采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理培訓(xùn)課程課件

第1章:採(cǎi)購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.關(guān)鍵字：經(jīng)濟(jì)性效力Effectiveness：在一定的時(shí)間內(nèi)，通過對(duì)利益相關(guān)者或者客戶的需求的滿足程度進(jìn)行測(cè)量。效率Efficiency：在給定的利益相關(guān)者或者客戶的滿意度水準(zhǔn)，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟(jì)性來測(cè)量。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI：KeyPerformanceIndicator。供應(yīng)鏈管理SCM：SupplyChainManagement。第1章:採(cǎi)購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.2

高層管理者可以認(rèn)識(shí)到采購(gòu)過程對(duì)組織的總體目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。

采購(gòu)應(yīng)該將精力集中于能給企業(yè)帶來最大收益的地方。

當(dāng)某一績(jī)效沒有達(dá)到目標(biāo)時(shí)，可以進(jìn)行干預(yù)和支持。采購(gòu)人員可以知道組織對(duì)他們的期望是什么。采購(gòu)能向內(nèi)部客戶展示他正在幫助他們做什么和進(jìn)展如何?？?jī)效測(cè)量的好處學(xué)習(xí)目標(biāo)2績(jī)效測(cè)量的好處學(xué)習(xí)目標(biāo)2績(jī)效測(cè)量(KPIs)戰(zhàn)略的——長(zhǎng)期的,高級(jí)管理目標(biāo)和任務(wù)。戰(zhàn)術(shù)的——中期的,執(zhí)行/監(jiān)督管理績(jī)效問題。運(yùn)作的——短期的,過程/處理及問題。學(xué)習(xí)目標(biāo)績(jī)效測(cè)量(KPIs)戰(zhàn)略的——長(zhǎng)期的,高級(jí)管理目標(biāo)和任務(wù)。第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)目標(biāo)。目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)采購(gòu)目標(biāo)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)目標(biāo)。目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)采供應(yīng)鏈進(jìn)貨供應(yīng)問題。貨品在倉(cāng)庫(kù)里的管理問題。貨品（或服務(wù)）的交付，向利益相關(guān)者和客戶交付的問題。采購(gòu)績(jī)效在上述幾個(gè)方面是如何被測(cè)量的？學(xué)習(xí)目標(biāo)供應(yīng)鏈進(jìn)貨供應(yīng)問題。學(xué)習(xí)目標(biāo)6持續(xù)改進(jìn)

是指在一個(gè)限定的時(shí)段內(nèi),在達(dá)成共識(shí)的領(lǐng)域里或被要求的改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)下,提高組織或供應(yīng)商績(jī)效的過程。(CIPS)持續(xù)進(jìn)步是每個(gè)人的責(zé)任，因此包括供應(yīng)合作伙伴、組織內(nèi)的每個(gè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人以及客戶都要提高績(jī)效。學(xué)習(xí)目標(biāo)6持續(xù)改進(jìn)

是指在一個(gè)限定的時(shí)段內(nèi),在達(dá)成共識(shí)的領(lǐng)域里或被要第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)能夠確保改進(jìn)供應(yīng)鏈的所有階段。管理供應(yīng)商的進(jìn)貨質(zhì)量和服務(wù)水平。通過最佳的采購(gòu)實(shí)踐戰(zhàn)術(shù)確保企業(yè)供應(yīng)的連續(xù)。保證為企業(yè)選擇最好的供應(yīng)商。檢查采購(gòu)的交易過程。保證在合適的地方有足夠的庫(kù)存。使采購(gòu)過程最有效。當(dāng)供應(yīng)商通過學(xué)習(xí)曲線有節(jié)約時(shí)，管理降低成本。把供應(yīng)商的績(jī)效等級(jí)評(píng)定的結(jié)果，反饋給供應(yīng)商。保證出貨流程和服務(wù)滿足要求。學(xué)習(xí)目標(biāo)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)能夠確保改進(jìn)供應(yīng)鏈的所有第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)如何取得供應(yīng)的連續(xù)性。多供應(yīng)源供貨。單供應(yīng)源協(xié)議。發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。管理庫(kù)存和持有庫(kù)存。合作戰(zhàn)略。市場(chǎng)研究和知識(shí)。學(xué)習(xí)目標(biāo)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)如何取得供應(yīng)的連續(xù)性。學(xué)9供應(yīng)連續(xù)性的績(jī)效測(cè)量?jī)?nèi)容客戶服務(wù)/產(chǎn)品交付績(jī)效.由于不能供應(yīng)而造成的生產(chǎn)線暫停的次數(shù).為確保供應(yīng)而持有的庫(kù)存成本.由于供應(yīng)中斷造成的成本.獲得供應(yīng)的購(gòu)置成本.學(xué)習(xí)目標(biāo)9供應(yīng)連續(xù)性的績(jī)效測(cè)量?jī)?nèi)容客戶服務(wù)/產(chǎn)品交付績(jī)效.學(xué)習(xí)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.與采購(gòu)有關(guān)的可測(cè)量改進(jìn)的指標(biāo)。降低成本。提高服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)結(jié)果。改善/降低持有的庫(kù)存。提高產(chǎn)出質(zhì)量。改善交付質(zhì)量/時(shí)間計(jì)劃。改善過程控制和系統(tǒng)。減少交易成本。提高供應(yīng)商的基礎(chǔ)管理水平。增進(jìn)溝通。測(cè)量組織的特殊性。學(xué)習(xí)目標(biāo)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.與采購(gòu)有關(guān)的可測(cè)量改進(jìn)的指標(biāo)第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈Valuechain:機(jī)會(huì)成本Opportunitycosts:寄銷庫(kù)存Consignmentstock:總購(gòu)置成本TCATotalcostofacquisiton:總所有成本TCOTotalcostofownership:物料需求計(jì)劃MRPMaterialresourceplan:企業(yè)資源計(jì)劃ERPEnterpriseresourceplan:學(xué)習(xí)目標(biāo)第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)目標(biāo)12績(jī)效增值目標(biāo)保持相同的貨品和服務(wù),同時(shí)減少成本在同樣的成本下,增加服務(wù)利益減少成本并且增加服務(wù)利益 在你的組織里，近期的采購(gòu)是如何“增值”的？12績(jī)效增值目標(biāo)保持相同的貨品和服務(wù),同時(shí)減少成本第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.降低成本來提高績(jī)效。增值：不靠單位價(jià)格的變動(dòng)而獲得的等價(jià)財(cái)務(wù)節(jié)約或收益。消除或改變最終用戶指定的初始需求改變規(guī)格用成本低的品項(xiàng)替代延長(zhǎng)付款期延長(zhǎng)保證期使用寄銷庫(kù)存設(shè)施降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率降低管理成本學(xué)習(xí)目標(biāo)第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.降低成本來提高績(jī)效。學(xué)習(xí)目標(biāo)14機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本是與你處理投在持有存貨上的現(xiàn)金的做法相關(guān)的。有多少現(xiàn)金用于庫(kù)存？

投資到其他領(lǐng)域有更好的商業(yè)回報(bào)嗎？

庫(kù)存不足的缺失-是影響生產(chǎn)還是貽誤商機(jī)？

將有多少流動(dòng)資金用于業(yè)務(wù)的其他方面-設(shè)備，系統(tǒng)，人員，等？采購(gòu)增值可以通過減少存貨持有成本來實(shí)現(xiàn)，減少存貨持有成本有許多方法如即時(shí)（JIT）交貨和其他改進(jìn)的條款條件。倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作成本＝采購(gòu)成本＋倉(cāng)儲(chǔ)成本＋人員成本＋管理成本14機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本是與你處理投在持有存貨上的現(xiàn)金的做法相關(guān)第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.采購(gòu)增值可以通過減少存貨持有成本來實(shí)現(xiàn)，減少存貨持有成本有許多方法如即時(shí)（JIT）交貨和其他改進(jìn)的條款條件。寄銷庫(kù)存設(shè)施:VMI.第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.采購(gòu)增值可以通過減少存貨持有成本來實(shí)16采購(gòu)為公司運(yùn)營(yíng)增值的各種機(jī)會(huì)進(jìn)貨物流：貨品的購(gòu)置成本、運(yùn)輸成本、理貨成本.運(yùn)作：貨品的有效性和貨品的運(yùn)營(yíng)成本、制造成本和加工成本.出貨物流：包裝、分揀和將成品運(yùn)到客戶處的成本.市場(chǎng)和銷售：產(chǎn)品開發(fā)工作，以及在產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的各個(gè)階段的工作.服務(wù)：與產(chǎn)品增值直接相關(guān)的服務(wù)的成本.16采購(gòu)為公司運(yùn)營(yíng)增值的各種機(jī)會(huì)進(jìn)貨物流：貨品的購(gòu)置成本、運(yùn)17總擁有成本總成本TotalcostofOwnership采購(gòu)價(jià)格PurchasePrice獲取成本CostofAcquisition運(yùn)營(yíng)成本CostofOperation處置成本CostofDisposal=+++通過與供應(yīng)商簽定改進(jìn)的合同條款在節(jié)約采購(gòu)成本上會(huì)有哪些機(jī)會(huì)?17總擁有成本總成本采購(gòu)價(jià)格獲取成本運(yùn)營(yíng)成本處置成本=+++17第3章:績(jī)效測(cè)量類型.關(guān)鍵詞：SMART標(biāo)準(zhǔn)：集中采購(gòu)：分散采購(gòu)：中央采購(gòu)部門：總部領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)CLANCentre-ledactionnetworks：學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.SMART標(biāo)準(zhǔn)：S=Specific具體的M=Measurable可測(cè)量的A=Achievable可達(dá)到的R=Relevant相關(guān)的T=Timed有時(shí)限的學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.SMART標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.績(jī)效測(cè)量指標(biāo)的典型分類。為獲取利潤(rùn)做貢獻(xiàn) - 節(jié)約指標(biāo) - 服務(wù)指標(biāo) - 庫(kù)存指標(biāo)管理基本的工作量采購(gòu)系統(tǒng)和采購(gòu)能力學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.績(jī)效測(cè)量指標(biāo)的典型分類。學(xué)習(xí)目第3章:績(jī)效測(cè)量類型.節(jié)約指標(biāo)。價(jià)格節(jié)約價(jià)格避免價(jià)格增加增值節(jié)約學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.節(jié)約指標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.客戶服務(wù)指標(biāo)。產(chǎn)品交貨方面準(zhǔn)時(shí)交貨的百分比=在預(yù)期內(nèi)完成或提前到貨的交貨次數(shù)/交貨總數(shù)x100%產(chǎn)品質(zhì)量方面合格的交貨百分比=按規(guī)格交貨的次數(shù)/交貨總數(shù)x100%學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.客戶服務(wù)指標(biāo)。產(chǎn)品交貨方面產(chǎn)品質(zhì)量方面第3章:績(jī)效測(cè)量類型.客戶服務(wù)指標(biāo)。服務(wù)因素：起始采購(gòu)測(cè)量的成本在履行服務(wù)中正在進(jìn)行的績(jī)效水平-質(zhì)量-售后服務(wù)-價(jià)格-績(jī)效的一致性學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.客戶服務(wù)指標(biāo)。起始采購(gòu)測(cè)量的成本學(xué)習(xí)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.庫(kù)存指標(biāo)。存量分類管理控制系統(tǒng)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.庫(kù)存指標(biāo)。存量第3章:績(jī)效測(cè)量類型.管理基本的工作量。測(cè)量當(dāng)前和將來的工作量訂單和合同的大幅增加帶來的壓力協(xié)議日程表

