3G天翼品牌整合傳播方案課件

中國電信3G天翼品牌整合傳播方案中國電信目錄天翼品牌定位1造勢亮相整合傳播2高校市場整合傳播3目錄天翼品牌定位1造勢亮相整合傳播2高校市場整合傳播3目錄天翼品牌定位1天翼的地位與意義天翼的命名、詮釋及廣告語天翼品牌定位目錄天翼品牌定位1天翼的地位與意義4企業(yè)品牌客戶品牌業(yè)務(wù)品牌在商務(wù)領(lǐng)航、我的e家無法覆蓋的客戶群需要個人客戶品牌補位，完善品牌體系架構(gòu)從差異化優(yōu)勢入手，強(qiáng)調(diào)群體、虛擬社區(qū)及圈子的粘著；需要用戶群規(guī)模的積累及典型業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)“綜合信息服務(wù)”的企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)涵需要移動業(yè)務(wù)元素的補充聚焦核心客戶、提供融合產(chǎn)品需要移動業(yè)務(wù)的補充和支撐原有業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡和未來業(yè)務(wù)的開展都有賴于定位清晰的移動業(yè)務(wù)品牌先打造業(yè)務(wù)品牌，逐步填充互聯(lián)網(wǎng)、群體、社區(qū)、圈子應(yīng)用等文化內(nèi)涵，提升為客戶品牌……移動業(yè)務(wù)品牌天翼在中國電信品牌架構(gòu)中的地位與意義擁有移動業(yè)務(wù)元素后，中國電信的品牌體系得以補充和完善4企業(yè)客戶業(yè)務(wù)在商務(wù)領(lǐng)航、我的e家無法覆蓋的客戶群需要個人客5移動業(yè)務(wù)品牌的命名、詮釋及廣告語天翼:直觀和飛翔、翅膀、天空相關(guān)，體現(xiàn)了移動性、隨意性和覆蓋的廣闊；讓用戶可以享受更自由隨意的信息業(yè)務(wù)體驗；天翼手機(jī)表示手機(jī)插上了翅膀，形象地表達(dá)了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的概念；同時直接延續(xù)了“天翼項目”，利于內(nèi)部溝通。LOGO：創(chuàng)意來自古典祥云，點出天的元素；云頭處理形似e字，與翼字諧音，同時點出互聯(lián)網(wǎng)元素，充分體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)定位；e字祥云很好地呼應(yīng)了天翼的寓意，代表中國電信將人們帶入自由自在的移動互聯(lián)網(wǎng)新時代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來感和科技感，底蘊深厚，便于傳播。天翼首先是移動業(yè)務(wù)品牌，支持企業(yè)轉(zhuǎn)型和為核心優(yōu)勢客戶提供融合業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)移動業(yè)務(wù)品牌的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，奠定功能優(yōu)勢基礎(chǔ)；逐步通過群體、虛擬社區(qū)及圈子積累客戶，塑造品牌個性文化，適時提升為個人客戶品牌。天翼，為用戶和中國電信“添翼”：天翼與“添翼”諧音，寓意中國電信的移動業(yè)務(wù)使用戶如虎添翼；同時也寓意中國電信有了移動業(yè)務(wù)資格后如虎添翼，強(qiáng)化了綜合信息服務(wù)提供商的定位。5移動業(yè)務(wù)品牌的命名、詮釋及廣告語天翼:直觀和飛翔、翅膀、天6天翼品牌定位：揚長避短，從中高端優(yōu)勢客戶資源切入中高端個人客戶群中高端家庭客戶群企業(yè)客戶群興趣、娛樂、社交圈依賴：有數(shù)據(jù)需求，對移動業(yè)務(wù)感興趣親情消費圈依賴：使用固話、寬帶、移動通信等多種業(yè)務(wù)，注重效率工作圈依賴：具有商用語音、數(shù)據(jù)應(yīng)用、移動辦公等需求的企業(yè)客戶中高端品牌定位結(jié)合自身的客戶群優(yōu)勢，貫徹“定位中高端，規(guī)模支撐”的整體市場策略移動業(yè)務(wù)品牌中高端個客品牌溫和型掌控型網(wǎng)絡(luò)感知渠道資費/營銷服務(wù)和積分產(chǎn)品/業(yè)務(wù)形象數(shù)據(jù)應(yīng)用＋移動話音核心訴求：無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通的提供者初期：不斷推出優(yōu)勢業(yè)務(wù)，以創(chuàng)新科技給用戶帶來整合移動數(shù)據(jù)應(yīng)用和話音通信的優(yōu)質(zhì)移動通信豐富內(nèi)涵：逐步通過群體、社區(qū)和圈子平臺，帶給用戶更方便、更具認(rèn)同感的社交利益6天翼品牌定位：揚長避短，從中高端優(yōu)勢客戶資源切入中高端個人目錄高校市場整合傳播3天翼品牌定位1造勢亮相整合傳播2目錄高校市場整合傳播3天翼品牌定位1造勢亮相整合傳播2傳播背景C網(wǎng)并入電信集團(tuán)旗下，10月份中國電信正式提供移動業(yè)務(wù)，在12月20日天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)全新亮相。