求響應(yīng))得到有效的利用;提高電網(wǎng)資產(chǎn)的利用率;提高用戶用電的效率、可靠性和電能質(zhì)量。同時(shí),分公司在智能電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻舉辦技術(shù)培訓(xùn)班,讓他們及時(shí)了解到智能電網(wǎng)建設(shè)的最新動(dòng)態(tài),開拓了技術(shù)視野,他們要加強(qiáng)自身技術(shù)的專研,為隴南智能電網(wǎng)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

二O__年十二月七日員工培訓(xùn)總結(jié)5

安全生產(chǎn)搞的好與壞直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

安全生產(chǎn)所產(chǎn)生的效益是隱性效益,不像普通投資那樣直接反映在產(chǎn)品數(shù)量的增加和提高產(chǎn)品質(zhì)量上,而是體現(xiàn)在生產(chǎn)的全過程,不發(fā)生事故,才能保證生產(chǎn)的正常開展和連續(xù)進(jìn)行。就現(xiàn)代企業(yè)整體工作而言,經(jīng)濟(jì)效益是中心,這是企業(yè)全部工作的穆德和歸宿,但是在具體生產(chǎn)過程中,必須堅(jiān)持安全第一,不安全不能生產(chǎn)。如果沒有安全保證,生產(chǎn)就是一句空話,事實(shí)上一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)如何,必然會(huì)影響企業(yè)的效益,企業(yè)一旦發(fā)生事故總要或多或少造成經(jīng)濟(jì)損失。

此外,由于事故影響,員工人心不穩(wěn),生產(chǎn)難以進(jìn)行,這也是無法估量的損失,由此可見,安全是提高經(jīng)濟(jì)效益的前提和基礎(chǔ),沒有安全就沒有效益,但是安全畢竟不等于效益,安全上去了并不等于經(jīng)濟(jì)效益就能提高,效益與安全是企業(yè)的兩項(xiàng)根本性任務(wù),要以安全保效益,以效益促安全。員工培訓(xùn)總結(jié)6

今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和大力支持下,年度員工教育培訓(xùn)工作按計(jì)劃有序?qū)嵤?。水源管理處的職工教育培?xùn)工作開展的更加規(guī)范化、專業(yè)化、技術(shù)化,培訓(xùn)效果更加明顯。培訓(xùn)過程中,以加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育為主,充分發(fā)揮管理人員的傳幫帶作用。

同時(shí),針對管理提升年的要求,進(jìn)行了對管理人員的相關(guān)培訓(xùn),積極參加公司和相關(guān)部門的對口培訓(xùn),充分利用正常工作間隙,要求員工積極參加,在堅(jiān)持管理處及公司集中培訓(xùn)的同時(shí),各水源地運(yùn)行人員每天利用空閑時(shí)間,進(jìn)行小班組培訓(xùn),保障了培訓(xùn)工作的多元化和多樣性。通過培訓(xùn),受訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍提高,較好地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展?,F(xiàn)將本年度上半年具體培訓(xùn)教育工作總結(jié)如下:

一、20__年上半年教育工作基本情況。

20__年上半年我管理處共有257人次參加由管理處、公司舉辦的各類培訓(xùn)11項(xiàng)。培訓(xùn)范圍涉及管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工技能培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)、安全生產(chǎn)和安全用電培訓(xùn)等多個(gè)方面。在現(xiàn)場操作和書面授課考核的基礎(chǔ)上,又進(jìn)行了以干帶學(xué)、小班組培訓(xùn)等培訓(xùn)方式。

二、20__年上半年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況。

1、參加公司組織培訓(xùn)4次31人次。其中參加清源講堂2次,道德講堂1次,安全生產(chǎn)講堂1次。

2、組織管理處自行培訓(xùn)計(jì)劃8次實(shí)際7次226人次(含進(jìn)行中的培訓(xùn))。分別為危險(xiǎn)源培訓(xùn)、常見故障處理培訓(xùn)、宣傳工作培訓(xùn)、登桿作業(yè)培訓(xùn)、辦公軟件操作培訓(xùn)、新設(shè)備操作培訓(xùn)(正在進(jìn)行)、觸電急救培訓(xùn)(正在進(jìn)行)。其中登桿培訓(xùn)、軟件操作培訓(xùn)、新設(shè)備操作培訓(xùn)及觸電急救培訓(xùn)為臨時(shí)增加,設(shè)備操作步驟與點(diǎn)檢要求培訓(xùn)、大修以干帶學(xué)、夏季防汛知識、財(cái)務(wù)安全培訓(xùn)的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行了合理調(diào)整。

3、每天進(jìn)行水源地小班組培訓(xùn)。

三、教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況。

20__年上半年,管理處針對公司規(guī)范化管理要求,以嚴(yán)格對《水源管理處教育培訓(xùn)制度》、《水源管理處安全教育培訓(xùn)制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施力度為前提,加強(qiáng)了教育培訓(xùn)工作流程的培訓(xùn)規(guī)范化管理。保障了培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行。為了保證培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,在總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷改變培訓(xùn)管理方式,同時(shí)不定期抽查職工的培訓(xùn)記錄本,為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、職工教育培訓(xùn)具體困難及解決方式。

