績效考評(píng)指標(biāo)及運(yùn)用范本營銷類考核

編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁（續(xù)）名稱營銷類考核/營銷計(jì)劃管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次2/2修改狀態(tài)（2）市場分析和調(diào)查計(jì)劃擬定和實(shí)施情況。（3）品牌推廣計(jì)劃擬定和實(shí)施情況。（4）促銷和形象宣傳計(jì)劃擬定和實(shí)施情況。（5）各辦事處執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃的檢查力度。（6）費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況。定量指標(biāo)當(dāng)月（或半年、年）市場開發(fā)計(jì)劃偏差率。市場開發(fā)計(jì)劃偏差率=實(shí)際市場占有率÷計(jì)劃市場占有率×100%4．各辦事處考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)銷售計(jì)劃和回款計(jì)劃的擬定及實(shí)施情況。（2）所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)市場推廣、品牌宣傳、促銷、客戶開發(fā)、人力資源等計(jì)劃擬定和實(shí)施情況。（3）辦事處費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月（或半年、年）辦事處銷售計(jì)劃偏差率。銷售計(jì)劃偏差率=實(shí)際銷售÷計(jì)劃銷售×100%（2）當(dāng)月（或半年、年）辦事處回款計(jì)劃偏差率?；乜钣?jì)劃偏差率=實(shí)際回款÷計(jì)劃回款×100%（3）當(dāng)月（或半年、年）辦事處客戶開發(fā)計(jì)劃偏差率?？蛻糸_發(fā)計(jì)劃偏差率=實(shí)際開發(fā)客戶數(shù)目÷計(jì)劃數(shù)目×100%（4）當(dāng)月（或半年、年）辦事處市場開發(fā)計(jì)劃偏差率。市場開發(fā)計(jì)劃偏差率=實(shí)際開發(fā)占有率÷計(jì)劃市場占有率×100%相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/營銷計(jì)劃管理考核/考核方法名稱營銷類考核/營銷計(jì)劃管理考核/考核方法編碼版本頁次1/4修改狀態(tài)1．銷售部考核分值表考核對象：銷售部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）年、季、月銷售和回款計(jì)劃擬定及執(zhí)行情況15（2）銷售計(jì)劃分解的合理程度10（3）檢查、考核銷售計(jì)劃的執(zhí)行力度5（4）銷售費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況5（5）其他計(jì)劃的擬定和執(zhí)行情況5定量指標(biāo)（1）當(dāng)月（或半年、年）銷售計(jì)劃偏差率30（2）當(dāng)月（或半年、年）回款計(jì)劃偏差率30合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“年、季、月銷售和回款計(jì)劃擬定及執(zhí)行情況”：優(yōu)秀15分，良好10分，一般5分，差0分。2）“銷售計(jì)劃分解的合理程度”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“檢查、考核銷售計(jì)劃的執(zhí)行力度”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4）“銷售費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“其他計(jì)劃的擬定和執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月（或半年、年）銷售計(jì)劃偏差率”：以計(jì)劃數(shù)為基數(shù)，達(dá)到計(jì)劃水平給25分；每超過計(jì)劃水平1%則在25分的基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于計(jì)劃水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/營銷計(jì)劃管理考核/考核方法編碼版本頁次2/4修改狀態(tài)2）“當(dāng)月（或半年、年）回款計(jì)劃偏差率”：以計(jì)劃數(shù)為基數(shù)，達(dá)到計(jì)劃水平給25分；每超過計(jì)劃水平1%則在25分的基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于計(jì)劃水平1%則扣1分，扣完為止。2．客戶部考核分值表考核對象：客戶部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）客戶開發(fā)計(jì)劃擬定和實(shí)施情況15（2）客戶管理計(jì)劃擬定和實(shí)施情況10（3）客戶調(diào)查與訪問計(jì)劃擬定和實(shí)施情況10（4）費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況5（5）計(jì)劃檢查力度5定量指標(biāo)當(dāng)月（或半年、年）客戶開發(fā)計(jì)劃偏差率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“客戶開發(fā)計(jì)劃擬定和實(shí)施情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2）“客戶管理計(jì)劃擬定和實(shí)施情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“客戶調(diào)查與訪問計(jì)劃擬定和實(shí)施情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。4）“費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“計(jì)劃檢查力度”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月（或半年、年）客戶開發(fā)計(jì)劃偏差率”：以計(jì)劃水平為基數(shù)，達(dá)到計(jì)劃水平給50分；每超過計(jì)劃水平1%則在50分的基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于計(jì)劃水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/營銷計(jì)劃管理考核/考核方法編碼版本頁次3/4修改狀態(tài)3．市場部考核分值表考核對象：市場部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）市場開發(fā)計(jì)劃擬定和實(shí)際情況15（2）市場分析和調(diào)查計(jì)劃擬定和實(shí)施情況5（3）品牌推廣計(jì)劃擬定和實(shí)施情況5（4）促銷和形象宣傳計(jì)劃擬定和實(shí)施情況5（5）各辦事處執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃的檢查力度5（6）費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況5定量指標(biāo)當(dāng)月（或半年、年）市場開發(fā)計(jì)劃偏差率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“市場開發(fā)計(jì)劃擬定和實(shí)施情況”：優(yōu)秀15分，良好10分，一般5分，差0分。2）“市場分析和調(diào)查計(jì)劃擬定和實(shí)施情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。3）“品牌推廣計(jì)劃擬定和實(shí)施情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4）“促銷和形象宣傳計(jì)劃擬定和實(shí)施情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“各辦事處執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃的檢查力度”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月（或半年、年）市場開發(fā)計(jì)劃偏差率”：以計(jì)劃水平為基數(shù)，達(dá)到計(jì)劃水平給50分；每超過計(jì)劃水平1%則在50分的基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于計(jì)劃水平1%則扣1分，扣完為止。4．各辦事處考核分值表相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/營銷計(jì)劃管理考核/考核方法編碼版本頁次4/4修改狀態(tài)考核對象：考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)銷售計(jì)劃和回款計(jì)劃的擬定及實(shí)施情況20（2）所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)市場推廣、品牌宣傳、促銷、客戶開發(fā)、人力資源等計(jì)劃擬定和實(shí)施情況15（3）辦事處費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況5定量指標(biāo)（1）當(dāng)月（或半年、年）辦事處銷售計(jì)劃偏差率60（2）當(dāng)月（或半年、年）辦事處回款計(jì)劃偏差率（3）當(dāng)月（或半年、年）辦事處客戶開發(fā)計(jì)劃偏差率（4）當(dāng)月（或半年、年）辦事處市場開發(fā)計(jì)劃偏差率合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)銷售計(jì)劃和回款計(jì)劃的擬定及實(shí)施情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。2）“所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)市場推廣、品牌宣傳、促銷、客戶開發(fā)、人力資源等計(jì)劃擬定和實(shí)施情況”：優(yōu)秀15分，良好10分，一般5分，差0分。3）“辦事處費(fèi)用預(yù)算編報(bào)和執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月（半年，年）辦事處銷售計(jì)劃偏差率”：以計(jì)劃水平為基數(shù)，達(dá)到計(jì)劃水平給10分；每超過計(jì)劃水平1%則在10分的基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每低于計(jì)劃水平1%則扣1分，扣完為止。2）“當(dāng)月（或半年、年）辦事處回款計(jì)劃偏差率”：以計(jì)劃水平為基數(shù)，達(dá)到計(jì)劃水平給10分；每超過計(jì)劃水平1%則在10分的基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每低于計(jì)劃水平1%則扣1分，扣完為止。