Innovation創(chuàng)新思維與組織變革課件

創(chuàng)新思維與組織變革12/16/2022GBUTtem創(chuàng)新思維與組織變革12/14/2022GBUTtem時(shí)代背景“當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，當(dāng)代中國(guó)正在發(fā)生廣泛而深刻的變革。機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)?！薄院\濤在十七大上的報(bào)告

GBUTtem時(shí)代背景“當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，當(dāng)代中國(guó)2神州宮闕，今夕何年?中國(guó)的一年相當(dāng)于其他地區(qū)的幾年？臺(tái)灣越南香港印度英國(guó)美國(guó)1.641.672.032.143.874.28資料來源：《神州宮闕，今夕何年?》StephenGreen渣打銀行2007.09.19日本俄國(guó)伊朗巴西尼日利亞馬拉維4.284.62515301250GBUTtem神州宮闕，今夕何年?中國(guó)的一年相當(dāng)于其他地區(qū)的幾年？臺(tái)灣越3時(shí)代背景

“實(shí)踐永無止境，創(chuàng)新永無止境。全黨同志要倍加珍惜、長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷發(fā)展黨歷經(jīng)艱辛開創(chuàng)的中國(guó)特色社會(huì)主義道路和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼，不被任何干擾所惑，使中國(guó)特色社會(huì)主義道路越走越寬廣，讓當(dāng)代中國(guó)馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒?！薄院\濤在十七大上的報(bào)告

GBUTtem時(shí)代背景“實(shí)踐永無止境，創(chuàng)新永無止境。全黨同志要倍加珍4自主創(chuàng)新提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。這是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵。要堅(jiān)持走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面。——摘自胡錦濤在十七大上的報(bào)告

GBUTtem自主創(chuàng)新提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。這是國(guó)家發(fā)5創(chuàng)新的概念

創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在經(jīng)濟(jì)上的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。只有當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它才成為創(chuàng)新

——聯(lián)合國(guó)經(jīng)合組織（OECD），2000

創(chuàng)新是把感悟和技術(shù)轉(zhuǎn)化為能夠創(chuàng)造新的市值、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高生活標(biāo)準(zhǔn)的新的產(chǎn)品、新的過程與方法和新的服務(wù)——美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)，2004

JosephAloisSchumpete1883.2.8～1950.1.8GBUTtem創(chuàng)新的概念創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在6創(chuàng)新之本

