制度導(dǎo)入后續(xù)工作開展說明課件

制度導(dǎo)入后續(xù)工作開展說明fduu67ytgiughiuo1制度導(dǎo)入后續(xù)工作開展說明fduu67ytgiughiuo1大綱后續(xù)工作開展時程作業(yè)說明制度開展總結(jié)制度開展PDCAPDCA概念補充大綱后續(xù)工作開展時程2后續(xù)工作開展行程制度開展標(biāo)桿分享會議工作開展內(nèi)容12.10-12.1612.17-12.2312.24-13.3012.31-01.0601.07-01.13后續(xù)執(zhí)行說明撰寫科室總結(jié)及制度開展PDCA書面審查，遴選標(biāo)桿科室指導(dǎo)培訓(xùn)標(biāo)桿科室講者辦理制度開展標(biāo)桿分享會議科室確認版制度整理查核培訓(xùn)（12.14）急救小組模擬演練（12.24-12.28）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案模擬演練（待定）01.1112.17–2013.01.08(于12.24前完成)12.12–12.2412.1112.25-12.2712.27-2013.01.10獎后續(xù)工作開展行程制度開展標(biāo)桿分享會議12.10-12.1613作業(yè)說明：制度開展總結(jié)、制度開展PDCA作業(yè)說明：4作業(yè)V.S.考卷V.S.梳理老師作業(yè)V.S.考卷V.S.梳理老師5制度開展總結(jié)-觀念梳理序號問題答案1什么是制度？

2請詳加說明當(dāng)接收到制度時，如何開展落實？

3請舉一個運用5W2H進行規(guī)劃的例子并說明。

4何謂目的、范圍、權(quán)責(zé)，請分別進行說明并舉例。

制度開展總結(jié)-觀念梳理序號問題答案1什么是制度？

2請詳加說6制度開展總結(jié)-現(xiàn)階段制度開展情況針對科室制度開展的現(xiàn)況進行整理。例如：共開展幾個制度，整體制度落實的情況？哪些制度已落實？與科室溝通的情形？遇到哪些困難？哪些困難已克服？哪些困難未克服？打算怎么克服…等個別制度開展進度如表一，科室具體落實工作匯整表如表二。制度開展總結(jié)-現(xiàn)階段制度開展情況針對科室制度開展的現(xiàn)況進行整7表一：個別制度開展進度序號具體落實工作1落實急救車管理：統(tǒng)一我院6臺急救車藥品及衛(wèi)材的品項、數(shù)量及擺放位置，已進行宣教并確認醫(yī)護人員能夠迅速且正確的使用急救車。備注：填寫具體落實的事情并總結(jié)說明，并非寫細項的執(zhí)行步驟。序號制度名稱負責(zé)人解讀與修改擬定執(zhí)行計劃宣教推行查核反饋與完善標(biāo)準(zhǔn)化備注：含執(zhí)行困難點、需院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助事項

本制度負責(zé)人填寫完成日期

備注：除了序號、制度名稱、負責(zé)人及備注欄外，請?zhí)顚懲瓿扇掌?，不適用者請以“—”表示。表二：科室具體落實工作匯整表表一：個別制度開展進度序號具體落實工作1落實急救車管理：統(tǒng)一8制度開展總結(jié)

-下階段優(yōu)先開展制度、制度開展心得總結(jié)序號制度名稱負責(zé)人優(yōu)先開展原因預(yù)計開始日期

本制度負責(zé)人重要性？急迫性？

備注：至少填寫5個預(yù)計開展的制度。制度開展心得總結(jié)科室同仁對于制度開展的理解。后續(xù)需具體加強的能力及學(xué)習(xí)計劃。對于制度開展與學(xué)習(xí)心得。制度開展總結(jié)

