管理心理學(xué)一日通課件

管理心理學(xué)

一日通北京師范大學(xué)吳巖管理心理學(xué)

一日通北京師范大學(xué)1管理心理學(xué)研究管理過程中人的心理和行為的科學(xué)史前時期（1900年以前）科學(xué)管理（世紀(jì)初-20年代）人際關(guān)系時期（30-40年代）人本主義（50-60年代）權(quán)變時期（70年代）組織文化（80年代）當(dāng)代管理心理學(xué)研究管理過程中人的心理和行為的科學(xué)2學(xué)科的特點科學(xué)性主要采納實證的方法理論體系系統(tǒng)化內(nèi)容包括個體(個性、滿意、健康）群體(心理規(guī)律、群體動力學(xué)）組織(結(jié)構(gòu)、溝通、文化）領(lǐng)導(dǎo)(理論、決策、激勵）學(xué)科的特點科學(xué)性3學(xué)科的特點實用性切入管理的實際問題可以立刻指導(dǎo)實踐學(xué)科的特點實用性4個體心理個性工作滿意度心理健康個體心理個性5個性心理特征氣質(zhì)能力性格個性心理特征氣質(zhì)6氣質(zhì)心理活動的動力學(xué)特征速度強度穩(wěn)定性靈活性四種氣質(zhì)膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)氣質(zhì)與管理氣質(zhì)心理活動的動力學(xué)特征7能力能力定義——順利完成某項活動必備的心理品質(zhì)成功智力用以達成人生中主要目標(biāo)的智力導(dǎo)致個體以目標(biāo)為導(dǎo)向并采取相應(yīng)的行動能力能力定義——8成功智力分析智力：用于解決問題和判定思維成果的質(zhì)量（預(yù)測力在15%以下）創(chuàng)造智力：用于幫助人從開始就形成好的問題和想法實踐智力：將思想及其分析結(jié)果以一種行之有效的方式加以實施成功智力只有在分析、創(chuàng)造和實踐能力三方面協(xié)調(diào)、平衡時才最為有效成功智力分析智力：用于解決問題和判定思維成果的質(zhì)量（預(yù)測力在9性格人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和相應(yīng)的行為方式MBTI性格分類法M=MyersB=BriggsT=類型I=指標(biāo)性格人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和相應(yīng)的行為方式10MBTI外向E內(nèi)向I感覺S直覺N思考T情感F判斷J知覺PMBTI外向E內(nèi)向I感覺S直覺N思考T情感F判斷J知覺P11外向（E）或內(nèi)向（I）從人際交往中獲得能量喜歡外出表情豐富，外露喜歡交互作用，合群喜行動、多樣性（不能長期堅持）不怕打擾，喜自由溝通講，然后想；易沖動、易后悔、易受他人影響從時間中獲得能量喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解）謹(jǐn)慎、不露表情社會行為的反射性（會失去機會）獨立、負責(zé)、細致、周到、不蠻干不怕長時間做事、勤奮、怕打擾想，然后講外向（E）或內(nèi)向（I）從人際交往中獲得能量從時間中獲得能量12感覺（S）或直覺（N）通過五官感受世界、注重真實的存在、實際用已經(jīng)有的技能解決問題喜具體明確重細節(jié)（少全面性）腳踏實地做事有可能的結(jié)果、能忍耐、小心可做重復(fù)工作（不喜新）不喜展望通過第六感洞察世界、注重應(yīng)該如何，比較籠統(tǒng)、喜學(xué)新技能不重準(zhǔn)確、喜抽象和理論重可能性，討厭細節(jié)好高騖遠，喜歡新問題憑愛好做事，對事情的態(tài)度易變提新見解、匆促結(jié)論感覺（S）或直覺（N）通過五官感受世界、注重真實的存在、實際13思考（T）或情感（F）分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅信自己正確，不考慮他人意見清晰、正義、不喜調(diào)和批判和鑒別力規(guī)則工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事主觀和綜合，用個人化的、價值導(dǎo)向的方式?jīng)Q策；考慮決策對他人的影響和諧、寬容、喜歡調(diào)解不按照邏輯思考考慮環(huán)境喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美思考（T）或情感（F）分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅信自己正確14判斷（J）或知覺（P）封閉定向結(jié)構(gòu)化和組織化時間導(dǎo)向決斷，事情都有正誤之分喜命令，控制、反應(yīng)迅速，喜歡完成任務(wù)不善適應(yīng)開放定向彈性化和自發(fā)化探索和開放結(jié)局好奇，喜歡收集新信息而不是做結(jié)論喜歡觀望，喜歡開始許多新的項目，但不完成優(yōu)柔寡斷、易分散注意判斷（J）或知覺（P）封閉定向開放定向15請各位學(xué)員給自己下一個判斷請各位學(xué)員給自己下一個判斷16MB組合（一）ISTJ最有責(zé)任感ISFJ最忠誠INFJ最有思考INTJ最獨立ISTP最現(xiàn)實ISFP最有藝術(shù)氣質(zhì)INFP最理想主義INTP最會用概念進行思考MB組合（一）ISTJ最有責(zé)任感17MB組合（二）ESTP最具有自發(fā)性ESFP最慷慨ENFP最樂觀ENTP最具有發(fā)明性ESTJ最嚴(yán)格做事ESFJ最和諧ENFJ最能說服人ENTJ最能指揮MB組合（二）ESTP最具有自發(fā)性18MBTI感覺

