影管影城績效考核辦法

影城績效考核制度（試運(yùn)行）一、目的充分調(diào)動(dòng)人員積極性，全面客觀地考核影城各崗位工作業(yè)績，制定合理考核指標(biāo)。通過考核機(jī)制，有效引導(dǎo)、推動(dòng)影城經(jīng)營管理水平，特制訂本制度。二、適用范圍本方案適用于旗下影城管理崗、運(yùn)營及市場基礎(chǔ)員工、行政財(cái)務(wù)等除后勤之外的所有崗位，托管影城可參照執(zhí)行。三、考核方式考核方式分為月度考核和年度考核。全員實(shí)行績效工資與影城經(jīng)營任務(wù)相掛鉤。（一）月度影城管理崗考核指標(biāo)分為任務(wù)考核、管理考核和加減分項(xiàng)共三項(xiàng)。任務(wù)考核占比80%，管理考核中總經(jīng)理考核占比10%、財(cái)務(wù)部考核占比5%、行政部考核占比5%。加減分項(xiàng)±10?？己酥芷诳己酥笜?biāo)考核項(xiàng)目月度考核100%任務(wù)考核80%票房收入賣品收入會(huì)員卡收入其他收入管理考核20%總經(jīng)理管理考核10%財(cái)務(wù)部管理考核5%人資部管理考核5%加減分項(xiàng)（±10）1、任務(wù)考核年初制定各影城任務(wù)總目標(biāo)，按月進(jìn)行分解。根據(jù)影城月度任務(wù)完成情況考核，考核指標(biāo)包括影城票房、賣品、會(huì)員卡及其他收入組成，根據(jù)總完成比率發(fā)放任務(wù)類績效工資。2、管理考核綜合管理類工作考核分為：總經(jīng)理日?？己?0%、財(cái)務(wù)部日?？己?%、行政部日常考核5%，根據(jù)考核得分、及權(quán)重占比得出管理類考核績效工資。3、加減分項(xiàng)加減分項(xiàng)設(shè)±10，直接從總評(píng)分中增加或扣除。加分項(xiàng)有：超額完成任務(wù)、特殊貢獻(xiàn)例如提出合理可行性建議并被采納；減分項(xiàng)有：包括但不限于工作逾期，差錯(cuò)，失誤，工作懈怠等。（暫定）（二）運(yùn)營及市場基礎(chǔ)員工月度考核指標(biāo)為：任務(wù)考核占比80%，日?？己苏急?0%，日?？己酥笜?biāo)詳見《影城績效考核管理細(xì)則》。（三）財(cái)務(wù)人員月度績效考核指標(biāo)為：任務(wù)考核占比40%，店長評(píng)分占比30%，總部財(cái)務(wù)總監(jiān)評(píng)分占比30%。幕緯影城財(cái)務(wù)人員月度績效考核表項(xiàng)目序號(hào)工作內(nèi)容考核權(quán)重日常工作1票房.賣品拆包及與系統(tǒng)核對10%2包場.團(tuán)票銷售收入及廣告.租賃收入核對7%3日常運(yùn)營現(xiàn)金收入繳存5%4庫存現(xiàn)金的管理3%5會(huì)員卡、票券的領(lǐng)銷存回收登記5%6賣品預(yù)購及入庫登記5%7影城付款及費(fèi)用票據(jù)的簽批5%8第三方購票平臺(tái)對賬及結(jié)款10%月度工作1貨幣資金帳實(shí)核對2%2分賬款核對報(bào)送5%3賣品月末進(jìn)銷存成本結(jié)轉(zhuǎn)3%4折舊及攤銷的計(jì)提1%5月末盤點(diǎn)工作5%6資金收支預(yù)算表12%7出具財(cái)務(wù)報(bào)表5%8績效任務(wù)審核5%9稅金計(jì)提及申報(bào)繳納2%其他工作1增值稅發(fā)票的領(lǐng)購.開具及核銷1%2稅務(wù)局信息變更1%3稅務(wù)軟硬件的升級(jí)更新1%4催繳應(yīng)收款項(xiàng)5%5納稅申報(bào)報(bào)表變更1%6其他1%合計(jì)100%（四）年度考核1、管理崗年度考核由全年工作完成情況考核和年度綜合民主測評(píng)兩部分組成。全年工作完成情況考核占80%，由全年12個(gè)月的月度績效平均得分計(jì)算得出。年度綜合民主測評(píng)占20%。其中年度綜合民主測評(píng)中總經(jīng)理評(píng)分占10%，財(cái)務(wù)部管理考核占5%，行政部管理考核占5%；2、運(yùn)營及市場基礎(chǔ)員工、財(cái)務(wù)人員年度績效考核由全年12個(gè)月的月度績效平均得分計(jì)算得出。四、管理崗考核標(biāo)準(zhǔn)（一）總經(jīng)理日?？己?