建立高績效團隊

S20團隊建設(shè)內(nèi)容及目標內(nèi)容：團隊的概念及作用團隊的發(fā)展階段如何建立優(yōu)質(zhì)高效團隊團隊角色分析BELBIN測試

目標：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效團隊發(fā)揮1+1＞2的效力

團隊的基本概念團隊是兩個或更多個為同一目標而合作的人。他們的能力與技能能夠相互補充，工作協(xié)調(diào)，即能達成特定的目標。團隊人員基本要素貝爾濱博士提出的六個要素：一個負責人一個強有力的播種者心智要有較好的分布個性的分布應(yīng)該能夠覆蓋較多的團隊角色成員的個性特征應(yīng)與責任有較好的匹配對團隊角色不均衡的識別以及調(diào)整團隊的能力。團隊作用減少無效競爭知識共享促進交流實現(xiàn)共同目標團隊發(fā)展的階段第一步：形成階段第二步：動蕩階段

第三步：規(guī)范階段第四步：執(zhí)行階段形成動蕩規(guī)范執(zhí)行團隊發(fā)展各個階段

形成

動蕩

規(guī)范

執(zhí)行（績效）

時間

工作績效和團隊精神

高

低

團隊發(fā)展各個階段的功能水平示意圖

團隊精神

工作績效

團隊穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內(nèi)部的由個人特質(zhì)所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并達到一種動平衡狀態(tài)，團隊即告穩(wěn)定如何建立優(yōu)質(zhì)高效團隊明確的團隊目標共享資源信息，注重回顧總結(jié)不同的團隊角色良好的溝通、合作共同的價值觀和行為規(guī)范歸屬感、團隊精神能進行有效指導、支持和有效授權(quán)團隊精神團隊精神是團隊中的成員都自覺地將實現(xiàn)團隊的共同目標置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團隊的強強弱取決決于團隊隊中最最弱的人人（木桶桶原理））公平競爭爭我為人人人，人人人為我個人無所所謂，團團隊最重重要進攻能進進球，防防守好才才能得冠冠軍凡事須從從積極方方面考慮慮有了更好好的方法法，再提提批評建建議團隊精神神團隊精神神的主要要表現(xiàn)相互幫助助相互欣賞賞相互鼓勵勵相互信任任團隊精神神存在的的前提團隊成員員自己有有追求目目標相信信團團隊隊的的目目標標可可以以實實現(xiàn)現(xiàn)對領(lǐng)領(lǐng)導導人人抱抱有有信信心心相信信領(lǐng)領(lǐng)導導和和其其他他隊隊員員會會為為自自己己考考慮慮相信信自自己己受受到到了了公公平平待待遇遇較好好的的工工作作條條件件如何何營營造造團團隊隊精精神神？？鼓勵勵團團隊隊成成員員的的相相互互支支持持要一一起起培培養(yǎng)養(yǎng)團團隊隊要讓讓不不同同的的人人負負責責不不同同的的項項目目要給給團團隊隊足足夠夠的的信信息息要把把每每個個人人看看作作團團隊隊中中的的一一個個成成員員團隊隊精精神神的的培培養(yǎng)養(yǎng)具有有可可培培養(yǎng)養(yǎng)性性和和可可塑塑造造性性，，方方法法有有：：進行行理理論論教教學學“中中性性任任務(wù)務(wù)””訓訓練練集體體游游戲戲活活動動經(jīng)常常性性的的主主題題研研討討會會建立立學學生生化化的的團團隊隊規(guī)規(guī)則則給團團隊隊起起個個名名字字“好好建建議議””游游戲戲團隊隊常常見見問問題題個人人或或群群體體感感到到不不公公平平個人人或或者者群群體體感感到到被被排排斥斥在在團團隊隊之之外外直接接的的個個性性沖沖突突團隊隊問問題題的的解解決決之之道道一個個負負責責人人改組組增加加團團隊隊功功能能的的靈靈活活性性將相相互互沖沖突突的的團團隊隊成成員員隔隔離離與其其它它團團隊隊交交換換吸收收新新成成員員1.沒沒有有行行為為榜榜樣樣2.不不能能衡衡量量業(yè)業(yè)績績3.團團隊隊泛泛濫濫4.強強調(diào)調(diào)個個人人5.競競爭爭文文化化6.成成員員過過多多團隊隊易易犯犯的的錯錯誤誤團隊隊核核查查表表角色色安安排排合合適適每個個人人都都受受到到激激勵勵每個個人人都都清清楚楚團團隊隊以以及及個個人人目目標標矛盾盾最最小小化化確保保人人們們有有了了問問題題后后，，愿愿意意首首先先和和你你交交流流減少少和和淡淡化化難難以以相相處處的的人人的的作作用用和和影影響響討論論1：：聯(lián)想想總總裁裁柳柳傳傳志志說

