大慶公司經營管理案例課件

亮劍隊劍鋒所指所向披靡亮劍隊劍鋒所指所向披靡1見火不救溯本清源參賽案例：高智力人群的管理見火不救溯本清源參賽案例：高智力人群的管理2福利待遇：住宿和伙食有補貼創(chuàng)辦兩年的高科技企業(yè)，全國10個分公司，417名員工報酬政策：實行保密工資制人員考核：一張白紙分兩欄，所有人員都一樣公司背福利待遇：住宿和伙食有補貼創(chuàng)辦兩年的高科技企3新進員工情緒波動的火場表象工作目標不明確試用期工資的問題對工作考核指標有異議新進員工情緒波動的火場表象工作目標不明確試4對火源重要程度進行表決問題的根源所在王麗嬈鄧繼東陳蕭野張文達綜合1、原有的運營系統(tǒng)已經不再適應企業(yè)現(xiàn)階段的要求101132、鄭總經理事務性工作過多，分散了精力010013、忽視人力資源管理工作，尤其忽視招聘工作110024、績效考評和激勵機制亟待完善111145、過于重視開發(fā)而忽視內部資源與之配置的效率000116、缺乏企業(yè)文化、企業(yè)愿景的培訓和內部溝通機制111147、原有的報酬制度不利于績效的實施001018、對罷工人員采取了柔性處理，但隱患可能會更大000119、由省委機關來的陳處長制定制度和職責欠妥0010110、招聘新畢業(yè)的學生要付出大量的培訓成本01001對火源重要程度進行表決問題的根源所在王麗嬈鄧繼東陳蕭野張5第三步完善績效考評和激勵機制第二步調整組織架構，重新規(guī)范各部門職能和流程第一步進一步明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，描繪和勾勒公司愿景，并通過培訓達成共識解決建議的提出第四步營造企業(yè)內部高效的溝通環(huán)境第三步完善績效考評和激勵機制第二步調整組織架構，重新規(guī)范6第一步讓員工明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，描繪和勾勒公司愿景，并通過培訓達成共識5~10年在納斯達克上市33在公司工作8~10年的員工，身價百萬31做全球網游業(yè)、直銷業(yè)和金融業(yè)的最佳的技術和服務提供商32公司組織架構、企業(yè)文化、理念、愿景31規(guī)章制度、工作流程、業(yè)務技能32新入職員工的個性和作風測試33職業(yè)生涯規(guī)劃34員工培訓愿景設想第一步讓員工明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，描繪和勾勒公司愿景，并通過培7CEO（首席執(zhí)行官）CTO（首席技術官）CMO（首席市場官）CFO（首席財務官）COO（首席營運官）技術部市場部財務部人力資源部行管部各分公司

對智明公司組織架構的設想一（職能導向）

第二步調整組織架構，重新規(guī)范各部門職能和流程CEO（首席執(zhí)行官）CTO（首席技術官）8第二步調整組織架構，重新規(guī)范各部門職能和流程對智明公司組織架構的設想二（業(yè)務導向）CEO網游業(yè)事業(yè)部直銷業(yè)事業(yè)部金融業(yè)事業(yè)部COO市場部市場部市場部多行業(yè)事業(yè)部技術部技術部技術部市場部技術部行管中心人力資源中心財務中心第二步調整組織架構，重新規(guī)范各部門職能和流程對智明9市場部職能品牌形象推廣開發(fā)項目簽約項目調研分析需求項目描述項目考核跟蹤服務后期支持信息反饋客戶關系管理技術部職能項目研發(fā)人力資源部職能招聘培訓職業(yè)生涯規(guī)劃績效考核激勵機制推行薪酬制度執(zhí)行各分公司人力資源的管理后勤保障監(jiān)督運營流程協(xié)調對外事宜行管部職能核定費用計劃監(jiān)督運營收支保障資金運轉財務部職能分公司職能擁有自身的市場部和技術部