整體品牌傳播是在集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)劃下按照造勢\亮相\深化\鞏固四個階段穩(wěn)步推進(jìn)。推廣初期重點是為天翼的正式推出營造良好的市場氛圍，吸引公眾高度關(guān)注，使得天翼亮相能夠迅速擁有較高的品牌知曉率。強(qiáng)化品牌情感關(guān)系09.4.1強(qiáng)化使用體驗09.01.01－09.3.31軟文＋公關(guān)活動12.20前鞏固深化造勢配合集團(tuán)正面宣傳12月下旬－12月底亮相傳播背景C網(wǎng)并入電信集團(tuán)旗下，10月份中國電信正式提供移動業(yè)傳播目的市場預(yù)熱、品牌亮相，迅速提升天翼品牌知名度！市場造勢：為中國電信移動品牌的正式推出進(jìn)行市場預(yù)熱，引發(fā)話題與關(guān)注，營造良好的宣傳氛圍。通過前期的話題炒作、公關(guān)活動，宣傳中國電信接管聯(lián)通CDMA后將大幅提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與服務(wù)能力，提升公眾對天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的價值期待，以達(dá)到穩(wěn)定老客戶，引導(dǎo)新客戶，堅定上下游合作伙伴信心的目的。高調(diào)亮相：配合集團(tuán)天翼品牌亮相進(jìn)度，展開全省一體化天翼品牌形象宣傳，迅速提升天翼品牌形象知名度。傳播目的市場預(yù)熱、品牌亮相，迅速提升天翼品牌知名度！造勢、亮相階段傳播溝通重點：溝通核心：天翼核心價值－－綠色保密寬帶互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)溝通基調(diào)：大氣＝主流營造健康、安全、時尚、信息化、便捷、經(jīng)濟(jì)的手機(jī)新生活社會主流意識溝通形式：事件炒作、客戶參與、雙向溝通分階段溝通傳播重點：造勢階段：事件傳播：中國電信收購C網(wǎng)，即將開啟全新移動通信時代針對原C網(wǎng)老客戶，作出回應(yīng)，穩(wěn)定客戶信心亮相階段：高調(diào)亮相：天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)正式推出，傳遞天翼品牌形象，迅速提高品牌知名度造勢、亮相階段傳播溝通重點：溝通核心：天翼核心價值－－綠色保分階段傳播形式造勢階段：9月16日－12月中旬宣傳主線：以軟性文章進(jìn)行事件炒作為主，引起公眾關(guān)注，形成價值期待；配合輔助：以公關(guān)活動和事件預(yù)告為輔，事件曝光，穩(wěn)固C網(wǎng)老客戶信心。亮相階段：12月20日（集團(tuán)統(tǒng)一時間）宣傳主線：以公關(guān)活動、配合集團(tuán)亮相做好天翼形象宣傳為主，省市各類媒體全面覆蓋，高調(diào)亮相，迅速提升天翼品牌知名度；配合輔助：持續(xù)軟文宣傳，話題炒作，配合形象宣傳進(jìn)行天翼價值內(nèi)涵傳播。分階段傳播形式造勢階段：9月16日－12月中旬造勢階段主要采取的宣傳策略話題聚焦圍繞電信收購聯(lián)通C網(wǎng)，即將推出移動業(yè)務(wù)話題進(jìn)行造勢傳播，引發(fā)社會公眾關(guān)注。傳播造勢話題炒作，引導(dǎo)客戶對中國電信移動業(yè)務(wù)的推出形成價值期待；由虛到實。先健康環(huán)保、再綠色環(huán)保、最后信息化與寬帶。宣傳手法話題系列話題炒作為宣傳主線，以報紙軟文、網(wǎng)絡(luò)傳播、電視專欄為體現(xiàn)手法公關(guān)活動、小版面報紙硬廣、其他品牌附帶宣傳為輔助宣傳手法相關(guān)客戶接觸點宣傳，強(qiáng)化客戶感知造勢階段主要采取的宣傳策略話題圍繞電信收購聯(lián)通C網(wǎng)，即將推出目錄造勢亮相整合傳播2造勢階段傳播策略亮相階段傳播策略目錄造勢亮相整合傳播2造勢階段傳播策略造勢期間整體媒介傳播策略1234分公司：系列軟文宣傳：在《福州晚報》投放系列炒作軟文縣市公司：配合分公司軟文宣傳，選擇當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹堖M(jìn)行補強(qiáng)分公司：《新聞110》電視廣告字幕宣傳黨群部：配合報紙軟文進(jìn)行新聞采訪，談話欄目通過互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品中心：配合報紙軟文、電視專欄展開網(wǎng)絡(luò)事件傳播。