君子務(wù)本，本立而道生——論語·學(xué)而產(chǎn)品獲利能力：資金利潤(rùn)率＝銷售利潤(rùn)率×資金周轉(zhuǎn)率善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也。拔人之城而非攻也，破人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，故兵不頓，而利可全，此謀攻之法也其用戰(zhàn)也貴勝，久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國(guó)用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，雖有智者，不能善其后矣。故兵聞拙速，未睹巧之久也。GBUTtem創(chuàng)新之本君子務(wù)本，本立而道生產(chǎn)品獲利能力：7創(chuàng)新之本降低成本、提高銷售利潤(rùn)率2005年世界各國(guó)零售商業(yè)績(jī)情況公司DelhaizeSupersolCBD伊騰洋華堂Safeway沃爾瑪ExitoALDI國(guó)別比利時(shí)以色列巴西日本英國(guó)美國(guó)哥倫比亞德國(guó)國(guó)內(nèi)地位111111銷售額（億美元）2311455329384312414.1116增幅（%）19.3凈利潤(rùn)（億美元）4.540.181.057.255.611120.29增幅（％）23.7-31-259.47.6利潤(rùn)率（％）1.971.291.912.201.463.592.062.5GBUTtem創(chuàng)新之本降低成本、提高銷售利潤(rùn)率2005年世界各國(guó)零售商業(yè)績(jī)8創(chuàng)新之本提高資金周轉(zhuǎn)率GBUTtem創(chuàng)新之本提高資金周轉(zhuǎn)率GBUTtem9創(chuàng)新之本2007年銷售額611億美元168億美元世界500強(qiáng)排名106499GBUTtem創(chuàng)新之本2007年銷售額611億美元168億美元世界500強(qiáng)10Dell與聯(lián)想的現(xiàn)金流周期1997200020015455661364373332-4-16-302004年現(xiàn)金流周期＋14.42天，2005年12月現(xiàn)金流周期＋0.34天，還沒有達(dá)到DELL在1997年的水平應(yīng)付賬款庫(kù)存周期應(yīng)收賬款現(xiàn)金流周期GBUTtemDell與聯(lián)想的現(xiàn)金流周期1997200020015455611創(chuàng)新之道——價(jià)值我們的業(yè)務(wù)是什么？誰是我們的顧客？我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造什么價(jià)值？“企業(yè)究其根本只有一個(gè)目的：創(chuàng)造顧客，因而有兩項(xiàng)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新?！薄说谩さ卖斂薌BUTtem創(chuàng)新之道——價(jià)值我們的業(yè)務(wù)是什么？誰是我們的顧客？我們?yōu)轭櫩?2一個(gè)國(guó)家的悲?。袊?guó)古代四大發(fā)明GBUTtem一個(gè)國(guó)家的悲?。袊?guó)古代四大發(fā)明GBUTtem13一個(gè)創(chuàng)新公司的悲?。?935年，專利事務(wù)所職員卡爾森（ChesterCarlson）利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行光敏導(dǎo)體的研究。1938年10月22日，靜電復(fù)印技術(shù)（Electrophotography）誕生，也被叫做施樂技術(shù)（Xerography）卡爾森帶著自己的發(fā)明尋找投資人的時(shí)候，先后有二十多家公司拒絕了他的發(fā)明，其中包括IBM、通用電氣。1947年，卡爾森找到了哈洛伊德（Haloid）公司的威爾遜（JosephWilson）。從1947年到1960年，Haloid公司共為卡爾森的技術(shù)投入7500萬美元，而Haloid1955年的年收入不過2100萬美元1960年，Haloid推出914型復(fù)印機(jī)，單臺(tái)售價(jià)2.7萬美金，但租用一臺(tái)每月25美金，復(fù)印一張4美分。公司改名施樂（Xerox）1968年，銷售超過11億美元，成為美國(guó)歷史上第一家依靠一項(xiàng)技術(shù)在十年之內(nèi)收入達(dá)到10億美元的公司JosephWilson（1909～1971）ChesterCarlson（1906～1968）GBUTtem一個(gè)創(chuàng)新公司的悲?。?935年，專利事務(wù)所職員卡爾森（C14施樂的技術(shù)創(chuàng)造1970年10月，在硅谷，PaloAltoResearchCenter研究中心正式成立，簡(jiǎn)稱PARC。領(lǐng)導(dǎo)人BobTaylor。Parc的研發(fā)體制充足的經(jīng)費(fèi)即使在最困難時(shí)期，研發(fā)經(jīng)費(fèi)也保持在總營(yíng)業(yè)額的5%~6%以上開明的管理施樂對(duì)PARC的日常管理很少干預(yù)，科學(xué)家們享有令人羨慕的自由空間自主的研究課題科學(xué)家們可以自己選擇感興趣的研究課題簡(jiǎn)單的行政管理創(chuàng)造出了扁平式的組織結(jié)構(gòu)。每個(gè)工作人員，從科學(xué)家到秘書都直接向Taylor匯報(bào)，沒有中層管理人員“全世界100名頂尖計(jì)算機(jī)研究人才中有76名在PARC工作?！盤ARC正好創(chuàng)造出了幾乎理想的科研環(huán)境?？茖W(xué)家們?nèi)〉玫某删椭荒苡谩绑@人”二字來形容。而且，這種重要研究成果密集出現(xiàn)于一個(gè)科研機(jī)構(gòu)的情況，時(shí)至今日僅此一家。在沒有哪個(gè)科研機(jī)構(gòu)在計(jì)算機(jī)研究領(lǐng)域創(chuàng)造出可以與PARC比肩的成就。GBUTtem施樂的技術(shù)創(chuàng)造1970年10月，在硅谷，PaloAl15施樂的技術(shù)創(chuàng)造1973年4月，施樂的帕克研究中心（XeroxPARC）推出了Alto。這是真正意義上的首臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，與之前多人操作的大型計(jì)算機(jī)不同，Alto設(shè)計(jì)由一個(gè)人使用。而且，使用PARC的另一項(xiàng)創(chuàng)造以太網(wǎng)，Alto能與另一臺(tái)Alto計(jì)算機(jī)和激光打印機(jī)連成網(wǎng)絡(luò)。它有面向?qū)ο蟮木幊陶Z言Smalltalk；它還配有三鍵鼠標(biāo)。其他重要的技術(shù)還有：個(gè)人分布計(jì)算、圖形用戶界面（GUI）及下拉菜單、位映射顯示、客戶機(jī)/服務(wù)器架構(gòu)、許多互聯(lián)網(wǎng)上的基本通信協(xié)議、信息可視化、合作工具、PostScript頁(yè)面描述語言、專家系統(tǒng)、語音的壓縮技術(shù)、所見即所得技術(shù)。正是這些技術(shù)組合在一起構(gòu)成了現(xiàn)代的信息革命。

