最新人力資源服務體系介紹課件

人力資源服務體系介紹人力資源服務體系介紹人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評2人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件人力資源規(guī)劃－關鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)略社會人力資源供給業(yè)務與行業(yè)特性9人力資源規(guī)劃－關鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃補充規(guī)劃培訓發(fā)展規(guī)劃調(diào)配規(guī)劃工資規(guī)劃10人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃10人力資源規(guī)劃－結果產(chǎn)出人力資源規(guī)劃報告企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源現(xiàn)狀分析人力資源需求預測人力資源供給分析人力資源計劃11人力資源規(guī)劃－結果產(chǎn)出人力資源規(guī)劃報告11人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評12人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎性工作之一，其目的在于通過對工作的界定和分解，從而促進組織工作效率的提高。工作分析的直接目的是：確定崗位特性——各崗位的工作職責、權限、與組織內(nèi)外的關聯(lián)關系以及關鍵績效指標提出任職者的基本要求工作分析－管理目標13工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎性工作之工作分析－關鍵影響因素組織設計的結果組織結構職能體系部門定位與職能管理權限體系管理工作流程14工作分析－關鍵影響因素組織設計的結果14工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(When)為什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)為誰(forWhom)如何(How)15工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(When)工作分析－結果產(chǎn)出崗位說明書工作描述（JOBDESCRIPTION）

