創(chuàng)新職能培訓教材課件

模塊四

創(chuàng)新職能

能力目標：

具備開展創(chuàng)新學習的能力具備開展創(chuàng)新生活的能力具備開展創(chuàng)新工作的能力知識目標：了解創(chuàng)新的含義及其作用了解創(chuàng)新的基本原理掌握創(chuàng)新的內容掌握創(chuàng)新的過程與方法掌握組織創(chuàng)新的過程與方法

模塊四創(chuàng)新職能能力目標：1技能開發(fā)項目：1、針對某項目，比如你想學一門外語、要開始體育鍛煉、減肥或減少開支，擬定一個創(chuàng)新方案，以培養(yǎng)并提高日常生活的創(chuàng)新能力。（假設你有三個月的時間和足夠的經費來啟動你的項目）2、實地調研一個企業(yè)，了解該企業(yè)的創(chuàng)新內容及創(chuàng)新的方法和過程，你有何改進建議？3、創(chuàng)新實驗實訓：舉辦首屆“大學生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方案設計”大賽技能開發(fā)項目：2導入案例:化破爛為高雅時尚

1998年，泰康路上的上海食品機械廠難以為繼，當地街道找到吳梅森（泰康路藝術街策劃人），希望他能幫助把廠房改造出租，規(guī)劃把泰康路改造成藝術街。而那時，陳逸飛恰好也想租廠房作為畫室?？芍^是一見鐘情，陳逸飛當即定下了一間廠房。當時那里的環(huán)境堪稱臟亂差，那房間樓上還是個公共浴室，后來陳逸飛把上面的浴室也“置換”下來了。隨后的日子，陳逸飛便沉浸在設計畫室的興奮之中。他要示范一種當時國內藝術家還比較陌生的藝術工作室的模式。那破爛的廠房在陳逸飛的裝點下，變得氣質高雅。許多藝術家、設計師頓時恍然大悟，紛紛跟進。后來陳逸飛還租用了2間老廠房，改建成陶瓷工作室和攝影工作室。如今在泰康路租房子的外國人多達18個國家。問：你對陳逸飛的做法有何啟發(fā)？

導入案例:化破爛為高雅時尚1998年，泰康路上的上海食品機3單元一創(chuàng)新及其作用

一、創(chuàng)新的觀念與分類創(chuàng)新，又譯為革新或改革，是美籍奧地利經濟學家熊彼特1912年提出來的。

單元一創(chuàng)新及其作用一、創(chuàng)新的觀念與分類41、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經濟之中，從而給經濟帶來較大的影響或發(fā)生較大變革，創(chuàng)新實質上就是形成創(chuàng)造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業(yè)方法的過程。創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一種基本職能。創(chuàng)新是現代企業(yè)活力之源，更是經濟發(fā)展和提高人民生活水平的基本驅動力。1、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經濟之中，從而給經濟52、創(chuàng)新的分類

創(chuàng)新按其內容，可以劃分為兩大類：一類是以技術變革、技術推廣為對象的技術創(chuàng)新；一類是以制度變革和新制度形成為對象的制度創(chuàng)新。從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新；從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新；從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新的分類創(chuàng)新按其內容，可以劃分為兩大類：一類是以技術6

想想看創(chuàng)新職能對企業(yè)的重要性有多大？

7二、創(chuàng)新與維持的關系

管理的維持職能就是要嚴格地按預定的規(guī)劃來監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運行，盡力避免各子系統(tǒng)之間的摩擦，或減少因摩擦而產生的結構內耗，以保持系統(tǒng)的有序性。系統(tǒng)內部因素和外部因素都是不斷變化的，這種為適應系統(tǒng)內外變化而進行的局部和全局的調整，便是管理的創(chuàng)新職能。二、創(chuàng)新與維持的關系管理的維持職能就是要嚴格地按預8

“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯系不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統(tǒng)的運轉的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實現維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存9企業(yè)創(chuàng)新動力