GBUTtem施樂的技術(shù)創(chuàng)造1973年4月，施樂的帕克研究中心16施樂的技術(shù)創(chuàng)造Parc的技術(shù)創(chuàng)造催生的后續(xù)產(chǎn)品或企業(yè)開創(chuàng)的新產(chǎn)業(yè)AltoPCIBMPC個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)GUIAppleMacintoshMicrosoftWindows圖形操作系統(tǒng)所見即所得MSOffice圖形辦公系統(tǒng)PostScriptAdobe桌面出版系統(tǒng)以太網(wǎng)Internet3ComCisco互聯(lián)網(wǎng)施樂與PC革命擦肩而過，被認(rèn)為是商業(yè)史上最重大的失誤之一。公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為這些計(jì)算機(jī)技術(shù)都是科學(xué)家的小玩意兒。這些小玩意兒并不能像復(fù)印機(jī)那樣帶來真金白銀的利潤(rùn)。可以想象，只要施樂能夠成功地抓住這些技術(shù)中的哪怕一項(xiàng)，今日計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的格局一定會(huì)大不相同。GBUTtem施樂的技術(shù)創(chuàng)造Parc的技術(shù)創(chuàng)造催生的后續(xù)產(chǎn)品或企業(yè)開創(chuàng)的新17典型的創(chuàng)新思維障礙目標(biāo)迷失選擇性認(rèn)知信息組織方式有別心智模式桎梏……GBUTtem典型的創(chuàng)新思維障礙目標(biāo)迷失GBUTtem18知覺信息選擇組織解釋記憶檢索判斷決策GBUTtem知覺信息選擇組織解釋記憶檢索判斷決策GBUTtem19注意以下幾張牌GBUTtem注意以下幾張牌GBUTtem20結(jié)論和應(yīng)用人們的知覺結(jié)構(gòu)在很大程度上是由人們的預(yù)期決定的，這些預(yù)期是建立在過去和情境的基礎(chǔ)上的。當(dāng)人們對(duì)特定情況有一定經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他們會(huì)看到他們所期望看到的。因此，在做任何重大決策或判斷之前，很值得停下來想一想并問自己一些關(guān)鍵的問題：1.我看待事物的方式是否受到了某種動(dòng)機(jī)的驅(qū)使？2.我在看待和處理問題時(shí)是否夾雜了自身的預(yù)期？3.我是否與那些與我有不同預(yù)期和動(dòng)機(jī)的人交換過意見？GBUTtem結(jié)論和應(yīng)用人們的知覺結(jié)構(gòu)在很大程度上是由人們的預(yù)期21這幾個(gè)圖形代表什么意思？圖形—背景原則意味著知覺到的客體在背景中作為可分離的部分被突出出來。這個(gè)例子證明知覺選擇會(huì)影響知覺組織。根據(jù)以往的知覺定式，人們會(huì)在黑色背景下知覺白色圖形，但在這里黑色是圖形，白色卻是背景。GBUTtem這幾個(gè)圖形代表什么意思？圖形—背景原則意味著知22選擇性認(rèn)知GBUTtem選擇性認(rèn)知GBUTtem23創(chuàng)新流程評(píng)選規(guī)則和程序方案2方案4方案1方案3方案5方案6最終方案評(píng)選規(guī)則和程序各種需求調(diào)研概念、創(chuàng)意現(xiàn)實(shí)問題、機(jī)會(huì)1.企業(yè)內(nèi)外環(huán)境審視，識(shí)別各種信號(hào):市場(chǎng)信號(hào)、規(guī)章制度、技術(shù)信號(hào)2.收集信號(hào)，將干擾信號(hào)濾出3.及時(shí)更新檢索信號(hào)4.將信號(hào)轉(zhuǎn)化為與決策相關(guān)的信息1.分析、選擇與計(jì)劃2.根據(jù)行動(dòng)的可能性對(duì)信號(hào)進(jìn)行評(píng)價(jià)3.與企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)4.與核心知識(shí)庫(kù)－能力相關(guān)聯(lián)5.評(píng)估不同方案的成本和利潤(rùn)6.方案選擇7.立項(xiàng)并決定資源投入8.計(jì)劃1.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策的采購(gòu)方案2.通過研發(fā)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)明3.使用現(xiàn)有研發(fā)成果4.外包研發(fā)5.技術(shù)轉(zhuǎn)讓6.