強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神3

打造制勝

的管理團(tuán)隊(duì)誠摯祝賀誠摯地為大家祝賀！祝賀大家已經(jīng)或即將走上管理崗位！成為了團(tuán)隊(duì)的代言人！我們?cè)趯?shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)想！找到了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的力量！青春痘長在哪里才不影響你的美觀年青人最大的特點(diǎn)或標(biāo)志是什么？就是長青春痘，不論你是愿意還是不愿意。當(dāng)你長青春痘的時(shí)候，你是希望它長在哪里比較好？長在哪里才不影響你的美觀？“鼻子”？“腳上”？今天的標(biāo)準(zhǔn)答案——“長在別人的臉上”。我還有第二個(gè)問題：成功發(fā)生在誰的身上比較好？“自己！”既然大家都希望成功發(fā)生在自己的身上。那么，我還請(qǐng)教大家一個(gè)問題：“嘴巴跟著屁股走”如何解釋？“嘴巴跟著屁股走”

如何解釋？你坐在什么樣的位置上，就應(yīng)該有或必須有什么樣的思想。對(duì)一個(gè)普通員工來說，要相對(duì)單純些。如果你從員工升到領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理或更高的職位，你的思想必須要有所改變。突破思維局限不是盲目地奮斗和勤勞敬業(yè)就可以生存；不是毫無頭緒地行動(dòng)就可以發(fā)展。面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)和一日千變的生活狀態(tài)，做人的規(guī)律和方略都需要?jiǎng)?chuàng)新和改進(jìn)。那些憨厚而毫無作為的人不再有人欣賞；那些高分低能的人不再有生存空間；

實(shí)力比學(xué)歷更重要！你的思維，決定了你眼中的世界！歷資少

女

與

老

婦一家五星級(jí)酒店的數(shù)字推理筆試題：1、165、140、124、（

）、111

A、135

B、150

C、115

D、200每個(gè)數(shù)的差是25、16、9、4，即5、4、3、2的平方：124-9=115

2、2、5、11、23、47、（

）A、71

B、67

C、97

D、95這道題每個(gè)數(shù)的差是3、6、12、24，即差是上個(gè)數(shù)乘以2，那最后一個(gè)數(shù)應(yīng)該是24*2=48+47=953、6、24、60、120、（

）A、1860

B、200

C、210

D、220每個(gè)數(shù)字之間的差數(shù)：18=3*6；36=6*6；60=10*6；另：3+3=6；6+4=10；故第4與第5個(gè)數(shù)字的差數(shù)為：10+5=15*6=90；即第五個(gè)數(shù)字為：120+90=210；4、1、3、4、8、16、（

）

A、26

B、24

C、32

D、16從第三個(gè)數(shù)字起，每個(gè)數(shù)字都是前面所有數(shù)字之和。所以應(yīng)該是32。內(nèi)容簡介祝賀渴望成功轉(zhuǎn)變思想打造制勝的管理團(tuán)隊(duì)1、全局觀念2、創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)是個(gè)整體（木桶理論）4、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件5、停頓型組織和變動(dòng)型組織6、領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用7、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神管理團(tuán)隊(duì)是什么?管理團(tuán)隊(duì)就是銜接斷層！<余世維>

