2022年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS系列研究報(bào)告：數(shù)字營(yíng)銷篇

2022年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS系列研究報(bào)告——數(shù)字營(yíng)銷篇前言中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)崛起，助力企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)開(kāi)啟加速鍵全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮下，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快，直接帶動(dòng)了企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)的迅猛發(fā)展。其中，業(yè)務(wù)垂直度越高的SaaS企業(yè)對(duì)精準(zhǔn)獲客的需求度也越高。然而隨著增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)過(guò)渡，企業(yè)營(yíng)銷成本居高本期白皮書(shū)由MobTech袤博、天眼查、衛(wèi)瓴科技聯(lián)合出品，將聚焦于企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷方向，闡述目前SaaS剖析SaaS企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷獲客的關(guān)鍵步驟，通過(guò)深度案例解析廣大SaaS企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷獲客提供切實(shí)可行的路徑，同時(shí)提升企業(yè)在行業(yè)客戶中的心智占領(lǐng)，強(qiáng)化行業(yè) 01數(shù)字化營(yíng)銷獲客模式的價(jià)值與演變02SaaS企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷獲客體系建設(shè)數(shù)字化營(yíng)銷主流獲客模式2獲客全渠道價(jià)值評(píng)估與運(yùn)營(yíng)指南03SaaS企業(yè)客戶旅程數(shù)字化營(yíng)銷策略SaaS戶旅程營(yíng)銷策略全圖04典型數(shù)字化營(yíng)銷獲客渠道及案例????字化營(yíng)銷獲客模式的價(jià)值與演變——數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代已臨，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)大勢(shì)所趨數(shù)字化營(yíng)銷獲客的定義數(shù)字化營(yíng)銷獲客模式的發(fā)展歷程數(shù)字化營(yíng)銷獲客服務(wù)商圖譜5營(yíng)銷獲客四大特點(diǎn)根據(jù)用戶基礎(chǔ)身份信息加上后期交互行營(yíng)銷獲客四大特點(diǎn)根據(jù)用戶基礎(chǔ)身份信息加上后期交互行為帶來(lái)的評(píng)分，對(duì)用戶價(jià)值劃分，建立360用戶畫(huà)像，幫助營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷觸用戶定向精細(xì)運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)洞察用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)分析效果可控通過(guò)實(shí)時(shí)追蹤用戶信息和行為數(shù)據(jù)，將用戶信息和行為數(shù)據(jù)接入活動(dòng)管理系統(tǒng)，進(jìn)行用戶群體維度劃分，繪制出不同的用戶畫(huà)數(shù)字化營(yíng)銷獲客可以對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的潛在客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)準(zhǔn)確挖掘、準(zhǔn)確分析、準(zhǔn)確獲取和經(jīng)濟(jì)效益。