你認為這根線指的是什么？討論論2:每四四年年一一屆屆的的世世界界杯杯足足球球賽賽后后，，當當屆屆冠冠軍軍隊隊與與明明星星隊隊(最最佳佳球球員員)比比賽賽，，統(tǒng)統(tǒng)計計顯顯示示，，明明星星隊隊歷歷次次勝勝少少負負多多。。為什什么么擁擁有有了了全全球球最最好好球球員員的的明明星星隊隊勝勝少少負負多多？？現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)不不僅僅僅僅是是老老板板和和下下屬屬的的企企業(yè)業(yè),而而應(yīng)應(yīng)該該是是一一個個團團隊隊。。--------彼得得·德魯魯克（管管理學家家）理念群言言堂木桶理論論失敗團隊隊里無贏贏家強將手下下無弱兵兵石頭、磚磚塊和灰灰漿爛泥巴和和稻草團隊能通通過吸納納新人而而重組自自己木桶理論論對團隊的的誤解把組織等等同于團團隊把與團隊隊之間的的關(guān)系看看成是雇雇傭關(guān)系系把個人與與團隊的的關(guān)系當當成依附附關(guān)系狹隘的集集體主義義不相信團團隊、不不信任團團隊成員員對團隊的的誤解把自己湮湮沒在團團隊中局外人對團隊期期望的偏偏差把團隊當當成一種種工具團隊角色色與組織織角色的的差異組織角色團隊角色角色描述職位說明書互相認知產(chǎn)生方式任命、聘任自覺、自愿、自然強制性組織強制自覺約束和規(guī)范做的好時表揚、獎勵、晉級、加薪績效提高，獎勵個人做得不好時懲戒績效下降，懲戒個人管理方式履行職位職責充當合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團隊角色色分析團隊角色色實干型挑戰(zhàn)型獨立型冷靜型協(xié)作型客觀型社交型自律型團隊角色色的啟示示每一種角角色都很很重要一個人不不可能完完美，但但團隊可可以每一個角角色都有有優(yōu)缺點點，要用用人之長長，容人人之短尊重團隊隊角色差差異合作能彌彌補能力力不足團隊角色色的認知知認知自己己的團隊隊角色認知他人人的團隊隊角色讓他人認認知自己己的團隊隊角色BELBIN的測試介介紹背景資料料測試說明明阿波羅團團隊Belbin測試的產(chǎn)產(chǎn)生過程程R.MeredithBelbin英國劍橋橋大學的的博士在英國Henley管理學院院進行調(diào)查、研研究歷時時9年（1973--1982年）282個管理組組，每組一般般有6名成員在英國和和澳大利利亞被大大量的組組織和企企業(yè)所采采納測試的幾幾點說明明揭示的是是一種傾傾向測試中沒沒有失敗敗者與種族、、性別無無關(guān)不涉及““心靈層層面”目的是避避免出現(xiàn)現(xiàn)“阿波波羅綜合合癥”規(guī)則則分發(fā)試卷卷給每個部部分中能能夠最佳佳描述的的行為的的句子打打分，累累計10分。(可同時時給不同同的句子子打分，，也可只只給一個個句子打打10分分)每頁答卷卷時間為為2分鐘鐘按要求累累計總得得分對照標準準自我分分析自律型-實施者與集體高高度一致致---忠誠將想法和和計劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為行行動系統(tǒng)和高高效地執(zhí)執(zhí)行計劃劃需要在一一個具體體的工作作框架內(nèi)內(nèi)工作自我控制制、現(xiàn)實實的、并并有一般般常識缺乏創(chuàng)造造力---懷疑新事事物以任務(wù)為為導向---能完成乏乏味的任任務(wù)承受壓力力的能力力很強客觀型-協(xié)調(diào)者確保團隊隊目標---組織創(chuàng)辦辦團體和和利用資資源能夠在合合作中鑒鑒別出強強弱確保合理理使用每每個人性格外向向---善于交際際領(lǐng)導人---能激發(fā)發(fā)他人潛潛能具有個人人魅力，，樹立其其信心穩(wěn)定---自律即使在重重壓下也也能保持持領(lǐng)導地地位一個好的的傾聽者者---信任同事事挑戰(zhàn)型-塑造者持續(xù)前進進---精力充沛沛性格外向向---自信能夠吸引或擺擺脫他人以任務(wù)為導向向---不適合團隊工工作好辯論、挑剔剔、好斗---痛恨無力的辯辯論能辯論---但不記仇容易失落和傲傲慢以結(jié)果為導向向和缺乏耐心心獨立型-播種者創(chuàng)造新見解和和解決辦法---基本的和原始始的關(guān)注全局---而不是細節(jié)獨立---有才智“好高騖遠””---不切實際的不善于表達自自己的見解傲慢、自我為為中心---性格內(nèi)向缺乏自省和接接受批評的能能力對團隊目標沒沒有特殊貢獻獻需要關(guān)心和贊贊賞社交型-倡導者性格外向、放放縱、灑脫識別外部的發(fā)發(fā)展和資源好奇---發(fā)掘潛在的機機會善于合作和談?wù)勁?--尤其在項目前前期階段繁忙---參加很多會議議單獨作業(yè)能力力差、容易厭厭倦---要求從團隊那那里得到激勵勵善于開頭---后勁不足（虎虎頭蛇尾）分析問題---有才能性格內(nèi)向---不善交際評估各方面看看法以便團隊隊做出慎重的的決定深思熟慮---做決定很慢冷靜、挑剔、、客觀---不攙雜感情因因素和個人看看法---一個強硬的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)批評家不具備獨特的的創(chuàng)造性或靈靈感，但是穩(wěn)穩(wěn)定對團體不敏感感冷靜型-監(jiān)測評價者協(xié)作型-團隊工作者一名協(xié)調(diào)員---承認并會消除除個人沖突，，減輕壓力謙遜、敏感、、通融受歡迎--一個好聽眾有增強團隊精精神的能力優(yōu)柔寡斷，害害怕競爭和感感情對質(zhì)在團隊里很低低調(diào)，不在團團隊時，令人人想念實干型-完成者對未完成的任任務(wù)設(shè)定優(yōu)先先權(quán)追求細節(jié)---完美主義者害怕災(zāi)難嚴格自律---品質(zhì)堅強工作比成功更更重要性格內(nèi)向---以任務(wù)為導向向?qū)F隊精神貢貢獻不大在平穩(wěn)的形勢勢下發(fā)揮出色色---不適合快節(jié)奏奏對做事敷衍了了事的人感到到不耐煩專家家專注于獲取高高度專業(yè)化的的技能或知識識。