企業(yè)創(chuàng)新動力，來自如下幾個方面：

科技發(fā)展的推動力

生產需求的拉動力

創(chuàng)新主體的內動力

激勵動力

企業(yè)創(chuàng)新動力企業(yè)創(chuàng)新動力，來自如下幾個方面：10課堂討論

用自己的實踐經驗談一下維持和創(chuàng)新之間的關系？課堂討論

用自己的實踐經驗談一下維持和創(chuàng)新之間的關系？11小資料：企業(yè)家特質對成就的高度欲望對把握自己命運的強烈自信對冒風險的適度節(jié)制勤奮工作、自信、樂觀、果斷、大膽、有魄力以及精力充沛小資料：企業(yè)家特質12“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機會，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產財富能力的人。他們具有在新的市場、新的產品和新的技術上進行創(chuàng)新、投資和拓展的能力。企業(yè)家是一個特殊的群體，通常掌握者組織生存、發(fā)展的命脈，使組織中的靈魂人物。他需要具備敏銳的嗅覺和觸覺，需要具備對各種變革作出及時反應，捕捉任何契機的能力。最重要的是：他必須具備相當的創(chuàng)新開拓能力，創(chuàng)新開拓是企業(yè)家精神中最本質的精髓之一。想想看企業(yè)家因為什么而成為企業(yè)家？

“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機會，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以13單元二創(chuàng)新的內容與過程

管理案例蒙牛號召向伊利學習

單元二創(chuàng)新的內容與過程管理案例14蒙牛號召向伊利學習1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)辦蒙牛。對中國乳業(yè)來說，伊利就是一所黃埔軍校。伊利把牛根生從一個刷奶瓶的小工培養(yǎng)成一個呼風喚雨的人物，伊利依托公司連基地，基地連農戶的生產經營模式也被蒙牛當仁不讓地拿來，并且做得更到位、更徹底。牛根生還別出心裁在產品包裝盒上印上為民族工業(yè)爭氣，向伊利學習的口號，蒙牛的第一塊廣告牌也非常乖巧地寫著做內蒙古第二品牌。

但正因為這種學習中競爭的模式，伊利和蒙牛的發(fā)展速度都非常驚人。尤其是蒙牛，創(chuàng)造了中國企業(yè)史無前例的1947.31%的成長速度，由名不見經傳飆升到現在的前五之列，而牛根生充滿玄機的伊利和蒙牛遲早要走在一起的言語，給伊利一個什么樣的信號呢？問：你對牛根生的做法有何看法？

蒙牛號召向伊利學習1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)15一、創(chuàng)新的內容

(一)目標創(chuàng)新企業(yè)每一個具體的經營目標需要適時地根據市場環(huán)境和消費需求的特點及變化的趨勢加以整合，每一次調整都是一次創(chuàng)新。

(二)技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內容，企業(yè)中出現的大量創(chuàng)新活動是有關技術方面的，因此有人甚至把技術創(chuàng)新是為企業(yè)創(chuàng)新的同位語。

一、創(chuàng)新的內容(一)目標創(chuàng)新16技術創(chuàng)新的主要內容

1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新和設備創(chuàng)新兩個方面；要素組合創(chuàng)新包括生產工藝和生產過程的時空組織兩個方面。2.產品創(chuàng)新

(1)品種創(chuàng)新

(2)產品結構創(chuàng)新

產品創(chuàng)新是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容。技術創(chuàng)新的主要內容1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新173.制度創(chuàng)新

是指需要從社會經濟角度分析企業(yè)各成員間的正式關系所進行的調整和變革。所謂制度是組織運行方式的原則規(guī)定。包括以下方面

(1)產權制度創(chuàng)新是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產要素的所有者對企業(yè)的權力、利益和責任。

(2)經營制度創(chuàng)新是指有關經營權的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定所進行的調整和變革。(3)管理制度創(chuàng)新是指行使經營權、組織企業(yè)日常經營的各種具體規(guī)則總稱所進行的調整和變革，包括對材料、設備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定所進行的調整和變革。

3.制度創(chuàng)新184.組織機構和結構的創(chuàng)新企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)特點等及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應的運行載體，即合理的組織形式。結構則與各管理部門之間、特別與不同層次的管理部門之間的關系有關，它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權和分權（管理權力的集中或分散）問題。不同的機構設置，要求不同的結構形式；組織機構完全相同，但機構之間的關系不一樣，也會形成不同的結構形式。因此企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。組織機構和結構創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動的效率。

4.組織機構和結構的創(chuàng)新195.環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)經營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經營。

環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經營的方向發(fā)展。就企業(yè)來說，環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是市場創(chuàng)新

5.環(huán)境創(chuàng)新20市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求。，即在產品的材料、結構、性能不變的前提下，或通過市場的地理轉移，或通過揭示產品新的物理使用價值，來尋找新用戶，再或通過廣告宣傳等促銷工作，來賦予產品以一定的心理使用價值，影響人們對某種消費行為的社會評價，從而誘發(fā)和強化消費者的購買動機，增加產品的銷售量。

