服務(wù)開發(fā)與設(shè)計培訓教程課件

服務(wù)開發(fā)與設(shè)計培訓教程課件第一節(jié)完整服務(wù)概念完整服務(wù)組成要素：環(huán)境要素（支持設(shè)施）；物品要素（輔助產(chǎn)品）；顯形服務(wù)要素；隱性服務(wù)要素；服務(wù)質(zhì)量好壞、高低第一節(jié)完整服務(wù)概念服務(wù)質(zhì)量好壞、高低第一節(jié)完整服務(wù)概念1、完整服務(wù)設(shè)計內(nèi)容：

目標：確定服務(wù)內(nèi)容？怎樣提供服務(wù)？1.1服務(wù)設(shè)計擴大完整服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)傳遞系統(tǒng)1.2服務(wù)運營管理提升到戰(zhàn)略決策地位

第一節(jié)完整服務(wù)概念1、完整服務(wù)設(shè)計內(nèi)容：第一節(jié)完整服務(wù)概念例如：文山鑫頂服務(wù)公司，從事住宿服務(wù)。常規(guī)：提供住宿、洗滌（房間）、（飲食）該公司設(shè)計自己獨特的服務(wù)方式：即保持房間的洗滌條件，又增加公共洗滌設(shè)施和搓澡項目結(jié)果：顧客感到、體驗、接受到新的服務(wù).

回頭顧客增多第一節(jié)完整服務(wù)概念例如：文山鑫頂服務(wù)公司，從事住宿第一節(jié)完整服務(wù)概念2、完整服務(wù)設(shè)計過程：企業(yè)研究（目標、運營特點）顧客研究顯性服務(wù)要素設(shè)計隱性服務(wù)要素設(shè)計環(huán)境要素設(shè)計物品要素設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計硬件設(shè)計軟件設(shè)計設(shè)施選址設(shè)施布局能力規(guī)劃服務(wù)質(zhì)量服務(wù)流程服務(wù)展示服務(wù)傳遞系統(tǒng)第一節(jié)完整服務(wù)概念2、完整服務(wù)設(shè)計過程：企業(yè)研究（第二節(jié)新服務(wù)開發(fā)設(shè)計新服務(wù)開發(fā)設(shè)計分為：前期計劃階段；后期實施階段新服務(wù)種類：重大變革；創(chuàng)新業(yè)務(wù)；為市場提供新服務(wù)；服務(wù)延長、改善；風格轉(zhuǎn)變；新服務(wù)特點:客觀；精確；以事實為導向；新服務(wù)開發(fā)步驟：第二節(jié)新服務(wù)開發(fā)設(shè)計新服務(wù)開發(fā)設(shè)計分為：第二節(jié)新服務(wù)開發(fā)設(shè)計

企業(yè)戰(zhàn)略開發(fā)新服務(wù)戰(zhàn)略開發(fā)創(chuàng)意生產(chǎn)鑒別新服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)意新服務(wù)概念開發(fā)評價檢查顧客與雇員對概念的反應(yīng)業(yè)務(wù)分析檢查獲利性和可行性新服務(wù)的開發(fā)與檢驗導入服務(wù)摸型的測試市場測試測試服務(wù)和其他市場組合變量商業(yè)化階段引進后評價前期計劃實施第二節(jié)新服務(wù)開發(fā)設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略開發(fā)新服第三節(jié)新服務(wù)定價１、服務(wù)定價的特點與挑戰(zhàn)：服務(wù)定價的特點：非常復雜；多樣化；服務(wù)的無形性和不穩(wěn)定性；服務(wù)組織不愿意評價價格；顧客需求差異；價格不可見；服務(wù)定價挑戰(zhàn)：參考價格不準確；非貨幣成本大（時間成本、尋求成本、便利成本、精神成本）；價格作為服務(wù)質(zhì)量指標；第三節(jié)新服務(wù)定價１、服務(wù)定價的特點與挑戰(zhàn)：第三節(jié)新服務(wù)定價2、顧客對服務(wù)價值的感知：

搞清以下問題：顧客如何看待價值的含義？如何價值用貨幣的單位來定量？價值在不同顧客和不同服務(wù)是類似嗎？顧客的價值感受如何被影響？第三節(jié)新服務(wù)定價2、顧客對服務(wù)價值的感知：第三節(jié)新服務(wù)定價2.1、顧客定義價值的方式：