3）“當(dāng)月（或半年、年）辦事處客戶開發(fā)計(jì)劃偏差率”：以計(jì)劃水平為基數(shù)，達(dá)到計(jì)劃水平給10分；每超過計(jì)劃水平1%則在10分的基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每低于計(jì)劃水平1%則扣1分，扣完為止。4）“當(dāng)月（或半年、年）辦事處市場開發(fā)計(jì)劃偏差率”：以計(jì)劃水平為基數(shù)，達(dá)到計(jì)劃水平給10分；每超過計(jì)劃水平1%則在10分的基礎(chǔ)上加1分，15分為上限；每低于計(jì)劃水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/市場管理考核/責(zé)任劃分名稱營銷類考核/市場管理考核/責(zé)任劃分編碼版本頁次1/1修改狀態(tài)市場管理由營銷總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，具體責(zé)任以市場部為主，同時(shí)涉及到營銷中心其他部門，具體責(zé)任如下：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/市場管理考核/考核指標(biāo)名稱營銷類考核/市場管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次1/2修改狀態(tài)市場管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對應(yīng)的，具體指標(biāo)如下：1．市場部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）市場定位與市場細(xì)分情況。（2）市場分析情況。（3）營銷信息系統(tǒng)管理情況。（4）市場調(diào)查情況。（5）未來市場分析情況。（6）市場企劃針對性、可操作性。（7）檢查市場企劃方案執(zhí)行情況的力度。定量指標(biāo)當(dāng)月（半年，年）市場占有率增減率。市場占有率增減率=（期末占有率－期初占有率）÷期初占有率×100%2．銷售部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）市場信息收集情況。（2）實(shí)施市場部制定并經(jīng)批準(zhǔn)的市場企劃方案效果情況。定量指標(biāo)當(dāng)月（半年，年）市場占有率增減率。市場占有率增減率=（期末占有率－期初占有率）÷期初占有率×100%3．客戶部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）市場信息收集情況。（2）實(shí)施市場部制定并經(jīng)批準(zhǔn)的市場企劃方案效果情況。定量指標(biāo)當(dāng)月（或半年、年）市場占有率增減率。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱營銷類考核/市場管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次1/2修改狀態(tài)市場占有率增減率=（期末占有率－期初占有率）÷期初占有率×100%4．各辦事處考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）市場信息收集情況。（2）實(shí)施市場部制定并經(jīng)批準(zhǔn)的市場企劃方案效果情況。定量指標(biāo)當(dāng)月（或半年、年）市場占有率增減率。市場占有率增減率=（期末占有率－期初占有率）÷期初占有率×100%相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/市場管理考核/考核方法名稱財(cái)務(wù)類考核/期間費(fèi)用管理考核/責(zé)任劃分編碼版本頁次1/3修改狀態(tài)1．考核分值表考核對象：市場部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）市場定位與市場細(xì)分情況5（2）市場分析情況5（3）營銷信息系統(tǒng)管理情況10（4）市場調(diào)查情況5（5）未來市場分析情況5（6）市場企劃針對性、可操作性5（7）檢查市場企劃方案執(zhí)行情況的力度5C定量指標(biāo)當(dāng)月（或半年、年）市場占有率增減率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“市場定位與市場細(xì)分情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。2）“市場分析情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。3）“營銷信息系統(tǒng)管理情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。4）“市場調(diào)查情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“未來市場分析情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“市場企劃針對性、可操作性”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。7）“檢查市場企劃方案執(zhí)行情況的力度”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月（半年，年）市場占有率增減率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；在期初水平上每增0.5%則在50分的基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每減0.5%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱財(cái)務(wù)類考核/期間費(fèi)用管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次2/3修改狀態(tài)2．銷售部考核分值表考核對象：市場部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）市場信息收集情況20（2）實(shí)施市場部制定并經(jīng)批準(zhǔn)的市場企劃方案效果情況20定量指標(biāo)當(dāng)月（或半年、年）市場占有率增減率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“市場信息收集情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。2）“實(shí)施市場部制定并經(jīng)批準(zhǔn)的市場企劃方案效果情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月（或半年、年）市場占有率增減率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初給50分；在期初水平上每增0．5%則在50分的基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每減0．5%則扣1分，扣完為止。3．客戶部考核分值表考核對象：市場部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）市場信息收集情況20（2）實(shí)施市場部制定并經(jīng)批準(zhǔn)的市場企劃方案效果情況20定量指標(biāo)當(dāng)月（或半年、年）市場占有率增減率60合計(jì)100相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱財(cái)務(wù)類考核/期間費(fèi)用管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次3/3修改狀態(tài)參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)1）“市場信息收集情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。2）“實(shí)施市場部制定并經(jīng)批準(zhǔn)的市場企劃方案效果情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。（2）定量指標(biāo)。“當(dāng)月（半年、年）市場占有率增減率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初給50分；在期初水平上每增0．5%則在50分的基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每減0．5%則扣1分，扣完為止。4．各辦事處考核分值表考核對象：各辦事處考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）市場信息收集情況20（2）實(shí)施市場部制定并經(jīng)批準(zhǔn)的市場企劃方案效果情況20定量指標(biāo)當(dāng)月（或半年、年）市場占有率增減率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“市場信息收集情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。2）“實(shí)施市場部制定并經(jīng)批準(zhǔn)的市場企劃方案效果情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。（2）定量指標(biāo)。“當(dāng)月（半年、年）市場占有率增減率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初給50分；在期初水平上每增0．5%則在50分的基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每減0．5%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/銷售管理考核/責(zé)任劃分名稱財(cái)務(wù)類考核/期間費(fèi)用管理考核/考核方法編碼版本頁次1/1修改狀態(tài)銷售管理由營銷總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，具體責(zé)任以銷售部為主，同時(shí)涉及到營銷中心其他部門。具體責(zé)任如下：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/銷售管理考核/考核指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類考核/期間費(fèi)用管理考核/考核方法編碼版本頁次1/2修改狀態(tài)銷售管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對應(yīng)的，具體責(zé)任如下：1．銷售部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）物流管理情況。（2）銷售合同管理情況。（3）銷售獎(jiǎng)金預(yù)算、費(fèi)用控制、貨款回收管理與考核情況。（4）營銷通路日常管理情況。（5）銷售業(yè)績管理、分析與考核情況。（6）應(yīng)收賬款賬齡長短情況及壞賬控制情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入÷平均應(yīng)收賬款×100%（2）當(dāng)月存貨周轉(zhuǎn)率。存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本÷平均存貨×100%（3）當(dāng)月銷售凈利率。銷售凈利率=凈利率÷銷售收入×100%（4）當(dāng)月銷售目標(biāo)完成率。