頂崗實習(xí)報告 營銷1003

安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院營銷與策劃專業(yè)畢業(yè)設(shè)計PAGEPAGE7頂崗實習(xí)報告企業(yè)名稱：安徽厚德廣告?zhèn)鞑ビ邢薰緦嵙?xí)人：XXX實習(xí)崗位：美工部經(jīng)理一、企業(yè)簡介、主營業(yè)務(wù)以及整體業(yè)務(wù)流程描述。企業(yè)簡介：安徽厚德廣告?zhèn)鞑ビ邢薰尽小昂穹e薄發(fā)、德行天下”的企業(yè)理念，成功策劃實施多次省內(nèi)外的大型活動和各類施工工程，具有豐富的實際操作經(jīng)驗，團結(jié)一批致力于傳播健康文明的人才，和省內(nèi)外的眾多機構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為繁榮安徽的文化產(chǎn)業(yè)而孜孜奮斗。安徽厚德廣告?zhèn)鞑ビ邢薰境薪痈鞣N大型活動的景觀布置：2008年北京奧運會火炬?zhèn)鬟f合肥火炬?zhèn)鬟f的景觀布置、2010年第四屆全國體育大會比賽場館場地的景觀布置、第四屆全國體育大會全國體育用品展區(qū)、合肥市法制廣場、合肥市愛國主義教育基地等項目的設(shè)計施工工作，獲得省、市相關(guān)單位的一致好評，有和政府機關(guān)及大中型企事業(yè)單位良好的合作基礎(chǔ)。厚德廣告秉承“厚積薄發(fā)，德行天下”的服務(wù)理念，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的廣告服務(wù)：現(xiàn)有超大激光雕刻機，提供木板藝術(shù)刻、皮具雕刻、裝修雕花等特種雕刻服務(wù)。提供全套設(shè)計、制作、安裝等一條龍服務(wù)。并備有各類X展架、桁架、易拉寶、促銷臺、桌面秀、超薄燈箱等展示器材，提供各類KT板、PVC、藝術(shù)布、油畫布、網(wǎng)格布、燈箱片、亞克力、鋁合金標識牌、及時貼等廣告服務(wù)，以及彩虹門、氣球、舞臺、音響、桌椅等活動組織服務(wù)。服務(wù)項目：展覽布置裝飾工程戶外廣告廣告制作整體業(yè)務(wù)流程描述：獲得客戶訂單客戶提供廣告范設(shè)計方向廣告設(shè)計將樣本發(fā)給客戶，并確認訂單廣告制作廣告制作包裝發(fā)送并讓客戶簽單會計部保留底單并錄入賬單二、企業(yè)的盈利模式與營銷模式分析。盈利模式：1.零散小客戶廣告制作，廣告費用為廣告市場標準價格，有時略有波動。2.企業(yè)客戶廣告制作，由于企業(yè)客戶每年的廣告費用大，為了業(yè)務(wù)的持續(xù)性，會以市場標準價格的70%--90%報價。3.業(yè)務(wù)代理，將公司內(nèi)部完成不了的業(yè)務(wù)包給其他廣告公司做，待完成后由本公司交給客戶，賺取差價。營銷模式：現(xiàn)階段厚德廣告公司主要通過領(lǐng)導(dǎo)層的人際關(guān)系來經(jīng)營，并輔以戶外廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告來擴大公司的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。三、主要競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)特色、優(yōu)劣勢分析。分析：主要競爭對手為合肥拓達廣告設(shè)計有限責任公司合肥拓達廣告設(shè)計有限責任公司主要從事合肥畫冊設(shè)計、合肥宣傳冊設(shè)計、合肥彩頁設(shè)計、宣傳海報設(shè)計、折頁設(shè)計、包裝設(shè)計、VI\標志設(shè)計、手提袋設(shè)計制作以及品牌策劃。