價值就是低廉的價格—貨幣價值；

價值就是需要的東西—獲得的利益；

價值就是付出所得的質(zhì)量—金錢與質(zhì)量；

價值就是全部付出得到東西—注重公平；第三節(jié)新服務(wù)定價2.1、顧客定義價值的方式：第三節(jié)新服務(wù)定價2.2、服務(wù)定價顧客感知價格的體現(xiàn)：

這項服務(wù)提供什么利益？

每項利益對其他利益的重要性？

獲得某項利益對顧客有何價值？

顧客在什么情況下會購買服務(wù)？第三節(jié)新服務(wù)定價2.2、服務(wù)定價顧客感知價格的第三節(jié)新服務(wù)定價3、服務(wù)定價策略：3.1、針對“價值就是價格”的策略折扣—給一定的價格優(yōu)惠尾數(shù)定價—帶個零頭同步定價—根據(jù)市場需求滲透定價—新的服務(wù)以價格導入，顧客對價格敏感，市場潛力就大第三節(jié)新服務(wù)定價3、服務(wù)定價策略：第三節(jié)新服務(wù)定價3.2、針對“價值就是所需要的東西”的策略

聲望定價—提供高質(zhì)量和高檔次服務(wù)；

撇脂定價—高價和高促銷推出新的服務(wù)；第三節(jié)新服務(wù)定價3.2、針對“價值就是所需要的第三節(jié)新服務(wù)定價3.3、針對“價值就是付出所得的質(zhì)量”的策略

超值定價—顧客“付出少獲利多”（企業(yè)相反）細分定價—分別定價第三節(jié)新服務(wù)定價3.3、針對“價值就是付出所得第三節(jié)新服務(wù)定價3.4、針對“價值就是全部付出得到東西”策略價格結(jié)構(gòu)—幾種服務(wù)組合一起定價；價格束—基本服務(wù)和輔助服務(wù)、相關(guān)產(chǎn)品一起定價；俘獲定價—基本服務(wù)和后續(xù)服務(wù)，前者定低，后者定高；雙部定價—固定部分和可變部分；結(jié)果導向定價—如：律師結(jié)果出來前獲得報酬第三節(jié)新服務(wù)定價3.4、針對“價值就是全部付出創(chuàng)業(yè)------創(chuàng)業(yè)的態(tài)度與超額利潤的獲取1、獲得超額利潤的方法：

新品種的開發(fā)新材料的研制新方法的應(yīng)用新市場的開辟創(chuàng)新組織形式的應(yīng)用創(chuàng)業(yè)1、獲得超額利潤的方法：獲得超額利潤的方法：新品種的開發(fā)

1、袁隆平

:1964年開始研究雜交水稻，1973年實現(xiàn)三系配套，1974年育成第一個雜交水稻強優(yōu)組合南優(yōu)2號，1975年研制成功雜交水稻制種技術(shù)，從而為大面積推廣雜交水稻奠定了基礎(chǔ)。1987年任863計劃兩系雜交稻專題的責任專家，1995年研制成功兩系雜交水稻，1997年提出超級雜交稻育種技術(shù)路線，2000年實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)部制定的中國超級稻育種的第一期目標，2004年提前一年實現(xiàn)了超級稻第二期目標。最先發(fā)現(xiàn)了水稻雄性不育株，指出水稻具有雜種優(yōu)勢現(xiàn)象，并提出通過培育不育系、保持系、恢復系來利用雜種優(yōu)勢的設(shè)想。

獲得超額利潤的方法：

１９８６年他提出雜交水稻育種由三系法到兩系法到一系法和從品種間到亞種間到遠緣雜種優(yōu)勢利用三個發(fā)展階段的戰(zhàn)略設(shè)想，這一設(shè)想已成為國內(nèi)外公認雜交水稻育種的指導思想。

1995年當選為中國工程院院士。先后獲得“國家特等發(fā)明獎”、“首屆最高科學技術(shù)獎”等多項國內(nèi)獎項和聯(lián)合國“科學獎”、“沃爾夫獎”、“世界糧食獎”等11項國際大獎。１９８６年他提出雜交水稻育種由三系法到兩系法到一系法2、李振聲:原中國科學院副院長、遺傳所所長。長期從事小麥遠緣雜交與染色體工程等研究，系統(tǒng)研究了小麥與偃麥草遠緣雜交中的理論與實際問題，育成了小偃4、5、6、54等小麥良種，建立了藍粒單體小麥系統(tǒng)和快速選育小麥異代換系的新方法-缺體回交法；

