優(yōu)秀營業(yè)員工作總結(jié)

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優(yōu)秀營業(yè)員工作總結(jié)1

**年轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。盼望各位予在指導建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了許多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售技能，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌控銷售技巧很重要。首先要留意推舉購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買愛好。

作為營業(yè)員，不能只是任意推舉產(chǎn)品，推舉時更要有信心。由于只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡約。還要學會協(xié)作商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時更要著重強調(diào)它的不同特征。推舉的同時，還要留意觀測對方對產(chǎn)品的'反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中特別重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于只有顧客滿足了，東西才能賣的出去，素養(yǎng)及立場也決斷了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的快樂，用的放心。你得讓顧客興奮，情愿買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小當心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，實時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最末，祝福百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興盛。

優(yōu)秀營業(yè)員工作總結(jié)2

光陰似箭，歲月如歌，不知不覺中來永春工作就半年了。在永春上班的這短時間里，我深切的感受著累并歡樂著。由于我對這份工作充斥激情，感覺到這里上班讓我面貌一新。下面我就這半年的工作狀況做一個工作總結(jié)，總結(jié)半年工作我所面臨的問題和工作中得出的閱歷。

從**年6月10號入職以來，這份工作就深深的吸引著我。或許是我和它有緣吧！在這里我和各位領(lǐng)導及周邊的同事喜歡那個出的都很融洽。剛剛上班那會兒，我對業(yè)務有些生疏，店長和同事們都很有耐煩的指導我，至今我對產(chǎn)品價格和產(chǎn)品特點和不可發(fā)貨區(qū)域都很熟識，這和她們的耐煩指導是很親密的。所以，我很感謝她們在工作以及生活中的援助。

在任何的部門都有規(guī)章制度，作為一名門市營業(yè)人員，我們要很好的鞏固老客戶，優(yōu)秀推銷員除了要有勸服力、自信心和洞悉顧客心理的技能外，還要能常常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品，讓他們的業(yè)績充分的得到提升和進展：對于新客戶我們要仔細認真的介紹每一款產(chǎn)品給他們，讓他們對我們的產(chǎn)品完全深刻了解和認識，使他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生愛好。不關(guān)交易是否達成，都要不厭其煩地向顧客說明運用方法，以建立彼此信心，訓練現(xiàn)實實地介紹產(chǎn)品的特色和性質(zhì)，對于推銷者來說是非常須要的。

公司門市部是一個重要的部門。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己，而是整個公司的形象，所以，永久要保持著良好的心態(tài)和對工作的熱忱。無論是打掃衛(wèi)生。配貨。理貨。還是接單，都要做到疏而不漏，在服務上要讓顧客感覺到溫馨，滿足。在環(huán)節(jié)上要讓領(lǐng)導省心，在自己的崗位上按部就班的工作，成長。

以上就是我的