我們期期望的的好團(tuán)團(tuán)隊(duì)是是什么么樣子子的呢呢？哪些特特征的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)是好好團(tuán)隊(duì)隊(duì)呢？？在我們們的酒酒店中中團(tuán)隊(duì)隊(duì)的價(jià)價(jià)值又又是怎怎樣表表現(xiàn)的的呢？？思考打造制制勝的的管理理團(tuán)隊(duì)隊(duì)1、全局觀觀念2、創(chuàng)創(chuàng)造和和諧團(tuán)團(tuán)隊(duì)3、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)是個(gè)個(gè)整體體（木木桶理理論））4、構(gòu)構(gòu)成團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的三個(gè)個(gè)條件件5、停停頓型型組織織和變變動(dòng)型型組織織6、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中的作作用7、、培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神應(yīng)該有有全局局觀念念我們是是一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的代代言人人了———我我們不不再是是一個(gè)個(gè)普通通的員員工了了。這就要要求我我們不不能再再“事不不關(guān)己己，就就高高高掛起起”；；不能再再看人人家鬧鬧矛盾盾，我我在邊邊上看看笑話話；不能再再凡事事睜只只眼，，閉只只眼；；不能再再對(duì)不不喜歡歡的團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員，，你走走你的的陽關(guān)關(guān)道，，我走走我的的獨(dú)木木橋。。要關(guān)心心我們們的員員工，，要團(tuán)團(tuán)結(jié)我我們的的員工工，要要指導(dǎo)導(dǎo)、要要求我我們的的員工工，要要塑造造我們們的員員工………總之，，考慮慮一切切問題題，都都要有有一個(gè)個(gè)全局局觀念念。服務(wù)、、經(jīng)營營、管管理、、品牌牌維系系是整整個(gè)天天沐的的事，，不是是個(gè)人人或一一個(gè)部部門的的事！！還好，，洞不不在我我這邊邊！“大大家家做做的的都都很很好好，，但但是是。。。。。?！薄睋Q個(gè)個(gè)思思路路，，我我們們就就成成功功了了如果果你你事事事事都都依依循循慣慣例例，，思思維維僵僵化化，，那那結(jié)結(jié)果果毫毫無無例例外外的的就就是是原原來來的的你你。。是擁擁有有十十年年的的工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)？？還還是是把把一一年年的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)重重復(fù)復(fù)十十次次？？明白白一一切切改改變變都都從從態(tài)態(tài)度度和和思思維維改改變變開開始始。。祈禱禱時(shí)時(shí)可可不不可可以以抽抽煙煙？？神神父父回回答答““不不行行??！””在抽抽煙煙的的時(shí)時(shí)候候可可不不可可以以祈祈禱禱，，神神父父回回答答““當(dāng)當(dāng)然然可可以以””。。打造造制制勝勝的的管管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)1、、全全局局觀觀念念2、、創(chuàng)創(chuàng)造造和和諧諧團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)3、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是是個(gè)個(gè)整整體體（（木木桶桶理理論論））4、、構(gòu)構(gòu)成成團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的三三個(gè)個(gè)條條件件5、、停停頓頓型型組組織織和和變變動(dòng)動(dòng)型型組組織織6、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的作作用用7、、培培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神創(chuàng)造造和和諧諧的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)關(guān)關(guān)系系相傳傳，，在在一一個(gè)個(gè)深深山山老老林林里里，，有有兩兩座座相相距距不不遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的和和尚尚廟廟。。