企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制課件

公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制0公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制0Planning計(jì)劃PerformanceandAccountability業(yè)績(jī)及可靠性ContinuousImprovement持續(xù)改進(jìn)Create,Grow,DeliverResults創(chuàng)新，成長(zhǎng)，結(jié)果GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)由固定的人就固定的議題在固定的時(shí)間（以固定的方式）召開固定的會(huì)議。由決策層及經(jīng)營(yíng)層兩部分組成。1PlanningCreate,Grow,Deliver階段二(SII/CII)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃階段一

戰(zhàn)略階段C

組織./招聘/

接班人階段D

誠(chéng)信（每季度一次）CECCECCEC高級(jí)經(jīng)理人大會(huì)(Boca)公司執(zhí)行委員會(huì)

(CEC)公司管理人員會(huì)議(COM)“全國(guó)人大”十月十二月八月四月六月二月九月十一月七月三月五月一月GE的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（決策層）“三講”“第三梯隊(duì)”三年規(guī)劃次年計(jì)劃“政治局會(huì)議”由固定的人就固定的議題在固定的時(shí)間（以固定的方式）召開固定的會(huì)議2階段二階段一階段C

組織./招聘/

接班人階段D

CEO領(lǐng)導(dǎo)的重要管理程序高級(jí)管理大會(huì)宗旨:參與者:次數(shù):檢討上一年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分享最佳業(yè)務(wù)做法展望當(dāng)年工作重點(diǎn)和要求公司500位經(jīng)理1次SessionI宗旨:參與者:次數(shù):今后三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃三年內(nèi)業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)投資要求高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理每年1次CEC宗旨:參與者:次數(shù):經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)檢討找出關(guān)鍵議題確定解決方法各集團(tuán)業(yè)務(wù)“CEO”4次SessionD宗旨:參與者:次數(shù):檢討公司內(nèi)部規(guī)章、制度執(zhí)行情況法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、防范議題法律部門和經(jīng)理1次Session宗旨:參與者:次數(shù):確定年度計(jì)劃(月度化)指標(biāo)確定全套考核指標(biāo)匯總和最后通過(guò)業(yè)績(jī)計(jì)劃和考核指標(biāo)高級(jí)經(jīng)營(yíng)經(jīng)理1次SessionC宗旨:參與者:次數(shù):從上到下檢討公司每個(gè)層次結(jié)構(gòu)，經(jīng)理/人員的業(yè)績(jī)及效率找出每個(gè)人員業(yè)績(jī)差距和崗位輪換、培訓(xùn)要求后備梯隊(duì)培養(yǎng)、識(shí)別人才各級(jí)高級(jí)經(jīng)理/人事部門1次3CEO領(lǐng)導(dǎo)的重要管理程序高級(jí)管理大會(huì)宗旨:檢討上一年度經(jīng)營(yíng)階段1:中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃階段2:下年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃階段D:遵紀(jì)守法階段C:組織十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)全球產(chǎn)品計(jì)劃WWPP4階段1:中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃階段2:階段D:階段C:十二產(chǎn)品技術(shù)評(píng)估客戶意見產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)資金計(jì)劃1,2,3代產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃（根據(jù)六個(gè)西格瑪而設(shè)計(jì)）十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月全球產(chǎn)品計(jì)劃運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)5產(chǎn)品技術(shù)評(píng)估十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二市場(chǎng)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略人力、技術(shù)及市場(chǎng)情況的整合協(xié)調(diào)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)6市場(chǎng)評(píng)估中長(zhǎng)期戰(zhàn)略十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月市場(chǎng)大小

-按產(chǎn)品種類 -按產(chǎn)品檔次 -按區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)(年平均增長(zhǎng)率)-按產(chǎn)品種類/產(chǎn)品檔次/區(qū)域產(chǎn)品覆蓋面－各產(chǎn)品檔次和種類競(jìng)爭(zhēng)

-主要的競(jìng)爭(zhēng)者-按產(chǎn)品檔次/產(chǎn)品種類/區(qū)域 -產(chǎn)品渠道 -平均售價(jià) -市場(chǎng)進(jìn)入策略 -利弊 -全球或國(guó)內(nèi)總體商業(yè)環(huán)境業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（產(chǎn)品，區(qū)域，競(jìng)爭(zhēng)力。。。目標(biāo)細(xì)分，財(cái)務(wù)匯總）

中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素7中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素7制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃-預(yù)算-投資資金-預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)-營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)/現(xiàn)金流量目標(biāo)年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)8制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃十二月十一月十月九月八月七月六財(cái)務(wù)目標(biāo)

-

訂單/銷售/銷售毛利/營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/資金流轉(zhuǎn)(應(yīng)收賬款,庫(kù)存)/周轉(zhuǎn)率-產(chǎn)品銷量/平均售價(jià)/產(chǎn)品及產(chǎn)品特征