構(gòu)建用戶構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)幫助企業(yè)、商家、個(gè)人將不同渠道的數(shù)據(jù)的整合為一體，將所有線索集中到一個(gè)用戶池中進(jìn)行一站式管理，打破數(shù)據(jù)孤島。6業(yè)增長(zhǎng)需求。營(yíng)銷獲客的五個(gè)階段營(yíng)銷獲客的五個(gè)階段潛在客戶意向客戶訪客/潛客拓客效率低訪客/潛客拓客效率低市場(chǎng)線索MQL市場(chǎng)合格線索轉(zhuǎn)化率低轉(zhuǎn)化率低L銷售合格線索SUCCESS新客戶/老客戶客戶全生命周期管理7五造“點(diǎn)、線、面、體”構(gòu)成的數(shù)字營(yíng)銷體系。市場(chǎng)部：目標(biāo)客戶到線索的轉(zhuǎn)化銷售部：線索到訂單的轉(zhuǎn)化市場(chǎng)部：目標(biāo)客戶到線索的轉(zhuǎn)化銷售部：線索到訂單的轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)leads索開(kāi)發(fā)SQL轉(zhuǎn)化MQL?品牌宣傳?PR?媒體合作?官網(wǎng)官微?......?數(shù)字投放?內(nèi)容營(yíng)銷?活動(dòng)營(yíng)銷?拓客工具?......?線索培育?營(yíng)銷自動(dòng)化?SCRM?智能客服?......?CRM?電子名片?企業(yè)微信?情報(bào)系統(tǒng)?......?CRM?情報(bào)系統(tǒng)?用戶運(yùn)營(yíng)?......營(yíng)銷獲客的五個(gè)階段8獲客需求和數(shù)字化營(yíng)銷共同推動(dòng)下的新商業(yè)模式。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷方式營(yíng)銷發(fā)展歷程4.04.0時(shí)代期苗孕育期期苗孕育期定期?隨著社交媒體和視頻網(wǎng)站的異?隨著社交媒體和視頻網(wǎng)站的異實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期將更多的廣告預(yù)算投入從線下媒體轉(zhuǎn)移到線上媒體?基于Web1.0的單向營(yíng)銷20世紀(jì)90年代初，WorldWideWeb(即萬(wàn)維網(wǎng))誕生，Internet真正變成了全活。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，Web1.0的網(wǎng)頁(yè)是“只讀的”，用息或搜索信息。在數(shù)字營(yíng)銷?基于商業(yè)生態(tài)圈的生態(tài)圈營(yíng)銷數(shù)字技術(shù)的高度發(fā)展和移動(dòng)互阿里系、百度系、騰訊系、小產(chǎn)品生產(chǎn)到偏重于銷售環(huán)節(jié)再搜索、瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買和共數(shù)據(jù)的“用戶畫(huà)像”幫助企業(yè)精準(zhǔn)了解用戶的需求和偏好，從而使?fàn)I銷活動(dòng)更加集中和高示過(guò)生態(tài)圈內(nèi)企業(yè)間數(shù)據(jù)共享、過(guò)生態(tài)圈內(nèi)企業(yè)間數(shù)據(jù)共享、定制、廣告的定向投放、線上線下渠道的融合和消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)鎖定被動(dòng)接受網(wǎng)站上的營(yíng)銷信息，主要運(yùn)用展示類橫幅廣告、彈等，營(yíng)銷的理念則是以銷售產(chǎn)品為目的9CDP、營(yíng)銷自動(dòng)化、智能客服等場(chǎng)景在相對(duì)較短的發(fā)展時(shí)間中快速涌現(xiàn)出了較多的服務(wù)商，對(duì)用戶或客戶的精細(xì)運(yùn)營(yíng)成為存量市場(chǎng)中企業(yè)方的核心關(guān)注方向與需求熱點(diǎn)。?CDP?營(yíng)銷自動(dòng)化??CDP?營(yíng)銷自動(dòng)化?智能客服?CDP?營(yíng)銷自動(dòng)化?智能客服?隱私計(jì)算?程序化創(chuàng)意平臺(tái)?AR/VR?TradingDesk場(chǎng)場(chǎng)?程序化戶外藍(lán)海市場(chǎng)?程序化OTTTV?小程序渠道?CEM發(fā)展現(xiàn)狀?音視頻內(nèi)容?圖文內(nèi)容?DAP&Ad?SSP&Ad?數(shù)字可視化?