市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求。21二、創(chuàng)新的過程

創(chuàng)新是對舊事物的否定，是對新事物的探索?？偨Y眾多成功企業(yè)的經驗，成功的創(chuàng)新經歷要“尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈”這樣幾個階段的努力。

二、創(chuàng)新的過程創(chuàng)新是對舊事物的否定，是對新事物的探索?？偨Y22（一）尋找機會

1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機的因素有：（1）技術的變化——可能影響企業(yè)資源的獲取，生產設備和產品的技術水平。

（2）人口的變化——可能影響勞動市場的供給和產品銷售市場的需求。

（3）宏觀經濟環(huán)境的變化——迅速增長的經濟背景可能給企業(yè)帶來不斷擴大的市場，經濟蕭條也可能降低市場需求量。（4）文化與價值觀念的轉變——可能改變消費者的消費偏好，或勞動者對工作的態(tài)度。

（一）尋找機會1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機的因素有：232、企業(yè)系統(tǒng)內部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調現象。

（1）生產經營中的瓶頸，可能影響了勞動生產率的提高，或勞動積極性的發(fā)揮。（2）企業(yè)意外的成功與失敗，派生產品的銷售額，從而其利潤貢獻不聲不響地、出人意料地超過了企業(yè)的主營產品；老產品經過精心整頓改進之后，結構更加合理、性能更加完善、質量更加優(yōu)異，但并未得到預期數量的訂單……這些出乎企業(yè)預料的成功與失敗，往往可以把企業(yè)從原先的思維模式中驅趕出來，從而可以成為企業(yè)創(chuàng)新的一個重要源泉。

2、企業(yè)系統(tǒng)內部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調現象。24（二）

提出構想

敏銳地觀察到了不協(xié)調現象的產生以后，還要透過現象究其原因，并據此分析和預測不協(xié)調的未來變化趨勢，估計它們可能會給組織帶來的消極或積極后果；并在此基礎上，努力利用機會或將威脅轉換為機會，采用頭腦風暴、暢談會等方法提出多種解決問題、消除不協(xié)調，使系統(tǒng)在更高層次實現平衡的創(chuàng)新思想。

（二）提出構想敏銳地觀察到了不協(xié)調現象的產生以后，還要透25（三）

迅速行動

創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動。提出的構思可能還不完善，甚至可能很不完善，但這種并非十全十美的構想必須立即付諸于行動才有意義。創(chuàng)新的構想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速地行動才能有效地利用“不協(xié)調”提供的機會。

（三）迅速行動創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動。提出的構思26（四）

堅持不懈

構想經過堅持不懈才能成熟，而嘗試是有風險的，是不可能“一擊即中”的。創(chuàng)新者在開始行動之后，為取得最終的成功，必須堅定不移地繼續(xù)下去，絕不能半途而廢。偉大的發(fā)明家愛迪生曾說：“我的成功乃是從一路失敗中取得的”。創(chuàng)新的成功在很大程度上要歸因于“最后五分鐘”的堅持。

（四）堅持不懈構想經過堅持不懈才能成熟，而嘗試是有風險27三、技術創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的作用

1、技術創(chuàng)新是現代企業(yè)的活力之源

知識生產、傳播的機構種類和數量不斷增加創(chuàng)新過程變得越來越復雜，人們對創(chuàng)新活動及其過程的認識也在不斷深入，創(chuàng)新的“網絡”或“系統(tǒng)”特征日益受到重視，創(chuàng)新過程模型已從簡單的線性“技術推動”和“需求拉動”模型轉變到系統(tǒng)集成和網絡模型。

三、技術創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的作用1、技術創(chuàng)新是現代企業(yè)的活力之282、確立創(chuàng)新至上的價值觀企業(yè)要與時俱進加快推動技術創(chuàng)新，抓住機遇，推動經濟發(fā)展乘勢而上。技術創(chuàng)新與跨越發(fā)展已成為企業(yè)經濟成敗的關鍵。人才是企業(yè)競爭的焦點，得人才者得天下。隨著知識經濟的發(fā)展，技術創(chuàng)新人才作為現代企業(yè)最稀缺的資源受到廣泛的關注。

