市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)之促銷策略課件

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)之促銷策略2022/12/16Ch12促銷策略1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)之促銷策略2022/12/11Ch12促銷策略12022/12/162Ch12促銷策略學(xué)習(xí)目標(biāo)理解促銷的含義，認(rèn)識(shí)促銷對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要作用。正確制定企業(yè)的促銷組合決策。領(lǐng)會(huì)人員推銷的特點(diǎn)，明確推銷人員的主體作用，學(xué)會(huì)人員推銷的策略，了解對(duì)推銷隊(duì)伍的組織管理。明確廣告的含義，正確選擇廣告媒體，做好廣告設(shè)計(jì)，了解廣告效果的測(cè)定。理解公共關(guān)系的本質(zhì)含義與特征，了解公共關(guān)系的實(shí)施進(jìn)程。掌握銷售促進(jìn)的特點(diǎn)，了解銷售促進(jìn)工作的實(shí)際運(yùn)作。2022/12/112Ch12促銷策略學(xué)習(xí)目標(biāo)理解促銷的含2022/12/163Ch12促銷策略第一節(jié)促銷與促銷組合一、促銷的含義二、促銷的作用三、促銷組合及促銷策略四、影響促銷組合的因素2022/12/113Ch12促銷策略第一節(jié)促銷與促銷組2022/12/164Ch12促銷策略一、促銷的含義

促銷（Promotion）是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。促銷有以下幾層含義：1.促銷的核心是溝通信息。2.促銷的目的是引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。3.促銷的方式有人員促銷和非人員促銷兩大類。2022/12/114Ch12促銷策略一、促銷的含義2022/12/165Ch12促銷策略“絕技精湛，色至魅惑”

——三星路演活動(dòng)2022/12/115Ch12促銷策略“絕技精湛，色至魅惑2022/12/166Ch12促銷策略二、促銷的作用1.傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知。2.突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求。3.指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售。4.形成偏愛，穩(wěn)定銷售。2022/12/116Ch12促銷策略二、促銷的作用1.2022/12/167Ch12促銷策略三、促銷組合及促銷策略

促銷組合，就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷目標(biāo)，在綜合分析各種影響因素的基礎(chǔ)上，對(duì)各種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用。人員促銷方式——人員推銷非人員促銷方式——廣告公共關(guān)系營(yíng)業(yè)推廣2022/12/117Ch12促銷策略三、促銷組合及促銷策2022/12/168Ch12促銷策略

促銷策略包含推動(dòng)策略（Pushstrategy）與拉引策略（Pullstrategy）。2022/12/118Ch12促銷策略2022/12/169Ch12促銷策略推動(dòng)與拉引策略制造商最終用戶中間商營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)需求推動(dòng)策略制造商最終用戶中間商營(yíng)銷活動(dòng)需求拉引策略需求人員促銷手段非人員促銷手段2022/12/119Ch12促銷策略推動(dòng)與拉引策略制造商2022/12/1610Ch12促銷策略四、影響促銷組合的因素1、促銷目標(biāo)2、產(chǎn)品因素1.產(chǎn)品的性質(zhì)。2.產(chǎn)品壽命周期。3、市場(chǎng)狀況:地理范圍、市場(chǎng)類型、競(jìng)爭(zhēng)者狀況4、促銷預(yù)算2022/12/1110Ch12促銷策略四、影響促銷組合的2022/12/1611Ch12促銷策略消費(fèi)品與工業(yè)用品的促銷組合公共關(guān)系人員推銷廣告銷售促進(jìn)消費(fèi)品市場(chǎng)公共關(guān)系廣告銷售促進(jìn)人員推銷工業(yè)品市場(chǎng)2022/12/1111Ch12促銷策略消費(fèi)品與工業(yè)用品的2022/12/1612Ch12促銷策略第二節(jié)人員推銷策略一、人員推銷的概念及特點(diǎn)二、人員推銷的形式三、人員推銷的對(duì)象四、推銷人員的素質(zhì)五、推銷人員的甄選與培訓(xùn)六、人員推銷的基本策略七、推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)八、推銷人員的考核與評(píng)價(jià)2022/12/1112Ch12促銷策略第二節(jié)人員推銷策2022/12/1613Ch12促銷策略一、人員推銷的概念及特點(diǎn)人員推銷是企業(yè)運(yùn)用推銷人員直接向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動(dòng)。推銷人員、推銷對(duì)象和推銷品構(gòu)成人員推銷的三個(gè)基本要素，推銷人員是推銷活動(dòng)的主體。2022/12/1113Ch12促銷策略一、人員推銷的概念2022/12/1614Ch12促銷策略人員推銷的特點(diǎn)人員推銷的優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞雙向性推銷目的雙重性推銷過程靈活性長(zhǎng)期協(xié)作性人員推銷的缺點(diǎn)：支出較大，成本較高對(duì)推銷人員的要求較高2022/12/1114Ch12促銷策略人員推銷的特點(diǎn)人員2022/12/1615Ch12促銷策略二、人員推銷的形式上門推銷柜臺(tái)推銷會(huì)議推銷2022/12/1115Ch12促銷策略二、人員推銷的形式2022/12/1616Ch12促銷策略消費(fèi)者生產(chǎn)用戶中間商三、人員推銷的對(duì)象2022/12/1116Ch12促銷策略消費(fèi)者三、人員推銷2022/12/1617Ch12促銷策略四、推銷人員的素質(zhì)態(tài)度熱忱，勇于進(jìn)取。求知欲強(qiáng)，知識(shí)廣博。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)知識(shí)心理學(xué)知識(shí)財(cái)務(wù)知識(shí)文明禮貌，善于表達(dá)。富于應(yīng)變，技巧嫻熟。2022/12/1117Ch12促銷策略四、推銷人員的素質(zhì)2022/12/1618Ch12促銷策略推薦書:

