工程造價(jià)質(zhì)量保證體系

質(zhì)量保證體系工程造價(jià)的質(zhì)量是事務(wù)所的生命，是事務(wù)所充滿生機(jī)和活力的前提條件。通過(guò)建立和完善工程造價(jià)咨詢質(zhì)量保證體系和控制制度，提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì)和控制能力，確保成果文件的專業(yè)性、真實(shí)性及合法性，我所根據(jù)國(guó)家的各種相關(guān)規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，制定本質(zhì)量保證體系。第一條、全面實(shí)施三級(jí)質(zhì)量控制體系：對(duì)編制人員的自校、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核、技術(shù)負(fù)責(zé)人審核三個(gè)重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責(zé)任、準(zhǔn)確計(jì)算、嚴(yán)格把關(guān)、最大限度的減少項(xiàng)目咨詢過(guò)程中，人為的疏漏和偏差。一級(jí)為項(xiàng)目造價(jià)人員間詳細(xì)復(fù)核核對(duì)咨詢使用的各種資料和咨詢依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)及計(jì)價(jià)方式是否正確。核對(duì)咨詢業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)引用、計(jì)算公式、計(jì)算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的咨詢?cè)瓌t和有關(guān)規(guī)定。核對(duì)類似建筑的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否一致，咨詢成果文件的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定。對(duì)于非重復(fù)工程，需抽出重要項(xiàng)目重新計(jì)算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。核對(duì)各分項(xiàng)內(nèi)容是否一致，是否完整，有無(wú)漏項(xiàng)。校核人員在校審記錄單上列述校核問(wèn)題，交咨詢成果原編制人員修改，修改后提交二級(jí)審核。二級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理全面復(fù)核對(duì)造價(jià)咨詢內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)。審核咨詢?cè)瓌t、依據(jù)、方法是否符合咨詢合同的要求與有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、重要計(jì)算公式和計(jì)算方法以及軟件使用是否正確，檢驗(yàn)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果。重點(diǎn)審核咨詢成果的內(nèi)容是否齊全、有無(wú)漏項(xiàng)，采用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)計(jì)算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是否一致，咨詢成果說(shuō)明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。三級(jí)為技術(shù)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)審核凡依據(jù)咨詢合同要求提交的咨詢成果文件須由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)成果文件進(jìn)行最終復(fù)核，終核主要從咨詢報(bào)告的合理性、咨詢結(jié)果的準(zhǔn)確性及咨詢項(xiàng)目中可能存在的重大問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)審核。各級(jí)復(fù)核人員在復(fù)核時(shí)，應(yīng)做出復(fù)核記錄，書面表示復(fù)核意見，記錄在復(fù)核表內(nèi)，并在復(fù)核過(guò)的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經(jīng)三級(jí)復(fù)核無(wú)誤后，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)可出具報(bào)告。建立和完善工程造價(jià)咨詢質(zhì)量體系：實(shí)行全員、全過(guò)程的質(zhì)量管理。參與咨詢的每個(gè)成員建立責(zé)任制，各司其職、各負(fù)其責(zé)、有獎(jiǎng)有罰。工程造價(jià)咨詢部設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，并設(shè)立事務(wù)所建立并保持質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理的形成文件的程序。1、質(zhì)量記錄的控制范圍包括來(lái)自分承包方的質(zhì)量記錄。2、質(zhì)量記錄由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)整理，年度統(tǒng)一交辦公室歸檔管理。3、所有質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清晰，寫明編號(hào)、記錄日期、內(nèi)容。保管方式應(yīng)便于存取和檢索。4、保管設(shè)施應(yīng)有適宜的環(huán)境，防止損壞、變質(zhì)或丟失。