分河長(zhǎng)述職報(bào)告參考6篇

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分河長(zhǎng)述職報(bào)告篇1

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆忙腳步，又走過(guò)了一個(gè)春夏?；厥最櫷?，感慨萬(wàn)千，勞碌、充盈、苦惱、快樂(lè)一同擁有，讓我悟出：勞碌與充盈，苦惱與快樂(lè)有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的勞碌，我的充盈，我的苦惱與快樂(lè)都化作了春霖秋霜，深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂(lè)此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成就，更沒(méi)有震天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來(lái)詮釋。

*年來(lái)雖然期間我也遇到過(guò)許多的困難，我不開(kāi)心過(guò)，我也曾對(duì)自己失去信心，認(rèn)為自己是一名失敗的教育者，我覺(jué)的自己壓力好大，自從本學(xué)期接任黃金閱讀識(shí)字讓我充斥了信心轉(zhuǎn)變了以前的教學(xué)方法，俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老?！币m應(yīng)社會(huì)的需要，工作的需要，孩子的需要，就需要不斷地提高自己，充盈自己，因此我把在黃金班的教學(xué)方法用在平常教學(xué)中，我相信只要自己有信心，有技能，能吃苦，沒(méi)有做不好的事，因此，我一貫努力著;看著孩子們?cè)诖蟀喽冗^(guò)了一個(gè)開(kāi)心而充盈的學(xué)習(xí)生活，我從心里感到欣慰。一份耕耘一份收獲，我們付出了辛勤的汗水，才有了孩子們成長(zhǎng)的進(jìn)步。現(xiàn)在看著孩子們一個(gè)個(gè)高興奮興上學(xué)校了，我也從心底感到興奮，明白自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)。

幼兒老師的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的。我記的羅園長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)今日所擁有的，所經(jīng)受的一切，都將是將來(lái)工作一筆珍貴的精神財(cái)寶，現(xiàn)在的我就像剛離岸的船，在浩瀚的海洋里迎風(fēng)斗浪，迎接新的成功。我會(huì)更努力。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年*月*日

分河長(zhǎng)述職報(bào)告篇2

**年已經(jīng)過(guò)去，全年的工作任務(wù)也結(jié)束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對(duì)大堂經(jīng)理工作崗位今年的工作狀況進(jìn)行了總結(jié)。

作為大堂經(jīng)理，日常的工作重點(diǎn)在于維護(hù)廳堂秩序、進(jìn)行日常巡檢、發(fā)掘推舉客戶，力保網(wǎng)點(diǎn)全年任務(wù)有序完成。目前，大堂經(jīng)理崗位人員努力完成本崗位職責(zé)，喜愛(ài)工作、積極服務(wù)，能夠維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)正常秩序、摒除風(fēng)險(xiǎn)隱患并努力進(jìn)行介紹營(yíng)銷我行產(chǎn)品。但在今年的工作中還存在很多不足之處。

首先，客戶反映最多的問(wèn)題就是平均等候時(shí)間較長(zhǎng)，在客戶辦理較繁復(fù)業(yè)務(wù)時(shí)，窗口占用大量時(shí)間，在網(wǎng)點(diǎn)硬件條件不足的狀況下，辦理簡(jiǎn)約業(yè)務(wù)等候時(shí)間延長(zhǎng)，產(chǎn)生部分客戶不滿。作為大堂經(jīng)理，需要做好營(yíng)業(yè)廳的引導(dǎo)分流工作并在客戶等候時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)做好客戶說(shuō)明安撫工作并合理安排窗口，有效保證明現(xiàn)客戶需求。在新的一年中，本崗位員工務(wù)必做到時(shí)刻關(guān)注客戶需求，適時(shí)調(diào)整窗口，保證窗口開(kāi)放數(shù)量，減削客戶投訴。

其次，通過(guò)神奇人調(diào)查結(jié)果顯示，目前在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面做的還不夠全面到位，在接待客戶的過(guò)程中減削了對(duì)其他客戶的關(guān)注程度，客戶離開(kāi)有時(shí)缺少告辭語(yǔ)。在日后工作中，需要總結(jié)教訓(xùn)，安排專人負(fù)責(zé)取號(hào)機(jī)進(jìn)行迎賓與送別，嚴(yán)格要求并安排三方駐點(diǎn)人員幫助分流引導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。

在下一年度的工作中，我崗位人員要保持工作熱忱，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)客戶的潛在價(jià)值推廣我行產(chǎn)品，提高廳堂管理技能，對(duì)三方駐點(diǎn)人員嚴(yán)格要求，維護(hù)農(nóng)行形象，盼望在20**年，團(tuán)結(jié)網(wǎng)點(diǎn)能量，為我網(wǎng)點(diǎn)的工作打開(kāi)一個(gè)新的局面。

分河長(zhǎng)述職報(bào)告篇3

一、遵紀(jì)守例，以制度助進(jìn)展

俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)則不成方圓。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先務(wù)必遵守好每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。這不僅僅有利于工作，有利于自身的提高和進(jìn)展，更讓我能盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作的氛圍。

二、語(yǔ)言規(guī)范，以真誠(chéng)助服務(wù)

話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與乘客互不相見(jiàn)，透過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名新進(jìn)的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著市租公司的形象。因此，在電話中要做到語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)簡(jiǎn)約，用詞規(guī)范得當(dāng)，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使我們的服務(wù)深入人心。三、學(xué)無(wú)止境，以知識(shí)助成長(zhǎng)