財(cái)務(wù)目標(biāo)細(xì)分－金額;數(shù)量；區(qū)域;時(shí)間;產(chǎn)品和檔次分銷渠道－直接銷售或間接銷售－分銷層次數(shù)－排它性－區(qū)域性－買斷或提成－付款期限及條件

組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行方式

財(cái)務(wù)報(bào)告-利潤(rùn)表/資產(chǎn)負(fù)債表/現(xiàn)金周轉(zhuǎn)

成本結(jié)構(gòu)-可變成本/固定成本

銷售構(gòu)成-業(yè)務(wù)部門/產(chǎn)品/產(chǎn)品檔次/區(qū)域

利潤(rùn)構(gòu)成-業(yè)務(wù)部門/產(chǎn)品/產(chǎn)品檔次/區(qū)域年度計(jì)劃的關(guān)鍵要素年度計(jì)劃必須與中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃相吻合9財(cái)務(wù)目標(biāo)年度計(jì)劃的關(guān)鍵要素年度計(jì)劃必須與中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃相吻年度遵紀(jì)守法執(zhí)行情況審查-國(guó)家法律、州法律和地方法律-環(huán)保-公司政策階段D:遵紀(jì)守法十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)10年度遵紀(jì)守法執(zhí)行情況審查階段D:十二月十一月十月九月八月七深入人心的管理過(guò)程自下而上和自上而下減少儀式/公文充分互動(dòng)為首席執(zhí)行官分配人力資源提供基礎(chǔ)財(cái)力人力技術(shù)組織機(jī)構(gòu)與人才十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)11深入人心的管理過(guò)程財(cái)力組織機(jī)構(gòu)與人才十二月十一月十月九月八月人事組織年度計(jì)劃周期業(yè)務(wù)部門內(nèi)部自下而上個(gè)人發(fā)展計(jì)劃組織評(píng)估CEO討論每個(gè)部門一天在部門總部小組討論大組討論年度人事組織總結(jié)公司總結(jié)決策問(wèn)題替換計(jì)劃六月落實(shí)計(jì)劃十二月董事會(huì)人事組織年度回顧－IIPreS-II目標(biāo)問(wèn)題跟蹤一月三－四月五月六月十月十二月隨后發(fā)信，確定要求采取的行動(dòng)電視會(huì)議－討論行動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)展每年度的人事組織過(guò)程的中心為行動(dòng)/決策加上嚴(yán)格的跟蹤機(jī)制12人事組織年度計(jì)劃周期業(yè)務(wù)部門CEO討論年度人事組織六月十二月階段二(SII/CII)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃階段一

戰(zhàn)略階段C

組織./招聘/

接班人階段D

誠(chéng)信（每季度一次）CECCECCEC高級(jí)經(jīng)理人大會(huì)(Boca)公司執(zhí)行委員會(huì)

(CEC)公司管理人員會(huì)議(COM)“全國(guó)人大”十月十二月八月四月六月二月九月十一月七月三月五月一月GE的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（決策層）“三講”“第三梯隊(duì)”三年規(guī)劃次年計(jì)劃“政治局會(huì)議”由固定的人就固定的議題在固定的時(shí)間（以固定的方式）召開固定的會(huì)議13階段二階段一階段C

組織./招聘/

接班人階段D

第一季度600名GE全球業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)每年一月相聚,對(duì)去年的業(yè)績(jī)作出評(píng)估,并決定新一年的公司戰(zhàn)略舉措，接下來(lái)的任務(wù)是在全公司全面徹底貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略舉措.

一月營(yíng)運(yùn)經(jīng)理會(huì)議/600領(lǐng)導(dǎo)人/推出行動(dòng)計(jì)劃新戰(zhàn)略舉措案例新戰(zhàn)略舉措公司外部經(jīng)驗(yàn)一年的極限目標(biāo)模范經(jīng)驗(yàn)介紹路演現(xiàn)行戰(zhàn)略舉措再推出

三月公司管理委員會(huì)會(huì)議(CEC)35個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人業(yè)務(wù)結(jié)果早期發(fā)現(xiàn)客戶反應(yīng)戰(zhàn)略舉措資源是否充足?業(yè)務(wù)管理課程(BMC)建議二月

各業(yè)務(wù)集團(tuán)全面動(dòng)員貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略舉措GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)14第一季度一月二月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)14第二季度公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)人向GE領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)他們的進(jìn)展。與此同時(shí),向11,000GE員工派發(fā)無(wú)記名總裁調(diào)查表,征求對(duì)實(shí)施公司戰(zhàn)略舉措的真實(shí)反饋.