(1)小麥遠緣雜交、染色體工程育種和重要經(jīng)濟性狀遺傳研究；

(2)高效利用土壤營養(yǎng)元素的小麥遺傳與育種。2、李振聲:原中國科學院副院長、遺傳所所長。1987年兼任中國科學院西安分院與陜西省科學院院長，1987年-1992年任中國科學院副院長兼遺傳研究所所長，1992-1997年任遺傳所植物細胞與染色體工程國家重點實驗室主任，現(xiàn)任該實驗室學術(shù)委員會主任。1985年獲國家科技發(fā)明一等獎，1989年獲陳嘉庚農(nóng)業(yè)科技獎，1995年獲何梁何利農(nóng)業(yè)科學獎。獲中國科學院院士、第三世界科學院院士等榮譽稱號。1987年兼任中國科學院西安分院與陜西省科學院院長，3、西農(nóng)8號西瓜新品種的選育

4、秦油2號

5、88196、秦白1號3、西農(nóng)8號西瓜新品種的選育新市場的開辟

1、在“2004全球建筑峰會”會場上，此起彼伏的熱點問題和熱烈掌聲在宣告大會成功的同時也把賓主的熱情宣泄的淋漓盡致，毫無保留。毫無保留的是承包商們的經(jīng)驗之談——“聽君一席話，勝讀十年書”；毫無保留的還有他們開辟新市場的渴望——“目標就是旗幟，信心產(chǎn)生力量”。上海建工集團蔣志權(quán)董事長結(jié)合該集團多年的經(jīng)驗，講述了開拓新市場的諸多體會。他說，上海建工集團在進入新市場時主要有兩方面考慮:地域上的考慮和專業(yè)上的考慮。地域上主要考慮如何進入國內(nèi)、國際兩個市場。進入國內(nèi)市場的發(fā)展戰(zhàn)略是立足上海、輻射江浙，爭取在北京有所作為。進入國際市場的發(fā)展戰(zhàn)略主要是三大區(qū)域三種形式：三大區(qū)域是以美國為核心包括周邊國家；以亞洲為重點；關(guān)注非洲的一些國家。三種形式是國家援外項目、外交部使領(lǐng)館項目和國際承包項目。去年完成的越南體育館就是比較典型的國際承包項目。新市場的開辟專業(yè)領(lǐng)域的考慮主要是:

中國建筑企業(yè)很大的一個特點是以房屋建筑為主，當前非常有必要創(chuàng)造條件進入高技術(shù)含量的土木工程領(lǐng)域。這主要是因為：第一，我國目前執(zhí)行積極的財政政策，拉動內(nèi)需，從而形成了市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這個很大的市場，許多城市的地鐵、周邊的高速公路、環(huán)保工程以及諸多越江項目建筑都有待建筑企業(yè)積極參與。第二，相對來說，高技術(shù)含量的專業(yè)性土木工程項目難度較大，競爭對手也相對少些，一定程度上可以提升整個建筑市場的競爭層次。上海建工集團正考慮積極進入這個領(lǐng)域。專業(yè)領(lǐng)域的考慮主要是:

2、“老戰(zhàn)士”不聲不響開始的二次創(chuàng)業(yè)

《世界創(chuàng)業(yè)實驗室》

(日期：2007-01-2008:22)老韓，大號韓一寶，哈爾濱大東集團董事長，省城有名的“建筑大王”?！叭魏涡袠I(yè)的發(fā)展都是有周期的，建筑開發(fā)企業(yè)‘走出去’闖市場，是企業(yè)發(fā)展到一定程度的必然選擇?！崩享n說，“省內(nèi)企業(yè)要快發(fā)展，大發(fā)展，必須走向省外市場、國外市場”?！翱偟糜腥诉~出第一步”，為了這“第一步”，老韓從2004年下半年就開始了對俄羅斯市場的考察，開始了他的二次創(chuàng)業(yè)。布拉戈維申斯克、哈巴羅夫斯克、海參崴、新西伯利亞……老韓的足跡遍及這些地方的大小城市。功夫不負有心人，今年9月，大東集團參與合作建設(shè)的15層萬余平方米的住宅在哈巴羅夫斯克竣工交付使用了。“說實話，這個工程沒掙多少錢”，老韓笑著說，“我更看重的是———通過這個工程熟悉俄方建筑市場，了解有關(guān)政策、法規(guī)，掌握辦事程序和方法，加深了與合作伙伴的相互信任?！?/p>

