非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（美的）學(xué)員手冊(cè)課件

（如何選才、育才、用才、留才？）非人力資源經(jīng)理的人力資源管理1（如何選才、育才、用才、留才？）非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程進(jìn)程2一、科學(xué)選才課程進(jìn)程2前提：你要了解你自己和你的員工的性格內(nèi)向外向感性理性紅桃型方片型黑桃型草花型3前提：你要了解你自己和你的員工的性格內(nèi)向外向感性一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程進(jìn)程4一、科學(xué)選才課程進(jìn)程4人才招聘原則：人事匹配事的要求適才適所人的條件專業(yè)知識(shí)技術(shù)能力工作態(tài)度個(gè)人特質(zhì)知識(shí)條件技能資格態(tài)度要求發(fā)展前景生涯適性適職雙贏5人才招聘原則：人事匹配事的要求適才適所招聘成功的關(guān)鍵所在招不招招多少前瞻的人力規(guī)劃招聘前提招聘什么樣的人合理的資格分析招聘基礎(chǔ)如何吸引應(yīng)聘者靈活的招聘策略招聘保證怎么選擇合格的人科學(xué)的面談考核招聘關(guān)鍵有效的新人同化怎么留住優(yōu)秀的人招聘保障6招聘成功的關(guān)鍵所在招不招招多少前瞻的人力規(guī)劃招聘前提招聘什么人才(能力)獲得的方式外招內(nèi)培所有公司都需要培養(yǎng)人才，問題是招聘中有經(jīng)驗(yàn)的人選占多少比例，以及把他們配置于什麼級(jí)別？如內(nèi)部人才不足，不足以協(xié)助公司增長(zhǎng)或作出改善，則需考慮把重點(diǎn)暫時(shí)轉(zhuǎn)移爭(zhēng)取人才7人才(能力)獲得的方式外招內(nèi)培所有公司人才測(cè)評(píng)常用的方法1、2、3、4、5、6、7、8、8人才測(cè)評(píng)常用的方法1、8甄選效度測(cè)評(píng)/發(fā)展中心 0.66工作模擬 0.54測(cè)試 0.53背景取證 0.39簡(jiǎn)歷/結(jié)構(gòu)化面談 0.38推薦 0.23非結(jié)構(gòu)化面談0.19---Smith19889甄選效度9面試評(píng)估表怎么問？10面試評(píng)估表怎么問？10一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程進(jìn)程11一、科學(xué)選才課程進(jìn)程11難題：每天面對(duì)的事我要做什么才能提高下屬的業(yè)績(jī)，讓他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)能更有效率地工作?12難題：每天面對(duì)的事我要做什么才能提高下屬的業(yè)績(jī)，讓他們?cè)谳o導(dǎo)者的任務(wù)1.診斷2.行動(dòng)計(jì)劃13輔導(dǎo)者的任務(wù)1.診斷2.行動(dòng)計(jì)劃13輔導(dǎo)者的條件產(chǎn)品知識(shí)、個(gè)別客戶知識(shí)，以及對(duì)銷售技巧、作業(yè)程序…..等。知識(shí)輔導(dǎo)者必須能清楚、有重點(diǎn)、有啟發(fā)地分享自己的知識(shí)及所見。溝通技巧只有經(jīng)過精心策劃，輔導(dǎo)工作才會(huì)產(chǎn)生美好成果，相反，胡亂進(jìn)行、急就章式的輔導(dǎo)便很難會(huì)成功。計(jì)劃14輔導(dǎo)者的條件產(chǎn)品知識(shí)、個(gè)別客戶知識(shí)，以及對(duì)銷售技巧、作業(yè)程序指導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵階段是什么？階段一：觀察；階段二：參與；階段三：實(shí)施；角色模擬練習(xí)15指導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵階段是什么？階段一：觀察；角色模擬練習(xí)15應(yīng)該如何教導(dǎo)？教導(dǎo)與培育目標(biāo)意識(shí)：要培育成什么人才？教導(dǎo)：達(dá)成目標(biāo)的過程中計(jì)劃做什么？有效果有計(jì)劃的進(jìn)行16應(yīng)該如何教導(dǎo)？教導(dǎo)與培育目標(biāo)意識(shí)：要培育成什么人才？教導(dǎo)：達(dá)一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程進(jìn)程17一、科學(xué)選才課程進(jìn)程17整合體系1、六個(gè)正確1、正確流程(rightprocess)什么是帶來最佳結(jié)果的流程？正確的流程是：(測(cè)評(píng):你的組合能力如何?)18整合體系1、六個(gè)正確1、正確流程(rightproce2、正確結(jié)構(gòu)(rightstructure)什么是最佳的組織關(guān)系與空間布局？