五月領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)績(jī)審議(業(yè)務(wù)集團(tuán)所在地)集團(tuán)所有成員公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的投入力度/人才質(zhì)量檔次劃分(20%/70%/10%)提升/獎(jiǎng)勵(lì)/免職

六月公司管理委員會(huì)會(huì)議(CEC)35名各業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人業(yè)務(wù)結(jié)果最佳公司戰(zhàn)略舉措實(shí)施經(jīng)驗(yàn)公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議客戶影響B(tài)MC建議GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)四月不計(jì)名在線總裁調(diào)查11,000員工有無(wú)“感受”到公司戰(zhàn)略舉措?客戶感覺到了嗎?有無(wú)足夠的資源來(lái)執(zhí)行?信息是否明確可信?15第二季度GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)四月15第三季度

來(lái)自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會(huì)上向150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績(jī)－通過(guò)這個(gè)平臺(tái)各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)可清楚地了解自己的差距。七月階段I:3年戰(zhàn)略

經(jīng)濟(jì)/競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境收入展望公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行情況/戰(zhàn)略戰(zhàn)略舉措資源要求八月

公司和各業(yè)務(wù)集團(tuán)非正式業(yè)務(wù)交流九月公司管委會(huì)會(huì)議(CEC)35名業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)結(jié)果BMC建議崗位模范確認(rèn)公司外部最佳實(shí)踐展示公司戰(zhàn)略舉措最佳實(shí)踐(各業(yè)務(wù)集團(tuán))公司戰(zhàn)略舉措對(duì)客戶影響GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)16第三季度七月九月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)16第四季度一輪結(jié)束,另一輪開始.確定來(lái)年的預(yù)算,人事和業(yè)務(wù)方案.連續(xù)的業(yè)務(wù)檢查和分析確保合適的人在合適的位子上,以保證公司的長(zhǎng)期成功.

十二月公司管委會(huì)會(huì)議(CEC)35名業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)結(jié)果確定一月營(yíng)運(yùn)經(jīng)理會(huì)議議程各業(yè)務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略舉措簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)管理課程(BMC)建議十月公司官員會(huì)議/150名官員下年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃重點(diǎn)崗位模范展示公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行的成就高級(jí)管理人員發(fā)展課程(EDC)建議各業(yè)務(wù)集團(tuán)對(duì)話:我們學(xué)到了什么？十一月明年?duì)I運(yùn)計(jì)劃提交各業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)明年最高（極限）目標(biāo)各業(yè)務(wù)集團(tuán)明年?duì)I運(yùn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)展望GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)17第四季度十二月十月十一月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)17好的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)應(yīng)有哪些的屬性？18好的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)應(yīng)有哪些的屬性？18好的業(yè)績(jī)衡量體系的屬性重點(diǎn)放在公司價(jià)值的主要驅(qū)動(dòng)因素和關(guān)鍵資源簡(jiǎn)單精確易于理解能夠得到統(tǒng)一的解釋在各個(gè)行業(yè)中廣泛適用及時(shí)性成本效益難于被操控19好的業(yè)績(jī)衡量體系的屬性重點(diǎn)放在公司價(jià)值的主要驅(qū)動(dòng)因素和關(guān)鍵企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制

題目

時(shí)間

負(fù)責(zé)人發(fā)展、成長(zhǎng)純利及現(xiàn)金流 每周二早7點(diǎn) 財(cái)務(wù)利潤(rùn)中心 每周二早8點(diǎn)至10點(diǎn) 事業(yè)部1 每月一次 事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2 每月一次

事業(yè)部2總經(jīng)理事業(yè)部3 每周三晚8點(diǎn)

事業(yè)部3總經(jīng)理價(jià)格 事業(yè)部1 每月一次 事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2 每月一次

事業(yè)部2總經(jīng)理新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品1

每月一次

研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品2

每月一次

研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品3

每月一次

研發(fā)部總經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展 每月一次

業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理客戶質(zhì)量 每月一次

質(zhì)量部總經(jīng)理 生產(chǎn)率降低成本 每周四早8點(diǎn)至10點(diǎn)

財(cái)務(wù)及生產(chǎn)部總經(jīng)理可變成本原材料成本固定成本生產(chǎn)計(jì)劃，周期 每月第一個(gè)周三早9點(diǎn) 生產(chǎn)部總經(jīng)理可靠性

顧客的可靠性問(wèn)題 每天下午4點(diǎn) 事業(yè)部及研發(fā)部總經(jīng)理可靠性小組例會(huì)

每月第一個(gè)周五早9點(diǎn)

質(zhì)量部及研發(fā)部總經(jīng)理資產(chǎn)管理，現(xiàn)金產(chǎn)出

運(yùn)作資金（庫(kù)存，應(yīng)收、應(yīng)付帳） 每周三早8點(diǎn)