肖建中《銷售人員十項(xiàng)全能訓(xùn)練》，北京大學(xué)出版社，20062022/12/1118Ch12促銷策略推薦書:2022/12/1619Ch12促銷策略五、推銷人員的甄選與培訓(xùn)推銷人員的甄選。推銷人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)方法：講授培訓(xùn)模擬培訓(xùn)實(shí)踐培訓(xùn)2022/12/1119Ch12促銷策略五、推銷人員的甄選2022/12/1620Ch12促銷策略六、人員推銷的基本策略試探性策略針對(duì)性策略誘導(dǎo)性策略2022/12/1120Ch12促銷策略六、人員推銷的基本2022/12/1621Ch12促銷策略七、推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)固定薪金制傭金制混合制2022/12/1121Ch12促銷策略七、推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)2022/12/1622Ch12促銷策略八、推銷人員的考核與評(píng)價(jià)（一）考評(píng)資料的收集（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立2022/12/1122Ch12促銷策略八、推銷人員的考核2022/12/1623Ch12促銷策略（一）考評(píng)資料的收集獲得考評(píng)資料的主要途徑：銷售工作報(bào)告。企業(yè)銷售記錄。顧客及社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)。企業(yè)內(nèi)部員工的意見。2022/12/1123Ch12促銷策略（一）考評(píng)資料的收2022/12/1624Ch12促銷策略（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立基于成果的考核指標(biāo)：銷售量毛利訪問率訪問成功率平均訂單數(shù)目銷售費(fèi)用及費(fèi)用率新客戶數(shù)目基于行為的考核指標(biāo)：銷售技巧銷售計(jì)劃管理收集信息客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)精神規(guī)章制度執(zhí)行情況外表舉止自我管理2022/12/1124Ch12促銷策略（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建2022/12/1625Ch12促銷策略第三節(jié)廣告策略一、廣告的概念與種類二、廣告媒體三、廣告的設(shè)計(jì)原則四、廣告效果的測(cè)定2022/12/1125Ch12促銷策略第三節(jié)廣告策略一2022/12/1626Ch12促銷策略一、廣告的概念與種類（一）廣告的含義（二）廣告的分類根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域來劃分根據(jù)廣告媒體的形式2022/12/1126Ch12促銷策略一、廣告的概念與種2022/12/1627Ch12促銷策略廣告含義

廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。廣告要素廣告主廣告費(fèi)用廣告媒體廣告信息刺激需求占用媒介廣告主付費(fèi)發(fā)布信息2022/12/1127Ch12促銷策略廣告含義2022/12/1628Ch12促銷策略根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分2022/12/1128Ch12促銷策略根據(jù)廣告的內(nèi)容和目2022/12/1629Ch12促銷策略根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域來劃分全國(guó)性廣告地區(qū)性廣告2022/12/1129Ch12促銷策略根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域2022/12/1630Ch12促銷策略根據(jù)廣告媒體的形式劃分2022/12/1130Ch12促銷策略根據(jù)廣告媒體的形式2022/12/1631Ch12促銷策略二、廣告媒體（一）廣告媒體的概念（二）廣告媒體的種類及其特性（三）廣告媒體的選擇2022/12/1131Ch12促銷策略二、廣告媒體（一）2022/12/1632Ch12促銷策略廣告媒體的概念

廣告媒體也稱廣告媒介，是廣告主與廣告接受者之間的連接物質(zhì)。2022/12/1132Ch12促銷策略廣告媒體的概念2022/12/1633Ch12促銷策略主要的廣告媒體的種類及其特性報(bào)紙；雜志；廣播；電視；戶外廣告；互聯(lián)網(wǎng)。2022/12/1133Ch12促銷策略主要的廣告媒體的種2022/12/1634Ch12促銷策略主要媒體的特征報(bào)紙：靈活，及時(shí)，費(fèi)用低，本地市場(chǎng)覆蓋面大，但有效時(shí)間短。雜志：針對(duì)性強(qiáng)，印刷精美，保存期長(zhǎng)，可傳閱，但是費(fèi)用較高，版面不一定能保證。廣播：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，收聽方便，但形象表現(xiàn)差。電視：視聽兼?zhèn)?、感染力?qiáng)、傳播范圍廣，但是絕對(duì)成本高，保留性差。戶外廣告：展露度高，但是傳遞信息內(nèi)容和傳播范圍有限。互聯(lián)網(wǎng)廣告：形式靈活多樣，傳播范圍廣泛，低成本，但是受眾有限，影響力相對(duì)低。2022/12/1134Ch12促銷策略主要媒體的特征報(bào)紙2022/12/1635Ch12促銷策略廣告媒體的選擇影響廣告媒體選擇的因素：產(chǎn)品的性質(zhì)消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣媒體的傳播范圍媒體的影響力媒體的費(fèi)用2022/12/1135Ch12促銷策略廣告媒體的選擇影響2022/12/1636Ch12促銷策略希望集團(tuán)的媒體策略

希望集團(tuán)的廣告選擇堪稱精明，確實(shí)也給希望集團(tuán)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。希望集團(tuán)的主要產(chǎn)品是豬飼料，它的消費(fèi)者主要是農(nóng)民，它的廣告形式主要選擇的是路邊、田間、鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)的墻上廣告，把廣告作到農(nóng)民的住所附近，形式簡(jiǎn)單、直截了當(dāng)，給希望集團(tuán)帶來了滾滾財(cái)源。2022/12/1136Ch12促銷策略希望集團(tuán)的媒體策略2022/12/1637Ch12促銷策略三、廣告的設(shè)計(jì)原則真實(shí)性；社會(huì)性；針對(duì)性；簡(jiǎn)明性；感召性；藝術(shù)性。2022/12/1137Ch12促銷策略三、廣告的設(shè)計(jì)原則2022/12/1638Ch12促銷策略貓哆哩的另類廣告