銷售目標(biāo)完成率=（當(dāng)月銷售凈額－當(dāng)月目標(biāo)銷售凈額）÷當(dāng)月目標(biāo)銷售凈額×100%（5）當(dāng)月銷售增長率。銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%（6）當(dāng)月銷售回款增長率。銷售回款增長率=（當(dāng)月銷售回款－上月銷售回款）÷上月銷售回款×100%（7）當(dāng)月銷售費(fèi)用增長率。銷售費(fèi)用增長率=（當(dāng)月銷售費(fèi)用－上月銷售費(fèi)用）÷上月銷售費(fèi)用×100%2．市場部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）營銷企劃及企劃實(shí)施檢查情況。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱財(cái)務(wù)類考核/期間費(fèi)用管理考核/考核方法編碼版本頁次2/2修改狀態(tài)（2）營銷通路設(shè)計(jì)與改進(jìn)情況。3．客戶部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）客戶信用管理情況。（2）壞賬控制情況。4．各辦事處考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）營銷政策實(shí)施情況。（2）營銷企劃案實(shí)施情況。（3）報(bào)表和業(yè)績分析情況。（4）業(yè)務(wù)員管理情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月辦事處應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入÷平均應(yīng)收賬款×100%（2）當(dāng)月辦事處存貨周轉(zhuǎn)率。存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本÷平均存貨×100%（3）當(dāng)月辦事處銷售凈利率。銷售凈利率=凈利率÷銷售收入×100%（4）當(dāng)月辦事處銷售目標(biāo)完成率。銷售目標(biāo)完成率=（當(dāng)月實(shí)際銷售凈額－當(dāng)月目標(biāo)銷售凈額）÷當(dāng)月目標(biāo)銷售凈額×100%（5）當(dāng)月辦事處銷售增長率。銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%（6）當(dāng)月辦事處銷售回款增長率。銷售回款增長率=（當(dāng)月銷售回款－上月銷售回款）÷上月銷售回款×100%（7）當(dāng)月辦事處銷售費(fèi)用增長率。銷售費(fèi)用增長率=（當(dāng)月銷售費(fèi)用－上月銷售費(fèi)用）÷上月銷售費(fèi)用×100%相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/銷售管理考核/考核方法名稱營銷類考核/銷售管理考核/考核方法編碼版本頁次1/4修改狀態(tài)1．銷售部考核分值表考核對象:銷售部考核時(shí)間:指標(biāo)類別id類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）物流管理情況5（2）銷售合同管理情況5（3）銷售資金預(yù)算、費(fèi)用控制、貨款回收管理與考核情況10（4）營銷通路日常管理情況2（5）銷售業(yè)績管理、分析與考核情況5（6）應(yīng)收賬款賬齡長短情況及壞賬控制情況3定量指標(biāo)（1）當(dāng)月應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率10（2）當(dāng)月存貨周轉(zhuǎn)率10（3）當(dāng)月銷售凈利率10（4）當(dāng)月銷售目標(biāo)完成率10（5）當(dāng)月銷售增長率10（6）當(dāng)月銷售回款增長率10（7）當(dāng)月銷售費(fèi)用增長率10合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“物流管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。2）“銷售合同管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。3）“銷售資金預(yù)算、費(fèi)用控制、貨款回收管理與考核情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。4）“營銷通路日常管理情況”：優(yōu)秀2分，良好1分，一般0.5分，差0分。5）“銷售業(yè)績管理、分析與考核情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“應(yīng)收賬款賬齡長短情況及壞賬控制情況”：優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分，差0分。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/銷售管理考核/考核方法編碼版本頁次2/4修改狀態(tài)（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給6分；每超過歷史最佳水平1%則在6分的基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。2）“當(dāng)月存貨周轉(zhuǎn)率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給6分；每超過歷史最佳水平1%則在6分的基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。3）“當(dāng)月銷售凈利率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給6分；每超過歷史最佳水平1%則在6分的基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。4）“當(dāng)月銷售目標(biāo)完成率”：以目標(biāo)為基數(shù)，達(dá)到目標(biāo)水平給6分；每超過目標(biāo)1%則在6分的基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于目標(biāo)1%則扣1分，扣完為止。5）“當(dāng)月銷售增長率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初水平給6分；每超過期初水平1%則在6分的基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于期初水平1%則扣1分，扣完為止。6）“當(dāng)月銷售回款增長率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初水平給6分；每超過期初水平1%則在6分的基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于期初水平1%則扣1分，扣完為止。7）“當(dāng)月銷售費(fèi)用增長率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初水平給6分；每低于期初水平1%則在6分的基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每高于期初水平1%則扣1分，扣完為止。2.市場部考核分值表考核對象:銷售部考核時(shí)間:指標(biāo)類別類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）營銷企劃及企劃實(shí)施檢查情況60（2）營銷通路設(shè)計(jì)與改進(jìn)情況40定量指標(biāo)合計(jì)1000參考評(píng)分方法定性指標(biāo)（1）“營銷企劃及企劃實(shí)施檢查情況”：優(yōu)秀60分，良好50分，一般30分，差0分。（2）“營銷通路設(shè)計(jì)與改進(jìn)情況”：優(yōu)秀40分，良好30分，一般15分，差0分。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/銷售管理考核/考核方法編碼版本頁次3/4修改狀態(tài)3．客戶部考核分值表考核對象:銷售部考核時(shí)間:指標(biāo)類別類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）客戶信用管理情況60（2）壞賬控制情況40定量指標(biāo)合計(jì)1000參考評(píng)分方法定性指標(biāo)（1）“客戶信用管理情況”：優(yōu)秀60分，良好50分，一般30分，差0分。（2）“壞賬控制情況”：優(yōu)秀40分，良好30分，一般15分，差0分。4.各辦事處考核分值表考核對象:各辦事處考核時(shí)間:指示類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）營銷政策實(shí)施情況5（2）營銷企劃實(shí)施情況5（3）報(bào)表和業(yè)績分析情況10（4）業(yè)務(wù)員管理情況10定量指標(biāo)（1）當(dāng)月辦事處應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率10（2）當(dāng)月辦事處存貨周轉(zhuǎn)率10（3）當(dāng)月辦事處銷售凈利率10（4）當(dāng)月辦事處銷售目標(biāo)完成率10（5）當(dāng)月辦事處銷售增長率10（6）當(dāng)月辦事處銷售回款增長率10（7）當(dāng)月辦事處銷售費(fèi)用增長率10合計(jì)100相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/銷售管理考核/考核方法編碼版本頁次4/4修改狀態(tài)參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“營銷政策實(shí)施情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。2）“營銷企劃案實(shí)施情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。3）“報(bào)表和業(yè)績分析情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。4）“業(yè)務(wù)員管理情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月辦事處應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給6分；每超過歷史最佳水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。2）“當(dāng)月辦事處存貨周轉(zhuǎn)率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給6分，每超過歷史最佳水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。3）“當(dāng)月辦事處銷售凈利率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給6分，每超過歷史最佳水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。4）“當(dāng)月辦事處銷售目標(biāo)完成率”：以目標(biāo)為基數(shù)，達(dá)到目標(biāo)給6分，每超過目標(biāo)1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于目標(biāo)1%則扣1分，扣完為止。5）“當(dāng)月辦事處銷售增長率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初水平給6分，每超過期初水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于期初水平1%則扣1分，扣完為止。6）“當(dāng)月辦事處銷售回款增長率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初水平給6分，每超過期初水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于期初水平1%則扣1分，扣完為止。7）“當(dāng)月辦事處銷售費(fèi)用增長率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初水平給6分，每低于期初水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每高于