-保存合同記錄

-記錄新的請(qǐng)求

-記錄特別需求學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.管理基本的工作量。測(cè)量當(dāng)前和將來的工作第3章:績(jī)效測(cè)量類型.管理基本的工作量。組織的協(xié)議或合同的日程表AgreementCalender.用途:使用日程表的要比沒有的更有效率。更有能力對(duì)客戶需求負(fù)責(zé)。區(qū)分工作的優(yōu)先等級(jí)和重新計(jì)劃工作。

第3章:績(jī)效測(cè)量類型.管理基本的工作量。第3章:績(jī)效測(cè)量類型.采購(gòu)系統(tǒng)和采購(gòu)能力。高水平的采購(gòu)實(shí)踐和思想合適的信息系統(tǒng)支持整個(gè)采購(gòu)過程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.采購(gòu)系統(tǒng)和采購(gòu)能力。高水平的采購(gòu)實(shí)踐和28采購(gòu)組織 在一個(gè)組織里,采購(gòu)可能有許多組織方式:中央采購(gòu)部門分散采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)(CLAN)–centre-ledactionnetworks分類采購(gòu)社團(tuán)采購(gòu)合作采購(gòu)

在節(jié)約成本和增值的沖擊下,采購(gòu)是怎樣“適合”并與公司里其他部門配合工作的?學(xué)習(xí)目標(biāo)28采購(gòu)組織 在一個(gè)組織里,采購(gòu)可能有許多組織方式:學(xué)習(xí)第4章:成本和定價(jià)方法.關(guān)鍵詞：供需法則Lawofsupplyanddemand:成本價(jià)格分析CPACostpriceanalysis:固定成本：可變成本：管理成本：5R：作業(yè)成本法ABCActivity-basedcost:學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.商業(yè)定價(jià)策略檢查清單：學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.商業(yè)定價(jià)策略檢查清單：學(xué)習(xí)目第4章:成本和定價(jià)方法.固定成本，可變成本：固定成本：不直接與活動(dòng)水平相關(guān)。要從銷售額抵消可變成本后，從利潤(rùn)中扣除。廠房設(shè)備安全管理銷售隊(duì)伍可變成本：直接隨活動(dòng)水平而變化的成本。要從銷售額中扣除才產(chǎn)生利潤(rùn)。原材料勞動(dòng)力零部件能源學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.固定成本，可變成本：學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.管理成本Overheadcost：行政部門管理職能部門：財(cái)務(wù)，人力資源，等。安全健康和保險(xiǎn)設(shè)備管理學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.管理成本Overheadcost33固定成本所有的銷售價(jià)格都包含固定成本項(xiàng)。固定成本能夠被公平的分?jǐn)偟浇M織中或一個(gè)‘作業(yè)基礎(chǔ)的工作’中(ABC)。買方能夠確信他們購(gòu)買的產(chǎn)品的銷售價(jià)格公平的包含了固定成本并且此成本僅與其購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)。學(xué)習(xí)目標(biāo)33固定成本所有的銷售價(jià)格都包含固定成本項(xiàng)。學(xué)習(xí)目標(biāo)34客戶服務(wù)指標(biāo)：產(chǎn)品交貨方面準(zhǔn)時(shí)交貨的百分比=在預(yù)期內(nèi)完成或提前到貨的交貨次數(shù)/交貨總數(shù)x100%產(chǎn)品質(zhì)量方面合格的交貨百分比=按規(guī)格交貨的次數(shù)/交貨總數(shù)x100%為獲取利潤(rùn)做貢獻(xiàn)34客戶服務(wù)指標(biāo)：產(chǎn)品交貨方面產(chǎn)品質(zhì)量方面為獲取利潤(rùn)做貢獻(xiàn)34第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.關(guān)鍵詞：總機(jī)會(huì)成本Totalopportunitycost:帕雷托法則Paretorule:ABC分析：周轉(zhuǎn)速度：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.總機(jī)會(huì)成本Totalopportunitycost:總機(jī)會(huì)成本=資金的機(jī)會(huì)成本+實(shí)物的機(jī)會(huì)成本資金的機(jī)會(huì)成本=購(gòu)買材料所需要的成本或其他需要支付的費(fèi)用。實(shí)物的機(jī)會(huì)成本=倉(cāng)庫(kù)建筑物堆場(chǎng)的成本+保持貨品良好的費(fèi)用。包括照明，采暖，維修等。

+運(yùn)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)所需要的人力資源。學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.總機(jī)會(huì)成本Totalopportu第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.在倉(cāng)庫(kù)環(huán)境中要考慮的三個(gè)因素：經(jīng)濟(jì)性-存貨-訂單與供應(yīng)-倉(cāng)庫(kù)、堆料場(chǎng)和配送效率-ABC分類-庫(kù)存周轉(zhuǎn)率效力-服務(wù)水平-可獲得性-響應(yīng)時(shí)間學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.在倉(cāng)庫(kù)環(huán)境中要考慮的三個(gè)因素：經(jīng)濟(jì)性學(xué)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.經(jīng)濟(jì)性.采購(gòu)成本。庫(kù)存持有成本占總成本的比率。倉(cāng)儲(chǔ)成本分析，分解為運(yùn)營(yíng)成本和人力成本。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。平均庫(kù)存價(jià)值。庫(kù)存的損失：貶值和淘汰等。學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.經(jīng)濟(jì)性.學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率.要保存多少庫(kù)存（庫(kù)存的廣度和深度）。庫(kù)存方式和管理方法。帕雷托原則：ABC分類。學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率.學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率-ABC分析。A類產(chǎn)品:約20%的庫(kù)存數(shù)量，大約占全部庫(kù)存價(jià)值的80%。B類產(chǎn)品:是那些中等價(jià)值的產(chǎn)品，30%的庫(kù)存數(shù)量占全部庫(kù)存價(jià)值的10%。C類產(chǎn)品:是那些價(jià)值較低的產(chǎn)品，50%的庫(kù)存數(shù)量?jī)H占全部庫(kù)存價(jià)值的10%學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率-ABC分析。A類產(chǎn)品:約20%第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率-ABC分類第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率-ABC分類第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效力.標(biāo)桿：

高標(biāo)準(zhǔn)：95%-98%的服務(wù)滿意水平。中標(biāo)準(zhǔn)：91%-95%的服務(wù)滿意水平。低標(biāo)準(zhǔn)：《95%的服務(wù)滿意水平。庫(kù)存貨品的損壞或淘汰比率。員工的分撿率和處理率。維修比率。改進(jìn)服務(wù)水平方面的成本收益比率。學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效力.學(xué)習(xí)目標(biāo)43第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.關(guān)鍵詞智能企業(yè)Intelligententerprise:分銷需求計(jì)劃DRPDistributionresourceplan:E-business電子商務(wù):43第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.關(guān)鍵詞4344信息技術(shù)發(fā)展 近期發(fā)展包括:有交互目錄的網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)上的供應(yīng)商和產(chǎn)品搜索電子商務(wù)電子政務(wù)電子招標(biāo)/投標(biāo)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的發(fā)展電子數(shù)據(jù)交換