5、質(zhì)量記錄應(yīng)按照規(guī)定的保存期限進(jìn)行保存。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，質(zhì)量記錄不得對(duì)外。第四條、不合格件的控制1、不合格件包括出件的不合格以及不符合質(zhì)量管理要求的不符合項(xiàng)。2、事務(wù)所制定并實(shí)施不合格控制程序。規(guī)定不合格件評(píng)審的職責(zé)和處置的權(quán)限，防止不合格件的增加及使用。第五條、不合格件的評(píng)審和處置按照不合格控制程序中規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限，按照程序組織有關(guān)人員對(duì)不合格件進(jìn)行評(píng)審和處置?？捎靡韵路椒▽?duì)所發(fā)現(xiàn)的不合格件進(jìn)行處置：1、重新進(jìn)行預(yù)算，以達(dá)到規(guī)定要求；2、經(jīng)重新預(yù)算后還未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，可調(diào)整人員；3、拒收或報(bào)廢；4、當(dāng)合同要求時(shí)，事務(wù)所應(yīng)記錄不合格件和重算情況，以說(shuō)明不合格件的實(shí)際情況。不合格件經(jīng)重新預(yù)算后，應(yīng)按照相應(yīng)的檢查和控制程序重新再檢查。第六條過(guò)程控制過(guò)程控制是確定并策劃直接影響質(zhì)量的產(chǎn)生和服務(wù)過(guò)程，確保這些過(guò)程在受控狀態(tài)下進(jìn)行。事務(wù)所的工程預(yù)算人員都應(yīng)持證上崗，在編制過(guò)程中應(yīng)做到細(xì)心、準(zhǔn)確、完整。必要時(shí)應(yīng)保存經(jīng)鑒定合格的過(guò)程、設(shè)備和人員的記錄。第七條處罰及賠償制度如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故對(duì)出錯(cuò)員工按照公司制度予以處理；對(duì)客戶方在改正錯(cuò)誤后，我公司將按合同給予委托方相應(yīng)賠償。質(zhì)量控制保證體系我事務(wù)所自成立以來(lái)，在多年的工作實(shí)踐和總結(jié)中逐漸形成了一套以ISO9000質(zhì)量體系為基礎(chǔ)，具體到每項(xiàng)工程、每名員工的質(zhì)量保證體系。在質(zhì)量的管理上我們借鑒并引進(jìn)了諸多優(yōu)秀的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和模式，企業(yè)和全體員工都恪守“誠(chéng)信為本、質(zhì)量至上”職業(yè)道德，在工作和學(xué)習(xí)中努力提高自身的技能和綜合素質(zhì)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)動(dòng)態(tài)的監(jiān)管措施，進(jìn)而全面建立了“制度完善、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、自我約束”的質(zhì)量控制體系。1.健全的管理制度和體系是質(zhì)量保證的前提：我們有一整套完善的企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的質(zhì)量管理管理體系和規(guī)章制度，包括：=1\*GB3①明確界定造價(jià)咨詢的合理的誤差范圍，界定標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任主體=2\*GB3②工程結(jié)算審核咨詢質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)=3\*GB3③收件和出成果文件的管理流程（見附圖）=4\*GB3④結(jié)算審核的操作流程和工作指導(dǎo)=5\*GB3⑤專業(yè)責(zé)任的賠償制度2.全面實(shí)施三級(jí)質(zhì)量控制程序：對(duì)編審人員的自校、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核、技術(shù)負(fù)責(zé)人審核三個(gè)重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責(zé)任、準(zhǔn)確計(jì)算、嚴(yán)格把關(guān)、最大限度的減少項(xiàng)目咨詢過(guò)程中，人為的疏漏和偏差。一級(jí)為項(xiàng)目造價(jià)人員間詳細(xì)復(fù)核核對(duì)咨詢使用的各種資料和咨詢依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)及計(jì)價(jià)方式是否正確。核對(duì)咨詢業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)引用、計(jì)算公式、計(jì)算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的咨詢?cè)瓌t和有關(guān)規(guī)定。核對(duì)類似建筑的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否一致，咨詢成果文件的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定。并縱向與對(duì)于非重復(fù)工程，需抽出重要項(xiàng)目重新計(jì)算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。核對(duì)各分項(xiàng)內(nèi)容是否一致，是否完整，有無(wú)漏項(xiàng)。校核人員在校審記錄單上列述校核問(wèn)題，交咨詢成果原編制人員修改，修改后提交二級(jí)審核。二級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理全面復(fù)核對(duì)所審核的咨詢內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)。