期初水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/客戶管理考核/責(zé)任劃分名稱營銷類考核/客戶管理考核/表任劃分編碼版本頁次1/1修改狀態(tài)客戶管理由營銷總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，具體責(zé)任以客戶部為主，同時(shí)涉及到營銷中心其他部門。具體如下：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/客戶管理考核/考核指標(biāo)名稱營銷類考核/客戶管理考核指標(biāo)編碼版本頁次1/2修改狀態(tài)客戶管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對應(yīng)的，具體指標(biāo)如下：1．客戶部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）公司客戶調(diào)查情況。（2）公司客戶開發(fā)情況。（3）實(shí)施客戶開發(fā)企劃案情況。（4）客戶信息庫建立和維護(hù)情況。（5）客戶業(yè)績管理與考核情況。（6）客戶信用管理情況。（7）服務(wù)方案制定和實(shí)施情況。（8）客戶投訴處理情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月公司客戶流失率。當(dāng)月客戶流失率=流失客戶個(gè)數(shù)÷原客戶總數(shù)×100%（2）當(dāng)月公司客戶增長率。當(dāng)月公司客戶增長率=（月末客戶數(shù)目－月初客戶數(shù)目）÷月初客戶數(shù)目×100%（3）當(dāng)月客戶投訴處理滿意率。當(dāng)月客戶投訴處理滿意率=滿意案件數(shù)目÷投訴案件總數(shù)目×100%2．市場部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）客戶開發(fā)企劃情況。（2）參與客戶管理情況。（3）參與客戶投訴處理情況。（4）協(xié)助維護(hù)客戶信息庫情況。3．銷售部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）做好客戶售前服務(wù)和售中服務(wù)情況。（2）參與客戶投訴處理情況。（3）參與客戶信息收集情況。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/客戶管理考核指標(biāo)編碼版本頁次1/2修改狀態(tài)4．各辦事處考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）區(qū)域內(nèi)客戶調(diào)查情況。（2）區(qū)域內(nèi)客戶開發(fā)情況。（3）實(shí)施客戶開發(fā)企劃案情況。（4）辦事處客戶信息庫建立和維護(hù)情況。（5）區(qū)域內(nèi)客戶業(yè)績管理與考核情況。（6）區(qū)域內(nèi)客戶信用管理情況。（7）區(qū)域內(nèi)客戶投訴處理情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月辦事處客戶流失率。當(dāng)月客戶流失率=流失客戶個(gè)數(shù)÷原客戶總數(shù)×100%（2）當(dāng)月辦事處客戶增長率。當(dāng)月客戶增長率=（月末客戶數(shù)目－月初客戶數(shù)目）÷月初客戶數(shù)目×100%（3）當(dāng)月辦事處客戶投訴處理滿意率。當(dāng)月客戶投訴處理滿意率=滿意案件數(shù)目÷投訴案件總數(shù)目×100%相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/客戶管理考核/考核方法名稱營銷類考核/客戶管理考核/考核方法編碼版本頁次1/4修改狀態(tài)1.銷售部考核分值表考核對象:客戶部考核時(shí)間:指標(biāo)類別id類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）公司客戶調(diào)查情況5（2）公司客戶開發(fā)情況5（3）實(shí)施客戶開發(fā)企劃案情況5（4）客戶信息庫建立和維護(hù)情況5（5）客戶業(yè)績管理與考核情況5（6）客戶信用管理情況5（7）服務(wù)方案制定和實(shí)施情況5（8）客戶投訴處理情況5定量指標(biāo)（1）當(dāng)月公司客戶流失率20（2）當(dāng)月公司客戶增長率20（3）當(dāng)月客戶投訴處理滿意率20合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“公司客戶調(diào)查情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。2）“公司客戶開發(fā)情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。3）“實(shí)施客戶開發(fā)企劃案情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4）“客戶信息庫建立和維護(hù)情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“客戶業(yè)績管理與考核情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“客戶信用管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。7）“服務(wù)方案制定和實(shí)施情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。8）“客戶投訴處理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/客戶管理考核/考核方法編碼版本頁次2/4修改狀態(tài)1）“當(dāng)月公司客戶流失率”：以歷史最低水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最低水平給15分；每低于歷史最低水平1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每高于歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。2）“當(dāng)月公司客戶增長率”：以上月末水平為基數(shù)，達(dá)到上月末水平給15分；每超過上月末水平1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每低于上月末水平1%則扣1分，扣完為止。3）“當(dāng)月客戶投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給15分；每超過歷史最佳水平1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。2．市場部考核分值表考核對象:市場部考核時(shí)間:指標(biāo)類別id類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）客戶開發(fā)企劃情況60（2）參與客戶管理情況20（3）參與客戶投訴處理情況10（4）協(xié)助維護(hù)客戶信息庫情況105定量指標(biāo)合計(jì)100參考評(píng)分方法定性指標(biāo)（1）“客戶開發(fā)企劃情況”：優(yōu)秀60分，良好50分，一般30分，差0分。（2）“參與客戶管理情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。（3）“參與客戶投訴處理情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（4）“協(xié)助維護(hù)客戶信息庫情況”：優(yōu)秀10分，良好6，一般2分，差0分。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/客戶管理考核/考核方法編碼版本頁次3/4修改狀態(tài)3．銷售部考核分值表考核對象:銷售部考核時(shí)間:指標(biāo)類別類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）做好客戶售前服務(wù)和售中服務(wù)情況60（2）參與客戶投訴處理情況20（3）參與客戶信息收集情況20定量指標(biāo)合計(jì)1000參考評(píng)分方法定性指標(biāo)（1）“做好客戶售前服務(wù)和售中服務(wù)情況”：優(yōu)秀60分，良好50分，一般30分，差0分。（2）“參與客戶投訴處理情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。（3）“參與客戶信息收集情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。4．各辦事處考核分值表考核對象:各辦事處考核時(shí)間:指標(biāo)類別id類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶調(diào)查情況50（2）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶開發(fā)情況10（3）實(shí)施客戶開發(fā)企劃案情況5（4）辦事處客戶信息庫建立和維護(hù)情況55（5）區(qū)域內(nèi)客戶業(yè)績管理與考核情況5（6）區(qū)域內(nèi)客戶信用管理情況5（7）區(qū)域內(nèi)客戶投訴處理情況5定量指標(biāo)（1）當(dāng)月辦事處客戶流失率20（2）當(dāng)月辦事處客戶增長率20（3）當(dāng)月辦事處客戶投訴處理滿意率20合計(jì)100相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/客戶管理考核/考核方法編碼版本頁次4/4修改狀態(tài)考核評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶調(diào)查情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。2）“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶開發(fā)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“實(shí)施客戶開發(fā)企劃案情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4）“辦事處客戶信息庫建立和維護(hù)情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“區(qū)域內(nèi)客戶業(yè)績管理與考核情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“區(qū)域內(nèi)客戶信用管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。