“做什么”——目的、職責、績效標準、權限、關聯(lián)關系工作規(guī)范（JOBSPECIFICATION）

“由什么人做”——KSAOs16工作分析－結果產(chǎn)出崗位說明書16人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評17人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年績效考核－管理目標績效考核是人力資源管理的核心工作。通過對組織、個人的工作績效的評估和管理，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。組織運行的保障工作改善的途徑利益分配的標準績效考核18績效考核－管理目標績效考核是人力資源管理的核心工作。通過對組績效考核－關鍵影響因素崗位職責要求組織目標業(yè)務特性績效考核19績效考核－關鍵影響因素崗位職責要求組織目標業(yè)務特性績效考核1考核什么？——考核內(nèi)容和績效指標考核內(nèi)容：任務績效周邊績效管理績效績效指標：量化指標行為描述性指標Sample：禮品開發(fā)小組組長績效指標績效標準任務績效新產(chǎn)品質(zhì)量獨特性：至少3款不同于競爭者適應性：適合于現(xiàn)有生產(chǎn)條件周邊績效紀律性考勤：月缺勤時間不超過2小時服從上級指示管理績效人員與團隊管理所有下屬都有工作任務計劃書給下屬安排培訓不少于3次/年20考核什么？——考核內(nèi)容和績效指標考核內(nèi)容：績效指標：Sam人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評21人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年薪酬管理——管理目標薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的重要工作內(nèi)容，目的在于通過合理、公平的薪酬管理，吸引、保留、激勵企業(yè)員工，為企業(yè)人力資源效能的發(fā)揮創(chuàng)造必備的基礎。22薪酬管理——管理目標薪酬管理是企業(yè)人力資源管薪酬管理——關鍵影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動力市場狀況員工勝任力績效水平組織和崗位特性企業(yè)支付能力23薪酬管理——關鍵影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動力市場狀況員薪酬管理——薪酬的結構薪資固定收入——工資（與績效間接相關）不固定收入——獎金（與績效直接相關）貨幣式福利——補貼、津貼非貨幣福利——保險、住房、股權……福利薪酬結構24薪酬管理——薪酬的結構薪資固定收入——工資（與績效間人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評25人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年人才測評－管理目標人才測評是企業(yè)人力資源管理的基礎性工作之一，目的在于為人事決策與管理提供信息支持：了解員工的各方面深層次信息發(fā)現(xiàn)員工在工作中的特點（優(yōu)勢、不足）了解企業(yè)整體人員素質(zhì)狀況26人才測評－管理目標人才測評是企業(yè)人力資人才測評－關鍵影響因素與內(nèi)容人才測評的關鍵影響因素職位特性環(huán)境特征人才測評的內(nèi)容基本能力素質(zhì)工作技能行為的特點與風格動力基礎27人才測評－關鍵影響因素與內(nèi)容人才測評的關鍵影響因素27人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價28人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力工作評價－管理目標及關鍵影響因素工作評價的目的在于確定工作的相對價值，使得不同的工作之間可以進行比較工作評價必須以工作分析的結果為依據(jù)工作評價的因素29工作評價－管理目標及關鍵影響因素工作評價的目的在于確定工作的與教育和經(jīng)驗有關的因素與責任有關的因素與工作任務特點有關的因素與工作環(huán)境有關的因素教育程度、經(jīng)驗、知識技能…...財務指標、監(jiān)督管理他人、計劃、決定…...與人打交道的特點、思考的復雜性、工作程序方法的確定性、問題解決的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性、接觸的信息的清晰性…...工作壓力、環(huán)境的危險性、對身體的傷害…...工作評價－常用評價因素30與教育和經(jīng)驗有關的因素與責任有關的因素與工作任務特點有關的因因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往的技能思考的挑戰(zhàn)性行動的獨立性5170253051055211090109101051010.55105521人員監(jiān)管1070107工作評價－等級點值31因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往的技1.沒有監(jiān)督別人的直接責任。2.負責幫助他人和提供在崗培訓和指導。3.沒有固定的向其匯報的員工，但是職位要求：階段性工作組的技術領導工作單位的領導4.沒有固定的向其匯報的員工，但要對正在進行中的項目管理、供應商管理、以及特殊任務的質(zhì)量、成本、時間和人事負責。5.對他人的工作活動負有固定的直接的監(jiān)督，要計劃、監(jiān)控和檢查下屬的工作，對人事事務提出建議。6.除了監(jiān)督他人的工作活動外，要負責所有的人事事務——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7.通過下屬主管負責某一部門或一職能群體的管理，以及所有的人事事務——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。工作評價因素舉例－監(jiān)督責任321.沒有監(jiān)督別人的直接責任。工作評價因素舉例－監(jiān)督責任32人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價33人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力評價中心是為企業(yè)提供量身定作的人員評價體系，目的在于提升人員任用與發(fā)展的科學性和精細化程度。澄清工作勝任力特質(zhì)建立針對工作勝任力的有效評價方法體系評價中心－管理目標34評價中心是為企業(yè)提供量身定作的人員評價體系，目的在評價中心－關鍵影響因素組織的核心價值觀工作崗位說明關鍵工作事件35評價中心－關鍵影響因素組織的核心價值觀35工作勝任特質(zhì)36工作勝任特質(zhì)36評價中心-流程職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪談測評方案設計職位序列與層次素質(zhì)測評個人特性分析價值觀分析管理能力分析評價分析報告崗位勝任力特質(zhì)模型37評價中心-流程職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪談測評價中心-收益降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本提高員工培訓效果提高團隊合作效率具有一致的選拔標準，避免決策難題調(diào)節(jié)和改善組織氛圍38評價中心-收益降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本提高員工培訓效人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價39人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力發(fā)展中心嚴格的錄用選拔和提職評估（評價中心）建立內(nèi)部企業(yè)培訓體系發(fā)展培訓計劃－初級、中級、高級/技術/管理技能個人發(fā)展規(guī)劃績效評估反饋－改善建議專有培訓技術：咨詢性培訓、評價性培訓多種培訓產(chǎn)品線：哈佛商學在線訓練有素的員工：富有競爭力的資源40發(fā)展中心嚴格的錄用選拔和提職評估（評價中心）40咨詢性培訓：知行合一應用管理咨詢的思路，既站在組織的角度理解問題，又啟發(fā)受訓人員從新的角度理解問題，制定行動計劃有管理咨詢經(jīng)驗的培訓講師，選擇更加符合企業(yè)需要的訓練情境；給予有支持的挑戰(zhàn)，使一些問題在開放的環(huán)境中得到切實的思考和解決形成培訓產(chǎn)品，固化培訓成果，在培訓中加強人員的悟性和執(zhí)行能力 管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。彼得·德魯克41咨詢性培訓：知行合一應用管理咨詢的思路，既站在組織的角度理解典型案例

背景某新建制藥企業(yè)對市場了解不夠，難以制訂銷售的策略和管理渠道客戶銷售人員全部為新聘人員，水平參差不齊客戶希望通過培訓，建立一只高效的培訓隊伍，達成企業(yè)的營業(yè)目標

方法根據(jù)客戶要求進行簡單的行業(yè)研究，提供行業(yè)研究報告員工培訓需求訪談針對企業(yè)情況，提出三個層次的培訓計劃實施培訓

成果通過行業(yè)研究，確定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略和策略規(guī)劃協(xié)助企業(yè)編制“營銷手冊”通過培訓，建立一支層次分明的銷售隊伍42典型案例 背景 方法 成果42評價性培訓：量身訂做在培訓中，我們往往涉及到對企業(yè)內(nèi)部人員的評估，以更好地對其進行了解，把握和考察，使其發(fā)展與組織的發(fā)展相契合我們利用堅實的人力資源評估和測量的技術工具與豐富的實踐經(jīng)驗，同時發(fā)展出一套培訓模擬練習，在幾十個維度上進行人員評估評價性培訓是建立在對崗位要求和個人特點的基礎上“因材施教”，是學習型組織的雛形“認識你自己”這句充滿智慧的古訓對現(xiàn)代的凡人來說實在是太難以理解了。彼得·德魯克43評價性培訓：量身訂做在培訓中，我們往往涉及到對企業(yè)內(nèi)部人員的典型案例