網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行延展傳播配合報紙軟文，在“勝利家園網(wǎng)”、“小魚社區(qū)”、“福州便民網(wǎng)”、“福州家園網(wǎng)”等熱門論壇發(fā)帖宣傳自有媒體(各單位公司重點執(zhí)行）造勢傳播報紙宣傳規(guī)劃電視網(wǎng)絡(luò)宣傳造勢期間所有營業(yè)廳進(jìn)行橫幅張掛、氛圍營造；集團(tuán)正式品牌發(fā)布之前，營業(yè)廳掛牌、營業(yè)廳桌牌、10000客戶服務(wù)熱線語音引導(dǎo)菜單等客戶接觸渠道的應(yīng)用場合，均以“移動業(yè)務(wù)”作為識別符號造勢期間整體媒介傳播策略1234分公司：分公司：《新聞110媒體宣傳－－小版面事件預(yù)告4CM報紙通欄媒體宣傳－－小版面事件預(yù)告4CM報紙通欄媒體宣傳－－其他品牌配合宣傳造勢期間電信品牌傳播結(jié)合宣傳天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)執(zhí)行時間：9月15日之后，全省電信所有品牌宣傳全面附帶天翼宣傳宣傳方式：其他品牌硬廣宣傳，在版面上規(guī)劃一部分版面，宣傳天翼手機(jī)色條內(nèi)容：10月1日前進(jìn)行預(yù)告式宣傳：

10月1日起中國電信開啟全新移動通信時代！10月1日后進(jìn)行告知性宣傳：中國電信開啟全新移動通信時代！媒體宣傳－－其他品牌配合宣傳造勢期間電信品牌傳播結(jié)合宣傳天翼媒體宣傳－－其他品牌配合宣傳10月1日前拉條模板示例媒體宣傳－－其他品牌配合宣傳10月1日前拉條模板示例促銷宣傳－－結(jié)合其他品牌活動造勢期間，在電信其他品牌開展的業(yè)務(wù)營銷活動中，通過獎品特別設(shè)置進(jìn)行配合宣傳執(zhí)行時間：2008年9月－10月執(zhí)行方式：9月－10月期間，電信下屬其他品牌舉辦的各種營銷促銷活動，通過獎品特別設(shè)置，置入移動業(yè)務(wù)宣傳，形成其他業(yè)務(wù)品牌帶動天翼的局勢。體現(xiàn)形式：將活動獎品設(shè)置成CDMA手機(jī)將活動獎品設(shè)置成贈送CDMA手機(jī)話費促銷宣傳－－結(jié)合其他品牌活動造勢期間，在電信其他品牌開展的業(yè)促銷宣傳－－結(jié)合其他品牌活動結(jié)合國慶期間11808促銷,帶動移動業(yè)務(wù)宣傳。促銷宣傳－－結(jié)合其他品牌活動結(jié)合國慶期間11808促銷,帶動客戶接觸點－營業(yè)廳受理標(biāo)志受理桌牌受理吊牌集團(tuán)正式品牌發(fā)布之前，營業(yè)廳掛牌、營業(yè)廳桌牌、10000客戶服務(wù)熱線語音引導(dǎo)菜單等客戶接觸渠道的應(yīng)用場合，均以“移動業(yè)務(wù)”作為識別符號。客戶接觸點－營業(yè)廳受理標(biāo)志受理桌牌受理吊牌集團(tuán)正式品牌發(fā)布之客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅張掛10月1日之后，迎接天翼品牌亮相，全省各營業(yè)廳進(jìn)行橫幅張掛，為迎接亮相營造喜慶氛圍張掛時間：10月1日－天翼品牌亮相前橫幅內(nèi)容：與其他輔助宣傳統(tǒng)一，形成主題聚焦中國電信開啟全新移動通信時代！統(tǒng)一橫幅內(nèi)容客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅張掛10月1日之后，迎接天翼品牌亮相客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅掛旗、堆頭在營業(yè)廳，通過掛旗、堆頭等物料布置，制造整體氛圍，傳遞業(yè)務(wù)受理信息。布置時間：10月1日－天翼品牌亮相前相關(guān)布置內(nèi)容：（事件傳遞結(jié)合差異點傳播）中國電信開啟全新移動通信時代！