平安禮儀課件

禮儀課程內(nèi)容儀態(tài)禮儀儀表禮儀基本禮儀公共禮儀電話禮儀儀態(tài)禮儀笑姿笑是世界是唯一可以溝通的語言眼神的重要性1、在微笑時(shí)注意與對(duì)方保持正視的微笑2、高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視3、低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到存有戒心4、眼睛要有膽量正視和接受對(duì)方的目光儀態(tài)禮儀站姿男士：雙腳平行（比肩略窄）站立，或呈“V”字型30-45度角站立。雙手交叉放于體前（左上右下）、體側(cè)、體后（右上左下）女士：雙腳呈“V”字型或“丁”字型站立。雙手前于體前（右上左下）。儀態(tài)禮儀坐姿行姿蹲姿身體語勢(shì)儀表表禮禮儀儀——著裝裝男士士著著裝裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：肩寬寬、、胸胸圍圍、、衣衣長長、、褲褲長長西裝裝扣扣系系法法：：?jiǎn)闻排趴劭?、、雙雙排排扣扣領(lǐng)帶帶：：斜條條紋紋領(lǐng)領(lǐng)帶帶、、方方格格子子或或點(diǎn)點(diǎn)狀狀領(lǐng)領(lǐng)帶帶、、不規(guī)規(guī)則則圖圖案案領(lǐng)領(lǐng)帶帶著裝裝忌忌諱諱女士士著著裝裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：裙裝裝或或褲褲裝裝著裝裝忌忌諱諱：：太露露、、太太透透、、過過分分花花俏俏短于于膝膝蓋蓋以以上上三三寸寸的的裙裙子子鞋子子與與襪襪子子儀表表禮禮儀儀——著裝裝配飾飾原原則則“三三純純””原原則則質(zhì)地地劃劃一一符合合慣慣例例司徽徽的的佩佩戴戴男式式襯襯衫衫左左胸胸口口袋袋上上方方女式式襯襯衫衫亦亦應(yīng)應(yīng)佩佩戴戴在在相相應(yīng)應(yīng)的的位位置置儀表表禮禮儀儀——服飾飾搭搭配配儀表表禮禮儀儀——自我我形形象象維維護(hù)護(hù)上班班族族的的發(fā)發(fā)式式男士士短短發(fā)發(fā)，，女女士士束束發(fā)發(fā)眼鏡鏡口腔腔衛(wèi)衛(wèi)生生盡量量少少吃吃刺刺激激性性易易生生氣氣味味的的食食物物化妝妝化妝妝三三要要素素、、化化妝妝原原則則、、注注意意問問題題基本本禮禮儀儀鞠躬躬禮禮欠身身禮禮、、15°°鞠鞠躬躬禮禮、、30°°鞠鞠躬躬禮禮行禮禮的的最最佳佳時(shí)時(shí)刻刻、、禁禁忌忌握手手禮禮握手手禮禮的的源源淵淵、、握握手手的的順順序序握手手的的要要領(lǐng)領(lǐng)、、握握手手的的禁禁忌忌基本本禮禮儀儀基本本禮禮儀儀其他他見見面面禮禮節(jié)節(jié)點(diǎn)頭頭禮禮脫帽帽禮禮拱手手禮禮招手手禮禮基本本禮禮儀儀介紹禮節(jié)節(jié)自我介紹紹：場(chǎng)合、內(nèi)內(nèi)容、時(shí)時(shí)間、態(tài)態(tài)度、方方式他人介紹紹：介紹人、、次序、、語調(diào)、、稱呼交換名片片準(zhǔn)備名片片、接受受名片、、傳遞名名片基本禮儀儀迎送禮節(jié)節(jié)迎接禮儀儀：食宿宿、交通通接待禮儀儀：預(yù)約約、臨時(shí)時(shí)告辭公共禮儀儀電梯禮儀儀樓梯上走廊里引路開門乘車電話禮儀儀