合理的結(jié)構(gòu)是：192、正確結(jié)構(gòu)(rightstructure)193、正確人選(rightpeople)應(yīng)該聘用什么樣的人，如何培訓(xùn)他們？要得到合適的人選必須保證：203、正確人選(rightpeople)204、正確資訊(rightinformation)誰在什么時(shí)候應(yīng)該掌握什么資訊？正確的資訊應(yīng)該是：214、正確資訊(rightinformation)215、正確決策(rightdecision)誰做決策？如何決策？為確保決策正確，應(yīng)該：225、正確決策(rightdecision)226、正確獎(jiǎng)勵(lì)(rightreward)獎(jiǎng)勵(lì)誰？獎(jiǎng)勵(lì)什么？為何獎(jiǎng)勵(lì)？正確獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是：236、正確獎(jiǎng)勵(lì)(rightreward)23六個(gè)正確：請(qǐng)你思考并寫出以下問題---1、工作流程方面應(yīng)作哪些改進(jìn)以提高工作效能？2、為了使正確的人選能在一起有效合作，該如何改進(jìn)工作關(guān)系？3、哪些人員需要新知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)或鼓勵(lì)以提高他們的工作效能？4、人們?nèi)绾胃皶r(shí)、準(zhǔn)確地獲得自己所需信息？5、選擇正確時(shí)機(jī)做出正確決定，這方面可做哪些改進(jìn)？6、獎(jiǎng)勵(lì)的方式該如何改變以讓人們覺得獎(jiǎng)勵(lì)是有意義的？24六個(gè)正確：請(qǐng)你思考并寫出以下問題---1、工作流程方面應(yīng)作哪2、卓越團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵一：團(tuán)隊(duì)接管初期的權(quán)威，權(quán)力的建立要點(diǎn)，是提高執(zhí)行力的助力器；關(guān)鍵二：團(tuán)隊(duì)持久發(fā)展所依靠的個(gè)人目標(biāo)的確定和實(shí)現(xiàn)，也是持久執(zhí)行力的源泉；關(guān)鍵三：團(tuán)隊(duì)管理中原則的作用和堅(jiān)定的執(zhí)行的意義252、卓越團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵一：團(tuán)隊(duì)接管初期的權(quán)威，權(quán)力的建立要點(diǎn)，是提片段一：初期的權(quán)威基礎(chǔ)26片段一：初期的權(quán)威基礎(chǔ)26知識(shí)點(diǎn)：權(quán)威基礎(chǔ)的建立客觀借用以往取得的成就建立權(quán)威清晰說明習(xí)慣的用語鋪墊團(tuán)隊(duì)之間的溝通情景強(qiáng)化一個(gè)簡(jiǎn)單可操作的紀(jì)律，借用紀(jì)律來樹立權(quán)威27知識(shí)點(diǎn)：權(quán)威基礎(chǔ)的建立27片段二：權(quán)威基礎(chǔ)之一，形式約束28片段二：權(quán)威基礎(chǔ)之一，形式約束28知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)讓成員一致認(rèn)識(shí)到過去糟糕的績(jī)效進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)話的模式，通過溝通的形式要求來深化權(quán)威基礎(chǔ)細(xì)說遠(yuǎn)景，對(duì)比過去，從眼前開始贏得遙遠(yuǎn)的未來29知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)讓成員一致認(rèn)識(shí)到過去糟糕的績(jī)效29片段三：開除人的管理含意30片段三：開除人的管理含意30知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)處理棘手成員可以快速建立權(quán)力管理權(quán)威業(yè)績(jī)下滑團(tuán)隊(duì)要求快速有效地建立權(quán)威懲罰比獎(jiǎng)勵(lì)的效果可以更快地起作用31知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)處理棘手成員可以快速建立權(quán)力管理權(quán)威31片段四：自殺，強(qiáng)化使用權(quán)力32片段四：自殺，強(qiáng)化使用權(quán)力32知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)接受新團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先樹立懲罰規(guī)則要快速展示對(duì)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵能力的訓(xùn)練和指導(dǎo)深入細(xì)致解釋對(duì)團(tuán)隊(duì)以往成績(jī)的看法33知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)接受新團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先樹立懲罰規(guī)則33片段五：權(quán)力權(quán)威擴(kuò)張基礎(chǔ)34片段五：權(quán)力權(quán)威擴(kuò)張基礎(chǔ)34知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)要超越眼前可以看到的業(yè)績(jī)指標(biāo)，職業(yè)發(fā)展方向的作用敢于涉及成員內(nèi)心背后依賴的權(quán)威首先要建立長(zhǎng)遠(yuǎn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的權(quán)力基礎(chǔ)35知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)要超越眼前可以看到的業(yè)績(jī)指標(biāo)，職業(yè)發(fā)展方向的作用3片段六：有效行使權(quán)力的作用36片段六：有效行使權(quán)力的作用36知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)信心喪失，業(yè)績(jī)下滑的團(tuán)隊(duì)依靠的是強(qiáng)權(quán)業(yè)績(jī)領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)依靠的是支援和獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)中等程度時(shí)，懲罰總是比獎(jiǎng)勵(lì)的效率高37知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)信心喪失，業(yè)績(jī)下滑的團(tuán)隊(duì)依靠的是強(qiáng)權(quán)37片段七：組隊(duì)技巧，暗號(hào)的含意38片段七：組隊(duì)技巧，暗號(hào)的含意38知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)多建立團(tuán)隊(duì)中成員熟悉的溝通模式多建立團(tuán)隊(duì)中成員之間約定的行為方式鞏固這些模式和方式從而有效建立自己人的感覺39知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)多建立團(tuán)隊(duì)中成員熟悉的溝通模式39片段八：克魯茲想歸隊(duì)，鞏固權(quán)力技巧40片段八：克魯茲想歸隊(duì)，鞏固權(quán)力技巧40知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有進(jìn)一步要求的時(shí)候，不要輕易答應(yīng)，讓他們用自己的行動(dòng)來顯示其決心在團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)過程中深入內(nèi)心層面進(jìn)行對(duì)話，延續(xù)持久的管理權(quán)威進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并樹立自我意識(shí)，一切都要靠自己來爭(zhēng)取41知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有進(jìn)一步要求的時(shí)候，不要輕易答應(yīng)，讓他們片段九：協(xié)助克魯茲歸隊(duì)，團(tuán)隊(duì)凝聚力42片段九：協(xié)助克魯茲歸隊(duì)，團(tuán)隊(duì)凝聚力42知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)不斷關(guān)注個(gè)人權(quán)威向原則權(quán)威的轉(zhuǎn)移,從而建立持久的自我發(fā)展的思想基礎(chǔ)嚴(yán)格的紀(jì)律約束與團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)助并不沖突和矛盾積極認(rèn)可團(tuán)隊(duì)自覺對(duì)原則的執(zhí)行和應(yīng)用43知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)不斷關(guān)注個(gè)人權(quán)威向原則權(quán)威的轉(zhuǎn)移,從而建立持久的自片段十：關(guān)閉體育館：深化個(gè)體意識(shí)44片段十：關(guān)閉體育館：深化個(gè)體意識(shí)44知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)候，要開始為更高的遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