貓哆哩是一種主產(chǎn)于云南玉溪的綠色食品。云南水土環(huán)境優(yōu)越，盛產(chǎn)很多美味的土特產(chǎn)，像酸角，山林果，西番蓮等。是傣族語言，意思是“陽光活力男孩”－Sunnyboy一個(gè)很奇怪的名字，很多人都會(huì)不禁要問它是什么？貓哆哩，是一句傣族語，意為帥哥。貓哆哩，代表了一個(gè)品牌，一個(gè)糖果品牌。貓哆哩，代表了一種美味的糖果小吃。有酸角果派、山林果派、西番蓮果派等。貓哆哩，代表了陽光、時(shí)尚、輕松、快樂的理念。貓哆哩，還代表了云南，就如同人們提到云南十八怪，就想到了云南一樣。2022/12/1138Ch12促銷策略貓哆哩的另類廣告2022/12/1639Ch12促銷策略2022/12/1139Ch12促銷策略2022/12/1640Ch12促銷策略新包裝：2022/12/1140Ch12促銷策略新包裝：2022/12/1641Ch12促銷策略2022/12/1141Ch12促銷策略2022/12/1642Ch12促銷策略

貓哆哩的嶄新廣告同時(shí)在云南昆明、四川成都的電視、公交車、網(wǎng)絡(luò)等媒體投放，許多市民對(duì)廣告中“送別女郎”噪音般的唱聲仍記憶猶新，也引起了不少市民的“公憤”。昨天記者在昆明的公交車上發(fā)現(xiàn)，貓哆哩廣告中的“送別女郎”遭到了封嘴，怪聲怪調(diào)的唱聲已經(jīng)消失得無影無蹤，播放的頻率也減少了。對(duì)此廠家稱并不是因?yàn)槭忻竦姆磳?duì)才改變的，而是公司廣告投放的計(jì)劃。2022/12/1142Ch12促銷策略2022/12/1643Ch12促銷策略經(jīng)典廣告語欣賞

鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永留傳

——迪比爾斯鉆石2022/12/1143Ch12促銷策略經(jīng)典廣告語欣賞2022/12/1644Ch12促銷策略不溶在手，只溶在口

——M&M巧克力豆牛奶香濃,絲般感受

——德芙巧克力2022/12/1144Ch12促銷策略不溶在手，只溶在口2022/12/1645Ch12促銷策略幽默廣告

什么都東西都可以粘在一起，除了一顆破碎的心。

——某粘合劑廣告

任勞任怨，只要還有一口氣。

——某輪胎廣告2022/12/1145Ch12促銷策略幽默廣告2022/12/1646Ch12促銷策略注意廣告的社會(huì)責(zé)任

保證“富有創(chuàng)意”的廣告沒有違背社會(huì)和法律規(guī)范。廣告應(yīng)避免虛假?gòu)V告，不能損害宗教團(tuán)體、少數(shù)民族和特殊利益集團(tuán)的利益，不能違背社會(huì)良好道德風(fēng)尚。2022/12/1146Ch12促銷策略注意廣告的社會(huì)責(zé)任2022/12/1647Ch12促銷策略2022/12/1147Ch12促銷策略2022/12/1648Ch12促銷策略四、廣告效果的測(cè)定廣告效果促銷效果→促銷效果測(cè)定本身效果→本身效果測(cè)定2022/12/1148Ch12促銷策略四、廣告效果的測(cè)定2022/12/1649Ch12促銷策略廣告促銷效果的測(cè)定

廣告促銷效果，也稱廣告的直接經(jīng)濟(jì)效果，它反映廣告費(fèi)用與商品銷售量（額）之間的比例關(guān)系。

廣告促銷效果的測(cè)定，是以商品銷售量（額）增減幅度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。但是注意以商品銷售量的變動(dòng)來評(píng)定廣告效果并不全面。2022/12/1149Ch12促銷策略廣告促銷效果的測(cè)定2022/12/1650Ch12促銷策略廣告本身效果的測(cè)定

廣告本身效果，主要是指廣告對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者所引起心理效應(yīng)的大小，包括對(duì)商品信息的注意、興趣、情緒、記憶、理解、動(dòng)機(jī)等。廣告本身效果測(cè)定的指標(biāo)：知名度注意度理解度記憶度視聽率購(gòu)買動(dòng)機(jī)2022/12/1150Ch12促銷策略廣告本身效果的測(cè)定2022/12/1651Ch12促銷策略小知識(shí)

艾菲獎(jiǎng)（EFFIE)：創(chuàng)立于1968年，由美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)為表彰獲得卓越市場(chǎng)業(yè)績(jī)的廣告運(yùn)動(dòng)而設(shè)置的廣告獎(jiǎng)項(xiàng)，它同時(shí)頒給廣告主和廣告公司。艾菲獎(jiǎng)與嘎納廣告獎(jiǎng)的區(qū)別在于，艾菲獎(jiǎng)是以廣告的實(shí)際效果作為主要評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)項(xiàng)。2022/12/1151Ch12促銷策略小知識(shí)2022/12/1652Ch12促銷策略可口可樂“要爽由自己”廣告推廣案獲中國(guó)艾菲獎(jiǎng)金獎(jiǎng)2022/12/1152Ch12促銷策略可口可樂“要爽由自2022/12/1653Ch12促銷策略第四節(jié)公共關(guān)系策略主要內(nèi)容公共關(guān)系的概念公共關(guān)系的特征公共關(guān)系的作用公共關(guān)系的活動(dòng)方式公共關(guān)系的程序2022/12/1153Ch12促銷策略第四節(jié)公共關(guān)系策2022/12/1654Ch12促銷策略一、公共關(guān)系的概念

公共關(guān)系，是指企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中正確處理企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動(dòng)。

2022/12/1154Ch12促銷策略一、公共關(guān)系的概念2022/12/1655Ch12促銷策略王老吉向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1億感染民眾市場(chǎng)賣斷了貨