2、確立創(chuàng)新至上的價值觀29單元三組織創(chuàng)新

一、組織創(chuàng)新的一般概念組織形式的變革與創(chuàng)新，是管理創(chuàng)新的重要組成部分。組織創(chuàng)新就是指組織形式的變革及變革過程。組織創(chuàng)新可以首先理解為組織變革的過程；同時，企業(yè)組織的變革過程也是一種創(chuàng)新的過程，企業(yè)家領導的組織管理變革的過程，正是尋找適合于本企業(yè)需要的行之有效、運轉靈活的新型組織管理形式的過程。那么，什么樣的組織最有利于創(chuàng)新呢？有人認為大企業(yè)更利于創(chuàng)新的出現，也有研究人員認為小企業(yè)也具有創(chuàng)新的優(yōu)勢，從研究來看，企業(yè)規(guī)模大小并不決定創(chuàng)新能力的高低。單元三組織創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新的一般概念30二、影響和推動組織創(chuàng)新的因素

影響和推動組織創(chuàng)新的主要因素可分為內部原因和外部原因等兩大類。

二、影響和推動組織創(chuàng)新的因素31（一）組織內部因素

從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對于激發(fā)組織創(chuàng)新起著重要的作用，即組織結構與資源、組織文化和人才資源。

（一）組織內部因素從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對321、組織結構因素

組織結構因素對創(chuàng)新的作用很顯著：

（1）靈活的有機式組織結構對組織創(chuàng)新有著正面的影響。

（2）富足的組織資源是實現組織創(chuàng)新的重要基礎。

（3）多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。

1、組織結構因素組織結構因素對創(chuàng)新的作用很顯著：332、組織文化因素

創(chuàng)新性組織通常具有獨特的組織文化，創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導向為核心，通常具有下列特征：（1）鼓勵多樣思路。（2）減少組織監(jiān)控。（3）鼓勵承擔風險。（4）容忍群體沖突。（5）注重結果導向。2、組織文化因素創(chuàng)新性組織通常具有獨特的組織文化，創(chuàng)新型組343、人才資源因素

人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家具有共同的個性特征：自信、執(zhí)著、精力旺盛和敢冒風險等。另外，他們一般處于擁有相當大的決策自主權的職位，這使他們能在組織中引入并推行所提倡的組織創(chuàng)新。

3、人才資源因素人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家35在組織創(chuàng)新中，創(chuàng)新者是最關鍵的因素。成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出了許多要求：（1）創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調的地位及經驗。（2）創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責研究開發(fā)、市場銷售和生產等部門的人員之間有密切聯系。（3）創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必需的認知能力、個性特征和內在動機，并具有較高的自我效能和群體凝聚力，在群體溝通模式、群體管理、目標管理程序及群體決策方式等方面，對組織創(chuàng)新具備心理準備。

在組織創(chuàng)新中，創(chuàng)新者是最關鍵的因素。成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提36（二）組織外部影響因素

從組織的外部環(huán)境因素講，市場的變化和組織所處的政治經濟及社會文化環(huán)境等都會影響組織創(chuàng)新的整個過程。

（二）組織外部影響因素從組織的外部環(huán)境因素講，市場的變化和371、產品與服務市場變化

市場變化是組織創(chuàng)新的首要外部因素，其中最重要的是需求變化。組織作為市場中的供給方是為滿足需求而存在的。另一重要的市場變化是競爭變化，激烈的競爭往往使組織更傾向于成為適應市場的創(chuàng)新型組織，并通過更低成本和更高質量取得競爭優(yōu)勢。此外，資本與勞動市場變化也能激發(fā)創(chuàng)新。例如，許多工業(yè)發(fā)達國家的資本市場結構最適于激發(fā)創(chuàng)新，某些風險資本專門尋找有發(fā)展前途的小型創(chuàng)新公司，實行高風險、高回報的投資策略。

1、產品與服務市場變化市場變化是組織創(chuàng)新的首要外部因素，其382、政治經濟及社會文化因素

政治經濟與社會文化因素是推動管理創(chuàng)新的重要外部因素。企業(yè)經營規(guī)模的不斷擴大和技術層次的不斷提高，使得管理理念與文化價值觀的更新日趨激烈，成為組織創(chuàng)新的必要條件。而管理理念與文化價值觀在很大程度上受到政治經濟與社會文化因素變化的制約。例如，政府的政策、法令、法律、規(guī)劃、戰(zhàn)略等，都直接對組織創(chuàng)新行為具有指導意義和約束力。

