電話約訪開場白

電話約訪開場白開場白:喂、你好。您是？選生、小姐嗎？【恩】你是？哦、我是平安保險集團(tuán)??分支機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)亞XXX?！九丁渴裁词拢空垎柲瞧桨驳目蛻魡?？假設(shè)客戶說《是的〉〉【客戶】星期六吧【客戶】星期六吧1很高興您對平安支持與厚愛，非常感謝。2是這樣，公司本著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，近期籌資舉辦<<新老客戶答謝會>>。內(nèi)容是：檢查您的保單、保險缺口、傳授家庭理財訣竅、屆時請您帶您所有的保單、《其他公司》身份證等證件來公司，為您免費精心檢查、整理、一對一講解。確保您的保單利益不受損失。到時希望您一定來參加。時間是星期二下午和星期六下午。3您看、您那一天有時間啊?4好的，那我做一下記錄，公司領(lǐng)導(dǎo)決定、為表達(dá)耽誤您的寶貴時間的歉意，所有按時到場的客戶均送一張3萬元的意外卡一張，精美禮品一份。【客戶】哦，好的。5那好，再確認(rèn)一下您的姓名是？？電話是？？?地址是？?？期六來參加，對嗎？【客戶】恩、對。6好的，再一次感謝您對我工作的支持，到時我一定親自接待您，謝謝！祝您平安、再見。假設(shè)客戶說《不是〉〉1我們公司最近舉辦<<百萬保障送市民>>活動，現(xiàn)面向本市隨機(jī)抽取撥打幸運電話，祝賀您的電話和中國平安幸運接通了。您會得到平安送給您的三萬元的意外卡一張，和精美禮品一份。2請您與本星期二或星期六下午帶身份證來領(lǐng)取。領(lǐng)取地址？？？?？看、您那一天有時間?。俊究蛻簟亢玫?、星期二吧。3那好，再確認(rèn)一下您的姓名是??電話是？？?地址是？??期二來參加，對嗎?【客戶】不用了【客戶】不用了【客戶】恩、對4好的，再一次感謝您對我工作的支持，到時我一定親自接待您，謝謝！祝您平安、再見。假設(shè)客戶說不來或者沒時間1好的、我聽出來您的確很忙。這樣好了，公司領(lǐng)導(dǎo)為了加大平安對市場的影響力，對沒有時間領(lǐng)取禮品的客戶，責(zé)令我們一定獎勵品送到您的府上。2先生/小姐您好，是這樣，公司對我們要求很嚴(yán)格。約一個時間給您送去，您得到禮品，我們完成工作。都好啊。您說呢、呵呵！【客戶】好吧。3那好，確認(rèn)一下您的姓名是？？？話是？？?地址是？?？嗎？【客戶】恩、對。4好的，再一次感謝您對我工作的支持，到時我一定親自給您送到府上，謝謝！祝您平安、再見二、產(chǎn)說會您好，我是中國平安金融集團(tuán)客戶經(jīng)理XXX,為慶祝建黨90周年，回饋新老客戶，特舉辦新老客戶答謝會，到會客戶均有精美禮品贈送，您是我的特邀嘉賓之一，時間就是本周禮拜X晚上7點，請問我是為您預(yù)留一個位置還是兩個位置呢?？蛻簦旱綍r候看吧好的，我一會把活動地址用短信形式發(fā)至您手機(jī)上，感謝您對我工作的支持，祝您平安、再見?？蛻簦簺]有時間/沒興趣請問您是本周X沒時間對么，我們將在下一個活動時間跟你聯(lián)系，打擾您了，祝您工作順利，再見?！蛻簦菏且I保險吧我們主要是做一個客戶答謝活動，會有很多抽獎環(huán)節(jié)，同時也會介紹一款限量發(fā)售的理財產(chǎn)品，您如果覺得合適，可以考慮一下，我們不勉強(qiáng)的。三、產(chǎn)品推廣①您好，我這里是XXX,我的工號是XX,很高興為您服務(wù)，為了慶祝中國平安成功收購深圳發(fā)展銀行，市值突破1.6萬億，回饋廣大客戶特聯(lián)合平安人壽限量推出一款每月存500元的理財全能帳戶，可以幫助您輕松儲備自己養(yǎng)老、醫(yī)療和您孩子的教育金，請問您想了解一下么？②您好！我是XXX客戶經(jīng)理XXX,請問您現(xiàn)在接電話方便么？平安集團(tuán)順利收購深圳發(fā)展銀行，為回饋廣大客戶，特推出最新少兒（吉星送寶）教育基金產(chǎn)品，存1000元每兩年返300利息,同時還有高分紅,高保障，滿期保費全額返還，繳十年4000起存.請問您想了解么? 假設(shè)客戶想了解（。。。詳細(xì)產(chǎn)品介紹。。。取得上門送資料的機(jī)會，問清楚地址、拜訪時間） 假設(shè)客戶說不用了（不好意思打擾到您啦，將來有新的活動再跟你聯(lián)系，祝您平安，再見?。┧摹⑹酆蠓?wù)您好！我是XXX高級客服代表XXX,請問您現(xiàn)在接電話方便么?本月為中國平安客戶服務(wù)月,為提升服務(wù)品質(zhì)，更好的服務(wù)集團(tuán)客戶，耽誤您兩分鐘時間麻煩您配合我做個簡單的問卷可以么（---默認(rèn)可以）請問業(yè)務(wù)人員有定期上門為您整理保單么？請問您對您的保單利益和保險責(zé)任了解么？請問您有經(jīng)常參加公司舉辦的客戶答謝活動么？請問您對您的業(yè)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意么？請問您對我們公司的服務(wù)還有哪些建議和非常感謝您參加本次服務(wù)調(diào)研活動,您的建議對改進(jìn)公司整體服務(wù)品質(zhì)有很大幫助,我們將在三個工作日內(nèi)派工作人員與您聯(lián)系,給您免費非常感謝您參加本次服務(wù)調(diào)研活動,您的建議對改進(jìn)公司整體服務(wù)品質(zhì)有很大幫助,我們將在三個工作日內(nèi)派工作人員與您聯(lián)系,給您免費贈送平安最新的客戶服務(wù)報和家庭理財手冊，請問是送到您單位還是您家里比較方便呢?再次感謝您對我工作的支持，祝您平安，再見。附:常用的電話營銷切入方法開場白一：直截了當(dāng)開場法銷售員：你好，X小姐/先生嗎？我是中國平安金融集團(tuán)的保險咨詢顧問XXX,打擾到您工作/休息了么，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？顧客：沒關(guān)系，是什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：X小姐/先生，你好！我姓X。你叫我1小時后來電話的……）巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。開場白二：同類借故開場法銷售員：X小姐/先生，我是中國平安金融集團(tuán)理財顧問XXX,我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？顧客：可以，什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：X小姐/先生，你好！我姓X。你叫我1小時后來電話的……)開場白三：他人引薦開場法銷售員：X小姐/先生，您好，我是中國平安金融集團(tuán)的保險咨詢顧問XXX,您的好友XX是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客：XX?我怎么沒有聽他講起呢？銷售員：是嗎？真不好意思，估計X先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。顧客：沒關(guān)系的。銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……開場白四：自報家門開場法銷售員：X小姐/先生，您好，我是中國平安金融集團(tuán)的保險咨詢顧問XXX。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧顧客：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣?zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。顧客：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽銷售員：是這樣的，最近我們公司的保險專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？開場白五：故意找茬開場法銷售員：