甲廟廟和和尚尚吵吵吵吵鬧鬧鬧鬧，，人人人人戒戒備備森森嚴(yán)嚴(yán)，，生生活活痛痛苦苦。。乙廟廟和和尚尚和和和和氣氣氣氣，，個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)笑笑容容滿滿面面，，生生活活快快樂樂。。一天天，，甲甲廟廟住住持持向向乙乙廟廟小小和和尚尚討討教教““秘秘方方””，，小小和和尚尚不不假假思思索索的的回回答答道道：：““因因?yàn)闉槲椅覀儌兘?jīng)經(jīng)常常做做錯(cuò)錯(cuò)事事。?！薄闭?dāng)當(dāng)甲甲廟廟住住持持感感到到疑疑惑惑不不解解之之時(shí)時(shí)，，忽忽見見一一和和尚尚匆匆匆匆從從外外面面回回來來，，走走進(jìn)進(jìn)大大廳廳時(shí)時(shí)不不慎慎摔摔了了一一跤跤。。創(chuàng)造造和和諧諧的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)關(guān)關(guān)系系這時(shí)時(shí)正正在在拖拖地地的的和和尚尚立立刻刻跑跑過過來來，，一一邊邊扶扶他他一一邊邊道道歉歉：：““真真對(duì)對(duì)不不起起，，都都是是我我的的錯(cuò)錯(cuò)，，把把地地拖拖得得太太濕濕，，讓讓你你摔摔著著了了。?！薄闭驹谠诖蟠箝T門口口的的和和尚尚見見狀狀也也跟跟著著跑跑過過來來說說：：““不不，，都都是是我我的的錯(cuò)錯(cuò)，，沒沒有有提提醒醒你你大大廳廳里里正正在在拖拖地地，，該該小小心心點(diǎn)點(diǎn)。。””摔跤跤的的和和尚尚沒沒有有半半句句怨怨言言，，只只是是自自責(zé)責(zé)說說：：““不不，，不不，，是是我我的的錯(cuò)錯(cuò)，，都都怪怪我我太太不不小小心心了了。。””甲廟廟住住持持，，恍恍然然大大悟悟。?？头糠繋蛶兔γχ疇帬幠尘凭频甑暧杏袃蓛晌晃豢涂头糠糠?wù)務(wù)員員，，拖拖拖和拉拉拉。這這日日，，拖拖拖負(fù)責(zé)的的客客房房客客人人剛剛走走，，新新入入住住的的客人人就就來來了了，，拉拉拉見拖拖拖忙不不過來來，，就就先先去去幫幫拖拖“搶房””。這時(shí)時(shí)她自己負(fù)責(zé)的客客房，有有客掛牌牌要求清清掃，見見20分分鐘都沒沒有人來來，便向向酒店投投訴。領(lǐng)班便來來查原委委，把拉拉訓(xùn)斥了一一頓：““記著，，以后沒沒命令，，不要去去幫別人人，先管管好自己己再說””第二天，，情況剛剛好相反反，拉拉忙得不可可開交，，拖拖想去幫忙忙又不敢敢去，當(dāng)當(dāng)班的則則是另一一位領(lǐng)班班，要求求拖拖幫拉拉“搶房””，并訓(xùn)訓(xùn)斥拖拖道：“記記著，以以后遇到到這樣的的事，不不用問馬馬上幫忙忙”。系統(tǒng)思維維兩位領(lǐng)班班都以為為自己對(duì)對(duì)問題的處理是是正確的的，但他他們都沒有把發(fā)發(fā)生的問問題放在在客房管理系統(tǒng)統(tǒng)中分析析、處理理。這種只見見其一，，不見其其二，就就事論事事處理問問題的做做法，只只是轉(zhuǎn)移移了問題題，造成成了現(xiàn)場場工作的的混亂。。酒店現(xiàn)現(xiàn)場管理理中，這這種現(xiàn)象象并不鮮鮮見。服務(wù)現(xiàn)場場許多具具體問題題需要立立即處理理。這些些問題處處理得怎怎么樣，，對(duì)員工工的工作作質(zhì)量影影響甚大大。任何事情情都不是是孤立存存在的，，而是和和其他一一些事情情息息相相關(guān)，這這就要求求管理人人員具備備系統(tǒng)思思考的能能力。如如果背離離系統(tǒng)的的原則，，就事論論事地處處理面臨臨的問題題，其結(jié)結(jié)果往往往不是解解決了問問題，而而只是推推遲或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移了問問題。打造制勝勝的管理理團(tuán)隊(duì)1、全局局觀念2、創(chuàng)創(chuàng)造和諧諧團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)是個(gè)個(gè)整體（（木木桶理論論）4、構(gòu)成成團(tuán)隊(duì)的的三個(gè)條條件5、停頓頓型組織織和變動(dòng)動(dòng)型組織織6、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的作作用7、培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精精神團(tuán)隊(duì)擰成成一股繩繩我們要記記?。