初戰(zhàn)告捷讓老韓信心大增。12月份，大東集團參與合作建設(shè)的兩棟15層住宅又要開工了，面積比第一個項目翻了一番，達2萬多平方米。如今，老韓正謀劃著在俄開發(fā)建設(shè)一個環(huán)境綠化、配套設(shè)施齊全的大型住宅小區(qū)，他抿嘴一笑，“準備開哈巴羅夫斯克住宅建設(shè)先河呢?！睂τ谙脒M軍俄羅斯市場的我省企業(yè)，老韓說，“最重要的是做好市場調(diào)研，選好合作伙伴，誠信經(jīng)營，切忌盲目行事”。老韓認為，在俄羅斯做項目，“認準目標，持之以恒”是必修課，辦事要有足夠的耐心。要選準可靠的合作伙伴，這既包括俄方合作伙伴，也包括中方合作伙伴，“只有攜手合作，才能互惠共贏?！薄伴_拓俄羅斯市場一定要搶前抓早”，老韓提醒說，目前俄羅斯房地產(chǎn)和建筑市場需求旺盛，省里又出臺政策支持企業(yè)“走出去”，機遇難得。兩三年內(nèi)抓住機會打入俄方市場就有望站穩(wěn)腳跟、擴大市場份額，再晚恐怕就難了。初戰(zhàn)告捷讓老韓信心大增。12月份，大東集團新材料的研制

1、西北工業(yè)大學研制出特種復合材料近日從西北工業(yè)大學傳來喜訊，已經(jīng)連續(xù)空缺6年的國家技術(shù)發(fā)明一等獎被該校張立同院士等人摘得，獲獎項目為“耐高溫長壽命抗氧化陶瓷基復合材料應(yīng)用技術(shù)”。該成果材料綜合性能達到國際領(lǐng)先水平，打破了國際高技術(shù)封鎖，在軍民兩用領(lǐng)域具有廣泛應(yīng)用前景。

該項目研制的“連續(xù)纖維增韌碳化硅陶瓷基復合材料”是一種新型戰(zhàn)略性熱結(jié)構(gòu)材料，它比鋁還輕、比鋼還強，比碳化硅陶瓷更耐高溫、更抗氧化燒蝕，而且克服了陶瓷的脆性。替代金屬材料可解決目前航空航天器燃料20%～30%浪費的問題，滿足其向高速度、高精度、高搭載和長壽命發(fā)展的需求。該材料法國和美國上世紀90年代才步入應(yīng)用研究階段，材料構(gòu)件的制造技術(shù)與設(shè)備對我國嚴密封鎖。經(jīng)國家科學技術(shù)獎勵辦評審，認為該項成果整體技術(shù)躋身國際先進行列，材料綜合性能達到國際領(lǐng)先水平，打破了國際高技術(shù)封鎖，對我國先進武器裝備的跨越式發(fā)展有深遠影響。該成果對于推動交通運輸、新型能源、化學化工以及機械等行業(yè)的技術(shù)進步也有重要意義。新材料的研制2、一種多孔炭基陶瓷復合新材料研制成功這種炭基--/陶瓷復合材料既具有優(yōu)異的吸附性能，又具有一定的抗壓強度，特別適用于城市生活污水和工業(yè)有機廢水的處理，因此具有廣闊的應(yīng)用前景。眾所周知，活性炭具有吸附能力強，化學活性高，耐熱耐堿耐酸等特點，應(yīng)用范圍非常廣泛，但由于它機械強度較低，在一些應(yīng)用領(lǐng)域難以發(fā)揮其作用，存在一定的局限性。這種材料的研制成功，將活性炭和陶瓷兩種材料的特點有機結(jié)合起來，使活性炭具有了高強度的特性，有效解決了活性炭機械強度低的難題，擴大了活性炭的使用空間。目前這種材料通過了國家有關(guān)檢測機構(gòu)的檢測。2、一種多孔炭基陶瓷復合新材料研制成功新方法的應(yīng)用