服務(wù)特色：拓達廣告設(shè)有品牌策劃服務(wù)，為企業(yè)或品牌進行整體的規(guī)劃與設(shè)計或進行更新改造，而且為企業(yè)提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),從域名申、整體風格定位、界面設(shè)計、頁面編寫、后臺程序開發(fā)、優(yōu)化推廣,提供網(wǎng)站建設(shè)解決方案，為企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。優(yōu)勢：1.技術(shù)優(yōu)勢拓達廣告擁有7名技術(shù)人員，而厚德廣告僅有一位技術(shù)人員2.人員優(yōu)勢拓達廣告有12名員工且均擁有3年以上的工作經(jīng)驗。厚德廣告目前有4位員工，但招聘工作正在火熱進行中。劣勢：1.拓達廣告沒有自己的加工制作間，其業(yè)務(wù)主要都是外包。但厚德廣告擁有廣告制作設(shè)備，如寫真打印機、雕刻機和噴繪機。2.拓達廣告員工多，管理困難，且人力資源利用效率不高。厚德廣告員工相對較少，人員好管理，公司運作效率較高。四、本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及管理模式。厚德廣告組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理總經(jīng)理行政與市場部設(shè)計部美工部打圖員，機器操作員業(yè)務(wù)員，前臺接待設(shè)計師管理模式：總經(jīng)理直接負責市場一部，其行政部由設(shè)計部和美工部共同管理，設(shè)計部和美工部工作受到總經(jīng)理的指導(dǎo)和監(jiān)督；公司的財務(wù)工作由三部門分擔，但總經(jīng)理控制資金。五、實訓(xùn)所在崗位具體業(yè)務(wù)流程描述。描述：崗位實習(xí)時間2012年11月15日-2013年4月15日實習(xí)工作時間表：上午8.00am—下午18.00pm八小時工作登陸公司QQ，查看與客戶的聊天記錄，與客戶商議廣告制作內(nèi)容并促使客戶下訂單。寫真廣告制作流程：接圖——效果處理——排版——打印——風干——覆膜（或覆膜+覆板）——裁切——包裝六、實訓(xùn)崗位對人員職能和資質(zhì)要求。說明：職能：掌握一定的廣告知識和會計知識，能夠很好地與客戶進行溝通，熟悉合肥交通。資質(zhì)：大專以上學(xué)歷，有良好的計算機操作能力和日常辦公軟件的使用能力，對廣告行業(yè)有濃厚的興趣,吃苦耐勞,有積極進取的精神。七、實訓(xùn)崗位業(yè)務(wù)所需要的核心技能。說明：ps與數(shù)字排版。在頂崗實習(xí)期間主要從事廣告的制作工作，必須要掌握一定的ps技術(shù)和排版技術(shù)。計算機操作能力和日常辦公軟件的使用能力能夠處理公司的日常事務(wù)，如訂單處理和會計事務(wù)。八、工作過程中，本工作崗位與本企業(yè)內(nèi)部其他部門和崗位之間會發(fā)生怎樣的聯(lián)系和沖突？你是如何解決的？分析：由于公司除總經(jīng)理和經(jīng)理外就只有兩個員工，所以一人兼任幾個崗位。當業(yè)務(wù)集中時，就會暴露出人員不足的問題。解決方法：1.合理分配時間。在設(shè)計、排版、打圖、制作過程中，打圖和設(shè)計用時最多，其中打圖是半自動的，所以利用打圖的時間來進行設(shè)計與制作。2.延長工作時間。九、工作中是否需要與其他企業(yè)或組織發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系?會出現(xiàn)什么問題？如何解決？分析：當客戶的單子公司內(nèi)部的機器做不了時，我經(jīng)常是發(fā)給豐碩廣告公司做。但有時發(fā)單子是很長時間豐碩廣告都沒人接或者接了拖了很久才做出來，從而耽誤了交貨時間。應(yīng)對這一情況公司又尋找了兩家廣告制作公司合作，減少對豐碩廣告的依賴；當單子發(fā)給豐碩做時，我會時時跟蹤單子的進度，督促其在最快時間內(nèi)完成。