我國游戲市場調查與報告

游戲市場調查與研究內部資料中國市場調查研究中心目錄中市調（）簡介服務基礎及內容游戲調查及研究內容游戲研究體系及模型專項調查及研究程序1背景簡介企業(yè)理念專業(yè)研究部門研究人員背景信息數(shù)據(jù)庫調研網(wǎng)絡中市調（）簡介2背景情況簡介3深厚的政府背景1992年經(jīng)中華人民共和國國家統(tǒng)計局423號文件批復成立，為獨立的科研事業(yè)性單位。依據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)業(yè)務主管單位變更為中國社會科學院當代城鄉(xiāng)規(guī)劃院。與多個國家機關資源共享：國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、商務部、國家體育總局、質檢總局、新聞出版總署、文化部、工業(yè)和信息化部、國家信息中心、國務院發(fā)展研究中心、海關總署、環(huán)保部、建設部、農(nóng)業(yè)部、國家林業(yè)局、各級工商稅務機關及商務廳(局)、各行業(yè)協(xié)會……與多家部委機關、高校建立戰(zhàn)略聯(lián)盟：中國社會科學院、中國科學院、科技部、國家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與技術經(jīng)濟研究所、國家信息中心、北京大學、清華大學、國家認證認可委員會中國質量認證中心、人民大學、中央財大、動漫學院……權威的專家團隊游戲市場主管機構、游戲工作委員會資深專家團隊著名高校、研究機構知名學者龐大的信息監(jiān)測網(wǎng)絡在全國性賣場、網(wǎng)吧以及網(wǎng)絡賣場建有完備的監(jiān)測系統(tǒng)專業(yè)的研究方向專業(yè)的研究技術專業(yè)的研究人員專業(yè)的市場調查服務及研究企業(yè)理念專業(yè)的累積資源4專業(yè)研究部門游戲事業(yè)部游戲相關產(chǎn)品研究所游戲玩家研究所終端研究所5研究人員背景30%具有專業(yè)豐富的調查及研究經(jīng)驗55%技術背景專業(yè)25%工商管理類專業(yè)12%外語專業(yè)8%數(shù)理統(tǒng)計專業(yè)

70%全職研究與專業(yè)咨詢人員61500人的信息收集團隊在全國各地進行信息即時更新信息數(shù)據(jù)庫10000多家全國賣場、專賣店、網(wǎng)吧及網(wǎng)絡賣場的詳細資料100多家上規(guī)模游戲開發(fā)運營企業(yè)73000多家游戲相關產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)中市調設有6個大區(qū)事業(yè)部：東北、華東、華南、西北、西南、華北中市調人員結構：全職員工450人,兼職人員超過2000人中市調監(jiān)測系統(tǒng)：覆蓋全國90％以上的地、縣級市調研網(wǎng)絡8中市調（）簡介服務基礎及內容游戲調查及研究內容游戲研究體系及模型專項調查及研究程序9中市調（）市場調查與研究服務基基礎性性要件件：明確的的項目目人員員職責責及流流程完備的的培訓訓體系系嚴謹?shù)牡捻椖磕抠|量量控制制體系系專業(yè)的的研究究分析析能力力服務內內容10中市調調服務務基礎礎及內內容積累二二十多多年的的調研研經(jīng)驗驗和管管理方方法，，制定定出獨獨立的的項目目控制制和職職責管管理體體系，，主要要包括括：各階段段需要要完成成的工工作步步驟各階段段需要要完成成的具具體工工作內內容各階段段具體體工作作內容容的配配合部部門，，參與與人及及責任任人各階段段工作作所需需要的的工作作文檔檔及備備檔情情況各階段段工作作的審審批人人及審審批步步驟銷售階階段前期準準備階階段數(shù)據(jù)分分析階階段調查實實施階階段玩家追追蹤階階段報告階階段11項目人人員職職責及及流程程為保證證項目目的有有效實實施，，中市市調有有完善善的培培訓體體系中市調調培訓訓體系系項目培培訓體體系督導培培訓體體系調查員員培訓訓體系系項目背背景項目目目標及及內容容項目具具體訪訪問要要求項目相相關技技術解解釋督導管管理培培訓督導技技術水水平培培訓市場研研究知知識培培訓調查技技巧培培訓調查員員素質質培訓訓研究員員培訓訓體系系項目管管理培培訓行業(yè)知知識培培訓市場研研究技技術培培訓12基礎性性培訓訓體系系培訓體體系質量控控制是是項目目運作作的基基礎，，中市市調在在完善善的培培訓體體系和和流程程控制制的基基礎上上與國國家認認證認認可委委員會會中國國質量量認證證中心心