IT系統(tǒng)在你的組織里是怎樣使用的？專業(yè)采購(gòu)人員的能力是怎樣提高采購(gòu)績(jī)效的?44信息技術(shù)發(fā)展 近期發(fā)展包括:45第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.提交用于測(cè)量采購(gòu)績(jī)效的報(bào)告:采購(gòu)訂單詳細(xì)信息.延期等待交付訂單.節(jié)約和增值報(bào)告.采購(gòu)成本.每種商品的花費(fèi).供應(yīng)商的價(jià)格信息.EDI.計(jì)劃.收貨目錄.供應(yīng)商等級(jí)排序.財(cái)務(wù)發(fā)票.45第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.提交用于測(cè)量采購(gòu)績(jī)效的報(bào)告:4546管理供應(yīng)商基礎(chǔ)按采購(gòu)金額從高到低給供應(yīng)商進(jìn)行排序。確定最高的20%供應(yīng)商(Pareto)。集中全力在這組供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展上。檢查剩余的80%供應(yīng)商的性質(zhì)。在剩余的80%供應(yīng)商名單中減掉那些你將不再與其做生意或那些高價(jià)格供應(yīng)商。46管理供應(yīng)商基礎(chǔ)按采購(gòu)金額從高到低給供應(yīng)商進(jìn)行排序。47第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.最佳實(shí)踐:那些KPI能夠幫助供應(yīng)鏈減少成本和改進(jìn)服務(wù)?在采購(gòu)方面:對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行交互式的成本價(jià)格分析.前瞻性的了解市場(chǎng)和管理供應(yīng)商資源.一種貨物和服務(wù)的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略方法.在供應(yīng)鏈和合同的每個(gè)階段進(jìn)行談判.提升客戶服務(wù)水平.在庫(kù)存,倉(cāng)庫(kù)和分銷方面:通過IT系統(tǒng)來管理貨物流.在供應(yīng)鏈中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,減少多樣化.提高倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存使用者的滿意度.47第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.最佳實(shí)踐:那些KPI能夠幫助47第7章:為什么要評(píng)估供應(yīng)商?關(guān)鍵詞：5Right：TQM全面質(zhì)量管理：6西格瑪：供應(yīng)商動(dòng)機(jī)：學(xué)習(xí)目標(biāo)第7章:為什么要評(píng)估供應(yīng)商?學(xué)習(xí)目標(biāo)第7章:為什么要評(píng)估供應(yīng)商?5Right：Rightquality合適的質(zhì)量Rightcost合適的價(jià)格Rightquantity合適的數(shù)量Righttime合適的時(shí)間Rightplace合適的地點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)第7章:為什么要評(píng)估供應(yīng)商?5Right：學(xué)習(xí)目標(biāo)50供應(yīng)商動(dòng)機(jī)

(資料來源：PaulSteele和BrianCourt,有利可圖的采購(gòu)戰(zhàn)略

McGrawHill)低高高客戶的相關(guān)價(jià)值客戶的吸引力學(xué)習(xí)目標(biāo)50供應(yīng)商動(dòng)機(jī)

(資料來源：PaulSteele和Br5051供應(yīng)商關(guān)系短期——有可能成為對(duì)手,“一次性買賣”,沒有關(guān)系建設(shè),最小的承諾中短期——包括談判,合作和關(guān)系建設(shè)中長(zhǎng)期——是關(guān)系建設(shè)和服務(wù)利益增長(zhǎng)的重點(diǎn)長(zhǎng)期——以合作伙伴的方式工作,關(guān)系緊密,分享工作目標(biāo)和建議51供應(yīng)商關(guān)系短期——有可能成為對(duì)手,“一次性買賣”,沒有關(guān)第8章:供應(yīng)商測(cè)量流程的步驟.關(guān)鍵詞：合同授予前的評(píng)估:合同授予后的評(píng)估:學(xué)習(xí)目標(biāo)第8章:供應(yīng)商測(cè)量流程的步驟.學(xué)習(xí)目標(biāo)53供應(yīng)商測(cè)量流程

合同授予前（供應(yīng)商選擇）測(cè)量供應(yīng)商的潛能重點(diǎn)是挑選正確的供應(yīng)商,因此測(cè)量工作是為了測(cè)試供應(yīng)商完成需求的有效性和了解其整體績(jī)效而設(shè)計(jì)的。

合同授予后（供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定）測(cè)量供應(yīng)商完成需求的表現(xiàn)根據(jù)在合同中雙方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)（KPI）來評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效過程也包括為了發(fā)展關(guān)系供應(yīng)商績(jī)效提高的程度

反饋學(xué)習(xí)目標(biāo)53供應(yīng)商測(cè)量流程 合同授予前（供應(yīng)商選擇）學(xué)習(xí)目標(biāo)54供應(yīng)商評(píng)估事前評(píng)估（Pre-Evaluation）事后評(píng)估（Post-Evaluation）風(fēng)險(xiǎn)分析AnalyseRisk績(jī)效分析AnalysePerformance技術(shù)－Technical商業(yè)－Commercial財(cái)務(wù)－Financial環(huán)境－Environmental時(shí)間－Time質(zhì)量－Quality服務(wù)－Service成本控制－CostControl附加培訓(xùn)內(nèi)容54供應(yīng)商評(píng)估事前評(píng)估事后評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分析績(jī)效分析技術(shù)－Tech54第9章:測(cè)量工具.關(guān)鍵詞：SWOTPESTKraljic四象限矩陣?yán)嫦嚓P(guān)者定量測(cè)量和定性測(cè)量學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.學(xué)習(xí)目標(biāo)優(yōu)勢(shì)

劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅

SWOT分析我們的他們的StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅SWOT分析我們的他們56對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析PESTLE政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化技術(shù)法律法規(guī)環(huán)境生態(tài)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析PESTLE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

來源：Kraljic(1982)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

第9章:測(cè)量工具.績(jī)效測(cè)量工具箱：學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.績(jī)效測(cè)量工具箱：學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.利益相關(guān)者：第三方供應(yīng)商客戶內(nèi)部部門:財(cái)務(wù)部,質(zhì)量部,產(chǎn)品部,審計(jì)部,人力資源部,物流部.學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.定量測(cè)量和定性測(cè)量：學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.定量測(cè)量和定性測(cè)量：學(xué)習(xí)目標(biāo)62需要評(píng)估的（NeedtoEvaluate):

技術(shù)開發(fā)/生產(chǎn)能力

財(cái)務(wù)能力

商務(wù)能力

環(huán)境因素搜尋過程的關(guān)鍵

從有能力的供應(yīng)商處采購(gòu)可降低風(fēng)險(xiǎn)!62需要評(píng)估的（NeedtoEvaluate):搜尋過62第10章:績(jī)效測(cè)量.關(guān)鍵詞：供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定Vendorrating加權(quán)Weighting7Cs第三方Thirdparties查帳索引Audittrail學(xué)習(xí)目標(biāo)第10章:績(jī)效測(cè)量.學(xué)習(xí)目標(biāo)第10章:績(jī)效測(cè)量.綜合績(jī)效測(cè)量指標(biāo)7Cs。資格Competency能力Capacity承諾Commitment控制Control資金資源CashResources成本Cost一致性Consistency學(xué)習(xí)目標(biāo)第10章:績(jī)效測(cè)量.綜合績(jī)效測(cè)量指標(biāo)7Cs。學(xué)習(xí)目第10章:績(jī)效測(cè)量.績(jī)效測(cè)量的作用，5個(gè)要素。識(shí)別弱點(diǎn)幫助評(píng)估提供控制創(chuàng)造理解提供客觀事實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)第10章:績(jī)效測(cè)量.績(jī)效測(cè)量的作用，5個(gè)要素。學(xué)習(xí)目第11章:溝通關(guān)鍵詞：解決爭(zhēng)端和沖突風(fēng)險(xiǎn)管理合同管理活動(dòng)溝通渠道溝通模型學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通爭(zhēng)端：發(fā)生在雙方就某個(gè)問題不能達(dá)成一致。

經(jīng)常是技術(shù)和合同問題。

爭(zhēng)端惡化時(shí)，可以變?yōu)闆_突。沖突：發(fā)生在組織和個(gè)人之間的碰撞。

經(jīng)常是個(gè)性和文化造成的。通常和人際關(guān)系有關(guān)，很難解決。學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞：鄧白氏報(bào)告Dun&Bradstreet資產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表財(cái)務(wù)指標(biāo):運(yùn)用資本收益率利潤(rùn)率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)比率速動(dòng)比率學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)警示信號(hào):學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)警示信號(hào):學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)績(jī)效指標(biāo):學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)績(jī)效指標(biāo):學(xué)習(xí)目標(biāo)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.關(guān)鍵詞：聯(lián)合績(jī)效評(píng)估360度績(jī)效評(píng)估標(biāo)桿管理供應(yīng)商調(diào)查報(bào)告Suppliersurvey學(xué)習(xí)目標(biāo)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.學(xué)習(xí)目標(biāo)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.雙方需要定期互相提供反饋

