2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師（工商管理）考試模擬練習(xí)試題及答案

2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師（工商管理）考試模擬練習(xí)試題及答案1.下列現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的類型中，有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益、人員技能和專業(yè)知識(shí)的是（）組織結(jié)構(gòu)。[2012年真題]A.

職能部門化B.

產(chǎn)品部門化C.

區(qū)域部門化D.

過程部門化【答案】:

B【解析】:按產(chǎn)品劃分部門有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益，發(fā)揮人員的技能和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)有利于部門內(nèi)的協(xié)調(diào)，以及產(chǎn)品的增長和發(fā)展。其主要缺點(diǎn)是要求更多的人具有全面管理的能力，同時(shí)增加了主管部門控制、協(xié)調(diào)的難度。2.該實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果為（）箱。[2013年真題]A.

200B.

400C.

500D.

700【答案】:

C【解析】:控制組與實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果的計(jì)算公式為：實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果＝實(shí)驗(yàn)組變動(dòng)結(jié)果-控制組變動(dòng)結(jié)果＝（1700－1000）－（1200－1000）＝500（箱）。3.在企業(yè)管理所制定的標(biāo)準(zhǔn)中，生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。[2012年真題]A.

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)C.

安全標(biāo)準(zhǔn)D.

管理標(biāo)準(zhǔn)【答案】:

D【解析】:管理標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時(shí)間、提高工作效率的要求，對(duì)工作程序、工作方法、工作職責(zé)和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定，包括：①生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)；②技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)；③經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)。4.甲公司與李某訂立勞動(dòng)合同，合同約定：李某擔(dān)任公司會(huì)計(jì)，每日工作時(shí)間為4小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過24小時(shí)，每小時(shí)的勞動(dòng)報(bào)酬為40元，該勞動(dòng)合同屬于（）。A.

固定期限勞動(dòng)合同B.

無固定期限勞動(dòng)合同C.

全日制勞動(dòng)合同D.

非全日制勞動(dòng)合同【答案】:

D【解析】:按照工作時(shí)間不同，企業(yè)勞動(dòng)合同可分為全日制勞動(dòng)合同和非全日制勞動(dòng)合同。其中，非全日制勞動(dòng)合同，是以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過4小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過24小時(shí)的用工形式。非全日制用工，用人單位支付給勞動(dòng)者的小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)報(bào)酬支付周期最長不得超過15日。5.影響企業(yè)選擇廠址的因素主要有（）。[2011年真題]A.

國家的有關(guān)方針與政策B.

資源的獲取狀況C.

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式D.

氣候和地質(zhì)等自然條件E.

交通狀況【答案】:

A|B|D|E【解析】:影響廠址選擇的主要因素包括：①國家的有關(guān)方針、政策；②接近客戶，交通便利，通訊方便；③資源的充分獲取和利用，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益；④氣候、地質(zhì)、水文等自然條件及環(huán)境保護(hù)；⑤長遠(yuǎn)發(fā)展的余地。6.關(guān)于分銷渠道的設(shè)計(jì)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.

渠道目標(biāo)是指企業(yè)預(yù)期達(dá)到的顧客服務(wù)水平B.

確定影響分銷渠道選擇的因素，主要有顧客特性、商品特性、中間商特性、競爭特性、企業(yè)特性和環(huán)境特性等C.

設(shè)計(jì)各種備選渠道方案時(shí)，每個(gè)備選渠道方案都需要考慮以下基本問題：一是確定中間商類型；二是決定中間商的數(shù)目；三是明確渠道成員的權(quán)利和責(zé)任D.

企業(yè)對(duì)備選方案的評(píng)估涉及三方面標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定性和適應(yīng)性【答案】:

D【解析】:D項(xiàng)，企業(yè)對(duì)備選方案的評(píng)估涉及三方面標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)濟(jì)性、控制性和適應(yīng)性。7.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別，下列說法正確的有（）。A.

現(xiàn)代企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離B.

傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一C.

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行扁平式間接管理D.

傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行垂直式直接管理，企業(yè)具有獨(dú)立性E.

現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境較松，企業(yè)根據(jù)市場需要行事【答案】:

A|B|C|E【解析】:現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別：①面臨的外部環(huán)境不同。傳統(tǒng)企業(yè)的外部環(huán)境偏緊，企業(yè)要看政府臉色行事；現(xiàn)代企業(yè)的外部環(huán)境較松，企業(yè)根據(jù)市場需要行事。②所有者和經(jīng)營者的關(guān)系不同。傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一；現(xiàn)代企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離。③企業(yè)管理方式不同。傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行垂直式直接管理；現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行扁平式間接管理，企業(yè)具有獨(dú)立性。8.企業(yè)組織變革中的文化變革主要涉及（）。A.

企業(yè)技術(shù)的變化B.

企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化C.

員工思維的變化D.

企業(yè)產(chǎn)品的變化【答案】:

C【解析】:文化變革是指針對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進(jìn)行的變革。文化變革主要涉及員工思維的變化，這種變化完全是精神方面的，而非技術(shù)、結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品等物質(zhì)方面的。9.在市場調(diào)查的方法中，與攔截訪問法相比，觀察法的優(yōu)點(diǎn)有（）。[2013年真題]A.

直觀可靠B.

調(diào)查成本低C.

不受空間限制D.

真實(shí)性高E.

不受調(diào)查對(duì)象的影響【答案】:

A|D|E【解析】:觀察法的優(yōu)點(diǎn)包括：①直觀可靠；②真實(shí)性高；③不受語言交流的影響；④獨(dú)立取舍，不受調(diào)查對(duì)象的影響。觀察法的缺點(diǎn)包括：①難以觀察到被調(diào)查者的心理動(dòng)機(jī)等內(nèi)在因素；②受時(shí)間空間限制；③調(diào)查費(fèi)用高；④對(duì)調(diào)查人員素質(zhì)要求高，觀察員素質(zhì)不同，觀察的結(jié)果也不同；⑤易產(chǎn)生觀察誤差等。因此，觀察法一般只適用于小范圍的調(diào)查。10.企業(yè)管理層次的多少取決于企業(yè)任務(wù)量和（）。A.