喝稳魏我粋€(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都都是影響響我們業(yè)業(yè)績的因素。。你希望你你的團(tuán)隊(duì)隊(duì)擰成一一股繩，，產(chǎn)生1+1>2的效果嗎嗎？管理界有有個(gè)“木木桶原理理”：一一只木桶桶，最短短的一片片決定其其容量。。我們認(rèn)認(rèn)同這句句話嗎？？木桶畢竟竟不是企企業(yè)，幾幾塊木片片比喻不不了眾多多的員工工。拿一一個(gè)部門門來說，，部門的的業(yè)績是是所有個(gè)個(gè)體業(yè)績績的總和和，最差差業(yè)績只只是降低低了部門門的平均均個(gè)體業(yè)業(yè)績，而而這個(gè)平平均個(gè)體體業(yè)績還還是要在在最差業(yè)業(yè)績上面面的。賓客人員管理組織管理戰(zhàn)略管理文化管理餐飲部房務(wù)部保安部工程部營銷部計(jì)財(cái)部人事部沙銀貝木桶理論論木桶理論論金公司木桶理論論------發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)點(diǎn)木桶理論論------發(fā)現(xiàn)公司司的弱點(diǎn)點(diǎn)木板長短短不一：：木桶盛盛水的高高度取決決于最短短的一塊塊木板；；公司、、班組的的發(fā)展取取決于公公司、班班組的弱弱點(diǎn)。每塊板之之間的縫縫隙：每每塊板相相互結(jié)合合的越緊緊，漏水水越少；；公司各各部門、、班組成成員協(xié)作作的越緊緊密，則則發(fā)展的的越快。。木板的漏漏洞：木木板漏洞洞越小，，漏水越越少；公公司管理理機(jī)制的的漏洞越越小，公公司發(fā)展展越快。。討論：你最短的的木板在哪里？？你打算怎怎樣整改改你的短板板？你的細(xì)縫縫有多少少？有多大？？你打算怎怎樣整合合你的細(xì)縫縫？團(tuán)隊(duì)成員員團(tuán)隊(duì)成員員個(gè)性不不同、文文化程度度、習(xí)慣慣不同，，需要容容合（包包容/磨磨合）；；一只手的的手指有有長有短短，但各各負(fù)其責(zé)責(zé)；維護(hù)酒店店質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是是每位成成員的責(zé)責(zé)任南方有一五五星級(jí)酒店店，客人在在吃面包時(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)里里面有一枚枚戒指，于于是向酒店店投訴。酒店按戒指指上刻的名名字，很快快找到了這這位女面包包師。最后后，解雇了了她。這位面包師師帶著戒指指和面，致使戒指掉掉進(jìn)面里，，確實(shí)有過錯(cuò)。但包包餅房的廚廚師長如果認(rèn)真履行行自己職責(zé)責(zé)，每天上班前嚴(yán)格格檢查員工工的儀容儀表，這樣樣的事會(huì)發(fā)發(fā)生嗎？強(qiáng)將手下無無弱兵我欣賞一句句俗語：強(qiáng)將手下無無弱兵。從中國歷史史上，我們們就可以看看到許多這這樣的案例例：漢朝的的李廣部、、唐朝的李李家軍，宋宋朝的楊家家軍、岳家家軍（“撼撼山易，撼撼岳家軍難難”），元元朝成吉思思汗的隊(duì)伍伍，明末鄭鄭成功的隊(duì)伍。這些些軍隊(duì)之所所以著名，，是因?yàn)轭I(lǐng)領(lǐng)頭人是““強(qiáng)將””。在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)界，也有有人闡述了了這個(gè)道理理。臺(tái)灣經(jīng)營之之神臺(tái)塑集集團(tuán)總裁王王永慶有一一句話：“一群老虎虎給羊帶，，所有的老老虎都會(huì)變變成羊；一一群羊羊給老虎帶帶，所有的的羊都會(huì)變變成老虎。。”團(tuán)隊(duì)渴望帶帶頭虎所有的企業(yè)業(yè)都在尋找找一只帶頭頭虎，所有有的團(tuán)隊(duì)都都在渴望一一只帶頭虎虎。我們——希希望自己成成為一只帶帶頭虎嗎？？要想自己成成為一只老老虎，就必必須先修身身，盡量使使自己完美美（專業(yè)技技能、溝通通技巧、人人事管理、、財(cái)務(wù)知識(shí)識(shí)、市場營營銷等），，雖然完美美是很難或或者無法達(dá)達(dá)到的，但但是必須朝朝這方面努努力?！荒芤灰徊降轿?，，但是不能能一步不邁邁！打造制勝的的管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)1、全局觀觀念