許可證7.投入市場(chǎng)8.售后服務(wù)支持9.評(píng)估、學(xué)習(xí)、再創(chuàng)新GBUTtem創(chuàng)新流程評(píng)方案2方案4方案1方案3方案5方案6最終方案評(píng)各種24技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程市場(chǎng)推動(dòng)的創(chuàng)新過程基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究產(chǎn)品構(gòu)想產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷形成社會(huì)需要市場(chǎng)需求產(chǎn)品構(gòu)想產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)用研究基礎(chǔ)研究創(chuàng)新過程GBUTtem技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程市場(chǎng)推動(dòng)的創(chuàng)新過程基礎(chǔ)應(yīng)用產(chǎn)品產(chǎn)品生產(chǎn)營(yíng)銷25從產(chǎn)品生命周期看技術(shù)效益1技術(shù)發(fā)展2技術(shù)應(yīng)用3產(chǎn)品上市4應(yīng)用成長(zhǎng)5技術(shù)成熟6應(yīng)用衰退企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)營(yíng)收技術(shù)效益被充分利用程度高低GBUTtem從產(chǎn)品生命周期看技術(shù)效益1技術(shù)發(fā)展2技術(shù)應(yīng)用3產(chǎn)品上市4應(yīng)用26技術(shù)商業(yè)化的過程新技術(shù)價(jià)值建立的過程推進(jìn)新技術(shù)價(jià)值建立的介面資源1.構(gòu)想2.激發(fā)興趣與爭(zhēng)取支持3.育成4.為技術(shù)示范調(diào)動(dòng)資源5.展示6.調(diào)動(dòng)市場(chǎng)要素7.推廣8.發(fā)展商業(yè)模式9.衍生GBUTtem技術(shù)商業(yè)化的過程新技術(shù)價(jià)值建立的過程推進(jìn)新技術(shù)價(jià)值建立的介面27商業(yè)模式在市場(chǎng)生命周期的定位策略聯(lián)盟相互激烈競(jìng)爭(zhēng)尋找新伙伴初期產(chǎn)品需要大量的客戶服務(wù)與策略聯(lián)盟來促動(dòng)市場(chǎng)完整產(chǎn)品逐步發(fā)展完成齊備的產(chǎn)品線組合早期市場(chǎng)創(chuàng)造顧客價(jià)值、開發(fā)利基市場(chǎng)建構(gòu)商業(yè)模式跨越市場(chǎng)鴻溝GBUTtem商業(yè)模式在市場(chǎng)生命周期的定位策略聯(lián)盟相互激烈競(jìng)爭(zhēng)尋找新伙伴28產(chǎn)業(yè)生命周期產(chǎn)業(yè)規(guī)模孵化技術(shù)成長(zhǎng)與分化市場(chǎng)成長(zhǎng)與細(xì)分成熟衰退GBUTtem產(chǎn)業(yè)生命周期產(chǎn)業(yè)規(guī)模孵化技術(shù)成長(zhǎng)與分化市場(chǎng)成長(zhǎng)與細(xì)分成熟衰退29戰(zhàn)略分析確定組織當(dāng)前的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略分析環(huán)境分析組織的資源和能力識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)構(gòu)造戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估結(jié)果12345678SWOT分析GBUTtem戰(zhàn)略分析確定組織當(dāng)前的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略分析環(huán)境分析組織的資源30戰(zhàn)略分析新進(jìn)入者供應(yīng)商現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買者替代者GBUTtem戰(zhàn)略分析新進(jìn)入者供應(yīng)商現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買者替代者GBUTtem31非常感謝大家的陪伴，祝愿大家能在工作、生活中實(shí)踐管理的理念和方法，取得更大的成功！

