EQ與壓力管理教

2022/12/161關(guān)于學(xué)習(xí)記錄比記憶重要復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要運用比知道重要隨時隨地的學(xué)習(xí)不要自以為是態(tài)度決定您的一生2022/12/162學(xué)習(xí)公約積

極

參

與空

杯

心

態(tài)相

互

依

賴保

持

秩

序遵紀守時2022/12/163課程目標與價值個人與團隊情緒品質(zhì)（EQ）的提升建立企業(yè)內(nèi)部“和諧高效”的工作氛圍：領(lǐng)導(dǎo)者通過學(xué)習(xí)情緒管理與運用個性溝通，讓團隊成員懂得同理心，相互理解，使團隊內(nèi)部的信息交流暢通無阻；去創(chuàng)造更高的團隊績效。掌握一些具體而實效的解除壓力方法2022/12/164課程大綱一、職場溝通中如何管理你的情緒二、了解壓力三、戰(zhàn)勝壓力四、放松自我五、Q&A與總結(jié)

2022/12/165一、職場中如何管理你的情緒

（1）情緒是什么？（2）什么是EQ、AQ?（3）為什么在溝通中要先管理你的情緒（4）負面情緒的特質(zhì)（5）情緒管理六法2022/12/166

（1）情緒是什么？情緒是指一個人對待客觀事物的態(tài)度體驗，是主觀對客觀的一種感受。2022/12/167（2-1）什么是EQ?

情商（EmotionalIntelligenceQuotient，簡寫成EQ），就是管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。

2022/12/168（2-2）什么是AQ?

逆商(AdversityIntelligenceQuotient，簡寫成AQ)，是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

2022/12/169（3）為什么在溝通中要先管理你的情緒不理性---感性---沖突2022/12/1610（4）負面情緒的特質(zhì)

A、意志消沉B、心煩意亂C、合理變不合理2022/12/1611（5）情緒管理六法

A、積極轉(zhuǎn)念法B、雙贏策略法C、自律訓(xùn)練法D、情緒鍵調(diào)整法

E、團體咨商法

F、自我管理法2022/12/1612二、了解壓力何謂壓力界定壓力鑒定壓力2022/12/16131、何謂壓力

任何能擾亂人們心理、生理健康的干擾都可稱為壓力。2022/12/16142、適當(dāng)?shù)膲毫κ且淮翁岣咦约旱臋C會。為了按期完成任務(wù)，你就會更努力地工作。它會使你以更積極、高度的感情投入工作。2022/12/16153、過多的壓力使你變得工作效率低下——業(yè)績和生產(chǎn)率低下。過度緊張使你無法完成任務(wù)——一事無成。為了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸煙或喝酒。2022/12/1616

（1）.政治壓力

（2）.工作壓力（3）.家庭壓力

（4）.情感壓力4、現(xiàn)代社會的壓力分類2022/12/1617

（5）.經(jīng)濟壓力

（6）.人際壓力（7）.精神壓力

（8）.身體壓力4、現(xiàn)代社會的壓力分類2022/12/16185、產(chǎn)生壓力的原因

（1）.標準太高（2）.能力不足（3）.妄想心生2022/12/1619

（1）.用自己的標準（2）.用別人的標準（3）.用圣哲的標準6、不合理的標準有哪些

2022/12/1620

7、壓力癥候群的種類

（1）.精神不好（2）.情緒不佳（3）.脾氣暴躁（4）.全身無力（5）.工作無趣2022/12/1621

7、壓力癥候群的種類

（6）.生活無味（7）.食欲不振（8）.性欲無趣（9）.不易入睡（10）.容易生病2022/12/1622三、戰(zhàn)勝壓力

“蝴蝶的啟示”2022/12/1623戰(zhàn)勝自己的壓力管理模式音樂自我交談----內(nèi)心的對話笑和健康的幽默松馳練習(xí)---深呼吸、按摩、自我發(fā)熱練習(xí)自我催眠冥想---追求內(nèi)心傾聽，達到入定狀態(tài)2022/12/1624四、放松自我盡情休息有規(guī)律地運動發(fā)展興趣走出沮喪2022/12/16251.盡情休息消除壓力一日安排早上中午~下午晚上2022/12/1626

2.有規(guī)律地運動使呼吸加快的運動選擇你喜歡的運動方式在繁忙生活中運動2022/12/1627運動方式忍耐力靈敏度體力籃球★★★★★★★★★★足球★★★★★★★★網(wǎng)球★★★★★★★★高爾夫★★★★★騎自行車★★★★★★★★★跑步★★★★★★★★步行★★★★★游泳★★★★★★★★★2022/12/1628阿Q精神

感恩

設(shè)身處地

辯證理論

自我激勵

3、調(diào)整心態(tài)2022/12/16294、如何