超低輻射、超強(qiáng)保密、超寬網(wǎng)絡(luò)對客戶進(jìn)行服務(wù)提示，提示營業(yè)廳已設(shè)置移動業(yè)務(wù)受理專柜并可受理CDMA業(yè)務(wù)（未設(shè)置移動業(yè)務(wù)受理的不予提示，見設(shè)計圖1）掛旗設(shè)計圖1掛旗設(shè)計圖2客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅掛旗、堆頭在營業(yè)廳，通過掛旗、堆頭等客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅掛旗、堆頭掛旗效果圖堆頭效果圖客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅掛旗、堆頭掛旗效果圖堆頭效果圖客戶接觸點－－業(yè)務(wù)宣傳單頁亮相之前的過渡階段，通過業(yè)務(wù)資費宣傳單頁向客戶傳遞電信已經(jīng)全面接手C網(wǎng)移動業(yè)務(wù)執(zhí)行時間：10月1日－品牌亮相前，用于造勢期間過渡階段，天翼品牌亮相后將根據(jù)品牌元素進(jìn)行更換。單頁內(nèi)容：單頁正面以其他業(yè)務(wù)營銷活動宣傳內(nèi)容單頁背面以CDMA業(yè)務(wù)各套餐資費標(biāo)準(zhǔn)，用過兩者結(jié)合，擴(kuò)大單頁的宣傳面，以達(dá)到電信成熟業(yè)務(wù)帶動新業(yè)務(wù)的效果?？蛻艚佑|點－－業(yè)務(wù)宣傳單頁亮相之前的過渡階段，通過業(yè)務(wù)資費宣客戶接觸點－－業(yè)務(wù)宣傳單頁客戶接觸點－－業(yè)務(wù)宣傳單頁目錄造勢亮相整合傳播2造勢階段傳播策略亮相階段傳播策略目錄造勢亮相整合傳播2造勢階段傳播策略亮相期間宣傳策略品牌聚焦天翼亮相期間，所有品牌宣傳資源往天翼品牌偏移，集中媒介資源，形成多渠道全省統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一時間、全省一體化天翼品牌形象宣傳，將整體傳播推向高潮。塑造形象配合集團(tuán)天翼品牌亮相工作部署，在12月下旬天翼品牌亮相期間，以統(tǒng)一內(nèi)容、高頻次品牌形象曝光策略在短期內(nèi)迅速提高天翼品牌知名度。宣傳手法公關(guān)活動：天翼亮相新聞發(fā)布會、天翼在線傳遞、路演品牌形象傳播：配合集團(tuán)亮相展開各大媒開高密度、多組合的品牌形象宣傳，形成省市一體化傳播系列軟文炒作輔助宣傳亮相期間宣傳策略品牌天翼亮相期間，所有品牌宣傳資源往天翼品牌促銷宣傳－－亮相前的189搶號大行動策劃天翼189搶號大行動，通過搶號事件營銷炒熱天翼品牌宣傳促銷宣傳－－亮相前的189搶號大行動策劃天翼189搶號大行動促銷宣傳－－12月20日高調(diào)亮相集團(tuán)公司組織了天翼品牌暨189放號新聞發(fā)布會，同時還邀請代言人鄧超作為嘉賓，鄧超也預(yù)約開通了189天翼手機(jī)。在福州信息廣場舉行了天翼189高調(diào)亮相現(xiàn)場活動，現(xiàn)場同時舉行了部分優(yōu)號起拍活動。促銷宣傳－－12月20日高調(diào)亮相集團(tuán)公司組織了天翼品牌暨18客戶接觸點－－營業(yè)廳布置12月20日之后，全省各營業(yè)廳進(jìn)行橫幅張掛，為慶賀亮相營造喜慶氛圍橫幅：統(tǒng)一橫幅內(nèi)容客戶接觸點－－營業(yè)廳布置12月20日之后，全省各營業(yè)廳進(jìn)行橫客戶接觸點－－營業(yè)廳布置掛旗統(tǒng)一橫幅內(nèi)容客戶接觸點－－營業(yè)廳布置掛旗統(tǒng)一橫幅內(nèi)容客戶接觸點－－營業(yè)廳布置海報統(tǒng)一橫幅內(nèi)容展架、優(yōu)號牌客戶接觸點－－營業(yè)廳布置海報統(tǒng)一橫幅內(nèi)容展架、優(yōu)號牌客戶接觸點－－營業(yè)廳布置專柜、價格標(biāo)簽統(tǒng)一橫幅內(nèi)容號碼卡客戶接觸點－－營業(yè)廳布置專柜、價格標(biāo)簽統(tǒng)一橫幅內(nèi)容號客戶接觸點－－營業(yè)廳布置宣傳單統(tǒng)一橫幅內(nèi)容客戶接觸點－－營業(yè)廳布置宣傳單統(tǒng)一橫幅內(nèi)容其他接觸點統(tǒng)一橫幅內(nèi)容1、立亭IC卡公話側(cè)板廣告2、刷墻廣告3、人口密集區(qū)大型噴繪廣告4、超市、大樓、電梯間電子LCD視頻廣告5、公交站臺等燈箱廣告6、公交車座套、扶手廣告7、中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳宣傳8、報紙、廣播、電視宣傳其他接觸點統(tǒng)一橫幅內(nèi)容1、立亭IC卡公話側(cè)板廣告目錄造勢亮相整合傳播2天翼品牌定位1高校市場整合傳播3目錄造勢亮相整合傳播2天翼品牌定位1高校市場整合傳播3承接期的造勢宣傳—10月1日前借助高校迎新晚會傳遞信息統(tǒng)一橫幅內(nèi)容與福州大學(xué)管院合作迎新晚會承接期的造勢宣傳—10月1日前借助高校迎新晚會傳遞信息承接期的造勢宣傳愛心圓夢－為災(zāi)區(qū)學(xué)子傳遞溫暖