在__年上半年有序的培訓(xùn)工作中,我管理處也逐漸的發(fā)現(xiàn)一些問題和困難。為了保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,管理處積極對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的困難采取措施,具體情況如下:

1、管理處的主要業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象是各水源地運(yùn)行人員,由于運(yùn)行人員為倒班工作制,導(dǎo)致培訓(xùn)時(shí)間不統(tǒng)一,考核周期長等困難。針對該問題,管理處充分發(fā)揮水源地站長的作用,對各班組進(jìn)行輪流培訓(xùn)。

2、因管理處人員較少,日常工作較為繁雜,對培訓(xùn)工作的實(shí)施有一定影響。針對該問題,管理處采取靈活的培訓(xùn)手段,在盡量按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行的同時(shí),適當(dāng)?shù)陌岩徊糠峙嘤?xùn)向后推遲,把一部分急需的必要的培訓(xùn)提前培訓(xùn),同時(shí)采取以干帶學(xué)等靈活的培訓(xùn)方式,在人員集中的時(shí)間抓緊培訓(xùn)。

20__年上半年,管理處領(lǐng)導(dǎo)加大對培訓(xùn)工作的重視和管理,在20__年下半年,長孝水源管理處的培訓(xùn)管理工作將有質(zhì)的提升,更加系統(tǒng)和完善。

水源管理處

20__年__月__日員工培訓(xùn)總結(jié)7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!我今天發(fā)言的題目是《航修人生,揚(yáng)帆起航》。

緊張而充實(shí)的新員工培訓(xùn)生活已經(jīng)結(jié)束了,在工廠領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷下,在人力資源處的精心組織下,在培訓(xùn)講師的耐心指導(dǎo)下,我們按計(jì)劃順利完成了相關(guān)模塊的培訓(xùn)內(nèi)容。

每天清晨我們情緒飽滿,斗志昂揚(yáng),邁著整齊的步伐,高唱軍歌步入工廠,開始一天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這80天的培訓(xùn)的日子里,我們學(xué)習(xí)著,感悟著,懷著一顆感恩的心努力掌握每一個(gè)知識點(diǎn),練習(xí)每一種操作技能。此次培訓(xùn)就像是生活、工作道路上的驛站,給我們補(bǔ)充能量,增強(qiáng)信心。如今,殲十飛機(jī)首修成功順利轉(zhuǎn)場交付部隊(duì),改變了二十一廠的歷史,開創(chuàng)了新的紀(jì)元,使工廠站在了新的高度,前景一片光明。作為一名二十一廠的新員工,我們深深的感覺到自己肩上的擔(dān)子更重了。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,在今后的實(shí)現(xiàn)殲十飛機(jī)批量大修工作中,我們一定要發(fā)揚(yáng)老一輩的艱苦奮斗精神,努力拼搏,為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

在培訓(xùn)期間,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)知識外,還積極參加工廠組織的各種文體活動(dòng)。在預(yù)祝新機(jī)首飛成功的籃球賽中,我們新員工組成的球隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,取得了第四名的成績。我們的拉拉隊(duì)在場下精神飽滿,激情洋溢給全廠員工家屬留下了深刻的印象。在新機(jī)首飛成功慶祝晚會(huì)上,我們表演的開場舞《飛》寓意深刻,展現(xiàn)了年輕人的活力,博得了觀眾們的陣陣掌聲。

在即將開始的新的工作中,我們一定要做到以下幾點(diǎn):

一、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變

三個(gè)轉(zhuǎn)變就是要轉(zhuǎn)變角色,轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),努力適應(yīng)新的工作,新的環(huán)境。盡快融入二十一廠的企業(yè)文化和工作氛圍中。雖然,我們即將分配到各自不同的崗位上,但是我們擁有同一個(gè)目標(biāo):無論在哪個(gè)崗位,都是在為21廠的持續(xù)發(fā)展服務(wù),都是在為航修事業(yè)做貢獻(xiàn)。我們一定盡快熟悉環(huán)境,盡快進(jìn)入角色,盡快滿足工作需要,將新的工作崗位作為新的工作起點(diǎn),通過適應(yīng)期,學(xué)徒期,在崗位上盡快成熟。

二、樹立安全意識,增強(qiáng)責(zé)任心

安全,對我們每個(gè)人都很重要。尤其是對我們剛剛跨入工廠的新員工。關(guān)于生產(chǎn)安全,在培訓(xùn)中我們學(xué)到了“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”。通過培訓(xùn)提高了我們的安全意識,要把保障自己,他人的人身安全及單位的生產(chǎn)安全放在第一位。

三、不斷學(xué)習(xí),提高能力

即面對新的領(lǐng)域,需要有一個(gè)學(xué)習(xí)的階段,增長知識的過程。

這次培訓(xùn)讓我們認(rèn)識到,對于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工,

曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?,思考問題的方式在具體的工作崗位變得不適用,我們必須做出一系列的調(diào)整,誠實(shí)的面對自身的不足并嚴(yán)格要求自己,誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí),時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。

現(xiàn)在,堅(jiān)定信念,從努力做一名合格的新員工開始,找到自己的位置,明確自己的方向,永遠(yuǎn)把自己當(dāng)做一名新兵,時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。不斷提高自身水平,踏踏實(shí)實(shí)的工作,為空軍戰(zhàn)斗勝利保障做貢獻(xiàn),為工廠的明天作出自己最大的貢獻(xiàn)。員工培訓(xùn)總結(jié)8