審核咨詢?cè)瓌t、依據(jù)、方法是否符合咨詢合同的要求與有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、重要計(jì)算公式和計(jì)算方法以及軟件使用是否正確，檢驗(yàn)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果。重點(diǎn)審核咨詢成果的內(nèi)容是否齊全、有無(wú)漏項(xiàng)，采用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)計(jì)算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是否一致，咨詢成果說(shuō)明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。三級(jí)為技術(shù)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)審核凡依據(jù)咨詢合同要求提交的咨詢成果文件須由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)成果文件進(jìn)行最終復(fù)核，終核主要從咨詢報(bào)告的合理性、咨詢結(jié)果的準(zhǔn)確性及咨詢項(xiàng)目中可能存在的重大問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)審核。各級(jí)復(fù)核人員在復(fù)核時(shí)，應(yīng)做出復(fù)核復(fù)核記錄，書面表示復(fù)核意見，記錄在復(fù)核表內(nèi)，并在復(fù)核過(guò)的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經(jīng)三級(jí)復(fù)核無(wú)誤后，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)可出具報(bào)告。3.加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重提高專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)：專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)的提高是保證咨詢質(zhì)量的關(guān)鍵。我們培養(yǎng)人才的方向是培養(yǎng)具有知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，責(zé)任心強(qiáng)，又執(zhí)法守法，技術(shù)過(guò)硬的復(fù)合性人才。我們?yōu)榇隧?xiàng)目配備的專業(yè)技術(shù)人員都是具備造價(jià)師或高級(jí)工程師職稱的復(fù)合性人才，綜合素質(zhì)很高。4.提高質(zhì)量不僅要注重編審成果的準(zhǔn)確性，更要注重計(jì)價(jià)活動(dòng)依據(jù)的真實(shí)性與合法性：如：對(duì)合同價(jià)款的調(diào)整，簽證增加的工作量，材料設(shè)備合同價(jià)的確認(rèn)、總分包管理費(fèi)的記取、違約金的支付等要注重其真實(shí)性、合法性及有效性的審核。5.運(yùn)用科學(xué)工作方法，現(xiàn)代化的管理手段：我們有著科學(xué)的專業(yè)分工和工作方案；使用先進(jìn)的工程量計(jì)算軟件、鋼筋抽樣軟件、工程量清單計(jì)價(jià)軟件；并運(yùn)用現(xiàn)代化的電腦信息管理系統(tǒng)等等，這些措施都是審核成果能夠高質(zhì)、高效的保證。6.質(zhì)量跟蹤成果件交付后，對(duì)客戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，在跟蹤中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修改，以達(dá)到客戶滿意。7．處罰及賠償制度如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故對(duì)出錯(cuò)員工按照公司制度予以處理；對(duì)客戶方在改正錯(cuò)誤后，我公司將按合同給予委托方相應(yīng)賠償。8.我們的質(zhì)量方針以服務(wù)為原則、以滿意為目的、以誠(chéng)信為自約、以公正為標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供高效優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，創(chuàng)同行業(yè)的名牌企業(yè)。9.收件及發(fā)件的管理流程出成果文件出成果文件收件（圖紙、資料、報(bào)審件等）收文并在文件上加蓋收件日期主人審閱簽字審核組/項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人/總工程師專業(yè)負(fù)責(zé)人審閱并定出工作安排造價(jià)工程師、技術(shù)人員按工作安排開展工作由一組造價(jià)工程師具體完成項(xiàng)目造價(jià)師自審并簽字總工程師審核并檢查、簽字主任審核、簽字正式成果文件收件及發(fā)件的管理流程質(zhì)量保證體系工程造價(jià)的質(zhì)量是事務(wù)所的生命，是事務(wù)所充滿生機(jī)和活力的前提條件。通過(guò)建立和完善工程造價(jià)咨詢質(zhì)量保證體系和控制制度，提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì)和控制能力，確保成果文件的專業(yè)性、真實(shí)性及合法性，我所根據(jù)國(guó)家的各種相關(guān)規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，制定本質(zhì)量保證體系。