行布局用遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)和努力來鞏固眼前的業(yè)績(jī)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)遠(yuǎn)景的一致追求45知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)候，要開始為更高的遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)片段十一：圖書館交談：展示慘淡前景46片段十一：圖書館交談：展示慘淡前景46知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)懲罰以及權(quán)威展示不僅體現(xiàn)在感性管理行為中，也體現(xiàn)在理性行為中。數(shù)字表現(xiàn)的是一種充分的，無法拒絕的理性，理性的作用比感性的作用更持久和深入團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)不過是個(gè)人職業(yè)發(fā)展水平提高的一種集體表現(xiàn)，關(guān)注成員個(gè)體的發(fā)展會(huì)被成員理解和認(rèn)同的重新回歸原則的意義，不是簡(jiǎn)單的業(yè)績(jī)好壞，而是原則的作用47知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)懲罰以及權(quán)威展示不僅體現(xiàn)在感性管理行為中，也體現(xiàn)在片段十二：董事會(huì)決策：顯示堅(jiān)持48片段十二：董事會(huì)決策：顯示堅(jiān)持48知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)永遠(yuǎn)牢記卓越和優(yōu)秀經(jīng)常不會(huì)被大眾理解，不要奢望大眾會(huì)理解可以實(shí)現(xiàn)卓越的任何行為和做法永遠(yuǎn)牢記對(duì)團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深刻關(guān)注才是團(tuán)隊(duì)持久成功的前提永遠(yuǎn)牢記原則是不可動(dòng)搖的，尤其是社會(huì)正義的原則49知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)永遠(yuǎn)牢記卓越和優(yōu)秀經(jīng)常不會(huì)被大眾理解，不要奢望大眾片段十三：最深的恐懼：團(tuán)隊(duì)的靈魂50片段十三：最深的恐懼：團(tuán)隊(duì)的靈魂50我們最深的恐懼我們最深的恐懼是不可限量的能力。讓我們害怕的不是我們的黑暗，而是我們的光亮。一個(gè)小小的角色并不能為世界服務(wù)。發(fā)光的東西是永遠(yuǎn)不會(huì)失去光澤的，所以，在你身邊的人不會(huì)有不安全的感覺。我們都要發(fā)光，像小孩子想的一樣，不只是我們中間的一部分人這樣想，我們所有人都這樣想。我們讓自己發(fā)光的時(shí)候，就會(huì)無意中影響到別人也這樣做，因此，我們會(huì)擺脫自己的恐懼，我們的表現(xiàn)會(huì)自動(dòng)影響別人。51我們最深的恐懼我們最深的恐懼是不可限量的能力。讓我們害怕的不片段十四：隊(duì)員的走向，從失敗中成長(zhǎng)52片段十四：隊(duì)員的走向，從失敗中成長(zhǎng)52一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程進(jìn)程53一、科學(xué)選才課程進(jìn)程53１、我為什么工作？個(gè)人目標(biāo)是工作的動(dòng)力個(gè)人目標(biāo)決定工作態(tài)度個(gè)人目標(biāo)決定注意力個(gè)人目標(biāo)決定思考力和創(chuàng)新能力在工作中，我該做哪三件重要的事情？執(zhí)行力54１、我為什么工作？個(gè)人目標(biāo)是工作的動(dòng)力執(zhí)行力54２、我為誰去工作？＊工作的心態(tài)決定工作的效果1、和員工談話的方法？2、鼓勵(lì)員工的角度？55２、我為誰去工作？＊工作的心態(tài)決定工作的效果553、培養(yǎng)價(jià)值認(rèn)同觀＊我們?nèi)绾涡袆?dòng)，什么對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)利益至關(guān)重要，它為我們提供每天的行動(dòng)指南．（如：行為守則＼公司經(jīng)營原則）

價(jià)值認(rèn)同創(chuàng)利能力１２３４563、培養(yǎng)價(jià)值認(rèn)同觀＊我們?nèi)绾涡袆?dòng)，什么對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)利益至關(guān)重4、愿景（Vision)：＊我們的工作方向是什么？（我們往哪里走？）