這周三我參加了員工入職培訓(xùn),這是我第一次參加員工培訓(xùn),我很高興有這樣一個(gè)讓我成長的機(jī)會(huì)。在此次培訓(xùn)中,我對員工守則,商務(wù)禮儀,以及團(tuán)隊(duì)合作有了進(jìn)一步的了解,同時(shí)也知道了一些工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)。期間的史書記,王總的講話,以及各位同事的發(fā)言也給我了很深的感觸。

員工守則不用說了,這是我們作為員工每個(gè)人應(yīng)該遵守的,有規(guī)矩才能成方圓。對于商務(wù)禮儀,之前在培訓(xùn)中了解到一點(diǎn),此次——的培訓(xùn)讓我更加深刻的了解,尤其是在和領(lǐng)導(dǎo)一起坐車的商務(wù)禮儀,它分情況而定,有很大的差別,這都需要我們耐心去學(xué)習(xí)。

在團(tuán)隊(duì)合作上,需要團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo);成員在不同的領(lǐng)域具有特殊的專才;有容易溝通,互動(dòng)的環(huán)境;還要有共同的價(jià)值觀及遵守的規(guī)范;以及成員對團(tuán)隊(duì)的歸屬感。團(tuán)隊(duì)中都會(huì)需要成員來扮演協(xié)調(diào)者,決策者,策劃者,監(jiān)督評估者,外聯(lián)者,支柱者,實(shí)施者和執(zhí)行者這些角色,每個(gè)人的性格愛好,以及處事能力都決定了他們的角色。每個(gè)人都是自私的,但為了共同的利益,團(tuán)結(jié)起來的好處大于個(gè)人單方面的努力,就像螞蟻軍團(tuán)一樣,它是一種食人蟻,它們單個(gè)的個(gè)頭很小,但團(tuán)結(jié)起來能嚇走非洲野象群,但是若為了各自的利益,就會(huì)是一盤散沙。我覺得我個(gè)人在團(tuán)隊(duì)合作方面還比較欠缺,自己的性格喜歡自己獨(dú)立的解決一件事情,不喜歡依靠別人,雖然在某些方面這樣是有好處了,能夠獨(dú)當(dāng)一面,但是在團(tuán)隊(duì)合作上,今后我要多與隊(duì)友溝通協(xié)商,培養(yǎng)共同解決問題的意識,這樣不僅有利于減輕個(gè)人的負(fù)擔(dān),還能從全局考慮,提高了工作效率,有利于企業(yè)的發(fā)展。

通過這次培訓(xùn),我還知道了一些工作中應(yīng)注意的問題。比如說,向領(lǐng)導(dǎo)提出工作中遇到的一些問題時(shí),我們應(yīng)該自己先想幾條可行的辦法,給幾個(gè)建議,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)突然遇到這些問題不知如何處理的尷尬,而且減少了解決問題的時(shí)間,有效地提高了工作效率。還有我們在說明一件事情時(shí),思路應(yīng)清楚,最好分點(diǎn)說明,方便他人快速的明白事情的概要。在領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時(shí),我們要細(xì)心聆聽,之后分點(diǎn)重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)所交代的事項(xiàng),等待領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),這樣有利于信息的有效傳達(dá)。對于剛開始工作的我們,要多聽多問,盡早熟知公司的基本情況以及事物的有效處理方法,學(xué)會(huì)勤于報(bào)告,當(dāng)說則說,力求在工作中能說能做。在為人處事方面,我們要多看看別人的優(yōu)點(diǎn),而不是缺點(diǎn),這樣自己才能不斷地進(jìn)步,我們要用心的處理好周圍同事間的關(guān)系,做好自己本職的工作,多虛心聽取別人好的建議,盡快適應(yīng)從學(xué)校邁入社會(huì)的不適,調(diào)整好心態(tài),盡快的融入明凱這個(gè)大集體中,在自己的所在崗位上為公司效一份力,也是對自己價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)結(jié)束前,我們每個(gè)人都說了入職以來的感受以及對以后追求,我覺得多回顧過去,能發(fā)現(xiàn)在我們不知不覺中成長,知道了學(xué)到了什么,吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在過去的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力,為自己的目標(biāo)而奮斗。我覺得我們在對待人或事務(wù)上應(yīng)懷著一顆感恩的心,這樣你才能發(fā)現(xiàn)他的好,他對自己的幫助,才會(huì)覺得生活處處充滿了希望,你才有前進(jìn)的動(dòng)力。

最后史書記的講話讓我學(xué)到了三點(diǎn):

一是要勤奮學(xué)習(xí)。

這個(gè)學(xué)習(xí)不是書本上單純的學(xué)習(xí),它是對社會(huì)靈活的學(xué)習(xí),需要我們靈活的去掌握;而是要努力工作,在勞者多能的基礎(chǔ)上做到能者多勞,所以我們應(yīng)該積極的多處理一些事物,學(xué)到許多技能,才能能者多勞;