、按公司要求定期向領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會(huì)匯報(bào)經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況、盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他事宜；執(zhí)行、協(xié)調(diào)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程，并對結(jié)果負(fù)部分責(zé)任；2、及時(shí)完整上報(bào)工作計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)營數(shù)據(jù)，每月召開一次經(jīng)營分析會(huì)，每周店內(nèi)舉行一次管理例會(huì)，并留存相應(yīng)會(huì)議記錄、簽到表等；3、安排、督查并管理考核下屬員工工作，負(fù)責(zé)下屬員工定期的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展，提升員工素質(zhì)，每月舉行各部門培訓(xùn)不低于3次，并留存相應(yīng)會(huì)議記錄、簽到表、培訓(xùn)材料等；4、影城放映管理，了解放映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)督機(jī)務(wù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備的事故隱患，處理放映設(shè)備的故障問題，杜絕人為放映技術(shù)事故的發(fā)生；凡發(fā)生一次人為事故將對影城予以通報(bào)批評(píng)和責(zé)任人處罰；5、巡店評(píng)分，總經(jīng)理將對各影城進(jìn)行不定期巡檢；檢查運(yùn)營各項(xiàng)記錄和表格，以及環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)、員工滿意度和客戶滿意度等。巡檢不合格影城將進(jìn)行述職和整改計(jì)劃上報(bào)；6、團(tuán)隊(duì)搭建，應(yīng)保證影城人員穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)凝聚力高、人才梯隊(duì)搭建完善，負(fù)責(zé)檢查所屬員工的工作行為和工作任務(wù)完成情況，確保部門各項(xiàng)工作任務(wù)的完成；負(fù)責(zé)影院內(nèi)員工考勤、工作規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督；7、公共關(guān)系的維護(hù)，影城店長應(yīng)保證與社區(qū)、消防、物業(yè)、安保等相關(guān)單位的關(guān)系維護(hù)，避免影城出現(xiàn)停業(yè)現(xiàn)象；8、影城市場推廣計(jì)劃的制度、執(zhí)行及審核監(jiān)督，制定影城的目標(biāo)市場涵蓋策略提成市場占有率、提升會(huì)員占比、提升賣品收入；指導(dǎo)影片的票房促銷，實(shí)現(xiàn)票房收入的提升和影城品牌的建立；制訂影城的營銷計(jì)劃；組織開拓營銷渠道；9、關(guān)注本地域范圍內(nèi)其他競爭對手的活動(dòng)，價(jià)格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，收集有用的情報(bào)。影片質(zhì)量、市場反應(yīng)等實(shí)情作出信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任；10、大客戶洽談工作，開拓潛在客戶，建立客戶檔案，定期進(jìn)行維護(hù)和拜訪，并做好相應(yīng)拜訪記錄（不僅限于電話拜訪和上門拜訪）影城每月拜訪量不低于50家，推進(jìn)店內(nèi)整體銷售工作；（二）財(cái)務(wù)部日?？己?