財(cái)務(wù)及生產(chǎn)部總經(jīng)理高級(jí)主管例會(huì) 每月一次

人事部總經(jīng)理

*TimesnotedareEST20企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制題目 時(shí)間 負(fù)責(zé)人*Timesnoted2121企業(yè)年歷22企業(yè)年歷22Holiday 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 29 30 1 2 3 6 7 8 9 10 13 14 15 16 17 20 21 22 23 24 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 29 30 31 3 4 5 6 7 10 11 12 13 14 17 18 19 20 21 24 25 26 27 28 1 2 3 4 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 28 29 30 31 1 2 5 6 7 8 9 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30 2 3 4 5 6 9 10 11 12 13 16 17 18 19 20 23 24 25 26 27 30 1 2 3 4 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 28 29 30

3 4 5 6 7 10 11 12 13 14 17 18 19 20 21 24 25 26 27 28

1 2 3 6 7 8 9 10 13 14 15 16 17 20 21 22 23 24 27 28 29 30 312003CORPORATECALENDARJANUARYFEBRUARYHolidayMARCHAPRILHolidayMAYHolidayJUNEHolidayJULYAUGUSTHolidaySEPTEMBEROCTOBERNOVEMBERDECEMBERHolidayHolidayHoliday 3 4 5 6 7 10 11 12 13 14 17 18 19 20 21 24 25 26 27 28 31HolidayGLMGLM 1 4 5 6 7 8 11 12 13 14 15 18 19 20 21 22 25 26 27 28 29HolidayBoDBoDBoDBoDBoDBoDBoDBoD1/6/03CECCECCGEPSCGETSCGECPCGEAECGEMSC-GEPCGEISCNBCGESMCConsFinEquipMgtCComFinCInsuranceCGlobalRes,Int’l,Supply,CorpCWrapCECCECIGEAEIGEPSICapOvervwEquipMgtIComFinConsFinIInsuranceIGEP/GESMIGECPIFinancialWrapIWrapCECCECCOMCOMIIGEPSIICapOvervwComFinIIInsuranceEquipMgtIIConsFinIIGEPGESMIIGETSGEISIINBCGEMSIIGEAE,AM,Lic,GS,Corp,Int’lIIGECPSupplyIIWrapCECCECS/OINBCIGEISGETSAAFAAFACREC/BPBPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPStrictlyPrivate&ConfidentialIGEMSIFinancialWrapECECECECECECECECECECJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffGETSCECGETSCECGETSCECGETSCECSignalingQuarterlyReview-EuropeSignalingQuarterlyReviewSignalingQuarterlyReviewSignalingQuarterlyReviewPostGLMInterimSessionC23Holiday 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12OperatingMechanisms

2003ScheduleJAN5(Sunday)Pre-BocaJAN6-7GLM/BocaJAN8Post-BocaJAN13JKStaffMeetingJAN22InterimSessionCFEB10JKStaffMeetingMAR17JKStaffMeetingMAR17OPCOUNCIL(tentative)MAR18-19CECMAR20GETSCECMAR25-26SignalingQuarterly(KSCity)APR4SESSIONCAPR14JKStaffMeetingMAY19JKStaffMeetingJUN2OPCOUNCIL(tentative)JUN3-4CECJUN5GETSCECJUN10-11SignalingQuarterly(KSCity)JUN16JKStaffMeetingJUN17GETSSESSIONI1H’032H’03JUL17-18AAFJUL21JKStaffMeetingJUL25GEBoDAUG18JKStaffMeetingSEP15JKStaffMeetingSEP15OPCOUNCIL(tentative)SEP16-17CECSEP18GETSCECSEP23-24SignalingQuarterly(KSCity)OCT14-15COMOCT20JKStaffMeetingNOV10SESSIONIINOV17JKStaffMeetingDEC1OPCOUNCIL(tentative)DEC2-3CECDEC4GETSCECDEC9-10SignalingQuarterly(KSCity)DEC12GEBoDDEC15JKStaffMeetingCORPORATEGETSREV1/06/0324OperatingMechanisms2003Sche業(yè)務(wù)回顧(例會(huì))的目的監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度提供必要的支持了解全局，對(duì)近期業(yè)務(wù)目標(biāo)能否完成作出判斷均衡各業(yè)務(wù)單位，作出必要的計(jì)劃調(diào)整必要的人事變動(dòng)強(qiáng)調(diào)要優(yōu)先考慮的事情了解市場(chǎng)變化，作出迅速反應(yīng)分享最好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)收集數(shù)據(jù)以促進(jìn)協(xié)調(diào)、管理和計(jì)劃的改進(jìn)。持續(xù)動(dòng)態(tài)地了解市場(chǎng)變化及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)采取必要的行動(dòng)25業(yè)務(wù)回顧(例會(huì))的目的監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度持續(xù)動(dòng)態(tài)地了解市場(chǎng)變化快速市場(chǎng)信息反饋(QMI)