2008年05月24日17:38廣州日?qǐng)?bào)2022/12/1155Ch12促銷策略王老吉向?yàn)?zāi)區(qū)捐款12022/12/1656Ch12促銷策略二、公共關(guān)系的特征1、面向的對(duì)象眾多，目的在于在建立與公眾的關(guān)系。2、目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)。3、公共關(guān)系的活動(dòng)注重“共贏”,兼顧各方利益。4、是一種信息溝通，創(chuàng)造“人和”的藝術(shù)。5、是一種長(zhǎng)期活動(dòng)，不能急功近利。2022/12/1156Ch12促銷策略二、公共關(guān)系的特征2022/12/1657Ch12促銷策略三、公共關(guān)系的作用公共關(guān)系的本質(zhì)是“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”。搜集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境咨詢建議，決策參考輿論宣傳，創(chuàng)造氣氛交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系教育引導(dǎo)，服務(wù)社會(huì)2022/12/1157Ch12促銷策略三、公共關(guān)系的作用2022/12/1658Ch12促銷策略四、公共關(guān)系的活動(dòng)方式1、宣傳性公關(guān)策略對(duì)內(nèi)：企業(yè)報(bào)紙、宣傳欄、廣播、討論會(huì)對(duì)外：報(bào)告、舉辦展覽會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)2、交際性公關(guān)策略團(tuán)體交往：座談會(huì)、茶話會(huì)、宴會(huì)個(gè)人交際：拜訪、祝賀、信件往來等2022/12/1158Ch12促銷策略四、公共關(guān)系的活動(dòng)2022/12/1659Ch12促銷策略3、服務(wù)型公關(guān)策略

消費(fèi)指導(dǎo)、消費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)修理等4、社會(huì)性公關(guān)策略參與或舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性的活動(dòng)。如開業(yè)紀(jì)念日，贊助慈善、教育、體育比賽，冠名各種比賽活動(dòng)5、征詢性公關(guān)策略征詢調(diào)查、征文活動(dòng)、民意測(cè)驗(yàn)、設(shè)立監(jiān)督電話、處理舉報(bào)和投訴2022/12/1159Ch12促銷策略3、服務(wù)型公關(guān)策略2022/12/1660Ch12促銷策略聯(lián)想新聞發(fā)布會(huì)2022/12/1160Ch12促銷策略聯(lián)想新聞發(fā)布會(huì)2022/12/1661Ch12促銷策略格力有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?022/12/1161Ch12促銷策略格力有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?022/12/1662Ch12促銷策略

本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置共分為兩大部分：

第一部分為“寫征文、BLOG贏格力空調(diào)”

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：

一等獎(jiǎng)：1名獎(jiǎng)格力新款豪華大三匹柜機(jī)王者之尊一套價(jià)值10800元

二等獎(jiǎng)：3名獎(jiǎng)格力尖端新款一匹臥室空調(diào)睡夢(mèng)寶一套價(jià)值4000元

三等獎(jiǎng)：6名獎(jiǎng)格力新款小金豆一匹掛機(jī)一套價(jià)值2000元

第二部分“發(fā)短信贏太平洋院線賀歲大片電影票”

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：

每天從所有參與短信中評(píng)選出十條獲獎(jiǎng)短信，各贈(zèng)送太平洋院線賀歲大片電影票兩張。獲獎(jiǎng)短信將在媒體刊登、展示。2022/12/1162Ch12促銷策略2022/12/1663Ch12促銷策略

時(shí)尚芭莎明星慈善夜2022/12/1163Ch12促銷策略2022/12/1664Ch12促銷策略2022/12/1164Ch12促銷策略2022/12/1665Ch12促銷策略2022/12/1165Ch12促銷策略2022/12/1666Ch12促銷策略2022/12/1166Ch12促銷策略2022/12/1667Ch12促銷策略BAZAAR明星慈善夜”是第一個(gè)由雜志創(chuàng)辦并堅(jiān)持每年舉行的中國(guó)頂級(jí)慈善盛會(huì)；第一個(gè)獲得中國(guó)民政部頒發(fā)的“中華慈善大獎(jiǎng)”的雜志；第一個(gè)由全新概念、國(guó)際品牌與一線明星和頂級(jí)時(shí)尚雜志影響力共同打造的時(shí)尚慈善模式。目標(biāo)為在中國(guó)精英群體和年輕人中推廣慈善理念，推動(dòng)中國(guó)慈善進(jìn)程。從2003年發(fā)起到09年，已經(jīng)面向社會(huì)捐款2845萬元。在中國(guó)，BAZAAR明星慈善夜已經(jīng)成為影響力最大的年度慈善活動(dòng)。在2008年4月12日舉行的“2007中華慈善獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上，“BAZAAR明星慈善夜”，獲得了中國(guó)民政部頒發(fā)的國(guó)家慈善最高獎(jiǎng)——2007年度中華慈善獎(jiǎng)，這也是國(guó)內(nèi)唯一一本榮獲國(guó)家級(jí)慈善大獎(jiǎng)的時(shí)尚雜志。

2008年“BAZAAR明星慈善夜是唯一在北京奧運(yùn)期間獲國(guó)際奧委會(huì)和北京奧組委特批的非奧運(yùn)贊助商舉辦的大型活動(dòng)，并獲得了巨大的社會(huì)專注度和社會(huì)影響力。更多政要出席，包括英國(guó)前首相托尼.布萊爾、國(guó)際奧委會(huì)市場(chǎng)開發(fā)委員會(huì)主席哈德.海博格、中國(guó)民政部副部長(zhǎng)羅平飛、北京奧組委執(zhí)行副主席蔣效愚等均給予了很高的評(píng)價(jià)2022/12/1167Ch12促銷策略BAZ2022/12/1668Ch12促銷策略2003年，首屆“BAZAAR明星慈善夜”提出利用媒體的力量為社會(huì)的弱勢(shì)群體提供資助，在社會(huì)上引起了巨大反響。

2004年，提出“讓慈善成為時(shí)尚”的口號(hào)，匯集明星和品牌的力量。

2005年，不僅要“讓慈善成為時(shí)尚”，更加提倡“讓慈善成為習(xí)慣”。

2006年，“BAZAAR明星慈善夜”提出“讓慈善改變命運(yùn)”，深入采訪了100個(gè)投身慈善和接受幫助的人。

2007年，提出“讓時(shí)尚創(chuàng)造夢(mèng)想”——人們對(duì)于祖國(guó)慈善事業(yè)的熱情越來越高，如果6億人幫6億人，中國(guó)沒窮人。