賀林helin@GBUTtem非常感謝大家的陪伴，祝愿大家能在工作、生活中實(shí)演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！創(chuàng)新思維與組織變革12/16/2022GBUTtem創(chuàng)新思維與組織變革12/14/2022GBUTtem時(shí)代背景“當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，當(dāng)代中國(guó)正在發(fā)生廣泛而深刻的變革。機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)?！薄院\濤在十七大上的報(bào)告

GBUTtem時(shí)代背景“當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，當(dāng)代中國(guó)35神州宮闕，今夕何年?中國(guó)的一年相當(dāng)于其他地區(qū)的幾年？臺(tái)灣越南香港印度英國(guó)美國(guó)1.641.672.032.143.874.28資料來源：《神州宮闕，今夕何年?》StephenGreen渣打銀行2007.09.19日本俄國(guó)伊朗巴西尼日利亞馬拉維4.284.62515301250GBUTtem神州宮闕，今夕何年?中國(guó)的一年相當(dāng)于其他地區(qū)的幾年？臺(tái)灣越36時(shí)代背景

“實(shí)踐永無止境，創(chuàng)新永無止境。全黨同志要倍加珍惜、長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷發(fā)展黨歷經(jīng)艱辛開創(chuàng)的中國(guó)特色社會(huì)主義道路和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼，不被任何干擾所惑，使中國(guó)特色社會(huì)主義道路越走越寬廣，讓當(dāng)代中國(guó)馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒?！薄院\濤在十七大上的報(bào)告

GBUTtem時(shí)代背景“實(shí)踐永無止境，創(chuàng)新永無止境。全黨同志要倍加珍37自主創(chuàng)新提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。這是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵。要堅(jiān)持走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面?！院\濤在十七大上的報(bào)告

GBUTtem自主創(chuàng)新提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。這是國(guó)家發(fā)38創(chuàng)新的概念

創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在經(jīng)濟(jì)上的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。只有當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它才成為創(chuàng)新

——聯(lián)合國(guó)經(jīng)合組織（OECD），2000

創(chuàng)新是把感悟和技術(shù)轉(zhuǎn)化為能夠創(chuàng)造新的市值、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高生活標(biāo)準(zhǔn)的新的產(chǎn)品、新的過程與方法和新的服務(wù)——美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)，2004

JosephAloisSchumpete1883.2.8～1950.1.8GBUTtem創(chuàng)新的概念創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在39創(chuàng)新之本