-訂單/銷售/銷售毛利/營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/到目前為止的結(jié)果/比較(實(shí)際與計(jì)劃,與上一年，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……)/資金流轉(zhuǎn)(應(yīng)收賬款,庫(kù)存)/周轉(zhuǎn)率-潛在客戶現(xiàn)狀及行動(dòng)計(jì)劃（30，60，90及180天）-掉單報(bào)告（中長(zhǎng)周期業(yè)務(wù)）

-市場(chǎng)動(dòng)態(tài)： 客戶反饋 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)：新產(chǎn)品/價(jià)格變化/銷售渠道/組織結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)大小/檔次（細(xì)分）/趨勢(shì)(增長(zhǎng)率)財(cái)務(wù)報(bào)告-損益表/資產(chǎn)負(fù)債表/現(xiàn)金周轉(zhuǎn)成本結(jié)構(gòu)-變動(dòng)成本/固定成本業(yè)績(jī)構(gòu)成-業(yè)務(wù)部門/產(chǎn)品/各產(chǎn)品檔次/區(qū)域利潤(rùn)構(gòu)成-業(yè)務(wù)部門/產(chǎn)品/各產(chǎn)品檔次/區(qū)域

階段性回顧26快速市場(chǎng)信息反饋(QMI)階段性回顧26潛在客戶現(xiàn)狀及行動(dòng)計(jì)劃業(yè)務(wù)部門客戶名稱年收入更新或第一次購(gòu)買產(chǎn)品預(yù)算資金來(lái)源交貨期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勝率其他27潛在客戶現(xiàn)狀及行動(dòng)計(jì)劃業(yè)務(wù)部門27掉單報(bào)告業(yè)務(wù)部門客戶名稱年收入更新或第一次購(gòu)買獲獎(jiǎng)?wù)弋a(chǎn)品合同價(jià)格付款條件銷售渠道掉單原因產(chǎn)品關(guān)系價(jià)格付款條件交貨期其他28掉單報(bào)告業(yè)務(wù)部門28

公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制29公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制0Planning計(jì)劃PerformanceandAccountability業(yè)績(jī)及可靠性ContinuousImprovement持續(xù)改進(jìn)Create,Grow,DeliverResults創(chuàng)新，成長(zhǎng)，結(jié)果GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)由固定的人就固定的議題在固定的時(shí)間（以固定的方式）召開固定的會(huì)議。由決策層及經(jīng)營(yíng)層兩部分組成。30PlanningCreate,Grow,Deliver階段二(SII/CII)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃階段一

戰(zhàn)略階段C

組織./招聘/

接班人階段D

誠(chéng)信（每季度一次）CECCECCEC高級(jí)經(jīng)理人大會(huì)(Boca)公司執(zhí)行委員會(huì)

(CEC)公司管理人員會(huì)議(COM)“全國(guó)人大”十月十二月八月四月六月二月九月十一月七月三月五月一月GE的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（決策層）“三講”“第三梯隊(duì)”三年規(guī)劃次年計(jì)劃“政治局會(huì)議”由固定的人就固定的議題在固定的時(shí)間（以固定的方式）召開固定的會(huì)議31階段二階段一階段C

組織./招聘/

接班人階段D

CEO領(lǐng)導(dǎo)的重要管理程序高級(jí)管理大會(huì)宗旨:參與者:次數(shù):檢討上一年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分享最佳業(yè)務(wù)做法展望當(dāng)年工作重點(diǎn)和要求公司500位經(jīng)理1次SessionI宗旨:參與者:次數(shù):今后三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃三年內(nèi)業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)投資要求高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理每年1次CEC宗旨:參與者:次數(shù):經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)檢討找出關(guān)鍵議題確定解決方法各集團(tuán)業(yè)務(wù)“CEO”4次SessionD宗旨:參與者:次數(shù):檢討公司內(nèi)部規(guī)章、制度執(zhí)行情況法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、防范議題法律部門和經(jīng)理1次Session宗旨:參與者:次數(shù):確定年度計(jì)劃(月度化)指標(biāo)確定全套考核指標(biāo)匯總和最后通過(guò)業(yè)績(jī)計(jì)劃和考核指標(biāo)高級(jí)經(jīng)營(yíng)經(jīng)理1次SessionC宗旨:參與者:次數(shù):從上到下檢討公司每個(gè)層次結(jié)構(gòu)，經(jīng)理/人員的業(yè)績(jī)及效率找出每個(gè)人員業(yè)績(jī)差距和崗位輪換、培訓(xùn)要求后備梯隊(duì)培養(yǎng)、識(shí)別人才各級(jí)高級(jí)經(jīng)理/人事部門1次32CEO領(lǐng)導(dǎo)的重要管理程序高級(jí)管理大會(huì)宗旨:檢討上一年度經(jīng)營(yíng)階段1:中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃階段2:下年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃階段D:遵紀(jì)守法階段C:組織十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)全球產(chǎn)品計(jì)劃WWPP33階段1:中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃階段2:階段D:階段C:十二產(chǎn)品技術(shù)評(píng)估客戶意見產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)資金計(jì)劃1,2,3代產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃（根據(jù)六個(gè)西格瑪而設(shè)計(jì)）十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月全球產(chǎn)品計(jì)劃運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)34產(chǎn)品技術(shù)評(píng)估十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二市場(chǎng)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略人力、技術(shù)及市場(chǎng)情況的整合協(xié)調(diào)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)35市場(chǎng)評(píng)估中長(zhǎng)期戰(zhàn)略十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月市場(chǎng)大小