背景某實業(yè)公司實施企業(yè)接班人計劃時，希望對第二梯隊人選進行評價和針對性的培訓方法對第二梯隊的人員進行人才測評，并提供測評報告針對員工特點和崗位勝任力特質(zhì)，制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃實施培訓成果幫助企業(yè)制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃對相關人員進行培訓，并建立企業(yè)的評價中心選拔了“第二梯隊”干部44典型案例 背景方法成果44準備階段培訓需求分析培訓目標設置培訓實施階段培訓計劃的擬訂培訓的實施培訓評估階段制定評價標準受訓者測試培訓控制評價培訓結果評估結果的轉(zhuǎn)移培訓與開發(fā)系統(tǒng)培訓反饋階段不斷提高，進行下一輪培訓企業(yè)內(nèi)部培訓體系45準備階段培訓實施階段培訓評估階段培訓與開發(fā)系統(tǒng)培訓反饋階段企

結束語謝謝大家聆聽?。?！46

結束語謝謝大家聆聽?。?！46人力資源服務體系介紹人力資源服務體系介紹人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評48人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件最新人力資源服務體系介紹課件人力資源規(guī)劃－關鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)略社會人力資源供給業(yè)務與行業(yè)特性55人力資源規(guī)劃－關鍵影響因素現(xiàn)有人力資源狀況人力資源規(guī)劃組織戰(zhàn)人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃補充規(guī)劃培訓發(fā)展規(guī)劃調(diào)配規(guī)劃工資規(guī)劃56人力資源規(guī)劃－主要內(nèi)容晉升規(guī)劃10人力資源規(guī)劃－結果產(chǎn)出人力資源規(guī)劃報告企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源現(xiàn)狀分析人力資源需求預測人力資源供給分析人力資源計劃57人力資源規(guī)劃－結果產(chǎn)出人力資源規(guī)劃報告11人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評58人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎性工作之一，其目的在于通過對工作的界定和分解，從而促進組織工作效率的提高。工作分析的直接目的是：確定崗位特性——各崗位的工作職責、權限、與組織內(nèi)外的關聯(lián)關系以及關鍵績效指標提出任職者的基本要求工作分析－管理目標59工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎性工作之工作分析－關鍵影響因素組織設計的結果組織結構職能體系部門定位與職能管理權限體系管理工作流程60工作分析－關鍵影響因素組織設計的結果14工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(When)為什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)為誰(forWhom)如何(How)61工作分析－內(nèi)容（6W1H）做什么(What)何時(When)工作分析－結果產(chǎn)出崗位說明書工作描述（JOBDESCRIPTION）