2008年，“BAZAAR明星慈善夜-讓慈善成為行動(dòng)”在舉世矚目的中國(guó)奧運(yùn)會(huì)中向全世界展現(xiàn)中國(guó)慈善力量和現(xiàn)代中國(guó)的時(shí)尚風(fēng)貌。

2009年9月28日，2009年芭莎明星慈善夜在北京舉行。共籌款3100萬。史玉柱和徐若瑄分別成標(biāo)王和標(biāo)后。2022/12/1168Ch12促銷策略2002022/12/1669Ch12促銷策略公共關(guān)系策略的技巧抓住輿論中心產(chǎn)生獨(dú)特的創(chuàng)意吸引受眾參加

2022/12/1169Ch12促銷策略公共關(guān)系策略的技巧2022/12/1670Ch12促銷策略六、公共關(guān)系的程序公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系計(jì)劃公共關(guān)系實(shí)施公共關(guān)系檢測(cè)2022/12/1170Ch12促銷策略六、公共關(guān)系的程序2022/12/1671Ch12促銷策略第五節(jié)銷售促進(jìn)策略一、銷售促進(jìn)及其特點(diǎn)二、銷售促進(jìn)的方式三、銷售促進(jìn)的控制2022/12/1171Ch12促銷策略第五節(jié)銷售促進(jìn)策2022/12/1672Ch12促銷策略一、銷售促進(jìn)及其特點(diǎn)

銷售促進(jìn)（SalesPromotion）是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。銷售促進(jìn)的特點(diǎn)：促銷效果顯著是特定時(shí)期的短期性促銷工具是一種輔助性促銷方式可能會(huì)貶低產(chǎn)品的價(jià)值2022/12/1172Ch12促銷策略一、銷售促進(jìn)及其特2022/12/1673Ch12促銷策略二、銷售促進(jìn)的方式向消費(fèi)者推廣的方式：折扣贈(zèng)送樣品贈(zèng)送代價(jià)券包裝兌現(xiàn)提供贈(zèng)品（贈(zèng)品印花）折價(jià)包裝有獎(jiǎng)銷售免費(fèi)試用向中間商推廣的方式：折扣資助經(jīng)銷獎(jiǎng)勵(lì)2022/12/1173Ch12促銷策略二、銷售促進(jìn)的方式2022/12/1674Ch12促銷策略2022/12/1174Ch12促銷策略2022/12/1675Ch12促銷策略2022/12/1175Ch12促銷策略2022/12/1676Ch12促銷策略2022/12/1176Ch12促銷策略2022/12/1677Ch12促銷策略2022/12/1177Ch12促銷策略2022/12/1678Ch12促銷策略三、銷售促進(jìn)的控制1.選擇適當(dāng)?shù)姆绞剑?.確定合理的期限；3.禁忌弄虛作假；4.注重中后期宣傳。2022/12/1178Ch12促銷策略三、銷售促進(jìn)的控制市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)之促銷策略2022/12/16Ch12促銷策略79市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)之促銷策略2022/12/11Ch12促銷策略12022/12/1680Ch12促銷策略學(xué)習(xí)目標(biāo)理解促銷的含義，認(rèn)識(shí)促銷對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要作用。正確制定企業(yè)的促銷組合決策。領(lǐng)會(huì)人員推銷的特點(diǎn)，明確推銷人員的主體作用，學(xué)會(huì)人員推銷的策略，了解對(duì)推銷隊(duì)伍的組織管理。明確廣告的含義，正確選擇廣告媒體，做好廣告設(shè)計(jì)，了解廣告效果的測(cè)定。理解公共關(guān)系的本質(zhì)含義與特征，了解公共關(guān)系的實(shí)施進(jìn)程。掌握銷售促進(jìn)的特點(diǎn)，了解銷售促進(jìn)工作的實(shí)際運(yùn)作。2022/12/112Ch12促銷策略學(xué)習(xí)目標(biāo)理解促銷的含2022/12/1681Ch12促銷策略第一節(jié)促銷與促銷組合一、促銷的含義二、促銷的作用三、促銷組合及促銷策略四、影響促銷組合的因素2022/12/113Ch12促銷策略第一節(jié)促銷與促銷組2022/12/1682Ch12促銷策略一、促銷的含義

促銷（Promotion）是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。促銷有以下幾層含義：1.促銷的核心是溝通信息。2.促銷的目的是引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。3.促銷的方式有人員促銷和非人員促銷兩大類。2022/12/114Ch12促銷策略一、促銷的含義2022/12/1683Ch12促銷策略“絕技精湛，色至魅惑”

——三星路演活動(dòng)2022/12/115Ch12促銷策略“絕技精湛，色至魅惑2022/12/1684Ch12促銷策略二、促銷的作用1.傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知。2.突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求。3.指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售。4.形成偏愛，穩(wěn)定銷售。2022/12/116Ch12促銷策略二、促銷的作用1.2022/12/1685Ch12促銷策略三、促銷組合及促銷策略

促銷組合，就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷目標(biāo)，在綜合分析各種影響因素的基礎(chǔ)上，對(duì)各種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用。人員促銷方式——人員推銷非人員促銷方式——廣告公共關(guān)系營(yíng)業(yè)推廣2022/12/117Ch12促銷策略三、促銷組合及促銷策2022/12/1686Ch12促銷策略