1、真空冶金及材料研究所昆明理工大學真空冶金及材料研究所主要從事有色金屬材料研究。所長戴永年教授系中國工程院院士、博士生導師。主要研究領(lǐng)域：有色金屬及合金的真空蒸餾提純精煉及分離工藝；有色金屬礦石及精礦和中間產(chǎn)品的處理；真空精煉及分離過程的理論、熱力學及動力學性質(zhì)、金屬蒸氣壓的研究；有色金屬冶煉新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的研究；超細或超微粉末材料的制備研究；實現(xiàn)真空冶金過程的合理爐型結(jié)構(gòu)的主要研究成果：焊錫真空脫鉛工藝及真空爐新方法的應(yīng)用2、蘋果保鮮新方法目前蘋果保鮮大都采用“紙包”或“塑料大袋”的保鮮方法，其效果都不理想。下面介紹一種蘋果保鮮的新方法：

1、精選沒碰傷、無病蟲害的蘋果，投進保鮮藥液（藥液配法：50公斤水加10克2，4-d生長調(diào)節(jié)劑和50克甲基托布津），浸沒一下即撈起來，尤其果柄更要浸濕。

2、浸完藥液后，把蘋果小心地裝入通風箱或筐里晾4-5天后（俗稱發(fā)汗），果實表面的藥液即可風干。

3、把完好無損的果實小心地裝入塑料薄膜單層保鮮袋，袋口要擰緊，放進有通風口的箱堆碼起來，但不能壓壞蘋果。此法可貯藏7個多月，好果率達90%左右，這樣保鮮的蘋果不容易失水，果實鮮甜如初，甚至果柄還保持青綠。但在整個操作過程中必須小心謹慎，輕拿輕放，一點也不能碰傷果實。庫房也必須先打掃干凈，以土墻、磚墻瓦房為好。塑料袋以高壓聚乙烯17×13厘米為好，因其透明度好，果實包裝起來色澤好看。2、蘋果保鮮新方法創(chuàng)新組織形式的應(yīng)用

1、改革開放后的“聯(lián)產(chǎn)承包責任制”------安徽-----6個農(nóng)民----解決糧食問題創(chuàng)新組織形式的應(yīng)用服務(wù)開發(fā)與設(shè)計培訓教程課件第一節(jié)完整服務(wù)概念完整服務(wù)組成要素：環(huán)境要素（支持設(shè)施）；物品要素（輔助產(chǎn)品）；顯形服務(wù)要素；隱性服務(wù)要素；服務(wù)質(zhì)量好壞、高低第一節(jié)完整服務(wù)概念服務(wù)質(zhì)量好壞、高低第一節(jié)完整服務(wù)概念1、完整服務(wù)設(shè)計內(nèi)容：

目標：確定服務(wù)內(nèi)容？怎樣提供服務(wù)？1.1服務(wù)設(shè)計擴大完整服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)傳遞系統(tǒng)1.2服務(wù)運營管理提升到戰(zhàn)略決策地位

第一節(jié)完整服務(wù)概念1、完整服務(wù)設(shè)計內(nèi)容：第一節(jié)完整服務(wù)概念例如：文山鑫頂服務(wù)公司，從事住宿服務(wù)。常規(guī)：提供住宿、洗滌（房間）、（飲食）該公司設(shè)計自己獨特的服務(wù)方式：即保持房間的洗滌條件，又增加公共洗滌設(shè)施和搓澡項目結(jié)果：顧客感到、體驗、接受到新的服務(wù).

回頭顧客增多第一節(jié)完整服務(wù)概念例如：文山鑫頂服務(wù)公司，從事住宿第一節(jié)完整服務(wù)概念2、完整服務(wù)設(shè)計過程：企業(yè)研究（目標、運營特點）顧客研究顯性服務(wù)要素設(shè)計隱性服務(wù)要素設(shè)計環(huán)境要素設(shè)計物品要素設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計硬件設(shè)計軟件設(shè)計設(shè)施選址設(shè)施布局能力規(guī)劃服務(wù)質(zhì)量服務(wù)流程服務(wù)展示服務(wù)傳遞系統(tǒng)第一節(jié)完整服務(wù)概念2、完整服務(wù)設(shè)計過程：企業(yè)研究（第二節(jié)新服務(wù)開發(fā)設(shè)計新服務(wù)開發(fā)設(shè)計分為：前期計劃階段；后期實施階段新服務(wù)種類：重大變革；創(chuàng)新業(yè)務(wù)；為市場提供新服務(wù)；服務(wù)延長、改善；風格轉(zhuǎn)變；新服務(wù)特點:客觀；精確；以事實為導向；新服務(wù)開發(fā)步驟：第二節(jié)新服務(wù)開發(fā)設(shè)計新服務(wù)開發(fā)設(shè)計分為：第二節(jié)新服務(wù)開發(fā)設(shè)計