直覺思考情感決斷性的可依賴的對細節(jié)敏感實用主義的分析的有責(zé)任心的有創(chuàng)造性的進步的有很多觀念慈善的以人為導(dǎo)向助人的會計/程序/市場/工程/生產(chǎn)指導(dǎo)/資訊/會商/銷售/訪談系統(tǒng)設(shè)計/系統(tǒng)分析/法律/中高級管理/教育/經(jīng)濟公關(guān)/廣告/人事/政治/顧客服務(wù)MBTI感覺直覺思考情感決斷性的實用主義的有創(chuàng)造性的慈19個性心理特征與管理（總結(jié)）認識人的個性是管理者的基本能力個性與崗位要相互匹配個性組合可以造就好的群體管理者自己的個性分析個性心理特征與管理（總結(jié)）認識人的個性是管理者的基本能力20工作滿意度與心理健康工作滿意度的理論教師的心理壓力心理健康的標(biāo)準(zhǔn)工作滿意度與心理健康工作滿意度的理論21雙因素理論10種保健因素公司的政策和行政管理技術(shù)監(jiān)督與上級的關(guān)系同事之間關(guān)系與下級的關(guān)系雙因素理論10種保健因素22雙因素理論（續(xù)）10種保健因素（續(xù)）工資工作安全個人生活工作狀況地位雙因素理論（續(xù)）10種保健因素（續(xù)）23雙因素理論（續(xù)）6種激發(fā)因素成就認可發(fā)展工作本身成長的可能責(zé)任雙因素理論（續(xù)）6種激發(fā)因素24公平理論個人投入/報酬＝他人投入/報酬公平理論25管理心理學(xué)一日通課件26心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一般適應(yīng)能力自我滿足能力人際角色扮演智慧能力對他人的積極態(tài)度心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一般適應(yīng)能力27心理健康的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造性自主性完全成熟對自己的有利態(tài)度情感與動機控制心理健康的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造性28心理健康調(diào)整心理健康預(yù)防心理疾病心理健康調(diào)整心理健康29群體心理群體心理活動規(guī)律群體動力學(xué)群體心理群體心理活動規(guī)律30群體行為規(guī)律社會助長/社會干擾作用群體行為規(guī)律31群體行為規(guī)律ABCX從眾群體行為規(guī)律ABC32群體行為規(guī)律競爭責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)其他群體行為規(guī)律競爭33群體動力學(xué)士氣和凝聚力規(guī)范群體動力學(xué)士氣和凝聚力34組織心理概念效能觀念改革組織心理概念35組織的基本概念定義：為完成任務(wù)而進行的群體結(jié)合過程組織的基本概念定義：36組織效能觀結(jié)構(gòu)效能溝通效能運作效能文化效能組織效能觀結(jié)構(gòu)效能37增加效能的藝術(shù)降低層次，減肥機構(gòu)兩種溝通和多種渠道了解學(xué)習(xí)型組織的幾種類型文化的根基，在于良好的組織記憶增加效能的藝術(shù)降低層次，減肥機構(gòu)38組織變革改革的進程解凍變革再凍結(jié)組織變革改革的進程39結(jié)束，謝謝參與！結(jié)束，謝謝參與！40管理心理學(xué)