7）“區(qū)域內(nèi)客戶投訴處理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月辦事處客戶流失率”：以歷史最低水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最低水平給15分；每低于歷史最低水平1%則在15分的基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每高于歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。2）“當(dāng)月辦事處客戶增長率”：以上月末水平為基數(shù)，達(dá)到上月末水平給15分；每超過上月末水平1%則在15分的基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每低于上月末水平1%則扣1分，扣完為止。3）“當(dāng)月辦事處客戶投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給15分；每超過歷史最佳水平1%則在15分的基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/促銷管理考核/責(zé)任劃分名稱營銷類考核/促銷管理考核/責(zé)任劃分編碼版本頁次1/1修改狀態(tài)促銷管理由營銷總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，具體責(zé)任以市場部和銷售部為主，同時(shí)涉及到營銷中心其他部門及各辦事處。具體如下：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/促銷管理考核/考核指標(biāo)名稱營銷類考核/促銷管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次1/2修改狀態(tài)促銷管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對應(yīng)的，具體指標(biāo)如下：1．市場部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）促銷企劃案的制定情況。（2）促銷企劃案的實(shí)施組織工作情況。（3）促銷費(fèi)用預(yù)算與控制情況。（4）促銷效果評(píng)估與評(píng)價(jià)情況。（5）企劃案實(shí)施檢查情況。（6）促銷效果情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月公司銷售增長率。當(dāng)月公司銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%（2）當(dāng)月公司銷售增長與促銷成本增長比率。=當(dāng)月銷售增長率÷當(dāng)月促銷成本增長率×100%當(dāng)月公司銷售增長與促銷成本增長比率2．當(dāng)月公司銷售增長與促銷成本增長比率定性指標(biāo)（1）配合實(shí)施促銷企劃的情況。（2）反饋促銷效果的及時(shí)性和全面性。（3）參與促銷效果評(píng)價(jià)情況。定量指標(biāo)當(dāng)月公司銷售增長率。當(dāng)月公司銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%3．客戶部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）配合實(shí)施促銷企劃的情況。（2）返銷促銷效果的及時(shí)性和全面性。（3）參與促銷效果評(píng)價(jià)情況。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/促銷管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次2/2修改狀態(tài)定量指標(biāo)當(dāng)月公司銷售增長率。當(dāng)月公司銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%4．各辦事處考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）配合實(shí)施促銷企劃的情況。（2）返銷促銷效果的及時(shí)性和全面性。（3）參與促銷效果評(píng)價(jià)情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月辦事處銷售增長率。當(dāng)月辦事處銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%（2）當(dāng)月辦事處銷售增長與促銷成本增長比率。=當(dāng)月銷售增長率÷當(dāng)月促銷成本增長率×100％ 相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/促銷管理考核/考核方法名稱營銷類考核/促銷管理考核/考核方法編碼版本頁次1/3修改狀態(tài)1.銷售部考核分值表考核對象:銷售部考核時(shí)間:指標(biāo)類別id類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）促銷企劃案的制定情況15（2）促銷企劃案的實(shí)施組織工作情況5（3）促銷費(fèi)用預(yù)算與控制情況5（4）促銷效果評(píng)估與評(píng)價(jià)情況5（5）企劃案實(shí)施檢查情況5（6）促銷效果情況5定量指標(biāo)（1）當(dāng)月公司銷售增長率30（2）當(dāng)月公司銷售增長與促銷成本增長比率30合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“促銷企劃案的制定情況”：優(yōu)秀15分，良好10分，一般5分，差0分。2）“促銷企劃案的實(shí)施組織工作情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。3）“促銷費(fèi)用預(yù)算與控制情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4）“促銷效果評(píng)估與評(píng)價(jià)情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“企劃案實(shí)施檢查情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“促銷效果情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月公司銷售增長率”：以期初數(shù)為基數(shù)，達(dá)到期初數(shù)給25分；每超過期初1%則在25分基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。2）“當(dāng)月公司銷售增長與促銷成本增長比率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給25分；每超過歷史最佳水平1%則在25分基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/促銷管理考核/考核方法編碼版本頁次2/3修改狀態(tài)2.銷售部考核分值表考核對象:銷售部考核時(shí)間:指標(biāo)類別id類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）配合實(shí)施促銷企劃的情況10（2）反饋促銷效果的及時(shí)性和全面性20（3）參與促銷效果評(píng)價(jià)情況10定量指標(biāo)當(dāng)月公司銷售增長率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“配合實(shí)施促銷企劃的情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2）“反饋促銷效果的及時(shí)性和全面性”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。3）“參與促銷效果評(píng)價(jià)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月公司銷售增長率”：以期初數(shù)為基數(shù)，達(dá)到期初給50分；每超過期初1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。3．客戶部考核分值表考核對象:客戶部考核時(shí)間:指標(biāo)類別id類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）配合實(shí)施促銷企劃的情況10（2）反饋促銷效果的及時(shí)性和全面性20（3）參與促銷效果評(píng)價(jià)情況10定量指標(biāo)當(dāng)月公司銷售增長率60合計(jì)100相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/促銷管理考核/考核方法編碼版本頁次3/3修改狀態(tài)參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“配合實(shí)施促銷企劃的情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2）“反饋促銷效果的及時(shí)性和全面性”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。3）“參與促銷效果評(píng)價(jià)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月公司銷售增長率”：以期初數(shù)為基數(shù)，達(dá)到期初數(shù)給50分；每超過期初數(shù)1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。4．各辦事處考核分值表考核對象:各辦事處部考核時(shí)間:指標(biāo)類別id類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）配合實(shí)施促銷企劃的情況10（2）反饋促銷效果的及時(shí)性和全面性20（3）參與促銷效果評(píng)價(jià)情況10定量指標(biāo)（1）當(dāng)月辦事處銷售增長率30（2）當(dāng)月辦事處銷售增長與促銷成本增長比率30合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“配合實(shí)施促銷企劃的情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2）“反饋促銷效果的及時(shí)性和全面性”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。3）“參與促銷效果評(píng)價(jià)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月辦事處銷售增長率”：以期初數(shù)為基數(shù)，達(dá)到期初給25分；每超過期初1%則在25分基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。