2、、創(chuàng)造和諧諧團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)是是個(gè)整體（（木桶理論論）4、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的的基本要素素和和三個(gè)條條件5、停頓型型組織和變變動(dòng)型組織織

6、、領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的作作用

7、、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)的定義義團(tuán)隊(duì)的定義義---有有互補(bǔ)技能能、愿意為為了達(dá)成共共同的目的的和業(yè)績目目標(biāo)而相互互承擔(dān)責(zé)任任的人們組組成的群體體。信任技能責(zé)任感坦誠相待多為別人著想完成任務(wù)解決問題協(xié)調(diào)關(guān)系的能力目標(biāo)一致分工合作團(tuán)隊(duì)的基本本要素重視部門之之間的橫向向溝通在舊的觀念念中，以職職務(wù)為重心心，以職務(wù)務(wù)功能劃分分部門，各各部門相互互獨(dú)立，缺缺乏橫向聯(lián)聯(lián)系?，F(xiàn)在新觀念念是如何將將部門和部部門之間的的斷層銜接接起來。國內(nèi)很多公公司經(jīng)?！啊拔纳綍?huì)海?！?，天天天在發(fā)紅頭頭文件，天天天在開會(huì)會(huì)。如果合作好好，斷層銜銜接好，就就不需要這這樣頻繁地地開會(huì)。這這就是缺乏乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)的表現(xiàn)。。群體，在英英文叫做Ｇｒｏｕｐｐ；團(tuán)隊(duì)，在英英文叫做ＴＴｅａｍ；；團(tuán)隊(duì)不同于于群體。群群體可能只只是一群烏烏合之眾，，并不具備備高度的戰(zhàn)戰(zhàn)斗能力；；團(tuán)隊(duì)必須要要滿足下面面3個(gè)條件：團(tuán)隊(duì)的三個(gè)個(gè)條件如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不在公公司，也沒沒帶手機(jī)，，員工也能能自主做事事，正常運(yùn)運(yùn)作，用不不著逢事都都向領(lǐng)導(dǎo)打打手機(jī)請(qǐng)示示，這就是是一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。員工找領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的次數(shù)越越多，就是是公司里的的自主性越越不強(qiáng)。公公司的管理理者應(yīng)該想想想，公司司的員工提提出過什么么方法，講講過什么想想法，員工工參與決策策越多，公公司的自主主性就越強(qiáng)強(qiáng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里里面的人都都應(yīng)該是有有獨(dú)立、并并且主動(dòng)工工作的能力力。你手下下的人是否否能獨(dú)立自自主的工作作，關(guān)鍵在在于你有沒沒給他正確確的授權(quán)（（可以隨時(shí)時(shí)收回），，并告訴他他游戲的規(guī)規(guī)則和范圍圍（牧馬人人的故事））并且他本本身首先具具備必須的的工作熱情情（自我激激勵(lì)）；團(tuán)隊(duì)的三個(gè)個(gè)條件自主性經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在下達(dá)意意見，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在給主張張，領(lǐng)導(dǎo)在在動(dòng)腦筋，，屬下員工工都是聽領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮揮做事，這這樣沒有思思考性。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)長期決決策，容易易抹煞員工工的思考性性。作為一個(gè)主主管經(jīng)理，，應(yīng)該從事事的是決策策性的工作作，而不是是實(shí)際做事事情或想辦辦法的人。。要強(qiáng)調(diào)你你部下的思思考，并讓讓他對(duì)每件件事情都要要拿出2套以上的方方案，并讓讓他告訴你你他的想法法和傾向。。你要做的的事情只是是決策。DELL的的創(chuàng)始人當(dāng)當(dāng)初的思考考“有什么事事是敵人做做不到而我我能做到的的呢”。思考性性狼是一群兇兇悍、堅(jiān)韌韌而且富有有合作性的的動(dòng)物。一一個(gè)好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具具有很強(qiáng)的的狼性。我們學(xué)習(xí)的的不是狼對(duì)對(duì)獵物的殘殘忍和獸性性，而是它它們堅(jiān)韌的的意志、默默契的合作作、敏銳的的嗅覺和迅迅猛的反應(yīng)應(yīng)速度；合作性員工不但要要愿意動(dòng)腦腦筋，愿意意自主地做做事，而且且要善于與與周圍的人人合作，合合作性非常常重要。單單個(gè)人都像像一條龍，，而合在一一起卻像一一條蟲，這這就是缺乏乏合作性的的結(jié)果。處處理溝通通問題的方方法應(yīng)該是是建立一個(gè)個(gè)合適的溝溝通環(huán)境和和渠道，而而不是質(zhì)問問過錯(cuò)!我我們的目標(biāo)標(biāo)是完美的的完成任務(wù)務(wù)，一味的的追究責(zé)任任毫無疑義義！打造制勝的的管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)1、全局觀觀念

2、、創(chuàng)造和諧諧團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)是是個(gè)整體（（木桶理論論）4、構(gòu)成團(tuán)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)個(gè)條件5、停頓型組織織和變動(dòng)型型組織6、領(lǐng)導(dǎo)在在團(tuán)隊(duì)中的的作用7、培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神停頓型組織織團(tuán)隊(duì)成員的的權(quán)利、職職責(zé)、薪酬酬、考績、、升遷、調(diào)調(diào)派都是由由領(lǐng)導(dǎo)決定定；所以人們把把領(lǐng)導(dǎo)看得得非常重要要，所有人人的眼睛都都看著領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。組織中間就就都是斷層層，部門之之間互不買買帳，互不不理睬。動(dòng)動(dòng)不動(dòng)就要要抬領(lǐng)導(dǎo)出出來開會(huì)協(xié)協(xié)調(diào)。這樣的團(tuán)隊(duì)隊(duì)能和別人人競爭嗎？？這個(gè)企業(yè)業(yè)能做好嗎嗎？變動(dòng)型組織織所謂變動(dòng)是是不斷隨著著環(huán)境而調(diào)調(diào)整。為了完成左左邊的4個(gè)個(gè)項(xiàng)目，需需要分別與與5個(gè)部門水平平溝通；最上面的灰灰色方塊表表示最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，只做做決策，分分配資源。。真正要溝通通的是下面面的各部門門，并不需需要凡事都都找最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)來開會(huì)會(huì)、協(xié)調(diào)、、溝通。打造制勝的的管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)1、全局觀觀念