君子務(wù)本，本立而道生——論語·學(xué)而產(chǎn)品獲利能力：資金利潤(rùn)率＝銷售利潤(rùn)率×資金周轉(zhuǎn)率善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也。拔人之城而非攻也，破人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，故兵不頓，而利可全，此謀攻之法也其用戰(zhàn)也貴勝，久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國(guó)用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，雖有智者，不能善其后矣。故兵聞拙速，未睹巧之久也。GBUTtem創(chuàng)新之本君子務(wù)本，本立而道生產(chǎn)品獲利能力：40創(chuàng)新之本降低成本、提高銷售利潤(rùn)率2005年世界各國(guó)零售商業(yè)績(jī)情況公司DelhaizeSupersolCBD伊騰洋華堂Safeway沃爾瑪ExitoALDI國(guó)別比利時(shí)以色列巴西日本英國(guó)美國(guó)哥倫比亞德國(guó)國(guó)內(nèi)地位111111銷售額（億美元）2311455329384312414.1116增幅（%）19.3凈利潤(rùn)（億美元）4.540.181.057.255.611120.29增幅（％）23.7-31-259.47.6利潤(rùn)率（％）1.971.291.912.201.463.592.062.5GBUTtem創(chuàng)新之本降低成本、提高銷售利潤(rùn)率2005年世界各國(guó)零售商業(yè)績(jī)41創(chuàng)新之本提高資金周轉(zhuǎn)率GBUTtem創(chuàng)新之本提高資金周轉(zhuǎn)率GBUTtem42創(chuàng)新之本2007年銷售額611億美元168億美元世界500強(qiáng)排名106499GBUTtem創(chuàng)新之本2007年銷售額611億美元168億美元世界500強(qiáng)43Dell與聯(lián)想的現(xiàn)金流周期1997200020015455661364373332-4-16-302004年現(xiàn)金流周期＋14.42天，2005年12月現(xiàn)金流周期＋0.34天，還沒有達(dá)到DELL在1997年的水平應(yīng)付賬款庫(kù)存周期應(yīng)收賬款現(xiàn)金流周期GBUTtemDell與聯(lián)想的現(xiàn)金流周期1997200020015455644創(chuàng)新之道——價(jià)值我們的業(yè)務(wù)是什么？誰是我們的顧客？我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造什么價(jià)值？“企業(yè)究其根本只有一個(gè)目的：創(chuàng)造顧客，因而有兩項(xiàng)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新?！薄说谩さ卖斂薌BUTtem創(chuàng)新之道——價(jià)值我們的業(yè)務(wù)是什么？誰是我們的顧客？我們?yōu)轭櫩?5一個(gè)國(guó)家的悲?。袊?guó)古代四大發(fā)明GBUTtem一個(gè)國(guó)家的悲?。袊?guó)古代四大發(fā)明GBUTtem46一個(gè)創(chuàng)新公司的悲劇－施樂1935年，專利事務(wù)所職員卡爾森（ChesterCarlson）利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行光敏導(dǎo)體的研究。1938年10月22日，靜電復(fù)印技術(shù)（Electrophotography）誕生，也被叫做施樂技術(shù)（Xerography）卡爾森帶著自己的發(fā)明尋找投資人的時(shí)候，先后有二十多家公司拒絕了他的發(fā)明，其中包括IBM、通用電氣。1947年，卡爾森找到了哈洛伊德（Haloid）公司的威爾遜（JosephWilson）。從1947年到1960年，Haloid公司共為卡爾森的技術(shù)投入7500萬美元，而Haloid1955年的年收入不過2100萬美元1960年，Haloid推出914型復(fù)印機(jī)，單臺(tái)售價(jià)2.7萬美金，但租用一臺(tái)每月25美金，復(fù)印一張4美分。公司改名施樂（Xerox）1968年，銷售超過11億美元，成為美國(guó)歷史上第一家依靠一項(xiàng)技術(shù)在十年之內(nèi)收入達(dá)到10億美元的公司JosephWilson（1909～1971）ChesterCarlson（1906～1968）GBUTtem一個(gè)創(chuàng)新公司的悲?。?935年，專利事務(wù)所職員卡爾森（C47施樂的技術(shù)創(chuàng)造1970年10月，在硅谷，PaloAltoResearchCenter研究中心正式成立，簡(jiǎn)稱PARC。領(lǐng)導(dǎo)人BobTaylor。Parc的研發(fā)體制充足的經(jīng)費(fèi)即使在最困難時(shí)期，研發(fā)經(jīng)費(fèi)也保持在總營(yíng)業(yè)額的5%~6%以上開明的管理施樂對(duì)PARC的日常管理很少干預(yù)，科學(xué)家們享有令人羨慕的自由空間自主的研究課題科學(xué)家們可以自己選擇感興趣的研究課題簡(jiǎn)單的行政管理創(chuàng)造出了扁平式的組織結(jié)構(gòu)。每個(gè)工作人員，從科學(xué)家到秘書都直接向Taylor匯報(bào)，沒有中層管理人員“全世界100名頂尖計(jì)算機(jī)研究人才中有76名在PARC工作?！盤ARC正好創(chuàng)造出了幾乎理想的科研環(huán)境?？茖W(xué)家們?nèi)〉玫某删椭荒苡谩绑@人”二字來形容。而且，這種重要研究成果密集出現(xiàn)于一個(gè)科研機(jī)構(gòu)的情況，時(shí)至今日僅此一家。在沒有哪個(gè)科研機(jī)構(gòu)在計(jì)算機(jī)研究領(lǐng)域創(chuàng)造出可以與PARC比肩的成就。GBUTtem施樂的技術(shù)創(chuàng)造1970年10月，在硅谷，PaloAl48施樂的技術(shù)創(chuàng)造1973年4月，施樂的帕克研究中心（XeroxPARC）推出了Alto。這是真正意義上的首臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，與之前多人操作的大型計(jì)算機(jī)不同，Alto設(shè)計(jì)由一個(gè)人使用。而且，使用PARC的另一項(xiàng)創(chuàng)造以太網(wǎng)，Alto能與另一臺(tái)Alto計(jì)算機(jī)和激光打印機(jī)連成網(wǎng)絡(luò)。它有面向?qū)ο蟮木幊陶Z言Smalltalk；它還配有三鍵鼠標(biāo)。其他重要的技術(shù)還有：個(gè)人分布計(jì)算、圖形用戶界面（GUI）及下拉菜單、位映射顯示、客戶機(jī)/服務(wù)器架構(gòu)、許多互聯(lián)網(wǎng)上的基本通信協(xié)議、信息可視化、合作工具、PostScript頁(yè)面描述語言、專家系統(tǒng)、語音的壓縮技術(shù)、所見即所得技術(shù)。正是這些技術(shù)組合在一起構(gòu)成了現(xiàn)代的信息革命。