574、愿景（Vision)：＊我們的工作方向是什么？（我們往哪5、策略（strategy)：＊我們?nèi)绾涡袆?dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？585、策略（strategy)：＊我們?nèi)绾涡袆?dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？56影響深遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)力（InflentialLeadership)做能力是品格596影響深遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)力（InflentialLeade品格：素質(zhì)和品德，信念和對(duì)信念的堅(jiān)定不移。能力：你的技能和專長(zhǎng)的綜合。60品格：素質(zhì)和品德，信念和對(duì)信念的堅(jiān)定不移。能力：你的技能和專團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力3原則2采取主動(dòng)以身作則3維持人際關(guān)系1維護(hù)自信、自尊3原則61團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力3原則2313原則61自我評(píng)估分析維護(hù)對(duì)方的自信、自尊。62自我評(píng)估分析62２、采取主動(dòng)，以身作則。63２、采取主動(dòng)，以身作則。633.維持良好的人際關(guān)系。643.維持良好的人際關(guān)系。64一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程總結(jié)65一、科學(xué)選才課程總結(jié)65演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看?。ㄈ绾芜x才、育才、用才、留才？）非人力資源經(jīng)理的人力資源管理67（如何選才、育才、用才、留才？）非人力資源經(jīng)理的人力資源管理一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程進(jìn)程68一、科學(xué)選才課程進(jìn)程2前提：你要了解你自己和你的員工的性格內(nèi)向外向感性理性紅桃型方片型黑桃型草花型69前提：你要了解你自己和你的員工的性格內(nèi)向外向感性一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程進(jìn)程70一、科學(xué)選才課程進(jìn)程4人才招聘原則：人事匹配事的要求適才適所人的條件專業(yè)知識(shí)技術(shù)能力工作態(tài)度個(gè)人特質(zhì)知識(shí)條件技能資格態(tài)度要求發(fā)展前景生涯適性適職雙贏71人才招聘原則：人事匹配事的要求適才適所招聘成功的關(guān)鍵所在招不招招多少前瞻的人力規(guī)劃招聘前提招聘什么樣的人合理的資格分析招聘基礎(chǔ)如何吸引應(yīng)聘者靈活的招聘策略招聘保證怎么選擇合格的人科學(xué)的面談考核招聘關(guān)鍵有效的新人同化怎么留住優(yōu)秀的人招聘保障72招聘成功的關(guān)鍵所在招不招招多少前瞻的人力規(guī)劃招聘前提招聘什么人才(能力)獲得的方式外招內(nèi)培所有公司都需要培養(yǎng)人才，問題是招聘中有經(jīng)驗(yàn)的人選占多少比例，以及把他們配置于什麼級(jí)別？如內(nèi)部人才不足，不足以協(xié)助公司增長(zhǎng)或作出改善，則需考慮把重點(diǎn)暫時(shí)轉(zhuǎn)移爭(zhēng)取人才73人才(能力)獲得的方式外招內(nèi)培所有公司人才測(cè)評(píng)常用的方法1、2、3、4、5、6、7、8、74人才測(cè)評(píng)常用的方法1、8甄選效度測(cè)評(píng)/發(fā)展中心 0.66工作模擬 0.54測(cè)試 0.53背景取證 0.39簡(jiǎn)歷/結(jié)構(gòu)化面談 0.38推薦 0.23非結(jié)構(gòu)化面談0.19---Smith198875甄選效度9面試評(píng)估表怎么問？76面試評(píng)估表怎么問？10一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程進(jìn)程77一、科學(xué)選才課程進(jìn)程11難題：每天面對(duì)的事我要做什么才能提高下屬的業(yè)績(jī)，讓他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)能更有效率地工作?78難題：每天面對(duì)的事我要做什么才能提高下屬的業(yè)績(jī)，讓他們?cè)谳o導(dǎo)者的任務(wù)1.診斷2.行動(dòng)計(jì)劃79輔導(dǎo)者的任務(wù)1.診斷2.