的專專家共共同建建立了了嚴格格的質質量控控制體體系問卷質質量控控制辦辦法調查員員質量量控制制辦法法項目研研究員員質量量控制制辦法法合作機機構質質量控控制辦辦法項目質質量控控制體體系數(shù)據(jù)分分析部部門質質量控控制辦辦法督導質質量控控制辦辦法報告撰撰寫及及陳述述質量量控制制辦法法13項目目質質量量控控制制體體系系市場場導導向向的的營營銷銷理理念念領先先的的咨咨詢詢水水平平由著著名名大大學學畢畢業(yè)業(yè)的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟濟學學研研究究生生組組成成專專業(yè)業(yè)的的團團隊隊專業(yè)業(yè)的的研研究究模模型型深度度的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析由統(tǒng)統(tǒng)計計、、心心理理和和社社會會學學專專家家領領導導的的專專業(yè)業(yè)團團隊隊專業(yè)業(yè)的的研研究究領領域域專業(yè)業(yè)的的研研究究人人員員來自自游游戲戲設設計計、、開開發(fā)發(fā)、、運運營營、、營營銷銷領領域域的的研研究究人人員員14研究究分分析析能能力力1調調查查和和研研究究結結果果作作用用和和意意義義32針針對對玩玩家家目目前前現(xiàn)現(xiàn)狀狀提提出出新新的的建建議議23制制定定面面向向玩玩家家的的公公司司策策略略11調調研研設設計計42調調查查實實施施/數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集33數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)/資資料料處處理理及及分分析析24提提出出研研究究結結論論1市場場營營銷銷及及玩玩家家調調研研營銷銷咨咨詢詢15服務務內內容容中市市調調（（））簡簡介介服務務基基礎礎及及內內容容游戲戲調調查查及及研研究究內內容容游戲戲研研究究體體系系及及模模型型專項項調調查查及及研研究究程程序序16中市市調調（（））市市場場調調查查與與研研究究涉及及到到的的游游戲戲研研究究領領域域覆蓋蓋游游戲戲生生命命周周期期全全程程的的研研究究內內容容游戲戲研研究究領領域域服服務務基基礎礎部分分游游戲戲及及相相關關產(chǎn)產(chǎn)品品領領域域研研究究經(jīng)經(jīng)驗驗17游戲戲市市場場調調查查及及研研究究內內容容單機機游游戲戲網(wǎng)絡絡游游戲戲手機機游游戲戲終端端游游戲戲（（游游戲戲））網(wǎng)頁頁游游戲戲臺機機游游戲戲其它它產(chǎn)業(yè)業(yè)和和政政策策游戲戲卡卡帶帶銷銷售售賣場場及及專專賣賣店店網(wǎng)吧吧產(chǎn)品品檢檢測測包裝裝及及宣宣傳傳青少少年年問問題題網(wǎng)絡絡安安全全問問題題其它它游戲戲相關關服服務務18涉及及到到的的游游戲戲研研究究領領域域游戲戲點點卡卡游戲戲機機周邊邊衍衍生生產(chǎn)產(chǎn)品品（（服服裝裝、、道道具具、、玩玩偶偶等等））玩游游戲戲專專用用裝裝備備（（手手柄柄、、顯顯卡卡等等））角色色裝裝備備其它它游戲戲相相關關產(chǎn)產(chǎn)品品品牌牌建建立立和和保保持持上市市前前階階段段產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)上市市階階段段退出出市市場場市場場潛潛力力研研究究市場場規(guī)規(guī)模模與與預預測測環(huán)境境/政政策策分分析析競爭爭分分析析新品品測測試試產(chǎn)品品定定位位研研究究U&A研研究究價格格測測試試名稱稱研研究究服務務標標準準研研究究經(jīng)銷銷商商選選擇擇研研究究價格格測測試試U&A研研究究廣告告概概念念測測試試宣傳傳資資料料測測試試銷售售模模式式研研究究品牌牌策策略略研研究究廣告告效效果果研研究究促銷銷效效果果研研究究品牌牌表表現(xiàn)現(xiàn)研研究究U&A研研究究媒體體研研究究經(jīng)銷銷商商表表現(xiàn)現(xiàn)研研究究競爭爭分分析析玩家家分分析析玩家家滿滿意意度度研研究究競爭爭分分析析品牌牌形形象象研研究究產(chǎn)品品改改型型研研究究銷售售市市場場份份額額監(jiān)監(jiān)測測U&A研研究究促銷銷效效果果研研究究U&A研研究究市場場/銷銷售售預預測測市場場與與競競爭爭分分析析對新新機機會會的的探探測測性性調調查查再定定位位策策略略提出出新新的的商商業(yè)業(yè)開發(fā)發(fā)計計劃劃競爭爭策策略略生命命周周期期管管理理競爭爭