促銷策略包含推動(dòng)策略（Pushstrategy）與拉引策略（Pullstrategy）。2022/12/118Ch12促銷策略2022/12/1687Ch12促銷策略推動(dòng)與拉引策略制造商最終用戶中間商營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)需求推動(dòng)策略制造商最終用戶中間商營(yíng)銷活動(dòng)需求拉引策略需求人員促銷手段非人員促銷手段2022/12/119Ch12促銷策略推動(dòng)與拉引策略制造商2022/12/1688Ch12促銷策略四、影響促銷組合的因素1、促銷目標(biāo)2、產(chǎn)品因素1.產(chǎn)品的性質(zhì)。2.產(chǎn)品壽命周期。3、市場(chǎng)狀況:地理范圍、市場(chǎng)類型、競(jìng)爭(zhēng)者狀況4、促銷預(yù)算2022/12/1110Ch12促銷策略四、影響促銷組合的2022/12/1689Ch12促銷策略消費(fèi)品與工業(yè)用品的促銷組合公共關(guān)系人員推銷廣告銷售促進(jìn)消費(fèi)品市場(chǎng)公共關(guān)系廣告銷售促進(jìn)人員推銷工業(yè)品市場(chǎng)2022/12/1111Ch12促銷策略消費(fèi)品與工業(yè)用品的2022/12/1690Ch12促銷策略第二節(jié)人員推銷策略一、人員推銷的概念及特點(diǎn)二、人員推銷的形式三、人員推銷的對(duì)象四、推銷人員的素質(zhì)五、推銷人員的甄選與培訓(xùn)六、人員推銷的基本策略七、推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)八、推銷人員的考核與評(píng)價(jià)2022/12/1112Ch12促銷策略第二節(jié)人員推銷策2022/12/1691Ch12促銷策略一、人員推銷的概念及特點(diǎn)人員推銷是企業(yè)運(yùn)用推銷人員直接向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動(dòng)。推銷人員、推銷對(duì)象和推銷品構(gòu)成人員推銷的三個(gè)基本要素，推銷人員是推銷活動(dòng)的主體。2022/12/1113Ch12促銷策略一、人員推銷的概念2022/12/1692Ch12促銷策略人員推銷的特點(diǎn)人員推銷的優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞雙向性推銷目的雙重性推銷過程靈活性長(zhǎng)期協(xié)作性人員推銷的缺點(diǎn)：支出較大，成本較高對(duì)推銷人員的要求較高2022/12/1114Ch12促銷策略人員推銷的特點(diǎn)人員2022/12/1693Ch12促銷策略二、人員推銷的形式上門推銷柜臺(tái)推銷會(huì)議推銷2022/12/1115Ch12促銷策略二、人員推銷的形式2022/12/1694Ch12促銷策略消費(fèi)者生產(chǎn)用戶中間商三、人員推銷的對(duì)象2022/12/1116Ch12促銷策略消費(fèi)者三、人員推銷2022/12/1695Ch12促銷策略四、推銷人員的素質(zhì)態(tài)度熱忱，勇于進(jìn)取。求知欲強(qiáng)，知識(shí)廣博。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)知識(shí)心理學(xué)知識(shí)財(cái)務(wù)知識(shí)文明禮貌，善于表達(dá)。富于應(yīng)變，技巧嫻熟。2022/12/1117Ch12促銷策略四、推銷人員的素質(zhì)2022/12/1696Ch12促銷策略推薦書:

肖建中《銷售人員十項(xiàng)全能訓(xùn)練》，北京大學(xué)出版社，20062022/12/1118Ch12促銷策略推薦書:2022/12/1697Ch12促銷策略五、推銷人員的甄選與培訓(xùn)推銷人員的甄選。推銷人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)方法：講授培訓(xùn)模擬培訓(xùn)實(shí)踐培訓(xùn)2022/12/1119Ch12促銷策略五、推銷人員的甄選2022/12/1698Ch12促銷策略六、人員推銷的基本策略試探性策略針對(duì)性策略誘導(dǎo)性策略2022/12/1120Ch12促銷策略六、人員推銷的基本2022/12/1699Ch12促銷策略七、推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)固定薪金制傭金制混合制2022/12/1121Ch12促銷策略七、推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)2022/12/16100Ch12促銷策略八、推銷人員的考核與評(píng)價(jià)（一）考評(píng)資料的收集（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立2022/12/1122Ch12促銷策略八、推銷人員的考核2022/12/16101Ch12促銷策略（一）考評(píng)資料的收集獲得考評(píng)資料的主要途徑：銷售工作報(bào)告。企業(yè)銷售記錄。顧客及社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)。企業(yè)內(nèi)部員工的意見。2022/12/1123Ch12促銷策略（一）考評(píng)資料的收2022/12/16102Ch12促銷策略（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立基于成果的考核指標(biāo)：銷售量毛利訪問率訪問成功率平均訂單數(shù)目銷售費(fèi)用及費(fèi)用率新客戶數(shù)目基于行為的考核指標(biāo)：銷售技巧銷售計(jì)劃管理收集信息客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)精神規(guī)章制度執(zhí)行情況外表舉止自我管理2022/12/1124Ch12促銷策略（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建2022/12/16103Ch12促銷策略第三節(jié)廣告策略一、廣告的概念與種類二、廣告媒體三、廣告的設(shè)計(jì)原則四、廣告效果的測(cè)定2022/12/1125Ch12促銷策略第三節(jié)廣告策略一2022/12/16104Ch12促銷策略一、廣告的概念與種類（一）廣告的含義（二）廣告的分類根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域來劃分根據(jù)廣告媒體的形式2022/12/1126Ch12促銷策略一、廣告的概念與種2022/12/16105Ch12促銷策略廣告含義

廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。廣告要素廣告主廣告費(fèi)用廣告媒體廣告信息刺激需求占用媒介廣告主付費(fèi)發(fā)布信息2022/12/1127Ch12促銷策略廣告含義2022/12/16106Ch12促銷策略根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分2022/12/1128Ch12促銷策略根據(jù)廣告的內(nèi)容和目2022/12/16107Ch12促銷策略根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域來劃分全國(guó)性廣告地區(qū)性廣告2022/12/1129Ch12促銷策略根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域2022/12/16108Ch12促銷策略根據(jù)廣告媒體的形式劃分2022/12/1130Ch12促銷策略根據(jù)廣告媒體的形式2022/12/16109Ch12促銷策略二、廣告媒體（一）廣告媒體的概念（二）廣告媒體的種類及其特性（三）廣告媒體的選擇2022/12/1131Ch12促銷策略二、廣告媒體（一）2022/12/16110Ch12促銷策略廣告媒體的概念