-下階段優(yōu)先開展制度、制度開展心得總結(jié)序號制度9制度開展PDCA（擇一已開展的制度）PDCA概念及呈現(xiàn)方式如何做工作匯報制度開展PDCA（擇一已開展的制度）10制度開展PDCA制度開展PDCA11一、Plan(計劃)開展步驟規(guī)劃內(nèi)容或規(guī)劃思路（著重人事時地物的思考）進行OOO問卷調(diào)查此問卷的目的？問卷內(nèi)容包含哪些大類？誰做？對誰做？在哪里做？什么時候做？數(shù)量？召開OOO會議會議討論重點包含哪些？哪些科室或特定人員需參與會議？什么時候開會？備注：明確本制度規(guī)劃必須做哪些事情，不用寫內(nèi)部的準(zhǔn)備工作，如：找資料、解讀、修改制度、收集問題等。確認規(guī)劃此工作要達成的目標(biāo)，為達目標(biāo)要做哪些事？思考每個開展步驟是否必要？順序是否合理？思考每個步驟如何執(zhí)行(流程、重點）。一、Plan(計劃)開展步驟規(guī)劃內(nèi)容或規(guī)劃思路（著重人事時12二、Do(執(zhí)行)請列點呈現(xiàn)，說明實際執(zhí)行工作的人、事、時、地、物。例1：OO月OO日-OO月OO日對OO（對象）進行OOO問卷調(diào)查，合計OO份，有效問卷OO份，無效問卷OO份。例2：OO月OO日于OO會議室召開OO會議，各科室中層干部共OO人，確認…。二、Do(執(zhí)行)請列點呈現(xiàn)，說明實際執(zhí)行工作的人、事、時、地13三、Check(查核)執(zhí)行重點簡要說明查核重點制度落實的查核重點，例如：急救車藥品、衛(wèi)材品項、數(shù)量、位置是否正確及醫(yī)護人員對于急救車擺放的知曉率等。查核方式如何查？誰查核？查核誰？多久查核一次？查核地點在哪里？查核結(jié)果以數(shù)據(jù)為主，如：達成率。或是查檢流程確認工作是否落實且順暢，整理落實時出現(xiàn)的問題?？偨Y(jié)/決議總結(jié)問題及后續(xù)處理方式。針對制度的落實進行查核，呈現(xiàn)實際查核的重點、方式、結(jié)果及總結(jié)，確認是否達成原先預(yù)想的目標(biāo)。三、Check(查核)執(zhí)行重點簡要說明查核重點制度落實的查核14四、Action（后續(xù)行動）針對查核結(jié)果的總結(jié)進行后續(xù)行動的安排，有以下兩種情況。列為常規(guī)工作，簡要說明后續(xù)如何監(jiān)督查核，確認制度持續(xù)落實。針對需改善的問題再進行另一個PDCA的循環(huán)。針對查核的問題，進行下一階段執(zhí)行的規(guī)劃。四、Action（后續(xù)行動）針對查核結(jié)果的總結(jié)進行后續(xù)行動的15報告繳交注意事項制度開展總結(jié)制度開展PDCA內(nèi)容格式頁邊距：標(biāo)準(zhǔn)，上下2.54公分，左右3.18公分字體大?。簶?biāo)題16號字（粗體），內(nèi)文14號字字型：宋體間距：固定行高26pt層次：一、(一)1.(1)a.(a)項目符號頁數(shù)限制8頁4頁(含摘要)繳交方式電子檔交至項目辦（含開展PDCA的制度，共3個檔案）繳交檔名OO科室-制度開展總結(jié)OO科室-制度開展PDCA繳交期限202年12月24日中午12點以前報告繳交注意事項制度開展總結(jié)制度開展PDCA內(nèi)容格式頁邊距：16PDCA概念補充PDCA概念補充17PDCA四階段八步驟PDCA八步驟(1)18PDCA四階段八步驟PDCA八步驟(1)18PDCA八步驟(2)1.分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。2.分析質(zhì)量問題中各種影響因素。3.分析影響質(zhì)量問題的主要原因。4.針對主要原因，采取解決的措施。-Why：為什么制定這些措施?-What：達到什么目的？-Where：在何處執(zhí)行？-When：什么時候執(zhí)行？-Who：誰執(zhí)行？-How：怎么執(zhí)行？-Howmuch：執(zhí)行時會花的費用？Plan5W2H19PDCA八步驟(2)1.分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。Plan5W2HPDCA八步驟（3）5.按實施計劃與措施的要求去做。Do6.執(zhí)行結(jié)果與應(yīng)達到的目標(biāo)進行對照