2、、創(chuàng)造和諧諧團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)是是個(gè)整體（（木桶理論論）4、構(gòu)成團(tuán)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)個(gè)條件5、停頓型型組織和變變動(dòng)型組織織6、領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的作用用7、培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神從麻辣火鍋鍋中品味管管理“食在四川川，而味在在自貢”。。我們經(jīng)常光光顧的火鍋鍋店在當(dāng)?shù)氐匦∮忻麣?，，而且有一一個(gè)頗大氣氣的名字：“替天天傳味”。。看的出來來創(chuàng)始人是是花了很多多心思的：：火鍋店選選址正處自自貢新城區(qū)區(qū)的中心位位置，人流流充沛并交交通便捷；；店名朗朗朗上口而令令人印象深深刻，對(duì)于于陌生人來來講，容易易引起好奇奇而想進(jìn)去去品嘗一番番，究竟替替老天爺傳傳下來的是是什么滋味味？難得的是在在一些細(xì)節(jié)節(jié)上對(duì)顧客客的周到照照顧，例如如：一般火火鍋中的佐佐料很多，，經(jīng)常會(huì)連連著菜一起起撈出來，，吃起來非非常麻煩；；店主就用用一個(gè)帶小小孔的鐵盒盒子將所有有佐料裝在在一起，這這樣既不影影響味道，，又不會(huì)吃吃起來麻煩煩。飯后總總是有免費(fèi)費(fèi)而香甜的的黑米粥送送上，調(diào)和和一下麻辣辣的口味，，等等。與與自貢其他他火鍋店相相比，這家家店占據(jù)明明顯的競爭爭優(yōu)勢，顧顧客絡(luò)繹不不絕，因此此也成為我我們吃火鍋鍋的首選之之地。春節(jié)回家過過年后再返返回自貢，，大家又帶帶著些許懷懷念光顧該該店。然而而意想不到到的是，它它的經(jīng)營水水平似乎下下降了一個(gè)個(gè)臺(tái)階：上上菜不似以以前快捷，，需要等很很久；點(diǎn)的的菜也不似似以前新鮮鮮；吃飯期期間服務(wù)員員經(jīng)常不知知所蹤、無無人招呼；；我們很喜喜歡的黑米米粥也完全全沒有了以以前的香甜甜。于是大大家猜測店店里可能有有什么變故故發(fā)生。筆者斷言，，一定有一一位很重要要的高層管管理人員離離職。請(qǐng)服服務(wù)員過來來一問，果果不其然：：公司原來來的高層結(jié)結(jié)構(gòu)是，總總經(jīng)理1人人、主管1人、領(lǐng)班班2人，而而該主管在在春節(jié)期間間離職了。。因?yàn)?名名員工的離離職，而導(dǎo)導(dǎo)致整個(gè)公公司管理水水平的下降降，這背后后想必是存存在著某種種管理上的的缺陷。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的作用用－1團(tuán)隊(duì)成員要要發(fā)揮積極極主動(dòng)作用用一講到團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神，免免不了會(huì)想想到美國，，想到日本本。很少有有人會(huì)說中中國的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神非常常好。中國國是家族之之間的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，一出家家族就沒有有團(tuán)隊(duì)精神神了，這就就說明水平平溝通做得得特別不好好。如果自自主性、思思考性、合合作性真的的做得都很很好，我們們難道還需需要文山會(huì)會(huì)海嗎？組織就像一一座金字塔塔一樣，每每個(gè)人都很很重要，不不管你站在在哪里，都都是團(tuán)隊(duì)的的成員，都都應(yīng)全力發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的的功能。領(lǐng)導(dǎo)的角色色轉(zhuǎn)換：：做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，要把把你絕大部部分的時(shí)間間和精力擺擺在下面3件事情上上面：第一，思考考你的決策策；第二，計(jì)劃劃你的工作作；第三，訓(xùn)練練你的員工工；然后，把任任務(wù)分配完完畢，該簽簽字的簽完完，就可以以出去喝茶茶了，讓公公司的員工工發(fā)揮自己己的自主性性、思考性性和合作性性。如果領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)放放不下下心，，就等等于明明確地地告訴訴別人人，他他們不不是一一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)。。領(lǐng)導(dǎo)在在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的的作用用－2要想成成為一一個(gè)成成功的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，，需要要從監(jiān)監(jiān)督型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向參參與型型、團(tuán)團(tuán)隊(duì)型型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)過過渡。。