“做什么”——目的、職責、績效標準、權限、關聯(lián)關系工作規(guī)范（JOBSPECIFICATION）

“由什么人做”——KSAOs62工作分析－結果產(chǎn)出崗位說明書16人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評63人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年績效考核－管理目標績效考核是人力資源管理的核心工作。通過對組織、個人的工作績效的評估和管理，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。組織運行的保障工作改善的途徑利益分配的標準績效考核64績效考核－管理目標績效考核是人力資源管理的核心工作。通過對組績效考核－關鍵影響因素崗位職責要求組織目標業(yè)務特性績效考核65績效考核－關鍵影響因素崗位職責要求組織目標業(yè)務特性績效考核1考核什么？——考核內(nèi)容和績效指標考核內(nèi)容：任務績效周邊績效管理績效績效指標：量化指標行為描述性指標Sample：禮品開發(fā)小組組長績效指標績效標準任務績效新產(chǎn)品質(zhì)量獨特性：至少3款不同于競爭者適應性：適合于現(xiàn)有生產(chǎn)條件周邊績效紀律性考勤：月缺勤時間不超過2小時服從上級指示管理績效人員與團隊管理所有下屬都有工作任務計劃書給下屬安排培訓不少于3次/年66考核什么？——考核內(nèi)容和績效指標考核內(nèi)容：績效指標：Sam人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評67人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年薪酬管理——管理目標薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的重要工作內(nèi)容，目的在于通過合理、公平的薪酬管理，吸引、保留、激勵企業(yè)員工，為企業(yè)人力資源效能的發(fā)揮創(chuàng)造必備的基礎。68薪酬管理——管理目標薪酬管理是企業(yè)人力資源管薪酬管理——關鍵影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動力市場狀況員工勝任力績效水平組織和崗位特性企業(yè)支付能力69薪酬管理——關鍵影響因素薪酬管理人力資源戰(zhàn)略勞動力市場狀況員薪酬管理——薪酬的結構薪資固定收入——工資（與績效間接相關）不固定收入——獎金（與績效直接相關）貨幣式福利——補貼、津貼非貨幣福利——保險、住房、股權……福利薪酬結構70薪酬管理——薪酬的結構薪資固定收入——工資（與績效間人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評71人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年人才測評－管理目標人才測評是企業(yè)人力資源管理的基礎性工作之一，目的在于為人事決策與管理提供信息支持：了解員工的各方面深層次信息發(fā)現(xiàn)員工在工作中的特點（優(yōu)勢、不足）了解企業(yè)整體人員素質(zhì)狀況72人才測評－管理目標人才測評是企業(yè)人力資人才測評－關鍵影響因素與內(nèi)容人才測評的關鍵影響因素職位特性環(huán)境特征人才測評的內(nèi)容基本能力素質(zhì)工作技能行為的特點與風格動力基礎73人才測評－關鍵影響因素與內(nèi)容人才測評的關鍵影響因素27人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價74人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力工作評價－管理目標及關鍵影響因素工作評價的目的在于確定工作的相對價值，使得不同的工作之間可以進行比較工作評價必須以工作分析的結果為依據(jù)工作評價的因素75工作評價－管理目標及關鍵影響因素工作評價的目的在于確定工作的與教育和經(jīng)驗有關的因素與責任有關的因素與工作任務特點有關的因素與工作環(huán)境有關的因素教育程度、經(jīng)驗、知識技能…...財務指標、監(jiān)督管理他人、計劃、決定…...與人打交道的特點、思考的復雜性、工作程序方法的確定性、問題解決的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性、接觸的信息的清晰性…...工作壓力、環(huán)境的危險性、對身體的傷害…...工作評價－常用評價因素76與教育和經(jīng)驗有關的因素與責任有關的因素與工作任務特點有關的因因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往的技能思考的挑戰(zhàn)性行動的獨立性5170253051055211090109101051010.55105521人員監(jiān)管1070107工作評價－等級點值77因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗活動的范圍人際交往的技1.沒有監(jiān)督別人的直接責任。2.負責幫助他人和提供在崗培訓和指導。3.沒有固定的向其匯報的員工，但是職位要求：階段性工作組的技術領導工作單位的領導4.沒有固定的向其匯報的員工，但要對正在進行中的項目管理、供應商管理、以及特殊任務的質(zhì)量、成本、時間和人事負責。5.對他人的工作活動負有固定的直接的監(jiān)督，要計劃、監(jiān)控和檢查下屬的工作，對人事事務提出建議。6.除了監(jiān)督他人的工作活動外，要負責所有的人事事務——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7.通過下屬主管負責某一部門或一職能群體的管理，以及所有的人事事務——包括對下屬的甄選、停職、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。工作評價因素舉例－監(jiān)督責任781.沒有監(jiān)督別人的直接責任。工作評價因素舉例－監(jiān)督責任32人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價79人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力評價中心是為企業(yè)提供量身定作的人員評價體系，目的在于提升人員任用與發(fā)展的科學性和精細化程度。澄清工作勝任力特質(zhì)建立針對工作勝任力的有效評價方法體系評價中心－管理目標80評價中心是為企業(yè)提供量身定作的人員評價體系，目的在評價中心－關鍵影響因素組織的核心價值觀工作崗位說明關鍵工作事件81評價中心－關鍵影響因素組織的核心價值觀35工作勝任特質(zhì)82工作勝任特質(zhì)36評價中心-流程職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪談測評方案設計職位序列與層次素質(zhì)測評個人特性分析價值觀分析管理能力分析評價分析報告崗位勝任力特質(zhì)模型83評價中心-流程職位勝任力特質(zhì)工作分析職位發(fā)展方向任職者訪談測評價中心-收益降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本提高員工培訓效果提高團隊合作效率具有一致的選拔標準，避免決策難題調(diào)節(jié)和改善組織氛圍84評價中心-收益降低人員錄用成本降低人員發(fā)展成本提高員工培訓效人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核發(fā)展中心評價中心薪酬管理招聘人才測評工作評價85人力資源管理與開發(fā)體系圖（改進版）企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力發(fā)展中心嚴格的錄用選拔和提職評估（評價中心）建立內(nèi)部企業(yè)培訓體系發(fā)展培訓計劃－初級、中級、高級/技術/管理技能個人發(fā)展規(guī)劃績效評估反饋－改善建議專有培訓技術：咨詢性培訓、評價性培訓多種培訓產(chǎn)品線：哈佛商學在線訓練有素的員工：富有競爭力的資源86發(fā)展中心嚴格的錄用選拔和提職評估（評價中心）40咨詢性培訓：知行