二是要珍惜現(xiàn)在。

現(xiàn)在我們處于一個(gè)為自己未來打拼的階段,珍惜現(xiàn)在的每一分鐘,多做有意義的的事;

三是要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。

俗話說,實(shí)踐出真知,只有通過實(shí)踐,我們才能知道一些事物的具體運(yùn)作方式,書本上的知識是死的,對于剛出校園的我們,實(shí)踐正是我們所欠缺的,我們要理論聯(lián)系實(shí)際,積累經(jīng)驗(yàn),做到不恥下問,才能造福于社會(huì)。

對于我來說,這僅僅是一個(gè)開始,一個(gè)走入社會(huì)的開始,一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐的開始,一個(gè)為自己事業(yè)打拼的開始,也是一個(gè)面對更多陌生事物的開始,這都需要我去適應(yīng),去學(xué)習(xí),去改變自己,讓自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì);這也需要我去感懷,在過去的腳步中前進(jìn),在未來的希望中不但努力,超越自我,為明凱,為社會(huì)做出更大的努力!員工培訓(xùn)總結(jié)9

一份正式的培訓(xùn)總結(jié)通常包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容:

1、背景資料:對培訓(xùn)作詳細(xì)的回顧介紹,如需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、教材及講師、受訓(xùn)人員、地點(diǎn)及時(shí)間等作個(gè)全面回顧。就是做了哪些事。

2、培訓(xùn)采取的方式方法:如培訓(xùn)過程中選用了案例分析法、現(xiàn)場模擬法、小組討論、角色扮演等。

3、培訓(xùn)評估:使用了四級評估方法,包括對講師授課技能反映,對學(xué)員學(xué)習(xí)中、學(xué)習(xí)結(jié)束的評估。

4、培訓(xùn)各類典型事例分析:如某個(gè)新員工入職前與培訓(xùn)后比較。

5、培訓(xùn)成本情況。

6、培訓(xùn)收獲體會(huì)。

7、結(jié)論和建議。

總結(jié)的標(biāo)題要切合內(nèi)容,要緊緊圍繞內(nèi)容,并為主題服務(wù),起引領(lǐng)標(biāo)桿作用,讓人一看就知道你在說什么,就領(lǐng)略到文章的風(fēng)采。建議用主標(biāo)題和次標(biāo)題,如:

1、主標(biāo)題:立足崗位面向未來

次標(biāo)題:——某某公司員工入職培訓(xùn)小結(jié)

2、主標(biāo)題:圍繞培訓(xùn)促技能抓好技能促培訓(xùn)

次標(biāo)題:——某某公司員工入職培訓(xùn)總結(jié)

3、主標(biāo)題:崗位培訓(xùn)他們學(xué)出風(fēng)采

次標(biāo)題:——某某部門員工入職培訓(xùn)工作小結(jié)員工培訓(xùn)總結(jié)10

月,是重慶一年中最熱的時(shí)候,8月,也是收獲的季節(jié)。來自6所中職學(xué)校的53名中職教師齊聚__教育,參加“20__第二屆中職教師企業(yè)意識培訓(xùn)”,我們戲稱為__黃浦二期學(xué)員。本期學(xué)員有干部、教師和外聘教師,年齡最大的63歲,最小的21歲,雖然大家存在個(gè)體差異,但每個(gè)人都自覺、主動(dòng)在__充分體驗(yàn)、學(xué)習(xí),并樂在其中。

正如杜總所說,“__占據(jù)了你生命的10天,你用10天裝飾了我的夢想。我們卻把生命中最美好最性感的青春獻(xiàn)給了你!”,這10天給我們留下了一生的紀(jì)念,用大家的一句話說,那就是痛并快樂著。

一、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量

有人說:“一個(gè)中國人是一條龍,一群中國人是一條蟲”。由于中西方文化差異,中國人似乎更擅長于單兵作戰(zhàn)。但在本次企業(yè)意識體驗(yàn)培訓(xùn)中,第一天的破冰活動(dòng),真實(shí)的讓我們每一位老師體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的力量。相信通過這個(gè)活動(dòng),讓我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì),都明確了解到接下來我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在各種活動(dòng)中,自己都應(yīng)該參與其中,離開任何一個(gè)人,團(tuán)隊(duì)都會(huì)失敗。大家都明白了自己的作用。這也印證了在以后的活動(dòng)中,發(fā)生那么多感人的故事并不意外。比如搏勝隊(duì)的譚晶,在自己身體生病的情況下,為了團(tuán)隊(duì)的利益,不請假,仍然堅(jiān)持。戰(zhàn)神隊(duì)的范老師,年紀(jì)大,生病后,住進(jìn)了醫(yī)院,也能及時(shí)的趕回團(tuán)隊(duì)。相信在平常的工作崗位上,他們做不到這一點(diǎn),在此,我們真真切切的體會(huì)到了——團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。

二、企業(yè)高效管理

高效,這是現(xiàn)代社會(huì)各行各業(yè)都追求的目標(biāo)。如何才能做到高效,這次培訓(xùn)讓我們每個(gè)人都體會(huì)深刻:

首先,考勤管理。這次的考勤,采用企業(yè)式指紋打卡的方式,讓我們每個(gè)人都必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn),培訓(xùn)課堂沒有人遲到。因?yàn)榇蠹叶贾溃绻t到,將影響到團(tuán)隊(duì)的成績,不管每個(gè)人出于什么原因,都按時(shí)到位,最后的效果是達(dá)到了,無人遲到。