需要避免主從關(guān)系

面對(duì)面討論或使用問卷調(diào)查買方供應(yīng)商聯(lián)合績(jī)效代表雙方組織的那些部門？設(shè)計(jì)，制造，物流，銷售，采購(gòu)。第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.買方供應(yīng)商聯(lián)合績(jī)效代表雙方組織的那第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估的方法的基礎(chǔ)：共享共同的目標(biāo)和雙方的利益一致的問題解決方案共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，誰能夠更好的管理風(fēng)險(xiǎn)就由誰來管理對(duì)持續(xù)的、可測(cè)量的各種改進(jìn)的積極探索主動(dòng)地管理關(guān)系的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估的方法的基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估對(duì)購(gòu)買方的好處。學(xué)習(xí)目標(biāo)在買方與供應(yīng)商之間消除浪費(fèi)改進(jìn)質(zhì)量和交貨縮短提前期減少不必要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本提高供應(yīng)安全性提高采購(gòu)職能對(duì)組織贏利性的貢獻(xiàn)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估對(duì)購(gòu)買方的好處。學(xué)習(xí)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估對(duì)購(gòu)賣方的好處。學(xué)習(xí)目標(biāo)產(chǎn)生市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)改進(jìn)技術(shù)能力提高財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，能夠進(jìn)行長(zhǎng)期的資源計(jì)劃有機(jī)會(huì)提高管理能力第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估對(duì)購(gòu)賣方的好處。學(xué)習(xí)78標(biāo)桿比較benchmarking內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)最佳實(shí)踐 你的組織使用這種方法嗎?78標(biāo)桿比較benchmarking內(nèi)部的79供應(yīng)商調(diào)查（suppliersurvey）是得到采購(gòu)績(jī)效反饋的既簡(jiǎn)單又通用的方法需要激勵(lì)供應(yīng)商要堅(jiān)持有規(guī)律的同樣的調(diào)查來評(píng)估趨勢(shì)收集定量信息和定性信息可以匿名79供應(yīng)商調(diào)查（suppliersurvey）是得到采購(gòu)績(jī)第14章:供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商帳戶管理.關(guān)鍵詞：供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商開發(fā)產(chǎn)品組合Productportfolio學(xué)習(xí)目標(biāo)第14章:供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商帳戶管理.學(xué)習(xí)目標(biāo)81關(guān)鍵的供應(yīng)商 成為關(guān)鍵供應(yīng)商的一些原因:高需求,高供應(yīng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額花費(fèi)的價(jià)值發(fā)展的關(guān)系的層面特殊技能和服務(wù)利益81關(guān)鍵的供應(yīng)商 成為關(guān)鍵供應(yīng)商的一些原因:82關(guān)鍵的供應(yīng)商

相關(guān)的花費(fèi)低高供應(yīng)問題(市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)）高Bottleneck=Lowvalue,high-risk瓶頸=低價(jià)值,高風(fēng)險(xiǎn)-Strategic/Critical=Highvalue,highrisk戰(zhàn)略的/關(guān)鍵的=高價(jià)值，高風(fēng)險(xiǎn)Leverage=Highvalue,low-risk杠桿作用的=高價(jià)值,低風(fēng)險(xiǎn)-Routine/noncritical=Lowvalue,low-risk常規(guī)的/不關(guān)鍵的=低價(jià)值，低風(fēng)險(xiǎn)-Figure14.2

資料來源：JohnOliverandBryanJones82關(guān)鍵的供應(yīng)商相關(guān)的花費(fèi)低高供應(yīng)問題(市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)）高Bo83供應(yīng)商帳戶管理盡可能的全面了解供應(yīng)商在建設(shè)和發(fā)展關(guān)系上引進(jìn)供應(yīng)商和相關(guān)的內(nèi)部員工給特殊員工確定關(guān)鍵賬戶責(zé)任并定期檢查進(jìn)步需要時(shí)間和資源！83供應(yīng)商帳戶管理盡可能的全面了解供應(yīng)商84供應(yīng)商帳戶管理內(nèi)容當(dāng)前關(guān)系活動(dòng)

-供應(yīng)商背景 -合同信息 -績(jī)效信息 -帳戶分析未來關(guān)系目標(biāo)

-新績(jī)效目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃

-1 -2 -384供應(yīng)商帳戶管理內(nèi)容當(dāng)前關(guān)系活動(dòng)關(guān)鍵詞：開發(fā)人才Developingtalent培訓(xùn)需求分析TNA第15章:為何測(cè)量采購(gòu)人員的績(jī)效.關(guān)鍵詞：第15章:為何測(cè)量采購(gòu)人員的績(jī)效.86績(jī)效考核的目的檢驗(yàn)當(dāng)前績(jī)效給未來的績(jī)效設(shè)定目標(biāo)支持人力資源計(jì)劃評(píng)估培訓(xùn)和發(fā)展的需求決定獎(jiǎng)勵(lì)：增加工資，升職，等。學(xué)習(xí)目標(biāo)86績(jī)效考核的目的檢驗(yàn)當(dāng)前績(jī)效學(xué)習(xí)目標(biāo)8687績(jī)效考核的益處提高技能和知識(shí)作出更好的貢獻(xiàn)更好地理解總體目標(biāo)和戰(zhàn)略高漲的積極性和士氣學(xué)習(xí)目標(biāo)87績(jī)效考核的益處提高技能和知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)8788績(jī)效考核的頻率持續(xù)的周期的-季度面談、中期面談年度的 以上提及的每種方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？學(xué)習(xí)目標(biāo)88績(jī)效考核的頻率持續(xù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)8889 績(jī)效考核中財(cái)務(wù)獎(jiǎng)賞方式主要有三種：管理者的決定自動(dòng)升級(jí)組織的獎(jiǎng)賞方案學(xué)習(xí)目標(biāo)89 績(jī)效考核中財(cái)務(wù)獎(jiǎng)賞方式主要有三種：學(xué)習(xí)目標(biāo)8990 管理不善的測(cè)量方案存在的問題：需要給予評(píng)估工作優(yōu)先權(quán)壓力過大或經(jīng)常被錯(cuò)過變化的目標(biāo)和優(yōu)先權(quán)缺乏保密性管理者不傾聽審核反饋缺乏良好的信息審核和更新失敗缺乏培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)90 管理不善的測(cè)量方案存在的問題：學(xué)習(xí)目標(biāo)90關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理MBOManagementByObjectiveSMART標(biāo)準(zhǔn)第16章:分級(jí)目標(biāo)和指標(biāo).關(guān)鍵詞：第16章:分級(jí)目標(biāo)和指標(biāo).9192 目標(biāo)設(shè)定中的問題：變動(dòng)的目標(biāo)和重點(diǎn)。審核不充分。目標(biāo)不符合SMART標(biāo)準(zhǔn)。信息不充分。組織控制太多。缺乏定性目標(biāo)，過于重視數(shù)據(jù)。目標(biāo)太低。學(xué)習(xí)目標(biāo)92 目標(biāo)設(shè)定中的問題：學(xué)習(xí)目標(biāo)9293