外部環(huán)境的特點(diǎn)B.

企業(yè)的地理位置C.

企業(yè)規(guī)模的大小D.

企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的大小【答案】:

C【解析】:管理層次是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級(jí)。在一個(gè)特定的組織中，管理層次的多少，應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小而定。規(guī)模較大和任務(wù)量較重的組織，其層次可以設(shè)定得多一些，否則宜采用少層次的結(jié)構(gòu)。11.與產(chǎn)品要求相比，質(zhì)量管理體系要求的是（）。A.

針對(duì)某種類別產(chǎn)品的B.

適用特定行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的C.

通用的D.

個(gè)性化的【答案】:

C【解析】:與產(chǎn)品要求相比，質(zhì)量管理體系要求的是通用的。如果組織的質(zhì)量管理體系不夠完善，產(chǎn)品規(guī)范本身就不能始終提供滿足顧客需求的產(chǎn)品，因此作為一種補(bǔ)充，質(zhì)量管理體系由此誕生。12.汽車生產(chǎn)企業(yè)的裝配流水線車間所采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是（）。[2011年真題]A.

固定布置B.

工藝專業(yè)化布置C.

對(duì)象專業(yè)化布置D.

混合類型布置【答案】:

C【解析】:對(duì)象專業(yè)化布置是指以產(chǎn)品（或零件、部件）為對(duì)象來設(shè)置生產(chǎn)單位。在對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位中，集中了為生產(chǎn)某種產(chǎn)品所需要的各種設(shè)備和各工種的工人，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行不同的工藝加工。在這里，加工對(duì)象是一定的，而加工工藝方法則是多樣的。在對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位里，基本上能獨(dú)立完成某幾種產(chǎn)品（或零部件）的全部或大部分工藝過程。汽車裝配流水線車間采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是對(duì)象專業(yè)化布置。13.對(duì)嬰兒食品的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象是（）。A.

嬰兒B.

嬰兒的母親C.

嬰兒食品生產(chǎn)廠家D.

銷售食品的零售商【答案】:

B【解析】:市場調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，其中零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。14.在企業(yè)員工招聘的程序中，首要環(huán)節(jié)是（）。A.

制定招聘決策B.

發(fā)布招聘信息C.

選擇招聘渠道D.

制訂招聘計(jì)劃【答案】:

D【解析】:員工招聘是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的基礎(chǔ)，要做好員工招聘工作。企業(yè)員工招聘的一般程序是：①制訂招聘計(jì)劃；②制定招聘決策；③選擇招聘渠道；④選擇招聘方法；⑤發(fā)布招聘信息；⑥收集求職資料；⑦確定錄用人員。15.在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí)，管理者應(yīng)樹立資金的時(shí)間價(jià)值和（）兩個(gè)基本價(jià)值觀念。A.

無風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值B.

賬面價(jià)值C.

年金價(jià)值D.

風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值【答案】:

D【解析】:未來因素通常具有不確定性，財(cái)務(wù)活動(dòng)中，我們不僅要考慮自己的時(shí)間價(jià)值，還必須考慮不確定性的因素對(duì)財(cái)務(wù)成果造成的影響，這就是風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的認(rèn)識(shí)。16.企業(yè)通過賒購或預(yù)收貨款獲得短期資金的籌資方式稱為（）。A.

銀行借款B.

租賃籌資C.

商業(yè)信用D.

吸收直接投資【答案】:

C【解析】:商業(yè)信用是指企業(yè)通過賒購或預(yù)收貨款等商品交易行為獲得短期債權(quán)資本的籌資方式。這種方式適合各類企業(yè)，它形成于商品交易過程中，是企業(yè)的自然性融資。17.下列關(guān)于企業(yè)構(gòu)成要素的說法錯(cuò)誤的是（）。A.

人力是生產(chǎn)力的推動(dòng)者、社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者B.

財(cái)力是企業(yè)資產(chǎn)的貨幣表現(xiàn)C.

空間是物質(zhì)存在的形式，物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的持續(xù)性、順序性的表現(xiàn)D.

市場是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場所、獲取資源的媒介【答案】:

C【解析】:C項(xiàng)，時(shí)間是物質(zhì)存在的形式，是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的持續(xù)性、順序性的表現(xiàn)。18.設(shè)備從投入使用到因技術(shù)進(jìn)步而更新所經(jīng)歷的時(shí)間，稱為設(shè)備的（）。A.

使用壽命B.

經(jīng)濟(jì)壽命C.

技術(shù)壽命D.

自然壽命【答案】:

C【解析】:設(shè)備壽命分為使用壽命、經(jīng)濟(jì)壽命和技術(shù)壽命。設(shè)備技術(shù)壽命又稱“最佳更新期”，是指從設(shè)備投入使用到因技術(shù)進(jìn)步而更新所經(jīng)歷的時(shí)間。由于技術(shù)進(jìn)步，在實(shí)際工作中大多數(shù)的情況是在設(shè)備尚未達(dá)到其經(jīng)濟(jì)壽命年限，就應(yīng)該用技術(shù)更先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)更合理的新設(shè)備，提前予以更新。因此企業(yè)在設(shè)備更新時(shí)，不但要考慮經(jīng)濟(jì)壽命，還要考慮未來技術(shù)進(jìn)步對(duì)設(shè)備壽命的可能影響。這種從設(shè)備投入使用到因技術(shù)進(jìn)步而更新所經(jīng)歷的時(shí)間，稱為設(shè)備技術(shù)壽命。A項(xiàng)，設(shè)備的使用壽命是指在正常使用、維護(hù)和保養(yǎng)的條件下設(shè)備的服務(wù)時(shí)間；B項(xiàng)，設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命是考慮設(shè)備的有形磨損，根據(jù)最小使用費(fèi)用（成本）的原則確定的設(shè)備壽命。19.當(dāng)出現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)未能滿足市場需求，或消費(fèi)者未意識(shí)到或不急于購買的隱而未見的需求時(shí)，企業(yè)宜采取的市場營銷方式是（）。A.