第一條、全面實(shí)施三級(jí)質(zhì)量控制體系：對(duì)編制人員的自校、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核、技術(shù)負(fù)責(zé)人審核三個(gè)重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責(zé)任、準(zhǔn)確計(jì)算、嚴(yán)格把關(guān)、最大限度的減少項(xiàng)目咨詢過(guò)程中，人為的疏漏和偏差。一級(jí)為項(xiàng)目造價(jià)人員間詳細(xì)復(fù)核核對(duì)咨詢使用的各種資料和咨詢依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)及計(jì)價(jià)方式是否正確。核對(duì)咨詢業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)引用、計(jì)算公式、計(jì)算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的咨詢?cè)瓌t和有關(guān)規(guī)定。核對(duì)類似建筑的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否一致，咨詢成果文件的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定。對(duì)于非重復(fù)工程，需抽出重要項(xiàng)目重新計(jì)算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。核對(duì)各分項(xiàng)內(nèi)容是否一致，是否完整，有無(wú)漏項(xiàng)。校核人員在校審記錄單上列述校核問(wèn)題，交咨詢成果原編制人員修改，修改后提交二級(jí)審核。二級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理全面復(fù)核對(duì)造價(jià)咨詢內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)。審核咨詢?cè)瓌t、依據(jù)、方法是否符合咨詢合同的要求與有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、重要計(jì)算公式和計(jì)算方法以及軟件使用是否正確，檢驗(yàn)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果。重點(diǎn)審核咨詢成果的內(nèi)容是否齊全、有無(wú)漏項(xiàng)，采用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)計(jì)算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是否一致，咨詢成果說(shuō)明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。三級(jí)為技術(shù)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)審核凡依據(jù)咨詢合同要求提交的咨詢成果文件須由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)成果文件進(jìn)行最終復(fù)核，終核主要從咨詢報(bào)告的合理性、咨詢結(jié)果的準(zhǔn)確性及咨詢項(xiàng)目中可能存在的重大問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)審核。各級(jí)復(fù)核人員在復(fù)核時(shí)，應(yīng)做出復(fù)核記錄，書面表示復(fù)核意見，記錄在復(fù)核表內(nèi)，并在復(fù)核過(guò)的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經(jīng)三級(jí)復(fù)核無(wú)誤后，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)可出具報(bào)告。建立和完善工程造價(jià)咨詢質(zhì)量體系：實(shí)行全員、全過(guò)程的質(zhì)量管理。參與咨詢的每個(gè)成員建立責(zé)任制，各司其職、各負(fù)其責(zé)、有獎(jiǎng)有罰。工程造價(jià)咨詢部設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，并設(shè)立事務(wù)所建立并保持質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理的形成文件的程序。1、質(zhì)量記錄的控制范圍包括來(lái)自分承包方的質(zhì)量記錄。2、質(zhì)量記錄由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)整理，年度統(tǒng)一交辦公室歸檔管理。3、所有質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清晰，寫明編號(hào)、記錄日期、內(nèi)容。保管方式應(yīng)便于存取和檢索。4、保管設(shè)施應(yīng)有適宜的環(huán)境，防止損壞、變質(zhì)或丟失。5、質(zhì)量記錄應(yīng)按照規(guī)定的保存期限進(jìn)行保存。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，質(zhì)量記錄不得對(duì)外。第四條、不合格件的控制1、不合格件包括出件的不合格以及不符合質(zhì)量管理要求的不符合項(xiàng)。2、事務(wù)所制定并實(shí)施不合格控制程序。規(guī)定不合格件評(píng)審的職責(zé)和處置的權(quán)限，防止不合格件的增加及使用。第五條、不合格件的評(píng)審和處置按照不合格控制程序中規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限，按照程序組織有關(guān)人員對(duì)不合格件進(jìn)行評(píng)審和處置?？