日本人人的團(tuán)團(tuán)隊(duì)概概念：：日本人人不太太愛敲敲門，，日本本干部部有事事不輕輕易麻麻煩領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。。日本本人有有個(gè)習(xí)習(xí)慣，，盡量量不要要去敲敲領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的門門，這這一敲敲就表表示自自己很很無能能，所所以日日本人人盡量量先在在外面面水平平溝通通，自自己先先解決決問題題，實(shí)實(shí)在萬萬不得得已就就去敲敲領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的門門，這這一敲敲就要要準(zhǔn)備備一個(gè)個(gè)可怕怕的后后果。。如果果一個(gè)個(gè)日本本人去去敲領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的門，，就是是這件件事想想了很很久想想不起起來，，讓領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)教教教吧吧，后后果必必然是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)會(huì)很很厲害害地教教導(dǎo)這這位請(qǐng)請(qǐng)教領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的敲門門者。。日本本人不不敲主主管的的門，，是害害怕主主管以以為他他無能能；美美國人人不敲敲主管管的門門，是是希望望擁有有自己己的創(chuàng)創(chuàng)意。。也就就是美美國人人自己己展開開自己己的合合作水水平來來激發(fā)發(fā)自己己的創(chuàng)創(chuàng)意，，日本本人則則是盡盡量展展開自自己的的合作作水平平，來來讓主主管安安心，，表示示我很很有能能力，，不要要讓主主管覺覺得我我無能能。這這個(gè)就就是日日本人人的團(tuán)團(tuán)隊(duì)概概念。。打造制制勝的的管理理團(tuán)隊(duì)隊(duì)1、全全局觀觀念2、、創(chuàng)造造和諧諧團(tuán)隊(duì)隊(duì)3、團(tuán)團(tuán)隊(duì)是是個(gè)整整體（（木桶桶理論論）4、構(gòu)構(gòu)成團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的三個(gè)個(gè)條件件5、停停頓型型組織織和變變動(dòng)型型組織織6、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中的作作用7、培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的4個(gè)個(gè)境界界管結(jié)果果：目目標(biāo)管管理，，結(jié)果果導(dǎo)向向；管過程程：沒沒有正正確的的過程程，就就沒有有理想想的結(jié)結(jié)果；；管能力力：事事在人人為；；管思維維：一一切皆皆有可可能；；現(xiàn)代管管理理理論認(rèn)認(rèn)為：：管理理是管管理者者與員員工一一起，，通過過員工工完成成工作作的過過程。。這個(gè)個(gè)簡單單的定定義里里包含含三層層含義義：一、管管理是是一個(gè)個(gè)過程程活動(dòng)動(dòng)；二、管管理是是管理理者與與員工工共同同的事事情；；三、管管理者者的工工作通通過員員工的的努力力來完完成。。團(tuán)隊(duì)管管理的的過程程就是是對(duì)員員工的的績效效進(jìn)行行管理理的過過程，，是管管理者者和員員工共共同獲獲得績績效，，提高高績效效的過過程，，更為為重要要的是是管理理者要要對(duì)員員工的的績效效負(fù)責(zé)責(zé)，幫幫助員員工提提高自自己的的執(zhí)行能能力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我我的管管理。。同時(shí)時(shí)，管管理者者自己己的績績效通通過員員工的的績效效體現(xiàn)現(xiàn)，管管理者者幫助助員工工提高高按時(shí)、、按質(zhì)質(zhì)、按按量完完成工工作的的能力力的過程程就是是自己己提高高績效效的過過程。。如何培培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神TEAMSPIRIT1、培養(yǎng)員員工的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)情感感。2、團(tuán)隊(duì)要要重視視每個(gè)個(gè)員工工的利利益。。3、使每每個(gè)員工工對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)決策都都有充分分的發(fā)言言權(quán)。4、團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員分分工明確確，各司司其職，，各負(fù)其其責(zé)。