2、政治經濟及社會文化因素政治經濟與社會文化因素是推動管理39（三）組織與技術創(chuàng)新的三個基本維度特征

對信息網絡管理決策的研究表明，信息技術領域的組織與技術創(chuàng)新包含著網絡技能、系統(tǒng)聯系、參與應用等三個關鍵維度。

（三）組織與技術創(chuàng)新的三個基本維度特征對信息網絡管理決策的401、網絡技能

網絡技能不僅使員工在日新月異的信息技術面前擁有能力感，而且使組織形成計算機網絡服務的綜合勝任能力。通過相應的培訓方案和職業(yè)生涯計劃，網絡技能有利于促進員工價值觀、激勵、態(tài)度和技能，提高交叉工作能力與績效。

1、網絡技能網絡技能不僅使員工在日新月異的信息技術面前擁有412、系統(tǒng)聯系

網絡信息系統(tǒng)增強了組織采集、綜合、整理、監(jiān)測和傳播信息的能力，進而導致組織溝通方式的變革。組織中的傳統(tǒng)信息交流集中于上下交流，而網絡信息系統(tǒng)允許更多的正式信息以多層次、橫向或越級方式交流。跨越組織層次與職能分工的限制，直接獲取數據，大大提高了組織各個層次的系統(tǒng)相容性。

2、系統(tǒng)聯系網絡信息系統(tǒng)增強了組織采集、綜合、整理、監(jiān)測和423、參與應用

在組織與技術創(chuàng)新中對于強化組織氣氛與文化具有重要的作用，尤其是有利于改進團隊承諾、組織文化、人際協(xié)調和技能利用水平。

3、參與應用在組織與技術創(chuàng)新中對于強化組織氣氛與文化具有重43三、典型組織創(chuàng)新結構

面對快速變化的市場條件和不斷增加的競爭壓力，企業(yè)的管理人員以及管理界的學者積極探索能夠適應不斷變化的外部經營環(huán)境的新的組織結構形式。由此出現了一系列具有創(chuàng)新性質的組織結構形式，包括三葉草結構性組織、虛擬組織、星型組織、扁平化組織等。這些新型組織結構形式的一個共同特點，是通過企業(yè)的組織重構簡化內部組織結構，尤其是正式組織結構，弱化等級制度，促進組織內部信息的交流、知識的分享和每位成員參與決策的過程，使得企業(yè)組織對外部環(huán)境的變化更敏感、更具靈活性和競爭實力。三、典型組織創(chuàng)新結構面對快速變化的市場條件和不斷增加的競爭44演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！45模塊四

創(chuàng)新職能

能力目標：

具備開展創(chuàng)新學習的能力具備開展創(chuàng)新生活的能力具備開展創(chuàng)新工作的能力知識目標：了解創(chuàng)新的含義及其作用了解創(chuàng)新的基本原理掌握創(chuàng)新的內容掌握創(chuàng)新的過程與方法掌握組織創(chuàng)新的過程與方法

模塊四創(chuàng)新職能能力目標：46技能開發(fā)項目：1、針對某項目，比如你想學一門外語、要開始體育鍛煉、減肥或減少開支，擬定一個創(chuàng)新方案，以培養(yǎng)并提高日常生活的創(chuàng)新能力。（假設你有三個月的時間和足夠的經費來啟動你的項目）2、實地調研一個企業(yè)，了解該企業(yè)的創(chuàng)新內容及創(chuàng)新的方法和過程，你有何改進建議？3、創(chuàng)新實驗實訓：舉辦首屆“大學生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方案設計”大賽技能開發(fā)項目：47導入案例:化破爛為高雅時尚

1998年，泰康路上的上海食品機械廠難以為繼，當地街道找到吳梅森（泰康路藝術街策劃人），希望他能幫助把廠房改造出租，規(guī)劃把泰康路改造成藝術街。而那時，陳逸飛恰好也想租廠房作為畫室?？芍^是一見鐘情，陳逸飛當即定下了一間廠房。當時那里的環(huán)境堪稱臟亂差，那房間樓上還是個公共浴室，后來陳逸飛把上面的浴室也“置換”下來了。隨后的日子，陳逸飛便沉浸在設計畫室的興奮之中。他要示范一種當時國內藝術家還比較陌生的藝術工作室的模式。那破爛的廠房在陳逸飛的裝點下，變得氣質高雅。許多藝術家、設計師頓時恍然大悟，紛紛跟進。后來陳逸飛還租用了2間老廠房，改建成陶瓷工作室和攝影工作室。如今在泰康路租房子的外國人多達18個國家。問：你對陳逸飛的做法有何啟發(fā)？