虛擬數(shù)字人?SEO?RPA期短期短臺(tái)類 活動(dòng)工具類具類 拓客平臺(tái)類 臺(tái)類 活動(dòng)工具類具類 拓客平臺(tái)類 內(nèi)容工具類告類全球與中國(guó)全球與中國(guó)SaaS滲透率4%4%23%24%24%25%22%20%%6%6%5%5%5%30%25%20%15%10%0%全球SaaS滲透率中國(guó)SaaS滲透率2009201020112012201320142015201620172018201920202021202220232024202550040030020050040030020010002010-2021年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS品類數(shù)量5606005604458以數(shù)字營(yíng)銷/CDP/電商…..為代表的行業(yè)化、場(chǎng)景化的344280223以協(xié)同、數(shù)字營(yíng)銷及CRM…為代表的非標(biāo)準(zhǔn)化SaaS145以CRM、HR…為代表的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS491018223174201020112012201320142015201620172018201920202021天眼查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)企業(yè)注冊(cè)量2021年注冊(cè)量已達(dá)2394.4萬(wàn)家，反觀供給端，中國(guó)SaaS企業(yè)用戶注冊(cè)量22021年中國(guó)SaaS企業(yè)供需變化SaaS軟件憑借其簡(jiǎn)單易用、靈活便捷、低成本特性，成為小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方式。天眼查數(shù)據(jù)顯示，近兩年，中國(guó)SaaS企業(yè)被查詢量不斷上升，市2021年中國(guó)企業(yè)用戶注冊(cè)量注冊(cè)量(家)增長(zhǎng)率(%)共共計(jì)23,944,208家2021年中國(guó)SaaS企業(yè)用戶注冊(cè)量注冊(cè)量(家)增長(zhǎng)率(%)共計(jì)1,777,865家2021年中國(guó)SaaS企業(yè)被查詢量被查詢次數(shù)(次)44070708772.2%2520901166260851.6%190625262265255.2%4.0%9202112SaaS企業(yè)獲客痛點(diǎn)CAC(客戶獲取成本)SaaS企業(yè)獲客痛點(diǎn)CAC(客戶獲取成本)高SaaSMRR，收入模式是累計(jì)增加的，通常在獲客前期投入較大，導(dǎo)致其初期的現(xiàn)金流為負(fù)。而受現(xiàn)有獲客渠道流量的影響，CAC高已成為SaaS企業(yè)的最大痛點(diǎn)。低營(yíng)銷和銷售ROI(客戶利潤(rùn))低 面對(duì)龐大的用戶和流量，只有通過(guò)有效的數(shù)據(jù)洞察和定向能力，才能幫助企業(yè)找到間。????SaaSSaaS企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷獲客體系建設(shè)——打造“點(diǎn)、線、面、體”構(gòu)成的數(shù)字營(yíng)銷體系數(shù)字化營(yíng)銷主流獲客模式獲客全渠道價(jià)值評(píng)估與運(yùn)營(yíng)指南集客營(yíng)銷InboundVS推式營(yíng)銷OutboundSInboundMarketing維度OutboundInbound受眾營(yíng)銷反饋溝通渠道白皮書(shū)等溝通維度方位，長(zhǎng)期投入溝通方式營(yíng)銷投入營(yíng)銷要求營(yíng)銷內(nèi)容精煉,文案抓人眼球，受眾定位精準(zhǔn)等等式營(yíng)銷策略相結(jié)合的獲客方式。OutboundInboundOutboundInbound針對(duì)用戶興趣標(biāo)簽來(lái)投放或觸達(dá)，為大規(guī)模營(yíng)銷獲取新客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌提升或改善品牌感知。通過(guò)精準(zhǔn)和有用的內(nèi)容吸引潛在客戶，并在客戶購(gòu)買行程的每個(gè)階段提升價(jià)值。Inbound+Outbound營(yíng)銷漏斗四階段維護(hù)客戶忠誠(chéng)度足Delight轉(zhuǎn)化為潛在客戶維護(hù)客戶忠誠(chéng)度足Delight轉(zhuǎn)化為潛在客戶ConvertAttract促促進(jìn)實(shí)際購(gòu)買行動(dòng)Close人ARVR?