行動(dòng)計(jì)劃13輔導(dǎo)者的條件產(chǎn)品知識(shí)、個(gè)別客戶知識(shí)，以及對(duì)銷售技巧、作業(yè)程序…..等。知識(shí)輔導(dǎo)者必須能清楚、有重點(diǎn)、有啟發(fā)地分享自己的知識(shí)及所見。溝通技巧只有經(jīng)過精心策劃，輔導(dǎo)工作才會(huì)產(chǎn)生美好成果，相反，胡亂進(jìn)行、急就章式的輔導(dǎo)便很難會(huì)成功。計(jì)劃80輔導(dǎo)者的條件產(chǎn)品知識(shí)、個(gè)別客戶知識(shí)，以及對(duì)銷售技巧、作業(yè)程序指導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵階段是什么？階段一：觀察；階段二：參與；階段三：實(shí)施；角色模擬練習(xí)81指導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵階段是什么？階段一：觀察；角色模擬練習(xí)15應(yīng)該如何教導(dǎo)？教導(dǎo)與培育目標(biāo)意識(shí)：要培育成什么人才？教導(dǎo)：達(dá)成目標(biāo)的過程中計(jì)劃做什么？有效果有計(jì)劃的進(jìn)行82應(yīng)該如何教導(dǎo)？教導(dǎo)與培育目標(biāo)意識(shí)：要培育成什么人才？教導(dǎo)：達(dá)一、科學(xué)選才二、科學(xué)育才三、科學(xué)用才四、科學(xué)留才課程進(jìn)程83一、科學(xué)選才課程進(jìn)程17整合體系1、六個(gè)正確1、正確流程(rightprocess)什么是帶來最佳結(jié)果的流程？正確的流程是：(測(cè)評(píng):你的組合能力如何?)84整合體系1、六個(gè)正確1、正確流程(rightproce2、正確結(jié)構(gòu)(rightstructure)什么是最佳的組織關(guān)系與空間布局？合理的結(jié)構(gòu)是：852、正確結(jié)構(gòu)(rightstructure)193、正確人選(rightpeople)應(yīng)該聘用什么樣的人，如何培訓(xùn)他們？要得到合適的人選必須保證：863、正確人選(rightpeople)204、正確資訊(rightinformation)誰在什么時(shí)候應(yīng)該掌握什么資訊？正確的資訊應(yīng)該是：874、正確資訊(rightinformation)215、正確決策(rightdecision)誰做決策？如何決策？為確保決策正確，應(yīng)該：885、正確決策(rightdecision)226、正確獎(jiǎng)勵(lì)(rightreward)獎(jiǎng)勵(lì)誰？獎(jiǎng)勵(lì)什么？為何獎(jiǎng)勵(lì)？正確獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是：896、正確獎(jiǎng)勵(lì)(rightreward)23六個(gè)正確：請(qǐng)你思考并寫出以下問題---1、工作流程方面應(yīng)作哪些改進(jìn)以提高工作效能？2、為了使正確的人選能在一起有效合作，該如何改進(jìn)工作關(guān)系？3、哪些人員需要新知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)或鼓勵(lì)以提高他們的工作效能？4、人們?nèi)绾胃皶r(shí)、準(zhǔn)確地獲得自己所需信息？5、選擇正確時(shí)機(jī)做出正確決定，這方面可做哪些改進(jìn)？6、獎(jiǎng)勵(lì)的方式該如何改變以讓人們覺得獎(jiǎng)勵(lì)是有意義的？90六個(gè)正確：請(qǐng)你思考并寫出以下問題---1、工作流程方面應(yīng)作哪2、卓越團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵一：團(tuán)隊(duì)接管初期的權(quán)威，權(quán)力的建立要點(diǎn)，是提高執(zhí)行力的助力器；關(guān)鍵二：團(tuán)隊(duì)持久發(fā)展所依靠的個(gè)人目標(biāo)的確定和實(shí)現(xiàn)，也是持久執(zhí)行力的源泉；關(guān)鍵三：團(tuán)隊(duì)管理中原則的作用和堅(jiān)定的執(zhí)行的意義912、卓越團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵一：團(tuán)隊(duì)接管初期的權(quán)威，權(quán)力的建立要點(diǎn)，是提片段一：初期的權(quán)威基礎(chǔ)92片段一：初期的權(quán)威基礎(chǔ)26知識(shí)點(diǎn)：權(quán)威基礎(chǔ)的建立客觀借用以往取得的成就建立權(quán)威清晰說明習(xí)慣的用語鋪墊團(tuán)隊(duì)之間的溝通情景強(qiáng)化一個(gè)簡(jiǎn)單可操作的紀(jì)律，借用紀(jì)律來樹立權(quán)威93知識(shí)點(diǎn)：權(quán)威基礎(chǔ)的建