（解決問題題：五個(gè)個(gè)為什么么/責(zé)任任歸屬：：三個(gè)原原則）5、誠摯摯溝通，，增強(qiáng)彼彼此的信信任。6、處理理好競爭爭與協(xié)作作的關(guān)系系。7、挖掘掘共同的的威脅，，使員工工有共同同的危機(jī)機(jī)感。8、團(tuán)隊(duì)隊(duì)之首，，要做好好團(tuán)結(jié)的的表率。。五個(gè)為什什么———永遠(yuǎn)解解決問題題：管理人員員應(yīng)對(duì)發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題迅速速做出反反應(yīng)，我我們的原原則是：：不僅治治標(biāo)，更更要治本本！讓問題永永遠(yuǎn)不再再出現(xiàn)??！五個(gè)為什什么的辦辦法非常常簡單，，但很有有效，可可以幫助助找出問題題的根源源；例：1、問題題：你為為什么必必須重新新檢查？？回答：因因?yàn)槲页龀鲥e(cuò)了。。2、問題題：為什什么你會(huì)會(huì)出錯(cuò)？？回答：因因?yàn)槲膯T員輸入的的數(shù)據(jù)不不準(zhǔn)確；；3、問題題：為什什么她輸輸入的數(shù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)準(zhǔn)確？回答：因因?yàn)榻哟龁T的筆筆跡太難難辨認(rèn)了了；4、問題題：為什什么字跡跡很難辨辨認(rèn)？回答：因因?yàn)楸砀窀裆狭舻牡目崭裉×耍?，寫不下下?、問題題：為什什么表格格的地方方太小？？回答：因因?yàn)楫?dāng)初初設(shè)計(jì)表表格時(shí)沒沒想到要要填這么么多信息息；明確責(zé)任任歸屬、、增強(qiáng)責(zé)責(zé)任感管理人員員在委派派工作時(shí)時(shí)除了明明確5W2H之之外，更更要明確確責(zé)任的的歸屬，，即：這這項(xiàng)任務(wù)務(wù)完成的的質(zhì)量和和效率由由誰承擔(dān)擔(dān)責(zé)任？？承擔(dān)什什么樣的的責(zé)任？？職業(yè)經(jīng)理理人應(yīng)具具備的責(zé)責(zé)任感：：1、在我我的轄區(qū)區(qū)和我的的下屬中中出現(xiàn)了任何問問題，都都是我的的問題；；2、我必必須趕在在所有人人之前發(fā)發(fā)現(xiàn)自己的問問題；3、如果果我不能能又好、、又快的的解決問題，就就是我的的失職；；從綿羊到到老虎的的進(jìn)化這些內(nèi)容容，蘊(yùn)含含中國文文化，包包括道家家、墨家家、法家家等的思思想。這些道理理是前輩輩們悟出出來的，，是有價(jià)值值的！從現(xiàn)在起起開始，，我們———正在完成從綿綿羊到老老虎的進(jìn)化中中。關(guān)于管管理理管理就是是“叫人人家做事事情”，，什么都是是自己在在做，這這不叫管管理。三流高管管：埋頭頭苦干自自己拼。。二流高管管：和員員工一起起打拼；；一流高管管：員工工為你打打拼；為將之道道，在能能用兵；；為君之之道，在在能用用用兵之人人。管理理的精髓髓就是““通過別別人把事事情辦妥妥”。地位高的的人，往往往是最最知道如如何借助助別人力力量的人人。他只只做那些些別人不不會(huì)做的的事情。。“兩眼一一睜，忙忙到熄燈燈；兩眼一閉閉，還要要警惕。。”沒有時(shí)限限的任務(wù)務(wù)，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法完完成?！匏浪?！我們必須須具備這這樣的心心態(tài)：沒沒人贊贊美我，，沒人認(rèn)認(rèn)可我，，我仍然然能夠精精神飽滿滿，干勁勁十足??！

我相相信：努努力比一一定成功功，但放放棄一定定失?。?！共勉！謝謝謝！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:08:0315:08:0315:0812/8/20223:08:03PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2215:08:0315:08Dec-2208-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。15:08:0315:08:0315:08Thursday,December8,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:08:0315:08:03December8,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。08十十二月20223:08:03下午午15:08:0312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:08下下午午12月月-2215:08December8,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/815:08:0315:08:0308December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。3:08:03下午3:08下下午15:08:0312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-2