2）“當(dāng)月辦事處銷售增長與促銷成本增長比率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給25分；每超過歷史最佳水平1%則在25分基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/責(zé)任劃分名稱營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/責(zé)任劃分編碼版本頁次1/1修改狀態(tài)營銷隊(duì)伍管理由營銷總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，具體責(zé)任以銷售部為主，同時(shí)涉及到營銷中心其他部門及各辦事處。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/考核指標(biāo)名稱營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次1/2修改狀態(tài)營銷隊(duì)伍管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對應(yīng)的，具體指標(biāo)如下：1．銷售部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）營銷隊(duì)伍管理與建設(shè)情況。（2）營銷人員培訓(xùn)的具體實(shí)施工作情況。（3）營銷人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)、任務(wù)下達(dá)及考核分析表格的制作、下發(fā)和回收情況。（4）營銷人員的業(yè)績考核與獎(jiǎng)勵(lì)情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月公司銷售增長率。當(dāng)月銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%（2）當(dāng)月公司銷售增長與促銷成本增長比率。當(dāng)月銷售增長與促銷成本增長比率=當(dāng)月銷售增長率÷當(dāng)月促銷成本增長率×100%（3）當(dāng)月公司回款增長率。當(dāng)月公司回款增長率=（當(dāng)月回款額－上月回款額）÷上月回款額×100%（4）年度得分60分以上營銷人員流失率。=年度得分60分上營銷人員流失率=本年流失的年度得分60分以上營銷人員數(shù)目÷本年流失的年度得分60分以上營銷人員數(shù)目×=年度得分60分上營銷人員流失率=本年流失的年度得分60分以上營銷人員數(shù)目÷本年流失的年度得分60分以上營銷人員數(shù)目×100%2．市場部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）營銷人員培訓(xùn)企劃的制定情況。（2）協(xié)助銷售部搞好營銷人員培訓(xùn)情況。（3）培訓(xùn)效果評(píng)定情況。定量指標(biāo)當(dāng)月公司銷售增長率。當(dāng)月銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%3．客戶部考核指標(biāo)定性指標(biāo)協(xié)助營銷人員培訓(xùn)和管理。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次2/2修改狀態(tài)定量指標(biāo)當(dāng)月公司銷售增長率。當(dāng)月銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%4．各辦事處考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）辦事處營銷人員管理情況。（2）辦事處營銷人員培訓(xùn)與指導(dǎo)情況。（3）辦事處營銷人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)與考核情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月辦事處銷售增長率。當(dāng)月銷售增長率=（當(dāng)月銷售凈額－上月銷售凈額）÷上月銷售凈額×100%（2）當(dāng)月辦事處銷售增長與促銷成本增長比率。當(dāng)月銷售增長與促銷成本增長比率=當(dāng)月銷售增長率÷當(dāng)月促銷成本增長率×100%（3）當(dāng)月辦事處回款增長率。當(dāng)月回款增長率=（當(dāng)月回款額－上月回款額）÷上月回款額×100%（4）年度得分60分以上營銷人員流失率。=年度得分60分上營銷人員流失率=本年流失的年度得分60分以上營銷人員數(shù)目÷上年度得分60分以上營銷人員總數(shù)目=年度得分60分上營銷人員流失率=本年流失的年度得分60分以上營銷人員數(shù)目÷上年度得分60分以上營銷人員總數(shù)目×100%相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/考核方法名稱營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/考核方法編碼版本頁次1/3修改狀態(tài)1．銷售部考核分值表考核對象：銷售部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）營銷隊(duì)伍管理與建設(shè)情況15（2）營銷人員培訓(xùn)的具體實(shí)施工作情況15（3）營銷人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)、任務(wù)下達(dá)及考核分析表格的制作、下發(fā)和回收情況8（4）營銷人員的業(yè)績考核與獎(jiǎng)勵(lì)情況2定量指標(biāo)（1）當(dāng)月公司銷售增長率20（2）當(dāng)月公司銷售增長與促銷成本增長比率10（3）當(dāng)月公司回款增長率20（4）年度得分60分以上營銷人員流失率10合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“營銷隊(duì)伍管理與建設(shè)情況”：優(yōu)秀15分，良好10分，一般5分，差0分。2）“營銷人員培訓(xùn)的具體實(shí)施工作情況”：優(yōu)秀15分，良好10分，一般5分，差0分。3）“營銷人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)、任務(wù)下達(dá)及考核分析表格的制作、下發(fā)和回收情況”：優(yōu)秀8分，良好5分，一般2分，差0分。4）“營銷人員的業(yè)績考核與獎(jiǎng)勵(lì)情況”：優(yōu)秀2分，良好1.5分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月公司銷售增長率”：以期初為基數(shù)，達(dá)到期初給15分；超過期初1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。2）當(dāng)月公司銷售增長與促銷成本增長比率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給6分；超過歷史最佳水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。3）“當(dāng)月公司回款增長率”：以期初為基數(shù)，達(dá)到期初給15分；超過期初1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/考核方法編碼版本頁次2/3修改狀態(tài)4）“年度得分60分以上營銷人員流失率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初水平給6分；每低于期初水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每高于期初水平1%則扣1分，扣完為止。2．市場部考核分值表考核對象：市場部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）營銷隊(duì)伍管理與建設(shè)情況20（2）營銷人員培訓(xùn)的具體實(shí)施工作情況10（3）培訓(xùn)效果評(píng)定情況10定量指標(biāo)當(dāng)月公司銷售增長率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“營銷人員培訓(xùn)企劃案的制定情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。2）“協(xié)助銷售部搞好營銷人員培訓(xùn)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“培訓(xùn)效果評(píng)定情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月公司銷售增長率”：以期初為基數(shù)，達(dá)到期初給50分；每超過期初1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。3．客戶部考核指標(biāo)考核對象：市場部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)協(xié)助營銷人員培訓(xùn)和管理40定量指標(biāo)當(dāng)月公司銷售增長率60合計(jì)100相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱營銷類考核/營銷隊(duì)伍管理考核/考核方法編碼版本頁次3/3修改狀態(tài)參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。“協(xié)助營銷人員培訓(xùn)和管理”：優(yōu)秀40分，良好30分，一般15分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月公司銷售增長率”：以期初為基數(shù)，達(dá)到期初給50分；每超過期初1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。4．各辦事處考核分值表考核對象：銷售部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）辦事處營銷人員管理情況15（2）辦事處營銷人員培訓(xùn)與指導(dǎo)情況15（3）辦事處營銷人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)與考核情況10定量指標(biāo)（1）當(dāng)月公司銷售增長率20（2）當(dāng)月公司銷售增長與促銷成本增長比率10（3）當(dāng)月公司回款增長率20（4）年度得分60分以上營銷人員流失率10合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“辦事處營銷人員管理情況”：優(yōu)秀15分，良好10分，一般5分，差0分。2）“辦事處營銷人員培訓(xùn)與指導(dǎo)情況”：優(yōu)秀15分，良好10分，一般5分，差0分。3）“辦事處營銷人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)與考核情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月辦事處銷售增長率”：以期初為基數(shù)，達(dá)到期初給15分；每超過期初1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。2）“當(dāng)月辦事處銷售增長與促銷成本增長比率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給6分；每超過歷史最佳水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。