立27片段二：權(quán)威基礎(chǔ)之一，形式約束94片段二：權(quán)威基礎(chǔ)之一，形式約束28知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)讓成員一致認(rèn)識(shí)到過去糟糕的績(jī)效進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)話的模式，通過溝通的形式要求來深化權(quán)威基礎(chǔ)細(xì)說遠(yuǎn)景，對(duì)比過去，從眼前開始贏得遙遠(yuǎn)的未來95知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)讓成員一致認(rèn)識(shí)到過去糟糕的績(jī)效29片段三：開除人的管理含意96片段三：開除人的管理含意30知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)處理棘手成員可以快速建立權(quán)力管理權(quán)威業(yè)績(jī)下滑團(tuán)隊(duì)要求快速有效地建立權(quán)威懲罰比獎(jiǎng)勵(lì)的效果可以更快地起作用97知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)處理棘手成員可以快速建立權(quán)力管理權(quán)威31片段四：自殺，強(qiáng)化使用權(quán)力98片段四：自殺，強(qiáng)化使用權(quán)力32知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)接受新團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先樹立懲罰規(guī)則要快速展示對(duì)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵能力的訓(xùn)練和指導(dǎo)深入細(xì)致解釋對(duì)團(tuán)隊(duì)以往成績(jī)的看法99知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)接受新團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先樹立懲罰規(guī)則33片段五：權(quán)力權(quán)威擴(kuò)張基礎(chǔ)100片段五：權(quán)力權(quán)威擴(kuò)張基礎(chǔ)34知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)要超越眼前可以看到的業(yè)績(jī)指標(biāo)，職業(yè)發(fā)展方向的作用敢于涉及成員內(nèi)心背后依賴的權(quán)威首先要建立長(zhǎng)遠(yuǎn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的權(quán)力基礎(chǔ)101知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)要超越眼前可以看到的業(yè)績(jī)指標(biāo)，職業(yè)發(fā)展方向的作用3片段六：有效行使權(quán)力的作用102片段六：有效行使權(quán)力的作用36知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)信心喪失，業(yè)績(jī)下滑的團(tuán)隊(duì)依靠的是強(qiáng)權(quán)業(yè)績(jī)領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)依靠的是支援和獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)中等程度時(shí)，懲罰總是比獎(jiǎng)勵(lì)的效率高103知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)信心喪失，業(yè)績(jī)下滑的團(tuán)隊(duì)依靠的是強(qiáng)權(quán)37片段七：組隊(duì)技巧，暗號(hào)的含意104片段七：組隊(duì)技巧，暗號(hào)的含意38知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)多建立團(tuán)隊(duì)中成員熟悉的溝通模式多建立團(tuán)隊(duì)中成員之間約定的行為方式鞏固這些模式和方式從而有效建立自己人的感覺105知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)多建立團(tuán)隊(duì)中成員熟悉的溝通模式39片段八：克魯茲想歸隊(duì)，鞏固權(quán)力技巧106片段八：克魯茲想歸隊(duì)，鞏固權(quán)力技巧40知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有進(jìn)一步要求的時(shí)候，不要輕易答應(yīng)，讓他