口碑問(wèn)答?白皮書(shū)/報(bào)告?音視頻?AR/VR人ARVR?口碑問(wèn)答?白皮書(shū)/報(bào)告?音視頻?AR/VR...內(nèi)容營(yíng)銷?人脈社交平臺(tái)?企業(yè)信息查詢平臺(tái)?大數(shù)據(jù)獲客軟件?AI機(jī)器人...數(shù)字廣告搜索媒體?SEM/SEO?社交化social?媒體廣告?應(yīng)用內(nèi)廣告...大數(shù)據(jù)拓客工具高營(yíng)銷和銷售ROI(客戶利潤(rùn))低數(shù)字化營(yíng)銷獲客體系基礎(chǔ)建設(shè)不可或缺的重要模塊?；顒?dòng)營(yíng)銷直播會(huì)議?展會(huì)/峰會(huì)/論壇?交流會(huì)/沙龍?直播?互動(dòng)小程序...入與線索貢獻(xiàn)率比數(shù)字廣告大數(shù)據(jù)拓客工具活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容營(yíng)銷主流獲客渠道線索貢獻(xiàn)率445%30%15%10%5%5%10%5%80%數(shù)字廣告大數(shù)據(jù)拓客工具活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容營(yíng)銷體、表現(xiàn)形式、營(yíng)銷模式、傳播方式。品牌專區(qū)CPC/OCPC/搜索詞信息流百度?品牌專區(qū)CPC/OCPC/搜索詞信息流百度?搜狗360?谷歌?必應(yīng)?知乎獲客效果獲客挑戰(zhàn)?按效果付費(fèi)?CPC/CPM?見(jiàn)效快?流量成本激增?ROI逐漸走低?線索質(zhì)量層次不齊信息流搜索詞品牌展示?頭條系?騰訊系?脈脈?知乎?小紅書(shū)?B站口碑：新聞/軟廣彈窗?鳳凰?騰訊?網(wǎng)易?搜狐?今日頭條?新浪數(shù)字廣告渠道線索貢獻(xiàn)45%式??在線客服?試用表單?報(bào)告領(lǐng)取訪客旅程訪客旅程?官網(wǎng)內(nèi)頁(yè)?H5/營(yíng)銷落地頁(yè)?資料中心?評(píng)論區(qū)/社群獲獲客leads?內(nèi)容訂閱?活動(dòng)報(bào)名?400電話融合應(yīng)用融合應(yīng)用S階段執(zhí)行投放總結(jié)開(kāi)戶投放優(yōu)化正式投放前期策劃投放運(yùn)營(yíng)據(jù)總結(jié)：展現(xiàn)、點(diǎn)擊、消費(fèi)階段執(zhí)行投放總結(jié)開(kāi)戶投放優(yōu)化正式投放前期策劃投放運(yùn)營(yíng)據(jù)總結(jié)：展現(xiàn)、點(diǎn)擊、消費(fèi)略分析：核心詞、長(zhǎng)尾詞、否詞品與服務(wù)化分析：電話、在線客服、表單件：市場(chǎng)預(yù)算，投放時(shí)間與市場(chǎng)策略反饋?zhàn)侄?反饋周期體策略投放目標(biāo)客戶應(yīng)：品牌曝光、自然流量導(dǎo)流配/人群定向/創(chuàng)意策略基礎(chǔ)信息互動(dòng)信息年齡職業(yè)停留時(shí)長(zhǎng)區(qū)域分布量/點(diǎn)問(wèn)化注操作指南類廣告/社交類廣告/媒體廣告據(jù)微信第三方營(yíng)銷自動(dòng)化工具CDPMAABM點(diǎn)臺(tái)告運(yùn)營(yíng)指南執(zhí)行準(zhǔn)備：關(guān)鍵字選擇、關(guān)鍵字分類、推廣計(jì)劃、推廣單元落地頁(yè)：文案策劃、設(shè)計(jì)圖、前端開(kāi)發(fā)、頁(yè)面上線廣告計(jì)劃搭建：廣告創(chuàng)意、投放模式提交投放計(jì)劃并審核投放策略告分析監(jiān)測(cè)材、落地頁(yè)、產(chǎn)品銜接、流量來(lái)源、區(qū)域分配、時(shí)間流廣告大數(shù)據(jù)拓客是通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能算法技術(shù)研發(fā)的獲客軟件工具或商業(yè)信息查詢平臺(tái)，是市場(chǎng)銷售與潛客客戶外呼機(jī)器人挖掘智能客服獲外呼機(jī)器人挖掘智能客服獲客效果獲客挑戰(zhàn)?客戶體驗(yàn)佳?獲客成本低 ?規(guī)?；鲩L(zhǎng)?數(shù)據(jù)深度與廣度?數(shù)據(jù)安全 ?數(shù)據(jù)孤島訪客旅程獲客leads?外呼/加微?面對(duì)面溝通?產(chǎn)品試用體驗(yàn)?技術(shù)交流培訓(xùn)?電話?名片?