華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)為什么供應(yīng)鏈需要協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)是什么？供應(yīng)鏈進行協(xié)調(diào)的基本策略是什么？華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!狀態(tài)：配送完成訂單狀態(tài)隨時查詢，盡在掌上1號店微博跟蹤包裹狀態(tài)2013-11-1012:43:55訂單已提交，等待確認12:48:02審核通過系統(tǒng)自動審核訂單成功12:49:39包裹信息已發(fā)送至倉庫，正等待打包12:55:56倉庫正在為您打包商品14:59:17您的包裹已打包裝箱，正等待出庫15:07:49您的包裹已出庫，正在發(fā)往分揀中心15:38:28包裹已入分揀中心，正等待裝車收貨掃描，訂單已入廣州分揀中心2013-11-1102:54:17包裹已出分揀中心，正發(fā)往目的地發(fā)車確認，已出廣州分揀中心，發(fā)往天平架站07:30:44包裹已入配送站，正等待分派配送員收貨掃描，訂單已經(jīng)進入天平架站，站點電話020-8704256008:06:19包裹已分派配送員，正等待出站已分配配送員：張國威，聯(lián)系電話：1364278200608:14:06包裹已出配送站，正在為您配送訂單已出配送站，配送員張國威，聯(lián)系電話1364278200611:10:07配送成功[訂單配送成功]歡迎您下次光臨，祝您生活愉快！11:18:37訂單付款成功配送公司：1號店（廣州）配送單號：0620821070配送公司聯(lián)系電話：400-007-1111華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!節(jié)為什么要進行供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)一、牛鞭效應(yīng)1、？訂單的波動沿供應(yīng)鏈從零售商到批發(fā)商再到供應(yīng)商不斷加劇。圖一

華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!山東大蒜收購價漲至每公斤8元“蒜你狠”重出江湖

來源：東方財富網(wǎng)2012-06-04據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，山東金鄉(xiāng)大蒜陷暴跌暴漲怪圈，蒜農(nóng)蒜商觀望惜售：在短短20天時間內(nèi)，大蒜的收購價格已達到每公斤8元之多，且蒜農(nóng)蒜商均出現(xiàn)觀望惜售的局面。2010,2011,2012，2013原因：減產(chǎn)信息不對稱物流設(shè)備量少、規(guī)?；a(chǎn)-游資進入農(nóng)產(chǎn)品很容易出現(xiàn)牛鞭效應(yīng)華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的缺乏對績效的影響類別影響情況生產(chǎn)成本提高庫存成本增加訂貨提前期加長運輸成本增加人工（裝運和收貨）成本增加產(chǎn)品可獲水平降低利潤降低

供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的缺乏會對整條供應(yīng)鏈的績效產(chǎn)生非常大的負面影響，具體如下表：華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!

（一）激勵機制方面的阻礙因素強調(diào)供應(yīng)鏈內(nèi)某一成員或某一職能的局部績效最優(yōu)化；對銷售人員采用以其銷售給直接下游成員的量為評價標準的定期考核方式。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!（三）生產(chǎn)運作方面的阻礙因素大批量的訂購將會產(chǎn)生定貨量的急劇變化（如圖）；較長的訂貨提前期將會使上游成員的錯誤的需求預測值擴大；貨物供給不足而采用配給方式發(fā)貨時買方采取擴大訂單上的訂貨數(shù)量的做法。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!

（五）行為（Behavioral)方面的阻礙因素各成員作出各種行為時只考慮其對自己的影響；各成員只注意他們自身的局部情況，而不挖掘問題的根源；只分析自身的情況而不考慮他人處境，導致供應(yīng)鏈各成員互相指責對方；供應(yīng)鏈各成員都不從自己過去的行動中吸取經(jīng)驗和教訓來為下次做更好的準備；信任的缺乏使得各成員互相投機取巧。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!

（一）將各自的目標和激勵機制進行統(tǒng)一統(tǒng)一各職能的激勵措施，使得各職能的分目標與公司的目標一致，而各公司的目標應(yīng)與整條供應(yīng)鏈的總目標一致；根據(jù)不同的情況而分別采取不同的定價策略，如兩步價（Two-partTariffs)、數(shù)量折扣、BuybackContracts等；Sell-Through取代Sell-In來作為銷售人員的激勵手段。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!

（三）提高運作績效可采用現(xiàn)代信息技術(shù)提高信息共享度，進而減少訂貨提前期，以此來降低對產(chǎn)品需求預測的不確定性；降低批量大小；通過采用電腦來簡化訂貨流程，應(yīng)用EDI及B2B也可大大降低了采購成本；采用滿載（TL）運輸，生產(chǎn)商統(tǒng)一運貨給各零售商以及供應(yīng)商統(tǒng)一運貨給各生產(chǎn)商等辦法降低運輸成本；以過去銷售情況或共享的信息來分配供貨數(shù)量。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!