。Check7.標(biāo)準(zhǔn)化，總結(jié)成功的經(jīng)驗，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。8.把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決。Action20PDCA八步驟（3）5.按實施計劃與措施的要求去做。Do6.PDCA管理循環(huán)活用PDCA模式：計劃Plan－執(zhí)行Do－查核Check－處理ActionCAPD模式：查核Check－處理Action－計劃Plan－執(zhí)行DoSDCA模式：標(biāo)準(zhǔn)化Standardize－執(zhí)行Do－查核Check－處理Action21PDCA管理循環(huán)活用PDCA模式：21PDCA管理循環(huán)活用SDCA循環(huán)：標(biāo)準(zhǔn)化Standardize－執(zhí)行Do－查核Check－處理ActionPlanActionDoCheckStandardizeDoCheckAction22PDCA管理循環(huán)活用SDCA循環(huán)：PlanActionDoC唯有練習(xí),才能熟練謝謝！23唯有練習(xí),才能熟練謝謝！23制度導(dǎo)入后續(xù)工作開展說明fduu67ytgiughiuo24制度導(dǎo)入后續(xù)工作開展說明fduu67ytgiughiuo1大綱后續(xù)工作開展時程作業(yè)說明制度開展總結(jié)制度開展PDCAPDCA概念補充大綱后續(xù)工作開展時程25后續(xù)工作開展行程制度開展標(biāo)桿分享會議工作開展內(nèi)容12.10-12.1612.17-12.2312.24-13.3012.31-01.0601.07-01.13后續(xù)執(zhí)行說明撰寫科室總結(jié)及制度開展PDCA書面審查，遴選標(biāo)桿科室指導(dǎo)培訓(xùn)標(biāo)桿科室講者辦理制度開展標(biāo)桿分享會議科室確認版制度整理查核培訓(xùn)（12.14）急救小組模擬演練（12.24-12.28）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案模擬演練（待定）01.1112.17–2013.01.08(于12.24前完成)12.12–12.2412.1112.25-12.2712.27-2013.01.10獎后續(xù)工作開展行程制度開展標(biāo)桿分享會議12.10-12.16126作業(yè)說明：制度開展總結(jié)、制度開展PDCA作業(yè)說明：27作業(yè)V.S.考卷V.S.梳理老師作業(yè)V.S.考卷V.S.梳理老師28制度開展總結(jié)-觀念梳理序號問題答案1什么是制度？

2請詳加說明當(dāng)接收到制度時，如何開展落實？

3請舉一個運用5W2H進行規(guī)劃的例子并說明。

4何謂目的、范圍、權(quán)責(zé)，請分別進行說明并舉例。

制度開展總結(jié)-觀念梳理序號問題答案1什么是制度？

2請詳加說29制度開展總結(jié)-現(xiàn)階段制度開展情況針對科室制度開展的現(xiàn)況進行整理。例如：共開展幾個制度，整體制度落實的情況？哪些制度已落實？與科室溝通的情形？遇到哪些困難？哪些困難已克服？哪些困難未克服？打算怎么克服…等個別制度開展進度如表一，科室具體落實工作匯整表如表二。制度開展總結(jié)-現(xiàn)階段制度開展情況針對科室制度開展的現(xiàn)況進行整30表一：個別制度開展進度序號具體落實工作1落實急救車管理：統(tǒng)一我院6臺急救車藥品及衛(wèi)材的品項、數(shù)量及擺放位置，已進行宣教并確認醫(yī)護人員能夠迅速且正確的使用急救車。備注：填寫具體落實的事情并總結(jié)說明，并非寫細項的執(zhí)行步驟。序號制度名稱負責(zé)人解讀與修改擬定執(zhí)行計劃宣教推行查核反饋與完善標(biāo)準(zhǔn)化備注：含執(zhí)行困難點、需院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助事項

本制度負責(zé)人填寫完成日期

備注：除了序號、制度名稱、負責(zé)人及備注欄外，請?zhí)顚懲瓿扇掌?，不適用者請以“—”表示。表二：科室具體落實工作匯整表表一：個別制度開展進度序號具體落實工作1落實急救車管理：統(tǒng)一31制度開展總結(jié)

-下階段優(yōu)先開展制度、制度開展心得總結(jié)序號制度名稱負責(zé)人優(yōu)先開展原因預(yù)計開始日期

本制度負責(zé)人重要性？急迫性？

備注：至少填寫5個預(yù)計開展的制度。制度開展心得總結(jié)科室同仁對于制度開展的理解。后續(xù)需具體加強的能力及學(xué)習(xí)計劃。對于制度開展與學(xué)習(xí)心得。制度開展總結(jié)