其次,課堂紀(jì)律好。在這次培訓(xùn)中,大家做到了幾乎無人接打電話、睡覺、講話。這也是我參加多次培訓(xùn)中從未看到過的現(xiàn)象,這一體驗(yàn)使我們每個(gè)人都意識到,如果出現(xiàn)這些現(xiàn)象,都將影響到團(tuán)隊(duì)的成績和形象。嚴(yán)格的管理體制,積極的團(tuán)隊(duì)意識,讓每一個(gè)人都自覺遵守了這些紀(jì)律。

第三,辦事高效率。我們這次親自體驗(yàn)了企業(yè)調(diào)研、實(shí)戰(zhàn)招聘。這兩大任務(wù)從布置、方案制定、方案審查、實(shí)戰(zhàn)、總結(jié),總時(shí)間就兩天,這要放到學(xué)校,至少要半個(gè)月才能完成,但在企業(yè)兩天就完成了,而且要求效果好,并進(jìn)行評比。說實(shí)在的,大家在最開始都很茫然,但沒辦法,大家得想盡各種辦法去達(dá)成目標(biāo)。這就要求組織者,發(fā)揮各自的力量,各自的能力特長,把每一個(gè)人的能力發(fā)揮到極至。在最后的成果展示中,各顯神通,我作為戰(zhàn)神組的組長,充分分析了我們隊(duì)員的特長優(yōu)勢,充分利用他們的能力,為我們組任務(wù)的成功達(dá)成,起到了決定性的作用。我們在團(tuán)隊(duì)企業(yè)調(diào)研活動(dòng)中榮獲第一名,在招聘實(shí)戰(zhàn)中,也獲得了第二名的好成績。員工培訓(xùn)總結(jié)11

我于__年2月來到康福藥店工作,作為藥店的一員,我工作努力,認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力有了逐步提高?,F(xiàn)對工作做了以下總結(jié):

在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù),誠懇為群眾耐心解答問題,并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并做到對患者用藥安全、有效、穩(wěn)定,并贏得廣大群眾的信任。

作為藥店一名營銷員,一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等,尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品,均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放,冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。

在銷售過程中,除了熱情禮貌為患者服務(wù)外,并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如:平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等,老人、兒童,多曬曬太陽,平時(shí)多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況,為患者提供安全、有效、合適的藥物,并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶,我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務(wù)外,而在必要時(shí),在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進(jìn)行心理溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持,同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!

在工作學(xué)習(xí)的過程中,我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

工作中對于衛(wèi)生檢查工作,每周對門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的,立即整改,并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。

中國醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史,是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥,藥品重要性的鑒證。

通過這幾年的工作學(xué)習(xí),我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請教并深刻反思所學(xué)到的知識,才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績!

在以后的工作中,我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,以更專業(yè)的知識為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!

同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!員工培訓(xùn)總結(jié)12

短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間,外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢,而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動(dòng),我們歡呼,我們高唱,這是勝利的凱歌,因?yàn)榻?jīng)過蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實(shí)踐跟崗,我們的學(xué)員們已羽翼豐滿,待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里,我獲益良多,下面言歸正傳,我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對我公司的建議。

蘇州地鐵的好的、方面主要有以下幾點(diǎn):

第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工,蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,哪些東西該做,哪些該會(huì),哪些東西不該做,對于違反者獎(jiǎng)罰分明,公平、公正,為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長,從小站到中心站,處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,每天一小題就是真實(shí)寫照。俗話說:“活到老,學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識,才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作,快捷、舒適地為乘客服務(wù)。

第三、蘇州地鐵起步早,設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全。在全國而言,蘇州地鐵起步早,發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)較多,在具體車站的日常運(yùn)作中,有很多好的方法,機(jī)車的種類在全國來說是種類和車站設(shè)備較齊全的,為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。

任何事情有好的一面,也有不足的一面,下面是我個(gè)人對蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議:

1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性,只講了重點(diǎn)的東西,使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還有就是有些知識點(diǎn)很籠統(tǒng),最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識點(diǎn),概念的東西,采取實(shí)景照片與理論知識疊加提問式授課,以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。

2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行BOM系統(tǒng)的實(shí)踐操作?!耙话俅蔚目障?,不如一次實(shí)干”,此言甚是經(jīng)典,有些東西觀看,不練,是不行的,很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站,固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的BOM系統(tǒng)的集中實(shí)操。

3、OP103、OP105報(bào)表的填寫。對于報(bào)表的填寫我深有體會(huì),師傅說簡單,自己一看也蠻簡單,大致背記了一下,但是到考試的時(shí)候,有些懵,有點(diǎn)混淆了。主要還是沒有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫,雖然各地的格式不一樣,但萬變不離其宗,望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫。

通過學(xué)習(xí),為了公司今后的日益發(fā)展,下面我想對公司的作以下幾點(diǎn)小的建議:

首先,針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象,不得不反思一下。

個(gè)人建議的措施:

1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主,報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育,促進(jìn)乘客自覺購票的意識。