俗話說(shuō)“造燭求明，學(xué)習(xí)求理”，只有不斷地去學(xué)習(xí)與吸取，自己才能進(jìn)步、才能更快的成長(zhǎng)起來(lái)，這正是“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有不斷學(xué)習(xí)，掌控專業(yè)只是，才能彌補(bǔ)不足，從容應(yīng)對(duì)各式各樣的挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才會(huì)有扎實(shí)的理*底，才會(huì)有潛力去辨別事物的真?zhèn)危岣咦陨硇摒B(yǎng)，成為一名優(yōu)秀話務(wù)員，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

三、凝集能量，以團(tuán)結(jié)助奮進(jìn)

團(tuán)結(jié)就是能量，這句話至今是很多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)，一切困難都能夠迎刃而解。一個(gè)團(tuán)隊(duì)假如不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。正如我們信息中心，我們每周都會(huì)透過(guò)周會(huì)的形式，把大家在平常的日常工作中找到的閱歷、方法與其他同事一齊共享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)互助。

總的來(lái)說(shuō)，這一個(gè)月我還沒(méi)能很好地?cái)[正自己的位置和心態(tài)，由于我接觸出租車(chē)行業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng)，以前2年的社區(qū)工作讓我擁有了較強(qiáng)的應(yīng)變潛力，但是不夠重視日常規(guī)范，在以后的工作中還需進(jìn)一步端正立場(chǎng)，嚴(yán)格要求自己，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。這個(gè)一月接聽(tīng)乘客來(lái)電，從開(kāi)始吞吞吐吐，到之后能流利應(yīng)答，讓我明白信息中心服務(wù)不僅僅僅是在行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)，一句禮貌的問(wèn)候、一聲誠(chéng)篤的歉意，也能讓乘客感受到我的上心處理問(wèn)題的立場(chǎng)，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點(diǎn)一滴點(diǎn)滴做起，充斥激情的與企業(yè)共成長(zhǎng)，這就會(huì)成就了自己的一番事業(yè)。

分河長(zhǎng)述職報(bào)告篇4

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20**年*月*日正式在客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)間彈指一揮間毫無(wú)聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)**有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)。在熟識(shí)工作的過(guò)程中，我也漸漸領(lǐng)悟了“承受、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為**的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作閱歷，初期的一段時(shí)間里經(jīng)常涌現(xiàn)問(wèn)題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心援助，讓我實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的不足，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來(lái)我也熟識(shí)了每天的工作，實(shí)時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)*月中旬去**的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些環(huán)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭(zhēng)論的問(wèn)題，我也有了清晰的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作狀況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作立場(chǎng)、工作技能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為**的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的能量。

述職人：***

20**年*月*日

分河長(zhǎng)述職報(bào)告篇5

本人自1990年10月來(lái)到學(xué)校，一貫擔(dān)負(fù)學(xué)校音樂(lè)課的教學(xué)。在十多年的音樂(lè)教學(xué)中，我不斷更新觀念，身體力行地推動(dòng)素養(yǎng)教育，深進(jìn)討論學(xué)校音樂(lè)教學(xué)法，使同學(xué)對(duì)音樂(lè)這個(gè)學(xué)科始終保持深厚的愛(ài)好。

我在組織課堂教學(xué)時(shí)，依據(jù)不同班級(jí)同學(xué)的特點(diǎn)，寓教于樂(lè)，開(kāi)展豐富多彩的課堂活動(dòng)：演情景劇、歌舞劇、小品、曲藝等。引導(dǎo)同學(xué)在輕松、開(kāi)心和積極向上的氣氛中學(xué)習(xí)音樂(lè)。還通過(guò)同學(xué)自制倒具和簡(jiǎn)約的打擊樂(lè)器，培育他們的動(dòng)手、動(dòng)腦技能，在音樂(lè)教學(xué)中著重“雙基”教育，務(wù)求達(dá)到每個(gè)階段的教學(xué)目標(biāo)。

在面對(duì)全體同學(xué)的同時(shí)，還要兼顧“特永生”的培育。培育“特永生”首先需要老師具有“伯樂(lè)識(shí)馬”的慧眼，發(fā)覺(jué)、培育、造就這些同學(xué)，使他們學(xué)有所長(zhǎng)，盡快成才。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，先后成立了“聲樂(lè)小組”、“樂(lè)器小組”。利用現(xiàn)有的設(shè)備，放棄了許多個(gè)人休息時(shí)間進(jìn)行練習(xí)，聲樂(lè)組成員周鶴楠在08年暑假全國(guó)藝術(shù)展演中獲得少兒獨(dú)唱一等獎(jiǎng)，趙迪同學(xué)在07年暑假“星海杯”電子琴競(jìng)賽中獲得唐山賽區(qū)少兒組一等獎(jiǎng)，我校高中同學(xué)閻雄偉前年考取了天津音樂(lè)學(xué)院，這也是我的“得意”之作。

當(dāng)然這幾年我在教育教學(xué)中取得了一些成果，但離學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)的要求還相差甚遠(yuǎn)，今后，我將更加努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

20**年5月

分河長(zhǎng)述職報(bào)告篇6

時(shí)間荏苒，20**年很快就過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，焦灼中伴隨著充盈，勞碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護(hù)士長(zhǎng)的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同事們的關(guān)懷、支持和援助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。

在這一年里，積極參與醫(yī)院組織的?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，仔細(xì)學(xué)習(xí)做好筆記，為工作提供理論指導(dǎo)。作為一名年輕的體檢科護(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。始終牢記“環(huán)節(jié)決斷成敗”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，加強(qiáng)工作技能，提高專科護(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。對(duì)體檢科科室引進(jìn)的新儀器能嫻熟掌控。

一年來(lái)，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬愛(ài)聽(tīng)從，圓滿完成