廣告媒體也稱廣告媒介，是廣告主與廣告接受者之間的連接物質(zhì)。2022/12/1132Ch12促銷策略廣告媒體的概念2022/12/16111Ch12促銷策略主要的廣告媒體的種類及其特性報(bào)紙；雜志；廣播；電視；戶外廣告；互聯(lián)網(wǎng)。2022/12/1133Ch12促銷策略主要的廣告媒體的種2022/12/16112Ch12促銷策略主要媒體的特征報(bào)紙：靈活，及時(shí)，費(fèi)用低，本地市場(chǎng)覆蓋面大，但有效時(shí)間短。雜志：針對(duì)性強(qiáng)，印刷精美，保存期長(zhǎng)，可傳閱，但是費(fèi)用較高，版面不一定能保證。廣播：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，收聽方便，但形象表現(xiàn)差。電視：視聽兼?zhèn)洹⒏腥玖?qiáng)、傳播范圍廣，但是絕對(duì)成本高，保留性差。戶外廣告：展露度高，但是傳遞信息內(nèi)容和傳播范圍有限。互聯(lián)網(wǎng)廣告：形式靈活多樣，傳播范圍廣泛，低成本，但是受眾有限，影響力相對(duì)低。2022/12/1134Ch12促銷策略主要媒體的特征報(bào)紙2022/12/16113Ch12促銷策略廣告媒體的選擇影響廣告媒體選擇的因素：產(chǎn)品的性質(zhì)消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣媒體的傳播范圍媒體的影響力媒體的費(fèi)用2022/12/1135Ch12促銷策略廣告媒體的選擇影響2022/12/16114Ch12促銷策略希望集團(tuán)的媒體策略

希望集團(tuán)的廣告選擇堪稱精明，確實(shí)也給希望集團(tuán)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。希望集團(tuán)的主要產(chǎn)品是豬飼料，它的消費(fèi)者主要是農(nóng)民，它的廣告形式主要選擇的是路邊、田間、鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)的墻上廣告，把廣告作到農(nóng)民的住所附近，形式簡(jiǎn)單、直截了當(dāng)，給希望集團(tuán)帶來了滾滾財(cái)源。2022/12/1136Ch12促銷策略希望集團(tuán)的媒體策略2022/12/16115Ch12促銷策略三、廣告的設(shè)計(jì)原則真實(shí)性；社會(huì)性；針對(duì)性；簡(jiǎn)明性；感召性；藝術(shù)性。2022/12/1137Ch12促銷策略三、廣告的設(shè)計(jì)原則2022/12/16116Ch12促銷策略貓哆哩的另類廣告

貓哆哩是一種主產(chǎn)于云南玉溪的綠色食品。云南水土環(huán)境優(yōu)越，盛產(chǎn)很多美味的土特產(chǎn)，像酸角，山林果，西番蓮等。是傣族語言，意思是“陽光活力男孩”－Sunnyboy一個(gè)很奇怪的名字，很多人都會(huì)不禁要問它是什么？貓哆哩，是一句傣族語，意為帥哥。貓哆哩，代表了一個(gè)品牌，一個(gè)糖果品牌。貓哆哩，代表了一種美味的糖果小吃。有酸角果派、山林果派、西番蓮果派等。貓哆哩，代表了陽光、時(shí)尚、輕松、快樂的理念。貓哆哩，還代表了云南，就如同人們提到云南十八怪，就想到了云南一樣。2022/12/1138Ch12促銷策略貓哆哩的另類廣告2022/12/16117Ch12促銷策略2022/12/1139Ch12促銷策略2022/12/16118Ch12促銷策略新包裝：2022/12/1140Ch12促銷策略新包裝：2022/12/16119Ch12促銷策略2022/12/1141Ch12促銷策略2022/12/16120Ch12促銷策略

貓哆哩的嶄新廣告同時(shí)在云南昆明、四川成都的電視、公交車、網(wǎng)絡(luò)等媒體投放，許多市民對(duì)廣告中“送別女郎”噪音般的唱聲仍記憶猶新，也引起了不少市民的“公憤”。昨天記者在昆明的公交車上發(fā)現(xiàn)，貓哆哩廣告中的“送別女郎”遭到了封嘴，怪聲怪調(diào)的唱聲已經(jīng)消失得無影無蹤，播放的頻率也減少了。對(duì)此廠家稱并不是因?yàn)槭忻竦姆磳?duì)才改變的，而是公司廣告投放的計(jì)劃。2022/12/1142Ch12促銷策略2022/12/16121Ch12促銷策略經(jīng)典廣告語欣賞

鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永留傳

——迪比爾斯鉆石2022/12/1143Ch12促銷策略經(jīng)典廣告語欣賞2022/12/16122Ch12促銷策略不溶在手，只溶在口

——M&M巧克力豆牛奶香濃,絲般感受

——德芙巧克力2022/12/1144Ch12促銷策略不溶在手，只溶在口2022/12/16123Ch12促銷策略幽默廣告

什么都東西都可以粘在一起，除了一顆破碎的心。

——某粘合劑廣告

任勞任怨，只要還有一口氣。

——某輪胎廣告2022/12/1145Ch12促銷策略幽默廣告2022/12/16124Ch12促銷策略注意廣告的社會(huì)責(zé)任

保證“富有創(chuàng)意”的廣告沒有違背社會(huì)和法律規(guī)范。廣告應(yīng)避免虛假?gòu)V告，不能損害宗教團(tuán)體、少數(shù)民族和特殊利益集團(tuán)的利益，不能違背社會(huì)良好道德風(fēng)尚。2022/12/1146Ch12促銷策略注意廣告的社會(huì)責(zé)任2022/12/16125Ch12促銷策略2022/12/1147Ch12促銷策略2022/12/16126Ch12促銷策略四、廣告效果的測(cè)定廣告效果促銷效果→促銷效果測(cè)定本身效果→本身效果測(cè)定2022/12/1148Ch12促銷策略四、廣告效果的測(cè)定2022/12/16127Ch12促銷策略廣告促銷效果的測(cè)定