2、建立懲罰制度,應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些,如:罰款50。還有就是落實(shí)的問題,制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來發(fā)展走勢。

其次,如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè),做好乘客的服務(wù)是無可厚非的,但是對于哪些無禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的,由于涉及人證、物證等因素未能合理處置,有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心,應(yīng)做好員工的思想安撫工作。

再次,注意加強(qiáng)員工外國語言的口語學(xué)習(xí)(如:英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地,往來客商遍布世界各地,只有掌握更多的語言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。

最后,開邊門的事務(wù)對特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù),減少填寫登記次數(shù),更能彰顯對他們的尊重。

以上所談及內(nèi)容,僅個(gè)人有感而發(fā),如不妥之處,望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解,若對公司的發(fā)展有力之處,也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力。

為期一個(gè)月的新進(jìn)列車駕駛員職前培訓(xùn)班于5月20日在集團(tuán)培訓(xùn)中心開班。培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員,并提出要求。來自運(yùn)二、運(yùn)三公司的120人參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)班分為兩個(gè)班進(jìn)行,培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:《軌道交通概論》、《職業(yè)道德規(guī)范》、《安全運(yùn)營基礎(chǔ)知識》等17門課程。培訓(xùn)過程委托相關(guān)訓(xùn)練營實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理,包括學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活等日常管理。

通過這次培訓(xùn),使我增強(qiáng)對地鐵司機(jī)崗位基礎(chǔ)性和重要性的認(rèn)識,要愛崗敬業(yè);強(qiáng)化了自己對崗位文明的認(rèn)知度,鼓勵(lì)我們做文明行業(yè)的先行官,真正體現(xiàn)上海地鐵作為文明行業(yè)的真諦;還增強(qiáng)了我對地鐵安全防恐工作的認(rèn)識,在崗位上要認(rèn)真把好關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)希望我們要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)的各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定,認(rèn)真學(xué)好每門培訓(xùn)的課程,在有限的培訓(xùn)時(shí)間里培養(yǎng)自己良好的職業(yè)要求;嚴(yán)格按準(zhǔn)軍事化的訓(xùn)練要求,使自己在較短的時(shí)間里得到鍛煉,為今后在崗位上的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多列車排故障方法和技術(shù),使我形成了從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變的理念。各專業(yè)帶教老師通過言傳身教、定期授講、專業(yè)討論等方式,使我迅速懂得工作方法和為人處事,讓我更好適應(yīng)工作環(huán)境,明確專業(yè)定位,開拓知識和技術(shù)視野,確立良好的學(xué)習(xí)方法,不斷增強(qiáng)踏實(shí)的工作態(tài)度,進(jìn)一步維護(hù)自身的知識體系。員工培訓(xùn)總結(jié)13

鼓聲震天,鞭炮齊鳴,這用來形容熱鬧的春節(jié)也好不過分。我們永輝也迎來了。

我在東和春天店,在這里的商品流量非常大,人流也是非常大的,所以我們就應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)。不管是做毛利,還是做業(yè)績,都可以發(fā)揮的淋漓盡致,做得滿盤皆豐。布局

我是生鮮部干貨組中的一員,在春節(jié)這個(gè)特殊的日子,我們干貨組也是忙得不亦樂乎,過年前我們干貨的業(yè)績一直是生鮮部的第一,過年也是。我覺得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活,就像蔬菜一樣,把這些更貼近生活的東西做出來,做促銷,做活動(dòng),就可以做成量,然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道,方便顧客的選購,根據(jù)分析,很多有錢點(diǎn)的人,是很少在意價(jià)格,卻在意的是方便,舒適的購物環(huán)境,,永輝的宗旨是民生超市,百姓永輝,注定走的是低成本,低價(jià)格的路線。相反,如果要做量的商品就沒必要占最有利的位置,只要有人叫賣,就可以發(fā)生連鎖反應(yīng),叫賣者要學(xué)會(huì)用人來吸引人,這樣就可以把促銷的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就協(xié)調(diào)好了,之間少不了臺(tái)面的調(diào)換,所以那兩天領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該做好如何領(lǐng)導(dǎo),如何協(xié)調(diào),如何溝通。

根據(jù)這個(gè)原理我們就可以在春節(jié)的時(shí)候,找到一條暢銷的“路”。再在路上可以裝飾著春節(jié)的快樂氣氛,喜慶的音樂響起來了時(shí),更能調(diào)動(dòng)顧客心中那潛藏的快樂。當(dāng)然臺(tái)面的管理工作也要做好,上期的學(xué)習(xí)報(bào)告上已闡述,所以這里就不用羅嗦了,這樣,一個(gè)號的購物環(huán)境就ok了!策劃

局部好后,就要思考做什么商品了,也就是要學(xué)會(huì)“調(diào)兵”了,過年了,大家都知道是個(gè)喜慶的日子,那么對于干貨來說,休閑食品,腌臘食品,堅(jiān)果禮包很中堅(jiān)的部隊(duì)了,米類,蛋類,調(diào)味類則屬于是第二部隊(duì),其作用也是必不可少的。