制定績(jī)效考核內(nèi)容需包含下面4個(gè)基本因素：任務(wù)目標(biāo)活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)93 制定績(jī)效考核內(nèi)容需包含下面4個(gè)基本因素：學(xué)習(xí)目9394評(píng)估面談中的兩種極端形式結(jié)構(gòu)化的非常正式的非常不正式的這兩種形式的優(yōu)缺點(diǎn)？學(xué)習(xí)目標(biāo)第17章:績(jī)效評(píng)價(jià)的技術(shù).94評(píng)估面談中的兩種極端形式結(jié)構(gòu)化的非常正式的非常不正式的這9495基于面談的評(píng)價(jià)方法質(zhì)問式、強(qiáng)制型計(jì)劃型，指導(dǎo)型松散型，輕松型學(xué)習(xí)目標(biāo)95基于面談的評(píng)價(jià)方法質(zhì)問式、強(qiáng)制型學(xué)習(xí)目標(biāo)9596自我評(píng)估（selfappraisal）通常在評(píng)估期間定性地探詢個(gè)人績(jī)效觀點(diǎn)一些采購(gòu)者對(duì)自己評(píng)估過高,也有些人相反,因此鼓勵(lì)他們提供證據(jù)鼓勵(lì)采購(gòu)者考慮未來的事業(yè),同時(shí)考慮他們需要的培訓(xùn)和發(fā)展.學(xué)習(xí)目標(biāo)96自我評(píng)估（selfappraisal）通常在評(píng)估期間定9697定量測(cè)量目標(biāo)測(cè)量基于數(shù)量和價(jià)值通常是以任務(wù)為基礎(chǔ)聚焦在效率和進(jìn)步上 接下來的6個(gè)月里,每周處理的發(fā)票數(shù)量增長(zhǎng)10%學(xué)習(xí)目標(biāo)97定量測(cè)量目標(biāo)測(cè)量基于數(shù)量和價(jià)值學(xué)習(xí)目標(biāo)9798定性測(cè)量主觀的-判斷測(cè)量,如對(duì)客戶的態(tài)度測(cè)量起來困難,變成目標(biāo)聚焦在進(jìn)步的感覺,效力和貢獻(xiàn)上到年底前,請(qǐng)你提高會(huì)議技巧,能夠成為團(tuán)隊(duì)會(huì)議的主持人。學(xué)習(xí)目標(biāo)98定性測(cè)量主觀的-判斷測(cè)量,如對(duì)客戶的態(tài)度學(xué)習(xí)目標(biāo)98關(guān)鍵詞：培訓(xùn)需求分析TNA職位要求工作描述持續(xù)職業(yè)發(fā)展CPDKirkpatrick培訓(xùn)業(yè)績(jī)考評(píng)模型第18章:培訓(xùn)和員工的發(fā)展.關(guān)鍵詞：第18章:培訓(xùn)和員工的發(fā)展.99培訓(xùn)需求分析TNA識(shí)別績(jī)效缺口,這個(gè)缺口是當(dāng)前的績(jī)效和被要求的績(jī)效之間的差距.工具： -職位要求（jobspecification）學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)證書和培訓(xùn)，知識(shí)和能力。 -工作描述（jobdescription） -績(jī)效評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)培訓(xùn)需求分析TNA識(shí)別績(jī)效缺口,這個(gè)缺口是當(dāng)前的績(jī)效和被要求100101工作描述職位名稱職位簡(jiǎn)要說明和在企業(yè)中的位置基本工作內(nèi)容特殊績(jī)效測(cè)量方法（如果有）工作匯報(bào)關(guān)系其他業(yè)務(wù)關(guān)系預(yù)算規(guī)?；蚵毼挥绊懥\(yùn)用的工具和技術(shù)職位需要的特殊行為工作環(huán)境和薪酬支付學(xué)習(xí)目標(biāo)101工作描述職位名稱學(xué)習(xí)目標(biāo)101102培訓(xùn)的類型崗位培訓(xùn) -新員工介紹 -伙伴 -內(nèi)部指導(dǎo) -輪崗 -參與和實(shí)踐特定技能培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)職業(yè)或?qū)W術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)102培訓(xùn)的類型崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)102采購(gòu)人員可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)職業(yè)發(fā)展（CPD）的方法:ContinuousProfessionalDevelopment(CPD)員工自己的努力專業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議遠(yuǎn)程教育學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，職業(yè)協(xié)會(huì)，供應(yīng)商發(fā)起的研討會(huì)管理培訓(xùn)課程正式培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)地考察工作輪換取得其他職業(yè)資格證書學(xué)習(xí)目標(biāo)采購(gòu)人員可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)職業(yè)發(fā)展（CPD）的方法:學(xué)習(xí)目Kirkpatrik的培訓(xùn)業(yè)績(jī)考評(píng)模型：學(xué)習(xí)目標(biāo)Kirkpatrik的培訓(xùn)業(yè)績(jī)考評(píng)模型：學(xué)習(xí)目標(biāo)104105 為了客觀的檢查績(jī)效,數(shù)據(jù)必須:相關(guān)的合適的標(biāo)準(zhǔn)精確性時(shí)效性公平性實(shí)用性學(xué)習(xí)目標(biāo)第19章:信息和個(gè)人績(jī)效管理.105 為了客觀的檢查績(jī)效,數(shù)據(jù)必須:學(xué)習(xí)目標(biāo)第19105106收集數(shù)據(jù)可能是耗時(shí)的可以是定性的或定量的對(duì)于工作而言可以是標(biāo)準(zhǔn)的或特殊的學(xué)習(xí)目標(biāo)106收集數(shù)據(jù)可能是耗時(shí)的學(xué)習(xí)目標(biāo)106107數(shù)據(jù)來源企業(yè)系統(tǒng)部門內(nèi)部管理系統(tǒng)個(gè)人管理的系統(tǒng)客戶——內(nèi)部和外部匯報(bào)的經(jīng)理外部的供應(yīng)商外部組織調(diào)研機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)目標(biāo)107數(shù)據(jù)來源企業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)107108評(píng)估過程中涉及的其他人員因素團(tuán)隊(duì)/同類人員內(nèi)部客戶因素供應(yīng)商初級(jí)員工學(xué)習(xí)目標(biāo)第20章:采購(gòu)人員與供應(yīng)商績(jī)效的關(guān)聯(lián).108評(píng)估過程中涉及的其他人員因素團(tuán)隊(duì)/同類人員學(xué)習(xí)108109績(jī)效測(cè)量過程的輸入內(nèi)部客戶的輸入采購(gòu)績(jī)效測(cè)量過程采購(gòu)部門的輸入其他利益相關(guān)者的輸入選擇的供應(yīng)商的輸入學(xué)習(xí)目標(biāo)109績(jī)效測(cè)量過程的輸入內(nèi)部客戶的輸入采購(gòu)績(jī)效測(cè)量過程采購(gòu)部109110引入利益相關(guān)者利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)而言增加了有意義的信息,這些信息在其他的地方找不到為了使采購(gòu)符合總體目標(biāo),采購(gòu)人員必須在每個(gè)與利益相關(guān)者接觸的時(shí)候都是公司的形象代表 在你的評(píng)估里,利益相關(guān)者引入是什么程度的?學(xué)習(xí)目標(biāo)110引入利益相關(guān)者利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)而言增加了有意義的信息110111買賣雙方賣方通過外部的觀察來評(píng)估買方數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)和個(gè)人的問題相關(guān)-例如,人際之間的禮貌溝通和互相幫助 在你的績(jī)效評(píng)估中怎樣選擇相關(guān)的供應(yīng)商?學(xué)習(xí)目標(biāo)111買賣雙方賣方通過外部的觀察來評(píng)估買方學(xué)習(xí)目標(biāo)111演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！112第1章:採(cǎi)購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.關(guān)鍵字：經(jīng)濟(jì)性效力Effectiveness：在一定的時(shí)間內(nèi)，通過對(duì)利益相關(guān)者或者客戶的需求的滿足程度進(jìn)行測(cè)量。效率Efficiency：在給定的利益相關(guān)者或者客戶的滿意度水準(zhǔn)，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟(jì)性來測(cè)量。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI：KeyPerformanceIndicator。供應(yīng)鏈管理SCM：SupplyChainManagement。第1章:採(cǎi)購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.114

高層管理者可以認(rèn)識(shí)到采購(gòu)過程對(duì)組織的總體目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。

采購(gòu)應(yīng)該將精力集中于能給企業(yè)帶來最大收益的地方。

當(dāng)某一績(jī)效沒有達(dá)到目標(biāo)時(shí)，可以進(jìn)行干預(yù)和支持。采購(gòu)人員可以知道組織對(duì)他們的期望是什么。采購(gòu)能向內(nèi)部客戶展示他正在幫助他們做什么和進(jìn)展如何?？?jī)效測(cè)量的好處學(xué)習(xí)目標(biāo)2績(jī)效測(cè)量的好處學(xué)習(xí)目標(biāo)114績(jī)效測(cè)量(KPIs)戰(zhàn)略的——長(zhǎng)期的,高級(jí)管理目標(biāo)和任務(wù)。戰(zhàn)術(shù)的——中期的,執(zhí)行/監(jiān)督管理績(jī)效問題。運(yùn)作的——短期的,過程/處理及問題。學(xué)習(xí)目標(biāo)績(jī)效測(cè)量(KPIs)戰(zhàn)略的——長(zhǎng)期的,高級(jí)管理目標(biāo)和任務(wù)。第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)目標(biāo)。目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)采購(gòu)目標(biāo)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)目標(biāo)。目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)采供應(yīng)鏈進(jìn)貨供應(yīng)問題。貨品在倉(cāng)庫(kù)里的管理問題。貨品（或服務(wù)）的交付，向利益相關(guān)者和客戶交付的問題。采購(gòu)績(jī)效在上述幾個(gè)方面是如何被測(cè)量的？學(xué)習(xí)目標(biāo)供應(yīng)鏈進(jìn)貨供應(yīng)問題。學(xué)習(xí)目標(biāo)118持續(xù)改進(jìn)

是指在一個(gè)限定的時(shí)段內(nèi),在達(dá)成共識(shí)的領(lǐng)域里或被要求的改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)下,提高組織或供應(yīng)商績(jī)效的過程。(CIPS)持續(xù)進(jìn)步是每個(gè)人的責(zé)任，因此包括供應(yīng)合作伙伴、組織內(nèi)的每個(gè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人以及客戶都要提高績(jī)效。學(xué)習(xí)目標(biāo)6持續(xù)改進(jìn)