一日通北京師范大學(xué)吳巖管理心理學(xué)

一日通北京師范大學(xué)41管理心理學(xué)研究管理過程中人的心理和行為的科學(xué)史前時期（1900年以前）科學(xué)管理（世紀(jì)初-20年代）人際關(guān)系時期（30-40年代）人本主義（50-60年代）權(quán)變時期（70年代）組織文化（80年代）當(dāng)代管理心理學(xué)研究管理過程中人的心理和行為的科學(xué)42學(xué)科的特點科學(xué)性主要采納實證的方法理論體系系統(tǒng)化內(nèi)容包括個體(個性、滿意、健康）群體(心理規(guī)律、群體動力學(xué)）組織(結(jié)構(gòu)、溝通、文化）領(lǐng)導(dǎo)(理論、決策、激勵）學(xué)科的特點科學(xué)性43學(xué)科的特點實用性切入管理的實際問題可以立刻指導(dǎo)實踐學(xué)科的特點實用性44個體心理個性工作滿意度心理健康個體心理個性45個性心理特征氣質(zhì)能力性格個性心理特征氣質(zhì)46氣質(zhì)心理活動的動力學(xué)特征速度強度穩(wěn)定性靈活性四種氣質(zhì)膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)氣質(zhì)與管理氣質(zhì)心理活動的動力學(xué)特征47能力能力定義——順利完成某項活動必備的心理品質(zhì)成功智力用以達成人生中主要目標(biāo)的智力導(dǎo)致個體以目標(biāo)為導(dǎo)向并采取相應(yīng)的行動能力能力定義——48成功智力分析智力：用于解決問題和判定思維成果的質(zhì)量（預(yù)測力在15%以下）創(chuàng)造智力：用于幫助人從開始就形成好的問題和想法實踐智力：將思想及其分析結(jié)果以一種行之有效的方式加以實施成功智力只有在分析、創(chuàng)造和實踐能力三方面協(xié)調(diào)、平衡時才最為有效成功智力分析智力：用于解決問題和判定思維成果的質(zhì)量（預(yù)測力在49性格人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和相應(yīng)的行為方式MBTI性格分類法M=MyersB=BriggsT=類型I=指標(biāo)性格人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和相應(yīng)的行為方式50MBTI外向E內(nèi)向I感覺S直覺N思考T情感F判斷J知覺PMBTI外向E內(nèi)向I感覺S直覺N思考T情感F判斷J知覺P51外向（E）或內(nèi)向（I）從人際交往中獲得能量喜歡外出表情豐富，外露喜歡交互作用，合群喜行動、多樣性（不能長期堅持）不怕打擾，喜自由溝通講，然后想；易沖動、易后悔、易受他人影響從時間中獲得能量喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解）謹(jǐn)慎、不露表情社會行為的反射性（會失去機會）獨立、負責(zé)、細致、周到、不蠻干不怕長時間做事、勤奮、怕打擾想，然后講外向（E）或內(nèi)向（I）從人際交往中獲得能量從時間中獲得能量52感覺（S）或直覺（N）通過五官感受世界、注重真實的存在、實際用已經(jīng)有的技能解決問題喜具體明確重細節(jié)（少全面性）腳踏實地做事有可能的結(jié)果、能忍耐、小心可做重復(fù)工作（不喜新）不喜展望通過第六感洞察世界、注重應(yīng)該如何，比較籠統(tǒng)、喜學(xué)新技能不重準(zhǔn)確、喜抽象和理論重可能性，討厭細節(jié)好高騖遠，喜歡新問題憑愛好做事，對事情的態(tài)度易變提新見解、匆促結(jié)論感覺（S）或直覺（N）通過五官感受世界、注重真實的存在、實際53思考（T）或情感（F）分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅信自己正確，不考慮他人意見清晰、正義、不喜調(diào)和批判和鑒別力規(guī)則工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事主觀和綜合，用個人化的、價值導(dǎo)向的方式?jīng)Q策；考慮決策對他人的影響和諧、寬容、喜歡調(diào)解不按照邏輯思考考慮環(huán)境喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美思考（T）或情感（F）分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅信自己正確54判斷（J）或知覺（P）封閉定向結(jié)構(gòu)化和組織化時間導(dǎo)向決斷，事情都有正誤之分喜命令，控制、反應(yīng)迅速，喜歡完成任務(wù)不善適應(yīng)開放定向彈性化和自發(fā)化探索和開放結(jié)局好奇，喜歡收集新信息而不是做結(jié)論喜歡觀望，喜歡開始許多新的項目，但不完成優(yōu)柔寡斷、易分散注意判斷（J）或知覺（P）封閉定向開放定向55請各位學(xué)員給自己下一個判斷請各位學(xué)員給自己下一個判斷56MB組合（一）ISTJ最有責(zé)任感ISFJ最忠誠INFJ最有思考INTJ最獨立ISTP最現(xiàn)實ISFP最有藝術(shù)氣質(zhì)INFP最理想主義INTP最會用概念進行思考MB組合（一）ISTJ最有責(zé)任感57MB組合（二）ESTP最具有自發(fā)性ESFP最慷慨ENFP最樂觀ENTP最具有發(fā)明性ESTJ最嚴(yán)格做事ESFJ最和諧ENFJ最能說服人ENTJ最能指揮MB組合（二）ESTP最具有自發(fā)性58MBTI感覺

