微軟軟件外包項目案例

微軟軟件外包項目案例分析提要：概況案例總結概況： 軟件外包的原因?qū)で竽承┘夹g領域的專業(yè)協(xié)助產(chǎn)品涉及Oracle,SAP等的專門技術產(chǎn)品本地化降低成本目前的主流主要是針對一些非核心的，相對獨立的小型產(chǎn)品和組件表現(xiàn)在業(yè)務和產(chǎn)品不斷發(fā)展而造成的內(nèi)部人力資源的短缺建立戰(zhàn)略合作伙伴關系新的形式將公司的總體戰(zhàn)略與各產(chǎn)品部門的近期目標相結合概況： 承包商分布印度占98%其他占2%愛爾蘭俄羅斯匈牙利埃及新加坡巴基斯坦中國本地化的翻譯MSN的部分測試概況： 運作模式案例： 概況產(chǎn)品：FTPAdapterforBizTalk2002原開發(fā)部門：E-BusinessServerDivision外包的原因：原有的人力資源轉移到另外一個更重要的項目的開發(fā)外包的倡導者：項目經(jīng)理外包的決策者：產(chǎn)品開發(fā)部門總經(jīng)理承包商：SatyamComputerServiceLtd.

模式：虛擬團隊模式案例： 啟動和簽約微軟的項目經(jīng)理首先通過電子郵件與所選擇的承包商取得聯(lián)系，并告知項目的總體情況。微軟的項目經(jīng)理與承包商駐本地項目經(jīng)理會面，從業(yè)務角度（非技術）探討項目實施方案。承包商填寫微軟的項目經(jīng)理提供的RFI(RequestForInformation)表。微軟的項目經(jīng)理向承包商提供項目設計任務書。承包商根據(jù)項目設計任務書起草承包協(xié)議書(Proposal)。微軟的產(chǎn)品部門同承包商通過電話會議討論承包協(xié)議承包商在兩周內(nèi)提交一個樣品模型。承包商在微軟演示模型。微軟與承包商正式簽署合同書。承包商用兩個星期的時間籌備，包擴學習微軟的管理和流程，熟悉環(huán)境和工具。案例： 費用核算固定費用開發(fā)測試SDK案例： 成果包括產(chǎn)品原代碼設計說明Beta支持測試自動化，代碼，用例文本，說明一定時期的產(chǎn)品支持不包括產(chǎn)品說明書本地化案例： 承包商的團隊公司高層決策者（處里重大問題）項目經(jīng)理（駐微軟）開發(fā)領隊（機算計軟件碩士+5年開發(fā)經(jīng)驗）開發(fā)工程師（3年開發(fā)經(jīng)驗）測試領隊（機算計軟件碩士+3年測試經(jīng)驗）測試工程師（2年測試經(jīng)驗）案例例：：第一一階階段段微軟軟的的項項目目經(jīng)經(jīng)理理為為承承包包商商的的團團隊隊成成員員申申請請暫暫時時的的用用戶戶帳帳號號和和用用戶戶卡卡。。承包包商商的的團團隊隊成成員員通通過過遠遠程程連連接接，，接接通通微微軟軟企企業(yè)業(yè)局局域域網(wǎng)網(wǎng)，，并并熟熟悉悉環(huán)環(huán)境境。。微軟軟的的項項目目經(jīng)經(jīng)理理在在微微軟軟主主持持項項目目開開工工大大會會。。微微軟軟很很多多相相關關部部門門負負責責人人參參加加會會議議。。承承包包商商的的團團隊隊成成員員和和相相關關主主管管人人員員遠遠程程列列席席。。微軟軟的的項項目目經(jīng)經(jīng)理理與與承承包包商商的的團團隊隊成成員員共共同同制制定定符符合合微微軟軟模模式式的的項項目目計計劃劃。。案例例：：日常常工工作作項目目會會議議每每周周一一次次，，由由微微軟軟的的項項目目經(jīng)經(jīng)理理通通過過NetMeeting主持持。。BugTriage會議議根根據(jù)據(jù)情情況況，，一一般般每每天天一一次次。。項目目設設計計審審核核。。代碼碼審審核核。。測試試設設計計審審核核。。測試試代代碼碼審審核核。。承包包商商駐駐微微軟軟項項目目經(jīng)經(jīng)理理與與承承包包商商團團隊隊隨隨時時聯(lián)聯(lián)系系。。案例例：：承包包商商駐駐微微軟軟項項目目經(jīng)經(jīng)理理職責責：：與微微軟軟項項目目經(jīng)經(jīng)理理一一起起行行使使項項目目管管理理職職責責。。兩地共同的聯(lián)聯(lián)系人。為承包商團隊隊在微軟尋求求技術幫助和和支持。幫助微軟項目目經(jīng)理理解承承包商團隊的的狀況，準確確地向承包商商團隊傳達指指令。條件：具有很強的交交往能力，協(xié)協(xié)調(diào)能力。懂技術，能與與微軟的技術術人員進行交交流。熟悉微軟的項項目流程，和和管理方法。。案例：雙方的困難微軟跨越時間，空空間和文化的的交流。及時發(fā)現(xiàn)承包包商團隊和項項目的問題，，并迅速采取取相應對策。。理解承包商企企業(yè)管理和文文化。承包商迅速熟悉微軟軟的項目環(huán)境境和管理方法法。準確估算項目目工作量。達到微軟的質(zhì)質(zhì)量標準和測測試要求。適應文化和管管理上的差異異?？偨Y：中國企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢中國經(jīng)濟的高高速發(fā)展和強強大的經(jīng)濟實實力豐富的人力資資源相對的價格優(yōu)優(yōu)勢總結：中國企業(yè)面臨臨的挑戰(zhàn)文化和語言的的差異造成的的交流，交往往的困難。缺乏歐美市場場的開拓者和和協(xié)作者。對外包軟件的的開發(fā)管理模模式?jīng)]有全面面的了解。軟件從業(yè)人員員專業(yè)素質(zhì)上上有缺陷專業(yè)單一，太太偏重于技術術，確乏管理理，市場等專專業(yè)人才。缺乏架構師一一級的高級人人才。缺乏測試專業(yè)業(yè)人才。人員流動過大大造成的項目目，技術和質(zhì)質(zhì)量的不持續(xù)續(xù)性。安全管理，及及誠信度?？偨Y：建議抓住機遇，利利用建立戰(zhàn)略略合作伙伴關關系的有利時時機。建立特別團隊隊，引進和培培養(yǎng)專門人才才。國外派出機構構人員。熟悉項目管理理并有一定交交流能力的技技術人員。架構師高級測試人員員熟悉微軟技術術的人才規(guī)范項目管理理體制。