整合性市場營銷B.

開發(fā)性市場營銷C.

維持性市場營銷D.

逆向性市場營銷【答案】:

B【解析】:潛在需求是指現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)未能滿足的需求，或消費(fèi)者未意識(shí)到或不急于購買的隱而未見的需求。此時(shí)，需要進(jìn)行開發(fā)性市場營銷，有針對(duì)性地開發(fā)能夠滿足人們某種潛在需求的新產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)采取有效的措施開發(fā)市場，把潛在的需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求?！菊f明】根據(jù)最新版考試教材，該知識(shí)點(diǎn)已刪除。20.與全面調(diào)查相比，抽樣調(diào)查的特點(diǎn)有（）。A.

工作量小B.

省費(fèi)用C.

準(zhǔn)確性高D.

低成本E.

要消耗大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間【答案】:

A|B|D【解析】:抽樣調(diào)查的應(yīng)用范圍廣泛，可以比較準(zhǔn)確地推斷總體的狀況，降低了市場調(diào)查的成本。與全面調(diào)查相比，抽樣調(diào)查具有工作量小、省費(fèi)用、省時(shí)間、低成本等特點(diǎn)。21.股份制企業(yè)的主要特點(diǎn)包括（）。A.

企業(yè)具有法人資格B.

企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)歸出資者所有C.

股東以其股份對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任D.

股東按其持有股份的類別和份額享有權(quán)益E.

股份制企業(yè)可以廣泛地從社會(huì)上籌集資金，并最大限度地實(shí)現(xiàn)資本收益和降低出資者的投資風(fēng)險(xiǎn)【答案】:

A|B|D|E【解析】:股份制企業(yè)的主要特點(diǎn)包括：①企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)歸出資者所有，股東按其持有股份的類別和份額享有權(quán)益和承擔(dān)義務(wù)；②企業(yè)具有法人資格，依法享有完全獨(dú)立的經(jīng)營權(quán)，獨(dú)立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧；③股東以其股份對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)法人按照其法人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任；④股份制企業(yè)可以廣泛地從社會(huì)上籌集資金，并最大限度地實(shí)現(xiàn)資本收益和降低出資者的投資風(fēng)險(xiǎn)。22.20世紀(jì)80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展主要呈現(xiàn)出（）的特征。A.

管理專業(yè)化B.

分工國際化C.

靈活專業(yè)化D.

職能專業(yè)化E.

協(xié)作緊密化【答案】:

B|C|D|E【解析】:20世紀(jì)80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，具體包括：①分工和專業(yè)化擴(kuò)展到國際范圍，在以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，橫向分工成為國際分工的主要形式；②出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流；③在制造業(yè)高級(jí)化的過程中，以機(jī)器為核心的“機(jī)械專業(yè)化”正在被以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”；④在分工深化的同時(shí)，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來發(fā)展的新潮流。23.企業(yè)研發(fā)人員根據(jù)某種潛在的需求與欲望，運(yùn)用已掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品及其構(gòu)成部分進(jìn)行重新聯(lián)想、推理、抽象、組合等，以形成新產(chǎn)品整體概念，這些活動(dòng)是新產(chǎn)品的（）。A.

創(chuàng)意構(gòu)思B.

開發(fā)決策C.

設(shè)計(jì)D.

試制【答案】:

A【解析】:新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思是一種創(chuàng)造性的工作，它是人們根據(jù)一種潛在的需求與欲望，運(yùn)用已掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品及其構(gòu)成部分進(jìn)行重新聯(lián)想、推理、抽象、組合、疊加、復(fù)合及綜合，形成新產(chǎn)品整體概念的過程。B項(xiàng)，新產(chǎn)品開發(fā)決策是企業(yè)最高管理層根據(jù)企業(yè)當(dāng)前面臨的客觀環(huán)境和內(nèi)部條件，對(duì)不同的新產(chǎn)品開發(fā)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和比較，決定取舍；C項(xiàng)，新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是新產(chǎn)品開發(fā)決策的細(xì)化和深化，是企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)組織根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的規(guī)定和消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的要求，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)手段對(duì)產(chǎn)品功能及其各層次進(jìn)行的設(shè)計(jì)，形成完整的產(chǎn)品概念；D項(xiàng)，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，需要進(jìn)行新產(chǎn)品試制的工藝準(zhǔn)備工作，這主要包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行工藝性審查和分析、編制工藝方案、編制工藝規(guī)程和設(shè)計(jì)制造專用工藝裝備等，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行新產(chǎn)品試制。24.我國安全生產(chǎn)規(guī)定，（）依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。A.

黨委B.

股東大會(huì)C.

董事會(huì)D.

工會(huì)【答案】:

D【解析】:工會(huì)依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益?！吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了明確規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，其從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)，工會(huì)依法對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督。25.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)待企業(yè)中非正式組織的正確態(tài)度是（）。A.

嚴(yán)格控制B.

認(rèn)真防范C.

嚴(yán)厲取締D.

正面引導(dǎo)E.