GBUTtem施樂的技術(shù)創(chuàng)造1973年4月，施樂的帕克研究中心49施樂的技術(shù)創(chuàng)造Parc的技術(shù)創(chuàng)造催生的后續(xù)產(chǎn)品或企業(yè)開創(chuàng)的新產(chǎn)業(yè)AltoPCIBMPC個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)GUIAppleMacintoshMicrosoftWindows圖形操作系統(tǒng)所見即所得MSOffice圖形辦公系統(tǒng)PostScriptAdobe桌面出版系統(tǒng)以太網(wǎng)Internet3ComCisco互聯(lián)網(wǎng)施樂與PC革命擦肩而過，被認(rèn)為是商業(yè)史上最重大的失誤之一。公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為這些計(jì)算機(jī)技術(shù)都是科學(xué)家的小玩意兒。這些小玩意兒并不能像復(fù)印機(jī)那樣帶來真金白銀的利潤(rùn)。可以想象，只要施樂能夠成功地抓住這些技術(shù)中的哪怕一項(xiàng)，今日計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的格局一定會(huì)大不相同。GBUTtem施樂的技術(shù)創(chuàng)造Parc的技術(shù)創(chuàng)造催生的后續(xù)產(chǎn)品或企業(yè)開創(chuàng)的新50典型的創(chuàng)新思維障礙目標(biāo)迷失選擇性認(rèn)知信息組織方式有別心智模式桎梏……GBUTtem典型的創(chuàng)新思維障礙目標(biāo)迷失GBUTtem51知覺信息選擇組織解釋記憶檢索判斷決策GBUTtem知覺信息選擇組織解釋記憶檢索判斷決策GBUTtem52注意以下幾張牌GBUTtem注意以下幾張牌GBUTtem53結(jié)論和應(yīng)用人們的知覺結(jié)構(gòu)在很大程度上是由人們的預(yù)期決定的，這些預(yù)期是建立在過去和情境的基礎(chǔ)上的。當(dāng)人們對(duì)特定情況有一定經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他們會(huì)看到他們所期望看到的。因此，在做任何重大決策或判斷之前，很值得停下來想一想并問自己一些關(guān)鍵的問題：1.我看待事物的方式是否受到了某種動(dòng)機(jī)的驅(qū)使？2.我在看待和處理問題時(shí)是否夾雜了自身的預(yù)期？3.我是否與那些與我有不同預(yù)期和動(dòng)機(jī)的人交換過意見？GBUTtem結(jié)論和應(yīng)用人們的知覺結(jié)構(gòu)在很大程度上是由人們的預(yù)期54這幾個(gè)圖形代表什么意思？圖形—背景原則意味著知覺到的客體在背景中作為可分離的部分被突出出來。這個(gè)例子證明知覺選擇會(huì)影響知覺組織。根據(jù)以往的知覺定式，人們會(huì)在黑色背景下知覺白色圖形，但在這里黑色是圖形，白色卻是背景。GBUTtem這幾個(gè)圖形代表什么意思？圖形—背景原則意味著知55選擇性認(rèn)知GBUTtem選擇性認(rèn)知GBUTtem56創(chuàng)新流程評(píng)選規(guī)則和程序方案2方案4方案1方案3方案5方案6最終方案評(píng)選規(guī)則和程序各種需求調(diào)研概念、創(chuàng)意現(xiàn)實(shí)問題、機(jī)會(huì)1.企業(yè)內(nèi)外環(huán)境審視，識(shí)別各種信號(hào):市場(chǎng)信號(hào)、規(guī)章制度、技術(shù)信號(hào)2.收集信號(hào)，將干擾信號(hào)濾出3.及時(shí)更新檢索信號(hào)4.將信號(hào)轉(zhuǎn)化為與決策相關(guān)的信息1.分析、選擇與計(jì)劃2.根據(jù)行動(dòng)的可能性對(duì)信號(hào)進(jìn)行評(píng)價(jià)3.與企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)4.與核心知識(shí)庫(kù)－能力相關(guān)聯(lián)5.評(píng)估不同方案的成本和利潤(rùn)6.方案選擇7