企業(yè)戰(zhàn)略開發(fā)新服務(wù)戰(zhàn)略開發(fā)創(chuàng)意生產(chǎn)鑒別新服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)意新服務(wù)概念開發(fā)評價檢查顧客與雇員對概念的反應(yīng)業(yè)務(wù)分析檢查獲利性和可行性新服務(wù)的開發(fā)與檢驗導入服務(wù)摸型的測試市場測試測試服務(wù)和其他市場組合變量商業(yè)化階段引進后評價前期計劃實施第二節(jié)新服務(wù)開發(fā)設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略開發(fā)新服第三節(jié)新服務(wù)定價１、服務(wù)定價的特點與挑戰(zhàn)：服務(wù)定價的特點：非常復雜；多樣化；服務(wù)的無形性和不穩(wěn)定性；服務(wù)組織不愿意評價價格；顧客需求差異；價格不可見；服務(wù)定價挑戰(zhàn)：參考價格不準確；非貨幣成本大（時間成本、尋求成本、便利成本、精神成本）；價格作為服務(wù)質(zhì)量指標；第三節(jié)新服務(wù)定價１、服務(wù)定價的特點與挑戰(zhàn)：第三節(jié)新服務(wù)定價2、顧客對服務(wù)價值的感知：

搞清以下問題：顧客如何看待價值的含義？如何價值用貨幣的單位來定量？價值在不同顧客和不同服務(wù)是類似嗎？顧客的價值感受如何被影響？第三節(jié)新服務(wù)定價2、顧客對服務(wù)價值的感知：第三節(jié)新服務(wù)定價2.1、顧客定義價值的方式：

價值就是低廉的價格—貨幣價值；

價值就是需要的東西—獲得的利益；

價值就是付出所得的質(zhì)量—金錢與質(zhì)量；

價值就是全部付出得到東西—注重公平；第三節(jié)新服務(wù)定價2.1、顧客定義價值的方式：第三節(jié)新服務(wù)定價2.2、服務(wù)定價顧客感知價格的體現(xiàn)：

這項服務(wù)提供什么利益？

每項利益對其他利益的重要性？

獲得某項利益對顧客有何價值？

顧客在什么情況下會購買服務(wù)？第三節(jié)新服務(wù)定價2.2、服務(wù)定價顧客感知價格的第三節(jié)新服務(wù)定價3、服務(wù)定價策略：3.1、針對“價值就是價格”的策略折扣—給一定的價格優(yōu)惠尾數(shù)定價—帶個零頭同步定價—根據(jù)市場需求滲透定價—新的服務(wù)以價格導入，顧客對價格敏感，市場潛力就大第三節(jié)新服務(wù)定價3、服務(wù)定價策略：第三節(jié)新服務(wù)定價3.2、針對“價值就是所需要的東西”的策略

聲望定價—提供高質(zhì)量和高檔次服務(wù)；

撇脂定價—高價和高促銷推出新的服務(wù)；第三節(jié)新服務(wù)定價3.2、針對“價值就是所需要的第三節(jié)新服務(wù)定價3.3、針對“價值就是付出所得的質(zhì)量”的策略

超值定價—顧客“付出少獲利多”（企業(yè)相反）細分定價—分別定價第三節(jié)新服務(wù)定價3.3、針對“價值就是付出所得第三節(jié)新服務(wù)定價3.4、針對“價值就是全部付出得到東西”策略價格結(jié)構(gòu)—幾種服務(wù)組合一起定價；價格束—基本服務(wù)和輔助服務(wù)、相關(guān)產(chǎn)品一起定價；俘獲定價—基本服務(wù)和后續(xù)服務(wù)，前者定低，后者定高；雙部定價—固定部分和可變部分；結(jié)果導向定價—如：律師結(jié)果出來前獲得報酬第三節(jié)新服務(wù)定價3.4、針對“價值就是全部付出創(chuàng)業(yè)------創(chuàng)業(yè)的態(tài)度與超額利潤的獲取1、獲得超額利潤的方法：