協(xié)調(diào)溝通【答案】:

D|E【解析】:防治企業(yè)非正式組織的消極作用，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行:①在日常工作中注重正面引導(dǎo)；②要重點(diǎn)做好非正式組織核心成員的思想工作，協(xié)調(diào)與非正式組織自然領(lǐng)袖的關(guān)系；③對(duì)故意違反企業(yè)規(guī)章制度、屢教不改的行為堅(jiān)決予以勸退，以防止他人仿效。26.下列不屬于情景模擬法優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.

生動(dòng)直觀，富有感染力B.

有可操作性C.

置身其中D.

有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力【答案】:

D【解析】:情景模擬法是指通過把培訓(xùn)對(duì)象置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，讓他們依據(jù)模擬現(xiàn)實(shí)中的情景做出及時(shí)的反應(yīng)，分析實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題，為進(jìn)入實(shí)際工作崗位打下基礎(chǔ)的一種培訓(xùn)方法。情景模擬法的優(yōu)點(diǎn)是可以復(fù)制各種復(fù)雜情景，充分展示情節(jié)，生動(dòng)直觀，富有感染力，具有可操作性，容易使培訓(xùn)對(duì)象置身其中，通過以角色的身份運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決模擬環(huán)境中的問題，有效訓(xùn)練和提高受訓(xùn)人員分析和解決復(fù)雜問題的實(shí)際能力。情景模擬法需要事先精心設(shè)計(jì)，做好充分準(zhǔn)備。27.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的是（）。A.

滿足企業(yè)客戶的需求B.

保證企業(yè)員工數(shù)量的增加C.

保證企業(yè)總經(jīng)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.

保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)【答案】:

D【解析】:企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)活動(dòng)的每一項(xiàng)內(nèi)容都能落實(shí)到具體的崗位和部門，在組織設(shè)計(jì)中首先要考慮工作的特點(diǎn)和要求，努力做到因事設(shè)職、因職用人。28.企業(yè)努力提高員工的素質(zhì)，促使員工養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這種活動(dòng)屬于“5S”活動(dòng)中（）的內(nèi)容。[2012年真題]A.

整理B.

整頓C.

清潔D.

素養(yǎng)【答案】:

D【解析】:“5S”是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。其中，素養(yǎng)即要求員工要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀(jì)律。努力提高人員的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心。A項(xiàng)，整理是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步，即把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理；B項(xiàng)，整頓要求把需要的人、事、物加以定量、定位；C項(xiàng)，清潔是指對(duì)現(xiàn)場和設(shè)備認(rèn)真維護(hù)，保持完美和最佳狀態(tài)。29.從企業(yè)資產(chǎn)的所有制形式考察，現(xiàn)代企業(yè)最主要、最典型的基本形式是（）。A.

單業(yè)主企業(yè)B.

合伙制企業(yè)C.

公司制企業(yè)D.

壟斷式企業(yè)【答案】:

C【解析】:公司制企業(yè)是由自然人或法人依法出資組成的、能夠獨(dú)立對(duì)自己經(jīng)營的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。公司是企業(yè)制度的一種基本形式，是一種先進(jìn)的、最典型和最有效的形式。30.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中直線關(guān)系的本質(zhì)是（）。A.

命令關(guān)系B.

合作關(guān)系C.

協(xié)調(diào)關(guān)系D.

互惠關(guān)系【答案】:

A【解析】:直線關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系。這種命令關(guān)系自上而下，從企業(yè)的最高層，經(jīng)過若干中間層，一直延伸到最基層，形成一種管理層級(jí)鏈。31.由于國際市場匯率的變動(dòng)，M公司發(fā)生100萬元的匯兌損失，該筆損失應(yīng)記入（）。A.

管理費(fèi)用B.

銷售費(fèi)用C.

財(cái)務(wù)費(fèi)用D.

制造費(fèi)用【答案】:

C【解析】:財(cái)務(wù)費(fèi)用是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括利息支出（減利息收入）、匯兌損失（減匯兌收益）以及相關(guān)的手續(xù)費(fèi)等。32.企業(yè)中的生產(chǎn)、營銷、技術(shù)等部門屬于（）部門。A.

參謀B.

職能C.

直線D.

事業(yè)【答案】:

B【解析】:按工作職能劃分部門是大多數(shù)企業(yè)普遍采用的一種部門化方法。職能部門化遵循了專業(yè)化的原則，以企業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)作為部門劃分的基礎(chǔ)，并按照這些工作或任務(wù)在企業(yè)中的重要程度，分為主要職能部門和從屬部門。一般來講，企業(yè)的主要職能部門是生產(chǎn)、營銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)等。33.某企業(yè)批量生產(chǎn)一種零件，投產(chǎn)批量為6件，經(jīng)過4道工序加工，按照加工順序，單件每到工序作業(yè)時(shí)間依次為10分鐘、8分鐘、20分鐘、15分鐘，假設(shè)零件移動(dòng)用時(shí)為0。為保證生產(chǎn)過程中的連續(xù)性和節(jié)奏性，該企業(yè)對(duì)該種零件生產(chǎn)過程進(jìn)行時(shí)間組織，并對(duì)工序時(shí)間的移動(dòng)方式進(jìn)行分析和決策。(1)如果采用平行順序移動(dòng)方式進(jìn)行零件生產(chǎn)，將一個(gè)批次的該種零件全部生產(chǎn)出來的時(shí)間是（）分鐘。A.

163B.

170C.

175D.

200【答案】:

A(2)在眾多零件移動(dòng)方式中，將一個(gè)批次的該種零件全部生產(chǎn)出來所需要的最短時(shí)間為（）分鐘。A.

120B.

135C.

153D.

195【答案】:

C(3)將一個(gè)批次的該種零件全部生產(chǎn)出來，工序間搬運(yùn)次數(shù)最多的零件移動(dòng)方式是（）。A.

順序移動(dòng)方式B.

平行移動(dòng)方式C.

