2022年銀行工作人員工作總結三篇

2022年銀行工作人員工作總結2022年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行成功邁出了股份制改革的第一步。x年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及業(yè)余科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和業(yè)余技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。x年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月2022年班主任學期末工作總結X年義學年度，本人擔任我校九年級（10）班的班主任工作，一年來工作是辛勞的，收獲是豐碩的，結果一定是令人滿意的，一年來本人盡職盡責，早上七點到晚上七點走進學校與孩子們一起學習，一起生活，一起奮斗，共同進步，在學習上，德育工作上都取得驕人的成績，本人所帶的班級在學校第二次模擬考試中有四十人入圍全校前三百名，前一百名二十人，全校前十名有三人，九年級（十）班被學校評為文明班級，本班韓曉云同學被評為安徽省優(yōu)秀“三好”學生，在38中學秋季田徑運動會上獲得九年級第三名（總共二十個班級），在剛剛結束X年中考的物理化學試驗操作中，我班平均分全校第二，9.7分，體育中考全校第二，平均28.4,兩項加在一起滿分（40分）的有25人，名列全校第一。良好的開端是成功的一半，我想我們班最后的中考一定能夠再創(chuàng)佳績。現(xiàn)對本人近一年多的工作做詳細的總結。一，完善班級管理機制，從嚴規(guī)范學生行為本人自走進九年級（10）就召集原來班委會成員開會讓學生積極獻計獻策，完善班級管理機制，對原來的班級管理條例進行修改，對于不夠嚴密的地方進行補充，突出由班干部管理班級的日常運作，每一天有一名值日班干負責，對課堂課外的班級紀律進行認真記錄，班干具有執(zhí)法權，對于班干部不能解決的由班長解決，班長拿不準的時及時向班主任匯報，值日班干記錄每天都教室日志，教室日志的內(nèi)容有課堂紀律情況，有學生作業(yè)收繳情況，有老師課堂教學反饋情況，有作業(yè)布置批改情況等，對于學生作業(yè)沒有及時完成的,課堂上被老師點名或者處罰的，都有明確的記錄，尤其在周三或者周五下午都自習課，尤其需要班干認真記錄，對于違反班級各種規(guī)章制度要及時地處理，該扣操行分的要及時扣操行分，該談話的談話，該找家長的找家長，一般不要隨便找家長，這樣不利于對孩子的教育，對于孩子的教育是需要必要的懲戒但是不是對孩子的體罰，那樣是違法的，那么班級的主要懲罰手段就是孩子的操行分，操行分是孩子初三畢業(yè)操行評定的主要依據(jù)，也是孩子期末評語和三好學生評選，優(yōu)秀學生干部，學習進步獎評選的主要依據(jù)，因此孩子比較看重，對于操行分的獲得和扣除必須有一個嚴密的規(guī)定，有一個執(zhí)行的手段，在制定的過程中征求學生的意見，然后制定草表，最后交給同學在周會上討論然后審定，最后張榜公布，如果沒有開始實行，例如課堂講話扣一分，課堂被老師罰站扣兩分，當天作業(yè)沒有及時完成應扣二分，作業(yè)被老師批改為優(yōu)秀加一分，課堂發(fā)言被老師表揚加一分，單科測驗成績前三名加三，二，一分。期中期末考試成績?nèi)Ｇ笆?，前一百，前三百都可以獲得不同程度加分，對于在運動會上為班級獲得榮譽的加分，積極參加學校各種活動也可以獲得不菲的加分，另外還可以獲得班主任特殊獎勵，比如我們班王瑞，韓曉云，徐云徽三位同學在迎奧運征文比賽中獲獎，本人各獎勵一本世界名著?？傊谖业陌嗉壚铼劻P分明，從嚴治班，規(guī)范孩子行為，教育孩子做人，教書育人一齊抓，收到良好的效果。二，積極營造學習環(huán)境激勵學生學習興趣九年級學生應該努力提高各科學習成績，他們即將面臨著中考，迎接高中入學考試是本年度的中心工作，因此本人的主要工作是努力營造學習氛圍，激勵學生努力學習，激發(fā)他們的學習興趣，作為班主任不僅僅教好自己這一門學科，也要帶領其他學科的老師合作努力提高學生的成績。在開學之初都要召開一次班級授課教師會議，在會上給其他老師講解我的制班策略，得到他們的支持，讓他們在批改作業(yè)的時候，對于優(yōu)秀的給予表揚，馬虎的給予批評，并且給與記錄,我們班級有一名同學專門記錄當天作業(yè)情況，然后加分，或者扣操行分，由組長向操行分記錄班干，每一個月統(tǒng)計一次,每一學期在期末考試的成績單上向家長公布，同時也是書寫評語的根據(jù)。每一堂上鼓勵學生積極發(fā)言，對于發(fā)言積極的同學給予鼓勵和獎勵，獎勵操行分獎勵，對于考試獲得前三名都給予操行分獎勵之外還有物質(zhì)獎勵，九年級每一次大的考試我都要對于進步五十名的同學，獲得全校較好名次的同學，單科第一的同學都要給予獎勵，每次考試結束要舉行發(fā)獎儀式，然后召開一次主題班會，讓獲獎的同學進行學習方法演講，給那些學習沒有方法的同學指明方向。同時我還利用同學積極要求入團的機會要求他們在學習上首先要有所進步，然后在課堂紀律，作業(yè)收繳方面都要有所表現(xiàn)，定期召開團員會議，對他們進行思想教育，對于那些在學習方面不求進步的同學，屢次違反班級規(guī)定的要求書面檢討，情節(jié)嚴重的要求在班會上表達反思，通過半個學期的努力我們班級樹立了努力學習，爭取進步的良好學習風氣，即使是自習課堂學生也認真學習沒有下位，講笑話現(xiàn)象，甚至我們班級大部分老師在沒有人手的情況下，進行無人監(jiān)考實踐證明學生的自覺性相當?shù)母?。