（五）建立戰(zhàn)略伙伴與信任機制供應(yīng)鏈各成員間的相互信任有利于前面講到的幾種管理手段的成功實施，有利于整條供應(yīng)鏈的供需的平衡。同時，各成員間保持一種良好的關(guān)系將會降低他們間的業(yè)務(wù)處理成本，減少重復業(yè)務(wù)的發(fā)生。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!資源的投入；沒有人力、財力等方面的資源的投入是不能達到供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)。一個最好的解決協(xié)調(diào)問題的方法是建立一個有供應(yīng)鏈各方組成的協(xié)調(diào)團隊。重視與供應(yīng)鏈其他各成員的溝通；好的溝通有助于加強各方的信息共享，有助于創(chuàng)造形成大家共同合作、有效且協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈的環(huán)境。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!本章小結(jié)牛鞭效應(yīng)是指訂貨量沿著從零售商一直到原材料供應(yīng)商，其變動幅度逐步增加的這樣一種不利現(xiàn)象，因為它降低了整條供應(yīng)鏈的顧客滿意度及贏利水平。阻礙供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的因素包括供應(yīng)鏈各成員的目標不一致、信息共享的缺乏、運作的無效率、銷售人員的激勵方式及訂貨量的配給都因素。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!本章內(nèi)容節(jié)為什么供應(yīng)鏈需要協(xié)調(diào)一、牛鞭效應(yīng)與供應(yīng)鏈失調(diào)二、供應(yīng)鏈失調(diào)對績效的影響第二節(jié)如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)一、阻礙供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的因素（失調(diào)的原因）二、用于實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的管理手段三、建立戰(zhàn)略伙伴及相互信任關(guān)系四、在實踐中達到供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)本章小結(jié)華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!顧客需求零售商訂單分銷商訂單生產(chǎn)計劃如果將圖一中的四個分圖合在一起，就可得到圖二牛鞭效應(yīng)是指沿著供應(yīng)鏈由零售商到批發(fā)商，再到制造商，最終到達原材料供應(yīng)商，其定貨量的波動幅度逐級放大的一種現(xiàn)象（請參考圖一）Source:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!2、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)全球化使得利益各方的關(guān)系越來越密切，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)受到越來越多的重視……菲律賓海嘯事件對中國的影響？——中國領(lǐng)導為什么強調(diào)與周邊國家的友好關(guān)系？供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)（SupplyChainCoordination)要求供應(yīng)鏈各成員在作出行動時應(yīng)該充分考慮到其行動對其他各方的影響。只有當大家一致朝著有利于整條供應(yīng)鏈的利潤增加時，才會提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!一、阻礙供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的因素激勵機制信息處理生產(chǎn)運作定價各成員的行為第二節(jié)如何進行供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!

（二）信息處理方面的阻礙因素根據(jù)直接下游成員的定貨量來進行需求預測，而不是根據(jù)顧客的實際需求；信息共享的缺乏導致供應(yīng)鏈的上游成員對需求的預測不準。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!人為的價格波動如短期內(nèi)的降價促銷將會使制造商的發(fā)貨量極不平衡（如圖五）。圖五

（四）、定價方面的阻礙因素基于批量大小而進行的折扣；華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!二、用于實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的管理手段（一）將各自的目標和激勵機制進行統(tǒng)一（二）提高信息的可見度與準確性（三）提高運作績效（四）制定價格戰(zhàn)略以平滑訂單（五）建立戰(zhàn)略伙伴與信任機制華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!

（二）提高信息的可見性與準確性供應(yīng)鏈各成員共享柜臺銷售點（Point-Of-Sale）的銷售數(shù)據(jù)，且以此來作為對未來的需求的預測依據(jù)；供應(yīng)鏈各成員對未來的需求施行共同的計劃和預測，如Wal-Mart和寶潔公司采用協(xié)同規(guī)劃、預測和補給（Collaborativeplanning,Forecasting&Replenishment,CPFR）方式來達到對未來的需求作正確的預測；貨物的補充統(tǒng)一由其中一方來控制,如CRP和VMI的貨物補充方式。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!

（四）制定價格戰(zhàn)略以平滑定單將“批量折扣”改為“數(shù)量折扣”，以減少訂貨量的變動幅度，從而削弱牛鞭效應(yīng)；采用天天都是低價（EDLP）或在促銷期間限制促銷數(shù)量及根據(jù)最終賣給顧客銷售量付款給零售商，使提前采購（ForwardBuying)降到最低水平；華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!三、在實踐中達到供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)在實際操作中要較好的運用（四）中的各種管理手段及達到整個供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，應(yīng)注意以下幾點：牛鞭效應(yīng)數(shù)量化；通過計算收到的下游伙伴的訂貨量與發(fā)給上游伙伴的訂貨量的差距來看自己對牛鞭效應(yīng)的貢獻，以此認識牛鞭效應(yīng)的危害性。高層人員的支持與承諾；任何改變供應(yīng)鏈各成員及各職能的局部利益而有利于整條供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)行動，如果沒有高層管理人員的支持，是絕對不能進行的。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!盡量在整個供應(yīng)鏈范圍內(nèi)達到協(xié)調(diào)；采用技術(shù)來加快供應(yīng)鏈各方的連通性；采用諸如Internet、ERP及其他信息系統(tǒng)可以更好地加強供應(yīng)鏈成員間的信息共享，增加了互相間的了解和溝通，從而有利于供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈各方公平、公正地分享取得的成果。華南農(nóng)業(yè)大學左兩軍課件第七章供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)共26頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!用來獲取供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的管理手段除了統(tǒng)一供應(yīng)鏈各成員的各自的分目標及激勵機制外，