-按產(chǎn)品種類 -按產(chǎn)品檔次 -按區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)(年平均增長(zhǎng)率)-按產(chǎn)品種類/產(chǎn)品檔次/區(qū)域產(chǎn)品覆蓋面－各產(chǎn)品檔次和種類競(jìng)爭(zhēng)

-主要的競(jìng)爭(zhēng)者-按產(chǎn)品檔次/產(chǎn)品種類/區(qū)域 -產(chǎn)品渠道 -平均售價(jià) -市場(chǎng)進(jìn)入策略 -利弊 -全球或國(guó)內(nèi)總體商業(yè)環(huán)境業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（產(chǎn)品，區(qū)域，競(jìng)爭(zhēng)力。。。目標(biāo)細(xì)分，財(cái)務(wù)匯總）

中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素36中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素7制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃-預(yù)算-投資資金-預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)-營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)/現(xiàn)金流量目標(biāo)年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)37制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃十二月十一月十月九月八月七月六財(cái)務(wù)目標(biāo)

-

訂單/銷售/銷售毛利/營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/資金流轉(zhuǎn)(應(yīng)收賬款,庫(kù)存)/周轉(zhuǎn)率-產(chǎn)品銷量/平均售價(jià)/產(chǎn)品及產(chǎn)品特征

財(cái)務(wù)目標(biāo)細(xì)分－金額;數(shù)量；區(qū)域;時(shí)間;產(chǎn)品和檔次分銷渠道－直接銷售或間接銷售－分銷層次數(shù)－排它性－區(qū)域性－買斷或提成－付款期限及條件

組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行方式

財(cái)務(wù)報(bào)告-利潤(rùn)表/資產(chǎn)負(fù)債表/現(xiàn)金周轉(zhuǎn)

成本結(jié)構(gòu)-可變成本/固定成本

銷售構(gòu)成-業(yè)務(wù)部門/產(chǎn)品/產(chǎn)品檔次/區(qū)域

利潤(rùn)構(gòu)成-業(yè)務(wù)部門/產(chǎn)品/產(chǎn)品檔次/區(qū)域年度計(jì)劃的關(guān)鍵要素年度計(jì)劃必須與中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃相吻合38財(cái)務(wù)目標(biāo)年度計(jì)劃的關(guān)鍵要素年度計(jì)劃必須與中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃相吻年度遵紀(jì)守法執(zhí)行情況審查-國(guó)家法律、州法律和地方法律-環(huán)保-公司政策階段D:遵紀(jì)守法十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)39年度遵紀(jì)守法執(zhí)行情況審查階段D:十二月十一月十月九月八月七深入人心的管理過(guò)程自下而上和自上而下減少儀式/公文充分互動(dòng)為首席執(zhí)行官分配人力資源提供基礎(chǔ)財(cái)力人力技術(shù)組織機(jī)構(gòu)與人才十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)40深入人心的管理過(guò)程財(cái)力組織機(jī)構(gòu)與人才十二月十一月十月九月八月人事組織年度計(jì)劃周期業(yè)務(wù)部門內(nèi)部自下而上個(gè)人發(fā)展計(jì)劃組織評(píng)估CEO討論每個(gè)部門一天在部門總部小組討論大組討論年度人事組織總結(jié)公司總結(jié)決策問(wèn)題替換計(jì)劃六月落實(shí)計(jì)劃十二月董事會(huì)人事組織年度回顧－IIPreS-II目標(biāo)問(wèn)題跟蹤一月三－四月五月六月十月十二月隨后發(fā)信，確定要求采取的行動(dòng)電視會(huì)議－討論行動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)展每年度的人事組織過(guò)程的中心為行動(dòng)/決策加上嚴(yán)格的跟蹤機(jī)制41人事組織年度計(jì)劃周期業(yè)務(wù)部門CEO討論年度人事組織六月十二月階段二(SII/CII)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃階段一

