家具企業(yè)組織設(shè)計(jì)與人力資源費(fèi)用構(gòu)成

組織設(shè)計(jì)與企業(yè)人力資源規(guī)劃中國勞動學(xué)會企業(yè)人力資源管理與開發(fā)專業(yè)委員會秘書長徐恒熹Tel.:（010）64941012今天的主題人力資源管理的基本框架組織的設(shè)計(jì)與調(diào)整人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制人力資源管理的框架和角色定位人力資源部的職責(zé)建立人力資源管理程序開發(fā)選擇人力資源管理方法監(jiān)督/評價(jià)人力資源實(shí)踐在涉及人力資源管理的事務(wù)上勸告協(xié)助其他部門的經(jīng)理一線經(jīng)理的職責(zé)招聘時(shí)參與面試提供訓(xùn)練和在崗培訓(xùn)承擔(dān)績效評價(jià)執(zhí)行懲戒程序調(diào)查事故解決投訴問題為人力資源專業(yè)人員提供時(shí)間投入HR管理部門的功能何去何從？行政管理方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施計(jì)劃與戰(zhàn)略行政管理者后衛(wèi)行為控制者P&S設(shè)計(jì)方案行政管理HR職能的轉(zhuǎn)變孕育新的理念能力建設(shè)戰(zhàn)略伙伴提供服務(wù)尋求代理支援員工第一部分組織的設(shè)計(jì)與調(diào)整為什么要講組織設(shè)計(jì)怎樣開展組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的有關(guān)問題為什么要講組織機(jī)構(gòu)設(shè)置？所有致力于授權(quán)、激勵(lì)、建立團(tuán)隊(duì)、獎(jiǎng)金、負(fù)責(zé)人再創(chuàng)造的工夫和努力，都不足以彌補(bǔ)組織機(jī)能失靈的系統(tǒng)。如果組織系統(tǒng)運(yùn)行不順利，以人為本只不過是空洞而無意義的空話。——戴明領(lǐng)導(dǎo)手冊什么是組織？是社會實(shí)體有確定的目標(biāo)有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)(功能)和協(xié)調(diào)的活動性系統(tǒng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)，是建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體的職能活動，使企業(yè)管理的基礎(chǔ)職能，是企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素之一。現(xiàn)代企業(yè)的組織設(shè)計(jì)內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職能設(shè)計(jì)框架設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)運(yùn)行制度設(shè)計(jì)管理規(guī)范設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)激勵(lì)制度設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的實(shí)施原則

命令管理系統(tǒng)一元化明確責(zé)任和權(quán)限的原則優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則分配崗位職責(zé)的原則影響響和和制制約約組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的因因素素結(jié)構(gòu)規(guī)范化專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)力層級復(fù)雜性集權(quán)化職業(yè)化人員比率目標(biāo)與戰(zhàn)略技術(shù)規(guī)模文化環(huán)境組織組織織戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的關(guān)關(guān)系系組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)服服從從戰(zhàn)戰(zhàn)略略需需要要發(fā)展展階階段段決決定定組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)形形式式(簡單單的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)形形式式、、職職能能部部門門結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、事事業(yè)業(yè)部部制制、、矩矩陣陣結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)等等組