2022國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：2302）

第7頁(yè)共7頁(yè)2022-2022國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤豆┙o鏈管理》期末試題及答案〔試卷號(hào)：2302〕2022-2022國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《供給鏈管理》期末試題及答案〔試卷號(hào)：2302〕一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)〕1．對(duì)于長(zhǎng)期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率，因此最好選擇()。A．戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系B．普通合作伙伴C．競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴D．技術(shù)性合作伙伴2．()對(duì)供給關(guān)系的描繪性很強(qiáng)，合適于從宏觀上把握供給關(guān)系。A．鏈狀模型B．網(wǎng)狀模型C．供給商D．分銷商3．供給鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍很廣的企業(yè)構(gòu)造形式，它包含()加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。A．大多數(shù)B．少數(shù)幾個(gè)C．所有D．一個(gè)4．成功的客戶關(guān)系管理非常注重客戶信息和數(shù)據(jù)的()管理。A．一體化B．共同化C．現(xiàn)代化D．同步化5．ERP是()的英文縮寫。A．物料需求方案B．管理信息系統(tǒng)C．制造資方案D．企業(yè)資方案6．在供給鏈管理形式下，需求和供給信息不是逐級(jí)傳遞的，而是()傳遞的。A．階梯式B.發(fā)散式C．網(wǎng)絡(luò)式D．鏈條式7．周期存貨是在訂貨過(guò)程中必須持有的平均存貨，它可以用訂貨批量的()來(lái)描繪。A.一倍B．一半C．兩倍D．三倍8．當(dāng)需求量或完成周期存在不確定性的時(shí)候，須使用適宜的()來(lái)緩沖或補(bǔ)償不確定因素。A．平均庫(kù)存B．周期庫(kù)存C．平安庫(kù)存D．中轉(zhuǎn)庫(kù)存9．供給鏈競(jìng)爭(zhēng)中的速度完全由()來(lái)控制。A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B．通訊技術(shù)C．專家系統(tǒng)D．信息技術(shù)10.()是指在產(chǎn)品制造過(guò)程中對(duì)環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資效率最高。A.綠色采購(gòu)B．綠色制造C．綠色物流D．綠色消費(fèi)二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分，共15分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多項(xiàng)選擇少選不得分〕11．不同供給鏈中物流活動(dòng)的比擬可以從兩方面進(jìn)展，即為()。A.物流職能B．物流運(yùn)作C．物流效果D．物流流程E．物流過(guò)程12.供給鏈的協(xié)調(diào)控制形式分為()三種。A．單元式協(xié)調(diào)B．中心化協(xié)調(diào)C．非中心化協(xié)調(diào)D．集成式協(xié)調(diào)E．混合式協(xié)調(diào)13．供給鏈合作伙伴選擇的方法有()。A．直觀判斷法B．招標(biāo)法C．協(xié)商選擇法D．本錢分析^p法E．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法14．對(duì)應(yīng)于供給鏈的上游本錢()。A．用戶本錢B．供給本錢C．制造本錢D．銷售本錢E．用戶價(jià)值15．從物流客戶的角度來(lái)看，客戶可以劃分為()。A．個(gè)性化客戶B．賠本客戶C．一般客戶D．潛力客戶E．關(guān)鍵客戶三、判斷題〔每題2分，共24分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”，填入題目前的括號(hào)內(nèi)〕(×)16．信息在供給鏈中只能向下流動(dòng)，不能向上流動(dòng)。(√)17．商品分類管理是ECR的核心組成局部。(√)18．供給鏈不僅是一條聯(lián)接供給商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。(√)19．供給商管理庫(kù)存是指供給商在用戶的允許下來(lái)管理用戶的庫(kù)存。(×)20．供給商與制造商的交換就是進(jìn)展物質(zhì)上的交換。(√)21．周期檢查補(bǔ)給庫(kù)存策略是按周期檢查庫(kù)存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫(kù)存保持到最正確庫(kù)存程度。(√)22．在庫(kù)存費(fèi)用與缺貨費(fèi)用之間獲得一個(gè)平衡點(diǎn)是確定產(chǎn)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。(√)23.客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)圍繞著客戶來(lái)進(jìn)展。(√)24.產(chǎn)品的最初來(lái)是自然界，經(jīng)過(guò)供給商、制造商和分銷商三級(jí)傳遞，最終去向是供給商。(√)25.供給鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要反映供給鏈的整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系。(×)26.供給鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1，說(shuō)明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。(√)27．在電子供給鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的。四、名詞配伍〔每題4分，共16分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對(duì)應(yīng)的括號(hào)內(nèi)〕A.供給鏈的標(biāo)桿管理B．電子供給鏈管理C．供給商關(guān)系管理D．供給鏈合作伙伴關(guān)系28.(D)是指在供給鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目的或效益，也就是供給商——制造商關(guān)系，或者稱為賣主／供給商——買主關(guān)系、供給商關(guān)系。29．(C)是指一種致力于實(shí)現(xiàn)與供給商建立和維持長(zhǎng)久、嚴(yán)密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，目的是通過(guò)與供給商建立長(zhǎng)期、嚴(yán)密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過(guò)對(duì)雙方資和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額本錢，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理形式。30.(B)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)，即通過(guò)電子技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)供給鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。31.(A)是指一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供給商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供給鏈過(guò)程。五、問(wèn)答題〔第32題6分，第33題6分，第34題13分，共25分〕32.簡(jiǎn)述快速反響的施行步驟。答：(1)條形碼和EDI;(1分)(2)固定周期補(bǔ)貨;(1分)(3)先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟;(1分)(4)零售空間管理;(1分)(5)結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā);(1分)(6)快速反響的集成。(1分)33.你認(rèn)為影響供給鏈本錢的因素有哪些?答：影響供給鏈本錢的因素眾多,物流、信息流、資金流及商務(wù)流的業(yè)務(wù)流程改變、各種業(yè)務(wù)流程上的諸活動(dòng)的作業(yè)方法的變化、效率的進(jìn)步或降低、資消耗的降低或進(jìn)步、庫(kù)存量的變化等等,都會(huì)影響供給鏈本錢。但主要因素可以分為供給鏈運(yùn)作的透明性、本錢的多變性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性以及信息共享的程度等方面。34.業(yè)務(wù)流程重組有什么特點(diǎn)?答：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際闡述供給鏈環(huán)境下如何進(jìn)展業(yè)務(wù)流程重組。(1)業(yè)務(wù)流程重組的特點(diǎn):①以流程為導(dǎo)向;(1分)②目的遠(yuǎn)大;(1分)③打破常規(guī);(1分)④創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。(1分)(2)業(yè)務(wù)流程重組從以下三方面著手:面向供給鏈