戰(zhàn)略階段C

組織./招聘/

接班人階段D

誠(chéng)信（每季度一次）CECCECCEC高級(jí)經(jīng)理人大會(huì)(Boca)公司執(zhí)行委員會(huì)

(CEC)公司管理人員會(huì)議(COM)“全國(guó)人大”十月十二月八月四月六月二月九月十一月七月三月五月一月GE的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（決策層）“三講”“第三梯隊(duì)”三年規(guī)劃次年計(jì)劃“政治局會(huì)議”由固定的人就固定的議題在固定的時(shí)間（以固定的方式）召開固定的會(huì)議42階段二階段一階段C

組織./招聘/

接班人階段D

第一季度600名GE全球業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)每年一月相聚,對(duì)去年的業(yè)績(jī)作出評(píng)估,并決定新一年的公司戰(zhàn)略舉措，接下來(lái)的任務(wù)是在全公司全面徹底貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略舉措.

一月營(yíng)運(yùn)經(jīng)理會(huì)議/600領(lǐng)導(dǎo)人/推出行動(dòng)計(jì)劃新戰(zhàn)略舉措案例新戰(zhàn)略舉措公司外部經(jīng)驗(yàn)一年的極限目標(biāo)模范經(jīng)驗(yàn)介紹路演現(xiàn)行戰(zhàn)略舉措再推出

三月公司管理委員會(huì)會(huì)議(CEC)35個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人業(yè)務(wù)結(jié)果早期發(fā)現(xiàn)客戶反應(yīng)戰(zhàn)略舉措資源是否充足?業(yè)務(wù)管理課程(BMC)建議二月

各業(yè)務(wù)集團(tuán)全面動(dòng)員貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略舉措GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)43第一季度一月二月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)14第二季度公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)人向GE領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)他們的進(jìn)展。與此同時(shí),向11,000GE員工派發(fā)無(wú)記名總裁調(diào)查表,征求對(duì)實(shí)施公司戰(zhàn)略舉措的真實(shí)反饋.

五月領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)績(jī)審議(業(yè)務(wù)集團(tuán)所在地)集團(tuán)所有成員公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的投入力度/人才質(zhì)量檔次劃分(20%/70%/10%)提升/獎(jiǎng)勵(lì)/免職

六月公司管理委員會(huì)會(huì)議(CEC)35名各業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人業(yè)務(wù)結(jié)果最佳公司戰(zhàn)略舉措實(shí)施經(jīng)驗(yàn)公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議客戶影響B(tài)MC建議GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)四月不計(jì)名在線總裁調(diào)查11,000員工有無(wú)“感受”到公司戰(zhàn)略舉措?客戶感覺到了嗎?有無(wú)足夠的資源來(lái)執(zhí)行?信息是否明確可信?44第二季度GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)四月15第三季度

來(lái)自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會(huì)上向150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績(jī)－通過(guò)這個(gè)平臺(tái)各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)可清楚地了解自己的差距。七月階段I:3年戰(zhàn)略

經(jīng)濟(jì)/競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境收入展望公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行情況/戰(zhàn)略戰(zhàn)略舉措資源要求八月

公司和各業(yè)務(wù)集團(tuán)非正式業(yè)務(wù)交流九月公司管委會(huì)會(huì)議(CEC)35名業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)結(jié)果BMC建議崗位模范確認(rèn)公司外部最佳實(shí)踐展示公司戰(zhàn)略舉措最佳實(shí)踐(各業(yè)務(wù)集團(tuán))公司戰(zhàn)略舉措對(duì)客戶影響GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)45第三季度七月九月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)16第四季度一輪結(jié)束,另一輪開始.確定來(lái)年的預(yù)算,人事和業(yè)務(wù)方案.連續(xù)的業(yè)務(wù)檢查和分析確保合適的人在合適的位子上,以保證公司的長(zhǎng)期成功.

十二月公司管委會(huì)會(huì)議(CEC)35名業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)結(jié)果確定一月營(yíng)運(yùn)經(jīng)理會(huì)議議程各業(yè)務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略舉措簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)管理課程(BMC)建議十月公司官員會(huì)議/150名官員下年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃重點(diǎn)崗位模范展示公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行的成就高級(jí)管理人員發(fā)展課程(EDC)建議各業(yè)務(wù)集團(tuán)對(duì)話:我們學(xué)到了什么？十一月明年?duì)I運(yùn)計(jì)劃提交各業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)明年最高（極限）目標(biāo)各業(yè)務(wù)集團(tuán)明年?duì)I運(yùn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)展望GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)46第四季度十二月十月十一月GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)17好的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)應(yīng)有哪些的屬性？47好的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)應(yīng)有哪些的屬性？18好的業(yè)績(jī)衡量體系的屬性重點(diǎn)放在公司價(jià)值的主要驅(qū)動(dòng)因素和關(guān)鍵資源簡(jiǎn)單精確易于理解能夠得到統(tǒng)一的解釋在各個(gè)行業(yè)中廣泛適用及時(shí)性成本效益難于被操控48好的業(yè)績(jī)衡量體系的屬性重點(diǎn)放在公司價(jià)值的主要驅(qū)動(dòng)因素和關(guān)鍵企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制