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)形形式式在在企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展過過程程的的有有效效運(yùn)運(yùn)用用)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略變變化化快快于于組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)變變化化，，組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)變變化化慢慢于于組組織織戰(zhàn)戰(zhàn)略略變變化化對企企業(yè)業(yè)部部門門的的劃劃分分及及其其結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)模模式式的的選選擇擇以工作任務(wù)為中心直線制直線職能制矩陣制以成果為中心事業(yè)部制模擬分權(quán)制以關(guān)系為中心將其他組織形式進(jìn)行綜合運(yùn)用部門門結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的選選擇擇規(guī)模模：：規(guī)模模小小選選擇擇以以任任務(wù)務(wù)為為中中心心；；規(guī)規(guī)模模較較大大選選擇擇以以成成果果為為中中心心；；規(guī)規(guī)模模特特大大選選擇擇以以關(guān)關(guān)系系為為中中心心部門門工工作作性性質(zhì)質(zhì)：：利潤潤中中心心可可采采用用事事業(yè)業(yè)部部制制；；成成本本中中心心可可采采用用直直線線制制環(huán)境境：：穩(wěn)定定采采用用職職能能制制；；反反之之采采用用事事業(yè)業(yè)部部制制技術(shù)術(shù)：：產(chǎn)品品（（工工藝藝））技術(shù)術(shù)復(fù)復(fù)雜雜，，部部門門設(shè)設(shè)置置就就多多；；層層次次就就越越少少；；否否則則就就越越高高；；而而溝溝通通技技術(shù)術(shù)則則與與之之相相反反人員員素素質(zhì)質(zhì)：：素質(zhì)質(zhì)高高則則實(shí)實(shí)行行以以減減少少層層次次和和成成果果為為中中心心；；否否則則實(shí)實(shí)行行以以詳詳細(xì)細(xì)分分工工和和任任務(wù)務(wù)為為中中心心正式式組組織織和和非非正正式式組組織織正式式組組織織以組組織織人人格格為為特特征征的的行行為為是正正式式組組織織的的本本質(zhì)質(zhì)特特征征是具具有有一一定定結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、目目標(biāo)標(biāo)、、統(tǒng)統(tǒng)一一功功能能的的整整體體動態(tài)態(tài)的的、、發(fā)發(fā)展展的的非正正式式組組織織無意意識識的的體系系化化的的心理理的的組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的類類型型1————直直線線制制廠長作業(yè)組長員工員工員工作業(yè)組長作業(yè)組長優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：結(jié)構(gòu)構(gòu)簡簡單單，，指指揮揮統(tǒng)統(tǒng)一一；；責(zé)權(quán)權(quán)關(guān)關(guān)系系明明確確；；橫向向聯(lián)聯(lián)系系少少，，內(nèi)內(nèi)部部協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)；；信息息溝溝通通迅迅速速，，解解決決問問題題及及時(shí)時(shí)，，管管理理效效率率高高。。缺點(diǎn)點(diǎn)：缺乏乏專專業(yè)業(yè)化化分分工工對管管理理者者素素質(zhì)質(zhì)要要求求高高無助助于于管管理理者者解解決決重重大大問問題題組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的類類型型2————直直線線職職能能制制總經(jīng)理作業(yè)組作業(yè)組職能部門職能組職能組業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能部門作業(yè)組優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：既保保證證統(tǒng)統(tǒng)一一指指揮揮，，又又可可以以發(fā)發(fā)揮揮職職能能部部門門的的參參謀謀指指導(dǎo)導(dǎo)作作用用；；效率率較較高高缺點(diǎn)點(diǎn)：：在大大型型企企業(yè)業(yè)橫橫向向聯(lián)聯(lián)系系和和協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)將將變變得得非非常常困困難難高層層管管理理人人員員無無暇暇顧顧及及企企業(yè)業(yè)面面臨臨的的重重大大問問題題組