3）“當(dāng)月辦事處回款增長率”：以期初為基數(shù)，達(dá)到期初給15分；每超過期初1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每低于期初1%則扣1分，扣完為止。4）“年度得分60分以上營銷人員流失率”：以期初水平為基數(shù)，達(dá)到期初水平給6分；每低于期初水平1%則在6分基礎(chǔ)上加1分，10分為上限；每高于期初水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/責(zé)任劃分名稱營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/責(zé)任劃分編碼版本頁次1/1修改狀態(tài)產(chǎn)品管理由營銷總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，具體責(zé)任以市場部為主，同時(shí)涉及到其他部門和辦事處，具體如下：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核指標(biāo)名稱營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次1/2修改狀態(tài)產(chǎn)品管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對應(yīng)的，具體指標(biāo)如下：1．市場部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）產(chǎn)品定位企劃情況。（2）產(chǎn)品生命周期研究情況。（3）產(chǎn)品定價(jià)與包裝策劃情況。（4）產(chǎn)品組合策略研究情況。（5）新產(chǎn)品開發(fā)企劃情況。（6）新產(chǎn)品上市跟蹤調(diào)查情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率。當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率=當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤÷當(dāng)月新產(chǎn)品銷售凈額×100%（2）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重。當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重=當(dāng)月新產(chǎn)品銷售凈額÷當(dāng)月所有產(chǎn)品銷售凈額×100%2．銷售部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）收集產(chǎn)品企劃相關(guān)信息及反饋情況。（2）參與產(chǎn)品企劃中的銷售預(yù)測的情況。（3）新產(chǎn)品上市后信息收集反饋情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率。當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率=當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤÷當(dāng)月新產(chǎn)品銷售凈額×100%（2）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重。當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重=當(dāng)月新產(chǎn)品銷售凈額÷當(dāng)月所有產(chǎn)品銷售凈額×100%3．客戶部考核指標(biāo)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次2/2修改狀態(tài)定性指標(biāo)（1）收集產(chǎn)品企劃相關(guān)信息及反饋情況。（2）參與產(chǎn)品企劃中的銷售預(yù)測的情況。（3）新產(chǎn)品上市后信息收集反饋情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率。當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率=當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤÷當(dāng)月新產(chǎn)品銷售凈額×100%（2）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占有銷售總額比重。當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重=當(dāng)月新產(chǎn)品銷售凈額÷當(dāng)月所有產(chǎn)品銷售凈額×100%4．各辦事處考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）收集產(chǎn)品企劃相關(guān)信息及反饋情況。（2）參與產(chǎn)品企劃中的銷售預(yù)測的情況。（3）新產(chǎn)品上市后信息收集反饋情況。定量指標(biāo)（1）當(dāng)月辦事處新產(chǎn)品銷售利潤率。當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率=當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤÷當(dāng)月新產(chǎn)品銷售凈額×100%（2）當(dāng)月辦事處新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重。當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重=當(dāng)月新產(chǎn)品銷售凈額÷當(dāng)月所有產(chǎn)品銷售凈額×100%相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核方法名稱營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核方法編碼版本頁次1/3修改狀態(tài)1．市場部考核分值表考核對象：市場部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）產(chǎn)品定位企劃情況10（2）產(chǎn)品生命周期研究情況5（3）產(chǎn)品定位與包裝策劃情況5（4）產(chǎn)品組合策略研究情況5（5）新產(chǎn)品開發(fā)企劃情況5（6）新產(chǎn)品上市跟蹤調(diào)查情況10定量指標(biāo)（1）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率30（2）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重30合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“產(chǎn)品定位企劃情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2）“產(chǎn)品生命周期研究情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。3）“產(chǎn)品定價(jià)與包裝策劃情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4）“產(chǎn)品組合策略研究情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“新產(chǎn)品開發(fā)企劃情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“新產(chǎn)品上市跟蹤調(diào)查情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。2）“當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給25分；每超過歷史最佳水平1%則在25分基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核方法編碼版本頁次2/3修改狀態(tài)2．銷售部考核分值表考核對象：銷售部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）收集產(chǎn)品企劃相關(guān)信息及反饋情況20（2）參與產(chǎn)品企劃中的銷售預(yù)測的情況10（3）新產(chǎn)品上市后信息收集反饋情況10定量指標(biāo)（1）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率30（2）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重30合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“收集產(chǎn)品企劃相關(guān)信息及反饋情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。2）“參與產(chǎn)品企劃中的銷售預(yù)測的情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“新產(chǎn)品上市后信息收集反饋情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。1）“當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給25分；每超過歷史最佳水平1%則在25分基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。3．客戶部考核分值表考核對象：客戶部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）收集產(chǎn)品企劃相關(guān)信息及反饋情況20（2）參與產(chǎn)品企劃中的銷售預(yù)測的情況10（3）新產(chǎn)品上市后信息收集反饋情況10定量指標(biāo)（1）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售利潤率30（2）當(dāng)月新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重30合計(jì)100相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核方法編碼版本頁次3/3修改狀態(tài)參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“收集產(chǎn)品企劃相關(guān)信息及反饋情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。2）“參與產(chǎn)品企劃中的銷售預(yù)測的情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“新產(chǎn)品上市后信息收集反饋情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。4．