平行順序移動(dòng)方式D.

混合移動(dòng)方式【答案】:

B【解析】:零件在工序間的移動(dòng)方式有三種典型形式：①順序移動(dòng)方式。優(yōu)點(diǎn)是組織生產(chǎn)較簡單，設(shè)備在加工零件時(shí)不出現(xiàn)停頓，工序間搬運(yùn)次數(shù)少。缺點(diǎn)是生產(chǎn)周期長。②平行移動(dòng)方式。優(yōu)點(diǎn)是充分利用平行作業(yè)的可能，使生產(chǎn)周期達(dá)到最短。缺點(diǎn)是一些工序在加工時(shí)，出現(xiàn)時(shí)干時(shí)停的現(xiàn)象，對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不利，同時(shí)運(yùn)輸次數(shù)多，組織生產(chǎn)比較麻煩。③平行順序移動(dòng)方式吸取兩者的優(yōu)點(diǎn)，生產(chǎn)周期較短，每道工序在加工一批零件時(shí)不發(fā)生停頓現(xiàn)象，使設(shè)備能連續(xù)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這種方法運(yùn)輸次數(shù)也較多，組織生產(chǎn)也比較復(fù)雜。(4)為了確保設(shè)備在一個(gè)批次的零件加工過程中不出現(xiàn)停頓，該企業(yè)可以采用的工序間零件移動(dòng)方式的是（）。A.

順序移動(dòng)方式B.

平行移動(dòng)方式C.

平行順序移動(dòng)方式D.

混合移動(dòng)方式【答案】:

C【解析】:零件在工序間的移動(dòng)方式有三種典型形式：①順序移動(dòng)方式；②平行移動(dòng)方式；③平行順序移動(dòng)方式。其中，平行順序移動(dòng)方式是將順序移動(dòng)方式和平行移動(dòng)方式結(jié)合起來，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的一種方式。它要求一批零件在每一道工序的設(shè)備上加工時(shí)要連續(xù)進(jìn)行，又不采取零件在工序間整批轉(zhuǎn)移，使一批零件在各道工序上盡可能平行地加工，又使各工序的設(shè)備中間不發(fā)生停歇等待。34.從產(chǎn)權(quán)的組織形式來看，企業(yè)的類型包括（）。A.

單個(gè)業(yè)主制企業(yè)B.

經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體C.

股份制企業(yè)D.

合伙制企業(yè)E.

公司制企業(yè)【答案】:

A|D|E【解析】:產(chǎn)權(quán)是指財(cái)產(chǎn)（所有權(quán)）在市場交易中所體現(xiàn)的支配權(quán)。按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式劃分，實(shí)際上是按資產(chǎn)組織形式和所承擔(dān)的法律責(zé)任予以分類，根據(jù)此種分類方法可把企業(yè)分為：①單個(gè)業(yè)主制企業(yè)；②合伙制企業(yè)；③公司制企業(yè)。35.企業(yè)過量持有現(xiàn)金的負(fù)面效應(yīng)包括（）。A.

產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本B.

降低償債能力C.

增加管理成本D.

增加信用風(fēng)險(xiǎn)E.

降低整體資產(chǎn)收益率【答案】:

A|C|E【解析】:現(xiàn)金是流動(dòng)性最好的資產(chǎn)，但過量持有現(xiàn)金會(huì)發(fā)生機(jī)會(huì)成本，增加管理成本，降低整體資產(chǎn)的收益率水平。為此，企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，選擇存貨、因素分析、隨機(jī)等模式確定最佳資金持有量。36.在企業(yè)組織設(shè)計(jì)過程中，授權(quán)的基本原則有（）。A.

視能授權(quán)原則B.

不可越級(jí)授權(quán)原則C.

適度授權(quán)原則D.

公平授權(quán)原則E.

適當(dāng)控制原則【答案】:

A|B|C|E【解析】:授權(quán)是指上級(jí)委托給下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動(dòng)權(quán)。其基本原則包括：①視能授權(quán)；②明確授權(quán)范圍；③不可越級(jí)授權(quán)；④適度授權(quán)；⑤適當(dāng)控制。37.（）組織結(jié)構(gòu)是最早、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。A.

直線制B.

職能制C.

直線職能制D.

事業(yè)部制【答案】:

A【解析】:直線制又稱單線制，它是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期所采用的一種簡單的組織形式。其特點(diǎn)是從最高管理層到最低管理層，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行統(tǒng)一指揮和管理職能，不設(shè)專門的職能管理機(jī)構(gòu)。38.下列有關(guān)企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)的說法正確的有（）。A.

企業(yè)集團(tuán)的成員企業(yè)以資金、技術(shù)、商標(biāo)等產(chǎn)權(quán)關(guān)系為紐帶，形成經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體B.

企業(yè)集團(tuán)的聯(lián)合由處于核心層、緊密層、半緊密層、協(xié)作層的眾多企業(yè)組成C.

按產(chǎn)權(quán)關(guān)系可以把集團(tuán)中的企業(yè)劃分為全資子公司、控股子公司和參股子公司D.

企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)中的企業(yè)對(duì)環(huán)境的反應(yīng)比較靈敏E.

企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)能夠在比較大的范圍內(nèi)組織經(jīng)營資源，有利于企業(yè)資源配置的最優(yōu)化【答案】:

A|B|C|E【解析】:D項(xiàng)，企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：①集團(tuán)最高層對(duì)下屬企業(yè)的控制力較弱；②集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)重疊，管理功能重復(fù)；③由于規(guī)模巨大，企業(yè)往往對(duì)環(huán)境的反應(yīng)不夠靈敏。39.企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)組織根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的規(guī)定和消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的要求，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)手段，形成完整的產(chǎn)品概念。這些活動(dòng)是新產(chǎn)品的（）。A.