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)類類型型3————事事業(yè)業(yè)部部制制事業(yè)業(yè)部部1總經(jīng)理制造研發(fā)職能部門事業(yè)部3事業(yè)部2職能部門銷售優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：權(quán)力力下下放放有助助于于提提高高企企業(yè)業(yè)的的適適應(yīng)應(yīng)能能力力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高高度度專專業(yè)業(yè)化化責(zé)任任和和權(quán)權(quán)力力明明確確缺點(diǎn)點(diǎn)：：容易易造造成成機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)重重疊疊，，管管理理人人員員膨膨脹脹；；容易易忽忽視視企企業(yè)業(yè)整整體體利利益益組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)類類型型4——矩矩陣陣制制總經(jīng)理項(xiàng)目C項(xiàng)目B項(xiàng)目A職能部門3職能部門2職能部門1優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：將企企業(yè)業(yè)的的橫橫向向聯(lián)聯(lián)系系和和縱縱向向聯(lián)聯(lián)系系較較好好地地結(jié)結(jié)合合起起來來，，有有利利于于溝溝通通和和解解決決問問題題；；組建方方便能夠較較好地地解決決組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)相對對穩(wěn)定定和管管理任任務(wù)多多變之之間的的矛盾盾缺點(diǎn)：：組織關(guān)關(guān)系比比較復(fù)復(fù)雜組織機(jī)機(jī)構(gòu)類類型之之五：：子公公司和和分公公司子公司分公司集團(tuán)或母公司控股有自己的公司名稱和董事會有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)有限責(zé)任可以從事各種業(yè)務(wù)活動和民事訴訟活動母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)沒有獨(dú)立的公司名稱和董事會在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，全部財(cái)產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分組織卓卓越的的戰(zhàn)略略戰(zhàn)略方方向接近顧顧客迅速反反應(yīng)明確經(jīng)經(jīng)營重重點(diǎn)和和目標(biāo)標(biāo)高層管管理領(lǐng)導(dǎo)者者意愿愿行動偏偏好核心價(jià)價(jià)值建建立組織設(shè)設(shè)計(jì)簡單的的結(jié)構(gòu)構(gòu)，精精簡的的人員員分權(quán)以以增強(qiáng)強(qiáng)創(chuàng)業(yè)業(yè)精神神衡量與與控制制的平平衡公司文文化信任的的氣氛氛人員的的生產(chǎn)產(chǎn)率遠(yuǎn)見組織結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)查的的必備備資料料組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖崗位說說明書書管理業(yè)業(yè)務(wù)流流程（（業(yè)務(wù)務(wù)程序序、業(yè)業(yè)務(wù)崗崗位、、信息息傳遞遞）組織結(jié)結(jié)構(gòu)分分析的的三個(gè)個(gè)方面面組織結(jié)結(jié)構(gòu)與與現(xiàn)狀狀分析析職能分分析關(guān)鍵職職能鑒鑒別各種職職能的的性質(zhì)質(zhì)及分分類組織決決策分分析決策性性質(zhì)分分析決策者者勝任任能力力分析析決策影影響力力分析析（決決策影影響時(shí)時(shí)間、、決策策影響響層面面）組織關(guān)關(guān)系分分析組織無無效的的特征征決策遲遲緩或或質(zhì)量量不高高不能夠夠創(chuàng)造造性地地應(yīng)對對環(huán)境境的變變化明顯過過多的的沖突突第二部部分：：組織織戰(zhàn)略略與人人力資資源規(guī)規(guī)劃戰(zhàn)略性性人力力資源源管理理人力資資源規(guī)規(guī)劃基基礎(chǔ)和和前提提人力資資源規(guī)規(guī)劃的的內(nèi)容容和方方法7S模模型與與HRM結(jié)構(gòu)共同的價(jià)值觀風(fēng)格員工技能戰(zhàn)略制度HR戰(zhàn)戰(zhàn)略與與組織織戰(zhàn)略略相互互影響響組織戰(zhàn)略的制定人力資源戰(zhàn)略和政策確定組織戰(zhàn)略中人力資源的含義確認(rèn)目標(biāo)所要求的組織綜合能力和勝任能力分析當(dāng)前的組織能力和勝任能力確定彌補(bǔ)缺口的關(guān)鍵行動確定關(guān)鍵崗位的人才缺口經(jīng)典的的戰(zhàn)略略觀WhatBusinessarewein?（我們從事的是什么行業(yè)？開展什么業(yè)務(wù)？）Howwillwecompete?