廣告促銷效果，也稱廣告的直接經(jīng)濟(jì)效果，它反映廣告費(fèi)用與商品銷售量（額）之間的比例關(guān)系。

廣告促銷效果的測(cè)定，是以商品銷售量（額）增減幅度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。但是注意以商品銷售量的變動(dòng)來評(píng)定廣告效果并不全面。2022/12/1149Ch12促銷策略廣告促銷效果的測(cè)定2022/12/16128Ch12促銷策略廣告本身效果的測(cè)定

廣告本身效果，主要是指廣告對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者所引起心理效應(yīng)的大小，包括對(duì)商品信息的注意、興趣、情緒、記憶、理解、動(dòng)機(jī)等。廣告本身效果測(cè)定的指標(biāo)：知名度注意度理解度記憶度視聽率購(gòu)買動(dòng)機(jī)2022/12/1150Ch12促銷策略廣告本身效果的測(cè)定2022/12/16129Ch12促銷策略小知識(shí)

艾菲獎(jiǎng)（EFFIE)：創(chuàng)立于1968年，由美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)為表彰獲得卓越市場(chǎng)業(yè)績(jī)的廣告運(yùn)動(dòng)而設(shè)置的廣告獎(jiǎng)項(xiàng)，它同時(shí)頒給廣告主和廣告公司。艾菲獎(jiǎng)與嘎納廣告獎(jiǎng)的區(qū)別在于，艾菲獎(jiǎng)是以廣告的實(shí)際效果作為主要評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)項(xiàng)。2022/12/1151Ch12促銷策略小知識(shí)2022/12/16130Ch12促銷策略可口可樂“要爽由自己”廣告推廣案獲中國(guó)艾菲獎(jiǎng)金獎(jiǎng)2022/12/1152Ch12促銷策略可口可樂“要爽由自2022/12/16131Ch12促銷策略第四節(jié)公共關(guān)系策略主要內(nèi)容公共關(guān)系的概念公共關(guān)系的特征公共關(guān)系的作用公共關(guān)系的活動(dòng)方式公共關(guān)系的程序2022/12/1153Ch12促銷策略第四節(jié)公共關(guān)系策2022/12/16132Ch12促銷策略一、公共關(guān)系的概念

公共關(guān)系，是指企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中正確處理企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動(dòng)。

2022/12/1154Ch12促銷策略一、公共關(guān)系的概念2022/12/16133Ch12促銷策略王老吉向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1億感染民眾市場(chǎng)賣斷了貨

2008年05月24日17:38廣州日?qǐng)?bào)2022/12/1155Ch12促銷策略王老吉向?yàn)?zāi)區(qū)捐款12022/12/16134Ch12促銷策略二、公共關(guān)系的特征1、面向的對(duì)象眾多，目的在于在建立與公眾的關(guān)系。2、目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)。3、公共關(guān)系的活動(dòng)注重“共贏”,兼顧各方利益。4、是一種信息溝通，創(chuàng)造“人和”的藝術(shù)。5、是一種長(zhǎng)期活動(dòng)，不能急功近利。2022/12/1156Ch12促銷策略二、公共關(guān)系的特征2022/12/16135Ch12促銷策略三、公共關(guān)系的作用公共關(guān)系的本質(zhì)是“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”。搜集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境咨詢建議，決策參考輿論宣傳，創(chuàng)造氣氛交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系教育引導(dǎo)，服務(wù)社會(huì)2022/12/1157Ch12促銷策略三、公共關(guān)系的作用2022/12/16136Ch12促銷策略四、公共關(guān)系的活動(dòng)方式1、宣傳性公關(guān)策略對(duì)內(nèi)：企業(yè)報(bào)紙、宣傳欄、廣播、討論會(huì)對(duì)外：報(bào)告、舉辦展覽會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)2、交際性公關(guān)策略團(tuán)體交往：座談會(huì)、茶話會(huì)、宴會(huì)個(gè)人交際：拜訪、祝賀、信件往來等2022/12/1158Ch12促銷策略四、公共關(guān)系的活動(dòng)2022/12/16137Ch12促銷策略3、服務(wù)型公關(guān)策略

消費(fèi)指導(dǎo)、消費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)修理等4、社會(huì)性公關(guān)策略參與或舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性的活動(dòng)。如開業(yè)紀(jì)念日，贊助慈善、教育、體育比賽，冠名各種比賽活動(dòng)5、征詢性公關(guān)策略征詢調(diào)查、征文活動(dòng)、民意測(cè)驗(yàn)、設(shè)立監(jiān)督電話、處理舉報(bào)和投訴2022/12/1159Ch12促銷策略3、服務(wù)型公關(guān)策略2022/12/16138Ch12促銷策略聯(lián)想新聞發(fā)布會(huì)2022/12/1160Ch12促銷策略聯(lián)想新聞發(fā)布會(huì)2022/12/16139Ch12促銷策略格力有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?022/12/1161Ch12促銷策略格力有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?022/12/16140Ch12促銷策略

本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置共分為兩大部分：

第一部分為“寫征文、BLOG贏格力空調(diào)”

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：

一等獎(jiǎng)：1名獎(jiǎng)格力新款豪華大三匹柜機(jī)王者之尊一套價(jià)值10800元

二等獎(jiǎng)：3名獎(jiǎng)格力尖端新款一匹臥室空調(diào)睡夢(mèng)寶一套價(jià)值4000元

三等獎(jiǎng)：6名獎(jiǎng)格力新款小金豆一匹掛機(jī)一套價(jià)值2000元

第二部分“發(fā)短信贏太平洋院線賀歲大片電影票”

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：

每天從所有參與短信中評(píng)選出十條獲獎(jiǎng)短信，各贈(zèng)送太平洋院線賀歲大片電影票兩張。獲獎(jiǎng)短信將在媒體刊登、展示。2022/12/1162Ch12促銷策略2022/12/16141Ch12促銷策略

時(shí)尚芭莎明星慈善夜2022/12/1163Ch12促銷策略2022/1