、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；2、存貨周轉(zhuǎn)率；3、賣品綜合成本率；4、成本費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況；5、備用金的合規(guī)使用；6、按期確認(rèn)成本費(fèi)用（次月25日前須確認(rèn)上月成本費(fèi)用）；7、提供工程及固定資產(chǎn)使用驗(yàn)收及達(dá)到付款條件的相關(guān)證明；8、固定資產(chǎn)的管理；9、存貨及有價(jià)票券卡的監(jiān)管；10、辦公用品、清潔用品、安防用品、放映消耗、宣傳物料、水電消耗、映前廣告的臺(tái)賬建立及進(jìn)銷存監(jiān)管；11、日常巡檢及盤點(diǎn)中出現(xiàn)的問題整改落實(shí)。（三）行政部日?？己?、影城各項(xiàng)人事流程、審批、檔案建檔情況；2、實(shí)施績效考核，做好績效溝通工作，保證績效實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、公平公正性及全面性；3、考勤、臺(tái)賬月度差錯(cuò)情況；4、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同簽訂、社保交納等情況；5、人員編制及梯隊(duì)培養(yǎng)違規(guī)情況；6、巡店發(fā)現(xiàn)的問題，詳見《行政部巡檢表》；7、其他日常工作反映的問題。詳見《2020年影城各店管理崗位月度績效考核匯總表》五、職責(zé)劃分（一）總經(jīng)理根據(jù)對影院整體運(yùn)營及管理情況的監(jiān)督及任務(wù)完成情況、執(zhí)行力達(dá)成情況等，綜合評(píng)分。（二）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督影院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)生，負(fù)責(zé)影城財(cái)務(wù)核算及績效核算。（三）行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督影院各項(xiàng)績效考核執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)匯總績效數(shù)據(jù)及兌現(xiàn)。六、考核流程（一）月度考核流程1、每月6日前財(cái)務(wù)部出具相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告總經(jīng)理簽字確認(rèn)，報(bào)至行政部匯總。2、行政部自收到相關(guān)數(shù)據(jù)后2個(gè)工作日內(nèi)匯總完畢并報(bào)批總經(jīng)理后，復(fù)印件反饋財(cái)務(wù)部備案，原件行政部留存。（二）年度考核由行政部組織開展年終述職及民主測評(píng)，結(jié)合年度任務(wù)完成情況綜合評(píng)定后核算。七、績效兌現(xiàn)（一）月度績效兌現(xiàn)：行政部根據(jù)影城任務(wù)完成情況及管理考核得分核算當(dāng)月工資。（二）年度績效兌現(xiàn)：根據(jù)公司年度經(jīng)營利潤情況另行制定。八、新成立影城考核方式因公司發(fā)展戰(zhàn)略，全疆持續(xù)落地影城建設(shè)工作。為保證新開影城的平穩(wěn)運(yùn)行，給予6個(gè)月獨(dú)立運(yùn)行期，即不參與任何考核；第7個(gè)月至當(dāng)年年底原則上應(yīng)指定各任務(wù)比例，具體根據(jù)新店成立情況另行制定相關(guān)方案。設(shè)立開業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)開業(yè)第七天達(dá)到既定額四項(xiàng)任務(wù)總收入30萬，完成即給予5000元店內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)（或團(tuán)建費(fèi)），具體根據(jù)公司另行制定獎(jiǎng)勵(lì)方案執(zhí)行。九、績效申訴影城各崗位認(rèn)為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意的，有權(quán)在發(fā)放當(dāng)月工資的3個(gè)工作日內(nèi)直接向行政部申訴，逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。（一）申訴形式影城各崗位向行政部申訴時(shí)須以書面形式提交申訴報(bào)告，行政部負(fù)責(zé)將申訴統(tǒng)一記錄備案。（二）申訴處理