在所有同學的積極努力下，在所有授課老師的支持下我們班級在期末考試中取得良好成績，同時被學校評為“文明”班級，獲得學校義年義學年度秋季運動會九年級組第三名的驕人成績。三，努力打造優(yōu)秀學生激勵并幫扶學困生九年級（10）班品學兼優(yōu)的孩子不乏其人，但是學習困難的孩子大有人在，有幾位甚至是學習和平的都有問題的孩子才成為“問題”生。這就要辦主任對待孩子格外關心和愛護,成績不夠理想的孩子情感比較脆弱，學習上缺乏信心，要求老師和班主任格外呵護，本人在這一方面做到精心，細心，熱心，對于他們的點滴進步給予表揚，對于他們的不是原則性的錯誤只是給與暗示即可，不要大肆宣揚。善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，尋找適當?shù)钠鯔C進行鼓勵，考試成績進步時，課堂發(fā)言正確時，作業(yè)有良好表現(xiàn)時，對班級做出貢獻時，每一個機會進行表揚，工作之余還主動找孩子談心，進行必要時家訪或者是電話家訪，一個鼓勵的電話可以激勵孩子也可以爭取家長對我的工作給予支持。對于優(yōu)秀的孩子要讓他們更加優(yōu)秀，更加出色也許是更難的工作，他們往往有良好的學習習慣，有遠大的理想，由父母的支持，對于這樣的孩子我利用的是細節(jié)教育，也就是關注他們成長中的每一個細節(jié)，讓孩子感受到班主任在關心他們，關注他們，對于進步要及時地鼓勵，對于他們最好不要公開的進行，可以利用放學路上，下課之間，上課之前等零散的時間進行，在鼓勵的同時還要積極為他們創(chuàng)造機會，讓他們進行展示自己的才華，不如讓他們參加各種比賽，比如本學期我辦韓曉云同學參加瑤海區(qū)英語演講比賽獲得一等獎，王瑞，韓曉云獲得迎奧運征文一等獎?？傊?，九年級（10）班在本人的精心努力下取得了一系列的成績，同時也得到我們班其他幾位授課老師的大力支持和幫助，尤其是他們不僅認真完成自己的教學任務而且還能夠在管理班級方面給我獻計獻策，在此我一并感謝。#580639在南岸支行被評為“無差錯柜員二我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想,大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！2022年銀行工作人員工作總結時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與X銀行共同走過了五個春秋，銀行柜員個人工作總結。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進X銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在X銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習業(yè)余知識，提高業(yè)余技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在X銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的X之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。一、勤學苦練愛崗敬業(yè)進入X銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融業(yè)余知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉二為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對X銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。X銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了x銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。二、團結協(xié)作共同進步銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融業(yè)余知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)一技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁鷲、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。X銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，從新的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金的上市，看著X銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。三、業(yè)務全面進取向上在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。X年我們支行嚴格按照is09001質(zhì)量管理的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理，大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付