創(chuàng)意構(gòu)思B.

開發(fā)決策C.

設(shè)計(jì)D.

試制【答案】:

C【解析】:新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是新產(chǎn)品開發(fā)決策的細(xì)化和深化，是企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)組織根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的規(guī)定和消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的要求，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)手段對(duì)產(chǎn)品功能及其各層次進(jìn)行的設(shè)計(jì)，形成完整的產(chǎn)品概念。40.下列市場預(yù)測活動(dòng)中，屬于市場營銷組合預(yù)測的有（）。A.

市場需求構(gòu)成預(yù)測B.

消費(fèi)者購買行為預(yù)測C.

銷售渠道預(yù)測D.

促銷方式預(yù)測E.

價(jià)格預(yù)測【答案】:

C|D|E【解析】:市場營銷組合預(yù)測是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等營銷因素所進(jìn)行的預(yù)測，主要包括：①產(chǎn)品預(yù)測；②價(jià)格預(yù)測；③銷售渠道預(yù)測；④促銷方式預(yù)測。41.關(guān)于流水生產(chǎn)線的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.

流水生產(chǎn)線的加工對(duì)象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高B.

流水生產(chǎn)線上各種工序的工作地?cái)?shù)量與各該工序單件工時(shí)成反比C.

流水生產(chǎn)線的各種工作地按工藝過程的順序排列D.

流水生產(chǎn)線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率【答案】:

B【解析】:流水生產(chǎn)線的特征包括：①流水生產(chǎn)線按對(duì)象專業(yè)化原則組織，線上的加工對(duì)象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高，因此流水線一般具有較高的生產(chǎn)率；②線上的設(shè)備和工藝、裝備是針對(duì)加工對(duì)象的工藝要求配置的，一般能封閉地完成加工對(duì)象的全部生產(chǎn)工藝，線上各工序的工作地?cái)?shù)量與各該工序單件工時(shí)的比值保持一致，即各工序的生產(chǎn)能力符合比例性的要求；③流水線的各工作地按工藝過程的順序排列，前后工序在空間緊密銜接，工件沿流水線做單向流動(dòng)，運(yùn)輸距離短，生產(chǎn)過程的連續(xù)性好；④經(jīng)過周期化工作，線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率，且使各道工序的加工時(shí)間等于或接近于流水線的節(jié)拍，或與節(jié)拍成整數(shù)比。42.某企業(yè)的單對(duì)象流水線計(jì)劃日生產(chǎn)量為99件，每日工作8小時(shí)，時(shí)間有效利用系數(shù)為0.95，預(yù)計(jì)廢品率為1%，則該流水線的平均節(jié)拍是（）分鐘。A.

3.18B.

3.56C.

4.56D.

5.12【答案】:

C43.生產(chǎn)過程時(shí)間組織形式采用對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用的零件轉(zhuǎn)移方式為（）。A.

平行移動(dòng)方式B.

順序移動(dòng)方式C.

平行順序移動(dòng)方式D.

隨機(jī)移動(dòng)方式E.

離散移動(dòng)方式【答案】:

A|C【解析】:生產(chǎn)過程的時(shí)間組織是指在時(shí)間上對(duì)勞動(dòng)對(duì)象在車間之間、工段之間及工作地之間的運(yùn)動(dòng)配合與銜接進(jìn)行合理的安排和設(shè)計(jì)。其重要目的是以最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性，來達(dá)到提高生產(chǎn)率，降低成本，縮短生產(chǎn)周期的目標(biāo)。對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位宜采用平行或平行順序移動(dòng)方式；而工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位，宜采用順序移動(dòng)方式。44.關(guān)于工商企業(yè)管理，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.

企業(yè)管理要依據(jù)一定的管理原理、原則和方法進(jìn)行B.

企業(yè)管理的對(duì)象是企業(yè)中的人和物及其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)C.

企業(yè)管理是通過管理的職能實(shí)現(xiàn)的D.

企業(yè)管理是一個(gè)靜態(tài)的過程【答案】:

D【解析】:D項(xiàng)，企業(yè)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，即要隨著企業(yè)內(nèi)外部情況的變化而采取有針對(duì)性的方法和手段。45.產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任的訴訟時(shí)效為（）年。A.

4B.

3C.

2D.

1【答案】:

D【解析】:產(chǎn)品質(zhì)量的民事責(zé)任主要包括兩方面：①產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任；②產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任。其中，產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任的訴訟時(shí)效為1年，產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任的訴訟時(shí)效為2年。46.下列控制圖中，能夠分析產(chǎn)品純度計(jì)量值的是（）。A.

平均值和極差控制圖B.

計(jì)件制控制圖C.

缺陷數(shù)控制圖D.

計(jì)點(diǎn)指控制圖【答案】:

A【解析】:控制圖基本可以分為：①計(jì)量值控制圖，一般適用于以長度、強(qiáng)度、純度等計(jì)量值為控制對(duì)象的情況，屬于這種情況的有單值控制圖、平均值和極差控制圖以及中位數(shù)和極差控制圖等；②計(jì)數(shù)值控制圖，是以計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)的質(zhì)量特性值為控制對(duì)象的，屬于這種情況的有不合格品率控制圖和不合格品數(shù)控制圖。47.設(shè)備潤滑、調(diào)整、小修、中修、大修屬于設(shè)備故障控制過程的（）環(huán)節(jié)。A.

分析B.

排除C.

統(tǒng)計(jì)D.

記錄【答案】:

B【解析】:故障控制的過程是:①故障紀(jì)錄；②故障統(tǒng)計(jì)；③故障分析；④故障排除。其中，故障排除包括設(shè)備潤滑、調(diào)整、小修、中修、大修、項(xiàng)修等。48.將一個(gè)批次的零件全部生產(chǎn)出來，用時(shí)最短的零件移動(dòng)方式是（）。A.