是指在一個(gè)限定的時(shí)段內(nèi),在達(dá)成共識(shí)的領(lǐng)域里或被要第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)能夠確保改進(jìn)供應(yīng)鏈的所有階段。管理供應(yīng)商的進(jìn)貨質(zhì)量和服務(wù)水平。通過最佳的采購(gòu)實(shí)踐戰(zhàn)術(shù)確保企業(yè)供應(yīng)的連續(xù)。保證為企業(yè)選擇最好的供應(yīng)商。檢查采購(gòu)的交易過程。保證在合適的地方有足夠的庫(kù)存。使采購(gòu)過程最有效。當(dāng)供應(yīng)商通過學(xué)習(xí)曲線有節(jié)約時(shí)，管理降低成本。把供應(yīng)商的績(jī)效等級(jí)評(píng)定的結(jié)果，反饋給供應(yīng)商。保證出貨流程和服務(wù)滿足要求。學(xué)習(xí)目標(biāo)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)能夠確保改進(jìn)供應(yīng)鏈的所有第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)如何取得供應(yīng)的連續(xù)性。多供應(yīng)源供貨。單供應(yīng)源協(xié)議。發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。管理庫(kù)存和持有庫(kù)存。合作戰(zhàn)略。市場(chǎng)研究和知識(shí)。學(xué)習(xí)目標(biāo)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.采購(gòu)如何取得供應(yīng)的連續(xù)性。學(xué)121供應(yīng)連續(xù)性的績(jī)效測(cè)量?jī)?nèi)容客戶服務(wù)/產(chǎn)品交付績(jī)效.由于不能供應(yīng)而造成的生產(chǎn)線暫停的次數(shù).為確保供應(yīng)而持有的庫(kù)存成本.由于供應(yīng)中斷造成的成本.獲得供應(yīng)的購(gòu)置成本.學(xué)習(xí)目標(biāo)9供應(yīng)連續(xù)性的績(jī)效測(cè)量?jī)?nèi)容客戶服務(wù)/產(chǎn)品交付績(jī)效.學(xué)習(xí)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.與采購(gòu)有關(guān)的可測(cè)量改進(jìn)的指標(biāo)。降低成本。提高服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)結(jié)果。改善/降低持有的庫(kù)存。提高產(chǎn)出質(zhì)量。改善交付質(zhì)量/時(shí)間計(jì)劃。改善過程控制和系統(tǒng)。減少交易成本。提高供應(yīng)商的基礎(chǔ)管理水平。增進(jìn)溝通。測(cè)量組織的特殊性。學(xué)習(xí)目標(biāo)第1章:采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論.與采購(gòu)有關(guān)的可測(cè)量改進(jìn)的指標(biāo)第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈Valuechain:機(jī)會(huì)成本Opportunitycosts:寄銷庫(kù)存Consignmentstock:總購(gòu)置成本TCATotalcostofacquisiton:總所有成本TCOTotalcostofownership:物料需求計(jì)劃MRPMaterialresourceplan:企業(yè)資源計(jì)劃ERPEnterpriseresourceplan:學(xué)習(xí)目標(biāo)第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)目標(biāo)124績(jī)效增值目標(biāo)保持相同的貨品和服務(wù),同時(shí)減少成本在同樣的成本下,增加服務(wù)利益減少成本并且增加服務(wù)利益 在你的組織里，近期的采購(gòu)是如何“增值”的？12績(jī)效增值目標(biāo)保持相同的貨品和服務(wù),同時(shí)減少成本第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.降低成本來提高績(jī)效。增值：不靠單位價(jià)格的變動(dòng)而獲得的等價(jià)財(cái)務(wù)節(jié)約或收益。消除或改變最終用戶指定的初始需求改變規(guī)格用成本低的品項(xiàng)替代延長(zhǎng)付款期延長(zhǎng)保證期使用寄銷庫(kù)存設(shè)施降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率降低管理成本學(xué)習(xí)目標(biāo)第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.降低成本來提高績(jī)效。學(xué)習(xí)目標(biāo)126機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本是與你處理投在持有存貨上的現(xiàn)金的做法相關(guān)的。有多少現(xiàn)金用于庫(kù)存？

投資到其他領(lǐng)域有更好的商業(yè)回報(bào)嗎？

庫(kù)存不足的缺失-是影響生產(chǎn)還是貽誤商機(jī)？

將有多少流動(dòng)資金用于業(yè)務(wù)的其他方面-設(shè)備，系統(tǒng)，人員，等？采購(gòu)增值可以通過減少存貨持有成本來實(shí)現(xiàn)，減少存貨持有成本有許多方法如即時(shí)（JIT）交貨和其他改進(jìn)的條款條件。倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作成本＝采購(gòu)成本＋倉(cāng)儲(chǔ)成本＋人員成本＋管理成本14機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本是與你處理投在持有存貨上的現(xiàn)金的做法相關(guān)第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.采購(gòu)增值可以通過減少存貨持有成本來實(shí)現(xiàn)，減少存貨持有成本有許多方法如即時(shí)（JIT）交貨和其他改進(jìn)的條款條件。寄銷庫(kù)存設(shè)施:VMI.第2章:為企業(yè)增加價(jià)值.采購(gòu)增值可以通過減少存貨持有成本來實(shí)128采購(gòu)為公司運(yùn)營(yíng)增值的各種機(jī)會(huì)進(jìn)貨物流：貨品的購(gòu)置成本、運(yùn)輸成本、理貨成本.運(yùn)作：貨品的有效性和貨品的運(yùn)營(yíng)成本、制造成本和加工成本.出貨物流：包裝、分揀和將成品運(yùn)到客戶處的成本.市場(chǎng)和銷售：產(chǎn)品開發(fā)工作，以及在產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的各個(gè)階段的工作.服務(wù)：與產(chǎn)品增值直接相關(guān)的服務(wù)的成本.16采購(gòu)為公司運(yùn)營(yíng)增值的各種機(jī)會(huì)進(jìn)貨物流：貨品的購(gòu)置成本、運(yùn)129總擁有成本總成本TotalcostofOwnership采購(gòu)價(jià)格PurchasePrice獲取成本CostofAcquisition運(yùn)營(yíng)成本CostofOperation處置成本CostofDisposal=+++通過與供應(yīng)商簽定改進(jìn)的合同條款在節(jié)約采購(gòu)成本上會(huì)有哪些機(jī)會(huì)?17總擁有成本總成本采購(gòu)價(jià)格獲取成本運(yùn)營(yíng)成本處置成本=+++129第3章:績(jī)效測(cè)量類型.關(guān)鍵詞：SMART標(biāo)準(zhǔn)：集中采購(gòu)：分散采購(gòu)：中央采購(gòu)部門：總部領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)CLANCentre-ledactionnetworks：學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.SMART標(biāo)準(zhǔn)：S=Specific具體的M=Measurable可測(cè)量的A=Achievable可達(dá)到的R=Relevant相關(guān)的T=Timed有時(shí)限的學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.SMART標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.績(jī)效測(cè)量指標(biāo)的典型分類。為獲取利潤(rùn)做貢獻(xiàn) - 節(jié)約指標(biāo) - 服務(wù)指標(biāo) - 庫(kù)存指標(biāo)管理基本的工作量采購(gòu)系統(tǒng)和采購(gòu)能力學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.績(jī)效測(cè)量指標(biāo)的典型分類。學(xué)習(xí)目第3章:績(jī)效測(cè)量類型.節(jié)約指標(biāo)。價(jià)格節(jié)約價(jià)格避免價(jià)格增加增值節(jié)約學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.節(jié)約指標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.客戶服務(wù)指標(biāo)。產(chǎn)品交貨方面準(zhǔn)時(shí)交貨的百分比=在預(yù)期內(nèi)完成或提前到貨的交貨次數(shù)/交貨總數(shù)x100%產(chǎn)品質(zhì)量方面合格的交貨百分比=按規(guī)格交貨的次數(shù)/交貨總數(shù)x100%學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.客戶服務(wù)指標(biāo)。產(chǎn)品交貨方面產(chǎn)品質(zhì)量方面第3章:績(jī)效測(cè)量類型.客戶服務(wù)指標(biāo)。服務(wù)因素：起始采購(gòu)測(cè)量的成本在履行服務(wù)中正在進(jìn)行的績(jī)效水平-質(zhì)量-售后服務(wù)-價(jià)格-績(jī)效的一致性學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.客戶服務(wù)指標(biāo)。起始采購(gòu)測(cè)量的成本學(xué)習(xí)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.庫(kù)存指標(biāo)。存量分類管理控制系統(tǒng)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.庫(kù)存指標(biāo)。存量第3章:績(jī)效測(cè)量類型.管理基本的工作量。測(cè)量當(dāng)前和將來的工作量訂單和合同的大幅增加帶來的壓力協(xié)議日程表

-保存合同記錄

-記錄新的請(qǐng)求

-記錄特別需求學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.管理基本的工作量。測(cè)量當(dāng)前和將來的工作第3章:績(jī)效測(cè)量類型.管理基本的工作量。組織的協(xié)議或合同的日程表AgreementCalender.用途:使用日程表的要比沒有的更有效率。更有能力對(duì)客戶需求負(fù)責(zé)。區(qū)分工作的優(yōu)先等級(jí)和重新計(jì)劃工作。

第3章:績(jī)效測(cè)量類型.管理基本的工作量。第3章:績(jī)效測(cè)量類型.采購(gòu)系統(tǒng)和采購(gòu)能力。高水平的采購(gòu)實(shí)踐和思想合適的信息系統(tǒng)支持整個(gè)采購(gòu)過程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)第3章:績(jī)效測(cè)量類型.采購(gòu)系統(tǒng)和采購(gòu)能力。高水平的采購(gòu)實(shí)踐和140采購(gòu)組織 在一個(gè)組織里,采購(gòu)可能有許多組織方式:中央采購(gòu)部門分散采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)(CLAN)–centre-ledactionnetworks分類采購(gòu)社團(tuán)采購(gòu)合作采購(gòu)