我們大多人又回到了工作崗位上,我們的工作隨著喜慶的心情也即將調(diào)整回來了,雖然生意回到了正常經(jīng)營狀態(tài),我們的心也還在動(dòng)蕩中,所以我們做了一個(gè)年底大盤,哎呀,那真是太絕了,讓我們放松的心一下子又繃直了,當(dāng)然這個(gè)大盤的好處是很巨大的,可以更準(zhǔn)確的了解庫存現(xiàn)狀,算出盈虧,也可以讓員工收心。

在商品的戰(zhàn)略上,我們也由休閑換下,換上了五谷類和蛋類和面粉,

糯米粉主推,休閑和腌臘收縮禮品撤柜,相應(yīng)的情人節(jié)和大年夜快來了,我們也做好了準(zhǔn)備,情人節(jié),我去執(zhí)行了插花工人和介紹,由于有過這個(gè)行業(yè)的接觸,我也很努力的做了,結(jié)果還是很樂觀,比前年好多了!后面就是大年了,我們將糖類和粉類打成先鋒,迎接了淡季過后第一個(gè)小高潮。

這個(gè)春節(jié)就這樣在我們的盡心呵護(hù)下,成長開來。員工培訓(xùn)總結(jié)14

時(shí)光荏苒,為期六天的新員工培訓(xùn)伴著炎炎的烈日輕輕的到來,悄然的離去,在歡聲笑語和堅(jiān)韌磨練中我們度過了永生難忘的六天軍旅生活。作為培訓(xùn)部的一員,我既感到榮幸,同時(shí)也感到自己身上肩負(fù)的重任和未來開展好工作方方面面的總結(jié)與反思。下面我從幾個(gè)方面來全面的回顧一下這六天的工作,以更好的為下一期活動(dòng)做鋪墊和改進(jìn)完善。

從生活方面,我們在準(zhǔn)備工作上其實(shí)還是很用心的了,基本上可以滿足學(xué)員的要求,當(dāng)然任何事情都不可能讓所有的人滿意,因此我們?nèi)匀恍枰此己蛯?shí)踐,并把工作做的更到位。首先,日用品方面,我們所帶的紙杯和手紙供不應(yīng)求,因?yàn)闆]有考慮女生學(xué)員的特性和男生學(xué)員的馬虎和隨意,因此準(zhǔn)備的數(shù)量不夠;其次就是季節(jié)緣故,我們沒有準(zhǔn)備蚊香,所以頭兩天很多學(xué)員反映部隊(duì)的蚊子異常的多和狠毒;六天雖說是訓(xùn)練,同樣也是生活,所以小型的電器設(shè)備每名學(xué)員都會(huì)有帶著,我們忽略了這方面的需求,因此提供的接線板數(shù)量也是不夠的。還有一些更細(xì)小的列

如針線、指甲刀、牙簽等等,這些都是學(xué)員曾經(jīng)向我詢問的物品?;锸成?,我認(rèn)為確實(shí)不是很盡如人意,因?yàn)槲覀儗?shí)在沒有控制食堂的權(quán)力,能做到的只能是協(xié)調(diào)和學(xué)員保持飲食的一致,因此,在頭兩天我們沒有考慮地域的緣故,很多北方的學(xué)員都喜歡吃饅頭,食堂按照他們的標(biāo)配剛開始時(shí)沒有給我們提供饅頭的??紤]的不周,所以以后還是要從文化、地域、氣候等諸多方面全方位的看待我們的工作和學(xué)員的隱性需求。當(dāng)然,我們也是有很多人性化的考慮和服務(wù),我們保證每天都能讓學(xué)員吃足了西瓜,我想這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和我們處長關(guān)懷學(xué)員最直接最貼心的舉動(dòng),默默的關(guān)心也正是體現(xiàn)了我們企業(yè)文化中的低調(diào)和隱性,我想說,其實(shí)企業(yè)的文化是可以從方方面面體現(xiàn)出來的。

有評比,才有競爭,有競爭才有動(dòng)力,內(nèi)務(wù)評比活動(dòng)開展的如火如荼,學(xué)員們熱情高漲并且也在付出勞動(dòng)中收獲了成長的快樂和勞動(dòng)的果實(shí)。內(nèi)務(wù)其實(shí)剛開始都是沒有重視的,在我們培訓(xùn)處的激勵(lì)和帶動(dòng)下,學(xué)員們不僅重視該項(xiàng)活動(dòng),并且出乎我們意料的還加大了勞動(dòng)的范圍和力度,這就是一種競爭意識的體現(xiàn),同時(shí)也給其他宿舍學(xué)員們危機(jī)意識。一個(gè)企業(yè)要想在市場中存活和林立于強(qiáng)鄰之中,就要競爭和危機(jī)意識并存,并且開辟出別人沒有而我有的一片天地。雖然是小小的一件事,但是卻又再一次的體現(xiàn)出了我們企業(yè)的文化,悄無聲息的滲透到了每一名學(xué)員的心中,并且讓他們體味到奮斗就是一種樂趣的座右銘。