-下階段優(yōu)先開展制度、制度開展心得總結(jié)序號制度32制度開展PDCA（擇一已開展的制度）PDCA概念及呈現(xiàn)方式如何做工作匯報制度開展PDCA（擇一已開展的制度）33制度開展PDCA制度開展PDCA34一、Plan(計劃)開展步驟規(guī)劃內(nèi)容或規(guī)劃思路（著重人事時地物的思考）進行OOO問卷調(diào)查此問卷的目的？問卷內(nèi)容包含哪些大類？誰做？對誰做？在哪里做？什么時候做？數(shù)量？召開OOO會議會議討論重點包含哪些？哪些科室或特定人員需參與會議？什么時候開會？備注：明確本制度規(guī)劃必須做哪些事情，不用寫內(nèi)部的準(zhǔn)備工作，如：找資料、解讀、修改制度、收集問題等。確認規(guī)劃此工作要達成的目標(biāo)，為達目標(biāo)要做哪些事？思考每個開展步驟是否必要？順序是否合理？思考每個步驟如何執(zhí)行(流程、重點）。一、Plan(計劃)開展步驟規(guī)劃內(nèi)容或規(guī)劃思路（著重人事時35二、Do(執(zhí)行)請列點呈現(xiàn)，說明實際執(zhí)行工作的人、事、時、地、物。例1：OO月OO日-OO月OO日對OO（對象）進行OOO問卷調(diào)查，合計OO份，有效問卷OO份，無效問卷OO份。例2：OO月OO日于OO會議室召開OO會議，各科室中層干部共OO人，確認…。二、Do(執(zhí)行)請列點呈現(xiàn)，說明實際執(zhí)行工作的人、事、時、地36三、Check(查核)執(zhí)行重點簡要說明查核重點制度落實的查核重點，例如：急救車藥品、衛(wèi)材品項、數(shù)量、位置是否正確及醫(yī)護人員對于急救車擺放的知曉率等。查核方式如何查？誰查核？查核誰？多久查核一次？查核地點在哪里？查核結(jié)果以數(shù)據(jù)為主，如：達成率。或是查檢流程確認工作是否落實且順暢，整理落實時出現(xiàn)的問題?？偨Y(jié)/決議總結(jié)問題及后續(xù)處理方式。針對制度的落實進行查核，呈現(xiàn)實際查核的重點、方式、結(jié)果及總結(jié)，確認是否達成原先預(yù)想的目標(biāo)。三、Check(查核)執(zhí)行重點簡要說明查核重點制度落實的查核37四、Action（后續(xù)行動）針對查核結(jié)果的總結(jié)進行后續(xù)行動的安排，有以下兩種情況。列為常規(guī)工作，簡要說明后續(xù)如何監(jiān)督查核，確認制度持續(xù)落實。針對需改善的問題再進行另一個PDCA的循環(huán)。針對查核的問題，進行下一階段執(zhí)行的規(guī)劃。四、Action（后續(xù)行動）針對查核結(jié)果的總結(jié)進行后續(xù)行動的38報告繳交注意事項制度開展總結(jié)制度開展PDCA內(nèi)容格式頁邊距：標(biāo)準(zhǔn)，上下2.54公分，左右3.18公分字體大?。簶?biāo)題16號字（粗體），內(nèi)文14號字字型：宋體間距：固定行高26pt層次：一、(一)1.(1)a.(a)項目符號頁數(shù)限制8頁4頁(含摘要)繳交方式電子檔交至項目辦（含開展PDCA的制度，共3個檔案）繳交檔名OO科室-制度開展總結(jié)OO科室-制度開展PDCA繳交期限202年12月24日中午12點以前報告繳交注意事項制度開展總結(jié)制度開展PDCA內(nèi)容格式頁邊距：39PDCA概念補充PDCA概念補充40PDCA四階段八步驟PDCA八步驟(1)41PDCA四階段八步驟PDCA八步驟(1)18PDCA八步驟(2)1.分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。2.分析質(zhì)量問題中各種影響因素。3.分析影響質(zhì)量問題的主要原因。4.針對主要原因，采取解決的措施。-W