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文檔簡介

銷售及收款循環(huán)主流程圖

繳款作業(yè)

銷售計劃

訂單處理

信用管理

出貨運送

開立發(fā)票

應收帳款處理作業(yè)

逾期帳款之處理與催收

差異分析管理作業(yè)外匯核銷

銷貨退回及折讓作業(yè) 客訴處理營 業(yè) 單 位 經(jīng)營分析 營業(yè)單位經(jīng)營分 營業(yè)人市場調(diào) 擬定年 析編制 員擬定

新客戶是

訂單核對、確認授信管理作業(yè)

受訂通知單

受訂通知單

受訂通知單放帳客戶是

生產(chǎn)作業(yè)

逾期款和超授信檢核

權(quán)責主管核簽簽訂購銷合同是受訂通知單

出貨通知單

成品交運單

受訂通知單轉(zhuǎn)廠出口作業(yè)

新客戶

生 產(chǎn) 成 品 營 業(yè) 營業(yè)管理 成 品 技 術(shù) 成 品

裝 入庫 受

訂 出

貨 交運單 簽派 車入 合 退 貨

發(fā)回

入不

合報 儲

存成

課 營

業(yè)

位 關(guān)

位 財

位 客 戶客戶客戶一般納稅人資格

客戶客戶一般納稅人資格 內(nèi)銷

應收賬款立賬作業(yè)

技術(shù)/生產(chǎn)單位

填“成品退貨單”

客 戶 營 業(yè) 單 位給付貨款現(xiàn)金/支票/電匯/LC… 正確

財務單位

會計單位營業(yè)主管核簽

入賬取繳款單編號 繳款單編號管制營業(yè)主管核簽

入賬應收帳款明細表填寫繳款單 繳款單

應收帳款明細表 客 戶 財

位 營

業(yè)

位 會

簽收取得“繳款單”

證”與“繳款單”相符

應收帳款明細表

“維”“維”

填寫“繳款單”

應收帳款明細表

2

支票

客 戶 營業(yè)單位 會計單位逾期帳款

應收帳款查明逾期

逾期帳款支

呈營業(yè)活動呈核權(quán)責主依可行方案

逾期帳款追蹤逾期帳抱怨事項 營業(yè)活動報告表是否為客訴案件否判

定是客訴處理表

客訴處理表1登記追蹤確認

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