順序移動(dòng)方式B.

平行移動(dòng)方式C.

平行順序移動(dòng)方式D.

交叉移動(dòng)方式【答案】:

B【解析】:平行移動(dòng)方式是指一批零件中的每個(gè)零件在上道工序加工完成后，馬上移到下道工序去加工，由此形成一批零件中的每個(gè)零件在各道工序上平行地進(jìn)行加工。這種方式的突出優(yōu)點(diǎn)是充分利用平行作業(yè)的可能，使生產(chǎn)周期達(dá)到最短。49.關(guān)于PDCA循環(huán)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.

PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過程B.

PDCA循環(huán)將工作過程分為決策、執(zhí)行、檢查、監(jiān)督四個(gè)階段C.

PDCA循環(huán)可以使質(zhì)量水平螺旋上升式地提升D.

PDCA循環(huán)主要是解決最重要的問題【答案】:

B【解析】:PDCA循環(huán)把工作過程分為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段。其特點(diǎn)有：①大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互促進(jìn)。上一級(jí)的PDCA循環(huán)是下一級(jí)PDCA循環(huán)的依據(jù)，下一級(jí)PDCA循環(huán)又是上一級(jí)PDCA循環(huán)的落實(shí)和具體化，各個(gè)PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進(jìn)。②不斷循環(huán)，逐步提高。每一次循環(huán)都會(huì)解決一部分問題，都有新的內(nèi)容和目標(biāo)，使質(zhì)量水平步步提高，猶如爬樓梯一樣逐步上升。③推動(dòng)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段。如果沒有將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在制度和規(guī)定中就不能鞏固成績、吸取教訓(xùn)，也不能防止類似問題再發(fā)生。50.某企業(yè)從銷售人員中選擇一人擔(dān)任銷售部經(jīng)理，該企業(yè)采用的招聘方法是（）。A.

晉升B.

職位轉(zhuǎn)換C.

職位輪換D.

工作擴(kuò)大【答案】:

A【解析】:內(nèi)部招聘是指當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部正在任職的員工中搜尋合格人員填補(bǔ)職位空缺的一種方法。企業(yè)員工內(nèi)部招聘的形式主要有：①晉升，是指企業(yè)中高一級(jí)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部挑選較為適宜的人員補(bǔ)充職位空缺，挑選的人員一般是從一個(gè)較低職位晉升到一個(gè)較高的職位。在一些企業(yè)中實(shí)行的管理人員的接續(xù)計(jì)劃就是一種典型的晉升形式。②職位轉(zhuǎn)換，是指當(dāng)企業(yè)中比較重要的職位出現(xiàn)空缺時(shí)，從與該職位同級(jí)別但相對(duì)較次要職位的人員中挑選適宜人員填補(bǔ)空缺職位的一種方法。51.某企業(yè)根據(jù)工作要求安排有潛力的管理人員分別在不同的部門各工作一年，以豐富管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)，這種培訓(xùn)方法稱為（）。A.

工作擴(kuò)大化B.

工作豐富化C.

工作調(diào)動(dòng)D.

工作輪換【答案】:

D【解析】:工作輪換又稱“輪崗”，是指根據(jù)工作要求安排新員工或具有潛力的管理人員在不同的工作部門工作一段時(shí)間，通常時(shí)間為一兩年，以豐富新員工和管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)。工作輪換能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷，也能較好地識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長處和短處，還能增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門管理工作的了解并增進(jìn)各部門之間的合作。52.下列各項(xiàng)屬于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容的有（）。A.

職業(yè)道德B.

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)C.

經(jīng)濟(jì)政策D.

法律法規(guī)E.

外貿(mào)知識(shí)【答案】:

C|D|E【解析】:對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)內(nèi)容有：①國家現(xiàn)行的路線方針；②經(jīng)濟(jì)政策；③法律法規(guī)；④改革動(dòng)態(tài)和經(jīng)濟(jì)管理理論；⑤外貿(mào)知識(shí)；⑥領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)；⑦現(xiàn)代化管理知識(shí)等。53.關(guān)于六西格瑪管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.

六西格瑪管理追求完美，絕不容忍失誤B.

六西格瑪管理關(guān)注顧客的需求，以顧客為中心C.

六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)D.

六西格瑪管理依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)【答案】:

A【解析】:六西格瑪管理的主要特征有：①以顧客為關(guān)注中心；②依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)；③通過提高顧客滿意度和降低資源成本，促使組織的業(yè)績提升；④聚焦于流程改進(jìn)；⑤有預(yù)見的積極管理；⑥強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，以項(xiàng)目為基本單元而運(yùn)作；⑦無邊界合作；⑧追求完美，容忍失誤。54.某企業(yè)生產(chǎn)單一農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，該企業(yè)在綜合分析企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)狀以及各種其他因素的基礎(chǔ)上，決定采用單對(duì)象流水線的生產(chǎn)組織方式進(jìn)行產(chǎn)品裝配。該流水線采用兩班制的生產(chǎn)模式，產(chǎn)品日生產(chǎn)量為100臺(tái)，每班有效工作時(shí)間為8小時(shí)，廢品率為0.5%。在進(jìn)行工序同期化后，該企業(yè)測算了每道工序的加工時(shí)間，測算表明該流水線的第3道工序所需加工時(shí)間為12.5分鐘。根據(jù)以上資料，回答下列問題：(1)該流水線適合（）類型的產(chǎn)品。A.

單件生產(chǎn)B.

小批生產(chǎn)C.

中批生產(chǎn)D.

