運(yùn)營六大核心技能特色

運(yùn)營六大核心技能特色提取班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：1．任務(wù)描述及任務(wù)要求了解完以上運(yùn)營必備的六大技能以后，對(duì)哪個(gè)技能比較感興趣呢？是文案創(chuàng)意、內(nèi)容創(chuàng)作、活動(dòng)策劃？還是用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營，以及更高難度的數(shù)據(jù)分析呢？要知道運(yùn)營是一個(gè)“雜學(xué)”崗位，0?1歲的“小白”可以先從單項(xiàng)技能突破，但越往后發(fā)展，僅僅在單一技能方向上發(fā)展是有局限性的，這意味著文案只會(huì)從文案的角度思考問題，活動(dòng)只會(huì)從活動(dòng)的角度思考問題。沒有形成全局觀，無法從更深的層次去思考、預(yù)判或制定方案。把知識(shí)當(dāng)作技能的人，一到實(shí)戰(zhàn)就犯暈；把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作技能的人，原地打轉(zhuǎn)很難成長；技能過于單一的人，也難獨(dú)擋一面。因此，想要找到成就感和自驅(qū)力，必須要去提升自己的真技能，真技能具有以下特性：（1） 可抽象：從具體瑣碎的事情中抽離出來，去總結(jié)，才能看到背后更深的東西。從最熱門的案例中提煉出它背后的抽象邏輯。（2） 可還原：還原到真實(shí)工作場(chǎng)景中去，解決工作中遇到的實(shí)際問題。（3） 可練習(xí)：有意識(shí)的去刻意運(yùn)用方法論或者原理多次練習(xí)。（4） 系統(tǒng)性：技能一定是有條理、有框架的。

掃一掃，一起來玩?zhèn)€小測(cè)試，看看你的運(yùn)營能力現(xiàn)在值多少錢？專業(yè)名詞看不懂？沒幾題是得分的？沒關(guān)系，正是因?yàn)椴欢晕覀円M(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)，希望你學(xué)完所有項(xiàng)目內(nèi)容后再回過頭來再做一遍這個(gè)小游戲，會(huì)有不同的體會(huì)。本任務(wù)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、任務(wù)描述和任務(wù)要求如表1-4所示。表1-4任務(wù)描述和任務(wù)要求序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1整合課堂討論1.3至課堂討論1.8，分析運(yùn)營必備的6大核心技能特色，每個(gè)技能提出3個(gè)問題初步了解6大技能，提出問題，能帶著問題看書2提取6大核心技能的16個(gè)核心關(guān)鍵詞掌握每個(gè)技能的核心關(guān)鍵點(diǎn)3完成上述的小測(cè)試，并對(duì)自己的運(yùn)營技能進(jìn)行初步的了解能對(duì)自己的運(yùn)營技有初步的了解

2．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)用Word軟件整理課堂討論1.3至課堂討論1.8的內(nèi)容，分析運(yùn)營必備的6大核心技能特色，每個(gè)技能提出3個(gè)問題，完成表1-5。表1-5運(yùn)營必備的6大核心技能問題收集表

（2）參照文案技能的格式，分別提取其他6大核心技能的9個(gè)核心關(guān)鍵詞。文案技能：賣點(diǎn)挖掘，吸引用戶，激發(fā)用戶需求，文案寫作，擴(kuò)大品牌影響力，轉(zhuǎn)化，廣告文案，銷售文案，傳播文案……內(nèi)容創(chuàng)作：活動(dòng)策劃：用戶運(yùn)營：社群運(yùn)營：數(shù)據(jù)分析：3）完成小測(cè)試（請(qǐng)掃任務(wù)描述中的二維碼）并截圖能獲得多少分？看看自己現(xiàn)在的運(yùn)營技能值多少錢？并查看解析。1以下哪個(gè)不是營銷工具：A■紅包 B■新手特權(quán) C■曬單點(diǎn)贊 D■虛擬服務(wù)2．下列哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)不適合做社群？A■銷售30天英語六級(jí)沖刺課程 B■銷售超柔紙巾官方店鋪XX小區(qū)每日生鮮送貨上門 D■某小區(qū)上班路線拼車業(yè)務(wù)3．下列互動(dòng)場(chǎng)景說明中，不符合要求的是：A■電商型購滿100送1001元秒殺100000元理財(cái)金C■成績排名前三的學(xué)員返還學(xué)費(fèi)（教育型）邀請(qǐng)好友送精美禮品下列不屬于起標(biāo)題的4原則的是：A■標(biāo)題是給目標(biāo)用戶看的 B■標(biāo)題有突出關(guān)鍵詞C■標(biāo)題可以多用疑問句式 D■標(biāo)題可以讓目標(biāo)用戶投票為了增強(qiáng)用戶對(duì)社群的歸屬感，我們不需要？A■讓用戶在群內(nèi)自我介紹 B■幫助用戶組CP讓用戶參與線下聚會(huì) D■讓用戶在線聽大咖分享下列哪種方式不能消除用戶對(duì)產(chǎn)品的顧慮？A■前后對(duì)比圖 B■折扣力度 C■用戶評(píng)價(jià) d■權(quán)威背書引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品的方法不包括A■分享給好友可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì) B■特價(jià)商品每人限購1件C■前500名購買送福袋 D.送50元紅包，當(dāng)日生效8．下列數(shù)據(jù)指標(biāo)計(jì)算公式錯(cuò)誤的是？A■留存率二留存用戶/當(dāng)初的總用戶量CTR二下載量/瀏覽量ARPPU二總收入m付費(fèi)用戶數(shù)D■付費(fèi)用戶比例二付費(fèi)用戶三總注冊(cè)用戶用戶生命周期不包含以下哪個(gè)階段：A■新手期 B■成長期 C■轉(zhuǎn)化期 D■流失期用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)分析第一步應(yīng)該做什么？A■收集用戶數(shù)據(jù) B■構(gòu)建用戶畫像C■用戶精準(zhǔn)觸達(dá) D■梳理用戶成長路徑參考答案：C,C屬于互動(dòng)場(chǎng)景。參考答案：B,紙巾銷售利潤低、決策門檻低，不合適。參考答案：D活動(dòng)形式過于簡單，沒有門檻，也不清楚禮品是什么參考答案：A,標(biāo)題要超目標(biāo)用戶，“文章寫給目標(biāo)用戶看，標(biāo)題寫給潛在用戶”。參考答案：D,增強(qiáng)用戶對(duì)社群的歸屬感的關(guān)鍵在于增加連接點(diǎn)。聽課屬于一對(duì)多的中心化交流方式，并不能提升用戶之間的連接。參考答案：B，優(yōu)惠力度可用于助力下單，不能打消用戶對(duì)產(chǎn)品的顧慮。參考答案：A，不屬于引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品的方法，屬于拉新機(jī)制。參考答案：B，CTR二點(diǎn)擊量/瀏覽量，用來評(píng)估廣告質(zhì)量。參考答案：C用戶生命周期包含新手期、成長期、成熟期、衰退期、流失期。參考答案：D3．任務(wù)考核提高運(yùn)營必備6大核心技能應(yīng)用的任務(wù)考核