捎靡韵路椒▽?duì)所發(fā)現(xiàn)的不合格件進(jìn)行處置：1、重新進(jìn)行預(yù)算，以達(dá)到規(guī)定要求；2、經(jīng)重新預(yù)算后還未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，可調(diào)整人員；3、拒收或報(bào)廢；4、當(dāng)合同要求時(shí)，事務(wù)所應(yīng)記錄不合格件和重算情況，以說(shuō)明不合格件的實(shí)際情況。不合格件經(jīng)重新預(yù)算后，應(yīng)按照相應(yīng)的檢查和控制程序重新再檢查。第六條過(guò)程控制過(guò)程控制是確定并策劃直接影響質(zhì)量的產(chǎn)生和服務(wù)過(guò)程，確保這些過(guò)程在受控狀態(tài)下進(jìn)行。事務(wù)所的工程預(yù)算人員都應(yīng)持證上崗，在編制過(guò)程中應(yīng)做到細(xì)心、準(zhǔn)確、完整。必要時(shí)應(yīng)保存經(jīng)鑒定合格的過(guò)程、設(shè)備和人員的記錄。第七條處罰及賠償制度如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故對(duì)出錯(cuò)員工按照公司制度予以處理；對(duì)客戶方在改正錯(cuò)誤后，我公司將按合同給予委托方相應(yīng)賠償。質(zhì)量保證措施我事務(wù)所自成立以來(lái)，在多年的工作實(shí)踐和總結(jié)中逐漸形成了一套以ISO9000質(zhì)量體系為基礎(chǔ)，具體到每項(xiàng)工程、每名員工的質(zhì)量保證體系。在質(zhì)量的管理上我們借鑒并引進(jìn)了諸多優(yōu)秀的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和模式，企業(yè)和全體員工都恪守“誠(chéng)信為本、質(zhì)量至上”職業(yè)道德，在工作和學(xué)習(xí)中努力提高自身的技能和綜合素質(zhì)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)動(dòng)態(tài)的監(jiān)管措施，進(jìn)而全面建立了“制度完善、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、自我約束”的質(zhì)量控制體系。1、健全的管理制度和體系是質(zhì)量保證的前提：我們有一整套完善的企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的質(zhì)量管理體系和規(guī)章制度，包括：明確界定造價(jià)咨詢的合理的誤差范圍，界定標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任主體工程結(jié)算審核咨詢質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)收件和出成果文件的管理流程（見附圖）結(jié)算審核的操作流程和工作指導(dǎo)專業(yè)責(zé)任的賠償制度2、全面實(shí)施三級(jí)質(zhì)量控制程序：對(duì)編審人員的自校、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核、技術(shù)負(fù)責(zé)人審核三個(gè)重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責(zé)任、準(zhǔn)確計(jì)算、嚴(yán)格把關(guān)、最大限度的減少項(xiàng)目咨詢過(guò)程中，人為的疏漏和偏差。3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重提高專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)：專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)的提高是保證咨詢質(zhì)量的關(guān)鍵。我們培養(yǎng)人才的方向是培養(yǎng)具有知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，責(zé)任心強(qiáng)，又執(zhí)法守法，技術(shù)過(guò)硬的復(fù)合性人才。我們?yōu)榇隧?xiàng)目配備的專業(yè)技術(shù)人員都是具備造價(jià)師或高級(jí)工程師職稱的復(fù)合性人才，綜合素質(zhì)很高。4、嚴(yán)格遵守工程造價(jià)的審核程序：主要程序包括：簽訂審核業(yè)務(wù)約定書，編制審核計(jì)劃，收集資料數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查、出具審核結(jié)論、通過(guò)所內(nèi)的三級(jí)審核、正式提交報(bào)告等得程序。5、充分的技術(shù)支持：工程造價(jià)部設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，事務(wù)所設(shè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組，保證難度大、時(shí)間緊的項(xiàng)目的專業(yè)質(zhì)量。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量的把關(guān)，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組解決咨詢中的重大技術(shù)業(yè)務(wù)問(wèn)題。6、提高質(zhì)量不僅要注重編審成果的準(zhǔn)確性，更要注重計(jì)價(jià)活動(dòng)依據(jù)的真實(shí)性與合法性：如：對(duì)合同價(jià)款的調(diào)整，簽證增加的工作量，材料設(shè)備合同價(jià)的確認(rèn)、總分包管理費(fèi)的記取、違約金的支付等要注重其真實(shí)性、合法性及有效性的審核。