十、你日常主要工作是什么?遇到過哪些困難和沖突?你是怎樣解決的？說明：日常工作包括設(shè)計協(xié)助、客戶公關(guān)、出圖送圖、部分廣告安裝、單據(jù)錄入處理和每月單據(jù)結(jié)算。遇到的困難包括技術(shù)障礙、延誤交貨和交通不熟悉。如何解決：上網(wǎng)查詢相關(guān)軟件資料以熟悉軟件運用并反復(fù)演練；在延誤交貨的處理上多以業(yè)務(wù)繁忙為由并說已經(jīng)著手安排很快就能完工，此理由一般處理由疏忽造成的延誤交貨;另一種延誤交貨是由于上班時間的有限性，其工作量太大，無法再上班時間內(nèi)完成，我會一方面向客戶說明真實的情況并求得諒解和時間寬限，另一方面安排加班工作，爭取以最快的速度完成工作；對于交通的不熟悉可以在網(wǎng)上查詢相關(guān)路線并做一草圖參考。十一、實訓(xùn)崗位操作規(guī)范和章程。1、本部采取主管負責制，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。2、若因違反操作規(guī)定造成損失，由負責人和主管承擔相應(yīng)損失。3、嚴格按照要求準備各種材料，墨水盒生產(chǎn)工具，用后盡快歸位，嚴禁隨用亂放的現(xiàn)象發(fā)生。4、本部人員在對放材料和生產(chǎn)操作時應(yīng)輕拉輕放，防止物品脫落，定要減少噪音。5、及時統(tǒng)計各種材料的使用情況，并將應(yīng)選材料送交行政部定貨，因延誤造成沒能及時生產(chǎn)的，將視情節(jié)予以處罰。6、本部各類機器應(yīng)做到每日擦拭，桌面上保持整潔有序。7、要嚴格執(zhí)行，圖片先設(shè)計，定稿后交生產(chǎn)部生產(chǎn)，生產(chǎn)部出圖時應(yīng)先檢查設(shè)計部所開單據(jù)和電腦圖片是否一致，若有疑議，應(yīng)及時溝通。8、生產(chǎn)部將專人定崗，嚴格出圖后應(yīng)及時覆膜，裁切、分包、并張貼公示標簽后遞交業(yè)務(wù)部或相關(guān)人員送貨。9、生產(chǎn)部人員應(yīng)及時掌握各客戶的緩急，本著先到先出的原則出圖，并及時溝通送貨人員及時送貨。10、每日填寫生產(chǎn)流程表，下班前遞交行政部。11、每周一次例會，總結(jié)本部一周工作實績，并上報本部獎罰表。12、出錯的圖片未經(jīng)許可，不得隨意丟棄，查出原因并經(jīng)經(jīng)理同意后方可丟棄，若擅自處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按原價予以2倍處罰。十二、評價你的直接主管（職能、素質(zhì)、能力、職業(yè)道德等）。評價：主管：安徽厚德廣告?zhèn)鞑ビ邢薰窘?jīng)理——劉勝職能：公司最高領(lǐng)導(dǎo)，負責公司的整體運營，直接管理市場事物并監(jiān)督設(shè)計部和美工部工作狀況，掌握資金流動。素質(zhì)：大學(xué)本科畢業(yè)，曾在體育局工作數(shù)年。能力：社交能力強，善于利用各種環(huán)境與人交流，在池州商會周年大會借廣告安裝之機和商會會長、副會長、一商貿(mào)公司老板成為朋友，將公司業(yè)務(wù)擴展到各個行業(yè)。職業(yè)道德：工作認真負責，尊重客戶的利益，關(guān)心和愛護員工。十三、實習(xí)感想感想：很多人都說，外面的社會是很殘酷的，像我這樣將要畢業(yè)的實習(xí)生面對的是跟學(xué)校完全的另一種環(huán)境，剛開始還有一點怯意，但我很快就適應(yīng)了這新的環(huán)境，剛出來工作也是一個求學(xué)的過程，要多以謙虛的姿態(tài)去面對社會。對于我來說，自己一個人跑來外面打工，人生地不熟，很多時候都會碰壁，面臨的困難也可能比別人多一點，所以自己感觸也頗多，不過每次遇到困難的時候，我都告訴自己要保持一份積極的心態(tài)，特別的當你不知道該如何抉擇的時