們用自己的行動(dòng)來顯示其決心在團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)過程中深入內(nèi)心層面進(jìn)行對(duì)話，延續(xù)持久的管理權(quán)威進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并樹立自我意識(shí)，一切都要靠自己來爭(zhēng)取107知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有進(jìn)一步要求的時(shí)候，不要輕易答應(yīng)，讓他們片段九：協(xié)助克魯茲歸隊(duì)，團(tuán)隊(duì)凝聚力108片段九：協(xié)助克魯茲歸隊(duì)，團(tuán)隊(duì)凝聚力42知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)不斷關(guān)注個(gè)人權(quán)威向原則權(quán)威的轉(zhuǎn)移,從而建立持久的自我發(fā)展的思想基礎(chǔ)嚴(yán)格的紀(jì)律約束與團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)助并不沖突和矛盾積極認(rèn)可團(tuán)隊(duì)自覺對(duì)原則的執(zhí)行和應(yīng)用109知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)不斷關(guān)注個(gè)人權(quán)威向原則權(quán)威的轉(zhuǎn)移,從而建立持久的自片段十：關(guān)閉體育館：深化個(gè)體意識(shí)110片段十：關(guān)閉體育館：深化個(gè)體意識(shí)44知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)候，要開始為更高的遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行布局用遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)和努力來鞏固眼前的業(yè)績(jī)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)遠(yuǎn)景的一致追求111知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)候，要開始為更高的遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)片段十一：圖書館交談：展示慘淡前景112片段十一：圖書館交談：展示慘淡前景46知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)懲罰以及權(quán)威展示不僅體現(xiàn)在感性管理行為中，也體現(xiàn)在理性行為中。數(shù)字表現(xiàn)的是一種充分的，無法拒絕的理性，理性的作用比感性的作用更持久和深入團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)不過是個(gè)人職業(yè)發(fā)展水平提高的一種集體表現(xiàn)，關(guān)注成員個(gè)體的發(fā)展會(huì)被成員理解和認(rèn)同的重新回歸原則的意義，不是簡(jiǎn)單的業(yè)績(jī)好壞，而是原則的作用113知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)懲罰以及權(quán)威展示不僅體現(xiàn)在感性管理行為中，也體現(xiàn)在片段十二：董事會(huì)決策：顯示堅(jiān)持114片段十二：董事會(huì)決策：顯示堅(jiān)持48知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)永遠(yuǎn)牢記卓越和優(yōu)秀經(jīng)常不會(huì)被大眾理解，不要奢望大眾會(huì)理解可以實(shí)現(xiàn)卓越的任何行為和做法永遠(yuǎn)牢記對(duì)團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深刻關(guān)注才是團(tuán)隊(duì)持久成功的前提永遠(yuǎn)牢記原則是不可動(dòng)搖的，尤其是社會(huì)正義的原則115知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)永遠(yuǎn)牢記卓越和優(yōu)秀經(jīng)常不會(huì)被大眾理解，不要奢望大眾片段十三：最深的恐懼：團(tuán)隊(duì)的靈魂116片段十三：最深的恐懼：團(tuán)隊(duì)的靈魂50我們最深的恐懼我們最深的恐懼是不可限量的能力。讓我們害怕的不是我們的黑暗，而是我們的光亮。一個(gè)小小的角色并不能為世界服務(wù)。發(fā)光的東西是永遠(yuǎn)不會(huì)失去光澤的，所以，在你身邊的人不會(huì)有不安全的感覺。我們