――閩侯分公司和閩江學(xué)院成功合作08級迎新晚會統(tǒng)一橫幅內(nèi)容節(jié)目單上設(shè)計問答答對可兌換電話卡，圖為兌換火爆現(xiàn)場。借此傳遞中國電信承接C網(wǎng)移動業(yè)務(wù)，效果良好！承接期的造勢宣傳愛心圓夢－為災(zāi)區(qū)學(xué)子傳遞溫暖統(tǒng)一橫幅內(nèi)容節(jié)目承接后的亮相渠道布署及促銷傳播加強(qiáng)大學(xué)城渠道營業(yè)廳的統(tǒng)一宣傳布置，

從營業(yè)廳宣傳橫幅、海報、宣傳單頁、柜臺等按照統(tǒng)一的要求進(jìn)行布置，統(tǒng)一對外的宣傳口徑。持續(xù)安排大學(xué)城各院校周末天翼業(yè)務(wù)的促銷活動，一方面是為了宣傳天翼品牌，另一方面同時開展市場調(diào)查活動，為后續(xù)天翼業(yè)務(wù)在高校學(xué)生市場的發(fā)展提供信息。參加促銷人員全部統(tǒng)一著裝“印有中國電信天翼LOGO標(biāo)志”。在大學(xué)城各營業(yè)廳對辦理業(yè)務(wù)的所有學(xué)生免費贈送“鄧超版天翼品牌”年歷、掛歷等新年掛件。擬利用寒假期間對中國電信在大學(xué)城各高校營業(yè)廳進(jìn)行重新裝修，加入天翼移動業(yè)務(wù)元素形象宣傳。印制一期“鄧超版天翼189”卡面廣告的中國電信電話卡，用于春季開學(xué)促銷。將高校天翼業(yè)務(wù)和學(xué)生寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行整合營銷，擬在春季開學(xué)后推出較大力度的持續(xù)促銷活動，帶動天翼業(yè)務(wù)的發(fā)展。統(tǒng)一橫幅內(nèi)容承接后的亮相渠道布署及促銷傳播加強(qiáng)大學(xué)城渠道營業(yè)廳的統(tǒng)一宣傳謝謝！謝謝！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

中國電信3G天翼品牌整合傳播方案中國電信目錄天翼品牌定位1造勢亮相整合傳播2高校市場整合傳播3目錄天翼品牌定位1造勢亮相整合傳播2高校市場整合傳播3目錄天翼品牌定位1天翼的地位與意義天翼的命名、詮釋及廣告語天翼品牌定位目錄天翼品牌定位1天翼的地位與意義45企業(yè)品牌客戶品牌業(yè)務(wù)品牌在商務(wù)領(lǐng)航、我的e家無法覆蓋的客戶群需要個人客戶品牌補位，完善品牌體系架構(gòu)從差異化優(yōu)勢入手，強(qiáng)調(diào)群體、虛擬社區(qū)及圈子的粘著；需要用戶群規(guī)模的積累及典型業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)“綜合信息服務(wù)”的企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)涵需要移動業(yè)務(wù)元素的補充聚焦核心客戶、提供融合產(chǎn)品需要移動業(yè)務(wù)的補充和支撐原有業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡和未來業(yè)務(wù)的開展都有賴于定位清晰的移動業(yè)務(wù)品牌先打造業(yè)務(wù)品牌，逐步填充互聯(lián)網(wǎng)、群體、社區(qū)、圈子應(yīng)用等文化內(nèi)涵，提升為客戶品牌……移動業(yè)務(wù)品牌天翼在中國電信品牌架構(gòu)中的地位與意義擁有移動業(yè)務(wù)元素后，中國電信的品牌體系得以補充和完善4企業(yè)客戶業(yè)務(wù)在商務(wù)領(lǐng)航、我的e家無法覆蓋的客戶群需要個人客46移動業(yè)務(wù)品牌的命名、詮釋及廣告語天翼:直觀和飛翔、翅膀、天空相關(guān)，體現(xiàn)了移動性、隨意性和覆蓋的廣闊；讓用戶可以享受更自由隨意的信息業(yè)務(wù)體驗；天翼手機(jī)表示手機(jī)插上了翅膀，形象地表達(dá)了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的概念；同時直接延續(xù)了“天翼項目”，利于內(nèi)部溝通。LOGO：創(chuàng)意來自古典祥云，點出天的元素；云頭處理形似e字，與翼字諧音，同時點出互聯(lián)網(wǎng)元素，充分體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)定位；e字祥云很好地呼應(yīng)了天翼的寓意，代表中國電信將人們帶入自由自在的移動互聯(lián)網(wǎng)新時代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來感和科技感，底蘊深厚，便于傳播。