（我們?nèi)绾握归_競爭？）Marketing,manufacturing,finance,HR,etc.（營銷、制造、財(cái)務(wù)、人力資源，等等）Whatcriticaltasksmustgetdonetoexecutethestrategy?（為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略我們務(wù)必完成哪些任務(wù)？）Designpracticesandsystems（經(jīng)營管理實(shí)踐與系統(tǒng)設(shè)計(jì)）Monitoralignmentandcompliance（戰(zhàn)略執(zhí)行的協(xié)調(diào)與監(jiān)控）Strategy（公司戰(zhàn)略）FunctionalStrategies（職能戰(zhàn)略）KeySuccessFactors（關(guān)鍵成功要素）OrganizationalAlignment（組織協(xié)調(diào)）SeniorManagementRole（高管層的作用）基于價(jià)價(jià)值觀觀的戰(zhàn)戰(zhàn)略Whatareourbasicprinciples?（我們們的基基本原原則是是什么么？））Whatdowebelievein?（我們們信奉奉什么么？））Whatpolicesandpracticesareconsistentwiththesevalues?（哪些些政策策與管管理實(shí)實(shí)踐與與這些些價(jià)值值觀相相吻合合？））Whatcanwedoforthecustomerbetterthanourcompetitors?（我們們在哪哪些方方面可可比競競爭者者做的的更好好？））Givenourcapabilities,howcanwedelivervaluetocustomersinawayourcompetitorscannoteasilyimitate?（我們們在擁擁有了了這些些能力力之后后，以以何種種競爭爭對手手難以以模仿仿的形形式讓讓顧客客感受受到我我們所所信奉奉的價(jià)價(jià)值觀觀？））SeniorManagement““managesthevaluesandcultureofthefirm（管理理組織織的價(jià)價(jià)值觀觀與文文化））FundamentalValuesorBeliefs（基本本的價(jià)價(jià)值觀觀與信信仰））DesignManagementPracticesthatReflectandEmbodytheseValues（設(shè)計(jì)計(jì)反應(yīng)應(yīng)和體體現(xiàn)這這些價(jià)價(jià)值觀觀的經(jīng)經(jīng)營管管理實(shí)實(shí)踐））UseThesetoBuildCoreCapabilities（通過過這些些管理理實(shí)踐踐構(gòu)建建組織織的核核心能能力））BuildStrategyconsistentwithvaluesthatusesthecapabilitiestocompeteinnewandunusualways（使戰(zhàn)戰(zhàn)略與與組織織的價(jià)價(jià)值觀觀相吻吻合，，以便便運(yùn)用用組織織的核核心能能力以以一種種全新新的不不平凡凡的方方式進(jìn)進(jìn)行競競爭。。）SeniorManagementRole（高管管層的的作用用）人力資資源整整合模模型核心價(jià)價(jià)值觀觀組織的的基本本原則則與價(jià)價(jià)值取取向是是什么么？業(yè)務(wù)流流程我們必必須在在哪些些方面面做的的更優(yōu)優(yōu)秀？？核心專專長與與技能能員工在在何種種領(lǐng)域域?yàn)轭欘櫩蛣?chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值？？員工的的行為為方式式是否否獲取取了預(yù)預(yù)期的的成果果？人力資資源要要素“人力力資源源必須須具備哪哪些能能力？”專業(yè)知知識教育水水平工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)工作技技能人力資資源實(shí)實(shí)踐“我們們必須須擁有有什么么樣的的人力力資源源管理理理念念與制制度？？”“我們們?nèi)绾魏挝?、開開發(fā)、、激勵(lì)勵(lì)與保保留組組織中中的人人才？？”核心能能力“我們們?nèi)绾魏握归_開競爭爭？”“我我們能能為顧顧客提提供哪些競競爭對對手所所不能能提供的的產(chǎn)品品與服服務(wù)？？”規(guī)劃執(zhí)行知識整整合人力資資本社會資資本組織資資本核心競競爭力力……促促成組組織為為客戶戶提供供獨(dú)特特價(jià)值值與利利益的的技能能與技技術(shù)的的集成成能力力。它它代表表了組組織從從其所所擁有有的資資源當(dāng)當(dāng)中獲獲得的的學(xué)習(xí)習(xí)能力力的大大小。。