策策略略銷售售策策略略及及計計劃劃上市市計計劃劃回回顧顧價格格策策略略渠道道策策略略上市市計計劃劃市場場細細分分產(chǎn)品品策策略略19覆蓋蓋游游戲戲生生命命周周期期全全程程的的研研究究服服務務系統(tǒng)的研究究模式及研研究體系豐富的相關關項目經(jīng)驗驗可靠的行業(yè)業(yè)信息資源源具有豐富研研究經(jīng)驗的的市場研究究人員獨創(chuàng)性的市市場研究工工具方法詳實的細分分產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)對目標市場場的充分理理解對客戶的高高附加值服務務負責的調研研嚴謹?shù)姆址治鍪袌鰧虻牡姆绽砟钅钣螒蚪K端銷銷售監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)庫行業(yè)專家數(shù)數(shù)據(jù)庫游戲生產(chǎn)企企業(yè)數(shù)據(jù)庫庫游戲卡帶經(jīng)經(jīng)銷商數(shù)據(jù)據(jù)庫游戲相關產(chǎn)產(chǎn)品企業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)庫20游戲研究領領域服務基基礎游戲設計評評價游戲市場測測試服務標準研研究游戲零售模模式研究游戲分銷模模式研究游戲市場潛潛力研究展覽效果評評價研究電視/平面面廣告效果果評價潛在經(jīng)銷商商評價（神神秘顧客））授權經(jīng)銷商商評價（神神秘顧客））授權經(jīng)銷商商形象研究究產(chǎn)業(yè)政策研研究質量保證研研究購買者()研究究游戲角色影影響力研究究角色裝備研研究網(wǎng)絡安全研研究異業(yè)合作研研究游戲周邊市市場情況研研究品牌研究21部分游戲及及相關產(chǎn)品品領域研究究經(jīng)驗中市調（））簡介服務基礎及及內容游戲調查及及研究內容容游戲研究體體系及模型型專項調查及及研究程序序22中市調（））市場調查查與研究游戲研究體體系產(chǎn)品4P模模型與玩家家滿意度相相關性體系系產(chǎn)品設計開開發(fā)支持系系統(tǒng)渠道通路開開發(fā)與管理理支持系統(tǒng)統(tǒng)市場推廣支支持系統(tǒng)及及研究指標標體系玩家滿意度度研究模型型游戲品牌的的玩家認知知修正模型型玩家品牌忠忠誠度模型型游戲研究體體系及模型型23目標玩家產(chǎn)品渠道價格推廣中市調復玩玩家滿意度度研究模型型游戲設計開開發(fā)支持系系統(tǒng)渠道管理支支持系統(tǒng)推廣活動支支持系統(tǒng)價格管理支支持系統(tǒng)4P模型玩家滿意度度研究模型型24產(chǎn)品4P與與玩家滿意意度相關性性體系間接用戶（（零售商/網(wǎng)吧）目標玩家群群構成研究究目標玩家消消費趨勢研研究產(chǎn)品定位研研究產(chǎn)品概念測測試現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)劣勢分析析市場分析/行業(yè)研究究競爭品牌策策略研究新品測試產(chǎn)品初步開開發(fā)游戲新品上上市舉例25游戲設計開開發(fā)支持系系統(tǒng)建立質量保保證標準建立服務標標準渠道通路選選擇通路評價策略及標準準調整制訂渠道開開發(fā)策略市場潛力研研究渠道選擇策策略及分布布研究競爭研究研究神秘顧客研研究（銷售售）通路飛行抽抽檢（售后后）神秘顧客研研究（銷售售）通路監(jiān)測（（售后）通路貢獻度度研究研究市場潛力研研究競爭研究26渠道通路開開發(fā)及支持持管理系統(tǒng)統(tǒng)（1）舉例ProducersDealersInternetbarPlayers產(chǎn)品服務品牌形象滿意度品牌忠誠27渠道通路開開發(fā)及支持持管理系統(tǒng)統(tǒng)（2）播放后定期效果跟跟蹤研究進行目標與與效果的比比較頻道二頻道…頻道一頻道n廣告目標%,%,…,%研究結果%,%,…,%廣告目標%,%,…,%研究結果%,%……,%研究結果%,%……,%……………………縱向比較縱向比較縱向比較縱向比較各頻道目標標與結果橫橫向比較播放前市場基礎數(shù)數(shù)據(jù)研究建立效果比比較依據(jù)研究指標市場推廣活活動支持系系統(tǒng)廣告認知度度品牌形象廣告接觸率率廣告記憶度度廣告理解度度廣告可信度度廣告美譽度度品牌認知度度產(chǎn)品購買意意圖產(chǎn)品購買行行為在項目調研研開展前，，將根據(jù)調調研目的選選擇相應的的研究指標標，相應設設計調研問問卷28市場推廣活活動支持