天翼首先是移動業(yè)務(wù)品牌，支持企業(yè)轉(zhuǎn)型和為核心優(yōu)勢客戶提供融合業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)移動業(yè)務(wù)品牌的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，奠定功能優(yōu)勢基礎(chǔ)；逐步通過群體、虛擬社區(qū)及圈子積累客戶，塑造品牌個性文化，適時提升為個人客戶品牌。天翼，為用戶和中國電信“添翼”：天翼與“添翼”諧音，寓意中國電信的移動業(yè)務(wù)使用戶如虎添翼；同時也寓意中國電信有了移動業(yè)務(wù)資格后如虎添翼，強(qiáng)化了綜合信息服務(wù)提供商的定位。5移動業(yè)務(wù)品牌的命名、詮釋及廣告語天翼:直觀和飛翔、翅膀、天47天翼品牌定位：揚長避短，從中高端優(yōu)勢客戶資源切入中高端個人客戶群中高端家庭客戶群企業(yè)客戶群興趣、娛樂、社交圈依賴：有數(shù)據(jù)需求，對移動業(yè)務(wù)感興趣親情消費圈依賴：使用固話、寬帶、移動通信等多種業(yè)務(wù)，注重效率工作圈依賴：具有商用語音、數(shù)據(jù)應(yīng)用、移動辦公等需求的企業(yè)客戶中高端品牌定位結(jié)合自身的客戶群優(yōu)勢，貫徹“定位中高端，規(guī)模支撐”的整體市場策略移動業(yè)務(wù)品牌中高端個客品牌溫和型掌控型網(wǎng)絡(luò)感知渠道資費/營銷服務(wù)和積分產(chǎn)品/業(yè)務(wù)形象數(shù)據(jù)應(yīng)用＋移動話音核心訴求：無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通的提供者初期：不斷推出優(yōu)勢業(yè)務(wù)，以創(chuàng)新科技給用戶帶來整合移動數(shù)據(jù)應(yīng)用和話音通信的優(yōu)質(zhì)移動通信豐富內(nèi)涵：逐步通過群體、社區(qū)和圈子平臺，帶給用戶更方便、更具認(rèn)同感的社交利益6天翼品牌定位：揚長避短，從中高端優(yōu)勢客戶資源切入中高端個人目錄高校市場整合傳播3天翼品牌定位1造勢亮相整合傳播2目錄高校市場整合傳播3天翼品牌定位1造勢亮相整合傳播2傳播背景C網(wǎng)并入電信集團(tuán)旗下，10月份中國電信正式提供移動業(yè)務(wù)，在12月20日天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)全新亮相。整體品牌傳播是在集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)劃下按照造勢\亮相\深化\鞏固四個階段穩(wěn)步推進(jìn)。推廣初期重點是為天翼的正式推出營造良好的市場氛圍，吸引公眾高度關(guān)注，使得天翼亮相能夠迅速擁有較高的品牌知曉率。強(qiáng)化品牌情感關(guān)系09.4.1強(qiáng)化使用體驗09.01.01－09.3.31軟文＋公關(guān)活動12.20前鞏固深化造勢配合集團(tuán)正面宣傳12月下旬－12月底亮相傳播背景C網(wǎng)并入電信集團(tuán)旗下，10月份中國電信正式提供移動業(yè)傳播目的市場預(yù)熱、品牌亮相，迅速提升天翼品牌知名度！市場造勢：為中國電信移動品牌的正式推出進(jìn)行市場預(yù)熱，引發(fā)話題與關(guān)注，營造良好的宣傳氛圍。通過前期的話題炒作、公關(guān)活動，宣傳中國電信接管聯(lián)通CDMA后將大幅提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與服務(wù)能力，提升公眾對天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的價值期待，以達(dá)到穩(wěn)定老客戶，引導(dǎo)新客戶，堅定上下游合作伙伴信心的目的。高調(diào)亮相：配合集團(tuán)天翼品牌亮相進(jìn)度，展開全省一體化天翼品牌形象宣傳，迅速提升天翼品牌形象知名度。傳播目的市場預(yù)熱、品牌亮相，迅速提升天翼品牌知名度！