教官問題上,我們做到的溝通和傳達(dá)工作意圖方面做的還不夠。因?yàn)榇舜闻嘤?xùn)的教官是一名年齡尚小,經(jīng)驗(yàn)還不足的教官,因此如何面對學(xué)員如何傳達(dá)自己的指令方面都做的不夠到位,導(dǎo)致學(xué)員初期有些松散和沒有訓(xùn)練的意識,教官也不自覺地將自己的姿態(tài)放低,工作指令下達(dá)的含糊沒有力度。我想,我們下一次應(yīng)該首先明確的告訴教官的責(zé)任是什么,我們需要他給我們的幫助時(shí)什么,在學(xué)員面前教官應(yīng)該樹立的形象是什么,每天的活動(dòng)安排我們應(yīng)該給他提出訓(xùn)練的要求并且及時(shí)溝通和改善。其次,我們應(yīng)該提前和部隊(duì)的主管說明我們需要的教官應(yīng)該是有一定經(jīng)驗(yàn)的,臨時(shí)充當(dāng)教官的士兵很有可能給我們的工作帶來不便。下面談一下課程的安排上,首先破冰環(huán)節(jié)我認(rèn)為時(shí)間過于短暫,因此效果上沒有預(yù)想的那么好,大家尚未進(jìn)入合作的狀態(tài)。接下來的拓展活動(dòng)我認(rèn)為是提起大家興趣的一個(gè)重要的環(huán)節(jié),因?yàn)閷⑼卣沟幕顒?dòng)安排在先,其一,是激發(fā)了學(xué)員的熱情,其二,是頭兩天大家的體力還很充沛,因此可以達(dá)到拓展想達(dá)到的效果并且也可以減少意外的發(fā)生。在此,首先祝賀我們的拓展活動(dòng)順利開展并且得到了預(yù)期的效果,但是同時(shí)我們也要居安思危。這次的天氣、溫度都沒有閃失,但是這并不代表以后就能夠也如此的順利,所以我們在活動(dòng)安排上一定要有一個(gè)方案B,一旦不能如期進(jìn)行我們事先安排的計(jì)劃,那么我們?nèi)绾我龑?dǎo)學(xué)員進(jìn)入狀態(tài)呢?

這是值得我們反復(fù)思考的問題,也是刻不容緩的問題,切忌戒驕戒躁和安于現(xiàn)狀。在之后的課程安排上,首先我要說明的一個(gè)觀點(diǎn)就是上一期和這一期是沒法橫向?qū)Ρ鹊?。因?yàn)樯弦黄诘男聠T工都是剛剛畢業(yè)的新生,那是白紙一張,他們對于服從和統(tǒng)一的理解是很簡單機(jī)械的,因此對待他們的時(shí)候我們需要的技巧就會(huì)少很多,而且開展工作也相對的會(huì)容易很多。但是,這一期的學(xué)員少說一大部分人都是在職場或者在其他方面有著不同于他人的經(jīng)歷的優(yōu)秀者,因此,他們的需求和思維是我們可能考慮不到或者不能輕易掌控的一個(gè)高度。我們應(yīng)該因材施教,對于不同類型的學(xué)員應(yīng)該給出不同的課程安排。這樣才能體現(xiàn)出我們培訓(xùn)處的專業(yè)和讓每一位學(xué)員都能從中收獲更多。也許老師我們是不可以選擇的,但是調(diào)整老師課程的方案和給老師一些授課的意見是我們可以做到的。不是每一位老師都是專業(yè)的培訓(xùn)師,因此他們在授課的過程中,很可能是學(xué)富五車卻倒不出個(gè)東西來,因此,沒有基礎(chǔ)的學(xué)員可能聽的是一頭霧水,有基礎(chǔ)的學(xué)員可能認(rèn)為課程乏味并且明顯“吃不飽”。如果是這樣,我們不如把課程做的更加生動(dòng)一些,多些案例和思考,將課堂的主次進(jìn)行轉(zhuǎn)換,學(xué)員的參與和配合多一些,弱化老師的教授,這樣就能滿足不同學(xué)員的需求,互相求教有能力的學(xué)員還可以一顯其優(yōu)勢,老師輔助大家排憂解難。

感觸最深的就是肖總的視頻,我認(rèn)為肖總的講話可謂是最好的一門課程,百聽不厭。

一是,內(nèi)容的面很廣,各類學(xué)員聽了都不會(huì)覺得乏味并且可以找到自身的不足加以思考;

二是,每個(gè)人都關(guān)注自己的未來企業(yè)的未來,因此大BOSS講出來的話每名學(xué)員都會(huì)聽的津津樂道的;

三是,肖總在語言上拿捏得恰到好處,生動(dòng)形象惟妙惟肖的將想傳達(dá)的思想告知大家。因此,我覺得課程沒有好壞,關(guān)鍵是你如果去講,如何根據(jù)學(xué)員的需求提供課程的內(nèi)容,這是我們培訓(xùn)處要深度思考的問題,協(xié)調(diào)好學(xué)員和老師的關(guān)系。

說說優(yōu)點(diǎn),第一我們秉承了艱苦樸素的品質(zhì),每餐我們都將主食進(jìn)行收集和退還,其次我們在第二天將礦泉水標(biāo)號盡可能的減少了飲水的浪費(fèi);第二,學(xué)員互幫互助謙讓他人的行為很多,比如當(dāng)兵的學(xué)員指導(dǎo)大家疊被子,男生主動(dòng)幫女生搬東西等等;第三,善于利用宿舍長和隊(duì)長,使工作層層下達(dá),上下統(tǒng)一;第四,請假學(xué)員都

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