微信?郵箱社交APP挖掘招聘APP企業(yè)查詢CDP商機(jī)情報(bào)識(shí)別拓客工具渠道線索貢獻(xiàn)30%渠道價(jià)值留資入口獲渠道價(jià)值留資入口獲客形式?表單留資?電話咨詢?關(guān)注官網(wǎng)/公眾號(hào)等?外呼?加微?陌拜?公域數(shù)據(jù)?私域數(shù)據(jù)?公域數(shù)據(jù)+大數(shù)據(jù)分析80-10060-7940-59A級(jí)C級(jí)商機(jī)信號(hào) (已接通/空號(hào)/稍后聯(lián)系等)持續(xù)優(yōu)化目標(biāo)客戶庫(kù)廣度、厚度、精準(zhǔn)度場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方法80-10060-7940-59A級(jí)C級(jí)商機(jī)信號(hào) (已接通/空號(hào)/稍后聯(lián)系等)持續(xù)優(yōu)化目標(biāo)客戶庫(kù)廣度、厚度、精準(zhǔn)度場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)方法SalesxDR存SalesxDR存量線索被動(dòng)線索線索公海構(gòu)建目標(biāo)客戶畫(huà)像商機(jī)建模API數(shù)據(jù)補(bǔ)全全量目標(biāo)庫(kù)行業(yè)目標(biāo)庫(kù)業(yè)務(wù)目標(biāo)庫(kù)動(dòng)態(tài)行為目標(biāo)庫(kù)意向推測(cè)模型商機(jī)推理商機(jī)推理模型返回全量觸達(dá)狀態(tài)單轉(zhuǎn)化產(chǎn)品資料技術(shù)資料匹配匹配匹配客戶咨詢產(chǎn)品資料技術(shù)資料匹配匹配匹配客戶咨詢客戶教育客戶需求公司介紹產(chǎn)品介紹案例介紹技術(shù)干貨行業(yè)報(bào)告短視頻直播音頻?H5?宣傳冊(cè)?案例集?官網(wǎng)/H5?知乎?其他自媒體?視頻號(hào)?今日頭條?微博獲客效果?無(wú)明確獲客成本?市場(chǎng)教育線索孵化?品牌影響力打造獲客挑戰(zhàn)?獲客周期長(zhǎng)見(jiàn)效慢?難以規(guī)?；鲩L(zhǎng)?需內(nèi)容團(tuán)隊(duì)支持訪客旅程?官網(wǎng)/官微/H5?報(bào)告/白皮書(shū)?宣傳冊(cè)/案例集?視頻號(hào)/抖音/B站等獲客leads?在線客服?內(nèi)容訂閱?試用表單?活動(dòng)報(bào)名?報(bào)告領(lǐng)取?400電話內(nèi)容營(yíng)銷的關(guān)鍵是持續(xù)產(chǎn)出有價(jià)值的信息。獲客形式引流路徑留資入口渠道價(jià)值?官微?官網(wǎng)?社群?官微?社群?抖音?垂媒?抖音?騰訊?小紅書(shū)百度視頻宣傳冊(cè)資料案司宣傳片、直播回放EMODEO驗(yàn)式demo視頻宣傳冊(cè)資料案司宣傳片、直播回放EMODEO驗(yàn)式demo譽(yù)、資質(zhì)宣傳冊(cè)功能參數(shù)后支持文檔主題宣傳類：活動(dòng)、節(jié)假日等解決方案宣傳冊(cè)前培訓(xùn)市場(chǎng)教育類：市場(chǎng)報(bào)告、行業(yè)指南后培訓(xùn)操作指南道臺(tái)式類廣告/社交類廣告/媒體廣告適用階段品牌認(rèn)知階段線索開(kāi)發(fā)階段需求挖掘階段成單轉(zhuǎn)化階段文章：產(chǎn)品賣點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景析故事解決方案解決方案告、信息流廣告社群、自媒體渠道標(biāo)點(diǎn)贊量/評(píng)論量/ 轉(zhuǎn)化量戶基礎(chǔ)信息動(dòng)信息年齡職業(yè)停留時(shí)長(zhǎng)訪問(wèn)數(shù)據(jù)媒體廣告頻剪輯軟件、裂變組件、留資工具掃碼領(lǐng)取白皮書(shū)完整版內(nèi)容營(yíng)銷是近年興起的一種新型獲客模式，其運(yùn)營(yíng)原則是通過(guò)多種形式的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容維系與不同階段的潛在用戶之融融合應(yīng)用直播匹配匹配匹配客戶需求直播匹配匹配匹配客戶需求客戶需求客戶需求線上活動(dòng)活動(dòng)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)介入重大的社會(huì)活動(dòng)或整合有效的資源策劃大型活動(dòng)而迅速提高企業(yè)及其品牌知名度、美營(yíng)銷渠道線索貢獻(xiàn)15%獲客形式引流路徑留資入口渠道價(jià)值活動(dòng)主題參會(huì)觀眾行業(yè)信息聯(lián)合直播嘉賓連線專家訪談小程序APP獲客效果?