對他人及他人人的工作不感感興趣，不合合群。專注，積極主主動，獻身精精神。能在酬勞較少少的情況下提提供知識和技技能。僅僅僅奉奉獻獻于于有有限限的的領(lǐng)領(lǐng)域域，，不不能能注注意意問問題題的的宏宏觀觀面面。。BELBIN的團團隊隊形形象象測測試試不穩(wěn)穩(wěn)定定的的：：挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)型型性格格外外向向的的：：社社交交型型、、協(xié)協(xié)作作型型、、客觀觀型型穩(wěn)定定的的：格性內(nèi)向的：實干型、獨立型注意意事事項項自我我比比較較，，也也許許自自已已的的弱弱項項比比別別人人的的強強項項還還強強；；避免免角角色色沖沖突突；；個人人適適應(yīng)應(yīng)能能力力有有差差異異，，有有的的人人可可能能適適應(yīng)應(yīng)幾幾種種角角色色，，有有的的人人可可能能只只適適應(yīng)應(yīng)一一種種；；各種種類類型型組組合合在在一一起起最最好好；；最好好的的團團隊隊是是6人人組組合合。。認識識自自己己、、認認識識他他人人、、建議議注意意觀觀察察你你的的團團隊隊，，因因為為你你不不可可以以改改變變和選選擇擇，，只只有有去去引引導導。。我們們不不能能改改變變另另一一個個人人，，但但可可以以鼓鼓勵勵他他們們調(diào)整整自自己己的的行行為為。。區(qū)分分團團隊隊角角色色(個個性性、、行行為為)和和職職能能角角色色(技技能能、、經(jīng)經(jīng)驗驗、、能能力力)思考考以以下下問問題題作為為團團隊隊中中的的一一分分子子，，你你處處于于哪哪個個位位置置？？團隊隊的的其其它它成成員員處處于于哪哪個個位位置置？？你所所在在的的團團隊隊是是一一個個什什么么樣樣的的團團隊隊？？是否團隊隊中有一一些角色色沒有？？在團隊中中，如何何取他人人之長補補已之短短？阿波羅團團隊角色沖突突導致競競爭難于管理理和作出出決定傾向于破破壞性的的討論團隊成員員獨自工工作，非非常自私私，不考考慮他人人的觀點點不是一個具具有創(chuàng)造性性的團隊結(jié)束語將合適的人人用到合適適的任務(wù)里里!!!減少無效競競爭知識共享促進交流實現(xiàn)共同目目標9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:44:5813:44:5813:4412/8/20221:44:58PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月月-2213:44:5813:44Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。13:44:5813:44:5813:44Thursday,December8,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2213:44:5813:44:58December8,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。08十二二月20221:44:58下下午13:44:5812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月221:44下下午12月-2213:44December8,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/813:44:5813:44:5808December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。1:44:58下下午午1:44下下午午13:44:5812月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。13:44:5813:44:5813:4412/8/20221:44:58PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2213:44:5813:44Dec-2208-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:44:5813:44:5813:44Thursday,December8,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2213:44:5813:44:58December8,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。08十十二二月20221:44:58下下午13:44:5812月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月221:44下下午12月-2213:44December8,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/813:44:5813:44:5808December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。1:44:58下下午1:44下下午13:44:5812月-229、楊柳散和風