（哈哈默爾爾與普普拉哈哈拉德德）人力資資源管管理實(shí)實(shí)踐招聘、、培訓(xùn)訓(xùn)、工工作設(shè)設(shè)計(jì)、、參與與、報(bào)報(bào)酬、、評價(jià)價(jià)等系統(tǒng)知識創(chuàng)創(chuàng)造智力資資本戰(zhàn)略能能力人力資資源知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)與與創(chuàng)新新流程整合變革整合、、重構(gòu)構(gòu)、獲獲取、、使用用資源源以適適應(yīng)市市場和和創(chuàng)造造市場場變化化的運(yùn)運(yùn)作能能力。。更新價(jià)值性性稀缺性性難模仿仿性有組織織性戰(zhàn)略性性人力力資源源管理理模型型WhatWeDo（我們們在做做什么么？））WhereweCompeteIndustryProductMkt（我們們在哪哪兒展展開競競爭？？行業(yè)？？產(chǎn)品品市場場？））HowweCompeteDifferentiatingCharacteristics（我們們?nèi)绾魏芜M(jìn)行行競爭爭？））WithWhatweCompeteBusinessProcessesSkills/Competencies（我們們競爭爭什么么？業(yè)業(yè)務(wù)流流程？？技能能/能能力？？）WhoWeAre（我們們是誰誰？））Culture（文化化）Values（價(jià)值值觀））Norms（行為為準(zhǔn)則則）HRSystems（人力資資源系統(tǒng)統(tǒng)）CoreCompetence/CompetitiveAdvantage（核心競競爭力/競爭優(yōu)優(yōu)勢）BalancedRoles（平衡的的角色））戰(zhàn)略性人人力資源源管理模模型的目目標(biāo)運(yùn)用人力力資源政政策、人人力資源源實(shí)踐協(xié)協(xié)調(diào)組織織的戰(zhàn)略略性需求求與人力力資源需需求之間間的矛盾盾。戰(zhàn)略性人人力資源源管理模模型的目目標(biāo)就是是執(zhí)行今今天的戰(zhàn)戰(zhàn)略，確確保明天天的成功功。構(gòu)建靈活活的人力力資源制制度盡量減少少不必要要的規(guī)章章制度積極促進(jìn)進(jìn)變革建立基于于企業(yè)的的文化/價(jià)值觀觀管理制制度永遠(yuǎn)關(guān)注注績效營造組織織氛圍，，鼓舞員員工學(xué)習(xí)習(xí)以獲取取競爭優(yōu)優(yōu)勢提高靈活活性的人人力資源源管理實(shí)實(shí)踐基于多種種技能的的招聘跨專業(yè)培培訓(xùn)輪崗基于結(jié)果果的薪酬酬體系基于團(tuán)隊(duì)隊(duì)/組織織的薪酬酬體系人力資源源規(guī)劃的的概念論證和定定義對于于實(shí)現(xiàn)組組織經(jīng)營營目標(biāo)具具有重要要意義的的人力資資源要求求（組織織的綜合合能力，，員工的的勝任能能力、文文化/工工作方式式）和行行動綱領(lǐng)領(lǐng)的工作作活動。。人力資源源規(guī)劃是是企業(yè)在在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)間獲獲取適當(dāng)當(dāng)?shù)娜肆αY源的的重要管管理環(huán)節(jié)節(jié)。制定HR規(guī)劃的的原則與內(nèi)外環(huán)環(huán)境變化化相聯(lián)系系與組織發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)相聯(lián)系系與企業(yè)的的核心競競爭力相相聯(lián)系最佳效能能原則———1+1>2人力資源源規(guī)劃的的要點(diǎn)有助于公公司戰(zhàn)略略的確定定明確組織織戰(zhàn)略中中人力資資源管理理的定位位確定達(dá)成成目標(biāo)所所要求的的組織綜綜合能力力/員工工勝任能能力分析和確確定當(dāng)前前組織的的綜合能能力和員員工的勝勝任能力力，確定人人力資源源缺口如果組織織經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略中有有關(guān)人力力資源的的含義需需要變革革，則對對其進(jìn)行行檢驗(yàn)確定填補(bǔ)補(bǔ)人才缺缺口的關(guān)關(guān)鍵行動動人力資源源規(guī)劃的的分類廣義的人人力資源源規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展展規(guī)劃組織人事事規(guī)劃組織機(jī)構(gòu)構(gòu)調(diào)整變變革計(jì)劃劃勞動組織織調(diào)整發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃勞動定員員定額計(jì)計(jì)劃制度建設(shè)設(shè)規(guī)劃員工開發(fā)發(fā)計(jì)劃狹義的人人力資源源規(guī)劃進(jìn)行人力力資源供供需預(yù)測測，并使使之平衡衡的過程程人力資資源規(guī)規(guī)劃的的內(nèi)容容-1戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃組織人人事規(guī)規(guī)劃制度建建設(shè)規(guī)規(guī)劃員工發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃人力資資源規(guī)規(guī)劃的的內(nèi)容容-2數(shù)量和和質(zhì)量量的規(guī)規(guī)劃1、能能為企企業(yè)提提供它它所需需才能能的人人以實(shí)實(shí)現(xiàn)其其戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)；2、能能為降降低人人才的的流動動提供供有效效的方方法；；3、能能夠?yàn)闉閳F(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)提供供條件件策略規(guī)規(guī)劃1、能能夠確確認(rèn)員員工貢貢獻(xiàn)的的績效效管理理體系系；2、能能夠體體現(xiàn)人人才價(jià)價(jià)值和和實(shí)際際貢獻(xiàn)獻(xiàn)的薪薪酬策策略；；3、能能夠肯肯定人人才才才干的的職業(yè)業(yè)發(fā)展展策略略；4、能能夠促促進(jìn)人人才成成長和和績效效提高高的培培訓(xùn)系系統(tǒng)；；5、能能夠形形成良良好合合作關(guān)關(guān)系的的工作作氣氛氛。。。。。。。。。。。人力資資源規(guī)規(guī)劃的的總目目標(biāo)適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī)機(jī)獲得得適當(dāng)當(dāng)?shù)娜巳藛T實(shí)現(xiàn)人人力資資源的的最佳佳配置置，最最大限限度的的開發(fā)發(fā)和利利用人人力資資源激勵(lì)員員工保持智智力資資本的的競爭爭優(yōu)勢勢什么是是工作作分析析？所謂工工作，，有時(shí)時(shí)候我我們也也稱之之為崗崗位或或職務(wù)務(wù)，它它是由由一組組相互互聯(lián)系系的職職責(zé)或或活動動組成成的。。而這這些工工作需需要特特定的的人來來完成成。簡單地講，，工作分析析就是要通通過一系列列科學(xué)的方方法，把崗崗位的職責(zé)和崗位對于于員工的素質(zhì)質(zhì)要求分析明明白。工作分析的的原則1．對崗不不對人2．對事不對人人3．對當(dāng)前前不對未來來4．對職責(zé)責(zé)不對待遇遇影響崗位的的組織要素素工作分析的的準(zhǔn)備組織準(zhǔn)備技術(shù)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備輿論準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備誰來開展工工作分析請專家怎么么樣？人力資源部部怎么樣？？請各級經(jīng)理理怎么樣？？正確的選擇擇是什么？？區(qū)分幾個(gè)重重要概念工作與職務(wù)務(wù)、崗位、、職位的區(qū)區(qū)別職責(zé)與任務(wù)務(wù)任務(wù)與活動動列出崗位名名稱：工作作分析的切切入口規(guī)劃崗位序序列確定崗位命命名方法避免工作分分析的重復(fù)復(fù)性工作工作分析的的內(nèi)容職位層級所受監(jiān)督裁量權(quán)職責(zé)范圍對外聯(lián)系技能要求工作條件生理要求心理要求——摘自國國際勞工組組織的研究究報(bào)告崗位名稱分分析崗位任務(wù)的的分析崗位職責(zé)的的分析崗位關(guān)系的的分析崗位勞動強(qiáng)強(qiáng)度和勞動動環(huán)境的分分析任職資格分分析——摘自教教材觀察法問卷法訪談法工作日記法法工作分析的的基本方法法分析崗位的設(shè)置置崗位設(shè)置的的任務(wù)滿足崗位之之間分工與與協(xié)作提高工作效效率的需要要安全衛(wèi)生的的需要工作分析與與崗位設(shè)計(jì)計(jì)的關(guān)系崗位設(shè)計(jì)是是工作分析析的條件工作分析是是崗位設(shè)計(jì)計(jì)的前奏崗位設(shè)計(jì)的的原則和方方法原則最低數(shù)量原原則協(xié)調(diào)配合原原則達(dá)成功能原原則方法行為時(shí)間研研究法業(yè)務(wù)流程分分析方法。。。。。。。崗位再設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容擴(kuò)大工作范范圍，豐富富工作內(nèi)容容，合理安安排工作任任務(wù)工作擴(kuò)大化化（橫向擴(kuò)大大和縱向擴(kuò)擴(kuò)大）工作豐富化化（多樣化、、任務(wù)的整整體性、任任務(wù)的意義義、反饋））工作滿負(fù)荷荷勞動環(huán)境的的優(yōu)化（影影響勞動環(huán)環(huán)境的物質(zhì)質(zhì)因素、影影響勞動環(huán)環(huán)境的自然然因素）勞動定員定定額標(biāo)準(zhǔn)勞動定員勞動定員的的概念勞動定員的的作用勞動定員的的原則勞動定額勞動定額的的概念勞動定額的的作用勞動定額的的種類定員定額的的分類定員標(biāo)準(zhǔn)的的一般形式式人力資源供供給-企業(yè)業(yè)內(nèi)部人力資源信信息庫技能清單管理能