大量生產(chǎn)【答案】:

D【解析】:流水生產(chǎn)線是指加工對(duì)象連續(xù)不斷地像流水似的，按既定的工藝順序，以規(guī)定的節(jié)拍通過各道工序的加工。現(xiàn)代流水線生產(chǎn)方式起源于福特制，福特創(chuàng)立了汽車工業(yè)的流水線，適應(yīng)了大規(guī)模生產(chǎn)的要求。(2)該流水線的平均節(jié)拍是（）分鐘。A.

3.35B.

4.65C.

4.85D.

9.55【答案】:

D(3)假定該流水線的平均節(jié)拍是6.25分鐘，則第3道工序所需設(shè)備數(shù)為（）臺(tái)。A.

2B.

3C.

4D.

5【答案】:

A(4)該流水線的平面布置應(yīng)遵循（）。A.

工藝專業(yè)化原則B.

對(duì)象專業(yè)化原則C.

固定布置原則D.

混合類型布置原則【答案】:

B【解析】:流水生產(chǎn)線按對(duì)象專業(yè)化原則組織，線上的加工對(duì)象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高，因此流水線一般具有較高的生產(chǎn)率。55.1916年，隨著聯(lián)合汽車公司并入“通用”，阿爾弗雷德·斯隆出任通用副總裁。作為通用副總裁的斯隆，發(fā)覺到通用管理上存在的問題。斯隆指出公司過去將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)完全集中在少數(shù)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人身上，造成了公司各部門失去控制的局面。他認(rèn)為，大公司較為完善的組織管理體制，應(yīng)以集中管理與分散經(jīng)營二者之間的協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)。由此他認(rèn)為，通用公司應(yīng)采取“分散經(jīng)營、協(xié)調(diào)控制”的組織體制，并第一次提出了事業(yè)部制的概念。斯隆以后的10年中，改組了通用汽車公司。斯隆將管理部門分成參謀部和前線工作部（前者是在總部進(jìn)行工作，后者負(fù)責(zé)各個(gè)方面的經(jīng)營活動(dòng)）。斯隆在通用汽車公司創(chuàng)造了一個(gè)多部門的結(jié)構(gòu)。他廢除了杜蘭特的許多附屬機(jī)構(gòu)，將力量最強(qiáng)的汽車制造單位集中成幾個(gè)部門。斯隆這樣說明：我們的產(chǎn)品品種是有缺陷的。通用汽車公司生產(chǎn)一系列不同的汽車，聰明的辦法是造出價(jià)格盡可能各有不同的汽車，就好像一個(gè)指揮一次戰(zhàn)役的將軍希望在可能遭到進(jìn)攻的每個(gè)地方都要有一支軍隊(duì)一樣?！拔覀兊能囋谝恍┑胤教?。而在另一些地方卻沒有?！笔紫纫龅氖虑橹皇情_發(fā)系列產(chǎn)品，在競爭出現(xiàn)的各個(gè)陣地上對(duì)付挑戰(zhàn)。每個(gè)不同牌子的汽車都有自己專門的管理人員，每個(gè)單位的總經(jīng)理相互之間不得不進(jìn)行合作和競爭。通用汽車公司后來成為一架巨大的機(jī)器，但斯隆力圖使它確實(shí)保有較小公司所具有的激情和活力。斯隆的戰(zhàn)略及其實(shí)施產(chǎn)生了效果。1921年，通用汽車公司生產(chǎn)了21.5萬輛汽車，占國內(nèi)銷售的7%；到1926年底，斯隆將小汽車和卡車的產(chǎn)量增加到120萬輛。通用汽車公司現(xiàn)在已擁有40%以上的汽車市場。1940年該公司產(chǎn)車180萬輛，已達(dá)該年全國總銷量的一半。相反，福特公司的市場份額1921年是56%，而1940年是19%，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于通用汽車公司，而且次于克萊斯勒公司而成第三位，后者在1921年時(shí)甚至還不曾出現(xiàn)。這是美國商業(yè)史上最戲劇性的沉浮升降之一。(1)斯隆認(rèn)為，在通用的組織結(jié)構(gòu)方面，（）。A.

集權(quán)有百害而無一利B.

傳統(tǒng)的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)必須讓位于現(xiàn)代的分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)C.

應(yīng)在集中管理與分散經(jīng)營之間取得平衡D.

它與通用當(dāng)時(shí)的問題關(guān)系不大【答案】:

C【解析】:管理人員要有效地展開管理工作，就必須擁有相應(yīng)的職權(quán)。過分集權(quán)將導(dǎo)致組織中的權(quán)力集中到少數(shù)較高的管理層次，下層管理人員不能發(fā)揮主動(dòng)性，過分的分權(quán)則將組織中的權(quán)力分散到整個(gè)組織之中，不便于集中管理。斯隆指出公司過去將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)完全集中在少數(shù)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人身上，造成了公司各部門失去控制的局面。他提出應(yīng)以集中管理與分散經(jīng)營二者之間的協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)，應(yīng)在集中管理與分散經(jīng)營之間取得平衡。(2)關(guān)于事業(yè)部制，下列說法不正確的是（）。A.

它是一種集中指導(dǎo)下的分權(quán)管理形式B.

它又稱為斯隆模型C.

各事業(yè)部具有相對(duì)獨(dú)立的利益和自主權(quán)D.

各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)方便【答案】:

D【解析】:事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式，實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧，所以各事業(yè)部之間橫向聯(lián)系差，部門之間協(xié)調(diào)配合難。(3)斯隆對(duì)通用汽車公司的部門進(jìn)行劃分時(shí)，主要是按（）劃分的。A.

工藝B.

人數(shù)C.

產(chǎn)品D.

營銷渠道【答案】:

C【解析】:斯隆在通用汽車公司創(chuàng)造了一個(gè)多部門的結(jié)構(gòu)，主要是按產(chǎn)品劃分的。通用汽車公司生產(chǎn)一系列不同的汽車，造出價(jià)格盡可