7、運(yùn)用科學(xué)工作方法，現(xiàn)代化的管理手段：我們有著科學(xué)的專業(yè)分工和工作方案；使用先進(jìn)的工程量計(jì)算軟件、鋼筋抽樣軟件、工程量清單計(jì)價(jià)軟件；并運(yùn)用現(xiàn)代化的電腦信息管理系統(tǒng)等等，這些措施都是審核成果能夠高質(zhì)、高效的保證。8、質(zhì)量跟蹤成果件交付后，對(duì)客戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，在跟蹤中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修改，以達(dá)到客戶滿意。9、處罰及賠償制度如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故對(duì)出錯(cuò)員工按照公司制度予以處理；對(duì)客戶方在改正錯(cuò)誤后，我公司將按合同給予委托方相應(yīng)賠償。10、我們的質(zhì)量方針以服務(wù)為原則、以滿意為目的、以誠(chéng)信為自約、以公正為標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供高效優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，創(chuàng)同行業(yè)的名牌企業(yè)。11、收件及發(fā)件的管理流程出成果文件出成果文件收件（圖紙、資料、報(bào)審件等）收文并在文件上加蓋收件日期主審人審閱簽字審核組/項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人/總工程師專業(yè)負(fù)責(zé)人審閱并定出工作安排造價(jià)工程師、技術(shù)人員按工作安排開展工作由一組造價(jià)工程師具體完成項(xiàng)目造價(jià)師自審并簽字總工程師審核并檢查、簽字主任審核、簽字正式成果文件收件及發(fā)件的管理流程質(zhì)量管理措施工程造價(jià)的質(zhì)量是事務(wù)所的生命，是事務(wù)所充滿生機(jī)和活力的前提條件。通過(guò)建立和完善工程造價(jià)咨詢質(zhì)量保證體系和控制制度，提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì)和控制能力，確保成果文件的專業(yè)性、真實(shí)性及合法性，我所根據(jù)國(guó)家的各種相關(guān)規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，制定本質(zhì)量管理措施。第一條、全面實(shí)施三級(jí)質(zhì)量管理措施：對(duì)編審人員的自校、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核、技術(shù)負(fù)責(zé)人審核三個(gè)重要的技術(shù)環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責(zé)任、準(zhǔn)確計(jì)算、嚴(yán)格把關(guān)、最大限度的減少項(xiàng)目咨詢過(guò)程中，人為的疏漏和偏差。一級(jí)為項(xiàng)目造價(jià)人員間詳細(xì)復(fù)核核對(duì)咨詢使用的各種資料和咨詢依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)及計(jì)價(jià)方式是否正確。核對(duì)咨詢業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)引用、計(jì)算公式、計(jì)算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的咨詢?cè)瓌t和有關(guān)規(guī)定。核對(duì)類似建筑的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否一致，咨詢成果文件的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定。對(duì)于非重復(fù)工程，需抽出重要項(xiàng)目重新計(jì)算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。核對(duì)各分項(xiàng)內(nèi)容是否一致，是否完整，有無(wú)漏項(xiàng)。校核人員在校審記錄單上列述校核問(wèn)題，交咨詢成果原編制人員修改，修改后提交二級(jí)審核。二級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理全面復(fù)核對(duì)所審核的咨詢內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)。審核咨詢?cè)瓌t、依據(jù)、方法是否符合咨詢合同的要求與有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、重要計(jì)算公式和計(jì)算方法以及軟件使用是否正確，檢驗(yàn)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果。重點(diǎn)審核咨詢成果的內(nèi)容是否齊全、有無(wú)漏項(xiàng)，采用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)計(jì)算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是否一致，咨詢成果說(shuō)明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。三級(jí)為技術(shù)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)審核凡依據(jù)咨詢合同要求提交的咨詢成果文件須由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)成果文件進(jìn)行最終復(fù)核，終核主要