對公司各部門職能設想

市場部職能品牌形象推廣技術部職能項目研發(fā)人力資源部10以客戶為導向再造公司整體流程設想開發(fā)項目人力資源部客戶

績效考核培訓支持簽約項目調研分析需求跟蹤服務后期支持信息反饋客戶關系管理項目訂單市場部技術部項目考核項目招標組建項目組按訂單研發(fā)項目預交項目修訂項目交付財務部行管部資金保障監(jiān)督收支后勤保障流程監(jiān)督支持系統(tǒng)流程運營系統(tǒng)流程以客戶為導向再造公司整體流程設想開發(fā)項目人力資源部客11第三步完善績效考評和激勵機制績效考評指標項目完成質量項目完成數(shù)量客戶服務效果運營系統(tǒng)核心輔助上、下級、同級和自我評價核心職能的工作業(yè)績核心輔助上、下級、同級和自我評價支持系統(tǒng)財務指標客戶指標核心輔助內部運營指標高層管理績效考評方法每季度考評31確定績效目標32與薪酬和期權獎勵掛鉤33第三步完善績效考評和激勵機制績效考評指標項目完成質量12第三步完善績效考評和激勵機制正激勵和負激勵相結合31支持系統(tǒng)薪酬的10%為績效32運營系統(tǒng)薪酬的15%為績效33公司內部期權獎勵及分紅35高層管理薪酬的20%為績效34完善激勵機制第三步完善績效考評和激勵機制正激勵和負激勵相結合31支13第四步營造企業(yè)內部高效的溝通環(huán)境建立企業(yè)員工BBS31開展多種形式的活動32實行周例會制度33獎勵合理化建議34營造溝通環(huán)境第四步營造企業(yè)內部高效的溝通環(huán)境建立企業(yè)員工BBS14決策依據(jù)決策依據(jù)15救火的原理是撲滅火源，而不是對付火苗。企業(yè)內部出現(xiàn)問題時，一定要找火源所在，從而將之清除掉，否則總經理就只能經常去扮演消防員的角色了。救火的原理是撲滅火源，而不是對付火苗。16亮劍隊劍鋒所指所向披靡亮劍隊劍鋒所指所向披靡17見火不救溯本清源參賽案例：高智力人群的管理見火不救溯本清源參賽案例：高智力人群的管理18福利待遇：住宿和伙食有補貼創(chuàng)辦兩年的高科技企業(yè)，全國10個分公司，417名員工報酬政策：實行保密工資制人員考核：一張白紙分兩欄，所有人員都一樣公司背福利待遇：住宿和伙食有補貼創(chuàng)辦兩年的高科技企19新進員工情緒波動的火場表象工作目標不明確試用期工資的問題對工作考核指標有異議新進員工情緒波動的火場表象工作目標不明確試20對火源重要程度進行表決問題的根源所在王麗嬈鄧繼東陳蕭野張文達綜合1、原有的運營系統(tǒng)已經不再適應企業(yè)現(xiàn)階段的要求101132、鄭總經理事務性工作過多，分散了精力010013、忽視人力資源管理工作，尤其忽視招聘工作110024、績效考評和激勵機制亟待完善111145、過于重視開發(fā)而忽視內部資源與之配置的效率000116、缺乏企業(yè)文化、企業(yè)愿景的培訓和內部溝通機制111147、原有的報酬制度不利于績效的實施001018、對罷工人員采取了柔性處理，但隱患可能會更大000119、由省委機關來的陳處長制定制度和職責欠妥0010110、招聘新畢業(yè)的學生要付出大量的培訓成本01001對火源重要程度進行表決問題的根源所在王麗嬈鄧繼東陳蕭野張21第三步完善績效考評和激勵機制第二步調整組織架構，重新規(guī)范各部門職能和流程第一步進一步明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，描繪和勾勒公司愿景，并通過培訓達成共識解決建議的提出第四步營造企業(yè)內部高效的溝通環(huán)境第三步完善績效考評和激勵機制第二步調整組織架構，重新規(guī)范22第一步讓員工明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，描繪和勾勒公司愿景，并通過培訓達成共識5~10年在納斯達克上市33在公司工作8~10年的員工，身價百萬31做全球網游業(yè)、直銷業(yè)和金融業(yè)的最佳的技術和服務提供商32公司組織架構、企業(yè)文化、理念、愿景31規(guī)章制度、工作流程、業(yè)務技能32新入職員工的個性和作風測試33職業(yè)生涯規(guī)劃34員工培訓愿景設想第一步讓員工明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，描繪和勾勒公司愿景，并通過培23CEO（首席執(zhí)行官）CTO（首席技術官）CMO（首席市場官）CFO（首席財務官）COO（首席營運官）技術部市場部財務部人力資源部行管部各分公司

對智明公司組織架構的設想一（職能導向）

第二步調整組織架構，重新規(guī)范各部門職能和流程CEO（首席執(zhí)行官）CTO（首席技術官）24第二步調整組織架構，重新規(guī)范各部門職能和流程對智明公司組織架構的設想二（業(yè)務導向）CEO網游業(yè)事業(yè)部直銷業(yè)事業(yè)部金融業(yè)事業(yè)部COO市場部市場部市場部多行業(yè)事業(yè)部技術部技術部技術部市場部技術部行管中心人力資源中心財務中心第二步調整組織架構，重新規(guī)范各部門職能和流程對智明25市場部職能品牌形象推廣開發(fā)項目簽約項目調研分析需求項目描述項目考核跟蹤服務后期支持信息反饋客戶關系管理技術部職能項目研發(fā)人力資源部職能招聘培訓職業(yè)生涯規(guī)劃績效考核激勵機制推行薪酬制度執(zhí)行各分公司人力資源的管理后勤保障監(jiān)督運營流程協(xié)調對外事宜行管部職能核定費用計劃監(jiān)督運營收支保障資金運轉財務部職能分公司職能擁有自身的市場部和技術部

對公司各部門職能設想

市場部職能品牌形象推廣技術部職能項目研發(fā)人力資源部26以客戶為導向再造公司整體流程設想開發(fā)項目人力資源部客戶

績效考核培訓支持簽約項目調研分析需求跟蹤服務后期支持信息反饋客戶關系管理項目訂單市場部技術部項目考核項目招標組建項目組按訂單研發(fā)項目預交項目修訂項目交付財務部行管部資金保障監(jiān)督收支后勤保障流程監(jiān)督支持系統(tǒng)流程運營系統(tǒng)流程以客戶為導向再造公司整體流程設想開發(fā)項目人力資源部客27第三步完善績效考評和激勵機制績效考評指標項目完成質量項目完成數(shù)量客戶服務效果運營系統(tǒng)核心輔助上、下級、同級和自我評價核心職能的工作業(yè)績核心輔助上、下級、同級和自我評價支持系統(tǒng)財務指標客戶指標核心輔助內部運營指標高層管理績效考評方法每季度考評31確定績效目標32與薪酬和期權獎勵掛鉤33第三步完善績效考評和激勵機制績效考評指標項目完成質量28第三步完善績效考評和激勵機制正激勵和負激勵相結合31支持系統(tǒng)薪酬的10%為績效32運營系統(tǒng)薪酬的15%為績效33公司內部期權獎勵及分紅35高層管理薪酬的20%為績效34完善激勵機制第三步完善績效考評和激勵機制正激勵