造勢、亮相階段傳播溝通重點：溝通核心：天翼核心價值－－綠色保密寬帶互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)溝通基調(diào)：大氣＝主流營造健康、安全、時尚、信息化、便捷、經(jīng)濟(jì)的手機(jī)新生活社會主流意識溝通形式：事件炒作、客戶參與、雙向溝通分階段溝通傳播重點：造勢階段：事件傳播：中國電信收購C網(wǎng)，即將開啟全新移動通信時代針對原C網(wǎng)老客戶，作出回應(yīng)，穩(wěn)定客戶信心亮相階段：高調(diào)亮相：天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)正式推出，傳遞天翼品牌形象，迅速提高品牌知名度造勢、亮相階段傳播溝通重點：溝通核心：天翼核心價值－－綠色保分階段傳播形式造勢階段：9月16日－12月中旬宣傳主線：以軟性文章進(jìn)行事件炒作為主，引起公眾關(guān)注，形成價值期待；配合輔助：以公關(guān)活動和事件預(yù)告為輔，事件曝光，穩(wěn)固C網(wǎng)老客戶信心。亮相階段：12月20日（集團(tuán)統(tǒng)一時間）宣傳主線：以公關(guān)活動、配合集團(tuán)亮相做好天翼形象宣傳為主，省市各類媒體全面覆蓋，高調(diào)亮相，迅速提升天翼品牌知名度；配合輔助：持續(xù)軟文宣傳，話題炒作，配合形象宣傳進(jìn)行天翼價值內(nèi)涵傳播。分階段傳播形式造勢階段：9月16日－12月中旬造勢階段主要采取的宣傳策略話題聚焦圍繞電信收購聯(lián)通C網(wǎng)，即將推出移動業(yè)務(wù)話題進(jìn)行造勢傳播，引發(fā)社會公眾關(guān)注。傳播造勢話題炒作，引導(dǎo)客戶對中國電信移動業(yè)務(wù)的推出形成價值期待；由虛到實。先健康環(huán)保、再綠色環(huán)保、最后信息化與寬帶。宣傳手法話題系列話題炒作為宣傳主線，以報紙軟文、網(wǎng)絡(luò)傳播、電視專欄為體現(xiàn)手法公關(guān)活動、小版面報紙硬廣、其他品牌附帶宣傳為輔助宣傳手法相關(guān)客戶接觸點宣傳，強(qiáng)化客戶感知造勢階段主要采取的宣傳策略話題圍繞電信收購聯(lián)通C網(wǎng)，即將推出目錄造勢亮相整合傳播2造勢階段傳播策略亮相階段傳播策略目錄造勢亮相整合傳播2造勢階段傳播策略造勢期間整體媒介傳播策略1234分公司：系列軟文宣傳：在《福州晚報》投放系列炒作軟文縣市公司：配合分公司軟文宣傳，選擇當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹堖M(jìn)行補強(qiáng)分公司：《新聞110》電視廣告字幕宣傳黨群部：配合報紙軟文進(jìn)行新聞采訪，談話欄目通過互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品中心：配合報紙軟文、電視專欄展開網(wǎng)絡(luò)事件傳播。網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行延展傳播配合報紙軟文，在“勝利家園網(wǎng)”、“小魚社區(qū)”、“福州便民網(wǎng)”、“福州家園網(wǎng)”等熱門論壇發(fā)帖宣傳自有媒體(各單位公司重點執(zhí)行）造勢傳播報紙宣傳規(guī)劃電視網(wǎng)絡(luò)宣傳造勢期間所有營業(yè)廳進(jìn)行橫幅張掛、氛圍營造；集團(tuán)正式品牌發(fā)布之前，營業(yè)廳掛牌、營業(yè)廳桌牌、10000客戶服務(wù)熱線語音引導(dǎo)菜單等客戶接觸渠道的應(yīng)用場合，均以“移動業(yè)務(wù)”作為識別符號造勢期間整體媒介傳播策略1234分公司：分公司：《新聞110媒體宣傳－－小版面事件預(yù)告4CM報紙通欄媒體宣傳－－小版面事件預(yù)告4CM報紙通欄媒體宣傳－－其他品牌配合宣傳造勢期間電信品牌傳播結(jié)合宣傳天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)執(zhí)行時間：9月15日之后，全省電信所有品牌宣傳全面附帶天翼宣傳宣傳方式：其他品牌硬廣宣傳，在版面上規(guī)劃一部分版面，宣傳天翼手機(jī)色條內(nèi)容：10月1日前進(jìn)行預(yù)告式宣傳：

10月1日起中國電信開啟全新移動通信時代！10月1日后進(jìn)行告知性宣傳：中國電信開啟全新移動通信時代！媒體宣傳－－其他品牌配合宣傳造勢期間電信品牌傳播結(jié)合宣傳天翼媒體宣傳－－其他品牌配合宣傳10月1日前拉條模板示例媒體宣傳－－其他品牌配合宣傳10月1日前拉條模板示例促銷宣傳－－結(jié)合其他品牌活動造勢期間，在電信其他品牌開展的業(yè)務(wù)營銷活動中，通過獎品特別設(shè)置進(jìn)行配合宣傳執(zhí)行時間：2008年9月－10月執(zhí)行方式：9月－10月期間，電信下屬其他品牌舉辦的各種營銷促銷活動，通過獎品特別設(shè)置，置入移動業(yè)務(wù)宣傳，形成其他業(yè)務(wù)品牌帶動天翼的局勢。