在節(jié)約成本和增值的沖擊下,采購(gòu)是怎樣“適合”并與公司里其他部門配合工作的?學(xué)習(xí)目標(biāo)28采購(gòu)組織 在一個(gè)組織里,采購(gòu)可能有許多組織方式:學(xué)習(xí)第4章:成本和定價(jià)方法.關(guān)鍵詞：供需法則Lawofsupplyanddemand:成本價(jià)格分析CPACostpriceanalysis:固定成本：可變成本：管理成本：5R：作業(yè)成本法ABCActivity-basedcost:學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.商業(yè)定價(jià)策略檢查清單：學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.商業(yè)定價(jià)策略檢查清單：學(xué)習(xí)目第4章:成本和定價(jià)方法.固定成本，可變成本：固定成本：不直接與活動(dòng)水平相關(guān)。要從銷售額抵消可變成本后，從利潤(rùn)中扣除。廠房設(shè)備安全管理銷售隊(duì)伍可變成本：直接隨活動(dòng)水平而變化的成本。要從銷售額中扣除才產(chǎn)生利潤(rùn)。原材料勞動(dòng)力零部件能源學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.固定成本，可變成本：學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.管理成本Overheadcost：行政部門管理職能部門：財(cái)務(wù)，人力資源，等。安全健康和保險(xiǎn)設(shè)備管理學(xué)習(xí)目標(biāo)第4章:成本和定價(jià)方法.管理成本Overheadcost145固定成本所有的銷售價(jià)格都包含固定成本項(xiàng)。固定成本能夠被公平的分?jǐn)偟浇M織中或一個(gè)‘作業(yè)基礎(chǔ)的工作’中(ABC)。買方能夠確信他們購(gòu)買的產(chǎn)品的銷售價(jià)格公平的包含了固定成本并且此成本僅與其購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)。學(xué)習(xí)目標(biāo)33固定成本所有的銷售價(jià)格都包含固定成本項(xiàng)。學(xué)習(xí)目標(biāo)146客戶服務(wù)指標(biāo)：產(chǎn)品交貨方面準(zhǔn)時(shí)交貨的百分比=在預(yù)期內(nèi)完成或提前到貨的交貨次數(shù)/交貨總數(shù)x100%產(chǎn)品質(zhì)量方面合格的交貨百分比=按規(guī)格交貨的次數(shù)/交貨總數(shù)x100%為獲取利潤(rùn)做貢獻(xiàn)34客戶服務(wù)指標(biāo)：產(chǎn)品交貨方面產(chǎn)品質(zhì)量方面為獲取利潤(rùn)做貢獻(xiàn)146第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.關(guān)鍵詞：總機(jī)會(huì)成本Totalopportunitycost:帕雷托法則Paretorule:ABC分析：周轉(zhuǎn)速度：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.總機(jī)會(huì)成本Totalopportunitycost:總機(jī)會(huì)成本=資金的機(jī)會(huì)成本+實(shí)物的機(jī)會(huì)成本資金的機(jī)會(huì)成本=購(gòu)買材料所需要的成本或其他需要支付的費(fèi)用。實(shí)物的機(jī)會(huì)成本=倉(cāng)庫(kù)建筑物堆場(chǎng)的成本+保持貨品良好的費(fèi)用。包括照明，采暖，維修等。

+運(yùn)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)所需要的人力資源。學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.總機(jī)會(huì)成本Totalopportu第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.在倉(cāng)庫(kù)環(huán)境中要考慮的三個(gè)因素：經(jīng)濟(jì)性-存貨-訂單與供應(yīng)-倉(cāng)庫(kù)、堆料場(chǎng)和配送效率-ABC分類-庫(kù)存周轉(zhuǎn)率效力-服務(wù)水平-可獲得性-響應(yīng)時(shí)間學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.在倉(cāng)庫(kù)環(huán)境中要考慮的三個(gè)因素：經(jīng)濟(jì)性學(xué)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.經(jīng)濟(jì)性.采購(gòu)成本。庫(kù)存持有成本占總成本的比率。倉(cāng)儲(chǔ)成本分析，分解為運(yùn)營(yíng)成本和人力成本。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。平均庫(kù)存價(jià)值。庫(kù)存的損失：貶值和淘汰等。學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.經(jīng)濟(jì)性.學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率.要保存多少庫(kù)存（庫(kù)存的廣度和深度）。庫(kù)存方式和管理方法。帕雷托原則：ABC分類。學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率.學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率-ABC分析。A類產(chǎn)品:約20%的庫(kù)存數(shù)量，大約占全部庫(kù)存價(jià)值的80%。B類產(chǎn)品:是那些中等價(jià)值的產(chǎn)品，30%的庫(kù)存數(shù)量占全部庫(kù)存價(jià)值的10%。C類產(chǎn)品:是那些價(jià)值較低的產(chǎn)品，50%的庫(kù)存數(shù)量?jī)H占全部庫(kù)存價(jià)值的10%學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率-ABC分析。A類產(chǎn)品:約20%第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率-ABC分類第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效率-ABC分類第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效力.標(biāo)桿：

高標(biāo)準(zhǔn)：95%-98%的服務(wù)滿意水平。中標(biāo)準(zhǔn)：91%-95%的服務(wù)滿意水平。低標(biāo)準(zhǔn)：《95%的服務(wù)滿意水平。庫(kù)存貨品的損壞或淘汰比率。員工的分撿率和處理率。維修比率。改進(jìn)服務(wù)水平方面的成本收益比率。學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章:庫(kù)存測(cè)量管理.效力.學(xué)習(xí)目標(biāo)155第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.關(guān)鍵詞智能企業(yè)Intelligententerprise:分銷需求計(jì)劃DRPDistributionresourceplan:E-business電子商務(wù):43第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.關(guān)鍵詞155156信息技術(shù)發(fā)展 近期發(fā)展包括:有交互目錄的網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)上的供應(yīng)商和產(chǎn)品搜索電子商務(wù)電子政務(wù)電子招標(biāo)/投標(biāo)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的發(fā)展電子數(shù)據(jù)交換

IT系統(tǒng)在你的組織里是怎樣使用的？專業(yè)采購(gòu)人員的能力是怎樣提高采購(gòu)績(jī)效的?44信息技術(shù)發(fā)展 近期發(fā)展包括:157第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.提交用于測(cè)量采購(gòu)績(jī)效的報(bào)告:采購(gòu)訂單詳細(xì)信息.延期等待交付訂單.節(jié)約和增值報(bào)告.采購(gòu)成本.每種商品的花費(fèi).供應(yīng)商的價(jià)格信息.EDI.計(jì)劃.收貨目錄.供應(yīng)商等級(jí)排序.財(cái)務(wù)發(fā)票.45第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.提交用于測(cè)量采購(gòu)績(jī)效的報(bào)告:157158管理供應(yīng)商基礎(chǔ)按采購(gòu)金額從高到低給供應(yīng)商進(jìn)行排序。確定最高的20%供應(yīng)商(Pareto)。集中全力在這組供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展上。檢查剩余的80%供應(yīng)商的性質(zhì)。在剩余的80%供應(yīng)商名單中減掉那些你將不再與其做生意或那些高價(jià)格供應(yīng)商。46管理供應(yīng)商基礎(chǔ)按采購(gòu)金額從高到低給供應(yīng)商進(jìn)行排序。159第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.最佳實(shí)踐:那些KPI能夠幫助供應(yīng)鏈減少成本和改進(jìn)服務(wù)?在采購(gòu)方面:對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行交互式的成本價(jià)格分析.前瞻性的了解市場(chǎng)和管理供應(yīng)商資源.一種貨物和服務(wù)的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略方法.在供應(yīng)鏈和合同的每個(gè)階段進(jìn)行談判.提升客戶服務(wù)水平.在庫(kù)存,倉(cāng)庫(kù)和分銷方面:通過IT系統(tǒng)來管理貨物流.在供應(yīng)鏈中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,減少多樣化.提高倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存使用者的滿意度.47第6章:信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理.最佳實(shí)踐:那些KPI能夠幫助159第7章:為什么要評(píng)估供應(yīng)商?關(guān)鍵詞：5Right：TQM全面質(zhì)量管理：6西格瑪：供應(yīng)商動(dòng)機(jī)：學(xué)習(xí)目標(biāo)第7章:為什么要評(píng)估供應(yīng)商?學(xué)習(xí)目標(biāo)第7章:為什么要評(píng)估供應(yīng)商?5Right：Rightquality合適的質(zhì)量Rightcost合適的價(jià)格Rightquantity合適的數(shù)量Righttime合適的時(shí)間Rightplace合適的地點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)第7章:為什么要評(píng)估供應(yīng)商?5Right：學(xué)習(xí)目標(biāo)162供應(yīng)商動(dòng)機(jī)

(資料來源：PaulSteele和BrianCourt,有利可圖的采購(gòu)戰(zhàn)略

McGrawHill)低高高客戶的相關(guān)價(jià)值客戶的吸引力學(xué)習(xí)目標(biāo)50供應(yīng)商動(dòng)機(jī)

(資料來源：PaulSteele和Br162163供應(yīng)商關(guān)系短期——有可能成為對(duì)手,“一次性買賣”,沒有關(guān)系建設(shè),最小的承諾中短期——包括談判,合作和關(guān)系建設(shè)中長(zhǎng)期——是關(guān)系建設(shè)和服務(wù)利益增長(zhǎng)的重點(diǎn)長(zhǎng)期——以合作伙伴的方式工作,關(guān)系緊密,分享工作目標(biāo)和建議51供應(yīng)商關(guān)系短期——有可能成為對(duì)手,“一次性買賣”,沒有關(guān)第8章:供應(yīng)商測(cè)量流程的步驟.關(guān)鍵詞：合同授予前的評(píng)估:合同授予后的評(píng)估:學(xué)習(xí)目標(biāo)第8章:供應(yīng)商測(cè)量流程的步驟.學(xué)習(xí)目標(biāo)165供應(yīng)商測(cè)量流程

合同授予前（供應(yīng)商選擇）測(cè)量供應(yīng)商的潛能重點(diǎn)是挑選正確的供應(yīng)商,因此測(cè)量工作是為了測(cè)試供應(yīng)商完成需求的有效性和了解其整體績(jī)效而設(shè)計(jì)的。

合同授予后（供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定）測(cè)量供應(yīng)商完成需求的表現(xiàn)根據(jù)在合同中雙方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)（KPI）來評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效過程也包括為了發(fā)展關(guān)系供應(yīng)商績(jī)效提高的程度