系系統(tǒng)及研究究指標體系系舉例品牌形象有效的營銷銷戰(zhàn)略用戶認知產(chǎn)品及服務策略價格策略渠道及通路策略推廣策略積極的反饋饋：購買、、傳播、推推薦產(chǎn)品及服務反饋價格反饋渠道及通路反饋推廣反饋企業(yè)品牌的的用戶認知知修正模型型29最終玩家總總體滿意度度滿意度性能能滿意度質量量滿意度銷售服務滿意度售后服務品牌忠誠度度高忠誠度的的所有玩家家是游戲企企業(yè)長期穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展的的基石和最最大的競爭爭優(yōu)勢30玩家品牌忠忠誠度模型型舉例間接玩家總總體滿意度度＋中市調（））簡介服務基礎及及內容游戲調查及及研究內容容游戲研究體體系及模型型專項調查及及研究程序序31中市調（））市場調查查與研究明確客戶要要求制作項目建建議書確定：研究究目標/內內容/方法法/程序/時時間表/費費用預算/其它制訂工作計計劃建立質量控控制體系收集有關信信息準備實地調調查進行實地調調查分析調查結結果提出中市調調建議報告撰寫及及提交項目結束及及跟蹤32專項調查及及研究程序序攜手共贏，，共創(chuàng)未來來中市調（CMRC））真誠服務客戶（Clients））謝謝12月月-2222:30:2622:3022:3012月月-2212月月-2222:3022:3022:30:2612月-2212月-2222:30:262022/12/1122:30:269、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December11,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。22:30:2622:30:2622:3012/11/202210:30:26PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2222:30:2622:30Dec-2211-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:30:2622:30:2622:30Sunday,December11,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2222:30:2622:30:26December11,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。11十二月月202210:30:26下午午22:30:2612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:30下午12月-2222:30December11,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/1122:30:2622:30:2611December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。10:30:26下午午10:30下下午22:30:2612月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Sunday,December11,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。22:30:2622:30:2622:3012/11/202210:30:26PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2222:30:2622:30Dec-2211-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。22:30:2622:30:2622:30Sunday,December11,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2222:30:2622:30:26December11,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。11十十二二月月202210:30:26下下午午22:30:2612月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2210:30下下午12月-2222:30December11,202216、少年十五二二十時，步行