各辦事處考核分值表考核對象：各辦事處考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）收集產(chǎn)品企劃相關(guān)信息及反饋情況20（2）參與產(chǎn)品企劃中的銷售預(yù)測的情況10（3）新產(chǎn)品上市后信息收集反饋情況10定量指標(biāo)（1）當(dāng)月辦事處新產(chǎn)品銷售利潤率30（2）當(dāng)月辦事處新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重30合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“收集產(chǎn)品企劃相關(guān)信息及反饋情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。2）“參與產(chǎn)品企劃中的銷售預(yù)測的情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“新產(chǎn)品上市后信息收集反饋情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。2）“當(dāng)月辦事處新產(chǎn)品銷售占銷售總額比重”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給25分；每超過歷史最佳水平1%則在25分基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/品牌管理考核/責(zé)任劃分名稱營銷類考核/品牌管理考核/責(zé)任劃分編碼版本頁次1/1修改狀態(tài)品牌管理由營銷總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，具體責(zé)任以市場部為主，同時(shí)也涉及到營銷其他部門和各辦事處。具體如下：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/品牌管理考核/考核指標(biāo)名稱營銷類考核/品牌管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次1/2修改狀態(tài)品牌管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對應(yīng)的，具體指標(biāo)如下：1．市場部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）參與公司CIS策劃情況。（2）品牌定位和品牌推廣情況。（3）品牌維護(hù)力度。（4）策劃并實(shí)施品牌戰(zhàn)略情況。（5）品牌調(diào)查與跟蹤情況。（6）品牌投訴情況。定量指標(biāo)當(dāng)月品牌投訴處理滿意率。當(dāng)月品牌投訴處理滿意率=當(dāng)月客戶滿意的投訴處理÷當(dāng)月客戶投訴案件總數(shù)×100%2．銷售部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）品牌形象維護(hù)情況。（2）收集反饋品牌信息情況。（3）品牌調(diào)查情況。（4）組織營銷隊(duì)伍實(shí)施品牌推廣情況。（5）品牌投訴情況。定量指標(biāo)當(dāng)月品牌投訴處理滿意率。當(dāng)月品牌投訴處理滿意率=當(dāng)月客戶滿意的投訴處理÷當(dāng)月客戶投訴案件總數(shù)×100%3．客戶部考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）品牌形象維護(hù)情況。（2）參與品牌調(diào)查情況。（3）收集反饋品牌信息情況。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱營銷類考核/品牌管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次2/2修改狀態(tài)（4）品牌投訴情況。定量指標(biāo)當(dāng)月品牌投訴處理滿意率。當(dāng)月品牌投訴處理滿意率=當(dāng)月客戶滿意的投訴處理÷當(dāng)月客戶投訴案件總數(shù)×100%4．各辦事處考核指標(biāo)定性指標(biāo)（1）品牌形象維護(hù)情況。（2）參與品牌調(diào)查情況。（3）收集反饋品牌信息情況。（4）品牌投訴情況。定量指標(biāo)當(dāng)月辦事處品牌投訴處理滿意率。當(dāng)月品牌投訴處理滿意率=當(dāng)月客戶滿意的投訴處理÷當(dāng)月客戶投訴案件總數(shù)×100%相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/品牌管理考核/考核方法名稱營銷類考核/品牌管理考核/考核方法編碼版本頁次1/3修改狀態(tài)1．市場部考核分值表考核對象：市場部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）參與公司CIS策劃情況5（2）品牌定位和品牌推廣情況10（3）品牌維護(hù)力度5（4）策劃并實(shí)施品牌戰(zhàn)略情況5（5）品牌調(diào)查與跟蹤情況5（6）品牌投訴情況10定量指標(biāo)當(dāng)月品牌投訴處理滿意率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“參與公司CIS策劃情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。2）“品牌定位和品牌推廣情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“品牌維護(hù)力度”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4）“策劃并實(shí)施品牌戰(zhàn)略情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。5）“品牌調(diào)查與跟蹤情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。6）“品牌投訴情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。“當(dāng)月品牌投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱營銷類考核/品牌管理考核/考核方法編碼版本頁次2/3修改狀態(tài)2．銷售部考核分值表考核對象：銷售部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）品牌形象維護(hù)情況10（2）收集反饋品牌信息情況10（3）品牌調(diào)查情況5（4）組織營銷隊(duì)伍實(shí)施品牌推廣情況10（5）品牌投訴情況5定量指標(biāo)當(dāng)月品牌投訴處理滿意率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“品牌形象維護(hù)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2）“收集反饋品牌信息情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“品牌調(diào)查情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4）“組織營銷隊(duì)伍實(shí)施品牌推廣情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。5）“品牌投訴情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月品牌投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。3．客戶部考核分值表考核對象：銷售部考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）品牌形象維護(hù)情況10（2）參與品牌調(diào)查情況10（3）收集反饋品牌信息情況10（4）品牌投訴情況10定量指標(biāo)當(dāng)月品牌投訴處理滿意率60合計(jì)100相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期(續(xù))名稱營銷類考核/品牌管理考核/考核方法編碼版本頁次2/3修改狀態(tài)參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“品牌形象維護(hù)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2）“參與品牌調(diào)查情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“收集反饋品牌信息情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。4）“品牌投訴情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。“當(dāng)月品牌投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。4．各辦事處考核分值表考核對象：各辦事處考核時(shí)間：指標(biāo)類別指標(biāo)分值實(shí)際得分備注定性指標(biāo)（1）品牌形象維護(hù)情況10（2）參與品牌調(diào)查情況10（3）收集反饋品牌信息情況5（4）品牌投訴情況10定量指標(biāo)當(dāng)月辦事處品牌投訴處理滿意率60合計(jì)100參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1）“品牌形象維護(hù)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2）“參與品牌調(diào)查情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3）“收集反饋品牌信息情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。4）“品牌投訴情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月辦事處品牌投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/生產(chǎn)計(jì)劃管理考核/責(zé)任劃分名稱營銷類考核/生產(chǎn)計(jì)劃管理考核/責(zé)任劃分編碼版本頁次1/1修改狀態(tài)生產(chǎn)計(jì)劃管理由生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，具體責(zé)任以生產(chǎn)計(jì)劃部為主，同時(shí)涉及各分廠及生產(chǎn)系列其他職能部門。具體責(zé)任如下：相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核/生產(chǎn)計(jì)劃管理考核/考核指標(biāo)名稱營銷類考核/生產(chǎn)計(jì)劃管理考核/考核指標(biāo)編碼版本頁次1/3修改狀態(tài)生產(chǎn)計(jì)劃管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對應(yīng)的，具體指標(biāo)如下：1．生產(chǎn)計(jì)劃部考核指標(biāo)定性指標(biāo)(1）參與銷售計(jì)劃制定情況。(2）年、月、周生產(chǎn)計(jì)劃制定質(zhì)量情況。(3）生產(chǎn)與銷售的協(xié)調(diào)工作質(zhì)量情況。(4）訂單登記與安排情況。(5）產(chǎn)能負(fù)荷分析工作組織情況。(6）產(chǎn)能余缺協(xié)調(diào)情況。(7）生產(chǎn)計(jì)劃的分解、落實(shí)與下達(dá)情況。(8）生產(chǎn)日程安排與協(xié)調(diào)情況。定量指標(biāo)(1）存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成