題目

時(shí)間

負(fù)責(zé)人發(fā)展、成長(zhǎng)純利及現(xiàn)金流 每周二早7點(diǎn) 財(cái)務(wù)利潤(rùn)中心 每周二早8點(diǎn)至10點(diǎn) 事業(yè)部1 每月一次 事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2 每月一次

事業(yè)部2總經(jīng)理事業(yè)部3 每周三晚8點(diǎn)

事業(yè)部3總經(jīng)理價(jià)格 事業(yè)部1 每月一次 事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2 每月一次

事業(yè)部2總經(jīng)理新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品1

每月一次

研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品2

每月一次

研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品3

每月一次

研發(fā)部總經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展 每月一次

業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理客戶質(zhì)量 每月一次

質(zhì)量部總經(jīng)理 生產(chǎn)率降低成本 每周四早8點(diǎn)至10點(diǎn)

財(cái)務(wù)及生產(chǎn)部總經(jīng)理可變成本原材料成本固定成本生產(chǎn)計(jì)劃，周期 每月第一個(gè)周三早9點(diǎn) 生產(chǎn)部總經(jīng)理可靠性

顧客的可靠性問(wèn)題 每天下午4點(diǎn) 事業(yè)部及研發(fā)部總經(jīng)理可靠性小組例會(huì)

每月第一個(gè)周五早9點(diǎn)

質(zhì)量部及研發(fā)部總經(jīng)理資產(chǎn)管理，現(xiàn)金產(chǎn)出

運(yùn)作資金（庫(kù)存，應(yīng)收、應(yīng)付帳） 每周三早8點(diǎn)

財(cái)務(wù)及生產(chǎn)部總經(jīng)理高級(jí)主管例會(huì) 每月一次

人事部總經(jīng)理

*TimesnotedareEST49企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制題目 時(shí)間 負(fù)責(zé)人*Timesnoted5021企業(yè)年歷51企業(yè)年歷22Holiday 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 29 30 1 2 3 6 7 8 9 10 13 14 15 16 17 20 21 22 23 24 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 29 30 31 3 4 5 6 7 10 11 12 13 14 17 18 19 20 21 24 25 26 27 28 1 2 3 4 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 28 29 30 31 1 2 5 6 7 8 9 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30 2 3 4 5 6 9 10 11 12 13 16 17 18 19 20 23 24 25 26 27 30 1 2 3 4 7 8 9 10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 28 29 30

3 4 5 6 7 10 11 12 13 14 17 18 19 20 21 24 25 26 27 28

1 2 3 6 7 8 9 10 13 14 15 16 17 20 21 22 23 24 27 28 29 30 312003CORPORATECALENDARJANUARYFEBRUARYHolidayMARCHAPRILHolidayMAYHolidayJUNEHolidayJULYAUGUSTHolidaySEPTEMBEROCTOBERNOVEMBERDECEMBERHolidayHolidayHoliday 3 4 5 6 7 10 11 12 13 14 17 18 19 20 21 24 25 26 27 28 31HolidayGLMGLM 1 4 5 6 7 8 11 12 13 14 15 18 19 20 21 22 25 26 27 28 29HolidayBoDBoDBoDBoDBoDBoDBoDBoD1/6/03CECCECCGEPSCGETSCGECPCGEAECGEMSC-GEPCGEISCNBCGESMCConsFinEquipMgtCComFinCInsuranceCGlobalRes,Int’l,Supply,CorpCWrapCECCECIGEAEIGEPSICapOvervwEquipMgtIComFinConsFinIInsuranceIGEP/GESMIGECPIFinancialWrapIWrapCECCECCOMCOMIIGEPSIICapOvervwComFinIIInsuranceEquipMgtIIConsFinIIGEPGESMIIGETSGEISIINBCGEMSIIGEAE,AM,Lic,GS,Corp,Int’lIIGECPSupplyIIWrapCECCECS/OINBCIGEISGETSAAFAAFACREC/BPBPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPStrictlyPrivate&ConfidentialIGEMSIFinancialWrapECECECECECECECECECECJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffJKStaffGETSCECGETSCECGETSCECGETSCECSignalingQuarterlyReview-EuropeSignalingQuarterlyReviewSignalingQuarterlyReviewSignalingQuarterlyReviewPostGLMInterimSessionC52Holiday 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12Ope