直覺思考情感決斷性的可依賴的對細節(jié)敏感實用主義的分析的有責(zé)任心的有創(chuàng)造性的進步的有很多觀念慈善的以人為導(dǎo)向助人的會計/程序/市場/工程/生產(chǎn)指導(dǎo)/資訊/會商/銷售/訪談系統(tǒng)設(shè)計/系統(tǒng)分析/法律/中高級管理/教育/經(jīng)濟公關(guān)/廣告/人事/政治/顧客服務(wù)MBTI感覺直覺思考情感決斷性的實用主義的有創(chuàng)造性的慈59個性心理特征與管理（總結(jié)）認識人的個性是管理者的基本能力個性與崗位要相互匹配個性組合可以造就好的群體管理者自己的個性分析個性心理特征與管理（總結(jié)）認識人的個性是管理者的基本能力60工作滿意度與心理健康工作滿意度的理論教師的心理壓力心理健康的標(biāo)準(zhǔn)工作滿意度與心理健康工作滿意度的理論61雙因素理論10種保健因素公司的政策和行政管理技術(shù)監(jiān)督與上級的關(guān)系同事之間關(guān)系與下級的關(guān)系雙因素理論10種保健因素62雙因素理論（續(xù)）10種保健因素（續(xù)）工資工作安全個人生活工作狀況地位雙因素理論（續(xù)）10種保健因素（續(xù)）63雙因素理論（續(xù)）6種激發(fā)因素成就認可發(fā)展工作本身成長的可能責(zé)任雙因素理論（續(xù)）6