客戶體驗(yàn)佳?1V1深度交流?品牌影響力打造獲客挑戰(zhàn)?獲客成本高?中大型活動(dòng)退市?直播效果疲軟訪客旅程?外呼/加微?簽到/關(guān)注/抽獎(jiǎng)?產(chǎn)品試用體驗(yàn)?社群入群/問(wèn)卷調(diào)研獲客leads?紙質(zhì)留資?名片?電話微信?郵箱?關(guān)注加粉?在線表單技術(shù)交流會(huì)官網(wǎng)小型沙龍茶話會(huì)培訓(xùn)會(huì)??????社群入群?客服咨詢預(yù)約留資?抽獎(jiǎng)留資??視頻號(hào)?今日頭條?微博騰訊小紅書(shū)百度融合應(yīng)用融合應(yīng)用S上+線下的混合活動(dòng)是兩種常見(jiàn)的直播獲客形式。階段執(zhí)行籌備期：活動(dòng)策劃、人員準(zhǔn)備；蓄水期：老客喚醒，裂變拉新復(fù)盤期：活動(dòng)復(fù)盤、沉淀積累線上運(yùn)營(yíng)播前預(yù)熱標(biāo)成單推廣運(yùn)營(yíng)人/客服/主播/嘉賓篩選自主主播儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)組建主播階段執(zhí)行籌備期：活動(dòng)策劃、人員準(zhǔn)備；蓄水期：老客喚醒，裂變拉新復(fù)盤期：活動(dòng)復(fù)盤、沉淀積累線上運(yùn)營(yíng)播前預(yù)熱標(biāo)成單推廣運(yùn)營(yíng)人/客服/主播/嘉賓篩選自主主播儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)組建主播確定其他分工后號(hào)企業(yè)流量池異業(yè)合作換流量渠道買流量線上社群造流量頻動(dòng)長(zhǎng)圖道社群預(yù)熱剪輯回放視資料獲取二次發(fā)商機(jī)線索二次營(yíng)銷息新戶試用戶反饋換導(dǎo)流動(dòng)通知暖場(chǎng)環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)據(jù)郵件數(shù)據(jù)廣短信數(shù)M方數(shù)據(jù)推廣效果額賣款潤(rùn)款流款化率單價(jià)電商數(shù)據(jù)外投放、信播程直播互動(dòng)福利促單多渠道推流方推流體分發(fā)0+播程演播廳服務(wù)商軟硬件播流程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試流程預(yù)演息息業(yè)長(zhǎng)分布據(jù)長(zhǎng)總?cè)藬?shù)長(zhǎng)并發(fā)互來(lái)源分享?yè)?jù)客戶畫(huà)像直播效果操作指南微信分享、海件、短部報(bào)名表部引流工具約約理互動(dòng)促銷福利設(shè)置名稱、圖標(biāo)、觀看主題頁(yè)、直圖、播放器背景、直播窗口定義菜單商品推薦企業(yè)商城方商城平臺(tái)臺(tái)鏈接嵌入公眾號(hào)官網(wǎng)小程序H5APP運(yùn)營(yíng)方法預(yù)熱期：活動(dòng)種草，引導(dǎo)促活；轉(zhuǎn)化期：直播營(yíng)銷，收割轉(zhuǎn)化ve播帶貨容營(yíng)銷展示主播助手引導(dǎo)搶券抽獎(jiǎng)嘉賓PPT下載用報(bào)名實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、禁言、敏感利公告微信第三方營(yíng)銷自動(dòng)化工具CDPMAABM會(huì)員管理微信群助手分享管理??????SaaSSaaS企業(yè)客戶旅程數(shù)字化營(yíng)銷策略SaaS銷策略全圖造品牌認(rèn)知取潛在客戶流轉(zhuǎn)與市場(chǎng)培育快速成交轉(zhuǎn)化與口碑傳播12需求產(chǎn)生因組織升級(jí)、業(yè)務(wù)擴(kuò)張、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、系統(tǒng)替換等原因產(chǎn)生需求。使用推薦評(píng)估使用效果、使用體產(chǎn)品評(píng)估階段定位問(wèn)題線上研究解決方案，瀏覽相12需求產(chǎn)生因組織升級(jí)、業(yè)務(wù)擴(kuò)張、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、系統(tǒng)替換等原因產(chǎn)生需求。使用推薦評(píng)估使用效