導入案例:化破爛為高雅時尚1998年，泰康路上的上海食品機48單元一創(chuàng)新及其作用

一、創(chuàng)新的觀念與分類創(chuàng)新，又譯為革新或改革，是美籍奧地利經濟學家熊彼特1912年提出來的。

單元一創(chuàng)新及其作用一、創(chuàng)新的觀念與分類491、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經濟之中，從而給經濟帶來較大的影響或發(fā)生較大變革，創(chuàng)新實質上就是形成創(chuàng)造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業(yè)方法的過程。創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一種基本職能。創(chuàng)新是現代企業(yè)活力之源，更是經濟發(fā)展和提高人民生活水平的基本驅動力。1、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經濟之中，從而給經濟502、創(chuàng)新的分類

創(chuàng)新按其內容，可以劃分為兩大類：一類是以技術變革、技術推廣為對象的技術創(chuàng)新；一類是以制度變革和新制度形成為對象的制度創(chuàng)新。從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新；從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新；從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新的分類創(chuàng)新按其內容，可以劃分為兩大類：一類是以技術51

想想看創(chuàng)新職能對企業(yè)的重要性有多大？

52二、創(chuàng)新與維持的關系

管理的維持職能就是要嚴格地按預定的規(guī)劃來監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運行，盡力避免各子系統(tǒng)之間的摩擦，或減少因摩擦而產生的結構內耗，以保持系統(tǒng)的有序性。系統(tǒng)內部因素和外部因素都是不斷變化的，這種為適應系統(tǒng)內外變化而進行的局部和全局的調整，便是管理的創(chuàng)新職能。二、創(chuàng)新與維持的關系管理的維持職能就是要嚴格地按預53

“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯系不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統(tǒng)的運轉的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實現維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存54企業(yè)創(chuàng)新動力

企業(yè)創(chuàng)新動力，來自如下幾個方面：

科技發(fā)展的推動力

生產需求的拉動力

創(chuàng)新主體的內動力

激勵動力

企業(yè)創(chuàng)新動力企業(yè)創(chuàng)新動力，來自如下幾個方面：55課堂討論

用自己的實踐經驗談一下維持和創(chuàng)新之間的關系？課堂討論

用自己的實踐經驗談一下維持和創(chuàng)新之間的關系？56小資料：企業(yè)家特質對成就的高度欲望對把握自己命運的強烈自信對冒風險的適度節(jié)制勤奮工作、自信、樂觀、果斷、大膽、有魄力以及精力充沛小資料：企業(yè)家特質57“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機會，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產財富能力的人。他們具有在新的市場、新的產品和新的技術上進行創(chuàng)新、投資和拓展的能力。企業(yè)家是一個特殊的群體，通常掌握者組織生存、發(fā)展的命脈，使組織中的靈魂人物。他需要具備敏銳的嗅覺和觸覺，需要具備對各種變革作出及時反應，捕捉任何契機的能力。最重要的是：他必須具備相當的創(chuàng)新開拓能力，創(chuàng)新開拓是企業(yè)家精神中最本質的精髓之一。想想看企業(yè)家因為什么而成為企業(yè)家？

“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機會，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以58單元二創(chuàng)新的內容與過程

管理案例蒙牛號召向伊利學習

單元二創(chuàng)新的內容與過程管理案例59蒙牛號召向伊利學習1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)辦蒙牛。對中國乳業(yè)來說，伊利就是一所黃埔軍校。伊利把牛根生從一個刷奶瓶的小工培養(yǎng)成一個呼風喚雨的人物，伊利依托公司連基地，基地連農戶的生產經營模式也被蒙牛當仁不讓地拿來，并且做得更到位、更徹底。牛根生還別出心裁在產品包裝盒上印上為民族工業(yè)爭氣，向伊利學習的口號，蒙牛的第一塊廣告牌也非常乖巧地寫著做內蒙古第二品牌。

但正因為這種學習中競爭的模式，伊利和蒙牛的發(fā)展速度都非常驚人。尤其是蒙牛，創(chuàng)造了中國企業(yè)史無前例的1947.31%的成長速度，由名不見經傳飆升到現在的前五之列，而牛根生充滿玄機的伊利和蒙牛遲早要走在一起的言語，給伊利一個什么樣的信號呢？問：你對牛根生的做法有何看法？

蒙牛號召向伊利學習1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)60一、創(chuàng)新的內容

(一)目標創(chuàng)新企業(yè)每一個具體的經營目標需要適時地根據市場環(huán)境和消費需求的特點及變化的趨勢加以整合，每一次調整都是一次創(chuàng)新。

