質量保修制度

質量保修制度（一）、正常使用條件下，建設工程的最低保修期限：1、基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。5、其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。6、建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。（二）、質量責任：建設工程在保修范圍和保修期限內發(fā)生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》（建設部令第80號，2000-06－30起實施）對房屋建筑工程的質量保修具體實施作出了進一步的規(guī)定：（一）、適用范圍：在中華人民共和國境內新建、擴建、改建各類房屋建筑工程（包括裝修工程）。（二）、定義：1、房屋建筑工程質量保修，是指對房屋建筑工程竣工驗收后在保修期限內出現(xiàn)的質量缺陷，予以修復。2、質量缺陷，是指房屋建筑工程的質量不符合工程建設強制性標準以及合同的約定。（三）、房屋建筑工程保修的責任主體：房屋建筑工程在保修范圍和保修期限內出現(xiàn)質量缺陷，施工單位應當履行保修義務。（四）、在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限：1、地基基礎和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；4、電氣系統(tǒng)、給排水管道、設備安裝為2年；5、裝修工程為2年。6、其他項目的保修期限由建設單位和施工單位約定。7、房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。（五）、下列情況不屬于本辦法規(guī)定的保修范圍：1、因使用不當或者第三方造成的質量缺陷；2、不可抗力造成的質量缺限。（六）、具體操作步驟和問題處理原則：1、建設單位和施工單位應當在工程質量保修書中約定保修范圍、保修期限和保修責任等，雙方約定的保修范圍、保修期限必須符合國家有關規(guī)定。2、房屋建筑工程在保修期限內出現(xiàn)質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當向施工單位發(fā)出保修通知。施工單位接到保修通知后，應當?shù)浆F(xiàn)場核查情況，在保修書約定的時間內予以保修。發(fā)生涉及結構安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，施工單位接到保修通知后，應當立即到達現(xiàn)場搶修。3、發(fā)生涉及結構安全的質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，施工單位實施保修，原工程質量監(jiān)督機構負責監(jiān)督。4、保修完后，由建設單位或者房屋建筑所有人組織驗收。涉及結構安全的，應當報當?shù)亟ㄔO行政主管部門備案。5、施工單位不按工程質量保修書約定保修的，建設單位可以另行委托其他單位保修，由原施工單位承擔相應責任。保修費用由質量缺陷的責任方承擔。6、在保修期內，因房屋建筑工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設單位提出賠償要求。建設單位向造成房屋建筑工程質量缺陷的責任方追償。7、因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任。8、房地產開發(fā)企業(yè)售出的商品房保修，還應當執(zhí)行《城市房地產開發(fā)經營管理條例》和其他有關規(guī)定。9、軍事建設工程的管理，按照中央軍事委員會的有關規(guī)定執(zhí)行。（七）、處罰規(guī)定：1、施工單位有下列行為之一的，由建設行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。1）工程竣工驗收后，不向建設單位出具質量保修書的；2）質量保修的內容、期限違反本辦法規(guī)定的。2、施工單位不履行保修義務或者拖延履行保修義務的，由建設行政主管部門責令改正，處10萬元以上20萬元以下的罰款。（八）、監(jiān)督管理：國務院建設行政主管部門負責全國房屋建筑工程質量保修的監(jiān)督管理?？h級以上地方人民政府建設行政主管部門負責本行政區(qū)域內房屋建筑工程質量保修的監(jiān)督管理。對施工企業(yè)的要求：1、工程竣工驗收后，向建設單位出具質量保修書，對質量保修的內容、期限作出承諾，質量保修的內容、期限應符合《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定；2、建立房屋建筑工程質量回訪保修工作臺帳，列入本企業(yè)歷年承建的所有竣工工程；編制回訪計劃，確定定期回訪、技術性回訪和季節(jié)性回訪的具體時間安排；做好回訪記錄、用戶投訴或申請保修記錄。3、按照回訪計劃及時組織回訪，聽取用戶意見，對因施工原因造成的質量缺陷進行保修；4、對用戶投訴、保修申請應在第一時間作出反映，立即組織技術人員現(xiàn)場勘察，確定檢修方案，在保修書規(guī)定的時間內盡快組織力量進行搶修；5、保修完成后，報請建設單位（或者房屋建筑所有人）組織驗收。涉及結構安全的，應當報當?shù)亟ㄔO行政主管部門備案。6、建立回訪和保修檔案，對每一次主動組織的回訪和用戶投訴、保修申請、檢修記錄等的原始記錄進行收集、分類、整理歸檔。1、工程勘察、設計、施工、建筑構配件生產、主要工藝設備和專業(yè)關鍵設備及復雜的設備加工，應當嚴格執(zhí)行有關標準、規(guī)范和技術規(guī)程。2、用于工程建設的建筑材料、構配件和設備，必須符合設計要求和產品質量標準。3、承包人應當對所承包的工程項目的質量負責。實行總承包的工程項目，其質量由總承包人負責。工程項目竣工驗收后，負責施工的承包人應當按照規(guī)定的范圍和期限，對工程進行保修。保修費用由責任人承擔。4、各級建設行政主管部門應當加強對工程質量的監(jiān)督檢查。5、勘察設計、施工等單位必須確保工程質量，對工程建設過程中及交付使用后發(fā)生的質量事故，依法承擔相應責任。6、違反