體現(xiàn)形式：將活動獎品設(shè)置成CDMA手機(jī)將活動獎品設(shè)置成贈送CDMA手機(jī)話費促銷宣傳－－結(jié)合其他品牌活動造勢期間，在電信其他品牌開展的業(yè)促銷宣傳－－結(jié)合其他品牌活動結(jié)合國慶期間11808促銷,帶動移動業(yè)務(wù)宣傳。促銷宣傳－－結(jié)合其他品牌活動結(jié)合國慶期間11808促銷,帶動客戶接觸點－營業(yè)廳受理標(biāo)志受理桌牌受理吊牌集團(tuán)正式品牌發(fā)布之前，營業(yè)廳掛牌、營業(yè)廳桌牌、10000客戶服務(wù)熱線語音引導(dǎo)菜單等客戶接觸渠道的應(yīng)用場合，均以“移動業(yè)務(wù)”作為識別符號?？蛻艚佑|點－營業(yè)廳受理標(biāo)志受理桌牌受理吊牌集團(tuán)正式品牌發(fā)布之客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅張掛10月1日之后，迎接天翼品牌亮相，全省各營業(yè)廳進(jìn)行橫幅張掛，為迎接亮相營造喜慶氛圍張掛時間：10月1日－天翼品牌亮相前橫幅內(nèi)容：與其他輔助宣傳統(tǒng)一，形成主題聚焦中國電信開啟全新移動通信時代！統(tǒng)一橫幅內(nèi)容客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅張掛10月1日之后，迎接天翼品牌亮相客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅掛旗、堆頭在營業(yè)廳，通過掛旗、堆頭等物料布置，制造整體氛圍，傳遞業(yè)務(wù)受理信息。布置時間：10月1日－天翼品牌亮相前相關(guān)布置內(nèi)容：（事件傳遞結(jié)合差異點傳播）中國電信開啟全新移動通信時代！超低輻射、超強(qiáng)保密、超寬網(wǎng)絡(luò)對客戶進(jìn)行服務(wù)提示，提示營業(yè)廳已設(shè)置移動業(yè)務(wù)受理專柜并可受理CDMA業(yè)務(wù)（未設(shè)置移動業(yè)務(wù)受理的不予提示，見設(shè)計圖1）掛旗設(shè)計圖1掛旗設(shè)計圖2客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅掛旗、堆頭在營業(yè)廳，通過掛旗、堆頭等客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅掛旗、堆頭掛旗效果圖堆頭效果圖客戶接觸點－－營業(yè)廳橫幅掛旗、堆頭掛旗效果圖堆頭效果圖客戶接觸點－－業(yè)務(wù)宣傳單頁亮相之前的過渡階段，通過業(yè)務(wù)資費宣傳單頁向客戶傳遞電信已經(jīng)全面接手C網(wǎng)移動業(yè)務(wù)執(zhí)行時間：10月1日－品牌亮相前，用于造勢期間過渡階段，天翼品牌亮相后將根據(jù)品牌元素進(jìn)行更換。單頁內(nèi)容：單頁正面以其他業(yè)務(wù)營銷活動宣傳內(nèi)容單頁背面以CDMA業(yè)務(wù)各套餐資費標(biāo)準(zhǔn)，用過兩者結(jié)合，擴(kuò)大單頁的宣傳面，以達(dá)到電信成熟業(yè)務(wù)帶動新業(yè)務(wù)的效果?？蛻艚佑|點－－業(yè)務(wù)宣傳單頁亮相之前的過渡階段，通過業(yè)務(wù)資費宣客戶接觸點－－業(yè)務(wù)宣傳單頁客戶接觸點－－業(yè)務(wù)宣傳單頁目錄造勢亮相整合傳播2造勢階段傳播策略亮相階段傳播策略目錄造勢亮相整合傳播2造勢階段傳播策略亮相期間宣傳策略品牌聚焦天翼亮相期間，所有品牌宣傳資源往天翼品牌偏移，集中媒介資源，形成多渠道全省統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一時間、全省一體化天翼品牌形象宣傳，將整體傳播推向高潮。塑造形象配合集團(tuán)天翼品牌亮相工作部署，在12月下旬天翼品牌亮相期間，以統(tǒng)一內(nèi)容、高頻次品牌形象曝光策略在短期內(nèi)迅速提高天翼品牌知名度。宣傳手法公關(guān)活動：天翼亮相新聞發(fā)布會、天翼在線傳遞、路演品牌形象傳播：配合集團(tuán)亮相展開各大媒開高密度、多組合的品牌形象宣傳，形成省市一體化傳播系列軟文炒作輔助宣傳亮相期間宣傳策略品牌天翼亮相期間，所有品牌宣傳資源往天翼品牌促銷宣傳－－亮相前的189搶號大行動策劃天翼189搶號大行動，通過搶號事件營銷炒熱天翼品牌宣傳促銷宣傳－－亮相前的189搶號大行動策劃天翼189搶號大行動促銷宣傳－－12月20日高調(diào)亮相集團(tuán)公司組織了天翼品牌暨189放號新聞發(fā)布會，同時還邀請代言人鄧超作為嘉賓，鄧超也預(yù)約開通了189天翼手機(jī)。在福州信息廣場舉行了天翼189高調(diào)亮