(二)技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內容，企業(yè)中出現的大量創(chuàng)新活動是有關技術方面的，因此有人甚至把技術創(chuàng)新是為企業(yè)創(chuàng)新的同位語。

一、創(chuàng)新的內容(一)目標創(chuàng)新61技術創(chuàng)新的主要內容

1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新和設備創(chuàng)新兩個方面；要素組合創(chuàng)新包括生產工藝和生產過程的時空組織兩個方面。2.產品創(chuàng)新

(1)品種創(chuàng)新

(2)產品結構創(chuàng)新

產品創(chuàng)新是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容。技術創(chuàng)新的主要內容1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新623.制度創(chuàng)新

是指需要從社會經濟角度分析企業(yè)各成員間的正式關系所進行的調整和變革。所謂制度是組織運行方式的原則規(guī)定。包括以下方面

(1)產權制度創(chuàng)新是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產要素的所有者對企業(yè)的權力、利益和責任。

(2)經營制度創(chuàng)新是指有關經營權的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定所進行的調整和變革。(3)管理制度創(chuàng)新是指行使經營權、組織企業(yè)日常經營的各種具體規(guī)則總稱所進行的調整和變革，包括對材料、設備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定所進行的調整和變革。

3.制度創(chuàng)新634.組織機構和結構的創(chuàng)新企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)特點等及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應的運行載體，即合理的組織形式。結構則與各管理部門之間、特別與不同層次的管理部門之間的關系有關，它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權和分權（管理權力的集中或分散）問題。不同的機構設置，要求不同的結構形式；組織機構完全相同，但機構之間的關系不一樣，也會形成不同的結構形式。因此企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。組織機構和結構創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動的效率。

4.組織機構和結構的創(chuàng)新645.環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)經營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經營。

環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經營的方向發(fā)展。就企業(yè)來說，環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是市場創(chuàng)新

5.環(huán)境創(chuàng)新65市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求。，即在產品的材料、結構、性能不變的前提下，或通過市場的地理轉移，或通過揭示產品新的物理使用價值，來尋找新用戶，再或通過廣告宣傳等促銷工作，來賦予產品以一定的心理使用價值，影響人們對某種消費行為的社會評價，從而誘發(fā)和強化消費者的購買動機，增加產品的銷售量。

市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求。66二、創(chuàng)新的過程

創(chuàng)新是對舊事物的否定，是對新事物的探索?？偨Y眾多成功企業(yè)的經驗，成功的創(chuàng)新經歷要“尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈”這樣幾個階段的努力。

二、創(chuàng)新的過程創(chuàng)新是對舊事物的否定，是對新事物的探索?？偨Y67（一）尋找機會

1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機的因素有：（1）技術的變化——可能影響企業(yè)資源的獲取，生產設備和產品的技術水平。

（2）人口的變化——可能影響勞動市場的供給和產品銷售市場的需求。

（3）宏觀經濟環(huán)境的變化——迅速增長的經濟背景可能給企業(yè)帶來不斷擴大的市場，經濟蕭條也可能降低市場需求量。（4）文化與價值觀念的轉變——可能改變消費者的消費偏好，或勞動者對工作的態(tài)度。

（一）尋找機會1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機的因素有：682、企業(yè)系統(tǒng)內部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調現象。

（1）生產經營中的瓶頸，可能影響了勞動生產率的提高，或勞動積極性的發(fā)揮。（2）企業(yè)意外的成功與失敗，派生產品的銷售額，從而其利潤貢獻不聲不響地、出人意料地超過了企業(yè)的主營產品；老產品經過精心整頓改進之后，結構更加合理、性能更加完善、質量更加優(yōu)異，但并未得到預期數量的訂單……這些出乎企業(yè)預料的成功與失敗，往往可以把企業(yè)從原先的思維模式中驅趕出來，從而可以成為企業(yè)創(chuàng)新的一個重要源泉。

2、企業(yè)系統(tǒng)內部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調現象。69（二）

提出構想

敏銳地觀察到了不協(xié)調現象的產生以后，還要透過現象究其原因，并據此分析和預測不協(xié)調的未來變化趨勢，估計它們可能會給組織帶來的消極或積極后果；并在此基礎上，努力利用機會或將威脅轉換為機會，采用頭腦風暴、暢談會等方法提出多種解決問題、消除不協(xié)調，使系統(tǒng)在更高層次實現平衡的創(chuàng)新思想。