新品種的開發(fā)新材料的研制新方法的應(yīng)用新市場的開辟創(chuàng)新組織形式的應(yīng)用創(chuàng)業(yè)1、獲得超額利潤的方法：獲得超額利潤的方法：新品種的開發(fā)

1、袁隆平

:1964年開始研究雜交水稻，1973年實現(xiàn)三系配套，1974年育成第一個雜交水稻強優(yōu)組合南優(yōu)2號，1975年研制成功雜交水稻制種技術(shù)，從而為大面積推廣雜交水稻奠定了基礎(chǔ)。1987年任863計劃兩系雜交稻專題的責任專家，1995年研制成功兩系雜交水稻，1997年提出超級雜交稻育種技術(shù)路線，2000年實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)部制定的中國超級稻育種的第一期目標，2004年提前一年實現(xiàn)了超級稻第二期目標。最先發(fā)現(xiàn)了水稻雄性不育株，指出水稻具有雜種優(yōu)勢現(xiàn)象，并提出通過培育不育系、保持系、恢復系來利用雜種優(yōu)勢的設(shè)想。

獲得超額利潤的方法：

１９８６年他提出雜交水稻育種由三系法到兩系法到一系法和從品種間到亞種間到遠緣雜種優(yōu)勢利用三個發(fā)展階段的戰(zhàn)略設(shè)想，這一設(shè)想已成為國內(nèi)外公認雜交水稻育種的指導思想。

1995年當選為中國工程院院士。先后獲得“國家特等發(fā)明獎”、“首屆最高科學技術(shù)獎”等多項國內(nèi)獎項和聯(lián)合國“科學獎”、“沃爾夫獎”、“世界糧食獎”等11項國際大獎。１９８６年他提出雜交水稻育種由三系法到兩系法到一系法2、李振聲:原中國科學院副院長、遺傳所所長。長期從事小麥遠緣雜交與染色體工程等研究，系統(tǒng)研究了小麥與偃麥草遠緣雜交中的理論與實際問題，育成了小偃4、5、6、54等小麥良種，建立了藍粒單體小麥系統(tǒng)和快速選育小麥異代換系的新方法-缺體回交法；

(1)小麥遠緣雜交、染色體工程育種和重要經(jīng)濟性狀遺傳研究；

(2)高效利用土壤營養(yǎng)元素的小麥遺傳與育種。2、李振聲:原中國科學院副院長、遺傳所所長。1987年兼任中國科學院西安分院與陜西省科學院院長，1987年-1992年任中國科學院副院長兼遺傳研究所所長，1992-1997年任遺傳所植物細胞與染色體工程國家重點實驗室主任，現(xiàn)任該實驗室學術(shù)委員會主任。1985年獲國家科技發(fā)明一等獎，1989年獲陳嘉庚農(nóng)業(yè)科技獎，1995年獲何梁何利農(nóng)業(yè)科學獎。獲中國科學院院士、第三世界科學院院士等榮譽稱號。1987年兼任中國科學院西安分院與陜西省科學院院長，3、西農(nóng)8號西瓜新品種的選育

4、秦油2號

5、88196、秦白1號3、西農(nóng)8號西瓜新品種的選育新市場的開辟

1、在“2004全球建筑峰會”會場上，此起彼伏的熱點問題和熱烈掌聲在宣告大會成功的同時也把賓主的熱情宣泄的淋漓盡致，毫無保留。毫無保留的是承包商們的經(jīng)驗之談——“聽君一席話，勝讀十年書”；毫無保留的還有他們開辟新市場的渴望——“目標就是旗幟，信心產(chǎn)生力量”。上海建工集團蔣志權(quán)董事長結(jié)合該集團多年的經(jīng)驗，講述了開拓新市場的諸多體會。他說，上海建工集團在進入新市場時主要有兩方面考慮:地域上的考慮和專業(yè)上的考慮。地域上主要考慮如何進入國內(nèi)、國際兩個市場。進入國內(nèi)市場的發(fā)展戰(zhàn)略是立足上海、輻射江浙，爭取在北京有所作為。進入國際市場的發(fā)展戰(zhàn)略主要是三大區(qū)域三種形式：三大區(qū)域是以美國為核心包括周邊國家；以亞洲為重點；關(guān)注非洲的一些國家。三種形式是國家援外項目、外交部使領(lǐng)館項目和國際承包項目。去年完成的越南體育館就是比較典型的國際承包項目。新市場的開辟專業(yè)領(lǐng)域的考慮主要是:

中國建筑企業(yè)很大的一個特點是以房屋建筑為主，當前非常有必要創(chuàng)造條件進入高技術(shù)含量的土木工程領(lǐng)域。這主要是因為：第一，我國目前執(zhí)行積極的財政政策，拉動內(nèi)需，從而形成了市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這個很大的市場，許多城市的地鐵、周邊的高速公路、環(huán)保工程以及諸多越江項目建筑都有待建筑企業(yè)積極參與。第二，相對來說，高技術(shù)含量的專業(yè)性土木工程項目難度較大，競爭對手也相對少些，一定程度上可以提升整個建筑市場的競爭層次。上海建工集團正考慮積極進入這個領(lǐng)域。專業(yè)領(lǐng)域的考慮主要是:

2、“老戰(zhàn)士”不聲不響開始的二次創(chuàng)業(yè)

《世界創(chuàng)業(yè)實驗室》

(日期：2007-01-2008:22)老韓，大號韓一寶，哈爾濱大東集團董事長，省城有名的“建筑大王”?！叭魏涡袠I(yè)的發(fā)展都是有周期的，建筑開發(fā)企業(yè)‘走出去’闖市場，是企業(yè)發(fā)展到一定程度的必然選擇?！崩享n說，“省內(nèi)企業(yè)要快發(fā)展，大發(fā)展，必須走向省外市場、國外市場”?！翱偟糜腥诉~出第一步”，為了這“第一步”，老韓從2004年下半年就開始了對俄羅斯市場的考察，開始了他的二次創(chuàng)業(yè)。布拉戈維申斯克、哈巴羅夫斯克、海參崴、新西伯利亞……老韓的足跡遍及這些地方的大小城市。功夫不負有心人，今年9月，大東集團參與合作建設(shè)的15層萬余平方米的住宅在哈巴羅夫斯克竣工交付使用了?！罢f實話，這個工程沒掙多少錢”，老韓笑著說，“我更看重的是———通過這個工程熟悉俄方建筑市場，了解有關(guān)政策、法規(guī)，掌握辦事程序和方法，加深了與合作伙伴的相互信任。”

初戰(zhàn)告捷讓老韓信心大增。12月份，大東集團參與合作建設(shè)的兩棟15層住宅又要開工了，面積比第一個項目翻了一番，達2萬多平方米。如今，老韓正謀劃著在俄開發(fā)建設(shè)一個環(huán)境綠化、配套設(shè)施齊全的大型住宅小區(qū)，他抿嘴一笑，“準備開哈巴羅夫斯克住宅建設(shè)先河呢?！睂τ谙脒M軍俄羅斯市場的我省企業(yè)，老韓說，“最重要的是做好市場調(diào)研，選好合作伙伴，誠信經(jīng)營，切忌盲目行事”。老韓認為，在俄羅斯做項目，“認準目標，持之以恒”是必修課，辦事要有足夠的耐心。要選準可靠的合作伙伴，這既包括俄方合作伙伴，也包括中方合作伙伴，“只有攜手合作，才能互惠共贏?！薄伴_拓俄羅斯市場一定要搶前抓早”，老韓提醒說，目前俄羅斯房地產(chǎn)和建筑市場需求旺盛，省里又出臺政策支持企業(yè)“走出去”，機遇難得。兩三年內(nèi)抓住機會打入俄方市場就有望站穩(wěn)腳跟、擴大市場份額，再晚恐怕就難了。初戰(zhàn)告捷讓老韓信心大增。12月份，大東集團新材料的研制

1、西北工業(yè)大學研制出特種復合材料近日從西北工業(yè)大學傳來喜訊，已經(jīng)連續(xù)空缺6年的國家技術(shù)發(fā)明一等獎被該校張立同院士等人摘得，獲獎項目為“耐高溫長壽命抗氧化陶瓷基復合材料應(yīng)用技術(shù)”。該成果材料綜合性能達到國際領(lǐng)先水平，打破了國際高技術(shù)封鎖，在軍民兩用領(lǐng)域具