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文檔簡介
銷售及收款循環(huán)主流程圖
繳款作業(yè)
銷售計劃
訂單處理
信用管理
出貨運送
開立發(fā)票
應收帳款處理作業(yè)
逾期帳款之處理與催收
差異分析管理作業(yè)外匯核銷
銷貨退回及折讓作業(yè) 客訴處理營 業(yè) 單 位 經(jīng)營分析 營業(yè)單位經(jīng)營分 營業(yè)人市場調(diào) 擬定年 析編制 員擬定
新客戶是
否
訂單核對、確認授信管理作業(yè)
受訂通知單
受訂通知單
受訂通知單放帳客戶是
否
生產(chǎn)作業(yè)
逾期款和超授信檢核
權(quán)責主管核簽簽訂購銷合同是受訂通知單
出貨通知單
成品交運單
受訂通知單轉(zhuǎn)廠出口作業(yè)
新客戶
生 產(chǎn) 成 品 營 業(yè) 營業(yè)管理 成 品 技 術(shù) 成 品
備
貨
包
裝 入庫 受
訂 出
貨 交運單 簽派 車入 合 退 貨
發(fā)回
檢
入不
合報 儲
存成
品
課 營
業(yè)
單
位 關(guān)
務
單
位 財
會
單
位 客 戶客戶客戶一般納稅人資格
客戶客戶一般納稅人資格 內(nèi)銷
應收賬款立賬作業(yè)
技術(shù)/生產(chǎn)單位
填“成品退貨單”
客 戶 營 業(yè) 單 位給付貨款現(xiàn)金/支票/電匯/LC… 正確
營
管
單
位
財務單位
會計單位營業(yè)主管核簽
入賬取繳款單編號 繳款單編號管制營業(yè)主管核簽
入賬應收帳款明細表填寫繳款單 繳款單
應收帳款明細表 客 戶 財
務
單
位 營
業(yè)
單
位 會
計
單
位
簽收取得“繳款單”
證”與“繳款單”相符
應收帳款明細表
“維”“維”
填寫“繳款單”
應收帳款明細表
2
支票
客 戶 營業(yè)單位 會計單位逾期帳款
應收帳款查明逾期
逾期帳款支
付
催
呈營業(yè)活動呈核權(quán)責主依可行方案
逾期帳款追蹤逾期帳抱怨事項 營業(yè)活動報告表是否為客訴案件否判
定是客訴處理表
客訴處理表1登記追蹤確認
客
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