（二）提出構想敏銳地觀察到了不協(xié)調現象的產生以后，還要透70（三）

迅速行動

創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動。提出的構思可能還不完善，甚至可能很不完善，但這種并非十全十美的構想必須立即付諸于行動才有意義。創(chuàng)新的構想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速地行動才能有效地利用“不協(xié)調”提供的機會。

（三）迅速行動創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動。提出的構思71（四）

堅持不懈

構想經過堅持不懈才能成熟，而嘗試是有風險的，是不可能“一擊即中”的。創(chuàng)新者在開始行動之后，為取得最終的成功，必須堅定不移地繼續(xù)下去，絕不能半途而廢。偉大的發(fā)明家愛迪生曾說：“我的成功乃是從一路失敗中取得的”。創(chuàng)新的成功在很大程度上要歸因于“最后五分鐘”的堅持。

（四）堅持不懈構想經過堅持不懈才能成熟，而嘗試是有風險72三、技術創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的作用

1、技術創(chuàng)新是現代企業(yè)的活力之源

知識生產、傳播的機構種類和數量不斷增加創(chuàng)新過程變得越來越復雜，人們對創(chuàng)新活動及其過程的認識也在不斷深入，創(chuàng)新的“網絡”或“系統(tǒng)”特征日益受到重視，創(chuàng)新過程模型已從簡單的線性“技術推動”和“需求拉動”模型轉變到系統(tǒng)集成和網絡模型。

三、技術創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的作用1、技術創(chuàng)新是現代企業(yè)的活力之732、確立創(chuàng)新至上的價值觀企業(yè)要與時俱進加快推動技術創(chuàng)新，抓住機遇，推動經濟發(fā)展乘勢而上。技術創(chuàng)新與跨越發(fā)展已成為企業(yè)經濟成敗的關鍵。人才是企業(yè)競爭的焦點，得人才者得天下。隨著知識經濟的發(fā)展，技術創(chuàng)新人才作為現代企業(yè)最稀缺的資源受到廣泛的關注。

2、確立創(chuàng)新至上的價值觀74單元三組織創(chuàng)新

一、組織創(chuàng)新的一般概念組織形式的變革與創(chuàng)新，是管理創(chuàng)新的重要組成部分。組織創(chuàng)新就是指組織形式的變革及變革過程。組織創(chuàng)新可以首先理解為組織變革的過程；同時，企業(yè)組織的變革過程也是一種創(chuàng)新的過程，企業(yè)家領導的組織管理變革的過程，正是尋找適合于本企業(yè)需要的行之有效、運轉靈活的新型組織管理形式的過程。那么，什么樣的組織最有利于創(chuàng)新呢？有人認為大企業(yè)更利于創(chuàng)新的出現，也有研究人員認為小企業(yè)也具有創(chuàng)新的優(yōu)勢，從研究來看，企業(yè)規(guī)模大小并不決定創(chuàng)新能力的高低。單元三組織創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新的一般概念75二、影響和推動組織創(chuàng)新的因素

影響和推動組織創(chuàng)新的主要因素可分為內部原因和外部原因等兩大類。

二、影響和推動組織創(chuàng)新的因素76（一）組織內部因素

從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對于激發(fā)組織創(chuàng)新起著重要的作用，即組織結構與資源、組織文化和人才資源。

（一）組織內部因素從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對771、組織結構因素

組織結構因素對創(chuàng)新的作用很顯著：

（1）靈活的有機式組織結構對組織創(chuàng)新有著正面的影響。

（2）富足的組織資源是實現組織創(chuàng)新的重要基礎。

（3）多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。

1、組織結構因素組織結構因素對創(chuàng)新的作用很顯著：782、組織文化因素

創(chuàng)新性組織通常具有獨特的組織文化，創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導向為核心，通常具有下列特征：（1）鼓勵多樣思路。（2）減少組織監(jiān)控。（3）鼓勵承擔風險。（4）容忍群體沖突。（5）注重結果導向。2、組織文化因素創(chuàng)新性組織通常具有獨特的組織文化，創(chuàng)新型組793、人才資源因素

人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家具有共同的個性特征：自信、執(zhí)著、精力旺盛和敢冒風險等。另外，他們一般處于擁有相當大的決策自主權的職位，這使他們能在組織中引入并推行所提倡的組織創(chuàng)新。

3、人才資源因素人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家80在組織創(chuàng)新中，創(chuàng)新者是最關鍵的因素。成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出了許多要求：（1）創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調的地位及經驗。（2）創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責研究開發(fā)、市場銷售和