反饋學(xué)習(xí)目標(biāo)53供應(yīng)商測(cè)量流程 合同授予前（供應(yīng)商選擇）學(xué)習(xí)目標(biāo)166供應(yīng)商評(píng)估事前評(píng)估（Pre-Evaluation）事后評(píng)估（Post-Evaluation）風(fēng)險(xiǎn)分析AnalyseRisk績(jī)效分析AnalysePerformance技術(shù)－Technical商業(yè)－Commercial財(cái)務(wù)－Financial環(huán)境－Environmental時(shí)間－Time質(zhì)量－Quality服務(wù)－Service成本控制－CostControl附加培訓(xùn)內(nèi)容54供應(yīng)商評(píng)估事前評(píng)估事后評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分析績(jī)效分析技術(shù)－Tech166第9章:測(cè)量工具.關(guān)鍵詞：SWOTPESTKraljic四象限矩陣?yán)嫦嚓P(guān)者定量測(cè)量和定性測(cè)量學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.學(xué)習(xí)目標(biāo)優(yōu)勢(shì)

劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅

SWOT分析我們的他們的StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅SWOT分析我們的他們168對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析PESTLE政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化技術(shù)法律法規(guī)環(huán)境生態(tài)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析PESTLE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

來源：Kraljic(1982)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

第9章:測(cè)量工具.績(jī)效測(cè)量工具箱：學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.績(jī)效測(cè)量工具箱：學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.利益相關(guān)者：第三方供應(yīng)商客戶內(nèi)部部門:財(cái)務(wù)部,質(zhì)量部,產(chǎn)品部,審計(jì)部,人力資源部,物流部.學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.定量測(cè)量和定性測(cè)量：學(xué)習(xí)目標(biāo)第9章:測(cè)量工具.定量測(cè)量和定性測(cè)量：學(xué)習(xí)目標(biāo)174需要評(píng)估的（NeedtoEvaluate):

技術(shù)開發(fā)/生產(chǎn)能力

財(cái)務(wù)能力

商務(wù)能力

環(huán)境因素搜尋過程的關(guān)鍵

從有能力的供應(yīng)商處采購(gòu)可降低風(fēng)險(xiǎn)!62需要評(píng)估的（NeedtoEvaluate):搜尋過174第10章:績(jī)效測(cè)量.關(guān)鍵詞：供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定Vendorrating加權(quán)Weighting7Cs第三方Thirdparties查帳索引Audittrail學(xué)習(xí)目標(biāo)第10章:績(jī)效測(cè)量.學(xué)習(xí)目標(biāo)第10章:績(jī)效測(cè)量.綜合績(jī)效測(cè)量指標(biāo)7Cs。資格Competency能力Capacity承諾Commitment控制Control資金資源CashResources成本Cost一致性Consistency學(xué)習(xí)目標(biāo)第10章:績(jī)效測(cè)量.綜合績(jī)效測(cè)量指標(biāo)7Cs。學(xué)習(xí)目第10章:績(jī)效測(cè)量.績(jī)效測(cè)量的作用，5個(gè)要素。識(shí)別弱點(diǎn)幫助評(píng)估提供控制創(chuàng)造理解提供客觀事實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)第10章:績(jī)效測(cè)量.績(jī)效測(cè)量的作用，5個(gè)要素。學(xué)習(xí)目第11章:溝通關(guān)鍵詞：解決爭(zhēng)端和沖突風(fēng)險(xiǎn)管理合同管理活動(dòng)溝通渠道溝通模型學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通爭(zhēng)端：發(fā)生在雙方就某個(gè)問題不能達(dá)成一致。

經(jīng)常是技術(shù)和合同問題。

爭(zhēng)端惡化時(shí)，可以變?yōu)闆_突。沖突：發(fā)生在組織和個(gè)人之間的碰撞。

經(jīng)常是個(gè)性和文化造成的。通常和人際關(guān)系有關(guān)，很難解決。學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第11章:溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞：鄧白氏報(bào)告Dun&Bradstreet資產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表財(cái)務(wù)指標(biāo):運(yùn)用資本收益率利潤(rùn)率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)比率速動(dòng)比率學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)警示信號(hào):學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)警示信號(hào):學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)績(jī)效指標(biāo):學(xué)習(xí)目標(biāo)第12章:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)績(jī)效指標(biāo):學(xué)習(xí)目標(biāo)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.關(guān)鍵詞：聯(lián)合績(jī)效評(píng)估360度績(jī)效評(píng)估標(biāo)桿管理供應(yīng)商調(diào)查報(bào)告Suppliersurvey學(xué)習(xí)目標(biāo)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.學(xué)習(xí)目標(biāo)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.雙方需要定期互相提供反饋

需要避免主從關(guān)系

面對(duì)面討論或使用問卷調(diào)查買方供應(yīng)商聯(lián)合績(jī)效代表雙方組織的那些部門？設(shè)計(jì)，制造，物流，銷售，采購(gòu)。第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.買方供應(yīng)商聯(lián)合績(jī)效代表雙方組織的那第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估的方法的基礎(chǔ)：共享共同的目標(biāo)和雙方的利益一致的問題解決方案共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，誰能夠更好的管理風(fēng)險(xiǎn)就由誰來管理對(duì)持續(xù)的、可測(cè)量的各種改進(jìn)的積極探索主動(dòng)地管理關(guān)系的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估的方法的基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估對(duì)購(gòu)買方的好處。學(xué)習(xí)目標(biāo)在買方與供應(yīng)商之間消除浪費(fèi)改進(jìn)質(zhì)量和交貨縮短提前期減少不必要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本提高供應(yīng)安全性提高采購(gòu)職能對(duì)組織贏利性的貢獻(xiàn)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估對(duì)購(gòu)買方的好處。學(xué)習(xí)第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估對(duì)購(gòu)賣方的好處。學(xué)習(xí)目標(biāo)產(chǎn)生市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)改進(jìn)技術(shù)能力提高財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，能夠進(jìn)行長(zhǎng)期的資源計(jì)劃有機(jī)會(huì)提高管理能力第13章:其他的績(jī)效評(píng)估.聯(lián)合績(jī)效評(píng)估對(duì)購(gòu)賣方的好處。學(xué)習(xí)190標(biāo)桿比較benchmarking內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)最佳實(shí)踐 你的組織使用這種方法嗎?78標(biāo)桿比較benchmarking內(nèi)部的191供應(yīng)商調(diào)查（suppliersurvey）是得到采購(gòu)績(jī)效反饋的既簡(jiǎn)單又通用的方法需要激勵(lì)供應(yīng)商要堅(jiān)持有規(guī)律的同樣的調(diào)查來評(píng)估趨勢(shì)收集定量信息和定性信息可以匿名79供應(yīng)商調(diào)查（suppliersurvey）是得到采購(gòu)績(jī)第14章:供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商帳戶管理.關(guān)鍵詞：供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商開發(fā)產(chǎn)品組合Productportfolio學(xué)習(xí)目標(biāo)第14章:供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商帳戶管理.學(xué)習(xí)目標(biāo)193關(guān)鍵的供應(yīng)商 成為關(guān)鍵供應(yīng)商的一些原因:高需求,高供應(yīng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額花費(fèi)的價(jià)值發(fā)展的關(guān)系的層面特殊技能和服務(wù)利益81關(guān)鍵的供應(yīng)商 成為關(guān)鍵供應(yīng)商的一些原因:194關(guān)鍵的供應(yīng)商

相關(guān)的花費(fèi)低高供應(yīng)問題(市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)）高Bottleneck=Lowvalue,high-risk瓶頸=低價(jià)值,高風(fēng)險(xiǎn)-Strategic/Critical=Highvalue,highrisk戰(zhàn)略的/關(guān)鍵的=高價(jià)值，高風(fēng)險(xiǎn)Leverage=Highvalue,low-risk杠桿作用的=高價(jià)值,低風(fēng)險(xiǎn)-Routine/noncritical=Lowvalue,low-risk常規(guī)的/不關(guān)鍵的=低價(jià)值，低風(fēng)險(xiǎn)-Figure14.2

資料來源：JohnOliverandBryanJones82關(guān)鍵的供應(yīng)商相關(guān)的花費(fèi)低高供應(yīng)問題(市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)）高Bo195供應(yīng)商帳戶管理盡可能的全面了解供應(yīng)商在建設(shè)和發(fā)展關(guān)系上引進(jìn)供應(yīng)商和相關(guān)的內(nèi)部員工給特殊員工確定關(guān)鍵賬戶責(zé)任并定期檢查進(jìn)步需要時(shí)間和資源！83供應(yīng)商帳戶管理盡可能的全面了解供應(yīng)商196供應(yīng)商帳戶管理內(nèi)容當(dāng)前關(guān)系活動(dòng)

-供應(yīng)商背景 -合同信息 -績(jī)效信息 -帳戶分析未來關(guān)系目標(biāo)

-新績(jī)效目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃

-1 -2 -384供應(yīng)商帳戶管理內(nèi)容當(dāng)前關(guān)系活動(dòng)關(guān)鍵詞：開發(fā)人才Developingtalent培訓(xùn)需求分析TNA第15章:為何測(cè)量采購(gòu)人員的績(jī)效.關(guān)鍵詞：第15章:為何測(cè)量采購(gòu)人員的績(jī)效.198績(jī)效考核的目的檢驗(yàn)當(dāng)前績(jī)效給未來的績(jī)效設(shè)定目標(biāo)支持人力